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晉升主管述職報告（通用18篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？為此要做好述職報告。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢？以下是小編收集整理的晉升主管述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
晉升主管述職報告 1
大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際，我就前廳部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡短的匯報，不當(dāng)之處，請大家提出寶貴意見。
首先請允許我做一下自我介紹。20xx年9月，此時我以一名普通前臺員工的身份進(jìn)入廣源丁山工作。剛開始的時候我并未接觸過前臺接待方面的工作，接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學(xué)習(xí)和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。
隨著酒店的發(fā)展，我也得到了成長。20xx年2月開始，我被任命為前廳部副經(jīng)理。從那時候開始，我協(xié)助翁經(jīng)理開展前廳部相關(guān)管理工作，同時我也從她那學(xué)習(xí)到了很多行政管理方面的技巧。我任職前廳部副經(jīng)理以來的工作回顧
1、熟練掌握了每個營業(yè)點(diǎn)的操作流程和運(yùn)作。
前廳部由前臺，門廳，預(yù)訂處，堂吧和精品屋五個部分組成。此時每個部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項(xiàng)操作流程和工作職能。我個人認(rèn)為做好一個員工才能做好一個管理者。
2、查找各個營業(yè)點(diǎn)存在的問題并予以解決。
由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過財務(wù)部許經(jīng)理的幫助及時遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。
3、監(jiān)督和管理前廳部各個營業(yè)點(diǎn)的日常運(yùn)作和賬目問題。
這半年的時間內(nèi)，前臺人員的流動太大，急于讓新員工單獨(dú)頂崗，此時導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短，細(xì)節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會產(chǎn)生錯誤，更不知從何查起。而這些細(xì)節(jié)性的東西并不就是通過簡單的培訓(xùn)就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。
4、開展前廳部新老員工的培訓(xùn)工作。
正因?yàn)槿藛T的流動性太大，所以要針對老員工出現(xiàn)的問題，對新員工做出實(shí)際案例的分析，并在問題中找出更為嚴(yán)謹(jǐn)，更為簡便的操作方案。
對前廳部未來工作的'設(shè)想
1、關(guān)注顧客需求，適時的調(diào)整銷售策略
2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量
3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性
4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，此時通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足
5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)
6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率
8、加強(qiáng)與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作
路遙知馬力，日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會為酒店的發(fā)展打好更堅實(shí)的樁基。
以上就是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱，指正。
晉升主管述職報告 2
大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的主管護(hù)師競聘。
我叫xxx，今年33歲，護(hù)理本科學(xué)歷，20xx年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護(hù)理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護(hù)士長。取得主管護(hù)師資格。20xx年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項(xiàng)操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護(hù)士的職責(zé)，并且負(fù)責(zé)組織本科室各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗(yàn)水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。
隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細(xì)致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴(yán)格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的.一致好評。
在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護(hù)師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實(shí)做事。
晉升主管述職報告 3
大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的主管護(hù)師競聘。
我叫xxx，今年33歲，護(hù)理本科學(xué)歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護(hù)理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護(hù)士長。取得主管護(hù)師資格。1998年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細(xì)化財務(wù)報賬流程，加強(qiáng)財務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，進(jìn)一步完善分公司財務(wù)管理與監(jiān)督體系。
參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們大力幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項(xiàng)操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護(hù)士的職責(zé)，并且負(fù)責(zé)組織本科室各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗(yàn)水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。
隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細(xì)致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴(yán)格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的'關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。
在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護(hù)師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實(shí)做事。
謝謝大家。
晉升主管述職報告 4
我是綜合辦公室職員xx，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同�，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在xx集團(tuán)工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報如下：
一、自我評價
進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的'精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2、按“計劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部)；與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項(xiàng)目部需求。基礎(chǔ)檢查和盤點(diǎn)，暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題，揭示出日常核算及管理中的薄弱點(diǎn)、盲點(diǎn)。后期整改中，梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險點(diǎn)，提高風(fēng)險意識，嚴(yán)把審核關(guān)，并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng)，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能，督促相關(guān)部門整改。
2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團(tuán)公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境整改。
5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護(hù)。工作中，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，每一筆交款，在具體款項(xiàng)交接辦理的過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心，認(rèn)真核對交款憑證和款金數(shù)目。把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助前臺柜員核打款箱金額，整理殘幣，以便及時上交人民銀行。工作中，時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照行內(nèi)各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團(tuán)公司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，提供我一個更高平臺，我會不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺帳，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范經(jīng)營風(fēng)險。
晉升主管述職報告 5
我是公司財務(wù)部的xx，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司給我這次機(jī)會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂的！具體工作包括以下5個方面：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算及控制，定期與客戶對帳，做到賬實(shí)相符；
3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算，根據(jù)相關(guān)的原則合理確認(rèn)當(dāng)期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計提壞賬準(zhǔn)備；
4、負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配，編制母公司會計報表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報表做出抵消分錄后合并母子公司會計報表；配合財務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財務(wù)相關(guān)制度及細(xì)則、進(jìn)行預(yù)算管理；
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合各部門的稽查工作。加強(qiáng)和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上是我一年來所做的.工作，基本達(dá)到了總帳會計的職位要求！但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：
一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊(duì)整體升級，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境！
我希望以這次述職為契機(jī)，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)！
我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正！
晉升主管述職報告 6
我于xx月畢業(yè)于xxx護(hù)理專業(yè)，分配到縣中醫(yī)醫(yī)院，25年來一直從事臨床一線護(hù)理工作，兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，自覺嚴(yán)守職業(yè)道德，忠實(shí)履行護(hù)理人員的神圣職責(zé)。1998年12月至20xx年4月任婦產(chǎn)科護(hù)士長，20xx年4月至20xx年任內(nèi)科護(hù)士長，20xx年被聘為主管護(hù)師，20xx年6月護(hù)理大專畢業(yè)，由于工作需要，現(xiàn)任中醫(yī)院護(hù)理部主任。
