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述職報(bào)告

上半年述職報(bào)告怎么寫

時(shí)間:2024-06-30 15:00:14 述職報(bào)告 我要投稿

上半年述職報(bào)告怎么寫

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編幫大家整理的上半年述職報(bào)告怎么寫,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

上半年述職報(bào)告怎么寫

上半年述職報(bào)告怎么寫1

  上半年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

  首先,完成工作

  1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)物資采購計(jì)劃,按時(shí)按需采購公司主要產(chǎn)品和輔助材料。采購材料時(shí),應(yīng)及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門提供材料的價(jià)格信息,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高買方自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,高質(zhì)量低價(jià)采購物資,降低工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。

  為了降低成本,通過尋找多個(gè)供應(yīng)商,我們可以詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),選擇質(zhì)量好、價(jià)格低的供應(yīng)商

  2、與供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每一個(gè)來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不丟失,同時(shí)有利于采購掌握供應(yīng)商信息,從而進(jìn)一步拓展市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名單,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和劃分,只有合格的才具有供應(yīng)商資格。

  3、在工作中團(tuán)結(jié)同事,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮工作職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,根據(jù)技術(shù)部的要求及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡一切努力按照我們的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

  4、上半年工程訂單要求的所有設(shè)備都能按時(shí)交付,未能及時(shí)到貨的設(shè)備將及時(shí)上報(bào)上級(jí),并做出相應(yīng)處理。供應(yīng)商在供應(yīng)貨物時(shí)也需要提供必要的信息。

  二、采購工作的一些經(jīng)驗(yàn)

  1、按照采購制度和程序公開透明地處理事務(wù)。采購前、采購中和采購后的所有環(huán)節(jié)都由財(cái)務(wù)等部門積極監(jiān)督。任何問題都會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  2、注重成本控制,采購性價(jià)比高的產(chǎn)品等。買家在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)和比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。

  3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過程中,買家一定要公平、嚴(yán)格,最后為公司選擇有戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商。

  4、逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價(jià)格信息管理,提高部門采購員的責(zé)任心。下半年,采購部將特別關(guān)注采購人員的工作分配,確保采購設(shè)備和材料信息的有效跟蹤。在專業(yè)知識(shí)提高的同時(shí),專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心很重要。做一個(gè)有責(zé)任心的買家,保證公司的進(jìn)口。

  第三,采購工作中的小要求

  關(guān)于各部門的.請購,希望采購部給采購部一定的采購時(shí)間,在采購物料時(shí)制定請購計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天或第二天馬上要貨。因此,買方的工作計(jì)劃會(huì)被打亂,急需的材料可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格或運(yùn)費(fèi)過高,不利于成本控制。請各部門制定采購材料的計(jì)劃。

  四、工作中的缺點(diǎn)和不足

  1、對(duì)于新安裝設(shè)備的s11-250kva臨時(shí)變壓器項(xiàng)目,由于在采購和施工過程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提供相關(guān)證書和報(bào)告,在項(xiàng)目驗(yàn)收和通電過程中出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極其惡劣的影響和巨大的損失。這樣的低級(jí)錯(cuò)誤完全可以避免,但由于采購部的疏忽,給公司帶來了不必要的影響和麻煩,公司愿意承擔(dān)任何處罰。通過這一課,未來采購部的工作要求更加完善。設(shè)備進(jìn)廠前,所有相關(guān)資料必須到位,如有變更必須補(bǔ)充供應(yīng)商設(shè)備。并了解市場的變化,要求每個(gè)購買者充分了解設(shè)備,避免此類問題再次發(fā)生。

  2、供應(yīng)商體系不完善,重要材料/設(shè)備沒有健全的數(shù)據(jù)庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),對(duì)市場情況沒有充分了解,對(duì)東莞變壓器的變化沒有很好的把握。部門之間的溝通也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

  以上都是采購部存在的問題。我們會(huì)一一克服我們知道的問題。如有不妥或不到位之處,也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事提出您寶貴的意見和建議。你們都是我們身邊的好老師好朋友。有你的支持,我們才能進(jìn)步得更快。

  V、下半年工作計(jì)劃

  1、完善供應(yīng)商體系,要求2-3家重要材料/設(shè)備供應(yīng)商,確保材料/設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡量多渠道降低成本,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)潛在供應(yīng)商,持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商體系,持續(xù)改進(jìn)工作方法,積累成本方面的經(jīng)驗(yàn)。

