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述職報(bào)告

銀行員工個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間:2024-07-04 00:35:33 述職報(bào)告 我要投稿

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  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的銀行員工個(gè)人述職報(bào)告模板,歡迎閱讀與收藏。

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  時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與關(guān)心,嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素養(yǎng),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛崗如家。 作為一名銀行從業(yè)人員,本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。一方面,通過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉,能夠較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,不斷豐富基礎(chǔ)學(xué)問把握技巧;向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),在詳細(xì)的工作中形成了清楚的工作思想,能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿的完成本職工作。 在短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,明確了工作的程序、方向,提高了工作力量。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的'關(guān)心指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,漸漸摸清了工作中各項(xiàng)狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,樂觀工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交伴侶,做客戶情愿交往的伴侶。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我慢慢明白無論是在什么崗位,做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,重要的是如何將它做的好,做的更好。

  以上是我本年度一些體會(huì)和熟悉,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和把握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,連續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜,做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。

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  時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)瞬我已入行四個(gè)月了,從四個(gè)月前初接觸生疏的銀行業(yè)務(wù),到現(xiàn)在獲得肯定的成長。都是和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事們的關(guān)心以及自己不斷的努力工作分不開的。

  首先,初到江濱,我在支行零售負(fù)責(zé)人和各條線同事的關(guān)懷指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),樂觀參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,這也為10月初我開頭著手客戶經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。

  到了新的崗位,自己的工作閱歷、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有肯定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私客戶都比較生疏,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必需先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到"勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦'以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的.時(shí)間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷把握的理財(cái)學(xué)問,勝利營銷了部分優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。 擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來,我深刻體會(huì)和感受到了該崗位的使命和職責(zé)?蛻艚(jīng)理是我們興業(yè)銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素養(yǎng)必需相當(dāng)?shù)母。每天?duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),熱忱、急躁地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財(cái)方案和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來說,一切都變得清楚、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊急,我已經(jīng)可以用特別輕松的姿勢和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和懷疑我基本都能夠快速、清楚的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通力量和營銷技巧得到了很大的提高。

  同時(shí),存在的主要問題:

  一、金融專業(yè)學(xué)問有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性,銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習(xí)力量和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,準(zhǔn)時(shí)把握最新的財(cái)經(jīng)信息和精確分析將來的經(jīng)濟(jì)走勢,以提高自身金融專業(yè)學(xué)問水平;

  二、針對(duì)不同的客戶,還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,深挖細(xì)刨,依據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際狀況,做精準(zhǔn)化營銷,提高支行中間業(yè)務(wù)收入;

  三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能由于取得一點(diǎn)小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持糊涂的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),制造出更大的輝煌;最終,個(gè)人職業(yè)進(jìn)展的愿景:由于銀行業(yè)的特別性和肯定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必需經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使自身的綜合素養(yǎng)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。

  總結(jié)過去,是為了吸取閱歷、完善不足。展望來年,我將會(huì)更有信念、更加努力、樂觀進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個(gè)金條線的進(jìn)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

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