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述職報告

會計主管述職報告

時間:2022-11-10 16:54:51 述職報告 我要投稿

會計主管述職報告

  在現(xiàn)實生活中,報告對我們來說并不陌生,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我們應當如何寫報告呢?下面是小編整理的會計主管述職報告,歡迎大家分享。

會計主管述職報告

會計主管述職報告1

  會計主管工作述職報告進入第三季度,在市辦事處和聯(lián)社的正確領導下,按照市辦事處會計主管委派制管理暫行辦法的要求,認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落實市辦事處及聯(lián)社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,完善費用管理,努力實現(xiàn)全社財務狀況的根本好轉(zhuǎn),同時并積極做好了當前農(nóng)信社改革有關(guān)測算資料的上報等工作,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就第三季度主要工作述職如下:調(diào)研報告工作匯報規(guī)章制度事跡材料心得體會領導講話會議發(fā)言稿慶典致辭競聘演講稿晚會主持詞

  一、強化管理,狠抓落實

  1、強內(nèi)控,抓管理。

  根據(jù)年初工作意見,于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進行內(nèi)部管理規(guī)范試點,首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點實施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法,成立規(guī)范試點領導小組,安排具體工作,試點方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個崗位的崗位職責及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個制度規(guī)定,對內(nèi)部管理制定了詳細的制度規(guī)定,為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業(yè)廳環(huán)境建設及安全保衛(wèi)設施方面的管理規(guī)范情況,先后到日照、黃島等外地參觀學習。其次、搞好內(nèi)部檢查,一是對碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關(guān)人員進行內(nèi)查外核,二是與保衛(wèi)科配合搞好對代辦站檢查,采取抽查、夜間查的方法,重點對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進行一次檢查。

  2、開展達標規(guī)范活動。

  為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質(zhì)量,提高營業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì),開展優(yōu)質(zhì)文明服務,加強日常管理和安全保衛(wèi)力度,制定出臺了“嵐山聯(lián)社會計出納、安全保衛(wèi)達標規(guī)范實施方案”,組織開展達標規(guī)范活動。本次活動計劃從6月21日起至9月30日止,活動范圍共分會計基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務、安全保衛(wèi)四個部分,保障各項業(yè)務在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。

  3、加強會計檢查輔導工作。

  一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導,通過檢查情況看,各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項業(yè)務,庫款核對相符,無重大責任事故,但也存在不少問題,對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進行了嚴格處罰,切實做到了檢查輔導、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導及現(xiàn)金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點今年以來的會出工作質(zhì)量和各營業(yè)網(wǎng)點的庫存限額進行了考核工作。本次輔導檢查根據(jù)“山東省會出輔導檢查實施方案”的有關(guān)內(nèi)容進行,通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀和超庫存限額問題,針對輔導檢查存在的問題對各社部進行了不同程度的處罰,對超庫存限額的營業(yè)網(wǎng)點對超額部分按照同業(yè)往來利率進行處罰,此項工作于本月16號完成。

  4、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。

  為加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務管理實施、委派主管會計工資考核、會計工作質(zhì)量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會計擋案管理辦法等,聯(lián)社成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理,受派會計的責任心明顯增強,會計職能作用發(fā)揮明顯,聯(lián)社對在上半年開展內(nèi)部管理綜合檢查時發(fā)現(xiàn),全處農(nóng)村信用社會計工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。

  5、組織開展對人民幣的宣傳工作。

  一是按市人行安排,7月份進行人民幣的宣傳,各營業(yè)網(wǎng)點全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排,對20xx年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金對行了及時的統(tǒng)計上報。

  6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。

  于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業(yè)部的20xx年度所得稅匯算情況進行檢查,由于工作到位,本次檢查沒有出現(xiàn)其他任何問題。

  二、加強學習

  提高質(zhì)量為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質(zhì),以最佳業(yè)務水平為分支機構(gòu)提供會計服務。同時,分支機構(gòu)對聯(lián)社委派主管會計的素質(zhì)要求也不斷提高,這就要求對具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗、經(jīng)過專門培訓、責任心強的一大批專業(yè)人員不斷更新知識,全面提升自身綜合素質(zhì),進而有效地推進高素質(zhì)的會計隊伍建設,提高農(nóng)村信用社會計管理水平。

  1、實行定期例會制度。

  于每月、季組織召開會計主管員專題會議,主要一是對上級行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進行了全面學習,特別是對今年聯(lián)社制定出臺的有關(guān)管理辦法進行了專題學習和討論,二是對委派會計工作進行專題匯報,三是會議布置近期工作,進一步明確思想,統(tǒng)一認識,為做好各項制度的貫徹和落實,打下了良好的基礎。

  2、加強業(yè)務知識學習和考核。

  一是加強了對新招大學生專業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定<嵐山聯(lián)社會出人員學業(yè)務、練技術(shù)達標考核辦法>要求,于8月12日組織有關(guān)科室人員,成立考核領導小組,對04年第二季度新招大學生業(yè)務理論、技術(shù)進行考核,通過考核發(fā)現(xiàn)成績太不理想,業(yè)務技術(shù)普遍較差,達標率較低,聯(lián)社對考核情況下發(fā)了通報,對不達標人員按規(guī)定進行了處罰,以保證了技術(shù)練兵活動的'順利開展和業(yè)務素質(zhì)的提高。二是搞好知識宣講工作。根據(jù)聯(lián)社巡回知識講座安排,搞好了對各社、部財務部分的知識宣講,三季度重點學習了農(nóng)村信用社會計結(jié)算、儲蓄、計算機管理與操作等專業(yè)理論知識,進一步提高了全體員工的業(yè)務素質(zhì)和增強執(zhí)行制度的自覺性和責任感。

  三、加強經(jīng)營核算,提高經(jīng)營效益

  1、搞好財務指標的測算工作。

  根據(jù)市辦事處20xx年財務指標計劃,三季度重點對全轄的經(jīng)營狀況進行了詳細測算,并擬定了《20xx年度經(jīng)營目標責任制考核辦法》及20xx年度各項經(jīng)營目標計劃。為實現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基礎。

