部門經(jīng)理年度述職報告
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的部門經(jīng)理年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門經(jīng)理年度述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開始起步�；仡�20xx一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對20xx年工作述職如下：
一、熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ�，我們可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。
二、敢于管理，善于管理
營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進(jìn)行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進(jìn)事跡善于去表揚(yáng)，不以物小而不為。
三、知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展
隨著集團(tuán)公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進(jìn)，營業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營業(yè)員分享討論。
四、嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進(jìn)行投訴時，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個生機(jī)勃勃的'集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對20xx年工作計劃如下：
第一，明確20xx年工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。
第二，隨著體驗(yàn)式營銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報個人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計劃的差距。
第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“首季開門紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個人，時常督促，每天通報個人發(fā)展情況，對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明，鼓勵先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。
第五，對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成績和不足總結(jié)如下：
一、制度建設(shè)
合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務(wù)的同時，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。
二、招聘工作
20xx年我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
三、培訓(xùn)工作
為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計劃，該培訓(xùn)計劃將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避免形式化，力爭取得良好效果。
為了滿足公司發(fā)展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計劃。經(jīng)過考核選拔出了xx名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從x月份開始運(yùn)作到x月份結(jié)束，在為期x個月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平，對這整個集團(tuán)人才儲備起到巨大的作用。
針對入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動，強(qiáng)化了組織紀(jì)律；其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識，提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì)；最后，組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實(shí)踐能力。
四、社保與薪資工作
在社保方面，公司為xx名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時繳費(fèi)。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼88000余元。
對于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊、核算、審批程序，做到了及時準(zhǔn)確無誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。
五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作
20xx年我部在取得成績的.同時也存在著不足：
1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計劃與具體工作項(xiàng)目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。
2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。
3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。
4、培訓(xùn)方面，針對性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。
新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲備人才，培養(yǎng)人才做出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任xx部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當(dāng)中，我視賓館為自己家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患拢@樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我信任。20xx年xx部成功接待了所有任務(wù)。這和員工共同努力，各部門大力協(xié)作是分不開。所以說團(tuán)隊(duì)力量是無窮。
在xx黃金周期間xx部不但接到xx多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時間還接到了xx賓館x多人會議用餐。任務(wù)之艱巨讓xx部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴同時也成功準(zhǔn)備了xx多人會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新認(rèn)識。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞員工，這就是我們酒店人最大財富。講到這里我想到了xx排名第x萬豪集團(tuán)旗下xx酒店企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你員工，他們將關(guān)照好你顧客”。同時他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)支柱，這一點(diǎn)我們領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
三抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了xx部會議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度完善，會議質(zhì)量提高，上級指令也得到了及時落實(shí)并執(zhí)行。
�。�2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，xx部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的`客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
述職人：xx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
過往的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進(jìn)步，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作匯報以下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身政治素質(zhì)
