年終述職報告精彩
在不斷進(jìn)步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的年終述職報告精彩，歡迎大家分享。
年終述職報告精彩1
轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。
XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的.銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。
年終述職報告精彩2
20xx年12月9日我科在腫瘤中心10層進(jìn)行了20xx年工作總結(jié)，腫瘤中心郭亞軍主任、李誠副主任、蘇文慧協(xié)理員、羅莎莉護(hù)士長親臨現(xiàn)場，聽取了我科的匯報。我科由梁萍主任為代表，以幻燈的形式向中心領(lǐng)導(dǎo)、向科室的全體人員做了20xx年的科室總結(jié)和未來規(guī)劃。
我科今年貫徹院作風(fēng)年建設(shè)精神，創(chuàng)造“和諧、創(chuàng)新”的科室良好氛圍，在超量完成各項醫(yī)療數(shù)質(zhì)量指標(biāo)的情況下加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，且多次圓滿完成重大保健任務(wù)。緊抓臨床醫(yī)療工作的同時，科研創(chuàng)新工作也成果斐然，20xx年共發(fā)表論文28篇，其中SCI收錄論文18篇；新獲資助課題9項，經(jīng)費共4978萬元；申請北京市科技獎1項（已通過答辯）；新任多項本學(xué)科及跨學(xué)科重要學(xué)術(shù)任職。招收20xx年碩、博研究生共12名，博士后2名。中心領(lǐng)導(dǎo)對我科的工作做出了充分的.肯定，鼓勵我科再接再厲，再創(chuàng)佳績。
一、政治思想方面：來到醫(yī)院的一年多來，醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位并做學(xué)習(xí)筆記，在科里，以毛主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導(dǎo)，還在生活中給我?guī)椭�，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
二、工作勤務(wù)方面：一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學(xué)生，來到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應(yīng)了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交-班帶領(lǐng)我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗；辛主任親手指導(dǎo)我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達(dá)到影像診斷醫(yī)師的要求。
醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊，我作為醫(yī)院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術(shù)訓(xùn)練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務(wù)，為醫(yī)院爭了光。
三、專業(yè)學(xué)習(xí)方面：我在毛主任、辛主任的指導(dǎo)下，對放射診斷進(jìn)行了理論聯(lián)系實際，結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí)，辛主任還督促我學(xué)習(xí)《中華放射學(xué)雜志》，積累影像資料，并要求我學(xué)習(xí)鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識和臨床醫(yī)學(xué)知識進(jìn)行了復(fù)習(xí)與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
年終述職報告精彩3
日月飛逝，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年�；仡欉@一年的工作過程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的全力支持和配合下，我立足本職，努力工作，勤奮工作，積極開展工作，圓滿完成了我所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，我就我前期負(fù)責(zé)的安全通風(fēng)和現(xiàn)任生物技術(shù)科長的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做了如下匯報:
第一，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作。
20xx年1月至5月，擔(dān)任雙河煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負(fù)責(zé)安全通風(fēng)管理，包括安全隱患排查、制定措施、實施整改、組織驗收、作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督檢查、通風(fēng)設(shè)施檢查維護(hù)、通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)及測風(fēng)風(fēng)量調(diào)整、編制安全通風(fēng)技術(shù)資料、定期組織通風(fēng)例會、解決一通風(fēng)三防工作中的問題、調(diào)度通風(fēng)瓦斯值班人員及報表管理。
20xx年6月至12月，擔(dān)任白陽煤礦生物技術(shù)科長，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件數(shù)據(jù)管理，包括現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)、修改巷道腰線、編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施、定期監(jiān)督管理巷道工程質(zhì)量、繪制各種礦井檢查和實際圖紙、每月檢查驗收工程施工、協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評，負(fù)責(zé)井下工程施工測量和突破管理
二、服從公司安排，積極配合，全力支持。
20xx年5月19日，由于人事變動，公司從各方面考慮綜合平衡，最終決定將我從雙河煤礦調(diào)到白楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作。對我來說，雖然我屬于同一家公司的煤炭行業(yè)，但是工作范圍的變化還是讓我心有余悸，但我不會輕易放棄這個難得的挑戰(zhàn)和機會。我相信我能接手并很好地完成工作。我毫不猶豫的接受了公司的安排，平靜的面對下面的一切�，F(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也對自己做出了當(dāng)初的承諾。離開了熟悉的環(huán)境，認(rèn)識了新朋友，學(xué)到了新知識。在柏楊工作期間，感覺自己進(jìn)步了不少。我為我現(xiàn)在的團(tuán)隊感到驕傲，無論是我對地下煤層和技術(shù)數(shù)據(jù)的理解的提高，還是我團(tuán)隊的磨合，以及同事之間的信任、支持與合作。