  2、搞好專項央行票據(jù)發(fā)行的申請上報工作。

  一是于7月初準備好了票據(jù)發(fā)行上報的有關(guān)文件及測算數(shù)據(jù)等報告資料;二是于7月19日至23日利用1個星期的時間到市人民人行搞好增資擴股情況報告、專項央行票據(jù)申請的上報及有關(guān)報表資料的審核;三是陪同市人行來嵐山對增資擴股真實性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟南大區(qū)行搞好專項央行票據(jù)申請上報資料的審核。此項工作接近二個星期的時間,經(jīng)過不懈的努力,申請上報票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順利通過了各級人民銀行、銀監(jiān)局的審核,達到了一次申請成功。并于9月3號拿到專項票據(jù)的發(fā)行承諾書協(xié)議書,現(xiàn)已正式入賬,拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款,置換后使不良貸款較20xx年占比下降幅度81。83;不良占比達到6。91。資本充足率達到5。44,這樣我社二項指標都達到規(guī)定要求,連續(xù)保持4個季度,到明年第三季度就能提前兌付票據(jù),較好地完成了本次工作任務,切實做到了一次申請成功發(fā)行。

  3、認真組織開展摸底調(diào)查工作。

  根據(jù)省、市的通知要求,我們積極搞好了省聯(lián)社關(guān)于認真開展摸底調(diào)查,全面核實信用社財務、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計上報工作。本次調(diào)查共計10個表格,時間緊、工作量大,我們加班加點,于8月底前圓滿完成并及時上報。

  4、積極做好有關(guān)上報資料及統(tǒng)計報表。

  一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報資料及相關(guān)統(tǒng)計報表,①增資擴股及降低不良貸款情況表,②省聯(lián)社改革會議要求上報的股金分紅情況表,組織形式改革情況表等資料和報表。二是根據(jù)市辦事處通知要求,搞好了經(jīng)營情況預測分析重點是:①止20xx年8月底各項經(jīng)營指標完成情況,②止8月財務收支情況分析,③預計今年財務收支實現(xiàn)情況,④預計今年經(jīng)營指標完成情況,⑤當前需要解決的問題。

  5、加強財務核算,規(guī)范財務收支。

  根據(jù)財務管理辦法的配比核算原則,在第三季度制定了計算正常貸款應收利息實施方案及計算工具表,實行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會計主管員會議,進行學習領會,布置計算今年1—9月份各項正常貸款計算應收利息,并納入當期損益核算。

  四、加強財紀紀律

  規(guī)范財務管理會計委派制實施以后,會計的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來,從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時根據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費用管理辦法,加強了費用管理,嚴格把關(guān),從嚴控制費用支出,從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強對費用管理和嚴格把關(guān),至9月未全社列支費用總額503萬元,無不合規(guī)定列支費用單據(jù),費用開支符合規(guī)定要求,保證了業(yè)務正常費用的開支,公用費用支出也得到了有效控制,營業(yè)費用的管理運行良好。1—9月份全處信用社均能夠嚴格按照以收定支比例管理費用,無一超列費用現(xiàn)象,同時共制止違規(guī)及不規(guī)范費用開支189筆,金額23萬元,為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎。到9月底,全社營業(yè)費用同比多支223萬元,綜合費用率同比降低17。98個百分點,費用總量控制在計劃以內(nèi)。

  五、各項業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展為全面提速20xx年全社經(jīng)營目標,進一步完善經(jīng)營機制,努力提高經(jīng)營效益。

  一是從年初開始對今年的財務指標進行詳細了解和測算,為確定今年全社各項經(jīng)營目標計劃做好準備。二是按月、季搞好了財務收支活動分析,及時給領導提供數(shù)據(jù),以便正確決策。三是加強對非盈利性資金管理。按照<聯(lián)社制定非盈利性資金考核辦法>,及時對各營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點的庫存、備用金進行考核,以進一步加強現(xiàn)金管理,努力壓縮不生息資金占用,提高資金收益率。從而使經(jīng)營狀況大有好轉(zhuǎn)。全社出現(xiàn)了“兩確!薄ⅰ皟赊D(zhuǎn)變”的喜人局面!皟纱_!奔创_保了安全經(jīng)營無事故,確保了全轄無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生!皟赊D(zhuǎn)變”即會計類型實現(xiàn)了由核算型會計向管理型會計轉(zhuǎn)變,經(jīng)營效益實現(xiàn)了由全社整體虧損向整體盈余轉(zhuǎn)變。到9月底,實現(xiàn)各項收入2449萬元,其中利息收入2102萬元,同比增加1582萬元,收息率同比提高了3。37個百分點;各項支出1670萬元,其中費用支出503萬元,同比增加223萬元,費用率同比下降17。98個百分點。全轄四社一部全部盈余,盈余額779萬元,同比減虧1344萬元,盈余面100,經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平。綜觀第三季度工作,按照市辦事處會計委派工作的具體要求,較好地履行了崗位職責,有效地解決了會出人員的崗位職責,強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,使全轄的會出工作得到了進一步加強,會出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問題。主要表現(xiàn)在:一是崗位職責發(fā)揮的不夠好,以身作則,率先垂范的意識還不夠強,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。二是在貫徹落實制度執(zhí)行上不夠認真,監(jiān)督管理跟不上,存在抓制度落實的力度不夠。三是會出人員的整體業(yè)務素質(zhì)未能從根本得到提高,學業(yè)務、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來。針對以上問題,本人在下步工作中認真加以改進和完善,按照市辦事處領導要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,嚴格履行崗位職責,扎實工作,努力完成市辦事處及聯(lián)社交辦的各項工作任務。以上個人工作述職,如有不妥當之處,懇請市辦事處領導給予批評,并加以監(jiān)督。

會計主管述職報告2

  今年,我們堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強資金實力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。

  一、堅定政治立場,認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度

  本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,創(chuàng)造性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學習的同時,以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質(zhì)為目的`,立足自身實際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

  二、定措施

  20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習,貫徹落實指導精神,奮發(fā)進取,為支持社會主義新農(nóng)村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。

  三、定計劃

  工作計劃上,努力工作,提高自己的業(yè)務技能。盡職盡責、尊規(guī)守紀,尊重領導、團結(jié)同志。

  學習計劃上,認真學習相關(guān)的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能,,潛心鉆研、夯實基礎,開拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業(yè)務,防范和控制風險,堅持可持續(xù)發(fā)展,做終身學習型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。

  發(fā)展方向上,明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,珍惜來之不易的工作機會,在黨委的領導下,塌實努力的工作。

  回顧一年來的工作,應該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等。

會計主管述職報告3

尊敬的領導:

  您好!

