業(yè)務(wù)述職報(bào)告
我們眼下的社會，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的業(yè)務(wù)述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告1
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)��；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計(jì)算機(jī)10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤6萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的.順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在15萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
（一）樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
3、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
3、走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)目標(biāo)：
為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的，我會努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
從20xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長職務(wù)，代理銷售部長所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是隨時(shí)溝通庫存，確保銷售員及時(shí)掌握庫存情況，按量銷售，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。
三是銷售例會按時(shí)召開。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，程度的`掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)
五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利。
工作不足之處：
一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到
程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任。
二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對自己的工作安排不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。
3、完善激勵(lì)制度，做好XXXX年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰。
4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗(yàn)交流會，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識，相互學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。精誠團(tuán)結(jié)，*完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告3
20xx年3月，對于我來說，是人生路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折。我通過園內(nèi)競聘，被領(lǐng)導(dǎo)任命厚興黎桂添幼兒園業(yè)務(wù)主任。作為園長助手，既站在分管工作的角度思考問題，又能站在園長的位置上設(shè)身處地為園長著想，做到補(bǔ)臺不拆臺，助手不甩手。這一年，在全體教職工的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者，在分享這份喜悅的同時(shí)，也對自己的工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、師德為先，崗位盡職。
幼兒園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。我嚴(yán)于律己，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己；堅(jiān)持帶隊(duì)不放松，掌握情況，加強(qiáng)研究；深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長評價(jià)我親和力強(qiáng)，家長說我有責(zé)任心，因?yàn)槲野阉麄兊睦�、需要放在首位，與家長親切交流，虛心聽取意見，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長的距離。
二、注重學(xué)習(xí)，提升自我我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。
我認(rèn)為業(yè)務(wù)園長不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列，才能不被激烈的競爭所淘汰。我堅(jiān)持不懈地吸取各方面的新知識、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地讀書，使讀書、思考成為我工作和生活中不可缺少的習(xí)慣。
三，細(xì)化檢查項(xiàng)目、表格，做到專項(xiàng)專人檢查。如三浴跑步由門衛(wèi)保安監(jiān)督；每周的'文明、勞動之星像片由各級組老師自己負(fù)責(zé)，行政通過變換每周不同顏色的幼兒感言紙條確定像片是否有更新；網(wǎng)站更新、老師備課則由級組長負(fù)責(zé)，行政定期抽查的檢查方法。所有的班級檢查項(xiàng)目會在園公告欄內(nèi)每兩周公布一次的檢查情況，自查、督促大家完成班級各項(xiàng)工作。
此外，大一班、中四班、小一班、小二班等班級分別邀請不同領(lǐng)域?qū)ｉL的家長們助教來園與孩子們一起學(xué)習(xí)、一起游戲，如籃球爸爸、種植奶奶、醫(yī)生媽媽、郵局媽媽，故事爸爸等，家長們自備教具、用心準(zhǔn)備、多樣化設(shè)計(jì)，豐富孩子的經(jīng)驗(yàn)，感受到家長對老師們工作的支持和肯定。
同時(shí)，我園家長們積極撰寫“科學(xué)育兒”經(jīng)驗(yàn)文章，共有xx位家長參加中山市及石岐區(qū)“科學(xué)育兒”經(jīng)驗(yàn)比賽，其中五位家長獲石岐區(qū)一等獎(jiǎng)，17名家長獲石岐區(qū)二等獎(jiǎng)，一名家長獲中山市一等獎(jiǎng)，一名家長獲中山市三等獎(jiǎng)。
四、以創(chuàng)新意識、豐富開展的各常規(guī)活動。
�。ㄒ唬┍緦W(xué)期的周一晨會上加入“班級展示”新元素，各班級無論是小朋友還是家長們都積極參與，親子模特秀、親子故事、親子舞蹈、家長肚皮舞、家長爵士舞、家長魔術(shù)、家長氣球秀、幼兒跆拳道、幼兒舞蹈、班級才藝秀等，內(nèi)容豐富、種類多而且精，我們的每周晨會給班級、孩子、家長及老師提供了一個(gè)共同參與、自我展現(xiàn)的平臺，通過此活動即能展示班級文化，又有益于培養(yǎng)孩子們的自信、大膽的品格，受到家長們的喜愛。
�。ǘ┐蟀喟嗉壗粨Q生。開學(xué)初的家長會議上，園長、老師們都向家長們介紹了本學(xué)期新開展的“班級交換生”活動的意義及作用，孩子們在活動中的收獲。因此，當(dāng)活動開展時(shí)，家長們都非常的支持與配合，積極踴躍報(bào)名參加，行政也設(shè)計(jì)好了記錄表格，請家長們介紹孩子的性格、希望老師們關(guān)注到的事項(xiàng)、留下家長們的聯(lián)系電話等等，老師們也要在表格上記錄每個(gè)孩子每天的表現(xiàn)情況，與交換生的家長們溝通，讓家長們放心、安心！一學(xué)期三次交換生開展，孩子們交到了不少好朋友，與人溝通交往能力大大增強(qiáng)，而家長們也對活動越來越放心，越來越滿意。
（三）留宿活動。本學(xué)期的留宿活動中，我們加入了新環(huán)節(jié)，“快樂時(shí)光”“晚安故事”“早晨你好”等環(huán)節(jié)。留宿的大班孩子們與同伴一打著手電尋寶、探險(xiǎn)，中班孩子們自信上臺進(jìn)行睡衣秀的展示，小班孩子與同齡同伴一起玩好玩的傳統(tǒng)游戲。每一期都有不同的快樂，大家在老師優(yōu)美的故事聲中安靜的入睡，在優(yōu)美的音樂中睜開眼睛，在后花草地上尋找露珠、與小鳥輕言細(xì)語，感受早晨的美好。
�。ㄋ模┕�(jié)日活動的開展。本學(xué)期中西方節(jié)日都不少，面對社會批評對西方節(jié)日過于隆重的說法，我們抱著不盲目的迎合，但也不排斥的心理，抱著讓孩子了解不同的節(jié)日文化、獲得不同的感受和經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度，開展了升班節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、運(yùn)動節(jié)等節(jié)日課程，并舉辦了全園性質(zhì)的大型慶�；顒印Ｈ缰星锕�(jié)的猜燈謎；升班節(jié)中孩子們參觀低年段時(shí)的課室；教師節(jié)我們討論為什么要謝謝老師、怎樣謝謝老師；圣誕節(jié)里回憶一年中有意義及自己最難望的事情，圍繞著“感恩”開展了謝謝身邊的人系列慶�；顒�；萬圣節(jié)里全園裝扮游戲，培養(yǎng)老師及孩子們正確地游戲精神；運(yùn)動節(jié)上進(jìn)行了隆重的開幕式、閉幕式活動等等。
幼兒園的發(fā)展需要激情，需要?jiǎng)?chuàng)新。我利用各種機(jī)會激勵(lì)教職工努力成為終身學(xué)習(xí)者，創(chuàng)新思考者，問題解決者，共存合作者，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的教職工，要常自律，常求變，常學(xué)習(xí)，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做細(xì)了就是不平凡�？匆娪變簣@的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到自身的不足：
