項目經(jīng)理述職報告（精選20篇）
我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的項目經(jīng)理述職報告，歡迎大家分享。
項目經(jīng)理述職報告 篇1
尊敬的董事長，x總，x總，親愛的xx家人，大家好！
轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導和家人對我工作上的幫助和支持
生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己，定位自己，為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。
為什么做
時光如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。
我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自己，實現(xiàn)夢想和人生的價值。
做什么
l以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。
作為公司的一名工程項目經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。
l自己畢竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心
下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和愛無界心靈成長培訓，等學習科目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破
在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦
既學到了知識，更看到了差距，在不斷的學習中提高自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
l以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
l以強化服務質(zhì)量為目標，以協(xié)助趙總工作為主，安全施工，文明施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
l己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個項目經(jīng)理，如果在臺上說的一套
臺下做的又是一套，就會對領(lǐng)導和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的
我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成各項工作任務。
怎么做
以下職責以協(xié)助x總工作為主，以公司的總目標為核心。
一確保項目目標完成，保證客戶滿意。
l制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經(jīng)確定，項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項目階段性目標的完成和總目標的.實現(xiàn)。
l同施工方，監(jiān)理方，廠方保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內(nèi)完成目標。
l把握工程質(zhì)量，進度，安全。
l經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系，及時與甲方進行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋甲方的技術(shù)問題。
二注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
l領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，其身正，不令而行。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。
l一是不斷豐富知識，提高工作能力。
l二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
l三是嚴格約束自己，力求做到嚴謹，堅持和開放。
l自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費。
三時總結(jié)，及時調(diào)整
l項目部定期組織進行對施工安全、質(zhì)量、進度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯
使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
l以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量
存在的問題及下步打算
回顧一個月來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展，但也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進一步提高，再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領(lǐng)導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習技術(shù)和理論知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。
使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
為公司在本年度的目標中再上新的臺階，更上一層樓貢獻出自己的力量。
項目經(jīng)理述職報告 篇2
我自從20xx年起開始擔任xx電力公司經(jīng)理一職，已經(jīng)有xx年了。今年，我在公司全體干部職工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞年初既定的方針目標，以踐行科學發(fā)展觀活動為主線，充分發(fā)揮和調(diào)動積極因素，同心同德，攻堅克難，創(chuàng)造了“規(guī)范、提升、跨越”三年發(fā)展戰(zhàn)略的良好開端，年初公司在外部經(jīng)營環(huán)境極為不利的情況下，千方百計籌措資金，積極尋找煤炭資源，保證了正常安全生產(chǎn)，保證了省會廣大居民的正常采暖用熱，使今冬采暖季達到了近幾年水平，今年公司無重大人身傷亡事故，達到了五零一低的安全責任目標。公司各項工作均取得長足進步，現(xiàn)在我將工作情況匯報如下，請予評議。
一、樹立信心，明確目標，努力完成全年工作任務
在今年的工作中，xx電力公司全面貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、實事求是、與時俱進。堅定不移地以踐行科學發(fā)展觀為引導，堅持發(fā)展是公司各項工作的第一要務，堅持經(jīng)濟效益是衡量企業(yè)優(yōu)劣的標準，堅持以人為本是企業(yè)發(fā)展的管理理念，加快公司的體制改革和機制創(chuàng)新進程。努力實現(xiàn)公司全年資產(chǎn)經(jīng)營目標，促進公司系統(tǒng)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年，公司高度重視供熱區(qū)域熱力管網(wǎng)與用戶的開發(fā)，它是一個熱電企業(yè)不可再生的資源，要加強熱力管網(wǎng)的建設和資源的整合力度，主動承擔社會與企業(yè)責任，規(guī)避眼前與短期效應，積極開發(fā)供熱市場，盡可能減少投資風險，塑造新型的熱電產(chǎn)業(yè)布局。在有關(guān)熱力市場的開發(fā)工作中，我認為必須樹立大局觀念和憂患意識，無論是管理部門還是企業(yè)負責人，要心系社會、心系企業(yè)、心系職工，抓好熱用戶的開發(fā)、建設、服務等各個環(huán)節(jié)，吸取過去幾年來公司在熱力市場發(fā)展過程中的教訓。公司通過加大力度促進電站服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主營，電站服務上下游協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，積極探索粉煤灰利用、新型建材、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、房地置業(yè)、高新技術(shù)、再生能源的發(fā)展思路。
二、加強公司各項工作建設
(一)安全生產(chǎn)管理上。我們繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》和公司安全工作的各項安全生產(chǎn)管理制度，全面實施公司年度安全管理工作要點。牢固樹立安全生產(chǎn)無小事，麻痹思想要不得的觀念，確保安全工作萬無一失。同時結(jié)合企業(yè)自身特點，不斷健全、完善各項安全管理制度和監(jiān)督體系。認真落實各項安全措施，進一步提高公司系統(tǒng)安全管理水平。
(二)在機組關(guān)停工作上。公司各級領(lǐng)導和部門清醒地認識到由于受國家宏觀政策影響，小機組的關(guān)停是不可避免的，我和公司領(lǐng)導班子成員認為,正視現(xiàn)實，積極應對。要將此項工作作為公司的頭等大事來抓。今年，公司成立了關(guān)停領(lǐng)導小組，全力以赴爭取政策上和市政府的支持。完善和修改關(guān)停方案，積極處理包括人員安置、資產(chǎn)處置、債務重組等相關(guān)問題，不遺余力地維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益。
(三)在信息化建設上。公司各級部門充分認識、高度重視公司系統(tǒng)信息化建設的重要性和必要性，加強對企業(yè)信息化工作的管理。公司利用自身完善的企業(yè)信息網(wǎng)站，進行oa辦公系統(tǒng)建設，通過互聯(lián)網(wǎng)絡形成公司系統(tǒng)的“虛擬”內(nèi)部網(wǎng)絡，使公司系統(tǒng)企業(yè)之間，在企業(yè)內(nèi)外部傳遞數(shù)據(jù)信息，確保數(shù)據(jù)信息足量、及時、準確、對稱、暢通，實現(xiàn)便捷、高效、快速的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，基本實現(xiàn)自動化辦公體系。
(四)在人力資源管理上。我們繼續(xù)按照現(xiàn)代企業(yè)制度“政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、科學管理”的要求，規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)。深化公司的`機構(gòu)人事制度改革，以提高人力資源效率為著眼點優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，進一步理順勞動合同、勞務合同關(guān)系，搭建人力資源管理平臺，建立、健全員工激勵約束機制，完善人力資源管理體系。對公司的管理人員實行定量考核與定性評價相結(jié)合的考評制度，建立了公司高、中級管理人才培養(yǎng)、儲備制度。
三、進一步加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設
我個人對公司干部的要求是：講政治、有本事、肯實干，我曾經(jīng)講到過，我的核心任務是“出主意、用干部、抓保障”，對干部使用首先是德才兼?zhèn)�。當前，我們干部隊伍總體上是好的，能按照上級黨組和公司的要求，圍繞企業(yè)的中心工作履行自己的職責，是一支講政治、講大局，重責任、重使命的隊伍，但也應當看到，與企業(yè)發(fā)展的要求相比、與承擔的責任相比、與職工的期望相比，仍存在不容忽視的差距和問題：
一是大局意識不強，在貫徹落實上級文件精神和公司重大決策中理解不到位、政令不暢、執(zhí)行打折扣的現(xiàn)象，部門、企業(yè)之間相互推諉扯皮，影響工作的開展；
二是自身要求不嚴，對政治理論學習、黨風廉政建設重視程度不夠，政治紀律、組織紀律、工作紀律散漫；
三是市場意識、競爭意識、效益意識和憂患意識不強，管理粗放，企業(yè)的效益、生存、發(fā)展等方面的壓力體現(xiàn)不到本崗位，缺乏緊迫感和責任感；
四是管理理念陳舊，從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的意識不強，只顧埋頭耕耘，從來不問收獲；五是工作標準不高，要求不嚴，當老好人，人情高于制度，解決矛盾和處理問題的能力不強，影響全局工作；
五是創(chuàng)新意識不強，思想觀念陳舊，工作循規(guī)蹈矩，安于現(xiàn)狀，在工作中，缺乏主動性和積極性，不能用當前的現(xiàn)實解放思想、思考問題，用新的觀念尋找解決困難的對策；
六是表率作用不強，不深入群眾，調(diào)查研究，工作浮在面上，凝聚力、戰(zhàn)斗力不夠；
七是克服困難、戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心不足，甚至悲觀失望，輕信流言，風氣不正；
八是責任心不強，工作作風表面化，管理缺位，甚至出現(xiàn)真空現(xiàn)象；八是傳統(tǒng)意識、陳舊意識嚴重，看不到社會的發(fā)展，對形勢認識不清，我行我素等等。這些問題在公司各級領(lǐng)導干部中都不同程度地存在，如不及時解決將會嚴重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。
今年根據(jù)公司領(lǐng)導班子建設的實際情況，采取明確分工、加強考核、定期講評的辦法，健全責任制，重點解決領(lǐng)導班子工作效率低、作風浮漂、推諉扯皮等問題，真正把公司和各基層單位領(lǐng)導班子建成堅強的領(lǐng)導核心和戰(zhàn)斗堡壘。
四、要加強精神文明建設，樹立企業(yè)新形象
針對公司生產(chǎn)經(jīng)營的困難局面，公司黨、工、團組織要號召職工，解放思想，創(chuàng)新觀念，不斷加強員工的思想和職業(yè)道德建設，積極營造人企合一的企業(yè)人文環(huán)境，引導職工為企業(yè)走出困境出力獻計。以“誠信、高效、團結(jié)、向上”,“責任、誠信、和諧、共贏”的企業(yè)精神和理念為核心，豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，外樹形象，內(nèi)聚合力。組織職工開展豐富多彩的文體活動，促進職工的身心健康，增強職工的凝聚力。
同志們，在今年的工作中，xx公司全體人員發(fā)揚攻堅克難的工作精神，從扎扎實實、一步一個腳印地抓好落實，圓滿完成年度經(jīng)營任務。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，讓我們緊緊團結(jié)在一起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，通過扎扎實實的工作去創(chuàng)造新的業(yè)績，爭取公司實現(xiàn)新的跨越!
