述職報(bào)告參考范文
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的述職報(bào)告參考范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報(bào)告參考范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
我懷著對(duì)教育事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和對(duì)新一輪課改的美好憧憬，來(lái)到這所學(xué)校任職。幾年來(lái)，我不斷的追問(wèn)自己，什么是真正的教育，辦怎樣的一所學(xué)校才能實(shí)現(xiàn)真正的教育。我也不斷的反思自己，怎樣才能做一個(gè)合格的校長(zhǎng)。正因?yàn)橛辛诉@樣的追問(wèn)和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意義�？粗鴮W(xué)校一天天壯大，看著老師的每一個(gè)進(jìn)步，看著學(xué)生們健康成長(zhǎng)，我快樂(lè)、我幸福。在這里，我有做不完的工作，在這里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和體力，帶領(lǐng)全體教師，努力工作，團(tuán)結(jié)一致，為這所學(xué)校留下精神和物質(zhì)上的或許對(duì)學(xué)校未來(lái)有用的東西，為此，我甚感欣慰!
即將過(guò)去的一年里，我校克服了生源流動(dòng)性大、教師專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、校外住宿生難于管理和由來(lái)已久的辦公費(fèi)緊缺等困難。面對(duì)這些困難，我校沒(méi)有被擊垮，反而在一年的樂(lè)觀(guān)和自信中，辦學(xué)效益和品位不斷提升。10年《黑龍江教育》第五期刊發(fā)了我校遠(yuǎn)程教育工作的經(jīng)驗(yàn)材料;xx中心校、xx中心校先后到�？疾鞂W(xué)習(xí);我校陳xx老師被評(píng)為全省師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人;九月份我校被縣委縣政府授予教育工作先進(jìn)集體，九月份被評(píng)為xx市平安校園，十一月被xx市青少年讀書(shū)活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為主題讀書(shū)活動(dòng)先進(jìn)集體，縣教育進(jìn)修學(xué)校舉行的“世紀(jì)之星”競(jìng)賽我校獲高年組第一名;全縣小學(xué)大課間評(píng)比我校被評(píng)為優(yōu)勝單位;全縣小學(xué)師生科技制作比賽我校獲優(yōu)勝單位;我校黨支部被鄉(xiāng)黨委評(píng)為先進(jìn)支部;
一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全體教職工，主要實(shí)施了四個(gè)方面的牽動(dòng)策略，我認(rèn)為，方向是正確的，成效是顯著的。
一是堅(jiān)持教育教學(xué)質(zhì)量這一中心不動(dòng)搖。基本思路是：以校為本，夯實(shí)基礎(chǔ)，確保質(zhì)量，深化課改。為解決德育工作內(nèi)容的“大”而“空”沒(méi)有抓手的實(shí)際問(wèn)題，我校開(kāi)展了三年多的德育特色主題教育活動(dòng)，并在各校特色主題教育活動(dòng)的.基礎(chǔ)上，組織人員編撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。經(jīng)過(guò)今年一年的完善，德育特色主題教育活動(dòng)已經(jīng)成為我校德育工作的精品工程。教學(xué)工作緊緊圍繞質(zhì)量為中心，以有效學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，改革課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制。有效學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我校在XX年有效學(xué)習(xí)策略研究、XX年教育敘事研究的基礎(chǔ)上，今年我校開(kāi)展了有效教學(xué)模式課的研究，目前成果集已經(jīng)編選完畢。在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，我校探索了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)教師從“師本”走向“生本”。上半年進(jìn)行了全鄉(xiāng)小學(xué)教師的有效學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)課驗(yàn)收活動(dòng)，人人都講了一節(jié)課。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量，我們規(guī)定了下限，即數(shù)語(yǔ)測(cè)試合格率要達(dá)到百分之九十五，其它學(xué)科考察合格率要達(dá)到百分之八十五。進(jìn)一步創(chuàng)新了教學(xué)管理，形成了教學(xué)管理制度匯編。
二是把教師隊(duì)伍建設(shè)作為興校之本。我校以師德師風(fēng)活動(dòng)年為契機(jī)，確定了“學(xué)高為師，身正為范，以德立教，教書(shū)育人”的主題，樹(shù)立了省級(jí)師德先進(jìn)個(gè)人陳xx為全校教師的師德典范。強(qiáng)化了雙向承諾，全鄉(xiāng)小學(xué)教師的師德水平有很大提高，得到學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可。在促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面，我校大力加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作，每學(xué)期每人一本厚厚的校本培訓(xùn)檔案，記錄了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的歷程。進(jìn)一步科學(xué)規(guī)劃教師專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)工作，對(duì)村小教師和中心小學(xué)的教師分別提出不同的要求，引導(dǎo)教師努力提高自身的專(zhuān)業(yè)能力。切實(shí)搞好校本教研工作，校本教研進(jìn)入課表，把校本教研做為解決教育教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的一個(gè)重要途徑，更把校本教研做為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)展的一個(gè)有效方式。重視中青年教師的培養(yǎng)，多給他們壓擔(dān)子，多創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)、承擔(dān)公開(kāi)課、賽課、研討的機(jī)會(huì)，使他們能快速成長(zhǎng)起來(lái)。如xx等年輕教師已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為學(xué)校的骨干教師。
三是把實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理做為學(xué)校工作的靈魂。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我校逐步生成了“以人為本，崇尚一流”的管理理念，學(xué)校工作處處以人為本，體現(xiàn)人文性，把“人文”做為校園文化的主題，形成學(xué)校共同的價(jià)值觀(guān)體系;引導(dǎo)全體教職工崇尚一流的工作，工作力求完美，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。尤其在今年的工作中，全體教職工把這一理念做為工作的宗旨，使得學(xué)校的工作日趨規(guī)范化、科學(xué)化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的良好局面。今年，我校完善了從校長(zhǎng)到教師的針對(duì)每一個(gè)人的職責(zé)分明的《教職工崗位責(zé)任制》，完善了《教師工作量化標(biāo)準(zhǔn)》，形成了《學(xué)校管理制度匯編》和《教學(xué)管理制度匯編》。在“以人為本，崇尚一流”管理理念的感召下，學(xué)校工作責(zé)任到人，目標(biāo)明確，全體教職工盡職盡責(zé)，勇于爭(zhēng)先，有力地推動(dòng)了整體工作的前進(jìn)，辦學(xué)效益不斷增強(qiáng)。
四是把創(chuàng)新做為學(xué)校發(fā)展的永恒主題。幾年來(lái)，我校把創(chuàng)新落實(shí)到教育教學(xué)工作的各個(gè)方面，經(jīng)過(guò)今年的完善，在各個(gè)方面收到了很好的成效。如德育特色主題教育活動(dòng)，課堂教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、人性化的作業(yè)批改、自制活頁(yè)學(xué)案和聽(tīng)課筆記、音體美教學(xué)保底教學(xué)計(jì)劃、校報(bào)、學(xué)生報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、校本教研和校本培訓(xùn)等。創(chuàng)新不是為了出奇出新，是對(duì)原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和繼承，是在原有的基礎(chǔ)上，挖掘新的內(nèi)涵，賦予新的理念。創(chuàng)新使得我校的教育教學(xué)工作實(shí)現(xiàn)了超前發(fā)展，極大的增強(qiáng)了學(xué)校的綜合實(shí)力，提升了學(xué)校的辦學(xué)品位，辦學(xué)水平有了很大程度的提高。
述職報(bào)告參考范文 篇2
敬愛(ài)的老師，親愛(ài)的同學(xué)們，大家上午好！
在這個(gè)學(xué)期中，我擔(dān)任數(shù)學(xué)課代表和宣傳委員，今天我就這個(gè)學(xué)期來(lái)的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。
作為數(shù)學(xué)課代表，在這個(gè)學(xué)期中，中午在校作業(yè)我總是不能按時(shí)交齊，拖拖拉拉到傍晚，甚至直到傍晚放學(xué)，我也無(wú)法將本子交齊，沒(méi)有做好提醒同學(xué)交作業(yè)的任務(wù)。同時(shí)，身為數(shù)學(xué)課代表，我并未做好榜樣，數(shù)學(xué)成績(jī)一直不如意。若下個(gè)學(xué)期我還能就任這個(gè)職務(wù)，我一定會(huì)努力做好催促工作，努力提高自己的數(shù)學(xué)成績(jī)。