1、膽略不夠。和上級部門的溝通不大膽、不積極、不主動；謀略能力還有待于進(jìn)一步提高，應(yīng)著眼于幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
2、鉆研不夠。課改帶來的不僅僅是教育教學(xué)上的改革，更要求管理上的改革與創(chuàng)新。作為一名業(yè)務(wù)園長，我應(yīng)加強(qiáng)管理的實(shí)踐與研究，不斷總結(jié)、積累管理經(jīng)驗(yàn)，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。
3、交流不夠。除了進(jìn)一步加強(qiáng)和園內(nèi)教職工的交流外，更要注重和外界的交流。交流是學(xué)習(xí)的機(jī)會，交流是宣傳的機(jī)會，交流是提高的機(jī)會，我應(yīng)克服自身性格上的弱點(diǎn)，主動把握時(shí)機(jī)，做好園內(nèi)外的交流與合作，進(jìn)一步推動幼兒園的發(fā)展。
人生的過程就是在學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷感悟、不斷成長的過程。我在成長，幼兒園在成長，我愿意用我的激情和智慧，和全體教師共同譜寫新的篇章。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
下午好
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個(gè)出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市xx縣人士。09年畢業(yè)于湖南省xx市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修�，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊(duì)的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面:
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全 ， 與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作。
xxxx年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下: 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn) 企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
xxxx年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加�?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的.效果。
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
以上是我的xxxx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xxxx年取得更好的成績，全面提高自己。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
保險(xiǎn)銷售是一門學(xué)問，我們在保險(xiǎn)銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù)，跟我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)，且容易讓用戶接受的術(shù)語，包括說話時(shí)候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的同時(shí)，我們旁邊的另外兩個(gè)營業(yè)員也會同時(shí)聽著他的話術(shù)，適時(shí)的'進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。我們在遇到定期儲戶的時(shí)候，都會向他們推銷我們的保險(xiǎn)，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正xx險(xiǎn)，收益比較固定，時(shí)間比較短，想用錢的時(shí)候也會比較方便，如果想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時(shí)間較長，收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期，這時(shí)我們向他們介紹保險(xiǎn)，但他們的回答大多數(shù)會是這個(gè)不保險(xiǎn)，我還是存存定期吧，這時(shí)我們就會向他解釋保險(xiǎn)的一些具體事項(xiàng)，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險(xiǎn)，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個(gè)比較的話，以后對于保險(xiǎn)的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險(xiǎn)還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯(cuò)，也許只是幾句話的工夫，就能成功一筆保險(xiǎn)，但有些用戶對于保險(xiǎn)的偏見較深，尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險(xiǎn)尤其不信任，這時(shí)候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作，我們在前臺營業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險(xiǎn)的定期儲戶，我們會先進(jìn)行初步的介紹，如果用戶覺得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財(cái)經(jīng)理同時(shí)會進(jìn)行詳細(xì)的介紹，包括保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，收益，時(shí)間等等，如果儲戶覺得有些猶豫的時(shí)候，我們再進(jìn)行介紹，這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最后都愿意進(jìn)行購買。
每日營業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶，即一些購買比較大額保險(xiǎn)的用戶，我們結(jié)束營業(yè)時(shí)都會注意記錄客戶的信息，我們的理財(cái)經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù)，電話問候或上門拜訪。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月xx日
業(yè)務(wù)述職報(bào)告6
來公司近四個(gè)月，我一直擔(dān)任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對我來說這是一個(gè)全新的崗位，我積極投入、認(rèn)真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：一、人心是關(guān)健。1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健，2、業(yè)務(wù)員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健，3、如何整合經(jīng)銷商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為****年一定要打破現(xiàn)有格局，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)****的重大決策！
一、人員配備：
將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場部重新安排，我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)：
所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空，將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場為二條主線，再借以市場部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢，果斷實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展，發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、請求支援：
1、公司給予車輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。
3、請公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過程的優(yōu)勢。市場部是縣區(qū)的`行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管，但可以監(jiān)管。
四、****縣區(qū)整體計(jì)劃：
1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個(gè)樣板縣，同時(shí)發(fā)展干黃品類。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。
3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。
五、元月計(jì)劃：
1、第一個(gè)星期完成xx縣的所有不干膠廣告，同時(shí)將xx縣經(jīng)銷商進(jìn)入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。
2、第二、三兩個(gè)星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷。
3、第四個(gè)星期根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告7