一年來，我一直自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅持學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)。我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流，不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此，我堅持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計制度，研討新題目，努力進(jìn)步本身獨(dú)立解決各種題目的能力。在認(rèn)真公司業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的同時，堅持?jǐn)D時間自學(xué)，嚴(yán)以律己，學(xué)習(xí)黨的列線路、方針、政策和上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，牢固建立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致;堅持理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新題目、同本身世界觀和人生觀的改造緊密結(jié)合起來，切實(shí)增強(qiáng)了應(yīng)用理論知識指導(dǎo)工作和解決實(shí)際題目的能力。二是堅持學(xué)習(xí)十九大，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識，使自己的思想、道德與政治水平得到了進(jìn)一步的進(jìn)步。
二、工作上，全面履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量
工作中，作為財務(wù)部經(jīng)理，我率先垂范，建立競爭意識、責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷進(jìn)步工作能力和服務(wù)質(zhì)量。20xx年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的財務(wù)會計制度，以扎實(shí)做好高速公路建設(shè)各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)步管理水平，增收節(jié)支，全面加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理，下降運(yùn)營本錢，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的工作思路，進(jìn)行財務(wù)管理，在工作中常常查找不足，努力研究業(yè)務(wù)知識，工作上講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，牢固建立，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔高效的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在上半年的財務(wù)管理工作中，加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制制度，落實(shí)省公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善分公司內(nèi)部財務(wù)制度。
首先，全面加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，對財務(wù)職員進(jìn)行分工，要求財務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，明確職責(zé)，對各項(xiàng)開支，嚴(yán)格依照財務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān)，杜盡一切分歧理支出。其次，認(rèn)真審核每個月記帳憑證，正確、及時完全的登記進(jìn)帳。編制各月財務(wù)報表，及半年度預(yù)算分析，按公司會計部要求上傳下達(dá)各項(xiàng)會計資料，會計信息報送正確率達(dá)100%;再次，規(guī)范會計憑證裝訂，進(jìn)檔管理工作。
2、培訓(xùn)上，參加公司財務(wù)團(tuán)體化管理培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會計制度，配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級，會計核算數(shù)據(jù)通過公司財務(wù)專網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)會計數(shù)據(jù)集中寄存，收進(jìn)票據(jù)信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財務(wù)部要求，熟練把握新會計制度及會計科目核算范圍，加班加點(diǎn)，完成財務(wù)軟件升級，財務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。并安裝財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺。同時協(xié)助弄好公司舉行的預(yù)算管理培訓(xùn)，組織財務(wù)職員及各業(yè)務(wù)部分認(rèn)真學(xué)習(xí)，并熟練把握預(yù)算執(zhí)行程序，有效進(jìn)步資金使用效力。
3、預(yù)決算上，第一、根據(jù)20xx年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，積極同各部分溝通，制定20xx年各基層單位包干經(jīng)費(fèi)。第二、20xx年1月根據(jù)省公司財務(wù)部做好20xx年度報表決算會議要求，加班加點(diǎn)，清算了本年度來往帳項(xiàng)，及漯駐路專項(xiàng)整治工程財務(wù)決算，結(jié)算完本錢年度各項(xiàng)本錢用度開支報帳手續(xù)，為xx年財務(wù)決算做好了預(yù)備工作。第三、配合完成會計師事物所對分公司調(diào)研工作和20xx年度所得稅匯算工作。按時正確完成20xx年度xx股份公司決算報表及報表附注。
4、編制報表上，按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告和核定干線收費(fèi)站代管期間，收進(jìn)、資金撥付、經(jīng)費(fèi)支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。按公司會計部要求，完成份公司xx年經(jīng)營支出，單項(xiàng)金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計工作。根據(jù)xx年各項(xiàng)本錢用度開支，配合分公司各部分，做好20xx年度分公司財務(wù)預(yù)算編制工作。按資產(chǎn)部預(yù)算管理要求，根據(jù)xx年各項(xiàng)本錢用度開支，編制上半年經(jīng)濟(jì)活動分析，及三季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部分用度開支提供數(shù)據(jù)和意見。
5、審計工作上，一是加強(qiáng)財務(wù)審計工作，充分發(fā)揮財務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動中的管理、監(jiān)視、保障職能，對各單位及干線收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)題目，及時找出緣由，及時提出建議。二是配合省公司會計部對分公司xx年第一季度分公司經(jīng)費(fèi)支出審計，路專項(xiàng)整治工程審計，京都會計師事務(wù)所xx年財務(wù)決算審計，對審計中存在的題目提出積極建議，會同各業(yè)務(wù)部分進(jìn)行溝通，分析緣由，逐項(xiàng)進(jìn)行意見反饋，催促各單位將審計中存在題目進(jìn)行糾正。三是協(xié)助完成公司財務(wù)部20xx年會計報表審計。通過審計，對今后的管理中，進(jìn)一步完善財務(wù)制度，加強(qiáng)用度開支的內(nèi)部控制，落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)財務(wù)管理起到積極推動作用。
20xx年x月我被提為經(jīng)理，在任職期間，我要責(zé)備體財務(wù)職員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，蘇醒地熟悉到只有弄好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險，只有推動創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)良服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推動重點(diǎn)工作。
三、繼續(xù)抓好落實(shí)、增進(jìn)廉政建設(shè)。
抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，始終把廉政建設(shè)作為加強(qiáng)本身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。