  20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我用心學習相關(guān)業(yè)務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下:

  一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高

  20xx年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度,組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。

  二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

  1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關(guān)鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

  2、在工作中,我正確處理兩個關(guān)系,加強內(nèi)控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機制。

  三、加大力度強化管理,全面推進內(nèi)勤整體工作的開展,確保各項內(nèi)控工作上臺階

  今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,業(yè)務量大,各項內(nèi)控工作又點多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作,在原先的基礎上有了新的提升。

  1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務必及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員務必規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都務必按總行相關(guān)文件的`規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率狀況來說,我分理處一向持續(xù)著較低的水平。

  2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法,使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

  3、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位職責制進行嚴格考核,使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。

  以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學習各項業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務潛力和管理水平,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

會計主管述職報告4

  20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關(guān)業(yè)務知識,努力工作,認真履行崗位職責,圓滿地完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:

  一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高。

  xx年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度,組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的.應對。

  二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

  1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。

  一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關(guān)鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

  2、在工作中,我正確處理兩個關(guān)系,加強內(nèi)控管理。

  一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。

  二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機制。

  三、加大力度強化管理,全面推進內(nèi)勤整體工作的開展,確保各項內(nèi)控工作上臺階。

  今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,業(yè)務量大,各項內(nèi)控工作又點多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作,在原來的基礎上有了新的提升。

  1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。

  2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法,使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

  3、建立全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責任制進行嚴格考核,使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。

  以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學習各項業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務能力和管理水平,使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。

會計主管述職報告5

  各位領導、各位同仁:

  大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業(yè)務經(jīng)營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結(jié)和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務,F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:

  一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設

  作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

  1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

  2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

  從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

  3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的'業(yè)務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。 ( http://.) 今年來我已經(jīng)累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風險,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

  4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業(yè)務學習,分析內(nèi)控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

  三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

  今年以來,我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現(xiàn)為:

  一是建立獎懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風。

  開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。

  二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導職業(yè)文明。

  在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設備使用正!、“環(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;(述職報告 http://.)在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務好、態(tài)度好、業(yè)務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業(yè)文明落到實處。

  三是嚴格執(zhí)行晨會制度,保證各項工作的出色完成。

  為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。

會計主管述職報告6

尊敬的各位領導、各位老師、大家好:

  根據(jù)上級領導的安排,我現(xiàn)將自己一年以來的思想學習和工作情況向大家作簡短匯報,請各位領導、同仁予以評議。

  一、堅持原則,實事求是履行職責

  一年以來,我在校領導正確指導下,在全體老師的大力支持下積極開展自己的本職工作,工作中緊緊圍繞教育局的財務管理制度與學校領導的要求,顧全工作大局,發(fā)揮務實的作風,依法、依制度規(guī)范辦事,以公開、公正的態(tài)度履行好自己的職責,規(guī)范財務操作與財務運行,嚴格執(zhí)行收支兩條線。

  1、做好開學收費工作,嚴格執(zhí)行相關(guān)部門的文件精神,決不多收,不亂收。

  2、堅決做到不坐支,不亂支,不私設“小金庫”。

  3、支出采取公示制度,大宗物品采購多人參與,校長把關(guān)。

  4、及時向校長匯報學校的財務狀況,讓校長便于支配好學校的經(jīng)費,讓每筆錢花在刀刃上,由領導牽頭,進行民主理財,增強財務收支的透明度。

  二、增強服務意識,提高服務質(zhì)量

  我是一名會計,我工作的職責就是要服務好全體師生員工,完成領導交辦的事務,努力做到及時、準確無誤。

  1、做好學校各種統(tǒng)計工作,及時準確上報相關(guān)統(tǒng)計材料。我時刻關(guān)注上級部門近期的工作安排,對于上級交給的任務,我都能按時保質(zhì)保量的`完成。

  2、做好后勤保障工作,對學校所需物品購置,及時提供資金保障,保證學校的各項工作正常運作。

  3、做好票據(jù)報銷工作,對票據(jù)進行嚴格審核把關(guān),每張票據(jù)都要求有經(jīng)辦人、證明人、分管領導和校長簽字。校長簽核過的發(fā)票集中辦理,做到及時、無誤。

  4、做好教師的服務工作。對于教師的外出學習、培訓,我校一直都能提供較好的財務保障;與教師切身利益相關(guān),雖是我職責之外事宜,我都會主動熱情的幫助老師們解決實際困難,努力創(chuàng)造彼此之間的和諧氛圍。

  作為一名財務人員,工作中必須做到實事求是,公平、公正,廉潔自律,嚴格按照“自

  省、自警”的要求,從小事做起,從點滴做起,管住自己,為學校服務,為職工服務。一年來順利的工作,是領導信任和大家支持的結(jié)果,更是大家齊心努力工作的成果,在此,我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領導和老師表示衷心的感謝!在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,爭取把各項工作完成得更圓滿。由于經(jīng)驗不足,我的工作中肯定還存在一些問題,今后還要不斷學習,進一步明確思想,提高認識,同時也希望能繼續(xù)得到各位領導和同事的幫助與支持,爭取把工作做的更好。

  述職人:

  年月

會計主管述職報告7

  20xx年在聯(lián)社的正確領導下,我按照市聯(lián)社會計主管委派制管理辦法的要求,認真學習政治業(yè)務知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,以貫徹落實市聯(lián)社的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,完善費用管理,完成了各項工作任務,F(xiàn)就主要工作述職如下:

  一、強化管理,狠抓落實

  1、強內(nèi)控,抓管理。根據(jù)年初工作計劃,首先制定了營業(yè)部內(nèi)部管理規(guī)范實施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法,對內(nèi)部管理制定了詳細的制度規(guī)定,順利完成了全年內(nèi)控管理工作。

  2、強規(guī)范、抓服務。為提高營業(yè)室環(huán)境及安全保衛(wèi)設施方面的管理規(guī)范情況,我部組織人員先后到黃河銀行、寧夏銀行等參觀學習,從中修飾了職工精神面貌,更換營業(yè)場所服務設施,進一步提高了規(guī)范化服務。

  3、加強會計檢查輔導工作。一是強化了會計檢查輔導工作,搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。按照聯(lián)社稽核部要求會計每季度對本網(wǎng)點進行一次全面的檢查,有效的監(jiān)督柜員按照各項制度的要求辦理各項業(yè)務,對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進行了嚴格處罰,切實做到了檢查輔導、查糾并重的'效果。二是搞好了會計檢查輔導及現(xiàn)金考核。今年以來的會計工作質(zhì)量和網(wǎng)點的庫存限額進行了考核工作,減少不生息資金。

  4、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。為加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求,對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如:財務管理實施、會計工作質(zhì)量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會計擋案管理辦法等,每月對各項工作進行一次監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報批評,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了內(nèi)部管理工作,會計職能作用發(fā)揮明顯,會計工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。

  5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排,6月份進行人民幣的宣傳,我部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅,達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排,對20xx年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金進行審核,并在反洗錢系統(tǒng)中進行及時修改。