作為宣傳委員，隨著時(shí)間的流逝，我的工作變得有些懶惰，失去了以往的熱情，工作起來(lái)有些應(yīng)付了事，未能為班級(jí)取得好成績(jī)，我很慚愧，若下個(gè)學(xué)期我還能擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，我將努力尋回工作熱情，認(rèn)真踏實(shí)地進(jìn)行工作，努力設(shè)計(jì)黑板報(bào)，盡我所能為班級(jí)做出力所能及的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)老師和同學(xué)們對(duì)我的`信任。
作為副組長(zhǎng)，在這個(gè)學(xué)期中我也未能做好榜樣，甚至有幾回學(xué)科成績(jī)還不如組員好，在小組中，我也未能協(xié)助組長(zhǎng)管理好小組，沒(méi)能為小組做什么貢獻(xiàn)，有幾回甚至打掃衛(wèi)生遲到，讓小組扣了分，我感到很慚愧，如果，我還有機(jī)會(huì)擔(dān)任副組長(zhǎng)一職的話(huà)，我會(huì)努力協(xié)同組長(zhǎng)做好組中工作。
以上就是我本學(xué)期的述職報(bào)告，謝謝！
述職報(bào)告參考范文 篇3
一、工作業(yè)績(jī)方面。
凝聚人心，為加快發(fā)展注入動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放，開(kāi)封壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面，加之開(kāi)封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足，面對(duì)這一狀況，我認(rèn)真分析形勢(shì)：
一是分析中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放的形勢(shì)，增強(qiáng)緊迫感。
二是分析開(kāi)封壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體快速增加的現(xiàn)實(shí)，樹(shù)立勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。
三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置，認(rèn)清差距，明確努力方向。通過(guò)對(duì)形勢(shì)的分析，振奮了大家的精神，凝聚了員工的力量，使大家堅(jiān)定了必勝的信心。
二、業(yè)務(wù)治理方面。
“以規(guī)范求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與治理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想，圍繞發(fā)展搞治理，搞好治理促發(fā)展。一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量治理。承保質(zhì)量從銷(xiāo)售開(kāi)始，嚴(yán)格核保，提高做單質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)單。二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量，落實(shí)結(jié)案時(shí)效，加大賠案的調(diào)查力度，切實(shí)擠掉賠案中的水分，嚴(yán)防超規(guī)定承保，超標(biāo)準(zhǔn)理賠，把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)業(yè)務(wù)治理人員，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，使業(yè)管隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的`操作規(guī)定和責(zé)任追究制度，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理人員的職能，以治理要效益，以質(zhì)量求生存。
三、財(cái)務(wù)治理方面。
在財(cái)務(wù)治理方面，我十分重視財(cái)務(wù)治理制度。一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算治理的項(xiàng)目規(guī)定，及時(shí)上報(bào)費(fèi)用，執(zhí)行管控，提高全員的成本效益觀(guān)念。二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)督與控制，尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布，做到做事清白，來(lái)去有據(jù)。三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)，考核，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平，財(cái)務(wù)治理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。
四、廉潔自律方面。
廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱(chēng)桿，是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無(wú)戰(zhàn)斗力的依據(jù)。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律，我與經(jīng)理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門(mén)邪道”，公示與眾，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督。同時(shí)按照市公司要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育，增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度，增強(qiáng)內(nèi)控能力，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，多年來(lái)龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生，公司的經(jīng)營(yíng)治理水平不斷提升。
五、員工隊(duì)伍建設(shè)方面。
公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。一是通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在認(rèn)真遵守上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，在“政治學(xué)習(xí)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心職工、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀(jì)守法”等方面起模范帶作用。三是培養(yǎng)先進(jìn)人才，多年來(lái)龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國(guó)展業(yè)能手，巾幗英雄，更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為中國(guó)人壽的棟梁之才。四是關(guān)心員工生活。公司經(jīng)理室始終把費(fèi)用向一線(xiàn)傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到經(jīng)理室送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處布滿(mǎn)著團(tuán)結(jié)、拼搏的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
我的主要工作情況就匯報(bào)到這里，在十幾年的保險(xiǎn)生涯中，我認(rèn)為個(gè)人始終離不集體，自己的每一份成績(jī)，都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業(yè)與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業(yè)一邊，在為之奮斗的事業(yè)中，在公司經(jīng)理的崗位上，默默奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗，為保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力，我想假如還有可能，我將重上戰(zhàn)場(chǎng)，為中國(guó)人壽的發(fā)展再獻(xiàn)一份力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告參考范文 篇4
許多現(xiàn)象，一旦細(xì)想，還挺有意思的。
記得去年52歲生日那天，我在市教科院參加創(chuàng)新教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，與會(huì)代表剛好是52人（包括我和張泉），這是一次巧合；與蔡鳳茶、張國(guó)宇兩位同行49歲就離開(kāi)心愛(ài)的學(xué)生相比，我是幸運(yùn)的52；今年虛歲54了，工資剛好開(kāi)始漲到每天54元，這又是一次巧合。與剛剛?cè)鍪侄サ耐g人朱鋒相比，我是幸福的，我活著并工作著，應(yīng)該說(shuō)，這就是享受，因此，我把這一學(xué)年度述職報(bào)告的話(huà)題定為——享受工作，享受生活。享受主管的工作，享受主帶的課程，享受兼職的身份。
享受主管的工作
我雖然是一個(gè)50多歲的老家伙，但我并不羨慕行政干部的那種退二線(xiàn)的休閑式生活，也許是沒(méi)有機(jī)會(huì)體會(huì)才說(shuō)這種話(huà)罷，我真的覺(jué)得，工作著是幸福的，工作著就是享受。上學(xué)年學(xué)校計(jì)劃分工把我的工作定位為“主管教科研和宣傳工作�！闭f(shuō)實(shí)話(huà)，工作的'效果也不太盡人意，但我還確實(shí)在盡力而為地享受著——
一是享受計(jì)劃的起草；二是享受課題的申報(bào)；三是享受會(huì)議的熱鬧。