項目經(jīng)理述職報告 篇3
大家好！在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的經(jīng)過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。進度控制也是降低成本、提升企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。
隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成，顧客滿意度達到95%以上。企業(yè)管理的最終目的`是效益，所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感，歸屬感”�！�80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。經(jīng)過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學習技術(shù)的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，經(jīng)過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提升。
各位領(lǐng)導、各位代表20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
項目經(jīng)理述職報告 篇4
在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了xx商業(yè)街工程等x項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務，現(xiàn)將20xx年全年個人述職報告如下：
一、20xx年工作情況
作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執(zhí)行"三控，三檢"制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到xx%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年x項工程各個節(jié)點全部按時完成，顧客滿意度達到xx%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年xx%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感，歸屬感”�！皒x后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的`結(jié)果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學習技術(shù)的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的.日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對xx公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領(lǐng)導、各位代表，20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
項目經(jīng)理述職報告 篇5
20xx年在集團公司指揮部、有限公司的正確領(lǐng)導和支持下，我作為行政管理負責人，團結(jié)帶領(lǐng)班子成員，依靠全體員工的努力，在項目管理上取得了較好的成效，年度計劃超額完成，員工收入穩(wěn)步提高�，F(xiàn)將一年來的我的工作情況向大家匯報，請代表們審議：
一、政治思想學習
一年來，主動參加中心組學習，參加并支持黨組織開展的各項活動，遵守公司的規(guī)章制度，政治立場堅定；在工作中尊重領(lǐng)導，團結(jié)廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監(jiān)督，重大事項集體討論，民主決策，堅持黨政會簽制度，做到廉潔行政。
二、行政管理的工作
1、深入推進標準化施工，從嚴格資質(zhì)審核入手，配置精干高效的管理隊伍，主抓過程控制落實，做到規(guī)范施工、標準作業(yè)；通過一系列激勵措施，在外觀成形、現(xiàn)場管理、形象建設等方面初見成效。
2、注重創(chuàng)新管理，強調(diào)落實執(zhí)行力，加強相互溝通，增強團結(jié)協(xié)作，搭建公平考核平臺，擴大考核范圍，有效激勵調(diào)動廣大員工的積極性，及時超額完成年度計劃，責任成本得到較好的控制。
3、安全上推進"一崗雙責"、轉(zhuǎn)變管控思想，激勵全員參與，發(fā)揮群眾安全員的作用，重在現(xiàn)場管控，及時排查、消除隱患；質(zhì)量上堅持科學管理、數(shù)據(jù)說話，嚴格執(zhí)行兩級復核程序，科學分析決策，做到雙重檢查；通過大家共同努力，安全質(zhì)量有序可控，杜絕重大責任事故的發(fā)生。
三、廉政建設方面
通過對中紀委"五項規(guī)定"和《警鐘長鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學習領(lǐng)會，在行政中對比自查，做到防微杜漸、警鐘長鳴，及時矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的重要標準，時刻警醒，時刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比，發(fā)揚艱苦樸素；工作中嚴格按程序和政策辦事，自覺抵制不正之風；能夠認真開展批評與自己批評，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，力爭做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹立和維護良好的自身形象。
回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導的'支持下，在同志們的幫助下，認真履行職責，團結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應有的貢獻，但也還存在不少的差距和不足，主要表現(xiàn)在：管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距，新的管理制度有待引進。今后，我將進一步加強學習，揚長避短，扎實工作，在二處和集團公司的領(lǐng)導下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項目的各項任務指標，推進第二工程公司的發(fā)展再上新臺階。
述職完畢，請各位代表審議！
項目經(jīng)理述職報告 篇6
根據(jù)《關(guān)于項目經(jīng)理述職的通知》的安排，現(xiàn)就本人一年來的學習、工作、項目班子等情況向大會作述職報告，請各位領(lǐng)導評議：
一年來，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)管理是龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目人員素質(zhì)為重點，加強項目組織管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作，加強自身黨性修養(yǎng)，使我項目部員工的技術(shù)水平不斷提高，思想政治素質(zhì)不斷加強，組織管理工作不斷進步，基本完成了北京西行包庫改擴建工程施工生產(chǎn)任務。
一、學習方面
身處北京，切實感覺到北京事事無小事，施工環(huán)境復雜，在盡力協(xié)調(diào)各方的情況努力學習公司文件和組織管理及專業(yè)知識。
1.作為一名領(lǐng)導干部，我始終注重加強世界觀的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，在積極參加黨委組織的各項學習活動的同時注重自學，從而進一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證自己在思想上和黨保持高度一致性，強化廉潔自律的自覺性，努力提高實踐“三個代表”重要思想的本領(lǐng)。通過這些學習不斷提高政治理論水平和工作能力，從而更好地實踐“三個代表”重要思想，更好地為基層服務，
2.結(jié)合工作實際，積極學習“四新”技術(shù)等有關(guān)業(yè)務知識，并組織項目部技術(shù)人員學習新技術(shù)、新標準、新規(guī)范和新材料等相關(guān)業(yè)務知識，逐步提高每個員工的專業(yè)水平和業(yè)務能力。
3.學習有關(guān)法律、法規(guī)知識，增強法律意識，提高法制觀念，不斷提高組織能力和領(lǐng)導藝術(shù)水平。
二、生產(chǎn)組織管理方面
經(jīng)過項目部人員一年的辛苦努力，北京西行包庫改擴建工程裝修工程、室外工程及其配套工程基本完成，初步達到驗收條件。在堅持技術(shù)是龍頭，科技求發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)保質(zhì)量的同時，克服項目資金緊、位置顯要等一系列問題，和項目班子成員一道帶領(lǐng)項目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng)新,管理上強化組織實施,質(zhì)量上嚴格把關(guān)，安全文明上認真落實，為工程的順利交工做積極準備，同時也提高了項目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實力。
1、克服困難，堅持技術(shù)創(chuàng)新
在技術(shù)上始終堅持技術(shù)是龍頭，強化技術(shù)管理，組織項目技術(shù)人員認真編制裝修施工組織設計方案、室外工程技術(shù)方案、各專項技術(shù)措施和各項技術(shù)交底，并要求切實落實到位，在裝修階段項目技術(shù)人員、現(xiàn)場領(lǐng)工員、施工隊技術(shù)員共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實際不斷修改施工組織方案，認真落實技術(shù)交底，做到技術(shù)到位，質(zhì)量合格，嚴格執(zhí)行公司“三檢制”原則，做到監(jiān)理滿意、業(yè)主放心，依靠技術(shù)和質(zhì)量贏信市場。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，我項目技術(shù)人員認真貫徹學習公司“四新”技術(shù)的學習應用，并在工程施工中敢于創(chuàng)新運用，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（1）在對地下二層新增人防墻、梁、頂板及柱改造施工中，部分梁、柱、墻、頂板的截面尺寸僅加大10-15cm左右，植筋后所剩有效間距很小，且層高較高（層高5.2m，局部7.1m），對于僅加大10-15cm的截面靠澆注混凝土很難操作，難以保證與原結(jié)構(gòu)砼的結(jié)合。通過組織項目部技術(shù)人員廣泛研究討論，并積極和設計院溝通集思廣益，大膽采用新型材料GGM高強灌漿料，僅用了2天時間，兩個工人拌和，三個工人灌漿，就完成了以上技術(shù)難題，且第二天就可以拆模，為后面各工序的施工創(chuàng)造了有力的條件，且很好的保證了工程質(zhì)量；和澆筑普通C35混凝土，不僅難以澆筑、振搗，還要搭設固定的.腳手架，使用兩個振搗棒，在人工投入上需要10個人，澆筑砼、拆模時間需要20天，相比來說采用GGM高強灌漿料不僅質(zhì)量得到了有效保證，而且工期提前了17天，人工少投入5人，經(jīng)綜合考慮計算分析人工費、機械費、窩工費等成本降低650元/天×17天×5＝55250元，施工質(zhì)量達到了設計要求和驗收標準，觀感質(zhì)量明顯。