在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以院長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，在全院職工的大力支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞以病人為中心，努力提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實(shí)力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)副院長，現(xiàn)將一年來政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管工作匯報(bào)如下：
一、20xx年工作回顧。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，確保衛(wèi)生院發(fā)展。一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到臨床醫(yī)療和管理實(shí)踐中。首先堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問題。時(shí)代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，我們也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。真正要當(dāng)好一個(gè)助手，是必須要不斷地學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。其次，黨性原則是一面鏡子，作為一名黨員，我時(shí)刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長開展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)。在實(shí)際工作中，努力做到“向上一級
想事，向下一級做事”，工作上多匯報(bào)，決策上多服從。堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。在院長的帶領(lǐng)下，在各位同事的共同努力下，衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)總收入和職工收入都得到了提高。
2、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，主要做了以下幾方面的工作。
1、和全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《五四普法知識》及醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識。
2、在實(shí)際工作中，嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行操作。本著“一切以病人為中心”的理念，重點(diǎn)落實(shí)“十三項(xiàng)核心制度”和“九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)”。教導(dǎo)醫(yī)院職工注意語言、行為、服務(wù)態(tài)度等方面，積極改善醫(yī)患關(guān)系。發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患，及時(shí)、妥善處理。處理不了的積極匯報(bào)請示，將可能的醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，確保醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)病歷、處方管理。建立了病案室，病歷有了歸檔管理。病歷的建立、書寫、質(zhì)控、存檔都有章可循。保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。定期和不定期進(jìn)行處方點(diǎn)評，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。
4、對病歷和處方存
在的問題進(jìn)行及時(shí)糾正，通過采取以上措施，目前盡管我院的病歷、處方質(zhì)量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
5、強(qiáng)化“三基”學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。在強(qiáng)化“三基”的問題上，我們重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)。不定期進(jìn)行考試。
6、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。禁止抗菌素濫用，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理使用抗菌素，按照相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。
7、加強(qiáng)院感管理，強(qiáng)化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理。
8、真抓實(shí)干，積極投入到衛(wèi)生院建設(shè)當(dāng)中。經(jīng)過大家的努力，醫(yī)院的化驗(yàn)室的工作環(huán)境有了明顯的`改善，化驗(yàn)室和心電圖室更換和新添了部分設(shè)備，醫(yī)技服務(wù)能力得到了明顯提升，為臨床的診療工作提供了更的好保證。
二、存在的問題。
由于本人作為副院長又是臨床醫(yī)生，難以很好地兼顧管理與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在某些問題的落實(shí)上還不夠到位，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：
1、由于本人走上管理工作崗位的時(shí)間不長，管理經(jīng)驗(yàn)少，加上臨床醫(yī)師人員嚴(yán)重不足，我更多的時(shí)間是放在臨床的醫(yī)療工作中，今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把更多時(shí)間與精力放在管理上，多思考。進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，
使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上，還缺乏主動性。在平時(shí)工作中沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。在管理上，則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)。
三、今后努力方向。
1、必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名副院長，一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和管理知識，另一方面要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，立足本職工作，作出貢獻(xiàn)。
2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力和管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系，力求做到大家都滿意。對上，要堅(jiān)持真理、服從真理，多維護(hù)、多服從、多溝通、善于爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助；對下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動各位同事的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們：
我被任命為xxxx銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。
現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。
就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當(dāng)然也有做的`不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。
現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。
而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。
記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷售員溝通，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。所以我也會不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時(shí)的給她們解答問題。
下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售上漲奠定基礎(chǔ)。
現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。
xxxx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
業(yè)務(wù)述職報(bào)告9
本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績
�。ㄒ唬├^續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xxX”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取�！皒xX”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽取客戶對廣告效果的評價(jià)，了解客戶對廣告投放的推薦和意見；二是針對客戶提出的意見和推薦，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxX”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