享受計(jì)劃的起草。上學(xué)年的的計(jì)劃中列了四大項(xiàng)內(nèi)容，可惜只完成兩項(xiàng)。一是籌備創(chuàng)新教育，從舉辦講座到正式會(huì)議。因時(shí)間關(guān)系，講座也少了一次最精彩的；二是進(jìn)行新的課題申報(bào)，這項(xiàng)工作已報(bào)批立項(xiàng)，課題名為：綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的實(shí)施研究。還有兩項(xiàng)研究因普九復(fù)查等時(shí)間沖突而自然削弱或落空。一是新課程計(jì)劃削弱了，只停留在幾節(jié)課的聽(tīng)課上，恐怕連說(shuō)課、評(píng)課都不充分，因此“研究”二字的收效也就可見(jiàn)一斑了；另一項(xiàng)是以教研組為單位的計(jì)算機(jī)常用簡(jiǎn)單操作的培訓(xùn)，全部落空。
享受課題的申報(bào)。也許可能有人在喊：讓所有人煩心勞累甚至讓有些人反感的創(chuàng)新教育快點(diǎn)結(jié)題吧！是啊，“創(chuàng)”在哪里，“新”在何處，恐怕至今還有人迷惑不解。
我倒覺(jué)得那是“不識(shí)創(chuàng)新真面目，只因身在此山外。”我們要的是研究過(guò)程，不要急功近利過(guò)于期望它的理想結(jié)果，當(dāng)然，這次我校創(chuàng)新教育課題研究面太大了，要求參與的人也太多了，有點(diǎn)牽強(qiáng)。因此對(duì)下次的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程課題不要求全員參與，歡迎有熱情者，執(zhí)著者加入其中，在綜合實(shí)踐活動(dòng)大課題前題下，主攻三個(gè)子課題：一是茶文化研究；二是畢升文化研究；三是英山民俗文化研究。希望有志者踴躍投入。
享受會(huì)議的熱鬧。你我都身臨其境。全市80多人（教科院就有10人）齊聚在這披紅掛彩、包裝一新的校園里，看創(chuàng)新節(jié)目，聽(tīng)創(chuàng)新課，聽(tīng)創(chuàng)新匯報(bào)，參觀(guān)創(chuàng)新展覽，查閱創(chuàng)新資料，評(píng)點(diǎn)創(chuàng)新會(huì)議概況，好不熱鬧。為了這場(chǎng)熱鬧，幾乎忙壞了我們每一個(gè)人。
我作為這次會(huì)議的“統(tǒng)籌”官，僅僅出了些思路而已，迎接會(huì)議的思路，展覽的思路，資料的思路，節(jié)目的思路，匯報(bào)的思路，享受的內(nèi)容可多了，除了硬件外，其余的好象樣樣都讓我享受了。
述職報(bào)告參考范文 篇5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
大家好！新春即至，萬(wàn)象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，也感謝各位同仁對(duì)我的支持，。9個(gè)月來(lái)，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將今年9個(gè)月來(lái)的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)z;
一、履行職責(zé)情況
從xxx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要擔(dān)任xx副主管職務(wù)，負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作，后幾個(gè)月（6--12月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至餐廳擔(dān)任主管職務(wù)，9月份開(kāi)始兼任部門(mén)培訓(xùn)工作�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，在做管理工作時(shí)，我了解到餐廳員工多數(shù)來(lái)于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，
當(dāng)賓客進(jìn)店時(shí)有迎聲，迎賓員能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹餐廳的特色菜，
當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。
在11月份時(shí)，酒店舉行了技能大比武系列活動(dòng)，美食廣場(chǎng)班組成員獲得了托盤(pán)接力賽團(tuán)體第一名的好成績(jī)。其他員工通過(guò)本次比賽活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制的執(zhí)行度
前期，美食廣場(chǎng)很多工作存在問(wèn)題，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)班組各管理人員悉心探討，我把獎(jiǎng)懲制度、電源的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi)，并及時(shí)更換宣傳欄文件，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。
3、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通
真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會(huì)及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚(yú)”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意，并及時(shí)將客戶(hù)信息進(jìn)行記錄，在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營(yíng)時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶(hù)，以爭(zhēng)取更多的回頭客。
4、做好會(huì)議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作
餐廳接待了多場(chǎng)大型會(huì)議用餐，會(huì)議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對(duì)此點(diǎn)，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過(guò)優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客人的要求，在各項(xiàng)會(huì)議餐接待過(guò)程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。
5、深入市場(chǎng)調(diào)查，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
班組成立市場(chǎng)調(diào)查小組，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求，并及時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益
總之，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足。
二、 工作中存在的問(wèn)題
1、 協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、 起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，周全。
3、 工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。
4、經(jīng)營(yíng)缺乏務(wù)實(shí)性
作為班組主管，我的一言一行對(duì)班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本班組員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見(jiàn)，如果說(shuō)取得一些成績(jī)，也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各班組支持以及外部門(mén)等全體成員共同努力工作的成果。
三、 下步工作設(shè)想
目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我們繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確部門(mén)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞酒店的'經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為班組員工做好信息及時(shí)傳遞服務(wù)工作。
2、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
3、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷認(rèn)識(shí)新的客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，通過(guò)自己及班組全員的努力，留住客戶(hù)，做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好餐廳各項(xiàng)工作。
5、及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，多了解心理學(xué)，做好員工的心里輔導(dǎo)老師，并做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
6、 結(jié)合實(shí)際，提高班組的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，做好員工檔案管理、加強(qiáng)員工宿舍的管理及創(chuàng)造班組良好風(fēng)氣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍等工作。
7、密切配合酒店完成各月不同的經(jīng)營(yíng)任務(wù)
8、 努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查酒店各項(xiàng)函件、決定、指示下達(dá)到班組后的落實(shí)與執(zhí)行情況。
9、 及時(shí)做好酒店領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
10、緊跟市場(chǎng)，做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在年初準(zhǔn)備做好餐廳早茶開(kāi)業(yè)！
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
述職報(bào)告參考范文 篇6