�。�2）在-0.400m結(jié)構(gòu)層框架梁加固中，采用新工藝混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件外部粘鋼技術(shù)，不僅免去了加壓支撐和抹灰工序，有效避免了交叉施工，而且充分體現(xiàn)了加固工程所要求的短、平、快、省的特點，在保證結(jié)構(gòu)安全的前提下，收到了很好的經(jīng)濟效益和質(zhì)量效果，避免工序交叉提前完成15天，人工機械節(jié)省費：150元/天×15天＝2250元；
減少抹灰工序：36元/m22×300.88m2＝10831.68元；免加壓支撐系統(tǒng)費用：10000元；三項合計成本共降低2.3萬余元，在有效滿足結(jié)構(gòu)安全的前提下獲得了良好的經(jīng)濟效益。
�。�3）在地下二層A—F軸人防施工中，將原砌筑的磚墻改為鋼筋混凝土墻體,主要分為新增墻體、拆改墻體和對原有鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)（柱、墻、梁、板）加固三部分，新增墻體分為Q1、Q2、Q3三種，其中Q1厚度為400mm，Q2厚度為300mm，Q3厚度為500mm，所有后加結(jié)構(gòu)鋼筋通過采用后錨固植筋方式與既有結(jié)構(gòu)相連接，施工質(zhì)量達到了設計要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)范驗收標準，使施工周期縮短15d，人工、機械等節(jié)約成本：180元/天.人×15天×20人＝54000元，在貫徹公司“四新”技術(shù)科技創(chuàng)新的同時，也使項目技術(shù)人員運用新技術(shù)、新工藝、新材料的能力得到了明顯的提高。在施工過程中中鐵快運、北京鐵路局、指揮部、設計、監(jiān)理單位等領(lǐng)導多次到施工現(xiàn)場，對我項目部敢于大膽創(chuàng)新使用新技術(shù)、新工藝、新材料提出了表揚。
2、深入貫徹科技領(lǐng)先，科技成果顯著
根據(jù)公司發(fā)展的需要，始終將堅持“科技領(lǐng)先”的原則貫穿于生產(chǎn)實踐中，持續(xù)不斷加大科技投入，結(jié)合具體工程特點，廣泛開展QC小組攻關(guān)和科技研發(fā)，取得了豐碩的科技成果。
項目經(jīng)理述職報告 篇7
我叫xxx，現(xiàn)任xx項目部經(jīng)理，根據(jù)處黨委關(guān)于《黨支部書記、項目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產(chǎn)、施工任務、經(jīng)營管理等方面主要狀況述職如下，請予以評議。
一、務實創(chuàng)新、夯實科學發(fā)展基石
xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，就是寧夏首座設計年生產(chǎn)1200萬噸的礦井，也就是我處首次打入寧夏市場的關(guān)鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環(huán)境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結(jié)，恪盡職守，帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚“勇爭第一”的企業(yè)精神，取得了一個又一個可喜的成績。
1、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽“塞上”。項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質(zhì)條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難就是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發(fā)現(xiàn)影響的關(guān)鍵原因就是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發(fā)現(xiàn)后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經(jīng)試驗打眼速度大大加快，每班打眼時光縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結(jié)合地質(zhì)條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。
打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續(xù)破百米帶給了基礎保障。個性就是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質(zhì)條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發(fā)動，一舉以130。5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質(zhì)量優(yōu)良。
2、加強生產(chǎn)組織，完成了生產(chǎn)指標。按照處下達的生產(chǎn)任務和項目部制定的生產(chǎn)計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節(jié)，用心改善作業(yè)方式，有效的提高了生產(chǎn)水平。
3、抓好“小改小革”進一步提升生產(chǎn)施工的科技含量
在抓好生產(chǎn)施工的同時，項目部用心鼓勵技術(shù)革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統(tǒng)就是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉(zhuǎn)直接關(guān)系職工的安危。為避免絞車遇到特殊狀況帶來嚴重后果，他們經(jīng)與設計廠家溝通，對絞車制動系統(tǒng)進行改善，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現(xiàn)了本質(zhì)安全。
二、強基固本，戈壁灘上展風采
1、加強職工隊伍建設。我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結(jié)提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關(guān)”。一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫(yī)院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān)，對體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān)，對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關(guān)，所有人員務必經(jīng)過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān)，對考核合格人員，務必簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經(jīng)常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每一天為職工講授一道安全知識題)，“一日一案”(每一天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分)，以此提高職工的安全意識和自�；ケ摿Α�
同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質(zhì)。
2、科學組織施工生產(chǎn)。我們建立了安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、機電、黨建、后勤等各類管制度150余項，并嚴格按制度辦事。在調(diào)動職工勞動用心性方面，實行“三招”聯(lián)動。一就是思想教育，教育引導職工增強競爭、憂患、市場等六種意識，并召開班組民主會，傾聽職工安全生產(chǎn)中好的意見和推薦，發(fā)揮職工的主人翁作用;二就是經(jīng)濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節(jié)假日保勤辦法，班班考核，按期兌現(xiàn)，直接調(diào)動了職工生產(chǎn)用心性;
三、嚴抓細管，促進本安體系建設
1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全職責制，制定了安全職責制60余項，安全操作規(guī)程80余項。做到了有崗位就有安全職責制，有設備運轉(zhuǎn)就有操作規(guī)程。為抓好安全職責落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經(jīng)理把全面，支部書記搞協(xié)調(diào)，安全副經(jīng)理抓落實，崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場。具體工作中，一就是班組長、崗、網(wǎng)員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和用心性，其工資系數(shù)分別為工人的1。2和1。1倍，如果連續(xù)一周查不出安全問題，又提不出推薦取消津貼。二就是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅僅給予經(jīng)濟處罰，性質(zhì)嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次，占“三違”起數(shù)的71。4%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數(shù)的28。6%。
2、創(chuàng)新管理促安全。我們將班組建設作為創(chuàng)新安全管理的突破口，規(guī)范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規(guī)范而嚴格的班前會制度使職工入井前明白“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職工發(fā)放了學習本，將每一天的“每日一題”及班前會主要資料記錄清楚，增強安全生產(chǎn)的.潛力。近日，我們針對網(wǎng)員、崗員業(yè)務素質(zhì)參差不齊，知識結(jié)構(gòu)單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產(chǎn)起到用心的促進作用。
3、質(zhì)量安全為安全。安全質(zhì)量標準化代表了企業(yè)的管理水平，就是企業(yè)安全管理的基礎，就是實現(xiàn)安全生產(chǎn)和禮貌生產(chǎn)的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關(guān)于開展安全質(zhì)量標準化建設的文件、指示精神，以建立A級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質(zhì)量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現(xiàn)場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產(chǎn)工作的發(fā)展。