  2、在市場因素的影響下,各種原材料的價(jià)格都在不同程度的上漲或下跌。買家要做好比價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作,了解市場價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由要求公司加價(jià)。

  3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成項(xiàng)目所需設(shè)備及輔助材料的采購、設(shè)備的進(jìn)場、項(xiàng)目所需設(shè)備的各種質(zhì)量信息。

  4、對(duì)采購物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購制度。比如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購不能在短時(shí)間內(nèi)完成,所以在采購過程中要制定采購計(jì)劃;如文具等日常所需的常用材料,保持相應(yīng)的庫存。如果采購量大,可以降低成本。

  5、配合倉庫,掌握倉庫庫存,了解銷售情況,

上半年述職報(bào)告怎么寫2

  20xx年中,在劉所長及其所帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,各科室的大力配合下,我們第五項(xiàng)目部全體人員以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)積極開展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年來的工作做以匯報(bào)。

  一、工程監(jiān)理情況評(píng)述:

  本年度主要監(jiān)理工程有山水世界城#、12#樓,蓼塢新村安置房1#、2#、3#,4#樓;濟(jì)源聚鑫源住宅樓;濟(jì)源市三湖嘉園一二三期項(xiàng)目;電信樞紐樓一期配套工程;驛城社區(qū)6#、7#、8#樓;濟(jì)源市國際時(shí)代花園項(xiàng)目;上城國際1#、2#、3#樓;富士康項(xiàng)目新增項(xiàng)目:(濟(jì)源模具廠20號(hào)廠房土建及機(jī)電安裝工程,富士康海關(guān)監(jiān)毀場工程,富士康西大門工程,富士康B29包材倉工程,富士康桑榆河二號(hào)橋工程,及富士康A(chǔ)06—A11廠房改造工程;)濟(jì)源藍(lán)天聚氨酯車間倉庫等工程項(xiàng)目;累計(jì)監(jiān)理建筑面積 M2;監(jiān)理費(fèi)累計(jì)回收1752827。94萬元。 其中新開工項(xiàng)目8項(xiàng);本年度完成主體驗(yàn)收項(xiàng)目13項(xiàng),基礎(chǔ)驗(yàn)收項(xiàng)目15項(xiàng),裝飾裝修項(xiàng)目20項(xiàng);具備初驗(yàn)項(xiàng)目16 項(xiàng)。

  二、本年度項(xiàng)目部管理情況評(píng)述:

  1、工程質(zhì)量重如泰山,本年度我項(xiàng)目部將工程質(zhì)量控制作為首要任務(wù)來抓;運(yùn)用事前、事中、事后控制的`方法進(jìn)行全面質(zhì)量控制。一是從施工方案及單位資質(zhì)、人員資格方面控制,所有工程對(duì)方案的可行性,可操作,程序性嚴(yán)格把關(guān);人員資格、施工資質(zhì)必須具備合同要求方可組織施工;二是重視原材料驗(yàn)收,所有進(jìn)場材料檢測驗(yàn)收合格方可運(yùn)用工程;不合格材料將嚴(yán)禁入場。三是注重設(shè)計(jì)變更審核工作,針對(duì)不同單位提出的變更嚴(yán)格審核,確保程序合法,保證工程質(zhì)量,四是注重工序驗(yàn)收,隱蔽工程驗(yàn)收,注重工程巡檢、旁站工作;針對(duì)各工程進(jìn)展情況的不同,設(shè)置工程質(zhì)量控制點(diǎn),主要從樁基施工質(zhì)量,砼外觀質(zhì)量控制,模板支架體系控制,外保溫質(zhì)量,內(nèi)外粉等裝修項(xiàng)目采用樣板驗(yàn)收等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,五是對(duì)常見工程質(zhì)量通病問題編寫預(yù)案,實(shí)施監(jiān)控,杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。本年度采取每月巡檢次數(shù)不少于4次,主體施工階段不少于5次,進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制;經(jīng)控制,各工程均處于可控狀態(tài);