根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署,為積極探索實(shí)現(xiàn)基層民主的有效途徑和形式，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村民主自治建設(shè)，鞏固農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心的村級(jí)組織建設(shè)，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，落實(shí)村民群眾當(dāng)家作主的民主權(quán)利，推動(dòng)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展,村黨支決定在我村建立健全村民議事會(huì)制度。從全面建設(shè)小康社會(huì)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，統(tǒng)一思想，科學(xué)安排，規(guī)范操作，認(rèn)真做好全村村民議事會(huì)工作。經(jīng)過(guò)努力，我村成立村民議事會(huì)，真正做到想群眾所想、急群眾所急、做群眾所需，為百姓實(shí)實(shí)在在的做了好事和實(shí)事，現(xiàn)將我村村民議事會(huì)的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)識(shí)到位，成立領(lǐng)導(dǎo)組
村成立了以村總支書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，把建立健全村民議事會(huì)制度作為農(nóng)村基層組織建設(shè)工作的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全村統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一措施，逐一落實(shí)。
二、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┦且�(guī)范農(nóng)村村民議事會(huì)成員構(gòu)成。村民議事會(huì)代表政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、辦事公道、作風(fēng)正派，在群眾中
有較高的威信和影響力等特點(diǎn)。村民議事會(huì)成員，由本村村民大會(huì)推薦產(chǎn)生，村民議事會(huì)實(shí)行任期制，與村“兩委”任期一致，可連選連任。
�。ǘ┮鞔_農(nóng)村村民議事會(huì)工作職責(zé)。積極宣傳、貫徹黨在農(nóng)村的`路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)的任務(wù)要求；聽(tīng)取村黨組織年度工作報(bào)告，討論本村發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、黨組織建設(shè)和重大事務(wù)，并提出意見(jiàn)、建議；商討涉及村民和集體利益的區(qū)域性、社會(huì)性、公益性、群眾性事務(wù)的有關(guān)問(wèn)題；參與對(duì)村“兩委”班子及其成員工作的民主評(píng)議和民主監(jiān)督，并提出工作建議；主動(dòng)聽(tīng)取、搜集、反映全村村民群眾對(duì)本村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)、建議等。
（三）要嚴(yán)格農(nóng)村村民議事會(huì)議事程序。首先由議事會(huì)召集人對(duì)代表提出議題。議事會(huì)召集人在征得多數(shù)村民代表同意后，確定會(huì)議日期、地點(diǎn)、議程等。召開(kāi)會(huì)議議事時(shí)，到會(huì)成員必須超過(guò)議事會(huì)成員的五分之四，所議事項(xiàng)必須經(jīng)過(guò)到會(huì)成員半數(shù)以上同意方能形成決議。然后將議事會(huì)討論通過(guò)的議案及時(shí)交由村黨組織審定后辦理。最后對(duì)議案的落實(shí)情況，由村黨組織負(fù)責(zé)向村民議事會(huì)反饋，并通過(guò)村黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)等方式向村民和群眾通報(bào)，接受監(jiān)督。
�。ㄋ模┙衲晡掖宕迕褡h事會(huì)主要工作情況 。多次召開(kāi)村民議事會(huì)議，重點(diǎn)議事：農(nóng)村低保人員調(diào)整，村級(jí)財(cái)務(wù)三資清理工作，村民出行道路維修，農(nóng)村醫(yī)療合作參保等。
三、存在問(wèn)題
1、部分村民對(duì)推行村民議事會(huì)制度心存疑慮。
2、村民議事會(huì)代表的推選存在隨意性、議事程序缺乏規(guī)范性。
四、今后的工作
一要完善村民議事會(huì)代表的推選制度，進(jìn)一步明確村民議事會(huì)代表的職責(zé)。同時(shí)，建立對(duì)村民議事會(huì)代表的教育培訓(xùn)制度，提高他們參政議政水平和工作責(zé)任心。
二要建立完善重大村務(wù)的決策議事機(jī)制。
段崗村村民委員會(huì)
xx年x月xx日
述職報(bào)告參考范文 篇7
1、物業(yè)工程部經(jīng)理述職報(bào)告
我于20xx年8月28日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門(mén)經(jīng)理一職，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度：
1、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門(mén)崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑；
2、供電：雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺(tái)20xxKVA變壓器，另預(yù)留4臺(tái)增容位置)，經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個(gè)樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hào)樓內(nèi)各一路(2號(hào)西電纜丟失)；10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶(hù)，各戶(hù)均有電表計(jì)量；4、9號(hào)樓雙電纜供電；13、14樓共用1根電纜；5、11號(hào)樓因未施完工，所以沒(méi)有布電纜。
3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無(wú)高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門(mén)、水表控制各棟樓的用水。
4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶(hù)。
5、消防(已經(jīng)癱瘓)：由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓；樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯：10#樓2部貨梯；12#樓2部客梯；15#樓3部客梯；16#樓2部客梯、1部食梯；14#樓在建2部客梯。
在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，期間主要工作如下：
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程部預(yù)算；
2、配合招商工程部對(duì)園區(qū)改造部分進(jìn)行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等)；
3、在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的情況下，組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙，以便對(duì)園區(qū)能夠了如指掌；
4、組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng)；
5、組織維修工對(duì)噴泉、水系維修調(diào)試；
6、組織物業(yè)工程部對(duì)供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門(mén)等，系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行，做好供暖前期準(zhǔn)備工作；
7、統(tǒng)計(jì)16號(hào)樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料；
8、接手12-16號(hào)樓的物業(yè)維修工作，安排員工進(jìn)行交接、熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境；
9、去國(guó)家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢(xún)高壓配電室停1臺(tái)變壓器及過(guò)戶(hù)問(wèn)題；
10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過(guò)戶(hù)等問(wèn)題；
11、組織維修工對(duì)設(shè)備房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識(shí)；
12、維修物業(yè)樓頂太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)；
13、統(tǒng)計(jì)1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量；
14、客戶(hù)退租時(shí)對(duì)租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交；
15、每月組織申購(gòu)材料計(jì)劃，以便及時(shí)維修；
16、每月組織水電工抄客戶(hù)租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù)；
17、組織對(duì)客戶(hù)保修的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修；
18、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。以上是我近期工作小結(jié)，我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的.熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