�。ǘ┓e極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機(jī)；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了“xxX”、“xxX”、“xxX”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
�。ㄒ唬┡c同事的.交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。ǘ┫嚓P(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。
（二）以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
（三）進(jìn)一步鞏固“xxX”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
�。ㄋ模┮愿臃e極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會做得更好。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告10
自本人20xx年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
�。ㄒ唬└愫秒娦攀袌稣{(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。
在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
�。ǘ┲贫ㄕ_、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營銷，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
（三）強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、
具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
�。ㄋ模┩ㄟ^參與市場營銷的策劃和評估工作，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn)，提高了市場分析能力，同時(shí)結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時(shí)要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。
最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
（二）提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的'服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
�。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告11
大家好，我叫***，是營銷業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)開發(fā)組工程師，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在部門同事們的支持幫助下，我能認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作，圓滿完成了全年工作�，F(xiàn)將一年來的工作扼要述職如下：
一、工作職責(zé)
根據(jù)分工，我主要負(fù)責(zé)營銷電采功能模塊的需求BUG分析與跟蹤處理，并從事營銷業(yè)務(wù)部項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。20xx年我主要做的工作有，負(fù)責(zé)營銷電采功能的運(yùn)維，河南預(yù)付費(fèi)功能的需求調(diào)研和功能分析；負(fù)責(zé)鄭州市供用電監(jiān)管信息平臺的需求調(diào)研和項(xiàng)目開發(fā)；參與營銷運(yùn)維平臺的功能設(shè)計(jì)和開發(fā)，參與重要客戶智能管理系統(tǒng)的需求調(diào)研、功能設(shè)計(jì)和系統(tǒng)開發(fā)。
二、主要工作成績
�。ㄒ唬┩瓿珊幽项A(yù)付費(fèi)功能的需求調(diào)研和功能分析
預(yù)付費(fèi)功能是河南電力公司20xx年的工作重點(diǎn)之一，因此自20xx年末開始，我就開始進(jìn)行營銷預(yù)付費(fèi)功能需求的整理工作，并對預(yù)付費(fèi)的費(fèi)控邏輯進(jìn)行了詳細(xì)分析，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，組織多次需求討論會議，與營銷項(xiàng)目組、主站項(xiàng)目組、地市業(yè)務(wù)人員、省公司專家組進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致溝通和討論，最終整個(gè)需求方案得到了預(yù)付費(fèi)項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。項(xiàng)目轉(zhuǎn)入開發(fā)后，我負(fù)責(zé)營銷預(yù)付費(fèi)功能的功能需求、開發(fā)進(jìn)度跟蹤。于20xx年9月份項(xiàng)目按期試運(yùn)行，目前已有多個(gè)地市正在使用預(yù)付費(fèi)功能。
�。ǘ﹨⑴c營銷業(yè)務(wù)部項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)及管理工作
20xx年我參與了三個(gè)項(xiàng)目，在營銷運(yùn)維輔助平臺項(xiàng)目中
主要從事部分電采、計(jì)量的功能設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，在重要客戶智能管理系統(tǒng)項(xiàng)目中負(fù)責(zé)負(fù)荷監(jiān)控和用電檢查站模塊的需求調(diào)研和功能詳細(xì)設(shè)計(jì)工作，并在9月份臨時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作，在鄭州市供用電監(jiān)管信息平臺項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)需求調(diào)研和功能設(shè)計(jì)，并暫時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)管理工作。
�。ㄈ⿵氖聽I銷電采功能的運(yùn)維工作
在運(yùn)維項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)電采、自動化抄表功能的需求BUG分析，并進(jìn)行變電站用戶接入電采的數(shù)據(jù)處理工作。
三、自我評價(jià)
總結(jié)過去的.成長經(jīng)歷，我對自己也有非常清楚的認(rèn)識，主要優(yōu)點(diǎn)：一是具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神；二是心胸開闊，待人真誠；三是在工作中有創(chuàng)新意識。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認(rèn)真的投入。人無完人，同樣，我也存在這一些不足之處：一是綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性，存在手軟現(xiàn)象；二是在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，有時(shí)遇到問題，不夠冷靜；三是學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
四、****年展望
過去的一年雖取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望相比，還有很多差距，存在一些問題和不足。****年，除了認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)外，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身知識更新和品德修養(yǎng)，把握好工作分寸，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么，克服工作中存在的困難和缺點(diǎn)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取，到腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，認(rèn)真做好本職工作。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告12
有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊(yùn)。在這個(gè)領(lǐng)域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好�！�
對于我這樣一個(gè)面臨經(jīng)費(fèi)和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵(lì)和希望。他對硬件和軟件的辨證關(guān)系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時(shí)，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時(shí)間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰�！�
當(dāng)今社會的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領(lǐng)導(dǎo)和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同協(xié)作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。
一、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，重實(shí)干