三、加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是20xx的一項重點工作。無論是上級部門還是煤礦本身，因為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必由之路，為了實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，滿足檢查要求，井下現(xiàn)場和地面數(shù)據(jù)必須滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求。來白陽之前，雙河煤礦的主要工作是清理和管理標(biāo)準(zhǔn)化的軟件數(shù)據(jù)。我和文主要負(fù)責(zé)編制標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)資料，對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評辦法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐一實施，通過對比資料，結(jié)合礦井實際情況，編制各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料下發(fā)到相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，按照日常檢查項目和填寫內(nèi)容對專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)講解，確保雙河標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛總結(jié)，剛剛移交給白陽。這里的第一項工作還是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。好在雙河標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完成，各種數(shù)據(jù)也基本完善。另外，柏楊煤礦前期已經(jīng)開始標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗收前的短時間內(nèi)完成了全部數(shù)據(jù)，順利通過了標(biāo)準(zhǔn)化驗收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)支持工作。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評報告是標(biāo)準(zhǔn)化驗收最終評價和驗收的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化自評報告涵蓋所有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和自評結(jié)果。自評報告中涉及的部署、投資、建設(shè)、制度、自評等方面的圖紙和說明必須與各專業(yè)和現(xiàn)場的自評一致。自評報告在各部門負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，在鞏崢和金鄉(xiāng)公司專家的指導(dǎo)下，最終形成了完整的標(biāo)準(zhǔn)自評報告并成功上報。
技術(shù)部門除了對井下作業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部技術(shù)資料的管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括各作業(yè)點的工資單價、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地段的具體施工方案和要求。外部檢查資料主要包括規(guī)章制度、圖紙臺賬、報告記錄等。對20xx中的主要檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改，提交到三張圖紙（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六處理”防止違章處理、安全檢查數(shù)據(jù)（隱患評估與處理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等）。)。
測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作和必要要求。根據(jù)施工前測量的要求，施工前對方案措施進(jìn)行審批，施工中進(jìn)行標(biāo)定，確保工程達(dá)標(biāo)。20xx年7月，701人行車道綜合貫通施工完成，貫通位置與測量位置一致。六層貫通工程、603運輸通道、605回風(fēng)通道和中心變電站建設(shè)工程正在進(jìn)行中。隨著項目的不斷推進(jìn)，測量工作將與項目同步推進(jìn)。在工程質(zhì)量校正中定期檢查腰線。協(xié)助鞏崢完成20xx年礦業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃，確保20xx年礦業(yè)置換正常持續(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，加強自我修養(yǎng)和行為發(fā)展。
學(xué)習(xí)是我們不斷進(jìn)步的基本動力，錯過最好的學(xué)習(xí)時間是懊悔的，浪費青春是對自己的不負(fù)責(zé)任。我不想永遠(yuǎn)留在這里，因為我還年輕，我還有很多東西要嘗試，還有很長的路要走。我和別人的.差距還是很大的。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和別人的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，才能縮小和別人的差距。在即將到來的20xx年，我學(xué)到了很多煤礦技術(shù)方面的專業(yè)知識。我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，做過一段時間的技術(shù)員。但當(dāng)時獨立的技術(shù)資料很少，技術(shù)知識增長緩慢。然而，到了白楊鎮(zhèn)后，鞏崢不厭其煩地指導(dǎo)、幫助和配合同事們，從技術(shù)工作的順利學(xué)習(xí)中受益匪淺。下班后，我努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣。學(xué)習(xí)不能單一。專業(yè)之外的書對我來說同樣重要，因為作為管理者，我要多學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，努力讓事情或問題更有藝術(shù)性，更完美。
第六，存在問題
1、由于自身性格缺陷，性格內(nèi)向，只會做很多事情，不善于溝通，導(dǎo)致工作中發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，或者發(fā)現(xiàn)異常能迅速調(diào)整。未能及時與你溝通，可能會導(dǎo)致問題無法得到有效徹底的解決或重現(xiàn)。
2、由于部門人員有限，只有我和鞏崢負(fù)責(zé)技術(shù)工作，鞏崢還要時不時的給雙河做技術(shù)指導(dǎo)。另外我自身的文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編寫內(nèi)容可能不太完善。很多內(nèi)部文件資料沒有及時報批或說明，大部分審批簽字工作都交給了安保部門。在建設(shè)中，可能會出現(xiàn)認(rèn)識不足或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度不合理。因為個人性格比較獨立謙虛，很多事情不想給同事添麻煩，或者不關(guān)心別人的工作，導(dǎo)致工作進(jìn)度不可持續(xù)。
七、20xx年計劃
俗話說，計劃趕不上變化。作為一個現(xiàn)代年輕人，我應(yīng)該從長計議。對我來說，還有很長的路要走。增加自己的經(jīng)驗和知識，培養(yǎng)良好的性格和修養(yǎng)，樹立正確的價值觀是非常重要的。接下來要做的就是立足當(dāng)下做好自己的事情。
年終述職報告精彩4
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規(guī)律，努力適應(yīng)崗位新的要求，不懈努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。扎扎實實地進(jìn)行設(shè)備的檢修工作。圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。
由于生產(chǎn)需要，井下新掌子面安裝所需設(shè)備較多，設(shè)備檢修，技術(shù)改造任務(wù)較重。為此，我立足本職，克難攻堅，積極努力的檢修設(shè)備。
�。ㄒ唬┘訌娝枷胝螌W(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，努力提高技術(shù)素質(zhì)和工作能力。
�。ǘ┱J(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢修，及時解決檢修中出現(xiàn)的各種問題，充分發(fā)揮高級工作用。
�。ㄈ┮唤z不茍嚴(yán)細(xì)認(rèn)真地做好本職工作。
二、發(fā)揮優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新。
充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)，結(jié)合車間生產(chǎn)實際，積極開展技術(shù)改造與創(chuàng)新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術(shù)，即節(jié)省了一部分材料，又節(jié)省了接線時間。做到了節(jié)支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題，在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改，解決了生產(chǎn)中的一部分問題。