2、物業(yè)公司工程部經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
20xx年即將過(guò)去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識(shí)以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō)，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下，通過(guò)自身努力，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在20xx年，處部下達(dá)各類(lèi)維修計(jì)劃共68項(xiàng)，其中屋面處理維修13棟0.6萬(wàn)平方，給水管線(xiàn)更換2項(xiàng)，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí)，清里排水溝900米，排污溝275米，并對(duì)小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時(shí)間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開(kāi)關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固，接觸點(diǎn)清潔、打磨；二次儀表、指示燈、電度表檢修；母線(xiàn)、二次線(xiàn)路、接地線(xiàn)路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試WS15-1600萬(wàn)能斷路器一臺(tái)、WS15-1000萬(wàn)能斷路器一臺(tái)。檢查架空線(xiàn)路2800米，檢查電桿85根，拉線(xiàn)穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線(xiàn)2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線(xiàn)路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區(qū)照明燈8盞。組織電工對(duì)鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線(xiàn)進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。做到了誰(shuí)保養(yǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)，并對(duì)保養(yǎng)過(guò)的閘閥進(jìn)行登記造冊(cè)。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè)，保養(yǎng)水閘閥71個(gè)，保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線(xiàn)122.9米、保溫暖氣管線(xiàn)線(xiàn)143.9米。對(duì)鳳祥苑南7至南11棟主供水管線(xiàn)更換DN50焊接100m，防腐保溫、對(duì)鳳祥苑南17棟主供水管線(xiàn)更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對(duì)鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線(xiàn)更換：更換DN65管線(xiàn)260m，DN40管線(xiàn)130米，DN15管線(xiàn)650米。對(duì)風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線(xiàn)改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特別是組織對(duì)小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類(lèi)上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類(lèi)資料。
五、積極做好安全檢查：我每天都對(duì)各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全督導(dǎo)，在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對(duì)樓頂?shù)纳炒⒗K索、吊欄進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題20項(xiàng)，處理20項(xiàng)，簽訂44份安全責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)到100%。
六、積極做好維修外包管理工作，自5月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提高維修人員服務(wù)水平和技能，針對(duì)維修人員對(duì)小區(qū)不熟悉的情況，我親自帶隊(duì)，對(duì)維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn)，使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況，展開(kāi)維修工作。1-10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng)、公用維修1268項(xiàng)；生活水供應(yīng)7517立方；對(duì)外包人員嚴(yán)格管理，維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對(duì)突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)，以最快的速度進(jìn)行搶修，保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對(duì)暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修，保證了冬季供暖工作進(jìn)行。
七、積極配合隊(duì)長(zhǎng)搞好本隊(duì)曰常管理工作，我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣，服務(wù)的對(duì)象各有不同，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要面對(duì)駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到'需求無(wú)止境，服務(wù)無(wú)極限'。我們認(rèn)識(shí)到：只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶(hù)百分之百滿(mǎn)意，為此我隊(duì)組織了對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)競(jìng)賽的活動(dòng)，評(píng)出'標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星'三名，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚(yáng)正氣，樹(shù)立典型，推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際，本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng)，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過(guò)全隊(duì)員工共同努力，較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問(wèn)題：
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高；
2、工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏技巧；
九、下一步工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。
2、積極配合隊(duì)長(zhǎng)搞好本隊(duì)各項(xiàng)工作；
3、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作；
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全督導(dǎo)；
5、嚴(yán)格管理維修外包公司；
總而言之，在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平，為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。
述職報(bào)告參考范文 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
**年是貫徹落實(shí)“十六大”和“十六屆四中全會(huì)”精神的一年，我站在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“新思路，新舉措，新發(fā)展”為主題旋律，樹(shù)正氣，講團(tuán)結(jié)，以爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，按照處黨委的統(tǒng)一部署，立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作�？傮w來(lái)說(shuō)，我們的工作思路是“圍繞一個(gè)中心，開(kāi)展兩項(xiàng)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高，做到一個(gè)突破”，內(nèi)抓精細(xì)管理，外樹(shù)鶴大形象，推進(jìn)全站工作健康有序的開(kāi)展。接下來(lái)，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一．圍繞一個(gè)中心即我站今年的工作口號(hào)，“咬定征費(fèi)中心，內(nèi)抓精細(xì)管理，外樹(shù)鶴大形象”。
今年處下?lián)芪艺镜恼髻M(fèi)任務(wù)是699萬(wàn)元，年初根據(jù)管理處的“十六字”方針，我站適時(shí)提出工作口號(hào)，制定相應(yīng)措施，在年底達(dá)到了超收200萬(wàn)的工作目標(biāo)。