晉升主管護(hù)師以來，在院及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終努力提高自身綜合素質(zhì)，熟練掌握婦產(chǎn)科常見病多發(fā)病及疑難危重病人的護(hù)理，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。1999年帶領(lǐng)全科護(hù)理人員以優(yōu)異成績順利通過愛嬰醫(yī)院的驗(yàn)收，在歷年的市級產(chǎn)科質(zhì)量聯(lián)查中名列前茅。婦產(chǎn)科護(hù)理隊(duì)伍多次榮獲縣精神文明示范崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗等榮譽(yù)稱號。
自己在平凡的崗位上忙碌于具體工作同時，時刻培樹自己和護(hù)理人員愛患如親的情感，從救助殘疾、幫扶貧困患者，在汶川5.12震后與科室人員一起自愿無償為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)血，體現(xiàn)了白衣天使愛無垠的精神境界。
嚴(yán)格管理，帶出了一支理論知識扎實(shí)、技術(shù)水平過硬、素質(zhì)良好、團(tuán)結(jié)向上的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。在財、物管理中講究成本管理；在人員分配中，以適才為用為理念，即分工明確，又班班、人人、環(huán)環(huán)相扣，并能在制度管理的同時，以人為本，發(fā)揮護(hù)理人員的`主觀能動性，提高新形勢下科室人員的職業(yè)自豪感；強(qiáng)化新進(jìn)人員入科培訓(xùn)和教育，提高整體護(hù)理隊(duì)伍的人員素質(zhì)，培養(yǎng)了一批護(hù)理業(yè)務(wù)骨干，為我院的護(hù)理工作奠定了的基礎(chǔ)；同時，密切配合科主任的工作，充分協(xié)調(diào)、正確處理醫(yī)護(hù)患關(guān)系，形成了和諧的工作氛圍，得到了醫(yī)院和社會的認(rèn)可。
近年來，婦產(chǎn)科專業(yè)得到了迅猛發(fā)展，我運(yùn)用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，與臨床醫(yī)師共同研討切磋，及時增改護(hù)理�？瞥Ｒ�(guī)，完善�？平唤影嘀贫龋贫ㄇ袑�(shí)可行的操作規(guī)程，保證病人的治療安全。20xx年7月響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的號召，帶領(lǐng)全科護(hù)士率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，并根據(jù)我科的實(shí)際工作特點(diǎn)，制定完善了護(hù)理工作流程，大大提高了工作效率。多年來未發(fā)生任何護(hù)理差錯事故。由于護(hù)理服務(wù)好，患者滿意度高，我連續(xù)多年被評為“市級優(yōu)秀護(hù)士，縣級三等功，三八紅旗手，巾幗建功明星，精神文明示范標(biāo)兵，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，政府嘉獎等榮譽(yù)。
實(shí)習(xí)帶教，指導(dǎo)科室護(hù)理人員認(rèn)真帶教，嚴(yán)格把關(guān)，定期指導(dǎo)實(shí)習(xí)同學(xué)和進(jìn)修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并舉行科室常見病講座，指導(dǎo)年輕護(hù)士參加危重病人搶救，領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，認(rèn)真組織護(hù)理查房。多年來帶教實(shí)習(xí)同學(xué)150余人，受到實(shí)習(xí)學(xué)校老師、同學(xué)及相關(guān)醫(yī)院同行的一致好評。
在做好日常工作的同時，注意提高自身的科研水平，積極參加院級及省內(nèi)外的護(hù)理講座和培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，任職以來發(fā)表核心論文2篇，參與核心期刊論文寫作2篇。同時，鼓勵支持科室護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和進(jìn)行科研，在科室里營造了“比學(xué)趕幫”的良好學(xué)習(xí)氣氛。
25年來的臨床一線護(hù)理實(shí)踐，使我深切感受到護(hù)理工作的重要性，任護(hù)理部主任后，認(rèn)真指導(dǎo)各科護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)、科研和護(hù)理教學(xué)工作；檢查、指導(dǎo)科室危重癥患者護(hù)理計劃的制定、護(hù)理措施的落實(shí)及效果評價；隨時了解國內(nèi)、外�？谱o(hù)理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進(jìn)先進(jìn)理念，提高護(hù)理質(zhì)量；運(yùn)用以人為本的整體觀念，將先進(jìn)的護(hù)理理念運(yùn)用到日常護(hù)理工作中；按時主持各科護(hù)理業(yè)務(wù)查房，提高全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平；參加醫(yī)院有關(guān)護(hù)理缺陷的討論、鑒定工作，并提出整改措施；按計劃組織、指導(dǎo)在職護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及開展護(hù)理科研，承擔(dān)對具有技術(shù)職稱護(hù)理人員專業(yè)技能培養(yǎng)；負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)管理和科研管理；同時配合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)施，對護(hù)理人員進(jìn)行增強(qiáng)法律意識和法律觀念的教育、引導(dǎo)工作。
晉升主管述職報告 7
我是xx。20xx年進(jìn)入超市行業(yè)，在xx是位xxx員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿意送到消費(fèi)者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務(wù)的重要性。
一、要讓顧客有一個好的“感覺”
1、顧客選商品，很多時間就是選人(因?yàn)樵撋唐吩谄渌胤揭材苜I到)首先要將“自己”推銷出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。
2、價值的認(rèn)同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認(rèn)同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。
3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等其它因素。
4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。
二、陳列的重要性：任何產(chǎn)品，要將它放置在合適的.位置，給予它應(yīng)有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現(xiàn)給顧客。
1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào)；
2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當(dāng)提前)；
3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進(jìn)、相互生存、相互敵對)；
4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌)；