三、帶好徒弟，交流經(jīng)驗。
積極發(fā)揮師傅帶徒的作用，培養(yǎng)新工更快的能夠獨立作業(yè)，提高新工的技術(shù)水平。同時努力學(xué)習(xí)提高個人的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。與其他工友互相學(xué)習(xí)，將自己的經(jīng)驗與大家共享。我現(xiàn)在所帶徒弟“”現(xiàn)已基本可以獨立作業(yè)了。
四、安全第一，規(guī)范操作。
生產(chǎn)過程中牢固樹立起“安全為天”的意識，堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)的原則。對自己的安全負(fù)責(zé)，對工友的安全負(fù)責(zé)，對我的家庭負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，決不違章。在干好本職工作的同時積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和工友們支持的.結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，爭取工作更上一層樓，把各項工作完成的更圓滿。為建設(shè)安全高效的錢礦，為集團(tuán)公司改革發(fā)展經(jīng)濟(jì)騰飛做出更多的貢獻(xiàn)！
年終述職報告精彩5
男，現(xiàn)擔(dān)任×有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面；實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結(jié)或述職報告。
成本控制
A、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn)；達(dá)到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進(jìn)；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進(jìn)全員的集體榮譽觀念和成本意識；在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核；
C、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確；
D、月末公布成本情況并召開專題會議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況；同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。
通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：
符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
目前存在的主要問題：
A、水、電、汽三項統(tǒng)計不完善，指標(biāo)不清楚，且尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；
B、維修費未進(jìn)行統(tǒng)計，指標(biāo)不清楚，尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；
C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范（《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等），但是統(tǒng)計不完善，指標(biāo)不清楚，未納入責(zé)任考核。
D、非生產(chǎn)部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度（例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等），部分管理人員數(shù)字觀念不強。
質(zhì)量控制
A、通過召開會議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識；
B、全年無重大惡性質(zhì)量事故；
C、對質(zhì)量問題及時處理并做通報，強化員工質(zhì)量觀念；
D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范；
E、完善部分生產(chǎn)記錄（投料記錄等）、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性；
F、加強監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高；同時也增強了員工衛(wèi)生意識的自律性；
G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核，使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；
目前存在主要問題：
A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；
B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性；
C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實際運轉(zhuǎn)；
D、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制，需建立并實施；
E、需要明確品控員職責(zé)；
F、沒有完善的品控記錄，質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；
G、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等）；
H、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；
I、需針對研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范；
效率管理
A、細(xì)化分工提高單位時間勞動效率；
B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到20xx元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計算平均工資達(dá)到2259。8元；
C、針對設(shè)備的生產(chǎn)能力定時定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象；
D、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；
E、明確工作目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產(chǎn)積極性；
目前存在主要問題：
A、生產(chǎn)前（尤其是新產(chǎn)品）的`組織、準(zhǔn)備工作不充分，使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性；
B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；
C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從；
D、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率；
制度建設(shè)
A、已完成規(guī)范明細(xì)：《計件工資管理規(guī)范》、《工作服穿戴管理規(guī)范》、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職、離職手續(xù)辦理規(guī)范》、《裝卸工管理規(guī)范》、《倉儲部出入庫手續(xù)管理規(guī)范》、《員工進(jìn)出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》、《工器具管理規(guī)范》、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作管理規(guī)范（部分）》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》、《員工個人衛(wèi)生管理規(guī)范》、《倉儲部衛(wèi)生管理規(guī)范》、《效益獎管理規(guī)范（工齡和全勤）》；
B、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力。”。并在實際工作中強化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé)，堅持沒有檢查工作就不算完成（即便實際工作已經(jīng)完成），強化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。
