項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告15篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告1
20xx年起，因公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心調(diào)入公司客響中心，3年期間內(nèi)對(duì)于自身的工作經(jīng)歷也是不尋常的幾年，經(jīng)歷了奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)保障、c網(wǎng)融合，企業(yè)機(jī)構(gòu)改革等重要事件，同時(shí)自己也慢慢的走向公司項(xiàng)目支撐與班組管理的崗位。
作為一名數(shù)據(jù)調(diào)度人員，主要負(fù)責(zé)無(wú)錫數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，集團(tuán)cn2網(wǎng)絡(luò)，adsl業(yè)務(wù)，以及城域網(wǎng)改參訂單的派發(fā)。（日常主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作有：綜合調(diào)度開(kāi)通系統(tǒng)、大客戶(hù)資源管理系統(tǒng)、長(zhǎng)途資源管理系統(tǒng)、集團(tuán)crm系統(tǒng)、大客戶(hù)售后管理系統(tǒng)）。日常協(xié)調(diào)和管理業(yè)務(wù)開(kāi)通事項(xiàng)，負(fù)責(zé)訂單的開(kāi)通管理。
作為公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該說(shuō)首先也能很好的配合全公司前端客戶(hù)經(jīng)理的需求，對(duì)于需要支撐的項(xiàng)目，都能積極的參與客戶(hù)的技術(shù)交流，與客戶(hù)經(jīng)理交流項(xiàng)目實(shí)施的要點(diǎn)。利用作息以外的時(shí)間撰寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，至今共寫(xiě)有各類(lèi)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)50篇以上。在項(xiàng)目的售中管理方面，也是盡自己能力，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，計(jì)劃和安排實(shí)施步驟，也是順利的完成了政府外網(wǎng)大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，工商局新大樓搬遷項(xiàng)目的承接、無(wú)錫校園學(xué)子e行網(wǎng)絡(luò)的改造工程、iptv業(yè)務(wù)融合酒店信息化改造、企業(yè)信息化維護(hù)外包技術(shù)支撐、公安九龍公交c網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用、市政府搬遷項(xiàng)目等重要政企客戶(hù)服務(wù)支撐工作內(nèi)容。
作為江蘇省電信公司和市公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，也是積極的參與對(duì)全省和本公司內(nèi)部職工的培訓(xùn)，20xx年8月參加了對(duì)全省新進(jìn)大學(xué)生的培訓(xùn)工作。平時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)通的需求，也是及時(shí)的將業(yè)務(wù)流程灌注到前端的業(yè)務(wù)部門(mén)，完成了綜合調(diào)度開(kāi)通系統(tǒng)、大客戶(hù)組網(wǎng)模式以及部分轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，20xx年作為省ema項(xiàng)目組核心成員，完成了對(duì)全省ema的業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的制定。
20xx年6月，公司成立政企支撐中心，自己脫離原有調(diào)度員的工作崗位，成為中心項(xiàng)目管理班的班長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)從事公司面向政企客戶(hù)項(xiàng)目的管理者，并帶動(dòng)全班人員一起參與項(xiàng)目的售前、售中、售后的支撐工作。
從面向客戶(hù)的維護(hù)到面向網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，再到面向客戶(hù)的`技術(shù)支撐，再發(fā)展到面向政企客戶(hù)項(xiàng)目與班組的管理，自己在電信經(jīng)歷了4個(gè)面向階段。應(yīng)該說(shuō)在每一個(gè)階段中，自己都是能夠盡量讓自己全身心的投入到熱情的工作中。
業(yè)績(jī)方面先后獲得：無(wú)錫市優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào)、無(wú)錫市青年崗位能手、無(wú)錫電信青年示范崗、無(wú)錫電信優(yōu)秀工作者等多種榮譽(yù)，同時(shí)20xx年開(kāi)始，連續(xù)3年被評(píng)為市級(jí)維護(hù)骨干，并在20xx年中獲得a類(lèi)維護(hù)骨干。XX年年同時(shí)成為市公司與省公司內(nèi)部培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)。在參與項(xiàng)目的建設(shè)中，其設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理的國(guó)家稅務(wù)e通項(xiàng)目獲得20xx年江蘇電信科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。20xx年所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)分別獲得市公司“先進(jìn)班組”和“無(wú)錫市知識(shí)型團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)。
在XX-20xx年的3個(gè)年頭中，自己經(jīng)歷了電信快速發(fā)展與企業(yè)轉(zhuǎn)型的全歷程，作為公司員工已經(jīng)能夠融入到企業(yè)文化的大環(huán)境下，并在自己的工作崗位找到了適合與自己發(fā)展的心得與思路，并將在努力中繼續(xù)發(fā)揮自己的作用。自我綜合能力評(píng)價(jià)為：富有熱情，工作積極，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告2
光陰如梭，大學(xué)畢業(yè)多年，經(jīng)過(guò)這些年的工作，從基層崗位施工員、質(zhì)量員做起，到現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理助理，直至09年通過(guò)全國(guó)一級(jí)建造師考試，取得建造師執(zhí)業(yè)資格�；厥讱v程，所走過(guò)的每一步，仍歷歷在目，是那樣的清晰。建筑是我從小的夢(mèng)想，如今奮斗在建筑行業(yè)，干每項(xiàng)工作都感覺(jué)有無(wú)窮的力量和激情，值此評(píng)定工程師資格之際，現(xiàn)就本人8年來(lái)的`工作及心理歷程，進(jìn)行總結(jié)歸納，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
20xx年7月，離開(kāi)大學(xué)殿堂，步入社會(huì)，充滿激情與夢(mèng)想，那時(shí)正值國(guó)家實(shí)施大學(xué)畢業(yè)生“雙向就業(yè)”政策，我經(jīng)過(guò)筆試、面試，一路過(guò)關(guān)斬將，來(lái)到浙江納愛(ài)斯集團(tuán)有限公司基建處從事甲方現(xiàn)場(chǎng)代表工作，被公司派到四川成都建設(shè)年產(chǎn)20萬(wàn)噸洗滌用品生產(chǎn)基地，與四川結(jié)下了不解之緣。剛踏上社會(huì)，一切都空白的，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏社會(huì)閱歷，我認(rèn)真、仔細(xì)從基層做起，刻苦努力，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、前輩請(qǐng)教，對(duì)建筑施工有了實(shí)際的認(rèn)識(shí)，大家對(duì)我的幫助，我永遠(yuǎn)銘記于心。03年7月，為了乘年輕學(xué)習(xí)更多知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，歷練自己，我來(lái)到了浙江國(guó)泰建設(shè)公司承擔(dān)納愛(ài)斯成都基地二期工程，負(fù)責(zé)技術(shù)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，展示自己才華的機(jī)會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理看到我那么兢兢業(yè)業(yè)，非常欣喜，更給我了大量的支持和幫助，這是我第一次擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職位，我經(jīng)常沒(méi)日沒(méi)夜地呆在工地現(xiàn)場(chǎng)，研究施工方案、圖紙，努力把設(shè)計(jì)意圖吃透。
這個(gè)項(xiàng)目總建筑面積近2萬(wàn)平米，為新型輕鋼排架結(jié)構(gòu)廠房，是甲方的透明皂生產(chǎn)車(chē)間和原材料庫(kù)房，工期要求緊張，質(zhì)量要求高，我們整個(gè)項(xiàng)目部，根據(jù)投標(biāo)結(jié)果，認(rèn)真分析項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理身體力行，在施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，最終圓滿完成了整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，得到甲方和成都市政府的大力贊揚(yáng)，我們整個(gè)項(xiàng)目部都感到由衷的高興，而我自己，也終于松了一口氣。
首次成功擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人后，我陸續(xù)在四川錦輝建設(shè)公司擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、浙江建效監(jiān)理公司擔(dān)任項(xiàng)目監(jiān)理員。經(jīng)歷了工業(yè)廠房、高層住宅、人防工程、辦公樓、食堂等各種建筑形態(tài)，開(kāi)拓了自己的視野，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在杭州的監(jiān)理任務(wù)完成后，我再次來(lái)到了美麗的天府之國(guó)—成都，來(lái)到成都建工工程總承包有限責(zé)任公司工作。
剛來(lái)公司時(shí)，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不是很了解，給了我一個(gè)試用的機(jī)會(huì)，被派到興元綠洲二期4#、5#樓項(xiàng)目部，擔(dān)任施工員工作。剛到公司，一切都是新鮮的，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師傅、工長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理等都給了我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，四川人熱情似火，果然名不虛傳，給了我很大信心和力量。興元綠洲二期4#、5#樓是一個(gè)高層住宅項(xiàng)目，技術(shù)復(fù)雜、工程繁重。我來(lái)的時(shí)候，項(xiàng)目部才剛剛組建，項(xiàng)目經(jīng)理每天到現(xiàn)場(chǎng)安排、指導(dǎo)工作，安排現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)設(shè)施，參與施工前準(zhǔn)備工作等，項(xiàng)目經(jīng)理親歷親為的工作干勁，給整個(gè)項(xiàng)目部留下了深刻的印象，大家都在默默地為有這么一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)而感到高興。我是第一次和他們合作，在心里更是默默使勁，不甘心落后。我在這個(gè)項(xiàng)目中，主要負(fù)責(zé)施工放線、測(cè)水平、參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、測(cè)算材料用量，制定進(jìn)度計(jì)劃等工作，并在工作期間，參加了公司組織的培訓(xùn)，隨時(shí)更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟上時(shí)代步伐。項(xiàng)目完工后，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我良好的評(píng)價(jià)，我也從中學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作述職如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡
20xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。
經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類(lèi)員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；x月x日，小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶(hù)內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內(nèi)恢復(fù)原樣。
這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、在收費(fèi)方面：
我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，x月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購(gòu)方面：
項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐?供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：
通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元；
4、在節(jié)能降耗方面：
通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元；
5、在節(jié)約意識(shí)方面：
通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年x月，工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止x月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從x月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶(hù)內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。
目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。截止x月初完成交房xx余戶(hù)，辦理裝修xx戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示xx份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶(hù)內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。
年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止x月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分xx分，獎(jiǎng)分xx分。
另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。
隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，xx項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，現(xiàn)任xx項(xiàng)目部經(jīng)理，根據(jù)上級(jí)的要求，就本人一年來(lái)在工作中的主要情況述職如下，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、夯實(shí)發(fā)展基石
xx項(xiàng)目部承建了xx煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個(gè)井筒的施工建設(shè)任務(wù)，是xx首座設(shè)計(jì)年生產(chǎn)xxxx萬(wàn)噸的礦井，也是我處首次打入xx市場(chǎng)的關(guān)鍵性工程，在項(xiàng)目組建之初，我們就遵照管理理念。在施工過(guò)程中，班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，恪盡職守，帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚(yáng)“勇?tīng)?zhēng)第一”的企業(yè)精神，取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jī)。
二、強(qiáng)基固本，工作中展風(fēng)采
我們把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場(chǎng)前嚴(yán)把“五關(guān)”。一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫(yī)院對(duì)新工人進(jìn)行體檢，對(duì)高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用；二把體能關(guān)，對(duì)體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用；三把文化關(guān)，對(duì)初中以下文化及智能低下的不得錄用；四把培訓(xùn)關(guān)，所有人員必須經(jīng)過(guò)72小時(shí)安全教育，對(duì)考試不合格的不得錄用；五把合同簽訂關(guān)，對(duì)考核合格人員，必須簽訂勞動(dòng)合同，否則不準(zhǔn)錄用。
新工人錄用后，我們堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育，堅(jiān)持“一日一題”（每天為職工講授一道安全知識(shí)題），“一日一案”（每天為職工講解一個(gè)事故案例）和“一月一考”（每月對(duì)職工學(xué)習(xí)的安全知識(shí)進(jìn)行一次考核，不合格的進(jìn)行補(bǔ)考，并給予相應(yīng)處分），以此提高職工的安全意識(shí)和自�；ケＤ芰�。同時(shí)，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)�！薄⒑炗啺踩兄Z書(shū)等多種行之有效的辦法提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
三、嚴(yán)抓細(xì)管，促進(jìn)體系建設(shè)
為抓好安全責(zé)任落實(shí)，我們建立了“四位一體”的安全保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理把全面，支部書(shū)記搞協(xié)調(diào)，安全副經(jīng)理抓落實(shí)，崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場(chǎng)。我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口，規(guī)范了班前程序，制定了班前會(huì)制度，嚴(yán)格按照“六必講”的要求，重點(diǎn)對(duì)本班的施工任務(wù)分解到每個(gè)職，對(duì)各個(gè)崗位的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解，對(duì)不安全人進(jìn)行模排，對(duì)職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行提問(wèn)，用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會(huì)制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。
四、精細(xì)管理，提升項(xiàng)目收益
加大了項(xiàng)目?jī)?nèi)控力度。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部工、料、機(jī)等直接成本費(fèi)用和非生產(chǎn)性費(fèi)用的.支出監(jiān)控，嚴(yán)格物資采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項(xiàng)目部與區(qū)隊(duì)、班組間的承包考核，把經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制層層落實(shí)到位。提高了項(xiàng)目管理水平。項(xiàng)目部大力開(kāi)展“修舊利廢”和“以舊換新”活動(dòng)，對(duì)使用過(guò)的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用，對(duì)舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實(shí)行以舊換新，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi)。
項(xiàng)目部按月召開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，會(huì)上實(shí)行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議，并予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞；二是降低了非生產(chǎn)性費(fèi)用支出。項(xiàng)目部制定了業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)用等管理制度，并嚴(yán)格控制和使用。“以成本管理為核心，以基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)”的精細(xì)化管理制度，進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊(duì)、班組成本考核，繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴(yán)控項(xiàng)目部非生產(chǎn)性費(fèi)用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識(shí)，有效杜絕了鋪張浪費(fèi)，節(jié)約了建設(shè)成本。
我工作中雖然取得了一些成績(jī)，這都是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項(xiàng)目廣大職工共同努力的結(jié)果，我只是發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。但由于本人的能力所限，實(shí)際工作與處領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中，我將與班子成員共同帶領(lǐng)項(xiàng)目廣大職工拚博進(jìn)取、迎難而上，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成，為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告5
公司**總、各位同仁：
大家好!
年初，公司**總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：
一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況
年初，按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�？茖W(xué)安排，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。
**總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的`利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實(shí)整改提高
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。
2. 不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多干，不愿多說(shuō);遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。
以上這篇是 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告范文。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多述職報(bào)告盡在：述職報(bào)告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告6
公司xx總、各位同仁：
大家好!