5、商品的功動感陳列與整齊劃一性；
6、色彩搭配與錯位；
三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。
1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。
2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。
3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費(fèi)習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置。
4、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計不能讓顧客趕著顧客走。
以上分析，是我八年來對超市文化的一點(diǎn)感悟，我沒有同供應(yīng)商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機(jī)會。機(jī)會總是給予那些有準(zhǔn)備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。
晉升主管述職報告 8
回首這xx月的工作，我很高興在同事們的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將這xx月的工作情況總結(jié)如下：
一、工作中的收獲
1、在工作的過程中，收獲了很多，也鍛煉了自己。記得剛到公司的時候，對本職工作完全陌生，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下，很快了解了公司的基本情況，特別是項(xiàng)目的情況，和大部分收獲方面的`工作內(nèi)容。
2、工作的積極主動性不夠，只拘泥于自己的工作，工作安排不合理，就造成工作的被動，工作效率有待提高。
3、思想上有時不夠端正，不能嚴(yán)格要求自己，腦子動得不多，沒有創(chuàng)新意識。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通還處理的不是很好，需要自己以后多學(xué)多問，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。
5、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、對工作的看法
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。將在工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地工作，讓自己有一個更好的工作狀態(tài)和工作環(huán)境。
2、認(rèn)真做好自己工作的每一件事情。
3、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。
三、在以后的工作中
1、加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己的工作能力。
2、提高工作效率，加強(qiáng)工作能力，加大對工作的投入力度。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力。
晉升主管述職報告 9
今天很榮幸參加本次述職會，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對本次述職會的關(guān)心與支持，對工程部的工作提出寶貴的意見及建議。今天我非常感謝各位同仁在我工作中對我工作的指導(dǎo)與關(guān)心。
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，按公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將自己這幾年的個人表現(xiàn)、思想、學(xué)習(xí)情況向大家匯報如下：
一、學(xué)習(xí)上
通過近幾天學(xué)習(xí)，我對公司有了較為全面的了解；通過學(xué)習(xí)了解了公司各部門的職能及各崗位的業(yè)務(wù)流程；通過對工作流程的學(xué)習(xí)，使我對本崗位的業(yè)務(wù)流程有了較全面的了解。
二、工作上
我是一名公司的工程專員，所以，我很快融入了工程科，同時也成為了其中的一員。工作期間我從未出現(xiàn)過任何違規(guī)行為。
通過這幾年的努力，我的工作態(tài)度和工作能力都得到了較大進(jìn)步，對我今后的工作也有很大的幫助。
在工作中，我積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)請教和學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)提出的建議和解決問題，不斷提升自己的工作能力；同時，利用下班時間向同事了解工程進(jìn)展情況，及時掌握和了解工程動態(tài)；積極配合同事工作，及時將工作要求傳達(dá)至領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，按時完成公司交給的工作任務(wù)。
在工作中，我積極配合其他同事的工作，并注重發(fā)揮自身同事的'優(yōu)勢，和同事積極融洽相處，虛心向他們學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技術(shù)能力，我自己感到自己有很大的進(jìn)步。
三、思想上
在這幾年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)了許多專業(yè)知識，不但鞏固了專業(yè)知識，也學(xué)習(xí)到了很多為人處是的方法和道理。
總的來說，在工作中，我能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在：第一，剛進(jìn)公司不久，對公司工程部的運(yùn)作模式和工作內(nèi)容不是很了解，缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性；第二，對于一些工作的流程還不太熟悉，不能按時完成工作。我決心在今后的工作中，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對工程的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是自己對近幾年來所學(xué)工程專業(yè)知識的總、分析和解釋，不全面和不準(zhǔn)確，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
晉升主管述職報告 10
如果我是主管，如果我有了成熟的事業(yè)，那我事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展就需要一個成熟的、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，取決于直接管理者的能力，而我，需要掌控全局！
以我們現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)來說，存在嚴(yán)重的不足和弊病：
一、團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力：
各級之間缺少溝通，不能形成體制，各顧各的，工作的落實(shí)沒有連續(xù)性，沒有延續(xù)性。
二、團(tuán)隊(duì)欠缺向心力：
部分管理者不能以公司利益、團(tuán)隊(duì)利益為首要追求，有的挖空心思圖個蠅頭小利，有的得過且過圖個安穩(wěn)清凈；
三、管理者良莠不齊：