截止7月底項目部已開展4次安全質(zhì)量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質(zhì)量標準化檢查驗收中以91分、95。4分先后被評為A級項目部。
四、精細管理，提升項目收益
1、項目部效益穩(wěn)步提升。一就是加大了項目內(nèi)控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產(chǎn)性費用的支出監(jiān)控，嚴格物資采購的各個環(huán)節(jié)，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區(qū)隊、班組間的承包考核，把經(jīng)濟承包職責制層層落實到位。二就是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。
2、財務管理繼續(xù)加強。項目部按月召開經(jīng)濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化推薦，并予以獎勵，以此促進經(jīng)營管理，堵塞經(jīng)營漏洞;二就是降低了非生產(chǎn)性費用支出。項目部制定了業(yè)務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。
3、精算經(jīng)濟效益，嚴控費用成本�！耙猿杀竟芾頌楹诵�，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區(qū)隊、班組成本考核，繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產(chǎn)性費用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節(jié)約了建設成本。
五、營造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方使用，務求互利雙贏。用心穩(wěn)妥地處理好與甲方、監(jiān)理及地方政府(部門)的關(guān)系，做到不卑不亢、團結(jié)合作、互利共贏，努力營造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。
2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，用心選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩(wěn)定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭;維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高后勤服務質(zhì)量。
六、鍛煉修養(yǎng)，彰顯黨員本色
本人嚴格按照中央關(guān)于加強國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律的各項規(guī)定，努力加強思想作風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的潛力，始終持續(xù)著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執(zhí)行處規(guī)定領(lǐng)取，電話費、通訊費按處規(guī)定報銷，無違規(guī)違紀現(xiàn)象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權(quán)。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規(guī)定班子團結(jié)“四條要求”，按照分工履行自己的職責，認真處理分工與合作的關(guān)系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結(jié)，提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我就是領(lǐng)導、工作外都就是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經(jīng)常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想，維護職工權(quán)益，解決職工困難。
項目經(jīng)理述職報告 篇8
過去的一年是極不平凡的一年，在各部門領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達的目標任務。我作為一個部門負責人，在日常工作中一手抓工程實施，一手抓客戶服務，可以說已經(jīng)盡到了自己所應該盡的職責，沒有辜負公司領(lǐng)導對自己的期望�；仡欉^去的一年，我主要做了以下工作：
一、工程項目實施工作
一年來，本部門對市場部指派的合同清單，各項任務已做出任務分解和詳細的工作計劃，每項任務精心組織、統(tǒng)籌安排、履行項目經(jīng)理負責制，各項任務取得了階段性成果。
工程實施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調(diào)研，對發(fā)現(xiàn)的問題及時和客戶進行商定，并提出合理化建議。其次，施工開始，院方項目團隊組建是工程實施開源的關(guān)鍵點，系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多，院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的'工作計劃，目標任務要明確、人員分工要具體、成效結(jié)果要顯著，關(guān)鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節(jié)，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統(tǒng)一格式進行制作并進行分科室審簽上線。培訓環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓后務必提供培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫(yī)生，安排工程師分科走動式培訓，同時，向科室提交用戶手冊。這樣以來，醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
二、客戶服務工作
1.對漏費系統(tǒng)用戶進行電話回訪，解決客戶存在的問題，為客戶提供滿意的解決方案。
2.對客戶出現(xiàn)棘手的問題且遠程解決不了的情況，協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)場進行處理。
對于我們來說創(chuàng)立品牌服務有至關(guān)重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋梁，所以做好客戶服務工作，對我來說和公司來說是非常重要的。
新的一年我們應提高服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶投訴，盡快為客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時改進�？傊翱蛻羰强偛谩�，站在客戶的角度思考問題。
三、團隊建設
工程部是一個年輕的團隊，個個充滿著活力，但因為部分人員工作經(jīng)驗少，內(nèi)部培訓做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
四、溝通協(xié)調(diào)
從這一段的工作中，我深深體會到，emr項目是一個系統(tǒng)工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中，繼續(xù)提高業(yè)務水平，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面的掌握各項工作。
項目經(jīng)理述職報告 篇9
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié)：公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎�？蛻舴⻊詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作
進一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，服務禮儀的'執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念
確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售
把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)
“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容1、積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VP客戶服務體系，為VP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
項目經(jīng)理述職報告 篇10
光陰如梭，大學畢業(yè)多年，經(jīng)過這些年的工作，從基層崗位施工員、質(zhì)量員做起，到現(xiàn)在的項目經(jīng)理助理，直至09年通過全國一級建造師考試，取得建造師執(zhí)業(yè)資格。回首歷程，所走過的每一步，仍歷歷在目，是那樣的清晰。建筑是我從小的夢想，如今奮斗在建筑行業(yè)，干每項工作都感覺有無窮的力量和激情，值此評定工程師資格之際，現(xiàn)就本人8年來的工作及心理歷程，進行總結(jié)歸納，向各級領(lǐng)導匯報。
20xx年7月，離開大學殿堂，步入社會，充滿激情與夢想，那時正值國家實施大學畢業(yè)生“雙向就業(yè)”政策，我經(jīng)過筆試、面試，一路過關(guān)斬將，來到浙江納愛斯集團有限公司基建處從事甲方現(xiàn)場代表工作，被公司派到四川成都建設年產(chǎn)20萬噸洗滌用品生產(chǎn)基地，與四川結(jié)下了不解之緣。剛踏上社會，一切都空白的，缺乏經(jīng)驗，缺乏社會閱歷，我認真、仔細從基層做起，刻苦努力，虛心向領(lǐng)導、前輩請教，對建筑施工有了實際的認識，大家對我的`幫助，我永遠銘記于心。03年7月，為了乘年輕學習更多知識，積累更多的經(jīng)驗，歷練自己，我來到了浙江國泰建設公司承擔納愛斯成都基地二期工程，負責技術(shù)，這對我來說是一個很好的機會，展示自己才華的機會，公司領(lǐng)導、項目經(jīng)理看到我那么兢兢業(yè)業(yè)，非常欣喜，更給我了大量的支持和幫助，這是我第一次擔任項目技術(shù)負責人職位，我經(jīng)常沒日沒夜地呆在工地現(xiàn)場，研究施工方案、圖紙，努力把設計意圖吃透。
這個項目總建筑面積近2萬平米，為新型輕鋼排架結(jié)構(gòu)廠房，是甲方的透明皂生產(chǎn)車間和原材料庫房，工期要求緊張，質(zhì)量要求高，我們整個項目部，根據(jù)投標結(jié)果，認真分析項目特點，項目經(jīng)理身體力行，在施工現(xiàn)場指導施工，最終圓滿完成了整個項目的建設工作，得到甲方和成都市政府的大力贊揚，我們整個項目部都感到由衷的高興，而我自己，也終于松了一口氣。