年初，公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫(xiě)xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作�，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié)：
一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況
年初，按xx總下達(dá)的.目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�？茖W(xué)安排，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實(shí)整改提高
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、急躁激動(dòng)，缺乏克制。
2、不善溝通，缺乏溝通能力。寧肯多干，不愿多說(shuō);遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。
以上這篇是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告范文。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多述職報(bào)告盡在：述職報(bào)告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光荏苒，xx年已悄然逝去，回顧自己過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，本人自xx年3月任機(jī)場(chǎng)高架橋項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目班子成員的積極配合和大力支持下，在廣大職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，并帶領(lǐng)項(xiàng)目員工較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，使項(xiàng)目施工生產(chǎn)有條不紊的順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jī)。雖然xx年是收獲的一年，但是在取得成績(jī)的同時(shí)也存在著一些不足之處，在此我就一年來(lái)的工作情況向大會(huì)進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)同志們提出寶貴意見(jiàn)，我將認(rèn)真的聽(tīng)取，并表示感謝。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，全面抓好項(xiàng)目施工生產(chǎn)管理
自xx年3月建立機(jī)場(chǎng)高架橋項(xiàng)目部至今，共完成產(chǎn)值1.24億元，具體完成部位：鉆孔樁完成26根;承臺(tái)完成15個(gè);墩柱完成15個(gè);按期完成了業(yè)主制定的工期目標(biāo)。雖然上半年由于受場(chǎng)地影響，并未開(kāi)工，但為了創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)局形勢(shì)，經(jīng)常帶領(lǐng)項(xiàng)目部技術(shù)人員深入工地，考察地域情況，籌劃施工總體布置，精心編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、科學(xué)制定各項(xiàng)施工方案、合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃。事實(shí)證明，前期的努力為后續(xù)工程的順利開(kāi)展奠定了良好地基礎(chǔ)，進(jìn)入下半年，工程如火如荼的開(kāi)展，而進(jìn)度的超前、質(zhì)量的優(yōu)良、員工的群情激昂，一致受到了業(yè)主、監(jiān)理的好評(píng)。由于工期緊，任務(wù)重，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)加快施工步伐，確保施工進(jìn)度的完成成為了我們下半年最首要的目標(biāo)，為此，經(jīng)常帶領(lǐng)項(xiàng)目部技術(shù)人員不分晝夜的'作戰(zhàn)在施工第一線，積極加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)檢查，實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量全過(guò)程受控。
積累之前的施工生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善項(xiàng)目部安全、質(zhì)量等管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全檢查制度，采取專(zhuān)職安全員和各部位技術(shù)員雙重檢查原則，要求專(zhuān)職安全員和群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員每天深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查和監(jiān)督，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患根據(jù)實(shí)際情況，制定針對(duì)性的治理措施，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，限期整改到位。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。除此之外，加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，根據(jù)編制的安全教育制度，認(rèn)真落實(shí)安全教育工作。
2、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
3、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
4、文明工地建設(shè)
項(xiàng)目部在施工過(guò)程中不斷完善施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃，工地統(tǒng)一制作了護(hù)欄，即整齊美觀，又方便拆卸可周轉(zhuǎn)使用;每個(gè)鋼筋加工區(qū)都搭設(shè)了鋼筋加工棚，以滿足工廠化施工的要求。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體員工的共同努力，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工水平有較大提高，多次受到業(yè)主的贊可。
三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
4、今后努力的方向
通過(guò)總結(jié)xx年項(xiàng)目工作，項(xiàng)目部雖然得到了業(yè)主、監(jiān)理的認(rèn)可，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等工作時(shí)時(shí)刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高能力。在提高學(xué)習(xí)能力、工作能力、工作落實(shí)能力上下功夫，進(jìn)一步明確抓落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)和程度，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，做到精細(xì)化管理。緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，切實(shí)解決好最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在今后的工作中，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。
xx年的到來(lái)，又預(yù)示著一個(gè)全新的開(kāi)始，而我也確信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和幫助下，在項(xiàng)目部全項(xiàng)目職工的大力支持下，我和班子其他成員有決心、有信心，一定會(huì)把項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作做好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目全體職工的厚望。
在此我表示衷心的感謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告8
本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。
項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1、這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶(hù)都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱(chēng)望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2、這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的；
3、基本了解了客戶(hù)的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高 班級(jí)工作計(jì)劃 層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢(qián)？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響；
4、在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間；
5、現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6、 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶(hù)的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶(hù)充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。總之，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專(zhuān)家（Industry expert），這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶(hù)一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在，但是要明白，是客戶(hù)選擇了你，而不是你選擇了客戶(hù)，有了客戶(hù)你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
8、現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶(hù)，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑�，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的'意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類(lèi)似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫(xiě)文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭考察報(bào)告”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢？就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始就要和客戶(hù)說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶(hù)簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫(xiě)成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。記住：說(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外，如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。
9、 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié)，任意找一本項(xiàng)目管理的書(shū)都會(huì)說(shuō)得比我好，所以我就少寫(xiě)一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉�(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉�不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫(xiě)完表格以后，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見(jiàn)的）。當(dāng)然，學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類(lèi)的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的 年度工作計(jì)劃 時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康�，那才是最累人的事情。�?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng)，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況?”王局長(zhǎng)：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。