  6、配合財務部做好資金調(diào)劑及劃撥。

  二、加強學習,提高質(zhì)量

  為了在競爭中求得生存,平時加強了對會計知識的學習,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質(zhì),以最佳業(yè)務水平提供會計服務。同時,全面提升自身綜合素質(zhì),進而有效地推進高素質(zhì)的會計隊伍建設,提高農(nóng)村信用社會計管理水平。

  1、實行每日晨會制度。主要一是對聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進行了全面學習,二是對柜員在上一日工作中遇到無法處理問題及工作中不足進行討論統(tǒng)一,進一步明確思想,統(tǒng)一認識,為做好各項制度的貫徹和落實,打下了良好的基礎。

  2、加強業(yè)務知識學習和考核。一是加強了對新招大學生專業(yè)理論、技能考核。二是根據(jù)聯(lián)社<業(yè)務技能比賽>要求,我部員工利用下班及休息日加強練習,并在比賽中取得優(yōu)異的成績。

  三、加強經(jīng)營核算,提高經(jīng)營效益

  搞好財務指標的測算工作。根據(jù)聯(lián)社20xx年財務指標計劃,年初對我部經(jīng)營狀況進行了詳細測算,并擬定了《20xx經(jīng)營目標責任制考核辦法》及20xx各項經(jīng)營目標計劃。為我部今年經(jīng)營目標任務打下了良好基礎。

  四、加強財紀紀律,規(guī)范財務管理

  會計委派制實施以后,會計的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來,從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時根據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費用管理辦法,加強了費用管理,嚴格把關(guān),從嚴控制費用支出,從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。

  回想一年來,我在工作中還存在著很多缺點和不足,面臨新知識、新科學連續(xù)問世,應該增加學習的緊急感和自覺性。在以后的做事中,我將一如既往、奮力拼搏,工作中認真加以改進和完善,按照市聯(lián)社要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,嚴格履行崗位職責,扎實工作,努力完成市聯(lián)社交辦的各項工作任務。以上述職,如有不妥當之處,懇請市領導給予批評指正

  述職人:xxx

  20xx年12月22日

會計主管述職報告8

市分行會計部:

  20xx年是我在XX支行擔任會計主管的第一年。在這一年中,我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管,除用心學習相關(guān)業(yè)務知識,努力工作之外,能夠認真履行工作職責,較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下:

  一、認真貫徹落實會計基礎管理精神,狠抓會計內(nèi)控建設。

  1、堅持按月開展自查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對職責人有處理、有通報。監(jiān)管的資料也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,透過持續(xù)、認真細致的自查,支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進步。

  2、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位職責制進行嚴格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。

  二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

  1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關(guān)鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的'問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

  2、在工作中,我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,加強內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會,使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,及時給予出錯柜員通報,查找問題原因,及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我支行的內(nèi)控機制。

  3、注重提高自身的業(yè)務素質(zhì)與履職潛力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理,因此,如此之大的主角轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務要求十分高,如果自己不對會計業(yè)務有必須的了解,就無法對支行的會計風險進行把控,因此,我堅持學習業(yè)務,虛心向老員工請教,用心與直管領導,主管行長進行溝通,透過自己的努力,熟悉業(yè)務,進入主角。

  三、加大力度強化風險管理。

  1、對公賬戶對賬工作方面

  在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點賬戶對賬率到達了100%,完成了分行對賬工作要求。

  2、定期組織案防例會,強化員工風險意識

  營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。

  3、加強晨會學習,堵截柜面風險

  在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄,組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。

  4、突發(fā)事件處理工作方面

  按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。透過上述演練工作,進一步強化了員工突發(fā)事件處理潛力,為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。

  四、存在的問題業(yè)務指標方面

  1、20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低?偨Y(jié)原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后,員工主動營銷意識薄弱、營銷潛力有所欠缺,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為到達預期的效果。

  2、存款業(yè)務方面,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,因此海關(guān)收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務,而個人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。

  4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩

  20xx年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,但是有極個別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未到達雙百。

  基礎管理方面

  20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:

 、傥覍T工的管理不夠嚴格。

  ②員工的風險意識太差,我沒有盡到相應的風險管理職責。

  柜面服務方面

  員工主動服務意識有待提高,柜面服務規(guī)范性有待加強。集中體此刻,營業(yè)大堂人員主動服務意識不足,更多時候員工仍是被動理解客戶咨詢,帶給被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。工作執(zhí)行力方面

  在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體此刻:

  1、工作計劃性需加強,部分工作計劃思考不夠充分;

  2、制度落實不到位,部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處,檢查監(jiān)督力度不足;

  3、對員工的風險教育需進一步加強。

  五、20xx年工作目標

  1、加大員工的技能、服務培訓力度

  部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作,并按月進行評比。同時,加強檢查落實工作,全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平。

  2、加強業(yè)務知識學習,全面降低差錯率

  部門需加強員工培訓工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時,加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行14年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。

  3、加強風險培訓

  由于20xx年的重大差錯,使我認識到,對于新員工來講,風險意識需要日日灌輸,天天培訓,14年部門將大力加強風險方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作,支行將嚴肅處理,絕不姑息。

  4、加強部門員工主動營銷的意識

  部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰,對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核,并構(gòu)成制度,全年執(zhí)行。

會計主管述職報告9

  XX年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關(guān)業(yè)務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:

  一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高

  XX年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度,組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。

  二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

  1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關(guān)鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的`問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

  2、在工作中,我正確處理兩個關(guān)系,加強內(nèi)控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機制。

  三、加大力度強化管理,全面推進內(nèi)勤整體工作的開展,確保各項內(nèi)控工作上臺階

  今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內(nèi)勤人員少,業(yè)務量大,各項內(nèi)控工作又點多面廣,所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作,在原來的基礎上有了新的提升。

  1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。

  2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法,使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

  三、加強隊伍建設 創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

  今年以來,我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現(xiàn)為:

  一是建立獎懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風。

  開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》,設立 “周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。

  二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導職業(yè)文明。

  在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設備使用正!、“環(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務好、態(tài)度好、業(yè)務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到 “六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心” 的服務承諾,切實將職業(yè)文明落到實處。

  三是嚴格執(zhí)行晨會制度,保證各項工作的出色完成。

  為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。

會計主管述職報告10

領導和同事:

  回顧20xx年。一年多來,在公司領導和部門的支持下,通過全體財務成員的共同努力,我們成功地完成了各項既定指標。我們所有的財務人員都嚴格要求自己,嚴格管理。他們在財務會計基礎工作、全面預算管理、參與經(jīng)營決策、充分發(fā)揮配套服務、加強財務檢查、組織業(yè)務學習等方面做了大量實際工作,完成了既定目標,取得了預期效果,在一定程度上鍛煉了自己,提高了財務會計管理水平。

  工作績效情景:

  作為財務會計部主任,其工作目的是組織公司財務會計人員認真貫徹執(zhí)行國家財務法規(guī)和政策,組織日常財務會計和財務會計監(jiān)督,按時完成上級下達的各項財務會計指標和任務。

  我的職責是:

  1、執(zhí)行國家財政政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。

  2、組織核算和監(jiān)督,建立健全收入審計制度,杜絕收入跑、戴、滴、漏。

  3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)盤點。管理貨幣資金和其他流動資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。

  4、監(jiān)督清理用戶欠款和資產(chǎn)損失申報審批材料,及時到相關(guān)部門辦理未決資產(chǎn)損失審批手續(xù)。負責稅務稽查及各項審計工作的協(xié)調(diào)。

  5、對月度、季度和年度報告的真實性和合法性負責。

  作為一名董事,我的工作方式如下:

  1、加強財務會計基礎工作和精細化管理

  信息是企業(yè)的神經(jīng),這些信息源的科學性對財務會計基礎工作提出了挑戰(zhàn),尤其是公司上市后,稅務監(jiān)管部門和審計檢查得到加強,投資者對財務會計數(shù)據(jù)和信息的敏感性要求我們在基礎工作上更加嚴格。為此,我們加強了基礎工作,規(guī)范了會計核算,嚴格執(zhí)行國家各項財稅法律法規(guī),及時準確地填寫了各項財務會計報表,確保了會計信息的真實性、準確性和合法性。

  2、繼續(xù)推進全面預算管理,完善前瞻性財務會計規(guī)劃

  全面預算編制以業(yè)務計劃為基礎,層層實施戰(zhàn)略,以具體業(yè)務計劃支持預算數(shù)據(jù),專業(yè)部門審核業(yè)務相關(guān)預算,避免了孤立、僵化、數(shù)字化的預算,實現(xiàn)了公司經(jīng)營戰(zhàn)略與資源配置的統(tǒng)一。在預算分解過程中,也是向各級員工傳達企業(yè)目標信息、企業(yè)面臨的風險和優(yōu)勢,明確個人任務和責任的過程。歸根結(jié)底,這是一個逐級承諾的過程。在實施過程中,更注重跟蹤差異分析,及時調(diào)整與業(yè)務不兼容的數(shù)據(jù)。因此,全面預算管理在過去一年取得了初步成效,對企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略決策和資源的全面有效配置起到了指導作用。

  3、積極探索轉(zhuǎn)變財務會計主導地位,提高財務會計管理水平

  貫穿公司發(fā)展形勢、面臨的機遇和挑戰(zhàn),我們的財務會計主動加強觀念的轉(zhuǎn)變和認識的提高,不再把自己定位為傳統(tǒng)意義上的“管家”的“經(jīng)濟衛(wèi)士”,而是把公司的發(fā)展作為自己的責任,全面轉(zhuǎn)變財務會計主導地位,真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工助手”,切實全面提高管理水平,增強前瞻性思維,從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支持,為公司經(jīng)營管理提供咨詢意見,并積極參與業(yè)務決策的規(guī)劃?茖W的數(shù)據(jù)分析和合理有效的資源配置確保了公司績效指標取得良好的效果,真正完善了財務會計的管理和指導。

  4、充分發(fā)揮配套服務功能,合理有效配置資源

  “如果你有服務意識,你會得到很多回報。如果你什么都沒有,或者根本不付錢,工作漫不經(jīng)心,以自我為中心,甚至傲慢自大,一個企業(yè)怎么能讓這樣一個員工在企業(yè)里“沒有服務意識”?這是沃爾瑪?shù)囊痪涿。我知道,作為一個企業(yè)的員工,我應該明白,服務意識應該牢牢扎根于我的心中,尤其是作為一名團隊經(jīng)理。作為團隊的核心,服務意識是不可或缺的。我自己做了,并要求我的團隊也這樣做。用其他部門的話來說,財政部的工作作風發(fā)生了明顯變化。

  5、加強財務會計檢查和內(nèi)控管理,防范資本風險

  資本是企業(yè)的血液。要按照省級公司三級審計管理的要求,建立業(yè)務資金三級審計管理制度,完善業(yè)務資金、貴重卡片、文件的交接手續(xù),防范資金風險。根據(jù)省公司資金管理辦法要求,與銀行溝通取得進展,簽訂上門收款服務協(xié)議,增加轉(zhuǎn)賬頻率,減少資金沉淀,提高資金使用效率?h分行的收入資金和支出資金納入企業(yè)貨幣資金賬戶核算,便于現(xiàn)金的監(jiān)控和管理。制定定期財務會計檢查制度,每季度組織一次財務會計檢查。重點檢查印章是否按規(guī)定負責、業(yè)務資金管理、貴重卡管理、庫存管理、固定資產(chǎn)管理等,對檢查中存在的`問題限期整改,并檢查整改落實情況。

  6、加強業(yè)務學習,提高理論水平,建設一支優(yōu)秀的財務會計隊伍

  人是生產(chǎn)力的決定性因素。只有有扎實的理論基礎,才能指導實踐,因此,我們計劃組織所有財務會計學習相關(guān)的稅收法律知識,提高掌握政策的水平,增強團隊的學習和創(chuàng)新能力,并將其運用到工作實踐中去。

  主要問題:

  XX各項業(yè)績?nèi)〉每上渤煽,這與財政部門的努力是分不開的。然而,在看到成績的同時,我們也看到了不足。以下方面需要在今后的工作中改進:

  1、部門之間的溝通不夠

  2、遇到難題時很容易不耐煩

  3、主導作用發(fā)揮得不夠

  4、許多規(guī)章制度流于形式。

會計主管述職報告11

尊敬的各位領導、各位同仁:

  我于xx年7月從懷化師;瘜W系畢業(yè)后,一直在會同縣廣坪鎮(zhèn)中學工作,由于為人正直,工作成績突出,有一定的組織管理和協(xié)調(diào)配合的能力,能為群眾著想,從xx年至xx年連續(xù)被選舉為廣坪鎮(zhèn)中學工會主席,所主持的工會工作在全縣具有示范作用,得到兄弟學校和上級領導的充分肯定,20xx年9月被組織提拔,調(diào)到炮團學校擔任副校長,主抓教學工作,通過三年的鍛煉,提高了自己的行政能力。