首先，明確目標(biāo)，分解目標(biāo)，分步實(shí)現(xiàn)。完善崗位責(zé)任制，實(shí)行班長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展“流動(dòng)紅旗班組”活動(dòng)，把收費(fèi)任務(wù)按季度、月份分解，再分解到班，落實(shí)到人頭，以征稽辦為考評(píng)單位，每天有對(duì)比，每月有分析，從管理要效益。
其次，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線(xiàn)”，開(kāi)展軍訓(xùn)大比武和交接崗比賽活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范文明用語(yǔ)，實(shí)施文明用語(yǔ)“四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字”經(jīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)增效益。
第三，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，有針對(duì)性的制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，以考促學(xué)，舉辦知識(shí)競(jìng)賽，考核學(xué)習(xí)成果，提高整體素質(zhì)，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益。
第四，健全記錄，完善體系文件，嚴(yán)格要求監(jiān)控員認(rèn)真填寫(xiě)各種工作記錄，每天由值班站長(zhǎng)審核記錄，由征稽辦審帶比對(duì)記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺限并改正。為簡(jiǎn)化工作程序，方便收費(fèi)員工作，縮短單個(gè)車(chē)輛收費(fèi)流程時(shí)間，對(duì)大噸小標(biāo)車(chē)輛設(shè)立特殊車(chē)型記錄，對(duì)超限車(chē)輛設(shè)立超限車(chē)輛記錄，對(duì)假軍車(chē)設(shè)立假軍警車(chē)輛登記薄，從而規(guī)范了作業(yè)行為，減少了收費(fèi)環(huán)節(jié)的漏洞，更好的做到了應(yīng)征不漏。
通過(guò)實(shí)踐證明，以上措施切實(shí)可行，本年度我站上半年征費(fèi)額為3,889,078.00元，完成全年征費(fèi)任務(wù)的55.6%，下半年由于受治超工作帶來(lái)的影響，車(chē)流量減少，但通過(guò)不斷挖潛增收，開(kāi)展堵逃漏費(fèi)會(huì)戰(zhàn)，嚴(yán)格驗(yàn)證等，截止到12月26日全年共征收9,008,102.00元，超額完成2,018,102.00元。
在以征費(fèi)為主開(kāi)展主要業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，精心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，規(guī)范執(zhí)法，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的完整，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明樣板路建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
為實(shí)現(xiàn)公路的綠化、美化、香化，對(duì)養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，每周一召開(kāi)養(yǎng)路工組長(zhǎng)碰頭會(huì)，總結(jié)布署工作。今年全年保潔量達(dá)12,428.5km,為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應(yīng)的工作方案，做到各項(xiàng)工作搶前抓早，有備無(wú)患。今冬幾場(chǎng)大雪都做到了雪下即清，收費(fèi)區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。
為使路政工作法制化、規(guī)范化、效能化，我站推出“六大工程”，即規(guī)范工程、發(fā)展工程、穩(wěn)定工程、誠(chéng)信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質(zhì)高效，廉政建設(shè)有花有果。特別是在“治超”工作中提出治理口號(hào)“不收車(chē)主一分錢(qián)，不放一臺(tái)超限車(chē)”，所有執(zhí)法人員實(shí)諾踐諾，共卸載256噸，使超限車(chē)輛日漸減少，趨向0臺(tái)/日的目標(biāo)。在執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，全年破獲路政案件201起，索賠127,140.00元，使國(guó)家損失降低至最底限。
二．開(kāi)展兩項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，一創(chuàng)“青年文明號(hào)”，二創(chuàng)“省級(jí)文明單位”。
為對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、長(zhǎng)效的管理，我們建立健全了基層組織，設(shè)團(tuán)支部、黨支部、工會(huì)、精神文明辦，以黨建帶團(tuán)建，共青團(tuán)與工會(huì)聯(lián)手，共求發(fā)展，均衡開(kāi)展文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃和工作方案，使創(chuàng)建活動(dòng)得到有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，并取得良好的成績(jī)，共收到錦旗9面，表?yè)P(yáng)信十幾封。2004年4月份中山陽(yáng)林場(chǎng)職工在高速公路上突發(fā)急癥，我站職工積極救助，XX電視臺(tái)記者對(duì)此事進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)采訪(fǎng)報(bào)道。2004年5月我站順利通過(guò)了牡丹江市委的驗(yàn)收，被授于市級(jí)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，并在今年11月份申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”和文明單位，接受省廳的.驗(yàn)收。
三．實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高，即現(xiàn)代化辦公水平、檔案管理和行風(fēng)建設(shè)。
1．改善辦公環(huán)境，提高現(xiàn)代化辦公水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展，辦公日趨現(xiàn)代化、信息化�，F(xiàn)代化辦公水平的高低已成為企、事業(yè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。我站為達(dá)到現(xiàn)代化、信息化辦公水平，提高辦公效率，特開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行辦公自動(dòng)培訓(xùn)，同時(shí)在職工中普及計(jì)算機(jī)知識(shí)。為各班辦配置電腦、彩色打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等現(xiàn)代化辦公用具，并在近期擬對(duì)養(yǎng)護(hù)辦電腦上網(wǎng)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境，在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我站解決了職工通勤問(wèn)題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統(tǒng)，修建了菜窖，讓職工衣食無(wú)憂(yōu)，安心工作。
2．對(duì)檔案實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理升級(jí)的目標(biāo)。
我站將檔案管理列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，由站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，文秘和各科室內(nèi)業(yè)分工負(fù)責(zé)，形成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。以便對(duì)內(nèi)業(yè)材料及時(shí)整理，及時(shí)歸檔，并組織檔案管理人員走出去學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而使我站各類(lèi)文件材料歸檔齊全完整，為全處檔案管理升級(jí)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供保障。
3．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
收費(fèi)站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風(fēng)，樹(shù)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)必要工作。針對(duì)于此，我站在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“為人民服務(wù)”為宗旨，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。推行政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)辦站長(zhǎng)信箱，舉行站長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)，征集合理化建議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，做到科學(xué)決策，民主管理。為做到廣納諍言，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，在過(guò)往司乘人員中開(kāi)展“為您服務(wù)、聽(tīng)民聲、訪(fǎng)民意”活動(dòng)，在創(chuàng)造內(nèi)安環(huán)境的同時(shí)也加強(qiáng)了與外界的交流和溝通，增進(jìn)了職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，樹(shù)立了良好的交通人形象，提高了服務(wù)質(zhì)量。