和組員開(kāi)會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問(wèn)題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見(jiàn)解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見(jiàn)得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見(jiàn)，夸獎(jiǎng)那些意見(jiàn)提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，
我們的教育惹的禍?）。會(huì)后，你自己寫(xiě)文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自然實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見(jiàn)的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見(jiàn)得水平會(huì)比個(gè)人工作總結(jié) 一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱(chēng)性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。
在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶(hù)交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽(tīng)說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開(kāi)始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶(hù)交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶(hù)的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱(chēng)“皮厚”。他們是客戶(hù)和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。
接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標(biāo)，但是客戶(hù)不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類(lèi)。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶(hù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
1、 確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶(hù)是否簽過(guò)字，如果沒(méi)有，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶(hù)自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說(shuō)話沒(méi)有憑據(jù)； 2、和客戶(hù)坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇？ 3、（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶(hù)指定一人簽字（否則客戶(hù)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見(jiàn)書(shū)，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果（這個(gè)東西先寫(xiě)出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）。然后再讓客戶(hù)在上面簽字。見(jiàn)過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià) 所以，對(duì)于這種需求天天變的客戶(hù)，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶(hù)指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見(jiàn)不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見(jiàn)，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中；
二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：
*有書(shū)面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的；
*便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶(hù)的目的；
*對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫(xiě)東西，思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了；
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶(hù)培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
給客戶(hù)做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，醫(yī)院工作總結(jié) 既然很多系統(tǒng)采用原型法，有一個(gè)由粗到精的過(guò)程，那么系統(tǒng)的邏輯核心是否正確才是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題；而且培訓(xùn)的時(shí)候也是空手上臺(tái)、信手拈來(lái)，想到哪里說(shuō)到哪里，下面聽(tīng)講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是，給客戶(hù)做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶(hù)看到一些他不該看到的東西，否則，僅僅因?yàn)橐恍o(wú)關(guān)緊要的報(bào)錯(cuò)就讓客戶(hù)第一印象覺(jué)得系統(tǒng)不穩(wěn)定，那你就真的比竇娥還冤了。如果工作再做得詳細(xì)一點(diǎn)，可以做一些類(lèi)似Flash的東西，把一些你要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)用通俗易懂、輕松愉快的方式表達(dá)出來(lái)。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶(hù)手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶(hù)手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶(hù)業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備、培訓(xùn)時(shí)所舉的例子是否有代表性都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。
上面講的是培訓(xùn)的時(shí)候，丑媳婦要化妝好再去見(jiàn)公婆的問(wèn)題。其實(shí)，項(xiàng)目實(shí)施中還有一個(gè)考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理功力的就是如何調(diào)動(dòng)客戶(hù)積極性的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)是懶的，這就是他花錢(qián)找你做事情的原因。一個(gè)項(xiàng)目的成敗，和客戶(hù)的配合程度很有關(guān)系。根據(jù)我的分析，一般項(xiàng)目中的客戶(hù)都可以分為三類(lèi)：支持的、消極觀望的、抵觸的。他們?nèi)藬?shù)的分布一般是一個(gè)紡錘形：支持的和抵觸的人少，觀望的人多（如果你接了一個(gè)人人都抵觸你的項(xiàng)目，那你還是不要做了）。首先，分析一下那些人為什么支持你和抵觸你。很簡(jiǎn)單，于公于私兩個(gè)方面分析，上了新系統(tǒng)，誰(shuí)的工作量有所變化？誰(shuí)的潛在利益是否受到威脅？誰(shuí)的崗位是不是因?yàn)樾孪到y(tǒng)而消失？傳統(tǒng)的利益格局因?yàn)樾孪到y(tǒng)的使用而發(fā)生怎么樣的變化，這些東西，都是項(xiàng)目經(jīng)理必須去了解的，這樣，你才能團(tuán)結(jié)那些支持你的人，消減那些抵觸你的人。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)很奇怪的角色，屬于典型的責(zé)任大、權(quán)力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司還是在客戶(hù)那里，一定要依靠別人才能完成自己的目的。只有了解哪些人會(huì)因?yàn)槭裁炊鴰椭�，哪些人�?huì)因?yàn)槭裁炊钟|你，你才能讓客戶(hù)配合你做工作。比如上一些內(nèi)部計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，
其必然后果就是讓本來(lái)管理混亂時(shí)有人可以渾水摸魚(yú)的一些利益消失掉了，這樣，有些人肯定就要搗亂，到處詆毀這個(gè)系統(tǒng)。這時(shí)候，你就可以散布一些"誰(shuí)抵制新系統(tǒng)就說(shuō)明自己屁股上有屎"這類(lèi)的論調(diào)去壓制他們，減弱他們的影響。總之，團(tuán)結(jié)積極分子，打壓敵對(duì)分子，帶動(dòng)大多數(shù)是你的基本策略。
還有一個(gè)體會(huì)和大家分享：千萬(wàn)不要覺(jué)得對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)（中層干部）是應(yīng)該配合你工作的，特別是一些國(guó)營(yíng)單位，多一事不如少一事，他干嗎要幫你？我的經(jīng)驗(yàn)是：對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有班級(jí)工作計(jì)劃 拿你的事情作為內(nèi)部斗爭(zhēng)的武器而從中作梗（當(dāng)然，他針對(duì)的不一定是你），那已經(jīng)是算合作的了，記住，他不搗亂就是幫你忙了。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類(lèi)的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類(lèi)型。一般說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理在考慮問(wèn)題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制�。缓檬堑谌坏�，沒(méi)辦法，誰(shuí)都想精益求精，但是，沒(méi)有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶(hù)的要求源源不斷，如何降低客戶(hù)的期望值，把項(xiàng)目控制在一個(gè)合適的范圍內(nèi)，讓客戶(hù)從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶(hù)的做事情流程是很重要的事情，一個(gè)公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分關(guān)鍵。比如驗(yàn)收、付款這些你極其關(guān)心的事情，客戶(hù)那邊的流程是怎么樣的，誰(shuí)牽頭組織、哪些人參加，要什么文件、走什么程序、哪些人簽字、最后出什么文檔等等，都要搞清楚，特別要事先分析和打聽(tīng)哪個(gè)環(huán)節(jié)容易卡殼，做好事先的準(zhǔn)備。
我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問(wèn)題。即千萬(wàn)不要讓客戶(hù)這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒(méi)問(wèn)題的。這樣你就沒(méi)戲了，微軟那么多天才，做了個(gè)Windows還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒(méi)問(wèn)題，既不可能，你也沒(méi)辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶(hù)明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過(guò)了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見(jiàn)。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬(wàn)不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開(kāi)發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問(wèn)題，否則，客戶(hù)擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。
最后，我想談?wù)勅绾卧u(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效的問(wèn)題，我認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理有以下幾個(gè)檔次：
*最差的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目過(guò)程中總是出現(xiàn)意外，然后自己又解決不了，結(jié)果成為烈士；