首次成功擔任項目技術(shù)負責人后，我陸續(xù)在四川錦輝建設公司擔任項目技術(shù)負責人、浙江建效監(jiān)理公司擔任項目監(jiān)理員。經(jīng)歷了工業(yè)廠房、高層住宅、人防工程、辦公樓、食堂等各種建筑形態(tài)，開拓了自己的視野，積累了一定的實踐經(jīng)驗。在杭州的監(jiān)理任務完成后，我再次來到了美麗的天府之國—成都，來到成都建工工程總承包有限責任公司工作。
剛來公司時，單位的領(lǐng)導對我不是很了解，給了我一個試用的機會，被派到興元綠洲二期4#、5#樓項目部，擔任施工員工作。剛到公司，一切都是新鮮的，各級領(lǐng)導、師傅、工長、項目經(jīng)理等都給了我無微不至的關(guān)懷和幫助，四川人熱情似火，果然名不虛傳，給了我很大信心和力量。興元綠洲二期4#、5#樓是一個高層住宅項目，技術(shù)復雜、工程繁重。我來的時候，項目部才剛剛組建，項目經(jīng)理每天到現(xiàn)場安排、指導工作，安排現(xiàn)場的臨時設施，參與施工前準備工作等，項目經(jīng)理親歷親為的工作干勁，給整個項目部留下了深刻的印象，大家都在默默地為有這么一個好領(lǐng)導而感到高興。我是第一次和他們合作，在心里更是默默使勁，不甘心落后。我在這個項目中，主要負責施工放線、測水平、參加現(xiàn)場會、測算材料用量，制定進度計劃等工作，并在工作期間，參加了公司組織的培訓，隨時更新自身知識結(jié)構(gòu)，跟上時代步伐。項目完工后，公司領(lǐng)導給了我良好的評價，我也從中學到很多專業(yè)知識和經(jīng)驗。
項目經(jīng)理述職報告 篇11
下面我就一年中的工作、學習、生活及廉潔自律情況進行匯報：
一、工作方面
1、20xx年1月至4月我擔任銅陵市第五水廠一期工程項目部項目經(jīng)理，主要進行項目土建的收尾工作，由于取水頭工程因規(guī)劃問題，停工重建，導致水廠項目因水源進不了無法進行設備運營調(diào)試，目前項目處于停工狀態(tài)，待取業(yè)主水頭工程建設完成后進行剩余工作量完善，按照業(yè)主計劃，預計20xx年7、8月份可以進行剩余工作量的完工施工。
2、20xx年5月至9月我兼認合肥廬江龍橋工業(yè)園區(qū)污水廠項目部項目經(jīng)理，該工程為聯(lián)合體中標項目，牽頭方為安徽中環(huán)環(huán)保有限公司，按公司要求，我們項目部僅負責項目進度、質(zhì)量、安全和文明施工的監(jiān)管，該項目合同工期6個月，工期非常緊，且為安徽省、合肥市環(huán)保督查項目。在和牽頭單位共同配合努力下，雖沒有按期竣工交驗，但滿足業(yè)主的通水節(jié)點工期，通過環(huán)保驗收，目前項目進行綠化施工。
3、20xx年10月至20xx年底我擔任景德鎮(zhèn)國信濱江苑項目項目常務副經(jīng)理，濱江苑項目體量大、工期緊，施工組織難度較大，在項目部全體員工的共同努力、辛苦付出，在分包隊伍配合和支持，基本完成20xx年施工生產(chǎn)任務及項目各項管理目標。
回顧20xx年工作上能夠兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度誠懇，腳踏實地，扎根一線，守在一線，全心全力，立足項目管理建設，基本完成公司和公司領(lǐng)導安排的工作及交班的任務。
二、學習方面
在這一年中，經(jīng)歷了三個不同性質(zhì)的項目，一個是自來水廠，一個是工業(yè)污水廠，一個是純住宅的房建工程，三個項目的規(guī)模、功能、特點、結(jié)構(gòu)形式、難易程度、承包模式、計價和結(jié)算方式都不同，項目部承擔工作內(nèi)容、管理工作界面也不相同，需要學習的內(nèi)容很多，有技術(shù)上的，有管理上的，也有對外關(guān)系溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)上的.，不一而足，有的需要自學，有的還需要請教、借鑒。為滿足工作需要，在學習方面，主要突出三個重點：一是突出政治理論和公司相關(guān)制度、文件的學習，提高了辨別大是大非的能力、消除思想上的模糊認識，提高政治理論水平，按照公司及公司業(yè)主部門的要求開展項目日常管理和各項工作。二是突出法律法規(guī)的學習。利用閑暇時間，學習有關(guān)法律知識，學習與建設有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章，提高執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務知識的學習�；畹嚼蠈W到老，業(yè)務知識需要學習的東西太多，無論是施工工藝還是管理組織，都有自己以前沒有經(jīng)歷過的，需要學習、吸收、消化，最終轉(zhuǎn)換為自己掌握的知識和管理水平的提高。
三、生活方面
一年來，生活上簡單、樸素，不鋪張、不浪費，不與人攀比，待人真摯坦誠，為人正直，沒有任何生活作風問題，遵守公司和項目部各項制度。
四、廉潔自律方面
一年來，自覺用《黨章》、《準則》和公司制度、文件要求約束自己，要求別人做的自己帶頭做到，工作中認真履職盡責，對組織忠誠，對公司忠誠，服從組織安排，起到示范表率作用。本人20xx年稅前收入為17.97萬元，本人沒有親屬參與到任何項目承包，沒有與任何外協(xié)隊伍或物資供應商存在利益瓜葛，無任何違法亂紀行為。
五、存在的不足
1、學習的廣度和深度不夠、學習的主動性、積極性不夠。無論是黨性修養(yǎng)、理論知識以及業(yè)主知識的學習，都是需要的時候才臨時“報佛腳”，平時系統(tǒng)學習、計劃性學習很差。
2、管理、協(xié)調(diào)、溝通能力以及項目全局把控的能力還不夠。
3、新形勢下對創(chuàng)新工作認識不足，對創(chuàng)新驅(qū)動和運用創(chuàng)新的理解還有偏差。
4、項目目標管理力度還不夠，態(tài)度還不夠強硬。
六、下一步努力方向
1、個人方面：加強學習，提高個人素養(yǎng)和業(yè)務水平，滿足新形勢下項目管理的需要。
2、項目管理
�、拧€~陵項目：根據(jù)甲方通水情況，及時進行組織收尾項目完工、交驗、資料歸檔、結(jié)算辦理上報工作。
⑵、廬江項目：配合牽頭方，做好項目的相關(guān)驗收工作。
�、�、景德鎮(zhèn)濱江苑項目：
�、偌訌娺M度管理，如期履約合同節(jié)點工期；
�、诩訌娰|(zhì)量管理，確保項目結(jié)構(gòu)安全、使用功能安全，實體檢測滿足規(guī)范和設計要求；
③加強安全、文明、環(huán)保施工管理，確保安全生產(chǎn)標準化示范工地創(chuàng)建，力求做到安全、文明、環(huán)保施工常態(tài)化。
�、芗訌婍椖績�(nèi)部管理，確保公司及公司業(yè)務部門下達各項管理目標實現(xiàn)。
項目經(jīng)理述職報告 篇12
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，xx增長較快，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
客戶反映較多的情況
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XX客戶的xx，XX客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的`交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XX、XX、XX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XX、XX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
項目經(jīng)理述職報告 篇13
xx年已經(jīng)過去了，仔細回想一下，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里，通過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務架構(gòu)、和儀表采購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結(jié)�；仡欉@三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點和不足，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)由于經(jīng)驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠及時，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的'速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;
(2)對于客戶問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;
(3)要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;
(4)銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
項目經(jīng)理述職報告 篇14
通過來司三個月的實習的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導以及同事的幫助下，對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對自己xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的大體情況。
其實剛開始接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開始負責貴州、xx和云南三個地市�？墒沁@三個地勢具體的是一個什么樣子的，都不了解，簡單的一通電話過去，客戶也都應付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的'客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析：
1、對于貴州地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要采購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購具體的采購意向，以爭取抓到訂單。
2、xx客戶這里也大都意向不明，或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應該和客戶多
聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵，這樣才能抓住訂單3、和云南地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系，以便因小失大。
項目經(jīng)理述職報告 篇15
