2017銷(xiāo)售的述職報(bào)告
述職報(bào)告是指各級(jí)各類(lèi)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門(mén)陳述。下面是YJBYS小編整理的述職報(bào)告范文，歡迎參考。
銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告
201X年9月，我由XX泰基汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持 以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的 信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟 悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建 議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的 建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開(kāi)始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工 食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須 依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同 時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流， 傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的'辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹�(yán) 格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)， 我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改 正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
銷(xiāo)售人員述職報(bào)告
大家好！我叫xxx。時(shí)光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，學(xué)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)于律己，互敬互愛(ài)，愛(ài)崗敬業(yè)，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進(jìn)步。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處，身處何職，都要對(duì)他們的要求做到盡職盡責(zé)，為他們做出最大貢獻(xiàn)，顧客少時(shí)耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī)，讓他們滿意，顧客多時(shí)，做好兼顧工作，對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次回了新的機(jī)型，我都會(huì)利用其它的業(yè)余時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能了如指掌給他們講解手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學(xué)習(xí)，借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為己用。自我學(xué)習(xí)，自我完善，由于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們不得不總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。讓自己有一定的進(jìn)步，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性。
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"企業(yè)成立的目標(biāo)是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷(xiāo)售".保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的.開(kāi)始就是成功的一半。銷(xiāo)售，首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因?yàn)閺V告宣傳進(jìn)入市場(chǎng)，很多銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到本職，只起到了了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛，學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)客戶，常見(jiàn)的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對(duì)這些價(jià)格異議，銷(xiāo)售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對(duì)顧客說(shuō)："這還嫌貴，我們是最低的價(jià)格，多少錢(qián)你才肯買(mǎi)。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒(méi)有保證的想法，應(yīng)該和顧客說(shuō)明原因，其實(shí)我們貴是有價(jià)值的，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格跟哪個(gè)檔次的市場(chǎng)比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值。
在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進(jìn)取，虛心學(xué)習(xí)，為自己制定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造佳績(jī)。
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