*二流的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目也經(jīng)常出現(xiàn)意外，但是他一馬當(dāng)先，奮勇向前，解決了一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，最后，勉強(qiáng)算把項(xiàng)目結(jié)束了，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)；
*一流的項(xiàng)目經(jīng)理：平時(shí)很少見(jiàn)他做具體的事情，整天找人聊天，然后就是
寫(xiě)報(bào)告、做計(jì)劃，最后項(xiàng)目順利結(jié)束，整個(gè)過(guò)程平淡無(wú)奇；
項(xiàng)目管理到底是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，輸入和輸出有必然規(guī)律的東西，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。項(xiàng)目管理這個(gè)東西，據(jù)一個(gè)前輩說(shuō)，在國(guó)外是科學(xué)，80%是有規(guī)律可循的；在國(guó)內(nèi)是藝術(shù)，主要靠個(gè)人魅力、感染能力等東西�？疵靼琢薖MBOK，學(xué)會(huì)了一些做事情的方式，只是搞懂了那個(gè)20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見(jiàn)仁見(jiàn)智的領(lǐng)域了。所以，加強(qiáng)很多方面的個(gè)人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個(gè)人魅力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是多么重要啊，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。作為一個(gè)一流的專(zhuān)業(yè)人士，在順利讓客戶(hù)簽字的同時(shí)，如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)知道你的價(jià)值，這也是體現(xiàn)自己能力的一種途徑。
MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：
一、協(xié)調(diào)好和客戶(hù)的關(guān)系
二、協(xié)調(diào)好和上級(jí)的關(guān)系
三、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系
MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個(gè)能力：
一、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)
二、對(duì)客戶(hù)需求的認(rèn)知及把握開(kāi)發(fā)進(jìn)度估算
三、如何有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭
四、計(jì)劃與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的時(shí)間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)一
我國(guó)的軟件企業(yè)大部分是以接項(xiàng)目的形式做為生存和發(fā)展的途徑，項(xiàng)目有大有小，大的二三百萬(wàn)，小的三五萬(wàn)，因此項(xiàng)目的成敗及效率就直接影響著公司運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)以及大家的薪金收入。而項(xiàng)目經(jīng)理的人選則決定了項(xiàng)目的成敗和收益，因此結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勴?xiàng)目經(jīng)理在主持項(xiàng)目黨支部工作計(jì)劃 實(shí)際運(yùn)作時(shí)的二個(gè)責(zé)任觀點(diǎn)三種協(xié)調(diào)關(guān)系和應(yīng)具備的四個(gè)能力。希望對(duì)大家的實(shí)際工作會(huì)有所幫助！
MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻記住自己的兩個(gè)責(zé)任和觀點(diǎn)：
一、如何盡快地將項(xiàng)目驗(yàn)收回款，為公司和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，為下屬帶來(lái)更多的利益。
二、如何在做項(xiàng)目的過(guò)程中將項(xiàng)目提練成產(chǎn)品。
作者的觀點(diǎn)是以項(xiàng)目提煉出產(chǎn)品并養(yǎng)活產(chǎn)品，而產(chǎn)品則更好地為項(xiàng)目服務(wù)以創(chuàng)造更大的利潤(rùn)和發(fā)展空間。
MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：
一、協(xié)調(diào)好和客戶(hù)的關(guān)系，保證客戶(hù)交流時(shí)的氣氛活躍活潑，事情做不完，明天可以再做，但客戶(hù)的心情一定要開(kāi)心！
二、協(xié)調(diào)好和上級(jí)的關(guān)系，這樣你才會(huì)有行使項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)及爭(zhēng)取到更好的資源配置。
三、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系，他們才是為真正為項(xiàng)目打拼并出成績(jī)的核心人員。 MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個(gè)能力：
一、學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)。
作為MIS軟件，會(huì)不會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的成敗。因?yàn)橐粋�(gè)軟件公司做項(xiàng)目時(shí)一般都有一個(gè)半成品，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理和客戶(hù)談程序時(shí)的作用就是舉重若輕，若會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)，則程序的二期開(kāi)發(fā)量將會(huì)非常小，筆者當(dāng)初拿著一個(gè)程序版本和客戶(hù)談時(shí)，連續(xù)三個(gè)大模塊都獲得客戶(hù)的認(rèn)可，只有3×0、5天工作量，而內(nèi)部計(jì)劃里則是3×20天的工作量的，同樣項(xiàng)目提前了近兩個(gè)月就轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期
了。筆者當(dāng)初獲得這么大的成功，主要有兩點(diǎn)：一是對(duì)自身軟件產(chǎn)品非常熟，談時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，并引導(dǎo)了客戶(hù)。二是當(dāng)時(shí)和客戶(hù)談時(shí)我說(shuō)的都是模塊的整體業(yè)務(wù)和模塊的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，引導(dǎo)客戶(hù)并在大方向上達(dá)成了一致，不陷入技術(shù)細(xì)節(jié)。題外話：當(dāng)時(shí)講解時(shí)出現(xiàn)保存不正確的現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)則沒(méi)陷入這問(wèn)題，而是說(shuō)數(shù)據(jù)保存后將轉(zhuǎn)入到下一個(gè)流程而過(guò)關(guān)的。
二、對(duì)客戶(hù)需求的認(rèn)知及把握開(kāi)發(fā)進(jìn)度估算
在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，不可避免地出現(xiàn)程序需求差異，需求變更和新需求的情況。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理就肩負(fù)著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期和任務(wù)及資源的調(diào)整問(wèn)題，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)蛻?hù)需求的正確認(rèn)知和把握及對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的估算。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理面臨著需求變更程序變動(dòng)時(shí)，需在最短時(shí)間在心里做完的事情是：1、估算出需要的人力和工作日 2、如果做則對(duì)整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間周期的影響 3、此項(xiàng)工作的重要度和緊急度，應(yīng)當(dāng)安排在什么時(shí)候做。然后將結(jié)果和客戶(hù)交流并達(dá)成一致，最好用書(shū)面形式留檔。以項(xiàng)目中一個(gè)三個(gè)工作日新模塊的開(kāi)發(fā)為例，在充分理解客戶(hù)的基礎(chǔ)上如果會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)，則三個(gè)工作日后該模塊就可順利完成并得到客戶(hù)的認(rèn)可。如果不會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)，再加上自己對(duì)需求的理解不正確又沒(méi)把握好，用上兩個(gè)月都有可能，這樣使得合同里是半年黨校學(xué)習(xí)心得體會(huì) 的項(xiàng)目最后做成了一年而程序還在開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目成了程序垃圾的匯集地。國(guó)內(nèi)不少軟件公司或多或少都存在這現(xiàn)象。
三、如何有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭
在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中將會(huì)出現(xiàn)非常多的需求，其中有些需求是當(dāng)初沒(méi)考慮好，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后提的），有些需求是無(wú)理的而且困難度大，有些需求則是沒(méi)有意義的，有些需求是技術(shù)上達(dá)不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，??。因?yàn)樾枨蟮淖兏厝灰鸸ぷ髁康脑黾雍腿藛T的調(diào)配，有時(shí)處理不好就會(huì)使得項(xiàng)目驗(yàn)收遙遙無(wú)期甚至和客戶(hù)關(guān)系變僵，所以此時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭了。記住一點(diǎn)：客戶(hù)是上帝，但你不是基督教徒。筆者有一次在準(zhǔn)備將項(xiàng)目轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期和他們的老總談程序時(shí)，那老總要求在一個(gè)FORM單獨(dú)做報(bào)表打印，而我們的報(bào)表打印都是集中在一起的，在和那老總交流解釋后我宣布的就是：做，而且連夜趕工，明天一早就得在紙上看到。結(jié)果當(dāng)然是項(xiàng)目順利轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期了。筆者常用的說(shuō)不的方法是現(xiàn)在的工作重點(diǎn)是什么什么，你所提的問(wèn)題我們將在幾個(gè)月后程序升級(jí)時(shí)自動(dòng)將這需求解決的。
四、計(jì)劃與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的時(shí)間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)一
在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃變更等情況，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要做的事：一、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整你的計(jì)劃，并做好充分的預(yù)估（筆者一般是將困難說(shuō)大一點(diǎn)，日期長(zhǎng)一些）。二、將變更原因和你的新計(jì)劃向你的上級(jí)匯報(bào)。三、和你的同事開(kāi)會(huì)協(xié)商宣布時(shí)同時(shí)宣布人員安排和日期安排。記住一點(diǎn)：項(xiàng)目要想做好，時(shí)間點(diǎn)是個(gè)關(guān)鍵。這樣就會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)理的能力而出現(xiàn)加班和強(qiáng)度壓力工作的頻繁情況，如何讓你的下屬能夠更愿意為這項(xiàng)目打拼，就需要你的協(xié)調(diào)交流和組織能力了。大家不要忘了兩句話：我們的職權(quán)是誰(shuí)賦于的？項(xiàng)目經(jīng)理和你的同事一樣都是打工的。所以大家也知道我在做項(xiàng)目時(shí)一和二的用途了吧！
