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衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告（通用11篇）
在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 1
尊敬的各位領導及同事：
20xx年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的.辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽度、誠信度"在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。
一、加強學習，提高自身素質(zhì)
1、積極參加群眾路線教育實踐活動，始終和黨一個方向，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派。
2、在業(yè)務上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學習，鞏固了專業(yè)知識，學到了國內(nèi)外新動向新知識，提高了整體業(yè)務水平。
二、調(diào)動醫(yī)護人員積極性，團結(jié)一致做好本職工作
調(diào)動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。
發(fā)揚科室人員始終如一的.團結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護關(guān)系，處理好醫(yī)護與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫(yī)護人員技術(shù)水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極參加全院各項會議，經(jīng)常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學習，認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負責制度、早晚交班制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執(zhí)行抗生素應用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應醫(yī)院號召，積極開展新項目
在實際工作中，嚴格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，（由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)盡量開展起來）全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設，科內(nèi)醫(yī)生基本達到全員進修學習，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng)造兩個效益
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)1400余人，全科經(jīng)濟收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫(yī)療護理投訴。
七、不足之處
1、業(yè)務學習還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 2
尊敬的各位領導：
大家好！
20xx年度本人在院黨、政領導的正確領導下，在科室全體同志的.大力支持配合下，努力學習、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng)新，認真落實院科兩極負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神，在醫(yī)院的兩個文明建設中取得了一定的成績，現(xiàn)述職如下：
一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實踐“三個代表”重要思想，遵紀守法，清政廉潔。
模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念，變壓力為動力，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務增加的情況下，調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的'思想，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前，科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上，通過自學有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀�？剖疑舷滦纬闪吮�、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度。
上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，更是以一個黨員的標準嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中，能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動，為院工會的工作獻計出力。
四、以技術(shù)革新為著力點，促進科室任務超額完成。
1、20xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目，服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年，檢驗科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作，放棄休息時間，利用雙休日時間，加班加點，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無一損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次；經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元；為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6.6萬元；零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元；20xx度全年創(chuàng)收54萬余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬；取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。
盡管在20xx年取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改進。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 3
尊敬的各位領導及同事：
在領導的培養(yǎng)與關(guān)懷下，我被任命為醫(yī)務科科長。擔負著醫(yī)務科的管理工作。一年來，在院領導的支持和臨床科室的配合下，通過自身努力順利完成了本職工作，為我院醫(yī)務科工作，跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。