  2、安全與質(zhì)量齊抓共管,杜絕安全事故發(fā)生

  本年度安全方面重點(diǎn)對(duì)基坑邊坡支護(hù)、施工機(jī)械的使用及檢測、臨時(shí)用電、懸挑架搭設(shè),臨邊防護(hù)、消防設(shè)施、防暑降溫等方面進(jìn)行控制。我項(xiàng)目部從審核施工方案入手,注重施工單位安全施工體系審查,確保方案與實(shí)際同步,在具體控制中,要求每個(gè)監(jiān)理人員針對(duì)工程進(jìn)展階段不同,及時(shí)排查隱患,下發(fā)監(jiān)理通知,對(duì)拒不整改的及時(shí)上報(bào)。本年度每月組織安全巡查不少于4次,確保安全處于可控狀態(tài)。

  3、加強(qiáng)資料管理,確保完整。

  本年度要求每個(gè)監(jiān)理人員增強(qiáng)資料管理意識(shí),工程監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)按時(shí)編寫,詳實(shí)記錄。工程資料要求及時(shí)簽署及時(shí)收集,分類清楚。定期檢查資料,對(duì)不完善的及時(shí)督促落實(shí)。

上半年述職報(bào)告怎么寫3

  時(shí)間在不知不覺間又是過去了上半年,回頭看這上半年的工作,自己也是盡責(zé)的去做好了,雖然有疫情的影響,但是最終自己的工作也是完成了目標(biāo),也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果,我也是就這年的個(gè)人工作來做個(gè)總結(jié)。

  年初的時(shí)候,我們都是有著積極的心態(tài)去面對(duì)工作,期望這上半年是更加的順利和成績做的更好的,但是到了春節(jié),情況卻是很糟糕,疫情的到來也是讓我們幾個(gè)月的時(shí)間很難去達(dá)成目標(biāo),不過我們也是沒有去放棄,而是不斷的.去學(xué)習(xí),公司也是積極的和大家一起去想辦法,去思考新的一個(gè)增長點(diǎn),去努力的完成工作的目標(biāo),通過努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變,的確是不容易的,但是我們的付出也是沒有去白費(fèi),不但是大家都是得到了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),同時(shí)也是盡力的去彌補(bǔ)這段日子的工作任務(wù),年中到來之后也是完成了差不多百分之八十的任務(wù),可以說此次的改變也是非常的重要,而到了下半年情況也是得到了好轉(zhuǎn),我們也是積極的去做好該做的工作。

  做好工作的同時(shí),個(gè)人的學(xué)習(xí)和改變其實(shí)也是一直沒有去斷過,也是疫情的危機(jī)告訴我們很多時(shí)候我們也是需要去多學(xué)習(xí),多找方法,而不是靠著以往的經(jīng)驗(yàn)就足夠了,而是面對(duì)突發(fā)的情況,也是要有去解決的能力,只有如此,我們才能更好的去把事情做好,同時(shí)也是面對(duì)危機(jī)可以轉(zhuǎn)為自己的一個(gè)機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)我也是改變了很多,特別是下半年的工作自己也是做得更為出色,和以往相比也是更加的靈活一些,同時(shí)也是通過此次的機(jī)會(huì)讓我看到自身其實(shí)也是有些問題之前是沒有發(fā)現(xiàn)的,也是讓自己能力得到提升,當(dāng)然也是有一些新的不足被發(fā)現(xiàn),我也是繼續(xù)的努力做好,來不斷的進(jìn)步,工作要去做好,那么能力也是非常的重要,這不但是在本崗位如此,即使以后去做其他的工作,如果能力優(yōu)秀那么也是可以更好的適應(yīng)挑戰(zhàn)。

  上半年過去了,這上半年也是發(fā)生了很多的事情,公司也是做出了挺大的改變,但是我們也是堅(jiān)持改變,去度過了危機(jī),也是找到了機(jī)會(huì),工作做好了,自己也是去得到了很多的一個(gè)成長,可以說是非常有收獲的上半年,在今后的工作里頭也是要不斷的去突破,去改變,去做好自己的工作。

上半年述職報(bào)告怎么寫4

  半年來,公司實(shí)現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的轉(zhuǎn)型,消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生,基本完成了半年工作目標(biāo);仡櫸覀兊陌踩ぷ,主要有以下幾個(gè)方面:

  一、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度,形成沒有死角的安全管理網(wǎng)絡(luò)