回顧20xx年的工作情況，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下，加上全組成員的大力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已將金華區(qū)域整合。以x市x為點，向周邊分散�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一位銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識進手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交換，分析市場情況、存在題目及應對方案，以求共同進步。在平常的事務工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能進步。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績相當重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于x地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍秞地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法未幾而致使業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，將我司在x銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭盡早預備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另外一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，斟酌并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐漸成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長時間按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進程中，嚴格依照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相干部分。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟習產(chǎn)品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進程中一樣重視產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析以下：
1、市場需求分析
鋁材利用固然市場潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加上房地產(chǎn)開發(fā)過量會因新居改政策在新一年構(gòu)成空缺，再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己占的市場份額，固然我們有良好的信譽和良好品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占上風。
2、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類x品牌如x、x、x、x等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的`銷售價格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成范圍銷售;另外一類是x、x、x相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。
六、x年銷售經(jīng)理工作假想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，x年自己計劃在往年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、根據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原本的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：x等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如x等，三是在某些區(qū)域采用二級代理的情勢，讓利給二級代理商以展開消售工作，比如x。
2、x年首先要積極同幕墻及裝潢公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，搜集有效信息及時向領(lǐng)導匯報，獲得公司的支持。
3、x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標構(gòu)成范圍銷售。
4、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用處，以利產(chǎn)品迅速走進市場并構(gòu)成銷售。
5、自己在弄好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。
6、為確保完玉成年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
1、x年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、用度、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、x年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的條件下認真修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每一年根據(jù)市場變化只需調(diào)劑開模工作。
3、x年應在情況答應的條件下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
4、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，x年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激起銷售經(jīng)理的銷售熱忱。
項目經(jīng)理述職報告 篇16
一、對于增員
①根據(jù)實際可將原有區(qū)域再等分，或在各區(qū)域交界處重新劃區(qū)。
�、趶墓ぷ鞑环e極的銷售人員區(qū)域劃出新區(qū)。
�、蹚牟荒茴櫦八许椖康匿N售人員區(qū)域劃出新區(qū)。
二、對于減員
①把離職人員的區(qū)域部分或全部劃分給工作積極的銷售人員，以資鼓勵。
�、诎央x職人員的區(qū)域部分或全部劃分給區(qū)域不足的銷售人員。
�、郯央x職人員的區(qū)域均等劃分給在職銷售人員。
三、區(qū)域經(jīng)理的篩選
篩選區(qū)域經(jīng)理是為公司的“特事特辦”做好人才儲備，目的是銷售出現(xiàn)障礙時，挑選最適合解決這些障礙的區(qū)域經(jīng)理。
1、區(qū)域經(jīng)理的經(jīng)驗等級評定
�。�1）業(yè)績排名：主要對銷售網(wǎng)絡開發(fā)建設任務量的完成情況；所在區(qū)域的銷量完成情況。進行綜合排名。
�。�2）執(zhí)行力排名：即每個人每天的每一件事是否完成等工作的日常累計排名。①該說的說到：指的是制度建設和計劃，即規(guī)章制度要完善，計劃要周密。②說到的要做到：指在遵守規(guī)則的前提下，做計劃中的事，不折不扣的執(zhí)行計劃。
�、圩龅降囊姷剑褐傅氖菂R報和監(jiān)督體制，“沒有記錄就沒有發(fā)生”這是對做到的要見到的最好解讀。
�。�3）組織紀律排名：包括違反工作紀律，違反財經(jīng)紀律，違反社會法制等的排名。
2、區(qū)域經(jīng)理的性情特長的掌握
�。�1）說和做的反應速度、接受能力，溝通能力和技巧的.展示。
（2）對性情特長上評、互評和下評打分。
四、駐外計劃的報批敲定
當銷售經(jīng)理給區(qū)域經(jīng)理下達出行指令后，區(qū)域經(jīng)理應根據(jù)指令，制定詳細的出行計劃（正副兩份），報銷售經(jīng)理審批。批準后的出行計劃留銷售部存檔，出行計劃副本自己隨身攜帶，駐外工作嚴格依計劃完成（特殊情況，特別對待）。
1、出行路線計劃：工作緩急原則；由近（遠）到遠（近）原則；交通便利原則等。
2、銷售網(wǎng)絡開發(fā)計劃
銷售網(wǎng)絡是銷售的經(jīng)脈，經(jīng)脈越多活力越足，正所謂“東方不亮，西方亮”，沒有網(wǎng)絡的銷售，就象無源之水終將枯竭。
�。�1）網(wǎng)絡開發(fā)以國家產(chǎn)業(yè)政策支持或事件突發(fā)地區(qū)為主。
�。�2）常規(guī)的網(wǎng)絡開發(fā)則以省會城市向地級市輻射延伸。
�。�3）以車市集中度高的地方做主攻方向。
�。�4）宣傳廣告有的放矢。
�。�5）售后服務的跟進。
�。�6）對經(jīng)銷商、代理商的業(yè)代培訓和相關(guān)技術(shù)支持。
3、市場信息反饋計劃
銷售工作是企業(yè)的生命線，正所謂“成也營銷，敗也營銷”。在信息萬變的市場需求環(huán)境中，對市場信息反饋的靈敏度，已成為企業(yè)主動應對市場需求變化和制定營銷策略的重要依據(jù)。因此信息反饋，反饋的是以下幾方面的情況。
項目經(jīng)理述職報告 篇17
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務工作并入財務部客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應個人面子而放松政策。如，親親家園項目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當?shù)囟悇諜C關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
材料核算
材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應的"樓梯磚"，x年xx月xx日供給浙江大經(jīng)有限公司和x年xx月xx日供給浙江聞堰建筑有限公司"樓梯磚"于x年x月x日前來辦理結(jié)算，時間跨度近一年，在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當時該款項未辦理結(jié)算支付，要求核對無誤后再付貨款。
在材料采購調(diào)撥過程中，我們感覺在材料管理的"采購供貨結(jié)算"三個環(huán)節(jié)中，我們只掌握了兩頭，對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠，材料供應均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗收簽字，這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如x月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份"供貨單"，施工單位提供的"收貨聯(lián)"與廠家提供的"結(jié)算聯(lián)"在鋼材等級上出現(xiàn)差異，經(jīng)核實，是廠家供貨時未注明等級，發(fā)現(xiàn)后也未及時補救，只在"結(jié)算聯(lián)"上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧?quot;采購供貨結(jié)算"三個環(huán)節(jié)，特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
會計內(nèi)部報表執(zhí)行