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年，我分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、物資等項(xiàng)目管理工作。一年來(lái)，緊緊圍繞職代會(huì)確定的工作思路和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，克服了歷史少見(jiàn)的xx和持續(xù)多雨天氣，以及資金、設(shè)備、人員等諸多困難，較好地完成了公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和所分管的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年我的工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)任務(wù)的完成
xx年公司的施工生產(chǎn)有很多新的特點(diǎn)，也存在著很大的難度。根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢(shì)，針對(duì)生產(chǎn)組織過(guò)程中的各種不利因素，在生產(chǎn)組織上的總體思路是堅(jiān)持樣板起步，控制總體計(jì)劃，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，堅(jiān)持高效率服務(wù)，狠抓責(zé)任落實(shí)，實(shí)施低成本戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，使其生產(chǎn)管理具有極強(qiáng)的科學(xué)性和動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)性，企業(yè)行為具有極高的能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)的組織性，做到生產(chǎn)組織嚴(yán)密，管理科學(xué)，技術(shù)先進(jìn)，行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工期短、質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)高、效益好。
1、xx年生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。
XX年公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)，共完成建安工作量6.5億元，為年度生產(chǎn)指標(biāo)5億元的130%。
2、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，施工難度大的實(shí)際情況，我重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、設(shè)備準(zhǔn)備以及技術(shù)準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，為各項(xiàng)目提前開(kāi)工贏得了時(shí)間，爭(zhēng)取了主動(dòng)，為完成目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)化生產(chǎn)組織嚴(yán)密性。
今年，我在施工組織協(xié)調(diào)上，突出強(qiáng)調(diào)了效率意識(shí)、全局意識(shí)和協(xié)作精神，狠抓環(huán)節(jié)與過(guò)程協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)。
4、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，加大了督查力度，采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
5、強(qiáng)化施工管理文明有序性。
以公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)的施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，在施工管理中我主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。
我深知：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的長(zhǎng)抓不懈，各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了公司好的品牌與形象。
二、遵守承諾、追求卓越，高水平、高標(biāo)準(zhǔn)地抓好技術(shù)、質(zhì)量管理工作
我堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，全面實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶(hù)提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。
1、建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系。
今年初，我針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，組織技術(shù)質(zhì)量部對(duì)公司的《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂和完善。同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和XX年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)。
2、吸取教訓(xùn)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任追究制。
年初，我針對(duì)去年“xx”質(zhì)量問(wèn)題，從中吸取教訓(xùn)，并結(jié)合公司質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任追究制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理人員及操作手的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，使人人肩上有擔(dān)子，項(xiàng)項(xiàng)工作有著落，使目標(biāo)、權(quán)利、責(zé)任相統(tǒng)一。充分發(fā)揮表率作用，形成逐級(jí)負(fù)責(zé)，不留死角的科學(xué)管理制度和長(zhǎng)效機(jī)制。
3、狠抓技術(shù)質(zhì)量管理，以質(zhì)量創(chuàng)造信譽(yù)。
今年，我們高度重視施工質(zhì)量，對(duì)各項(xiàng)目在執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的情況，嚴(yán)格把關(guān)，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，為公司贏得了信譽(yù)。
三、以降低企業(yè)成本為目標(biāo)，狠抓物資管理工作及技術(shù)創(chuàng)效
1、一是加強(qiáng)物資采購(gòu)的計(jì)劃性和程序性；二是嚴(yán)格控制各種物資材料在施工過(guò)程中的額定限耗，執(zhí)行公司物資管理的“六個(gè)嚴(yán)格”、“六個(gè)不準(zhǔn)”；三是加強(qiáng)了對(duì)周轉(zhuǎn)材料及小型機(jī)具的管理；四是強(qiáng)化物資管理的基礎(chǔ)工作。
2、規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)效，及時(shí)解決了設(shè)計(jì)外工程簽證和價(jià)格認(rèn)證。
四、加強(qiáng)推進(jìn)qhse管理體系的運(yùn)行工作
根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運(yùn)行，公司于XX年對(duì)管理手冊(cè)程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改，使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，為公司整體素質(zhì)的.提高奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，努力做合格的生產(chǎn)管理者
1、認(rèn)清形勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)，努力做現(xiàn)代企業(yè)的合格管理者。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求，我始終以鄧小平理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
2、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
我深知：其身正、不令則行；其身不正，雖令不從。一年來(lái)我始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，恪守崗位職責(zé)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終把為群眾謀利益作為工作中的重點(diǎn)，把為群眾服務(wù)作為自己的價(jià)值取向和行為規(guī)范。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，確定努力方向。
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)；業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
下一步，我要認(rèn)真貫徹落實(shí)《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，表率意識(shí)，具備六種素質(zhì)，堅(jiān)持四個(gè)敢于，掌握十字工作方法，提高業(yè)務(wù)能力與思考能力，大膽實(shí)踐，拓展工作思路。在生產(chǎn)組織、技術(shù)質(zhì)量、物資管理等方面，從方法、機(jī)制、手段、措施上不斷創(chuàng)新，以制度、程序來(lái)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)工作
以上是我在XX年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。
謝謝大家。
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是20xx年2月到贛縣至南康連接線延伸段路面
標(biāo)項(xiàng)目部擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，主要分管項(xiàng)目部的工作項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目施工，項(xiàng)目調(diào)整，人員管理。這段時(shí)間來(lái)，我本人認(rèn)真地履行自身的各項(xiàng)職責(zé)，下面，我現(xiàn)在將20xx年來(lái)的工作情況做以述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、以抓管理為基礎(chǔ)，努力為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
1、抓好職工隊(duì)伍管理。職工是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財(cái)富。我堅(jiān)持按照“制度上嚴(yán)格，生活上關(guān)心”努力創(chuàng)建和諧項(xiàng)目部，俗話說(shuō)“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)職工都有他的優(yōu)點(diǎn)和潛能。在項(xiàng)目實(shí)際工作中，我注意根據(jù)職工特長(zhǎng)和工作能力結(jié)合工作性質(zhì)合理安排和調(diào)節(jié)崗位，使他們有施展才能的用武之地，有效的調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性；支持和鼓勵(lì)職工崗位成才和學(xué)習(xí)深造，按照公司的培訓(xùn)要求一是選派人員參加外培學(xué)習(xí)，二是利用各種會(huì)議、職工業(yè)余學(xué)校和工地宣傳等形式，對(duì)不同層面的項(xiàng)目管理、施工人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)、技能培訓(xùn)；教育職工以“顧客滿意是我們修筑未來(lái)之路”的理念，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質(zhì)及精神風(fēng)貌贏得業(yè)主的信賴(lài)，來(lái)展現(xiàn)企業(yè)和項(xiàng)目部的實(shí)力；做好職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和思想政治工作，支持工會(huì)和共青團(tuán)組織職工開(kāi)展各項(xiàng)健康有益的活動(dòng)；關(guān)心職工生活，在政策允許的范圍內(nèi)及時(shí)解決職工及家庭的經(jīng)濟(jì)或生活困難，使他們感到組織的關(guān)懷和企業(yè)這個(gè)“家”的溫暖。
重視和抓好安全、質(zhì)量工作，確保工程的順利推進(jìn)。安全是企業(yè)和職工的生命，質(zhì)量是企業(yè)的形象和生存發(fā)展的根本，無(wú)論在哪個(gè)項(xiàng)目，我都把安全、質(zhì)量工作放在首位來(lái)抓，從制度上健全，措施上保證，行動(dòng)上落實(shí)。堅(jiān)持“以人為本”的理念，認(rèn)真貫徹安全質(zhì)量方針，實(shí)施“三標(biāo)一體”工作體系，落實(shí)工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，結(jié)合各項(xiàng)目的實(shí)際開(kāi)展“安全質(zhì)量活動(dòng)月”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，對(duì)重要崗位都制定了安全保證措施，對(duì)深基礎(chǔ)和高空作業(yè)等關(guān)鍵部位安排專(zhuān)人進(jìn)行安全防護(hù)；對(duì)施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全質(zhì)量教育，強(qiáng)化了全員和現(xiàn)場(chǎng)施工員的安全質(zhì)量意識(shí)；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)、質(zhì)量保證責(zé)任制，保證了所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目安全質(zhì)量管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全、重量事故。