  20xx年9月我從炮團學校調(diào)回廣坪中學工作,是校長、書記的信任,我擔任分管后勤、安全、政教的副校長,因有了以前的管理工作經(jīng)歷,我很快融入到工作中。

  思想上我熱愛黨的教育事業(yè),自學遵守教育法律法規(guī),我認為做副職要從兩個角度去思考:一則要定位準確,做正職的助手,與同職攜手,做分管部門的幫手,不是校長要我做什么,而是我能主動地為校長做些什么;二則要努力去做管理和教學的能手,有自己的認識與主見,不能人云亦云。做人要韜光養(yǎng)晦,處事要不悲不亢。

  工作上我認真履行副校長職責,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,盡心盡職地做好本職工作。首先,做好“三個到位”

  一是參謀到位。在一些事關(guān)全局的重大問題上,我總是從實際情況出發(fā)為正職的決策提出建議,特別是對自己分管的工作提出建議,供正職決策中參考。決策形成以后,堅定不移地帶頭執(zhí)行,把正職的意圖落實到各項工作之中。

  二是落實到位。在自己分管的工作當中當好主角。在堅持原則的前提下,只要是職權(quán)范圍內(nèi)的工作,就要不推諉、不扯皮、果斷決策,敢于實施,大膽工作,積極地、創(chuàng)造性地落實正職和班子的決策。

  三是補臺到位。智者千慮,必有一失。要從對工作、對正職負責的角度發(fā)揮好補臺作用。有句諺語說得好:幫你的兄弟把船撐過,你也就到達了彼岸。及時發(fā)現(xiàn)問題并把問題解決在萌芽狀態(tài),協(xié)助正職做好補救工作,能及時化解一些不必要的矛盾。其次,修身立德,率先垂范,我對自己的度量標準是高起點、嚴要求,力求做到最好,做教師的表率。

  1、重視學習,不斷提高自身修養(yǎng)。在今天學習型的社會里,學習就是工作,工作就是學習。因此,我把工作當作學習之源、學習的過程。對于工作中出現(xiàn)的一些問題,我會反思,也會虛心地向其他班子成員或老師請教,汲取寶貴的意見,對不同的意見,我常常換位思考,多站在師生一邊、從學校大局來思考問題,尋求最好的解決辦法。工作之余,也學習一些教育教學和學校管理理論,在工作中找差距,在學習中長知識,不斷提高自身思想根底和知識功底。通過學習,使自己的觀念得以更新,業(yè)務知識不斷豐富,管理水平不斷提升。

  2、以身作則,做老師的表率。對于學校的各種制度,我以身作則,帶頭遵守,自覺接受群眾的監(jiān)督,始終把學校工作放在第一位。雖然有時覺得有點累,但活得很充實;雖然老師信任我,給了我職位,但我始終把自己當著一名普通老師。當老師需要幫助時,我也能主動援手,將主動幫助別人做事作為我的一種樂趣,做老師的知心朋友。然后,后勤工作和本職工作都不拖后退。

  作為分管后勤、安全、政教工作的'副校長并擔任初三畢業(yè)班教學,雖說不上日理萬機,卻也是雜務纏身,千頭萬緒?傆凶霾煌甑墓ぷ,忙不完的事。但我認真遵守工作時間,不遲到、不早退,不曠工,也不因為開會等學校工作讓學生上自習(事先調(diào)好課務),本年度出滿勤。本職工作我從未在校長面前討價還價,能自己做出來的事就不去安排別人,也從未在職工面前怨天尤人,盡心為師生營造良好的學習生活工作環(huán)境,為學校發(fā)展提供得力的后勤保障。

  比如:我把食品衛(wèi)生安全作為頭等大事來抓,從菜、米、油、鹽的采購、存放及廚房的菜飯的制作我會經(jīng)常親自監(jiān)督,深入檢查,與學校校級領導共同參與學生食堂的陪餐管理,確保了師生的生活安全;還經(jīng)常親自參與學校的一些維修和維護,極大限度地節(jié)約了人力、物力、財力。此外,嚴格財務管理。一方面,嚴格執(zhí)行了上級的收費政策。另一方面,學校各項開支嚴格按預算執(zhí)行,每張發(fā)票的報賬我都要審核簽字,再找校長審批保賬,重大開支由校委會商量決定。在加強制度管理的同時,還輔之“情感”管理,在管理工作中做到“寬嚴有致,恩威并重,張馳有度”。我覺得學校就是一個家,我們每個成員都應去關(guān)心它,愛護它。最后,廉潔奉公,真誠為校作為具體分管學校后勤工作的領導,涉及的人、財、物相當多,一不小心就會有失足的危險。因此,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業(yè)業(yè)從教,為學校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。采購商品時堅持“同質(zhì)比價,同價比優(yōu),同優(yōu)比服務”的原則進行。工作中我厲行節(jié)約,自覺爭當勤儉辦學的先鋒,當好學校的“管家婆”,加強管理,制止鋪張浪費行為。我始終以“真誠為校、領導就是服務”的信念為宗旨,把坦誠、真實,即坦坦白白做人,老老實實做事,講實話,報實情,做實事作為自己的工作準則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人,遵紀守法,廉潔自律,時刻以師德規(guī)范要求自己,以黨員標準對照自己。雖然我覺得我的工作是盡職盡責的,自己的工作層次和水平有了明顯的提高,崗位職責和各項指標完成的質(zhì)量有明顯的改善,分管工作各方面切實得到了加強。但也存在著缺點與不足

  一是由于觀點不同,目標難達一致;

  二是服務意識和服務水平有待進一步提高;

  三是缺乏精細化管理;四是安全工作還有待加強過細,創(chuàng)省級平安校園有待努力。針對上述的問題,我有決心在今后的工作中逐步加以解決、提高。

會計主管述職報告12

  20__年是我在x支行擔任會計主管的第一年。在這一年中,我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務的個人客戶經(jīng)理,迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管,除進取學習相關(guān)業(yè)務知識,努力工作之外,能夠認真履行工作職責,較好的完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下:

  一、認真貫徹落實會計基礎管理精神,狠抓會計內(nèi)控建設。

  1、堅持按月開展自查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,

  盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對職責人有處理、有通報。監(jiān)管的資料也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,經(jīng)過持續(xù)、認真細致的自查,支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的提高。

  2、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位職責制進行嚴格考核,使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。

  二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

  1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關(guān)鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

  2、在工作中,我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報,加強內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則,在制度的貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會,使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后稽核的溝通工作,正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作,及時給予出錯柜員通報,查找問題原因,及時落實整改。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我支行的內(nèi)控機制。