1、帶頭學(xué)習(xí)黨和國家政策，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。為了進(jìn)一步進(jìn)步政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的'自覺性、堅定性，始終堅持學(xué)習(xí)先行，把增強(qiáng)黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、展開廉政建設(shè)教育活動、參加討論、參加交換、深進(jìn)工作實(shí)際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺接受監(jiān)視和改進(jìn)思想作風(fēng)，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，努力當(dāng)好財務(wù)工作的帶頭人。作為財務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，既擔(dān)當(dāng)著公司沉重的廉政工作，又要時刻維護(hù)良好的本身形象。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對公司、對個人、對家庭負(fù)責(zé)的精神，時刻嚴(yán)格要求自己，珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居弄特殊化，自覺遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行省公司對干部職工提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。作財務(wù)部負(fù)責(zé)人，我手中有一定的“權(quán)利”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時候，我能克制欲看，廉潔自律，特別是在財務(wù)計算與核對管理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益往換取個人的私利，也不拿手中之權(quán)亂弄以權(quán)力謀私，自覺當(dāng)好“一把手”，努力把每分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當(dāng)好家，穩(wěn)定批亂支一分錢。
3、在原則題目上，堅持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我留意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，依照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、調(diào)和各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃財務(wù)部分的建設(shè)和發(fā)展;另外一方面十分留意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，用自己的行動來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。
總之，這些年來，我和全體成員一起努力，做了一些工作，也獲得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn)，更加嚴(yán)格要求，嚴(yán)厲紀(jì)律，同時，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)良的成績。
謝謝大家!
述職人：xx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年x月，我由xx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法
認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的`意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫xxx，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xx飯店工作的，進(jìn)入xx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個月，后于去年xx月被任命為人事部經(jīng)理，至今年xx月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進(jìn)行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。
我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近xx名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會。時至xx年xx月份，xx區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據(jù)自身的愛好，我選擇了xx飯店，就這樣我義無反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實(shí)踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識，熟悉xx飯店的有關(guān)情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會�？尚业氖�，進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會，及時調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個月實(shí)習(xí)后，我感覺沒有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對我從事飯店管理工作確實(shí)受益匪淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位；
在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；
在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽取員工的意見，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
在調(diào)客房部工作后的近四個月時間里，在房務(wù)總監(jiān)同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，我深知管理制度在管理中的重要性；
同時，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對每一個細(xì)小的規(guī)范都力爭做到心中有數(shù)；
在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。
在工作中，我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去做，力爭做到。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班一起驗(yàn)收OK房；
在會議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。
其實(shí)，以我的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，我深知自己不是一個好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來彌補(bǔ)知識、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會，向書本學(xué)，向xx老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、xx老師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)和完善自己。
我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望xx飯店能有好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的'發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：
一是需要完善中長期發(fā)展計劃，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內(nèi)的經(jīng)營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)。
二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無形資產(chǎn)，涉入資本市場，搞好資本運(yùn)營，來彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤。
三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹立為人服務(wù)的觀念；
把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬；
把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障；
四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。
最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