二、嚴(yán)于律已，率先垂范，清正廉潔
作為一名共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委和上級(jí)黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。二是嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好。常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。在工作中時(shí)刻遵循黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了不謀取私利，不以權(quán)壓人；沒(méi)有接受過(guò)有業(yè)務(wù)往來(lái)的施工單位和個(gè)人的現(xiàn)金及有價(jià)證券，對(duì)贈(zèng)送的高檔禮品等盡量
謝絕，即或是有推辭不掉的禮品，我也及時(shí)交給辦公室登記并做作招待使用。沒(méi)有利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司制度的事。在對(duì)外接待及業(yè)務(wù)工作往來(lái)中，遵循節(jié)簡(jiǎn)的原則，為公司能省一分錢(qián)算一分錢(qián)。時(shí)刻把公司和職工的利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅(jiān)持不越雷池一步
三、存在的.不足
雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初公司確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求相比還有差距，主要是：
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
2、由于是第一年進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，在心理上總是想把工作干得更好些，又感到經(jīng)驗(yàn)不足，特別是去年所管的項(xiàng)目較多，生產(chǎn)任務(wù)繁重，尤其是贛南地區(qū)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作，總想為公司多拿些工程任務(wù)，但由于投標(biāo)環(huán)境和有些事不是憑想那么去做就能實(shí)現(xiàn)，也怕辜負(fù)公司和職工的希望，所以感覺(jué)壓力大、擔(dān)子重。
3、有時(shí)工作中處理事情比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。
以上是我在20xx年的主要工作，由于水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作，使自己所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)，要對(duì)一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的大力支持表示衷心的感謝。
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位代表：
大家好！在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，全年承建的各項(xiàng)工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項(xiàng)目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項(xiàng)目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項(xiàng)工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況：
作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度。針對(duì)各項(xiàng)承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的經(jīng)過(guò)了上級(jí)各部門(mén)和建設(shè)單位各項(xiàng)安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到100%。 進(jìn)度控制也是降低成本、提升企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。
隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項(xiàng)工程各個(gè)節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿意度達(dá)到95%以上。 企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開(kāi)工前，我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標(biāo)。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要具備“凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感，歸屬感”�！�80后”是項(xiàng)目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗(yàn)不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才，是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。經(jīng)過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項(xiàng)目部的成功是全員努力的'結(jié)果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項(xiàng)目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施，以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對(duì)華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊(cè)、程序文件，但是由于自己的水平有限，對(duì)各文件精神理解不夠，在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中，還沒(méi)有達(dá)到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。
在各項(xiàng)工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項(xiàng)工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提升。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿希望和機(jī)遇的一年。我一定不會(huì)辜負(fù)你們的希望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。
XXX
20xx年12月28日
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告12
自20xx年進(jìn)入xxx物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的'利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛來(lái)xxx，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等)參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快，從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
參與公司規(guī)章制度的制定與修改：
《xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
物業(yè)公司辦公室的裝修：
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
此時(shí)此刻我感到無(wú)比的高興和自豪，在這辭去舊歲迎接新年的時(shí)刻，首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業(yè)更順利、發(fā)展的路越走越寬！愿公司員工工作順利，萬(wàn)事如意，心想事成！新的一年開(kāi)啟新的希望，新的希望承載新的夢(mèng)想。
在這歡慶的時(shí)刻，我對(duì)這一年來(lái)工程公司的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工程建設(shè)、安全方面
20xx年工程公司碩果累累、戰(zhàn)果輝煌，在公司各部門(mén)大力支持和協(xié)助下較好的完成了各類(lèi)電力工程xx多個(gè)，我們始終堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，文明施工，到目前為止，安全、施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的設(shè)備安全問(wèn)題和質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了糾正，保持了每個(gè)工程都高度安全、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的總體勢(shì)頭，并做到一個(gè)工程一個(gè)總結(jié)，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面的對(duì)每個(gè)工程的安全、質(zhì)量、效率等方面找出優(yōu)勢(shì)和不足，為下一個(gè)工程清理思路、制定措施，提供參考經(jīng)驗(yàn)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
工程公司是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，個(gè)個(gè)充滿了活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少不可避，出現(xiàn)臨機(jī)處理能力不足，現(xiàn)場(chǎng)施工不到位等問(wèn)題，對(duì)此我們根據(jù)工作需要，對(duì)工程公司的人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量，并結(jié)合國(guó)能企業(yè)文化，樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、大局觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把企業(yè)當(dāng)家業(yè)”！
為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己、各班班組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行、傳、幫、帶的方式加強(qiáng)大家對(duì)安全、技能、規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體技術(shù)水平和施工能力得到了一定提高。
并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作，激發(fā)員工的工作激情，人都有惰性，都愿意用那些用起來(lái)順手的人，原因很簡(jiǎn)單，用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作，誰(shuí)愿意說(shuō)三句甚至更多的話交代一個(gè)怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓所有人成為德才兼?zhèn)�、積極進(jìn)取、有感恩心、工作上可以信任的員工。做到工作著眼于細(xì)，事事求精細(xì)讓他們盡快在工作中成熟起來(lái)，打造一支朝氣蓬勃，堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面
工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程部充分發(fā)揮承上啟下的作用，積極協(xié)助公司各部門(mén)工作，盡可能減少不必要的`成本投入，在安全、質(zhì)量、工程量核算等問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)，絕不含糊，維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖�，F(xiàn)場(chǎng)積極溝通，動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能，工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決，樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益化，公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