一個(gè)處在新時(shí)代競爭的幼兒園，在具備業(yè)務(wù)精湛、勤于學(xué)習(xí)和反思等全面業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，還要兼?zhèn)鋰?yán)于律己、廉潔奉公、敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的共識。所以當(dāng)教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時(shí)，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅(jiān)持嚴(yán)于律己的原則，勤奮加實(shí)干，以“三心”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，就能使領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾寬心，自己安心。
1、以平常之心處事：
作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務(wù)上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當(dāng)教師處在最忙碌的時(shí)候，或面臨困惑的時(shí)候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個(gè)小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。
2、以關(guān)愛之心待人；
社會的發(fā)展，使管理者對教師的關(guān)注點(diǎn)也在發(fā)生變化。過去關(guān)注的是我對你要求什么，我要你做什么？現(xiàn)在關(guān)注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園組織的“當(dāng)今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領(lǐng)導(dǎo)、同事在生活上的關(guān)愛、學(xué)習(xí)上的關(guān)心和工作上的關(guān)注。
我想：真正關(guān)愛教師的生活和學(xué)習(xí)，是給她們創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設(shè)立方便教師休息和學(xué)習(xí)的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費(fèi)支持團(tuán)支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、等學(xué)習(xí)和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關(guān)注，除了給予教師業(yè)務(wù)上的具體指導(dǎo)外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點(diǎn)，盡力公正地評價(jià)每一位教師的工作。
在建立以教師自我評價(jià)為主的考核方式—“教師成長積分卡”的
基礎(chǔ)上，本學(xué)期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點(diǎn)，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價(jià)”：鼓勵(lì)教師展示自己的工作實(shí)績�！凹t花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價(jià)，一些工作勤奮有進(jìn)步的組員也能有機(jī)會被推薦到“每月之星”欄目中。
3、以敬業(yè)之心治園；
�。�1）重視小事；
幼兒園的很多工作都是煩瑣而細(xì)小的，但當(dāng)你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時(shí)，你就覺得責(zé)任遠(yuǎn)大。重視每一件小事，能折射出一個(gè)人的責(zé)任心和敬業(yè)心�？催^《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個(gè)人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。所以當(dāng)我在完成每一件事時(shí)，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細(xì)微處的設(shè)計(jì)、與家長、教職工的對話藝術(shù)，凡事要做到位，凡事要做精致，日復(fù)一日就會沉淀下來，就會在整個(gè)園內(nèi)形成一種敬業(yè)負(fù)責(zé)的文化氛圍。
（2）發(fā)揮引領(lǐng)；
作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個(gè)條線的工作，尤其是教師的業(yè)務(wù)出謀劃策，指明方向。所以領(lǐng)導(dǎo)同教師一樣，要勤于學(xué)習(xí)和反思，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教師中起到很好的引領(lǐng)作用。在日常工作中，我時(shí)刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務(wù)、科研出點(diǎn)子、提建議、創(chuàng)機(jī)會。如指導(dǎo)業(yè)務(wù)助理將團(tuán)隊(duì)精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨(dú)特的新幼教研文化，指點(diǎn)團(tuán)支部以課題來引領(lǐng)團(tuán)工作、提升研
究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進(jìn)心，當(dāng)她們處在實(shí)踐的十字路口時(shí)，最需要的是領(lǐng)導(dǎo)的引路和指點(diǎn)。
二、依靠群體智慧，聚合力。
俗話說：智慧來自于集體，一個(gè)人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、實(shí)干、高效、智慧的管理團(tuán)體，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進(jìn)，全力做到事業(yè)上同心、目標(biāo)上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當(dāng)工作中碰到意見不一致時(shí)，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個(gè)人雜念，最終達(dá)到步調(diào)一致。
在聚合群體智慧的同時(shí)，我還注重拓展他們個(gè)人的智慧風(fēng)格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨(dú)立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標(biāo)同向的基礎(chǔ)上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實(shí)行放手和放權(quán)，支持他們進(jìn)行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。
對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設(shè)、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進(jìn)行全面管理，有權(quán)利、有責(zé)任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個(gè)人的智慧，聚合了各方的力量。
三、重視反思研究，強(qiáng)實(shí)力。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理模式；學(xué)校管理的實(shí)踐表明，沒有建立健全規(guī)章制度、沒有合理的組織結(jié)構(gòu)，學(xué)校的管理是不完善的管理，但學(xué)校管理中完善的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發(fā)展，人才間的競爭和緊張的工作節(jié)奏，導(dǎo)致人的價(jià)值觀的衰退和目標(biāo)取向的變革，限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解，人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人的個(gè)性的充分發(fā)展受到了限制和突破，可以說，這種現(xiàn)象在知識分子成群的學(xué)校顯得尤為突出。
作為管理者，就必須對學(xué)校的管理重新定位，用以價(jià)值觀為核心的文化進(jìn)行管理，尋求促進(jìn)教師和學(xué)校正常發(fā)展的突破口。在這樣的理念沖突下，我從去年開始嘗試開展了新幼“合作文化”管理課題的研究，把合作引入到幼兒園的文化建設(shè)中，在領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式，注重培養(yǎng)和激發(fā)人的合作意識和團(tuán)隊(duì)精神，以此來增強(qiáng)學(xué)校的內(nèi)聚力、向心力和持久力。
1、創(chuàng)建目標(biāo)，激發(fā)動機(jī)；共同的目標(biāo)、共同的期望是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的首要條件，也是達(dá)成教師個(gè)人對集體忠誠的重要方式。我們通過全園會議，切實(shí)了解教師對人際環(huán)境的期望和需求，大家都認(rèn)為：一個(gè)關(guān)系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環(huán)境是增強(qiáng)教師積極性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環(huán)境現(xiàn)狀，我們確立了《新幼人際交往準(zhǔn)則》，出臺了強(qiáng)調(diào)合作規(guī)范和理想的《新幼教職工文明禮儀須知》。通過目標(biāo)的統(tǒng)一，使教師們能自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)
任并愿意為此而共同努力。