  安全環(huán)保工作在中國實(shí)行法制管理,在企業(yè)實(shí)行制度管理,安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實(shí)際情況,我們制定了各級(jí)、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制,成立了安全環(huán)保委員會(huì),形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動(dòng)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。

  圍繞責(zé)任制公司制定了一系列配套管理制度,如安全教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、崗位交接班制度、爆破器材管理制度、采場安全管理制度、起重系統(tǒng)安全管理制度、施工隊(duì)伍安全管理制度、安全人員值班檢查制度、重大項(xiàng)目安全措施審批制度、危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度、消防安全管理制度、起重系統(tǒng)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)等。豎井和斜井提升系統(tǒng)安全檢查表、采場安全作業(yè)要求、安全工作考核標(biāo)準(zhǔn)、安全處罰規(guī)則等多項(xiàng)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)

  二、加強(qiáng)安全管理,充實(shí)基層管理人員

  建立有效的安全管理體系,嚴(yán)格掌握施工隊(duì)伍的安全管理。

  安全問題,生命第一。公司自成立以來,管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的安全工作放在壓倒一切的位置,在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益,安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任,安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全環(huán)保工作,設(shè)立安全環(huán)保部,配備專職安全管理人員。

  公司安全部門的安全人員對(duì)礦井的責(zé)任區(qū)進(jìn)行管理,礦井的'安全人員和施工隊(duì)的安全人員進(jìn)行以下作業(yè),確保有安全管理人員24小時(shí)輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人,兼職安全經(jīng)理11人。同時(shí),為了加強(qiáng)施工隊(duì)伍的安全管理,對(duì)原有施工隊(duì)伍進(jìn)行了資質(zhì)認(rèn)定、淘汰整合,并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊(duì)伍的管理從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,實(shí)行一體化管理,實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎(jiǎng)懲,避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。

  三、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查,搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理

  我礦礦巖穩(wěn)定性差,隨著工作面的不斷變化,不安全因素也隨之變化;诖,我們把現(xiàn)場管理作為安全工作的重點(diǎn),加大工作力度,不懈努力。

  為了加強(qiáng)井下的文明生產(chǎn),礦山和施工隊(duì)安排人員清理大巷的溝渠,并將其改為混凝土溝渠;清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物;四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈;地下材料應(yīng)集中存放;地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛,以達(dá)到醒目的美觀;各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生,無雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定,不得纏繞。經(jīng)過整頓,地下達(dá)到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。

上半年述職報(bào)告怎么寫5

  今年的時(shí)間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理,我的壓力其實(shí)還是比較大的,因?yàn)槲夜ぷ饕灿胁簧倌觐^了,我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個(gè)酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個(gè)酒店上半年的客房入住情況還是不錯(cuò)的,相比去年有了不小的提升,現(xiàn)在,就讓我來對(duì)這上半年的工作做一個(gè)總結(jié)吧。

  酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業(yè)績會(huì)越高,所以咱們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇咱們酒店入住,那肯定還是因?yàn)樵蹅兙频暧袃?yōu)勢呀,首先是客房的環(huán)境好,其次是價(jià)格也公道,絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況,這也是咱們酒店能保持一個(gè)好口碑的'原因。

  為了不讓顧客失望,我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對(duì)消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評(píng)價(jià)的,要是不滿足大多數(shù)人的喜好,那肯定會(huì)被大家所淘汰,所以與時(shí)俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先,客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會(huì)再來第二次,而且會(huì)嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù),所以我非?粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ。在這上半年里,酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴,其中大多數(shù)都是因?yàn)榫频甑那鍧崨]做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個(gè)情況后,嚴(yán)厲的批評(píng)了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,要是連這么點(diǎn)小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。

  最后,我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應(yīng)是有所不足的,在節(jié)假日里,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆滿的情況,所以我得提前做好規(guī)劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空,F(xiàn)在,我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏,相信在接下來的半年里,咱們的客房部會(huì)取得更大的成績,我會(huì)讓酒店的客房得到更多人的青睞的!

  歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)。

  做為一名餐飲部的主管,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。

  接待一般都屬vip重要接待,我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,為了餐中服務(wù)順利,餐前準(zhǔn)備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視,餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好,方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

  在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

  是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

  時(shí)間過得很快,不知不覺半年已過去了,在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)去奮斗。

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