在新的一年里，我及工程公司全體員工會(huì)更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，把工程部施工能力推向更高水平，同時(shí)與兄弟部門(mén)做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周?chē)�，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的一定是更加美好的明天。
此致
敬禮！
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
早上好！現(xiàn)在，我把自己通過(guò)競(jìng)選上崗以來(lái)的工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)予審議。
一、履行職責(zé)情況
從20xx年12月12日份公司實(shí)行高級(jí)管理職位競(jìng)選上崗以后，我擔(dān)任建筑公司代理總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)建筑公司的工作，重點(diǎn)分管對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標(biāo)、合同管理、施工工作協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理。回顧總結(jié)四個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下三個(gè)方面：
1、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展情況：
自今年初以來(lái)，我們抓緊整個(gè)集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)整期，廣泛開(kāi)展對(duì)外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了重慶慶業(yè)集團(tuán)巴蜀苑B區(qū)工程招投標(biāo)；但因?qū)Ψ綏l件太過(guò)惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現(xiàn)在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區(qū)房管局廉租房建設(shè)工程投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審和標(biāo)前會(huì)議，目前正在編制投標(biāo)文件；區(qū)天寶實(shí)驗(yàn)學(xué)校二期工程的投標(biāo)報(bào)名及過(guò)程追蹤；九龍園區(qū)施工任務(wù)聯(lián)系的開(kāi)展（園區(qū)內(nèi)第一項(xiàng)業(yè)務(wù)在向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后放棄）；接下來(lái)還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現(xiàn)有施工項(xiàng)目管理情況
目前公司施工項(xiàng)目不多，主要是去年幾個(gè)項(xiàng)目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內(nèi)的電力大廈和公司開(kāi)發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項(xiàng)目，公司堅(jiān)持以"對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、為項(xiàng)目部服務(wù)"的原則，開(kāi)展監(jiān)督管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫?xiàng)目部處理市政執(zhí)法、環(huán)保執(zhí)法等各種違章罰款4萬(wàn)多元。并多次組織公司全體項(xiàng)目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學(xué)習(xí)，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應(yīng)用到公司的工程管理之中。
3、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
為提高公司全面管理工程的水準(zhǔn)、協(xié)作集團(tuán)樹(shù)立企業(yè)文化的總目標(biāo)，我們通過(guò)組織一系列各種形式的`學(xué)習(xí)宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作崗位沒(méi)有高低之分，只要觀念改變，劣勢(shì)可以變優(yōu)勢(shì)，只要有本事，冷部門(mén)也能作出大貢獻(xiàn)。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有三點(diǎn)"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒(méi)有能盡職盡責(zé)，有負(fù)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體的期望。第二、自己主要分管的對(duì)外承接施工任務(wù)工作，還沒(méi)有見(jiàn)成效，對(duì)公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強(qiáng)，在工作較累和遇到困難的時(shí)候，也有過(guò)松弛思想，今后，我想，絕不能辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
１、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的總經(jīng)理
一個(gè)公司總經(jīng)理的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是處理日常事務(wù)，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)抓工作。
�。�、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力
今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理各種問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。
３、嚴(yán)格要求，廉潔自律
今后，我一定要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢(qián)交易，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時(shí)對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制。
謝謝大家！
項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告15
我于20xx年8月畢業(yè)后進(jìn)入XXXXXX公司開(kāi)發(fā)的神火城市花園，當(dāng)時(shí)擔(dān)任XXXXX項(xiàng)目部工程技術(shù)員與預(yù)算員。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和幫助下，我從一名初出茅廬的大學(xué)生畢業(yè)生迅速成為公司的一份子，個(gè)人的工作能力也有了明顯提高。后來(lái)因XXXX不斷的發(fā)展與壯大，相繼又開(kāi)發(fā)了XXXX與XXXX。而我也因工作需要被調(diào)至XXXX部。在項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，報(bào)建手續(xù)辦理等業(yè)務(wù)。
XXXX占地面積25畝，建筑面積7.74萬(wàn)平米，就規(guī)模而言并不算大，但該項(xiàng)目卻是商丘市重點(diǎn)工程，形象工程，因此質(zhì)量、安全、進(jìn)度方面都不能出現(xiàn)問(wèn)題，平時(shí)工作的壓力也比較大。
XXXX20xx年主要完成了三棟高層的封頂工作，現(xiàn)在三棟高層內(nèi)外抹灰已基本完成，外墻保溫正在安計(jì)劃施工。為保工程順利完工，我平時(shí)主要采取以下措施：
一、抓質(zhì)量
抓施工首先抓方案。堅(jiān)持技術(shù)方案、施工方案領(lǐng)先的原則，這是工程成敗的關(guān)鍵所在。平時(shí)要經(jīng)常對(duì)工程巡回抽查，對(duì)質(zhì)量不合格工序，堅(jiān)決停工整改。嚴(yán)格落實(shí)原材料選、購(gòu)、用制度，嚴(yán)禁不合格或未經(jīng)檢驗(yàn)的材料進(jìn)場(chǎng)，各種儀器儀表都通過(guò)檢測(cè)部門(mén)檢測(cè)合格后使用。從開(kāi)工以來(lái)，我始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量是令人滿意的。
二、保安全
安全就是進(jìn)度、安全施工就會(huì)有效益，沒(méi)有安全，一切都無(wú)從談起。抓安全主要就是抓教育，每次例會(huì)都要強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性。在施工現(xiàn)場(chǎng)醒目的地方，懸掛有提醒工人注意安全生產(chǎn)的標(biāo)語(yǔ)和警示牌，強(qiáng)化工人安全意識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)安全文明施工從總體來(lái)說(shuō)還是比較滿意的，到目前為止XXXX沒(méi)有出現(xiàn)傷亡事故。
三、做形像
做形象就是做好文明施工，堅(jiān)持文明施工、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地。從進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，就把高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地，作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。XXXX項(xiàng)目一度是外來(lái)項(xiàng)目人員參觀的的模范工地，是被評(píng)為“商丘市唯一可以與建業(yè)媲美的工地”。
四、控成本
控成本即為控制成本，從技術(shù)角度參與設(shè)計(jì)方案是否可以?xún)?yōu)化。XXXX在打樁之前我就開(kāi)始查詢(xún)大量規(guī)范資料，當(dāng)時(shí)樁設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為27米，后來(lái)得知在該項(xiàng)目對(duì)面有一個(gè)工地，他們的樁長(zhǎng)設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為25米，而他們的樓比我們的樓還要高，離我們工地不足百米。后來(lái)與設(shè)計(jì)院反復(fù)溝通，同時(shí)我還咨詢(xún)了一些做設(shè)計(jì)的'朋友，得到他們一些建議后我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出可先做單樁極限承載力實(shí)驗(yàn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)支持批準(zhǔn)后，最終設(shè)計(jì)院跟據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)樁長(zhǎng)由原來(lái)的27米調(diào)整為25米，僅此一項(xiàng)為公司節(jié)省費(fèi)用約40萬(wàn)元。
XXXX的建設(shè)報(bào)建手續(xù)主要由我負(fù)責(zé)，在報(bào)建期間每天在各個(gè)部門(mén)之間來(lái)回奔波，不畏辛苦與繁瑣。有時(shí)為提高辦事效率，還動(dòng)用私人關(guān)系，找親戚，托朋友，為此欠下不少人情。但最終在財(cái)政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，相繼為XXXX辦理了土地證，工程用地許可證，工程規(guī)劃許可證及施工許可證等等。
XXXX在整個(gè)報(bào)建過(guò)程中最有技術(shù)含量與繁瑣的，我個(gè)人感覺(jué)是“修建性詳細(xì)規(guī)劃審查”，就是審查小區(qū)的總平面規(guī)劃圖紙，也就是容積率是多大，有沒(méi)有超過(guò)規(guī)定的容積率，建筑密度是多少，進(jìn)出小區(qū)的道路怎么安排，是不是符合消防規(guī)范等等，這些東西都是非常專(zhuān)業(yè)。
審查總平面圖，這個(gè)過(guò)程一般要2-3個(gè)月，這期間規(guī)劃部門(mén)會(huì)雞蛋里面挑骨頭，這要和他們反復(fù)修改扯皮，來(lái)回磨，磨到雙方都沒(méi)有脾氣，才能通得過(guò)。事實(shí)上也不存在那種零缺陷的總平面設(shè)計(jì)，無(wú)論什么公司的總平面，無(wú)論是萬(wàn)科還是建業(yè)，只要總平面圖放到桌面上，問(wèn)題都是一籮筐。不是消防間距不夠，就是在不能開(kāi)窗的地方開(kāi)了窗，要么就是車(chē)道轉(zhuǎn)彎半徑太小等等。
做房地產(chǎn)這一行業(yè)你要想規(guī)規(guī)矩矩報(bào)建走手續(xù)，那基本不可以，我在辦理土地證時(shí)，親眼見(jiàn)到一個(gè)男人拿著剛辦下來(lái)的土地證淚流滿面，激動(dòng)萬(wàn)千。房產(chǎn)開(kāi)發(fā)所辦理的每一個(gè)證的后邊都會(huì)有故事，甚至到只要看到幾個(gè)證的發(fā)證日期都能大概猜出它身后的故事。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有自已的流程，有自已鐵一樣的潛規(guī)則，它有強(qiáng)大的生命力，足以將不遵守這個(gè)規(guī)則的任何人擋在門(mén)外。你試圖規(guī)范做事，誠(chéng)實(shí)做人，你連總平面圖審查都得審一年，審消防再審一年，審施工圖再審一年。磨到你一點(diǎn)脾氣都沒(méi)有。
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