對x月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題，如：xx公司的"費用明細表"明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行，使用的仍然是老格式，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問題，已通知從x月份報表按新表式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。對會計報表推出執(zhí)行x個月后進行反檢，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣"損益明細及異動情況表"就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充另外需要增添反映"財務費用"的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好"會計報表(內(nèi))Ⅳ《經(jīng)營情況表》"和"會計報表(內(nèi))Ⅴ《融資及融資成本情況表》"。并布置集團公司和嘉和公司在編制x月份報表時試行。本打算在x月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于x月份開展稅務自查工作把此事?lián)鷶R了，要求x月份落實執(zhí)行。
銷售管理
春節(jié)前后按揭放款緩慢，針對這個問題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務部與銷售部門進行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責，按揭資料由銷售部門負責，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時，將名冊報財務部，財務負責催放工作，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務與銀行交涉并查明原因。
x月份公司加強了財務部銷售管理力量，加強了對銷售臺帳的審核，加快了財務銷售明細的編制，及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析，提出有關(guān)措施。如：從x月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的.門檻提高，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關(guān)信息，避免按揭辦理后反復工作對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù)，并對這批客戶多加關(guān)注。
稅務政策及納稅申報
運用稅務政策，向稅務機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經(jīng)杭州市地方稅務局檢查審核于x年x月xx日下文批復同意杭州建設集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設有限公司等x戶企業(yè)按不超過當年銷售收入x%的比例提取x年度總機構(gòu)管理費。x年會計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了xx萬元。
對x年養(yǎng)老保險進行清算，整個集團養(yǎng)老保險分四個公司交費，集團公司、客旅分公司、公司、寧波公司，今年社區(qū)公司也單獨開戶交費。在集團參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員xx公司員工劃到余杭客旅中心劃入客旅分公司社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理寧波當?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務與社保的檢查。
x年度，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務審計和申報工作，經(jīng)多方努力于x年x月獲得所得稅退稅返還xx萬元。
根據(jù)浙地稅發(fā)號文件《浙江省地方稅務局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支二是員工可減輕稅賦。
(二)審計工作
山水置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤，在進行所得稅申報的同時，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務師事務所對山水置業(yè)公司x年、x年及x年進行了稅務審計(x年、x年已審計過)，出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益，西湖區(qū)地方稅務征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實。
委托浙江興合會計師事務所對集團公司、山水置業(yè)、置業(yè)、客運中心、集團合并報表進行會計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、xx置業(yè)、客運中心審計報告，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。委托浙江興合會計師事務所對集團公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。
x月份對各公司財務狀況進行了一次審計xx月份對客旅分公司x年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計對投資企業(yè)彩虹城項目的x年會計報表進行復核x月份對社區(qū)服務公司x年經(jīng)營情況自查工作進行了布置，并進行了財務審計。
今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務機關(guān)重點審查對象，為此我們在x月份已對x年的有關(guān)會計資料進行復檢，做好有關(guān)準備工作。x月x日，杭州市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務的延伸審計，由于準備充分，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。
x年x月xx日，杭州市地方稅務局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務大檢查在全省范圍開展，會上對稅務大檢查工作進行了布置，稅務大檢查工作分三個階段，第一階段，為自查階段，時間從x月xx日至x月xx日，給企業(yè)一個補交的機會第二階段，為市地方稅務局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查，時間從x月下旬至x月底，對以下三類企業(yè)為必查對象：①自查情況空白的②銷售利潤率不到x的③不交自查情況表的，另外按自查戶數(shù)的%比例確定重點檢查對象第三階段，為省局重點檢查。
公司領(lǐng)導對這次稅務大檢查工作非常重視，姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作，要求財務人員全力以赴做好自查工作，經(jīng)過天的奮戰(zhàn)，完成了自查工作。在自查申報過程中，認真對待稅務機關(guān)的查詢，在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報，未將我公司列入重點檢查行列。
能過這次稅務自查，我們感到會計核算的基礎工作還需要進一步加強，基礎工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規(guī)范化，特別是對會計制度和稅務政策有差異的問題多咨詢研究，盡可能做好會計處理，在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。
總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。
項目經(jīng)理述職報告 篇18
一、采購工作的要點
采購工作是服務于生產(chǎn)的，它的任務就是以最低的采購總成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原材料和輔助材料。
1、買什么，買多少：制定年度以及月度采購計劃，編制采購預算，報上級批準后執(zhí)行。
2、何時買，以什么頻率買：掌握公司生產(chǎn)能力以及各種物資的供應提前期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
3、向誰買：從價格、質(zhì)量、保障能力、交貨期等幾個方面考察，選擇出合適的供應商，并且注意避免獨家供應的情況發(fā)生。
4、以什么價格買：通過比價、招標等方式來確認合理的采購價格。如果是通過談判的方式來確認價格，那么需要了解供應商的成本結(jié)構(gòu)
5、采購的內(nèi)控制度：根據(jù)職能分工、相互制約的原則，制定出一套采購的制度來杜絕舞弊。
二、作為一名采購經(jīng)理的工作重點
通常情況下，采購經(jīng)理并不是日常采購事物的具體執(zhí)行人，他不是采購員，他所做的工作要高于采購員，擔負起采購管理的工作。所以工作在于確定和調(diào)整采購部門工作的方向、重點；確定采購工作的原則和流程并檢查監(jiān)督；對采購人員的.考核；確保部門良好的工作氛圍；對部門總體工作績效的改善負責；部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。
1、確認和調(diào)整采購部門的工作方向、重點
由于采購經(jīng)理一般不需要做具體的采購事物，所以我會把相當一部分時間用于對市場的把握，注意采購物資市場的新變化和動向，包括價格變化的趨勢、新的供應商的出現(xiàn)、新的技術(shù)和新產(chǎn)品的出現(xiàn)等。比如一季度是原材料漲價，我會調(diào)整部門的工作重心是采購價格漲價幅度不漲或者少漲。二季度是跌價了，部門的重點就是談判降價。再比如，由于質(zhì)量的要求提高，三季度各位采購員的工作重點就是緊訂交貨質(zhì)量，而不是重點在價格，也不是要拓寬采購渠道。根據(jù)情況需要每月甚至每周都要開這樣的采購會議，把市場的情況和工作方向和采購員交流，讓各位采購員明白自己的工作重點和方向，指導采購員的工作。
2、確定采購工作的原則和流程并檢查監(jiān)督
用通俗的話講，就是訂規(guī)矩。采購工作什么情況下要如何處理，要走什么程序，各個模塊的流程是怎么樣的。把這些報上級批準后還要檢查，監(jiān)督，確保這些制度和流程得到執(zhí)行。
具體的流程請見：采購的內(nèi)控流程。
3、對采購人員的考核
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由于采購員才是具體的經(jīng)辦人，他們工作的效果如何直接影響到采購工作的績效。所以，需要對采購人員進行考核，獎優(yōu)罰劣，才能調(diào)動人員的工作熱情，消除混日子的思想。這需要公司的工資體系給予相應的支持，把工資中的一部分拿出來做為月度或者季度獎金。應特別關(guān)注采購庫存資金占用和周轉(zhuǎn)率的指標�？己饲埃瑧屆恳粋�采購員清楚得知道自己的工作任務，上級對他的期望是什么，達到什么樣的目標，如何達到。這個過程中，應給予他們支持。而考核后，要把考核的過程透明化，要同每一個采購交談。分析好或者壞的原因，并提出改進的措施。
另外，如果有可能的話，可實行輪崗，一來防止職務舞弊，二來讓大家都熟悉別人的崗位來防止意外的人員離職，三來降低對個人的依賴性。
4、確保部門良好的工作氛圍
工作的氛圍對于工作的效率和效果的重要性不言而愈。對于部門一些不良的苗頭應及時消滅，懲罰害群之馬，以免帶壞了部門的風氣。對于人員責任心不夠的現(xiàn)象，要樹立好的典型，批評表現(xiàn)不好的員工，扭轉(zhuǎn)部門的風氣。使大家都能以干好工作為第一要務。
5、體績效負責
主要指標包括：采購及時到貨率，存貨周轉(zhuǎn)率、成本降低指標完成情況等。
6、和其他部門的溝通協(xié)調(diào)
包括品管部的檢驗、財務部的付款、生產(chǎn)部的產(chǎn)能變化、倉庫的保管等。
項目經(jīng)理述職報告 篇19