四．做到一個(gè)突破，即突破舊的不合理的管理機(jī)制和服務(wù)體系，建立健全新的完善的管理機(jī)制和服務(wù)體系。
在新階段，新形勢(shì)，新要求下，機(jī)制改革勢(shì)在必行，如何改，改到何種程度便成了一個(gè)新課題。我站在今年下大力度改革機(jī)制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，不斷總結(jié)不斷改進(jìn)，使管理機(jī)制和服務(wù)體系日趨完善，逐步建成一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理服務(wù)體系。如請(qǐng)銷(xiāo)假管理制度不再是無(wú)論病事假都采用一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)，而是按《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行：新推行重大事故通報(bào)制和重大事故責(zé)任追究制，明確了責(zé)任人應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，使職責(zé)分清，權(quán)責(zé)分清；制定了《站務(wù)管理手冊(cè)》和《安全管理手冊(cè)》。通過(guò)對(duì)一系列體系的不斷完善，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上、紀(jì)律嚴(yán)明的征費(fèi)隊(duì)伍。
收費(fèi)站作為基層單位，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到，我只針對(duì)上級(jí)的要求及我到XX站后開(kāi)展的各項(xiàng)工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)，不能以點(diǎn)代面，我在工作中也存在一些不足之處，例如思想政治工作還需加強(qiáng)，在完善自我思想素質(zhì)的同時(shí)還要教育廣大職工提高素質(zhì)等。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們有決心也有信心，在鶴大處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，鞏固成績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再展新姿，再創(chuàng)佳績(jī)，再塑新風(fēng)，為鶴大處的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我代表XX站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我站工作的支持和幫助，并送上新春的祝福！
述職報(bào)告參考范文 篇9
一、工作目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
二、執(zhí)行計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內(nèi)整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以求順利開(kāi)展工作及順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行效果“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰(zhàn)商場(chǎng)，贏(yíng)在執(zhí)行！”這說(shuō)明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的�，F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí)，我先后對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí)，沒(méi)有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問(wèn)，根據(jù)銷(xiāo)售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息，我會(huì)及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對(duì)，因此確保了各項(xiàng)信息的'一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái)，我將針對(duì)每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
四、執(zhí)行總結(jié)“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)�！�
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先，我圓滿(mǎn)完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次，為了今后更好的開(kāi)展工作，我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能�，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶(hù)作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡�。另外�?通過(guò)為我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)住宅而言，購(gòu)買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話(huà)，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢？第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多；第二、在購(gòu)買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款；第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對(duì)我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專(zhuān)業(yè)，所以在工作之前我沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來(lái)到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí)，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對(duì)于按揭知識(shí)的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握，從對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績(jī)，但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足；盡管掌握了按揭的知識(shí)，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭貸款、合同備案的知識(shí)，還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通的5天之內(nèi)完成按揭客戶(hù)銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開(kāi)通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶(hù)的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過(guò)，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶(hù)在兩天之內(nèi)來(lái)公司換簽有編號(hào)的合同。另外，通過(guò)多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶(hù)辦理好按揭。現(xiàn)在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶(hù)辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。
述職報(bào)告參考范文 篇10
時(shí)光如白駒過(guò)隙，仿佛眨眼間，八年級(jí)上半學(xué)期便匆匆過(guò)去。驀然回首，發(fā)現(xiàn)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在身后鋪成了一條或?qū)捇蛘穆罚谄渖�，有一排或深或淺的腳印。
回首這些腳印，我從中發(fā)現(xiàn)了諸多不足。我身為一組之長(zhǎng)，有時(shí)并沒(méi)有很好地起帶頭作用。幾次的科學(xué)考試，都沒(méi)有進(jìn)前六，為小組加上應(yīng)有的5分，使小組分?jǐn)?shù)落于人后。因此，組員似乎也沒(méi)有了很大的信心和上進(jìn)心。對(duì)此，我覺(jué)得很內(nèi)疚，所以我希望日后能為組員起好帶頭作用。
在紀(jì)律上，我也缺乏一定的管理能力。有時(shí)小組很吵，但卻想不出解決的辦法，常常是睜一只眼閉一只眼，導(dǎo)致小組失分。由此可見(jiàn)，我需加強(qiáng)我的管理能力，對(duì)不同人采取不同的管理方法。
在“賺外快”（即英語(yǔ)專(zhuān)項(xiàng)加分）上，我雖起了帶頭作用，但卻沒(méi)能發(fā)動(dòng)組員一起加分、一起進(jìn)步。從某種角度來(lái)看，這恰恰表現(xiàn)了我缺乏一定的影響力。也由此導(dǎo)致了加分并不太多。且一般只有在小組扣了很多分時(shí)，組員才會(huì)做。因此，我也應(yīng)提高自己的影響力，成為組員們的'榜樣。
雖然教室后面我們組的小紅旗很多，但我在其中的付出也極有限�；仡欉@個(gè)似乎尤其短暫的學(xué)期，我既發(fā)現(xiàn)了我的長(zhǎng)處，也發(fā)現(xiàn)了我的短板和不足。吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立目標(biāo)，并為之不懈的努力和奮斗，直至成為那個(gè)最好的自己！
肖卓韙
述職報(bào)告參考范文 篇11