  3、注重提高自身的業(yè)務素質(zhì)與履職本事。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理,所以,如此之大的主角轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務要求十分高,如果自我不對會計業(yè)務有必須的了解,就無法對支行的會計風險進行把控,所以,我堅持學習業(yè)務,虛心向老員工請教,進取與直管領導,主管行長進行溝通,經(jīng)過自我的努力,熟悉業(yè)務,進入主角。

  三、加大力度強化風險管理。

  1、對公賬戶對賬工作方面

  在過去的一年中,營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中,營業(yè)部重點賬戶對賬率到達了100%,完成了分行對賬工作要求。

  2、定期組織案防例會,強化員工風險意識

  營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,并定期傳達總分行業(yè)務風險文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽風險防控體系,并定期組織演練。

  3、加強晨會學習,堵截柜面風險

  在每日晨會中,營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄,組織進行每日風險提示工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析,在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中,營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,培訓效果明顯。

  4、突發(fā)事件處理工作方面

  按照分行文件制度要求,營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案,如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等,并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。經(jīng)過上述演練工作,進一步強化了員工突發(fā)事件處理本事,為在今后的.工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎。

  四、存在的問題

  業(yè)務指標方面

  1、20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務相對偏低。總結(jié)原因,主要存在以下幾方面問題。首先,支行的地理位置比較偏僻,客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足;最終,員工主動營銷意識薄弱、營銷本事有所欠缺,產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為到達預期的效果。

  2、存款業(yè)務方面,支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,所以海關(guān)收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務,而個人客戶的數(shù)量又較少,來行辦理業(yè)務的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,所以營業(yè)部存款余額增長乏力。

  4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進遲緩

  20__年,營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,可是有極個別企業(yè)老總在國外治病,無法回國,造成支行的3季度對賬率未到達雙百。

  基礎管理方面

  20__年支行發(fā)生一筆重大差錯,原因是在我休假期間,支行員工手工修改重空號碼,造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面:

 、、我對員工的管理不夠嚴格。

  ②、員工的風險意識太差,我沒有盡到相應的風險管理職責。

  柜面服務方面

  員工主動服務意識有待提高,柜面服務規(guī)范性有待加強。集中體此刻,營業(yè)大堂人員主動服務意識不足,更多時候員工仍是被動理解客戶咨詢,供給被動服務;柜面規(guī)范服務的持續(xù)性不足,部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務。

  工作執(zhí)行力方面

  在過去的一年中,我在工作執(zhí)行力上尚存差距,集中體此刻:

  1、工作計劃性需加強,部分工作計劃研究不夠充分;

  2、制度落實不到位,部分業(yè)務流程為按照制度要求落到實處,檢查監(jiān)督力度不足;

  3、對員工的風險教育需進一步加強。

  五、20__年工作目標

  1、加大員工的技能、服務培訓力度

  部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準,定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作,并按月進行評比。同時,加強檢查落實工作,全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平。

  2、加強業(yè)務知識學習,全面降低差錯率

  部門需加強員工培訓工作,來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時,加大核算質(zhì)量的考核力度,制定支行13年新的考核辦法,聯(lián)合全部網(wǎng)點,共同考核,賞罰分明,并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。

  3、加強風險培訓

  由于20__年的重大差錯,使我認識到,對于新員工來講,風險意識需要日日灌輸,天天培訓,13年部門將大力加強風險方面的考核,一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作,支行將嚴肅處理,絕不姑息。

  4、加強部門員工主動營銷的意識

  部門將以旺季營銷為契機,對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰,對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核,并構(gòu)成制度,全年執(zhí)行。

會計主管述職報告13

尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

  大家好!今天我滿懷激情,懷揣夢想,積極參與銀行會計主管競聘演講,我不敢奢求什么,只想用我誠懇的演講,明朗的工作思路,堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。同時我也真誠感謝上級領導通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式,為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,給予了我們晉升提拔的機會,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。

  首先,我作簡單的自我介紹。我叫xxx,現(xiàn)年31歲,中國共產(chǎn)黨黨員,會計?茖W歷,自從20xx年工作以來我先后從工行到中信銀行,從柜員工作人員到會計主管,在工作中我一直秉承著做事要拼,看事要淡的信念,走過了我人生中最重要的一段時光,今天我大膽參與銀行會計主管職務競聘,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點優(yōu)勢:

  一、我具有較為豐富的會計理論知識和銀行一線從業(yè)經(jīng)驗

  我20xx年我有幸來到我夢想的工行從事柜員工作,一干就是八年,八年里我熱愛我熟悉的柜員工作,每天在來有迎聲、問有答聲、走有送聲中度過了我難忘的青春歲月,八年來我在銀行柜員工作的崗位上迅速成長,掌握了較為扎實的會計理論知識及豐富的會計管理經(jīng)驗。為了更好的鍛煉自己20xx年x月我踏進了中信銀行的大門從事會計主管工作,在這里我積累了豐富的會計核算、內(nèi)部控制、規(guī)范化建設、風險管理等方面的實踐經(jīng)驗,能獨立處理復雜的財會問題,制訂核算辦法、建立核算模式,有效防范風險,會計核算管理方面的工作。從事銀行工作十年來我積極實踐、勇于開拓、不管干什么從不講價還價,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得,真正做到了與單位心往一處想,勁往一處使,九牛爬坡個個使力,我的`工作也得到了領導和同志們的高度認可,這為我未來的工作奠定了堅實的.基礎。

  二、我具備了成熟干練、一絲不茍的工作作風和敬業(yè)奉獻的精神

  而立之年的我,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強,在任工行柜員工作以來,我熱情服務、熟練掌握柜員工作業(yè)務,練就了過硬的業(yè)務素質(zhì),真正做到一切為了銀行發(fā)展,一切為了客戶,一切為了銀行的窗口形象,這些年工作的積淀也使我養(yǎng)成了成熟干練的軍人作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我深深地知道,熱愛是的教師。我熱愛銀行工作,平時酷愛學習,熟悉國家的金融法律、法規(guī)和監(jiān)管部門的規(guī)章制度及操作流程。在工作中我心系自己從事的工作、從工作的積極享受工作帶給我的快樂,10年來不僅提高了我的業(yè)務能力也培養(yǎng)了我堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì),我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。

  三、我具有拒腐防變的能力和團隊合作的意識

  金融業(yè)是一個高風險的行業(yè),金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。作為一名共產(chǎn)黨員,我始終保持堅強的黨性原則,廉潔奉公、嚴格自律,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風扎實,確保了銀行資金的安全。