時間過得真快，眨眼間，又一個半年時間已經(jīng)過去了，再過兩天，我來到公司這個大家庭就整整一年時間了。一年前，我來到公司，成為公司的一員，這一年時間里，在公司領(lǐng)導和同事們的熱心關(guān)懷與幫助下，通過自己不懈的努力與拼搏，我分享到了收獲成功的喜悅，同時也不乏感受到了失敗的遺憾，并且從中獲取了不少的經(jīng)驗與教訓，以此來來不但提升自己，充實自己。相比之下，后者更是讓我受益匪淺！現(xiàn)就這后半年的工作談談個人的想法。這半年來，我的主要工作仍然是配合投標中心搞好招投標工作以及公司內(nèi)部的在建與竣工工程的預結(jié)算工作，參與大大小小的工程共有30來個，其中主要有：一、投標工程：貴溪市勞動力市場業(yè)務用房裝修裝飾工程、南昌出口加工區(qū)生活配套C、D樓內(nèi)裝飾工程、江銅集團東同礦業(yè)有限責任公司新建辦公樓裝飾裝修工程、南昌市公安局高新分局指揮中心內(nèi)裝飾工程、江銅集團培訓中心大門裝飾工程、南昌市紅谷灘新區(qū)服務外包實訓中心用房內(nèi)裝飾工程、武警江西總隊醫(yī)院住院大樓裝飾改造工程、中國民生銀行南昌洪城支行辦公樓裝修改造工程、中國民生銀行上饒分行辦公樓裝修改造工程、中國人民銀行南昌中心支行12.26工程內(nèi)裝飾施工、九江銀行大校場支行裝修工程、江西贛江賓館三號樓裝飾工程、工行鷹潭分行職工食堂及培訓用房裝修改造工程、南昌日報社新“報業(yè)大廈”園林綠化工程、九江銀行宜春分行辦公樓裝飾工程等；二、結(jié)算工程：南昌市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品檢測中心裝飾工程、中國聯(lián)通宜春分公司通信樞紐樓裝飾工程、鷹潭工行網(wǎng)點結(jié)算、江西省郵政管理局蘇圃路辦公樓裝飾工程結(jié)算審計等。通過以上工程的實踐工作及以前個人所學，得出以下幾點感悟：一、遇事要有充分的準備，做到心中有數(shù)
有這么一句話“不打沒有把握的仗”告誡我們遇事都應該有充分的準備，做到心中有數(shù)，不可草率行事，以免造成損失，給自己帶去不必要的麻煩。戰(zhàn)場如此，商場如此，對于我所從事的造價這個行業(yè)更應該如此。否則的話，不僅會給我們帶去不必要的損失，而且還有可能被社會激烈的競爭所淘汰�！爸袊裆y行上饒分行辦公樓裝修改造工程”就是一個先例。這個工程在經(jīng)過了大家的共同努力，我們很幸運的拿到了中標通知書，可是后面經(jīng)過核實因為中標價太低甚至虧本而不得不選擇放棄，真的很可惜。歸根結(jié)底其主要原因在于之前我們沒有充分的準備。這件事我個人應該承擔大部分責任，之前沒有對整個工程的標書做詳細的分析。當時時間緊，手頭事情比較多是一方面原因，可能多少還有一點僥幸的心理在作怪，以為只要我們可以中標，后面的困難總會有辦法解決的。后來事實證明了我的這種心理是不對的。在不了解對方情況的前提下去冒險，風險太大，是不可取的。也正是因為我們沒有充分的準備，以致我們在這次競爭中被自己所淘汰。二、有付出就會有所回報，只要我們堅持自己的信仰
這半年來，我參與的投標項目雖然不是很多（因為每年的這個時候差不多都是淡季），但是幾乎每個項目都有段曲折的歷程，結(jié)果有令人感到失望的，也有令人覺得欣慰的！起初“中國民生銀行上饒分行辦公樓裝修改造工程”中標，但是因為價格太低而選擇了放棄。雖然這個項目招投標前后周期不長，投入人力物力也不是很多，但是畢竟是大家通過自己的努力付出而爭取到的。付出沒有了回報，這樣的結(jié)果對于參與了這個項目的每個人而言多少還是有些打擊的！俗話說“禍不單行”，現(xiàn)實生活還果真如此。緊接著我們精心準備了很久的“中國人民銀行南昌中心支行12.26工程內(nèi)裝飾施工”與中標失之交臂，這個工程競標的失利對我們的自信心無疑是個很大的打擊，因為這個工程招投標前后周期比較長，與此同時投入了很大的人力物力，這樣的結(jié)局真的令人一時很難以接受，所有的付出就在那一霎那間全部化為烏有：“付出就真會有回報嗎？”一時之間這句話真的令人感到懷疑！
可是事實就是如此，我們無法選擇，我們必須得面對，我們唯一能夠改變這種局面的辦法就是重新振作起來面對下一個新的開始。
果然，功夫不負有心人，隨后“九江銀行大校場支行裝修工程、江西贛江賓館三號樓裝飾工程、工行鷹潭分行職工食堂及培訓用房裝修改造工程、南昌日報社新‘報業(yè)大廈’園林綠化工程”相繼中標。雖然前后兩者舉足輕重不可完全等同，但是這些還是肯定了我們的付出沒有白費。這些足以證明只要我們堅持自己的`信仰不斷努力拼搏，付出就會有所回報！三、決策有先見之明，做到知己知彼造價這個行業(yè)要求我們要學會懂得如何去掌握決策權(quán)，尤其是在招投標過程中，我們不單是要會做標書，做好標書，根據(jù)每個工程的實際情況考慮利潤最大化的投標報價，更重要的是還要懂得如何定奪投標總價。因為投標總價的定點直接關(guān)系到我們能否中標(當然，這里面包含的運氣因素我們暫時拋開)，決定著我們前期所有的付出是否會有所收獲。那么我們?nèi)绾尾拍茏龊眠@一點了？一方面要求我們要會分析、思考、理解、領(lǐng)悟，要有一定的個人思維。同時還應懂得換位思考，盡可能的站在對手的角度考慮分析問題，做到知己知彼；另一方面就是離不開我們平時的日積月累，其實每一次開標記錄都是我們學習借鑒的好機會，我們可以借此機會去了解更多的對手，以此來提升自己�！肮ば喧椞斗中新毠な程眉芭嘤栍梅垦b修改造工程”和“南昌日報社新‘報業(yè)大廈’園林綠化工程”就是兩個很好的先例，通過這兩個工程我看到了很多和以前不一樣的東西，使我受益匪淺。不僅招投標如此，竣工結(jié)算更應該這樣。
在我們開始做結(jié)算前，就應該先站在甲方、審計方的角度想一想，我們在哪些方面可以有放大的空間，有多大放大的空間，然后根據(jù)工程的實際情況適當把握如何報審（這個就要求我們對審計這個行業(yè)有一定的了解和認知，離不開平時的日積月累）。還有就是我們自己要清楚：當我們的結(jié)算報審了以后，通過審計人員審核完將會是怎么樣的結(jié)果，盡量做到心中有數(shù)。當然，這個并非要求我們能夠確保工程審核完后會有多少，只是要求我們自己心中要有個底線，要知道自己心中的這個底線在什么位子。做到這些不僅是對公司負責，同時也是對自己的工作負責，對自己的職業(yè)負責。到目前為止，我所經(jīng)手的幾個工程的結(jié)算審計除了“中國聯(lián)通宜春分公司通信樞紐樓裝飾工程”外，其他兩個“江西省郵政管理局蘇圃路辦公樓裝飾工程”和“南昌市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品檢測中心裝飾工程”都達到了自己預期的結(jié)果。原本“中國聯(lián)通宜春分公司通信樞紐樓裝飾工程”和自己預期的結(jié)果也相當，只因中途決策出了點問題，導致后面的局勢發(fā)生了轉(zhuǎn)變。綜上所述，決策極為重要，有先見之明，做到知己知彼此，方可在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。四、學會寬容、理解與包容在公司，我這個部門可以說算是事情比較繁雜的一個部門，一方面要配合投標部門的投標工作，另一方面又要做好工程部的結(jié)算審計工作，可以說和很多的部門都有不解之緣。閑的時候還好，事情多了難免會有發(fā)生沖突的時候，希望相關(guān)部門可以理解。不過大家請放心，我絕對不會因為個人原因為耽誤你們的事，只是希望你們不要一而再，再而三的催我，除非你們的事情很急那另當別論，否則的話我不可能因為你們一方面的事而改變我整個工作計劃安排的。有的人要資料的時候催的很緊，可是等到資料做好了幾天都不見來拿，希望這樣的事以后不要再發(fā)生了，我們這個部門不是每天坐在這里沒有事做，希望大家可以理解和支持。謝謝！
因為緣分使我們相聚在一起，又因為工作關(guān)系讓我們彼此走的更近，希望我們可以團結(jié)一心，朝著一個公共的目標前進，為公司美好的明天共同努力奮斗！因時間充忙，言語用詞之間有不當之處還望批評指正。謝謝！
項目經(jīng)理述職報告 篇20
20xx年以來，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)委會、市環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。現(xiàn)就一些具體工作總結(jié)如下：
一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡，加強責任制建設
20xx年，遵照環(huán)保部門下達的環(huán)境保護工作目標任務，結(jié)合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環(huán)境保護工作目標任務。根據(jù)要求，在進一步明確環(huán)境保護工作由所屬各部門、總經(jīng)理負責制的基礎上，又充實了各級兼職環(huán)保員，具體負責各轄區(qū)內(nèi)的環(huán)保各項工作。
二、加強宣傳、培訓工作，強化環(huán)境保護的意識
組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議；并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的`濃烈氛圍，讓環(huán)保走進了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我以地球日、世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標語等。
三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理
20xx年x月，在通過了環(huán)境管理體系后，我公司再次邀請了“xx環(huán)境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現(xiàn)場進行環(huán)境影響考察。檢查小組在重點檢查了20xx年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環(huán)境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現(xiàn)場檢查力度，增強了企業(yè)員工的環(huán)境意識，優(yōu)化了我們的生活工作環(huán)境，引入了更先進的管理概念。20xx年，公司響應環(huán)保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監(jiān)控系統(tǒng)，使任何人都可以隨時隨地在xx上查看我公司污水治理和排放情況的數(shù)據(jù)和畫面，增強了治污工作的透明度和監(jiān)管力度。公司的環(huán)境管理方針是節(jié)能降耗、達標排放、持續(xù)改進、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關(guān)于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。
四、積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數(shù)量及公司的成本。根據(jù)公司環(huán)保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放定期賣給有資質(zhì)的處理公司處理。處理后的污水回用，使20xx年循環(huán)水使用率繼續(xù)保持在xx%以上。有效物質(zhì)保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業(yè)原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業(yè)創(chuàng)造了效益，減少了損失。
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