一部分管理者不能以身作則，不務(wù)正業(yè)，只做表面工作不知道真抓實(shí)干，或者自身能力欠缺，調(diào)度無方，不但自身沒什么作為，還打亂下級管理者的工作計劃；另一部分管理者自封自閉，只顧管好自己的一畝三分地，有任務(wù)就努力，沒任務(wù)就順?biāo)浦郏划?dāng)然，也有用心工作的管理者，或者有力沒處使，或者阻礙重重得不到配合。
四、團(tuán)隊(duì)欠缺制約和監(jiān)督：
公司制度形同虛設(shè)，只有出了問題的時候才拿出來用，平時從高管到中層，大部分自由散漫，領(lǐng)導(dǎo)在了一窩蜂都忙，領(lǐng)導(dǎo)不在了真正堅守崗位的寥寥無幾，甚至最基本的打卡上下班都是應(yīng)付一段時間又扔掉了。
在如此形勢下，大力整頓是勢在必行，如果我是老板，我會從如下幾個方面實(shí)施團(tuán)隊(duì)改革：
一、沒有規(guī)矩、不成方圓：
責(zé)令公司各部門對公司現(xiàn)有相關(guān)制度進(jìn)行修訂，從整體到細(xì)節(jié)，從規(guī)定到流程，從專業(yè)知識到禮貌禮節(jié)，盡快制定以公司現(xiàn)有運(yùn)行狀態(tài)為基礎(chǔ)的規(guī)章制度，把公司的制度完善起來，讓后期的管理?xiàng)l目清晰。
二、親自監(jiān)督、狠抓落實(shí)：
從公司高管著手，下狠心，用狠手段，扭正上梁，殺一儆百。
三、融入基層：
融入到一線員工當(dāng)中，收集信息，發(fā)現(xiàn)問題，尋找人才。既然有管理者愛擺架子，不尊重基層人員，私心重，以公謀私，存在官僚主義，那就“讓民告官”，并且調(diào)整績效工資所占份額，把管理者的績效交給一線員工評定，徹底打破階級主義。
四、人盡其才：
公司經(jīng)過上次的經(jīng)營模式改制，在整個團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了不易調(diào)和的'分化，不如借力用力，干脆提升五樓的優(yōu)越性，例如提升小費(fèi)（招聘時也會更有吸引力），首先大力招聘人力資源，在人力資源充足的情況下，新進(jìn)人員能夠攜帶良好客源的直接進(jìn)入五樓，另外每月從四樓評選業(yè)績好的3名員工進(jìn)入五樓，五樓業(yè)績最差的3名下調(diào)到四樓，利用五樓現(xiàn)有的人性化，讓優(yōu)秀員工享受這樣的人性化，然后把工作重點(diǎn)放在四樓，不斷引進(jìn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，刺激員工的積極性，鼓勵員工提升業(yè)績以圖更高的收入和享受優(yōu)越，隨著優(yōu)勝劣汰，公司營業(yè)狀況上來了，就能底氣十足的不斷改進(jìn)。
進(jìn)步需要改革，只有不斷補(bǔ)充新鮮血液，優(yōu)勝劣汰，讓團(tuán)隊(duì)的每個人都有壓迫感，自覺提升自己，團(tuán)隊(duì)的整體水平才能有所提高，不管是一線員工還是公司管理者，不能給團(tuán)隊(duì)帶來利益的一律淘汰，讓有能力的人多勞多得。我們求才若渴，我們禮賢下士，最終組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，同心協(xié)力做好我的，我們的事業(yè)！
晉升主管述職報告 11
我是xx，20xx年x月出生，xx學(xué)歷，現(xiàn)任職xxx經(jīng)理。20xx年xx月到xx公司工作至今，主要負(fù)責(zé)行政管理，店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。
工作xx年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真地做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，部門的相關(guān)工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)、國慶黃金周期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應(yīng)用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù)，受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
我申請晉升的崗位是銷售主管。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成，國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以“人本+文本+客本”為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段，降低運(yùn)營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運(yùn)營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
2、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
我將做好以下工作履行自己的崗位職責(zé)：
1、完善自我，提高能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面，如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力，營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力，強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識，做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，才能做到與技術(shù)同步，擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
2、解決問題的`方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗(yàn)，共同提高人員水平和技能。
同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。
晉升主管述職報告 12
我于20xx年xx月xx日入職到xxx，已經(jīng)工作兩個月，按照公司人事制度的規(guī)定，提前一個月提交轉(zhuǎn)正申請書，現(xiàn)將我入職兩個月以來的工作總結(jié)如下:
一、公司歷練、思想轉(zhuǎn)變
我自20xx年畢業(yè)以來一直在xx等工作，但是學(xué)校與企業(yè)的運(yùn)作差別較大，企業(yè)節(jié)奏快、任務(wù)重、目標(biāo)明確、業(yè)績?yōu)橹亍＿x擇在公司工作首先在思想上做出了重大轉(zhuǎn)變，個人想在公司里進(jìn)行歷練，30而立的重要年齡段上做出職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)。在xx，特別感謝xx的知遇之恩，給了我在這里工作的機(jī)會，在xx身上我看到了一個充滿自信、魅力十足、理念先進(jìn)的成功女性的典范，從xx身上學(xué)到了很多東西，女性的價值體現(xiàn)和自我提升對家庭、孩子的言傳身教等等，收獲頗多。人事主管轉(zhuǎn)正申請書。xx的寬容和指導(dǎo)讓我感動，人力資源的工作沒有做到位，或者處理過于簡單，xx的不斷質(zhì)疑讓我尋找最佳解決方案，使我有了進(jìn)步，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
二、熟悉環(huán)境、做好本職