20xx年即將過(guò)去，通過(guò)幾個(gè)月的工作，我以從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為一名合格的員工。在這大半年時(shí)間里，我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目部：蘇州東太湖東路項(xiàng)目部，蘇州建林路改造項(xiàng)目部，滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部。期間還被安排去丹陽(yáng)市進(jìn)行萬(wàn)畝農(nóng)田面積和邊界的測(cè)量。我入職也已過(guò)半年，我在王國(guó)棟部長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的密切配合與監(jiān)督下，我所在項(xiàng)目部的工作按照預(yù)定的目標(biāo)循序推進(jìn)，取得了一定成績(jī)，總結(jié)如下：
東太湖東路項(xiàng)目部工期三個(gè)多月，在項(xiàng)目部工期緊，強(qiáng)度大的情況下，王部長(zhǎng)安排我去現(xiàn)場(chǎng)幫忙測(cè)量，期間我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)。基本白天測(cè)量，晚上看圖紙，不懂的地方向總工請(qǐng)教。盡快將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。從路基施工，雨污水管道施工，路面結(jié)構(gòu)施工的測(cè)量過(guò)程中，我熟練掌握相關(guān)儀器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期緊的原因，王部長(zhǎng)安排我去幫忙一個(gè)月，我在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的控制土方開(kāi)挖的標(biāo)高，我每天測(cè)量、記錄。
滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部：滁州市西澗路三標(biāo)—橋梁工程位于滁州城西水庫(kù)東側(cè)，計(jì)劃工期七個(gè)月，造價(jià)1736.743萬(wàn)。工程共包括三個(gè)子項(xiàng)目： 城城西水庫(kù)泄洪道橋橋梁，西澗北路至南湖四期游泳池連接道路，K0+707預(yù)應(yīng)力空心板橋。該項(xiàng)目于20xx年12月25日進(jìn)場(chǎng)，到目前工程處于樁基施工階段。 在此期間，我們堅(jiān)決貫徹公司的各項(xiàng)方針、政策，對(duì)外極大地維護(hù)了蘇州市政集團(tuán)有限公司的企業(yè)聲譽(yù)；對(duì)內(nèi)具體落實(shí)工程管理，使工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度受控，為工程的順利推進(jìn)提供了有力的保障。
在具體的項(xiàng)目管理中，我們積極響應(yīng)公司的“干一個(gè)工程，樹(shù)一座豐碑，交一批朋友”的號(hào)召，努力提高管理水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿(mǎn)意，用戶(hù)放心的目的。 第一，在質(zhì)量管理上，首先是抓事前控制，加強(qiáng)試驗(yàn)檢測(cè)，杜絕質(zhì)量隱患；其次是落實(shí)首建工程認(rèn)可制度，通過(guò)這種手段，摸索出成熟的施工工藝，科學(xué)地指導(dǎo)施工，切實(shí)避免了不合格工程的發(fā)生；再次是加強(qiáng)對(duì)全員質(zhì)量意識(shí)教育，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的基礎(chǔ)管理，認(rèn)真抓好質(zhì)量信息、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量責(zé)任制等各項(xiàng)管理工作。正是因?yàn)楣芾淼卯?dāng)，措施得力，本項(xiàng)目各工序基本上是一次驗(yàn)收合格。
第二，在安全管理上，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，這是我們工程順利進(jìn)行的根本保障。首先，我們項(xiàng)目部成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，
各班組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的.原則；其次，是建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，完善了各工種安全技術(shù)規(guī)程，做到了使全體員工在安全生產(chǎn)方面有章可循，有規(guī)可守；再次，建立了安全檢查制度，堅(jiān)持經(jīng)常監(jiān)督指導(dǎo)的辦法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，及時(shí)糾正，或限期整改。同時(shí)堅(jiān)持安全教育制度，要求各班組做到安全教育經(jīng)�；�，特別是對(duì)新員工，堅(jiān)持上崗前的安全教育制度。
由于我們做到了安全管理的組織建設(shè)落實(shí)、規(guī)章制度建設(shè)完善、監(jiān)督檢查有一定的力度，現(xiàn)場(chǎng)總體安全情況良好，有力地保障了工程施工的順利進(jìn)行。
第三，在進(jìn)度管理上，我們以合同工期為基礎(chǔ)，對(duì)各工序進(jìn)行了細(xì)化，明確了節(jié)點(diǎn)，為各工序的順利完成奠定了基礎(chǔ)。首先，抓資源投入，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工條件，科學(xué)合理地增調(diào)人員和設(shè)備，并有效地使之匹配。人員的增加，尤其是技術(shù)人員和操作技術(shù)人員的增加，能有效地指導(dǎo)生產(chǎn)，合理地進(jìn)行工藝安排，確保了質(zhì)量、加快了進(jìn)度；機(jī)械的投入，尤其是配套的機(jī)械，能快速形成流水作業(yè)，提高設(shè)備利用率，是加快工程進(jìn)度的有力措施。其次，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，精心組織施工，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。我們?cè)谑┕み^(guò)程中建立了崗位責(zé)任制，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，同時(shí)開(kāi)展了“立功競(jìng)賽”活動(dòng)，切實(shí)做到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的作用。項(xiàng)目部通過(guò)上述等手段，使工程進(jìn)度得以快速推進(jìn)。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們項(xiàng)目管理者不僅要干好工程本身，同時(shí)也要把握公司的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目交朋友，以項(xiàng)目帶項(xiàng)目的目標(biāo)，切實(shí)作好全員營(yíng)銷(xiāo)的工作。因此，在即將到來(lái)的20xx年，將注重加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，并以滁州橋梁工程項(xiàng)目為契機(jī)，努力做好各項(xiàng)工作。
總之，盡管自己在大半年的工作中取得了一些成績(jī)，但還存在許多不足，在今后的工作中，將更加努力。
述職報(bào)告參考范文 篇12
年多的工作經(jīng)歷既充實(shí)，又欣慰。我和各位同事并肩戰(zhàn)斗，攜手并進(jìn)，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。概括起來(lái)有三點(diǎn)：
1、認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。辦公室工作紛繁蕪雜，不用心永遠(yuǎn)被動(dòng)，顧此失彼。唯用心才能平衡左右，兼顧上下。
2、什么叫不簡(jiǎn)單，能把千百個(gè)簡(jiǎn)單的事情千百次地做好，就是不簡(jiǎn)單。這是海爾CEO張瑞敏的名言。辦公室工作特點(diǎn)，使我感受很深。不是為了簡(jiǎn)單，而是為了不讓平時(shí)瑣碎而簡(jiǎn)單的工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
3、方法比盡心和努力更重要。這是我在辦公室工作四年經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。綜合接待、考核、服務(wù)等工作，不講究方法，瞎撞莽沖，永遠(yuǎn)只能事倍功半。
四、存在的問(wèn)題
第一、學(xué)習(xí)上還不夠。有時(shí)只顧忙于一些具體工作，自覺(jué)主動(dòng)的.擠時(shí)間學(xué)習(xí)不夠。 第二、在工作上標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，滿(mǎn)足于干完干成，求數(shù)量與求后果沒(méi)能有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
第三、在工作創(chuàng)新上，對(duì)待問(wèn)題有畏難情緒，滿(mǎn)足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥干啥，積極主動(dòng)性不強(qiáng)。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，缺乏靈活機(jī)動(dòng)，過(guò)于死板。解放思想、創(chuàng)新觀(guān)念的理論沒(méi)有貫徹始終。
五、深入思考，準(zhǔn)確找出了“三個(gè)努力方向”
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平。主要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和文字寫(xiě)作入手，提高綜合工作能力。
二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。在工作上力求高效快捷，準(zhǔn)確無(wú)誤工作不但要過(guò)得去，更要過(guò)得硬；不但要保任務(wù)，更要出新績(jī)。
三是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。始終把搞好服務(wù)工作放在首位，為領(lǐng)導(dǎo)、為市州公司、為群眾搞好服務(wù)，做一個(gè)合格的好職工。
以上述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。
二0一0年元月二十八日
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