2、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、注重熏陶；環(huán)境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用，我們將一年多來教師團(tuán)隊(duì)活動的照片及相應(yīng)的.幼兒園合作條例展示出來，在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創(chuàng)建了“合作文化”長廊，以直觀的形式強(qiáng)調(diào)幼兒園團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)和價(jià)值觀，強(qiáng)化教職工對團(tuán)隊(duì)管理的心理認(rèn)同感。
3、提倡自主，共享遠(yuǎn)景；幼兒園的團(tuán)隊(duì)精神更多地體現(xiàn)在班組內(nèi)的合作和分享，任何有突出表現(xiàn)的班組團(tuán)隊(duì)，也都是以共享遠(yuǎn)景與價(jià)值做后盾的。我將班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的構(gòu)思權(quán)和管理權(quán)交給各個(gè)條線的組長，與她們簽定了承包班組管理的責(zé)任書，讓她們自定班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，自主開展組風(fēng)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)合作等班組活動，讓她們在自發(fā)自主的活動中真正感受團(tuán)隊(duì)建設(shè)的魅力。
（二）提高研究能力；現(xiàn)在的園長不僅要具備管理能力，還要兼?zhèn)溲芯康哪芰�。只有這樣才能引領(lǐng)教師和幼兒園的發(fā)展，對于我本人來說，在課題的研究上一直是個(gè)弱項(xiàng)，而幼兒園在科研方面本身也始終是一個(gè)空白，如何以課題研究促自身綜合素質(zhì)的提高，形成幼兒園的發(fā)展特色，也始終是我思考的問題。
1、抓住機(jī)遇；學(xué)習(xí)慧凡的先進(jìn)教育理念，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)課件，改變教學(xué)手段。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)；為了提高自身的研究能力，我報(bào)名參加了慧凡高端園長培訓(xùn)班，在培訓(xùn)的過程中，我逐步了解了各類指導(dǎo)模式的特點(diǎn)，并將我園的課題確定為對象模式，為確定課題的指導(dǎo)內(nèi)容和形式明確了方向。為了提高活動的實(shí)效性，我和課題組的成員一起上網(wǎng)收集有關(guān)資料，并以問卷、咨詢、的形式，掌握了指導(dǎo)對象的生理、心理特點(diǎn)、家教現(xiàn)狀和對家庭教育的需求，從而為課題有針對性地實(shí)施積累了依據(jù)。
四、群策群力，求實(shí)效；要使每一項(xiàng)工作都取得實(shí)效，關(guān)鍵在于注重過程。20xx年，我園無論是在教研、科研、業(yè)務(wù)還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績，關(guān)鍵是發(fā)揮了園領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得，而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實(shí)地、永不服輸、積極向上的精神，它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財(cái)富，也是最輝煌的成果。
一年來，本人注重自身各種素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)政治時(shí)事以及業(yè)務(wù)知識和一些小學(xué)管理方法，在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子中擺正和找準(zhǔn)自己的位置，特別是和新校長精誠合作，甘當(dāng)新校長了解溝通各村校領(lǐng)導(dǎo)、老師，以及各村兩委領(lǐng)導(dǎo)人和社會知名人士的“向?qū)А焙汀皩?dǎo)游”，并坦誠地把自己對這些人的了解和看法毫不保留地介紹給張文成校長，以便他能更快、更準(zhǔn)確進(jìn)入角色，搞好學(xué)校全面工作。同時(shí)和教導(dǎo)處團(tuán)結(jié)一致，使大家心往一處想、力往一處使，努力為金山中心小學(xué)教育教學(xué)工作做自己力所能及的努力。
今年中心校分工，我主抓業(yè)務(wù)、分管幼教、負(fù)責(zé)計(jì)生、主抓安全等多重任務(wù)，為此我深深感到自己肩上的重任，唯恐“力不從心”，但我自認(rèn)為并不是怕壓力的人，為此我十分注重提高自身素質(zhì)，注重
學(xué)習(xí)。
一是學(xué)習(xí)理論知識，充分利用時(shí)間，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)的最新講話，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，明確黨的教育方針，路線、政策，尤其是教育方面的法規(guī)、文件，以進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場，把握政治方向，明確黨和國家新時(shí)期的教育改革和發(fā)展的方向。
二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，抽時(shí)間不厭其煩地再學(xué)習(xí)小學(xué)語文教育大綱，特別是有關(guān)教育改革，有關(guān)素質(zhì)教育的材料，并結(jié)合中心校教研，教學(xué)研討會等形式來進(jìn)一步充實(shí)自身的業(yè)務(wù)知識。特別是新學(xué)期，新校長改革以往教研形式，采用全員參與，各科任人人上臺說課，人人當(dāng)評委，選出最優(yōu)秀的老師，當(dāng)天借班上課，而且是十二科每科必試，本人從一年級到六年級的語文科每次必到，既當(dāng)組織者，又是參與者，帶動了全中心校全體教師積極參與教研的高潮，也使新的教研取得了意料不到的好效果。
三是虛心向老前輩學(xué)習(xí)，到中心校工作多年來，我從不以領(lǐng)導(dǎo)的身份出現(xiàn)，在中心校第一線工作人員中，不乏有豐富經(jīng)驗(yàn)的人，我總是像一位小學(xué)生一樣虛心地向他們請教，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)特長，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，直至他們的為人之道；四是學(xué)習(xí)年輕人的創(chuàng)新意識，或喜歡和年輕人打成一片，我覺得年輕人思想活躍加上精力充沛，特別是富有創(chuàng)新意識，我常和他們一起有意無意地與他們共討人生觀、道德觀、探究教育教學(xué)的改革方向與改革方法，有時(shí)也聽聽他們對學(xué)校管理的一些看法和意見，從中得到了不少的領(lǐng)悟，真是受益匪淺。
教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線，是學(xué)校工作的中心。而要提高教
育教學(xué)質(zhì)量，必須從實(shí)實(shí)在在的工作抓起，比如：老師的備課、編寫教案、上好每堂課，做到少講精講、講到點(diǎn)子上，適量布置作業(yè)，并及時(shí)批改、及時(shí)反饋，還有試卷的批改、質(zhì)量分析等等工作雖細(xì)，但個(gè)個(gè)不容忽視，為了落實(shí)這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我做到“三個(gè)勤”：即勤下校、勤檢查、勤咨詢。
我總是擠時(shí)間到各完小校聽聽課，看看教案、作業(yè)、試卷等，并找一些老師、一些學(xué)生交談，實(shí)實(shí)在在地跟蹤落實(shí)每項(xiàng)工作，對存在的問題，當(dāng)場不含糊、態(tài)度明朗地實(shí)話實(shí)說，并限期改正。由于實(shí)實(shí)在在地訂計(jì)劃、訂制度，也實(shí)實(shí)在在地抓落實(shí)，今年的金山中心小學(xué)教學(xué)教育質(zhì)量一定會出現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的成果。
幼教工作，由于現(xiàn)實(shí)情況的復(fù)雜，私辦幼兒班、幼兒園相繼出現(xiàn)，原各村辦幼兒園也不少變相轉(zhuǎn)為“私立化”，管理不像以往那樣單純，但全鎮(zhèn)幼兒園教師的工作熱情還是有增無減，由于市場的競爭，他們以更高昂的工作態(tài)度，更加倍努力工作，金山幼兒教育工作在全縣中還是一面高高飄揚(yáng)的紅旗，倍受縣、市幼教領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告13
開學(xué)以來在中心校領(lǐng)導(dǎo)下，在我校全體教師共同合作參與下業(yè)務(wù)工作開展了以下活動。
1、開學(xué)之初召開業(yè)務(wù)會議，組織全體教師學(xué)習(xí)課改聚焦項(xiàng)目：《觀課議課實(shí)施方案》，《教材研讀實(shí)施方案》，《作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)施方案》，《自主學(xué)習(xí)實(shí)施方案》，在會上著重強(qiáng)調(diào)本學(xué)期學(xué)校業(yè)務(wù)工作將圍繞這四項(xiàng)工作展開，教材研讀是基礎(chǔ)，是根基。觀課議課是平臺，要求全體教師以專業(yè)化角度觀課議課，并要求教研組長針對不同學(xué)科從新設(shè)計(jì)觀察量表，從新學(xué)習(xí)高效課堂評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以六環(huán)節(jié)、六緯度來評價(jià)我校課堂，召開教研組長會議，教研組長按照會議精神制定各組計(jì)劃。
2、9月份組織全體教師學(xué)習(xí)教材研讀，在活動之初有滑縣首屆名師崔喜玲老師為大家做了《學(xué)教參研教材、畫好思維導(dǎo)圖》的報(bào)告，報(bào)告中崔老師把多年來的積淀與大家進(jìn)行了分享，她指出教材研讀應(yīng)一整本書為單位，以課標(biāo)、教參為依據(jù)，對于教參書上已有內(nèi)容再說教材時(shí)應(yīng)間說，對教材研讀應(yīng)以編寫意圖，體例、流程細(xì)說，然后可抽出一章或一單元結(jié)合自己理解詳說，把本單元在教材中的地位和作用，重難點(diǎn)，科學(xué)素養(yǎng)一一道來。10月份全體教師交出了自己的研讀成果——思維導(dǎo)圖，各教研組評出一二三等獎(jiǎng)，并每組推出前三分之一教師參加學(xué)校舉行的說教材比賽，經(jīng)過激烈角逐一批年輕教師在本次說教材中脫穎而出。