  我回憶了一下,自己工作以來的10年,我為人謙和,懂得尊重別人,善于團結(jié)協(xié)作,深知大合作有大作為,小合作有小作為,不合作很難有作為的理念,明白交流獲得成長,溝通消除隔膜,真誠獲得信任的道理,在銀行工作的10年我真正感受到了工作來給我的快樂,朋友同事們帶給我的成長的力量,在這里我經(jīng)歷了自我學歷的不斷深造,思想觀念的不斷更新,工作能力的不斷增強,這使我從一名普通臨柜柜員成長為能獨當一面的會計主管,這是一段艱辛而又充實的人生歷程,暮然回首是什么成就了今天的我?是領導和同事們的關(guān)系和支持,更是我血脈里流淌的那股勁,骨子里的那份堅持和執(zhí)著。

  尊敬的領導和同志們,一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和我同志們的贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,今作為銀行會計主管的考察對象,既是對我多年來工作的肯定,更是對我今后工作的鞭策,在此我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道銀行會計主管是會計業(yè)務工作的領頭羊,若我競聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗,積極擺正位置,結(jié)合我行實際和當前金融業(yè)發(fā)展的趨勢,力爭在工作中做到以下幾點:

  1、我將以這次竟崗為新的工作起點,在中信銀行先進的經(jīng)營理念及靈活的經(jīng)營機制感召下,我將在會計主管的崗位上放下架子,沉下身子,分析形勢、研究市場,牢固樹立發(fā)展是第一要務的指導思想,不斷更新工作思路。想方設法建立健全會計內(nèi)部控制制度,在發(fā)展目標上,在會計人員組合培訓上、在業(yè)務差錯確認及業(yè)務核算上,定期會計業(yè)務自查和反洗錢工作的檢查和督查上下功夫,強力推行會計人員量化考核機制,明確重點、以客戶為中心,促進銀行會計工作的合規(guī)建設,在工作中我將營造一個和諧愉快的工作氛圍,提高工作效率,注重條線管理,做到本單位各崗位履職到位,各崗位聯(lián)動到位,各類人員考核到位,形成人人有壓力,人人要動力的氛圍,使全體員工步調(diào)一致,全身心投入到工作中來,竭盡全力把我行打造成當?shù)刂髁縻y行,把自己培養(yǎng)成金融工作的行家、里手。

  2、作為銀行會計主管我將以人為本,當好紐帶,隨著我行業(yè)務的發(fā)展和市場競爭的加劇,員工的整體素質(zhì)亟待提高的實際,我將加強會計人員的培訓工作,激發(fā)會計人員比、學、趕、超的工作熱情,形成了心往一處想、勁往一處使,取長補短、協(xié)作共進的工作份圍。工作之余,經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗、,加深相互之間的了解,做到團結(jié)友愛、人性管理、制度管理、科學管理,完成好領導和工作崗位賦予我的任務,以飽滿的熱情,積極發(fā)揮我的專長,和同志們一起在新的崗位上做出貢獻,促進我行會計工作的整體跨越。

  3、作為銀行會計主管我將立足本職,培養(yǎng)團隊精神,注重全局意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、合規(guī)文化建設意識及防范風險意識培養(yǎng),在新的領導崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車,還要抬頭看路,在工作中不斷開拓視野,強化服務理念,提高業(yè)務能力。

會計主管述職報告14

  在省分行和市分行的正確領導下,按照相關(guān)要求,認真學習金融法規(guī)和業(yè)務知識,嚴格履行崗位職責和行使管理和監(jiān)督職能,以貫徹市分行的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,同時積極做好了本機構(gòu)的各項工作任務。現(xiàn)就本的主要工作述職如下:

  一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設。

  作為會計負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

  1、堅持組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序機構(gòu)組織開展認真細致的檢查。

  2、堅持提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。按照上級要求,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)非常重視,明確責任到人并嚴格執(zhí)行及時核銷監(jiān)控預警信息。對督辦信息及時進行核實回復。

  二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀,認真組織機構(gòu)員工參加《員工行為守則》教育檢查活動。

  1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,完成新任務,實現(xiàn)新發(fā)展的需要,對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。

  2、認真本機構(gòu)員工參加《員工行為守則》教育檢查活動。我按照市分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織本機構(gòu)員工參加學習教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。

  在今后的工作中,我將按要求加強自我管理,提升自身修養(yǎng),把“一種根植于內(nèi)心的'素養(yǎng),一種處處為他人著想的善良,一種不需要他人提醒的自覺,一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。

  在管理上,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,進一步加強制度建設、系統(tǒng)建設和隊伍建設,夯實會計管理基礎,創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段,強化會計內(nèi)控管理,提高清算業(yè)務處理能力,認真推進新會計準則實施,嚴格控制會計操作風險,努力適應農(nóng)業(yè)銀行股改需要,保障業(yè)務經(jīng)營順利進行。

會計主管述職報告15

  作為會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議。

  認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:

  1、以抓《xx銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機

  把各部室的負責人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

  2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。

  會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

  從已經(jīng)結(jié)束前X個月的檢查監(jiān)管情況來看,累計查出問題X個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人X人次,其中扣發(fā)考核性工資X人次,扣款金額X元。

  我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

  3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

  一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。

  今年來我已經(jīng)累計代班X天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。

  通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風險,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

  4、注重提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)和履職能力。

  會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認真履行會計主管職責,加強業(yè)務學習,分析內(nèi)控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高會計主管的履職能力。

  一年來,我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務經(jīng)營活動,自覺維護班子團結(jié),協(xié)助推進支行各項事務的開展。

  首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習,參加支部黨小組活動,組織并上好黨課。

  其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作,制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。

  三是做好全行財務狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算,分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務完成的'因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經(jīng)營獻計獻策。

  四是積極參與全行業(yè)務營銷。

  截止X月末,我行存款日均余額X萬元、中間業(yè)務收入X萬元,比同期分別上升X%、X%,國際業(yè)務更是取得歷史性突破,存款余額達到了X萬美元,提前完成全年任務。

  五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,在原有X行網(wǎng)銀的基礎上,又開通了網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了X行POS機及“一卡通”,秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

  今年以來,我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現(xiàn)為:

  一是建立獎懲制度,樹立積極的X行新風。

  開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。

  二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導職業(yè)文明。

  在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設備使用正!、“環(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;

  在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;

  要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務好、態(tài)度好、業(yè)務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業(yè)文明落到實處。

  三是嚴格執(zhí)行晨會制度,保證各項工作的出色完成。

  為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。

  上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。

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