C、考核盡可能的量化，以事實為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。
目前存在主要問題：
A、一定程度上存在人管人的現(xiàn)象，而不是通過制度管人。造成的不良后果就是，這個人在工作就能做好，這個人不在可能工作就會有問題；
B、制度不夠完善，很多時候政策發(fā)布及執(zhí)行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批準(zhǔn)的手續(xù)；造成結(jié)果是為后期執(zhí)行帶來很大不確定性和糾紛的發(fā)生；
C、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。
文化建設(shè)
A、抓住每次機會貫徹統(tǒng)一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線；選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切；責(zé)任是第一位的，任何一件事情或事故都應(yīng)該有責(zé)任人而不是都是公司承擔(dān)；領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開；強調(diào)服務(wù)意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦；加強執(zhí)行力文化建設(shè)，強調(diào)復(fù)命制；
B、利用板報、標(biāo)語明確告訴全體員工我們鼓勵什么？反對什么？那些事兒是我們希望看到的？那些事兒是我們應(yīng)該盡力避免的？對重大責(zé)任事件通報處理結(jié)果接受全體員工監(jiān)督；對好人好事兒也大力宣揚；
C、反復(fù)的講叢書上看到學(xué)到的知識、思想，并在適當(dāng)?shù)臋C會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊；
主要問題：
A、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案，沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍；
B、沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的專有人才，對企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的今后規(guī)劃、人才戰(zhàn)略，員工福利等沒有系統(tǒng)的文件和宣傳，導(dǎo)致人員的歸屬感不強；新員工流動性大，老員工思想沉悶不活躍；
C、企業(yè)沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝聚力不強；
D、沒有合適的業(yè)余生活，沒有建立很好的團(tuán)隊觀念。
人才儲備
A、新任命車間主任一名；機手主任一名；班組長5名；維修主任一名；擬任命品控主任一名；
主要問題：
七、安全管理
八、思想教育、使命感教育
最后，說幾句絕非客套的客套話：
感謝孫總、楊總！沒有您們的支持我什么都做不成；
感謝相關(guān)部門員工！沒有您們的配合我什么都做不好；
感謝我的部門員工！沒有您們的辛勤工作我什么都不是！
年終述職報告精彩6
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年很快過去了，在這一年里，神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理工作計劃�；厥�20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我們所有的心曲。
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初，護(hù)士長重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度，自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹(jǐn)慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。同時，積極完成xx醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項檢查考核，積極參與院內(nèi)活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為目標(biāo)，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
小組利用工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)三基理論知識，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真詳細(xì)記錄，并能夠熟知熟記，進(jìn)行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項教育培訓(xùn)，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護(hù)理查房。在護(hù)士節(jié)舉辦的護(hù)理操作技術(shù)比賽中，我小組xx等同志各盡所長，取得了較好的名次。
三、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識
為繼續(xù)完善護(hù)理服務(wù)，增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對我們手術(shù)室護(hù)士的滿意度，我小組成員有著深刻的認(rèn)識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的`為病人著想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項護(hù)理工作，關(guān)心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術(shù)前訪視，手術(shù)后回訪。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時，在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術(shù)治療的信心。
四、規(guī)范進(jìn)修、實習(xí)生的帶教工作
一年來，在護(hù)士長的安排下，小組認(rèn)真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實際工作中，用自己的言行影響教導(dǎo)進(jìn)修實習(xí)人員，培養(yǎng)她們對本職業(yè)的熱愛和嚴(yán)謹(jǐn)，能做到百問不厭，放手不放眼。
五、一點成績
1、20xx在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計xx例，其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經(jīng)瘤xx例。新開展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)xx例，四腦室腫瘤切除術(shù)xx例，延髓腫瘤切除術(shù)xx例。
3、在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪視與術(shù)后回訪，術(shù)前注重病人心理疏導(dǎo)以及和醫(yī)生的溝通，確保術(shù)前準(zhǔn)備充分，手術(shù)醫(yī)生滿意以及手術(shù)病人的放心；術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護(hù)航。
4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競賽，其中xx獲得心肺復(fù)蘇xx等獎。
六、一年中存在問題
1、在專業(yè)技能方面還有待加強。
2、護(hù)理論文、護(hù)理科研方面是小組的薄弱項目。
總之，在全年工作中，小組完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的各項任務(wù)。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創(chuàng)新高！謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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