3、作業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)由教務(wù)處副主任袁建軍為全鄉(xiāng)老師做了《提升學(xué)生核心素養(yǎng)，優(yōu)化教學(xué)作業(yè)設(shè)計(jì)》的報(bào)告。袁主任從作業(yè)設(shè)計(jì)提出的背景，什么是作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)設(shè)計(jì)注意點(diǎn)，如何進(jìn)行作業(yè)優(yōu)化四個(gè)方面進(jìn)行了講解。袁主任重點(diǎn)談了有效作業(yè)設(shè)計(jì)的基本要求；至于作業(yè)設(shè)計(jì)注意點(diǎn)，袁主任從作業(yè)設(shè)計(jì)的層次性、針對性、適度性、實(shí)踐性、開放性、創(chuàng)造性、綜合性七個(gè)角度以語文和數(shù)學(xué)學(xué)科為例進(jìn)行了解讀。如何進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)是本次講座的重點(diǎn)，袁主任從基礎(chǔ)題、綜合題、提高題、拓展題四個(gè)梯度談了自己的看法，并以一個(gè)數(shù)學(xué)題為例進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
4、組織數(shù)學(xué)老師參加中招數(shù)學(xué)試卷研討會，會上進(jìn)修學(xué)校王世杰老師對近幾年中招數(shù)學(xué)試卷進(jìn)行了詳細(xì)分析，使老師受益匪淺。
5、承辦鄉(xiāng)級觀課議課交流活動，高效課堂核心校第二組第一次校際交流活動在我校開展，活動以課例研修形式進(jìn)行，活動中語文組由滑縣名師崔喜玲做課，對全體教師起了很好的.示范引領(lǐng)作用。這次語文學(xué)科十位教師分為三小組，設(shè)計(jì)了三份觀察量表：教學(xué)目標(biāo)課堂觀察量表、學(xué)生自主學(xué)習(xí)課堂觀察量表、展示點(diǎn)撥觀察量表。一個(gè)小組領(lǐng)一份任務(wù)，該小組圍繞量表中的考察細(xì)則進(jìn)行觀課，在評課前進(jìn)行議課。教研室齊老師指出：課堂教學(xué)內(nèi)容的選擇需遵循兩個(gè)原則，一是課標(biāo)意識要強(qiáng)，二是給予課堂的需要。數(shù)學(xué)組由特崗教師徐冰心做課，這次數(shù)學(xué)學(xué)科十位教師也分為三小組，分別從目標(biāo)達(dá)成、自主學(xué)習(xí)、作業(yè)設(shè)計(jì)三個(gè)觀察點(diǎn)進(jìn)行觀課議課。袁主任說作業(yè)的設(shè)計(jì)，不僅僅是老師布置的課后作業(yè)，更應(yīng)該是這節(jié)課所涉及的所有練習(xí)，貫穿整節(jié)課，這一觀點(diǎn)得到老師的一致認(rèn)同！教研室楊艷敏老師針對徐老師的這一節(jié)，不僅提出來自己的建議更對初中數(shù)學(xué)中的概念課、定理課等的重要性及如何上好這類課從引入、辨析、鞏固、應(yīng)用四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講述。通過此次做課，段練了一人，引領(lǐng)了一批。
6、各教研組組織的學(xué)科活動。數(shù)學(xué)組組織七年級組織找規(guī)律，八年級組織平面鑲嵌，九年級組織畫拋物線活動；英語七年級組織單詞接龍，八年級組織情景劇，九年級組織作文競賽學(xué)科活動，使學(xué)生拓寬了知識，增長了才干，教師的課程意識得到提升。
7、組織班主任做好每月一事，締造完美教室，要求班主任學(xué)期初制定好活動方案，活動后填寫活動記錄，撰寫總結(jié)。
8、組織教師讀書活動，暑假安排教師讀致教師，兩次收集整理教師讀書心得，并整理出版。開學(xué)后組織教師讀高效課堂技術(shù)解碼，舉辦讀書沙龍活動，讓教師讀書學(xué)以致用。用讀書指導(dǎo)課堂。
9、積極組織全員賽課，推薦鄉(xiāng)賽課教師人選。
10、舉辦班主任論壇，加強(qiáng)班主任之間經(jīng)驗(yàn)交流，提高管理水平。
11、做好各項(xiàng)常規(guī)檢查工作，做好各類檔案歸檔工作。
12、幾點(diǎn)困惑：
觀課議課觀察量表是由我們自主設(shè)計(jì)，主要針對自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、作業(yè)設(shè)計(jì)等，沒有專業(yè)引領(lǐng)，以至于觀察量表有專業(yè)性不強(qiáng)。
作業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)量大，由于教師專業(yè)素質(zhì)不一樣對設(shè)計(jì)的試題質(zhì)量不一，缺乏系統(tǒng)性指導(dǎo)。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告14
我于8月調(diào)到東麗七小任副校長主抓教學(xué)工作。幾年來隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實(shí)事。此時(shí)我最想說的還是真心誠意地感謝陳校長、各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及各位老師對我工作上的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo),讓我真正體會到了細(xì)微之處見真情。幾年的工作讓我引以為榮的是：我們的學(xué)校是一個(gè)和諧、有戰(zhàn)斗力、充滿激情的群體，我很愿意和大家一起為我們學(xué)校的發(fā)展做出我應(yīng)盡的義務(wù)。分管教學(xué)的幾年來，我深知肩頭責(zé)任重大，而個(gè)人的力量是微不足道，個(gè)人的思維是有局限性的，我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升惟有依靠眾人艱辛的努力才能換來豐碩的成果。今天借此機(jī)會，總結(jié)一年來的工作情況，剖析自己工作的得失，對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受指點(diǎn)和幫助的極好機(jī)會�，F(xiàn)就一年來的工作，向在場的領(lǐng)導(dǎo)和老師們匯報(bào)，恭請大家指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
副校長不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，這一點(diǎn)，作為分管教學(xué)的副校長尤為重要。所以，無論再忙，我始終堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。一年來，堅(jiān)持每天讀點(diǎn)報(bào)刊，瀏覽學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，緊跟教育改革步伐，確保自己始終站在教育改革的理論最前沿，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作。閱讀《校本課程開發(fā)》、《校本研修的活
動策劃與制度建設(shè)》和《教育新理念》等書籍；全年聽課達(dá)80多節(jié)，參加各種教研活動10多次，參加了山東省校長崗訓(xùn)提高班培訓(xùn)，讀書和思考已成為工作中不可缺少的習(xí)慣。
�。ǘ�(zhǔn)確把握角色定位
作為副校長，我對自己分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作追求一個(gè)“好”字，身體力行，不敷衍，不打折。大膽工作，勇于創(chuàng)
新。盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時(shí)，盡量讓自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的參謀和助手，能夠積極為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對老師，我熱切關(guān)注，真誠愛護(hù)，用心幫助，不斷激勵(lì)。
二、勤勉工作，努力推動學(xué)校發(fā)展
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，面廣、量大、事雜，與大家攜手并肩，背負(fù)重任努力前行，用微薄之力推動學(xué)校發(fā)展。
�。ㄒ唬┮哉n堂為重點(diǎn)，努力構(gòu)建高效課堂
課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地。構(gòu)建高效課堂是新課程改革的關(guān)鍵所在，也是全年工作的重點(diǎn)工作。一年來，確立了“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、滾動發(fā)展”的思路，積極推進(jìn)課堂教
學(xué)改革。取得的成效體現(xiàn)在：一是確立了自己的課改理念，建立了具有學(xué)校特色的高效課堂教學(xué)策略；二是培養(yǎng)了一批在區(qū)內(nèi)外具有一定影響力的課改典型，如劉學(xué)霞、朱艷香等；三是作為學(xué)校層面整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)我校走在了全區(qū)的前列，在20xx年2月教育局
邀請的高效課堂建設(shè)匯報(bào)會上，我校作為小學(xué)的唯一代表，專題向局領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)我校高效課堂建設(shè)做法和經(jīng)驗(yàn)。四是探索出了一條整體推進(jìn)高效課堂建設(shè)的新路子、新方法。
�。ǘ┮哉n程實(shí)施為著力點(diǎn)，提升了課程實(shí)施水平
依據(jù)素質(zhì)教育的“全體性、全面性、主動性”三要素,著力于優(yōu)化學(xué)科課程、完善校本課程、開發(fā)活動課程,積極探索優(yōu)化素質(zhì)教育質(zhì)量增長的途徑和方式，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)辦學(xué)特色。一是突出抓好“五個(gè)”規(guī)范，確保開齊課程，開足課時(shí)；二是抓好考查學(xué)科和地方課程等薄弱學(xué)科教學(xué)質(zhì)量；三是開發(fā)構(gòu)建校本課程，積極探索校本課程運(yùn)行機(jī)制。