部門經(jīng)理年度述職報告8
我于20xx年8月被分配到xx市xx百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨�。對于不合�?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會時間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每個月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。
2、每一周及每個月固定時間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
銷售管理：
1、每個月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個品牌，有需要時細(xì)化到品牌每天銷售，隨時跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進(jìn)度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppT的'自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用ExCEL表格將各個計算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
今后的工作計劃：
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
部門經(jīng)理年度述職報告9
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個人深表遺憾的是，由于休了x個月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場
20xx年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的'責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場貴賓休息廳等個性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家；與xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長x%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對消費(fèi)變動較大且排名前x位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升
起草制定了20xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長x%。同時，推出每日特價菜及商務(wù)套餐促銷活動，及時調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長x%。
三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)
結(jié)合酒店實(shí)際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn)；業(yè)余時間組織員工積極進(jìn)行宴會司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設(shè)計宴會宣傳廣告，自己到電臺進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素
質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務(wù)，每次宴會指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客
戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強(qiáng)，市場分析預(yù)測不強(qiáng)，對于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價競爭策略，協(xié)議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預(yù)測能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績。
20xx年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面！
述職人：xxx
20xx年x月xx日
部門經(jīng)理年度述職報告10
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成績和不足總結(jié)如下：
一、制度建設(shè)
合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度：《勞動合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作，采取就事不就人的`原則，為員工提供服務(wù)的同時，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。
二、招聘工作
根據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報所需人員，共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。
我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
三、培訓(xùn)工作
為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計劃，該培訓(xùn)計劃將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避免形式化，力爭取得良好效果。
為了滿足公司發(fā)展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計劃。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份開始運(yùn)作到15月份結(jié)束，在為期9個月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平，對這整個集團(tuán)人才儲備起到巨大的作用。
針對入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動，強(qiáng)化了組織紀(jì)律；其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識，提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì)；最后，組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實(shí)踐能力。
四、社保與薪資工作
在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時繳費(fèi)。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼88000余元。
對于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊、核算、審批程序，做到了及時準(zhǔn)確無誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。
五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時性工作。
我部在取得成績的同時也存在著不足：
1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計劃與具體工作項(xiàng)目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。
2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。
3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。
4、培訓(xùn)方面，針對性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。
新的一年人力資源部會緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲備人才，培養(yǎng)人才做出更大的貢獻(xiàn)。
部門經(jīng)理年度述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫xx，任xx公司xx部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)各個車間的技術(shù)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作。一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行xx總經(jīng)理的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和參謀角色，求真務(wù)實(shí)，勤勉敬業(yè)，全面完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作的既定工作目標(biāo)�，F(xiàn)按照年度述職方案要求，就xx年主要工作匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、20xx年工作任務(wù)目標(biāo)完成情況、重點(diǎn)工作及取得的成績