試用期的'兩個月主要是熟悉公司環(huán)境，做好本職工作。通過兩個月的工作時間，我已經(jīng)全面熟悉和掌控了綜合管理部的全部工作，行政、人事、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，第一個月行政工作按部就班，人事招聘目標(biāo)只完成50%，第二個月招聘正在進(jìn)行。通過9月底的9月工作總結(jié)、10月工作計劃和季度工作安排討論會議，xx和各部門負(fù)責(zé)人給我們部門提出了很多寶貴意見和建議，部門根據(jù)這些建議不斷提升工作，做好后臺為銷售部門做好服務(wù)，為公司的發(fā)展做好鋪墊。
三、用心工作、提升自我
作為人力資源部主管，要以身作則，努力完成工作，一方面依靠團(tuán)隊(duì)，了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，將工作做一個合理分配，給下屬自我提升、獨(dú)立完成一項(xiàng)任務(wù)的機(jī)會，另一方面除了要埋頭拉車還要抬頭看路，在工作中不斷總結(jié)和思考，提升工作質(zhì)量，用“心和腦”去工作，而非單純用“手和腳去”工作。將每天的工作進(jìn)行合理的計劃，做好時間管理、項(xiàng)目管理。將工作進(jìn)行分類，有些工作當(dāng)成一個“項(xiàng)目”來進(jìn)行。人事主管轉(zhuǎn)正申請書。
行政工作上，要把公司當(dāng)成“家”，自己就是“管家”，看到辦公區(qū)、辦公室等辦公用品擺放、線路等，主動收拾、做好服務(wù)。人事工作上，要多進(jìn)行員工溝通與關(guān)懷，如新員工入職溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通，了解員工家庭情況，以“大姐姐”身份采用非正式談話的方式，了解員工的思想狀況與異動情況，一是拉近了員工與人力資源部的距離，二是讓員工感受到公司的關(guān)懷與人性化管理，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，與xx一起共同成長與發(fā)展。
總之，非常榮幸加入xx這個大家庭，在這里結(jié)識了、xx和各位同事，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會珍惜這個工作機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，以xx集團(tuán)的價值觀為指導(dǎo)，共同完成xx的夢想。
晉升主管述職報告 13
隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅覀�人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會。在這里，我將用最樸實(shí)、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實(shí)的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能晉升銷售主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言，我認(rèn)為，管理的`實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。如果我能競爭到銷售主管這個崗位，我將努力從以下幾個方面作好工作：
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客戶的實(shí)際要求，對具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。
2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達(dá)，下情上報，第一時間傳達(dá)公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài)，適時的鼓勵，教育，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。
3、練好內(nèi)功，開拓市場。老子有句話：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個小細(xì)節(jié)沒有注意到，也許會給公司形象，帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平，做好培訓(xùn)，考核工作，強(qiáng)化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)；改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動服務(wù)方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫，有針對性的提供個性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
在做好以上三點(diǎn)的同時，我將不斷的在實(shí)踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。也請領(lǐng)導(dǎo)與同事對我監(jiān)督，但我相信，實(shí)踐肯定能給你們一個完美答復(fù)，這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆。我相信，只要付出，就會有收獲！如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到理想的要求，我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議，讓我今后有一個努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時將工作做的更好，向更高的目標(biāo)進(jìn)。
晉升主管述職報告 14
我于20xx年七月二日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任導(dǎo)購一職，負(fù)責(zé)國泰宜賓導(dǎo)購工作。
我工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合領(lǐng)導(dǎo)同事一起提高銷售；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，一個多月來，我在店長、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；
2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)知識掌握的'還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，不辜負(fù)區(qū)長王姐和店長對我的期望，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，從20xx年8月起，申請轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
晉升主管述職報告 15
從進(jìn)入公司工作，到今天己經(jīng)有5個多月了，根據(jù)公司的規(guī)章制度，和我個人的能力�，F(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
5個月里，在本部門的工作中，憑借多年學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時積極配合公司其它部門同事處理相關(guān)工作上的問題。