�。ㄈ┮猿Ｒ�(guī)管理為保障，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化
一是初步建立了順暢、有效的教學(xué)管理機(jī)制。完善教研室、教務(wù)處、級部三級管理運(yùn)行機(jī)制。做到分級管理，分級負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，不扯皮，不推諉，不等靠，積極主動、富有創(chuàng)造性地??展工作。二是進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度，實(shí)施“以制治教”，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化行政管理、制度管理、剛性管理、過程管理。建立健全了教學(xué)督導(dǎo)制度：①巡堂制度。②聽課、評課制度。③教干蹲點(diǎn)制度。④定期業(yè)務(wù)檢查制度。⑤質(zhì)量監(jiān)控制度。⑥過程督導(dǎo)通報(bào)制度。三是建立可行的激勵(lì)機(jī)制。對工作業(yè)績突出、教學(xué)成績優(yōu)異、教學(xué)常規(guī)認(rèn)真、教學(xué)評比成績優(yōu)秀等建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
�。ㄋ模┮蕴嵘處煂I(yè)素質(zhì)為突破口，探索教師專業(yè)成長新途徑
1．抓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
大力開展教師讀書，努力培育學(xué)習(xí)型學(xué)校。扎實(shí)開展校本培訓(xùn)，充分利用校本教研時(shí)間，由教研員或骨干教師擔(dān)任主講，開展系列教材教法培訓(xùn)。積極做好專家引領(lǐng)，先后邀請陳忠杰、于美霞等名家名師到校舉辦培訓(xùn)班。同時(shí)，積極創(chuàng)造機(jī)會讓老師們“走出去”參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
2．啟動“紅藍(lán)綠”教師專業(yè)成長工程。
根據(jù)教師年齡結(jié)構(gòu)，把教師隊(duì)伍分成了三個(gè)系列，即綠珍珠系列、藍(lán)寶石系列、紅瑪瑙系列。對三個(gè)系列的專業(yè)成長目標(biāo)和培養(yǎng)措施采取分層要求、分層達(dá)標(biāo)，全面啟動教師專業(yè)成長培養(yǎng)工程。
3．加強(qiáng)名師聯(lián)合會建設(shè)。
名師聯(lián)合會的定位是學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)、研究的團(tuán)隊(duì)。一是充實(shí)會員，壯大名師聯(lián)合會隊(duì)伍。目前，共有會員22人。二是購買教育書籍，充實(shí)學(xué)習(xí)資料。三是扎實(shí)開展研究活動。積極開展高效課堂研究，開展論壇交流、讀書沙龍活動等。
4.積極開展校本教研。
引入磨課機(jī)制，堅(jiān)持公開課、示范課、研究課等課例制度，大興課堂研究之風(fēng)，讓老師們在活動得到鍛煉和成長。開展研修學(xué)習(xí)，讓老師們邊學(xué)習(xí)，邊研究，邊實(shí)踐，邊小結(jié)，提高教師整體素質(zhì)，豐厚文化底蘊(yùn)，改變思維方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教學(xué)工作和教學(xué)研究、教師專業(yè)成長融為一體”，形成“在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式”發(fā)展模式，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
�。ㄎ澹┮再|(zhì)量績效為落腳點(diǎn)，確保學(xué)校辦學(xué)生命線
進(jìn)一步樹立教學(xué)質(zhì)量生命線意識，緊抓教學(xué)質(zhì)量不放松。制定了《教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)定》和《優(yōu)秀教學(xué)成績獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動教師工作積極性。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，增加學(xué)科教學(xué)質(zhì)量調(diào)研次數(shù)；加強(qiáng)單元檢測題的管理，重點(diǎn)抓實(shí)評教評學(xué)和補(bǔ)教補(bǔ)學(xué)工作，切實(shí)做到過程清、階段清、單元清。縮小平行班級之間的差距，對平行班級教學(xué)質(zhì)量差距比較大的班級，對任課教師實(shí)行責(zé)任追究制，進(jìn)行談話誡勉，通報(bào)全校，記入教師業(yè)務(wù)檔案。
三、以德立身，努力樹立良好的'教書育人形象
幾年來，身為管理者，我力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人，淡泊名利，心地?zé)o私天地寬。
�。ㄒ唬﹪�(yán)于律己，為人正直
平時(shí)自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范、約束言行，凡事能自己做的就多做些，要說的就當(dāng)面說清楚，該布置的任務(wù)就要傳達(dá)到位。當(dāng)然有布置就有檢查有反饋，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，指出不足，不是一味說好話，對老師能公正、公平地評價(jià)，言行舉止不違背做人原則。
（二）堅(jiān)守職業(yè)良知，用坦然的心態(tài)處理事務(wù)
我們的職業(yè)是“育人”，責(zé)任重大，從小的方面來說是關(guān)系到學(xué)生的前程，從大的方面來說是關(guān)系到國家的未來，因此，我們的工作必須堅(jiān)守自己的職業(yè)良知，按照教育規(guī)律盡力、盡責(zé)地帶好每位教師、教好每位學(xué)生。
自己分管的教學(xué)工作每天都牽涉到教職員工，因?yàn)榇嬖谧龆嘧錾�、做好做壞現(xiàn)象，最容易吃力不討好，甚至有怨言、有過激行為。這些經(jīng)歷讓我學(xué)著去克制，去調(diào)整自己的心態(tài)，能用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對事不對人。
(三)以主人翁的態(tài)度塑造學(xué)校形象
作為管理者更多代表的是學(xué)校形象。辦學(xué)要面對復(fù)雜的人員，無論是面對領(lǐng)導(dǎo)、群眾、同行，還是家長，只要是關(guān)系到學(xué)校的問題，我都多宣傳學(xué)校的亮點(diǎn)，多談學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，多解釋老師的做法，在溝通中取得雙方的信任與理解，達(dá)成共同的目的。
一年來，在全體教干、全體教師的共同努力下，學(xué)校先后榮獲區(qū)教學(xué)工作先進(jìn)單位、區(qū)藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位、市教育科研示范學(xué)校、市語言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校、山東省語言文字規(guī)范化工作示范學(xué)校等諸多榮譽(yù)。在全市小學(xué)教學(xué)評估中榮獲第二名，成功舉辦了全市小學(xué)語文骨干教師論壇，接待了來自沂水、沂南、臨沭等縣區(qū)同行的參觀學(xué)習(xí)。
不足：
1．領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2．進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
3．努力提高個(gè)人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環(huán)境。
4.對社會這本無字大百科全書讀的不深，不透。
業(yè)務(wù)述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年加入xx車險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡要的回顧和述職匯報(bào)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%；xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%；此外，xx營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想的。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要好處，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了資料上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn)；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。xx營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中用心熱情，全面發(fā)展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也用心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確�；顒訉�(shí)施。
二、存在的問題和不足
在xx年的工作中，我取得了必須的成績，使自己的潛力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于留意謹(jǐn)慎，習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的`完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。用心工作，正確應(yīng)對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛！
此致
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