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx億元，利潤xx萬元；研發(fā)新產(chǎn)品6種，新增產(chǎn)值xx萬元，新增利潤xx萬元；完成技改項(xiàng)目xx項(xiàng)，培養(yǎng)機(jī)長xx人；半成品一次交檢合格率達(dá)到xx%，提高了xx個百分點(diǎn)，成品一次送檢合格率達(dá)到xx%，提高了xx個百分點(diǎn)，成品出廠合格率100%；實(shí)施成本控制目標(biāo)管理，主要xx、xx材料消耗量降低xx%，執(zhí)行xx材料折價置換措施，置換xx材料xx噸，節(jié)省材料購置資金xx余萬元，創(chuàng)收xx余萬元；清理庫存xx萬元，節(jié)省利息xx萬元；完成x類x項(xiàng)管理提升，安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作日趨規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
二、20xx年工作過程中的經(jīng)驗(yàn)做法
一是xx產(chǎn)品生產(chǎn)主導(dǎo)地位的確立促進(jìn)了公司知名度的快速擴(kuò)展和品牌美譽(yù)度的有力提高，證明了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)是公司核心競爭力提升的重要途徑。二是深入實(shí)施管理提升戰(zhàn)略是推動公司持續(xù)快速發(fā)展的堅強(qiáng)保障，我們進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理和部室職能轉(zhuǎn)變等各項(xiàng)新舉措產(chǎn)生了更高效能。三是職工年代和工作觀念的'差別決定著我們各項(xiàng)工作結(jié)果的優(yōu)良中差，職工隊(duì)伍的執(zhí)行力建設(shè)、整體技能提升和行為觀念的有效統(tǒng)一是開展各項(xiàng)工作的重要前提。
三、工作中存在的問題與不足
一是現(xiàn)場管理及日常督查需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是專業(yè)人才匱乏，信息采集封閉，產(chǎn)品研發(fā)及更新有待提高；三是隊(duì)伍的素質(zhì)技能建設(shè)需進(jìn)一步提高，規(guī)范統(tǒng)一的工作觀念和技能培訓(xùn)應(yīng)成為今后工作的重點(diǎn)。
四、20xx年工作思路、目標(biāo)、工作計劃及主要措施
�、倭帉�(shí)現(xiàn)xx、xx產(chǎn)品產(chǎn)值xx億元，利潤xx萬元；力爭實(shí)現(xiàn)xx產(chǎn)值xx萬元，利潤xx萬元。
�、谌ψ龊脁x、xx擴(kuò)建項(xiàng)目的基礎(chǔ)建設(shè)及設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確保xx年xx月xx日前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。
�、壑夭僮鳌C(jī)械、電氣設(shè)施、財物和交通安全，嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施，確保實(shí)現(xiàn)安全零事故管理目標(biāo)。
�、芙y(tǒng)一核算流程，提升定額標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)掘全員潛力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，確保產(chǎn)能高效產(chǎn)出。
⑤實(shí)施全程控制，提升操作技能，加強(qiáng)流程、設(shè)備改造和技術(shù)創(chuàng)新，嚴(yán)格目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)半成品、成品一次送檢合格率達(dá)xx%以上，成品出廠合格率確保100%。
�、迣�(shí)現(xiàn)xx材料實(shí)耗量x-x%的新增節(jié)約，參照比重、可生產(chǎn)長度及價格三項(xiàng)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)xx材料的最低化消耗。
�、咭詘x系列產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和品質(zhì)提升為主，力爭實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元，利潤xx萬元。
我的匯報完成，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。
述職人：xx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
本人于20xx年x月x日在xx加入集團(tuán)，并于x月x日到達(dá)xx國報道，任石膏板廠總經(jīng)理一職，x月x日開始正式投入工作至今將兩個月�，F(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾，解決的問題，工作進(jìn)展及存在的問題和下步工作重點(diǎn)，向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會進(jìn)行述職如下：
一、項(xiàng)目歷史沿革
石膏板廠從20xx年x月開始建設(shè)，截止20xx年x月底。
投資情況估計：土地xx萬；廠房xx萬；設(shè)備xx萬。在幾次議定投產(chǎn)日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)。
二、主要工作及結(jié)果
針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無規(guī)范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心，以抓凝聚人心，調(diào)動工作熱情，達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作，和抓進(jìn)度，達(dá)成搶時間，提效率為兩個基礎(chǔ)點(diǎn)的.方針，踏實(shí)工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，推動投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實(shí)現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件。主要工作情況：
1、制定施工計劃，推動工程進(jìn)度。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動工作熱情。
3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。
4、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管，努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本。
5、積極參與現(xiàn)場安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程。
6、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力水平；深入了解xx國市場，為下步工作打基礎(chǔ)。
三、下步工作準(zhǔn)備
綜上，迄今為止（將近x個月的時間），在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在各相關(guān)部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設(shè)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎(chǔ)建設(shè)完成，設(shè)備安裝調(diào)試完成，總體看，已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計劃到20xx年x月底試車后不久，將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個人工作中還存在著不足：
下步工作重點(diǎn)：
一是加緊最后工作，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。
二是人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊(duì)伍。
三是廣開銷售渠道，實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
部門經(jīng)理年度述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在xx領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握xx“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的.各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報xx。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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