在本部門的工作中，我一直堅持積極主動，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，在為公司做出貢獻(xiàn)的同時，也使我自己獲益匪淺。當(dāng)然，在我成長的道路上也有一些曲折，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，處理復(fù)雜問題的能力得到明顯提高。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這5個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理分派給我的業(yè)務(wù)，(填寫工作內(nèi)容)，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
下面簡要介紹一下我5個月的工作內(nèi)容與工作成果
1.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助人事主管建立并完善公司各種員工招聘制度及政策，并根據(jù)需要進(jìn)行及時調(diào)整、修改；
2.定期或不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部招聘工作，保證人力資源的有效供給；
3.運(yùn)用公司各種有利資源，組織開拓和完善各種人力資源招聘渠道，發(fā)布招聘信息；
4.根據(jù)公司人力資源規(guī)劃的定編定崗狀況，進(jìn)行工作分析，編制并及時更新職位說明書；
5.執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；
6.收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)；
7.執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；
8.負(fù)責(zé)新員工入職工作，辦理相關(guān)入職手續(xù)；
9.協(xié)助年會籌備工作；
這是我的第二份工作，我相信，只要付出，就會有收獲！這5個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
鑒于現(xiàn)在的工作職責(zé)范圍和工作強(qiáng)度，以及物價在不斷增長的同時，我希望我的薪金能優(yōu)適度上調(diào)。
通過一段時間對公司的整體了解，及人力資源部未來的發(fā)展方向和工作按排，我希望我能以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的.人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，相信您的信任與我的實(shí)力將為我們帶來共同的成功！希望我能為我公司貢獻(xiàn)自己的力量！
晉升主管述職報告 16
按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)就我的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。回顧20xx年的工作歷程，在主管院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我院的工作重點(diǎn)，始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己，在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在全科同志的關(guān)心支持下，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1.在政治思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，遵紀(jì)守法，清政廉潔，模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
2.全方面的展開了臨床藥學(xué)工作，明確了臨床藥師職責(zé)。堅持每周四天下臨床參加查房工作，通過下臨床，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。
3.按照處方點(diǎn)評制度和藥物咨詢制度規(guī)定，認(rèn)真開展處方點(diǎn)評工作。一年來，每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單450張進(jìn)行抽查。分析處方和評價，根據(jù)評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法和抗菌藥物專項(xiàng)整治方面的各種文件，根據(jù)醫(yī)院用藥的.動態(tài)監(jiān)測，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測。每季度對我院細(xì)菌檢出率和耐藥性進(jìn)行統(tǒng)計、監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
5.開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)81例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。
6.全年編寫四期臨床藥訊。藥學(xué)通訊開辟了藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小常識、合理用藥相關(guān)知識、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及預(yù)警信息等版塊，對促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用，保證了用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)。
晉升主管述職報告 17
在院領(lǐng)導(dǎo)、科護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。順利完成20xx年的工作任務(wù)。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的.苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄等。對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們解情況、建立信心。為提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。
三、學(xué)習(xí)、生活方面：
我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項(xiàng)活動，不斷的豐富自己的閱歷。
主管護(hù)師晉升副高工作總結(jié) 篇一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級各班護(hù)士25種，搜集整理規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
晉升主管述職報告 18
我叫xx，于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí)；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，xx已于x月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成x萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與xx物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的'效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我的貢獻(xiàn)。
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