1、加強素質(zhì)修養(yǎng)，提升工作能力。
我承擔的工作即重要又復雜。直接關(guān)系到全院業(yè)務工作的日常開展。為提升自身工作能力，我注重素質(zhì)修養(yǎng)鍛煉，積極參加院領導組織的公益活動和思想教育，尤其是通過“優(yōu)秀員工十項修煉”學習實踐活動，為我基本素質(zhì)的提高起到了促進作用。為搞好本職工作，我還在平時堅持學習臨床診療知識，為做好醫(yī)務科工作打下良好的基礎�，F(xiàn)已具備了及時上傳下達，搞好科室聯(lián)系，廣泛接觸同志，科學利用醫(yī)療信息，獨立工作的能力。
2、當好領導參謀，做好工作計劃的制訂和落實。
在院領導的安排下，我首先領會領導意圖，深入科室調(diào)查，參考上年度相關(guān)資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實措施。把創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)教育，人才培養(yǎng)，制度落實做為重點明確闡述，所有的計劃經(jīng)領導審閱定好后抓落實。我在實際工作中完成了人才培養(yǎng)安排；為專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，職稱晉升，各類醫(yī)師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫(yī)療文件資料；抓好臨床重點病歷討論；積極參與人文醫(yī)學教育，為我院臨床業(yè)務的開展做出了努力，收到了成效。
3、做好資料歸檔管理。
平時注意資料收集，對收集的資料進行分類整理。按照工作需求，該手寫就手寫，該打印的就打印，準時上交文件，院內(nèi)文書和日常工作資料，分類整理。保存舊檔，為今后參閱和領導查閱提供了實用依據(jù)。
總之，一年來，我按照工作的'要求，領導的安排，不辭勞累，加班加點，克服困難，完成了醫(yī)務科的各項工作，未出現(xiàn)任何差錯和失誤，好好味婦幼院業(yè)務工作的開展做出了應有的貢獻。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 4
尊敬的各位領導及同事：
根據(jù)局黨委工作部署，對照市衛(wèi)生局各科室工作職責和各科室工作任務表，現(xiàn)將市衛(wèi)生局醫(yī)鑒辦、衛(wèi)生學會辦1―8月份工作作如下述職。
一、工作情況
�。ㄒ唬┽t(yī)鑒辦工作
1、完成了全市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的組織管理。
20xx年1-8月以來我市共登記醫(yī)療事故技術(shù)鑒定移交和委托鑒定24例，其中不予受理退回3例，受理21例，中止鑒定4例，鑒定結(jié)案13例，待鑒定4例。
不予受理的主要原因是：
�。�1）非法行醫(yī)。
�。�2）超出醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的受理時限。
中止受理的原因是：
�。�1）醫(yī)方不能提供有關(guān)醫(yī)務人員的有效執(zhí)業(yè)資格。
�。�2）醫(yī)方拒絕提供鑒定材料。
（3）雙方協(xié)商解除鑒定申請。
受理的案例分布：屬市級醫(yī)療機構(gòu)的10例，縣級醫(yī)療機構(gòu)的9例，鄉(xiāng)級醫(yī)療機構(gòu)的1例，村衛(wèi)生診所的1例。
鑒定結(jié)案情況：完成的13例鑒定中，屬于醫(yī)療事故的5例，醫(yī)療事故的發(fā)生占38.46%。
醫(yī)療事故的發(fā)生分科：為婦產(chǎn)科2例，濾布外科2例，兒科1例。醫(yī)療事故的等級：一級醫(yī)療事故2例、二級醫(yī)療事故1例、三級醫(yī)療事故2例。
責任程度：主要責任2例、次要責任1例、輕微責任2例鑒定。
2、按《醫(yī)療事故處理條例》要求，醫(yī)鑒案卷按檔案管理要求進行了鑒定資料的整理及歸檔工作并妥善保存。
3、完成信訪工作，接待來人數(shù)十人次（其中不包括電話咨詢）。患者申請鑒定后首先接觸的是醫(yī)鑒辦工作人員，所以我們工作的作風、誠懇的態(tài)度、業(yè)務的熟練程度和對相關(guān)法律法規(guī)的了解，決定了醫(yī)患雙方對本次鑒定的信任程度。對每一例來訪者我辦均熱情接待，認真解答有關(guān)醫(yī)療事故定義，醫(yī)鑒的申請程序及醫(yī)鑒程序等，努力化解醫(yī)患雙方矛盾，對不能受理或中止的醫(yī)鑒案例，我辦均將其受理情況及中止原因進行總結(jié)歸納后附上說明書交由委托單位，使委托單位對本辦工作給予理解和支持，并便于委托單位做好醫(yī)患雙方工作。
4、進行了醫(yī)鑒專家?guī)炖m(xù)聘管理工作。
5、加強了醫(yī)鑒專家的鑒定會前的培訓工作。
6、完成醫(yī)鑒辦的日常管理工作
�。ǘ⿲W會辦工作
1、堅持學會宗旨，積極開展咨詢義診活動：堅持學會宗旨，開展高質(zhì)量的咨詢義診活動，是學會的傳統(tǒng)和主要任務之一。今年上半年各學會認真貫徹科協(xié)“七大”和衛(wèi)生科技工作方針，充分發(fā)揮廣大會員專業(yè)優(yōu)勢，組織會員積極參加省、市學會、科協(xié)、政府機構(gòu)、市衛(wèi)生局組織的“科普之春”、“科普大使進社區(qū)”、“衛(wèi)生、文化、科技三下鄉(xiāng)”等大型科技咨詢義診活動。并充分利用“世界衛(wèi)生日”、“愛牙日”、“5.8世界紅十字日”“5.12”節(jié)等主題進行了送衛(wèi)生進社區(qū)和下鄉(xiāng)活動，開展醫(yī)學科普知識宣傳普及和防病治病，提高全民的自我保健能力，受到群眾的歡迎和好評。市中醫(yī)藥學會多次組織會員到市福利院、廣場社區(qū)，余江、貴溪等地進行了義診咨詢。市醫(yī)學會多次組織會員在市民集中鷹潭廣場進行了健康咨詢義診活動。護理學會會員和預防醫(yī)學會會員分別參加了各類義診醫(yī)療咨詢活動。
2、舉辦大型學術(shù)講座：市醫(yī)學會為提高我市醫(yī)護人員的素質(zhì)和服務質(zhì)量，今年以來，多次聘請了上海、江西省級醫(yī)學專家進行醫(yī)學新進展學術(shù)講座。涉及內(nèi)、外婦、兒科、麻醉學檢驗學學科理論、新知識、新技術(shù)和新方法，并突出了基層醫(yī)務人員的實際工作需要，進一步活躍了學術(shù)氣氛，促進了知識的更新和進步，提高了專業(yè)水平。市中醫(yī)藥學會結(jié)合醫(yī)院工作實際開展豐富多彩學術(shù)活動，進行了病歷質(zhì)量檢查和臨床實踐操作大賽活動。護理學會組織會員進行護理技術(shù)操作表演賽、護士禮儀大賽等活動，“5.12”護士節(jié)舉行文藝晚會，體現(xiàn)了護理人員多才多藝，加速了護理人才的培養(yǎng)，并積極引導護士注重理論聯(lián)系實踐，研究探討和推廣應用護理新技術(shù)、新項目。市預防學會組織會員，討論交流了重點傳染病和急性衛(wèi)生事件的防治經(jīng)驗。市各學會通過學術(shù)講座，受到了廣大會員單位和醫(yī)護人員的贊揚，增強學會的活力和凝聚力。
3、組織科研積極創(chuàng)新：各學會認真組織學習了中國科協(xié)“七大”及鷹潭市科協(xié)工作大會會議精神，鼓勵會員踴躍參加醫(yī)學科研活動，積極創(chuàng)新，成果顯著。市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會、護理學會不但積極支持會員申報課題，多項課題獲得市科委的立項或階段性小結(jié)還努力營造學習和科研的氛圍。
4、加強學會的組織建設：加強學會的組織建設，是做好學術(shù)活動的前提和保證。中醫(yī)藥學會按章程召開了理事會，建立健全了機構(gòu)，加強了會員登記、建檔工作，并積極吸收發(fā)展新團體及個體會員、特別是注重在鄉(xiāng)村級優(yōu)秀醫(yī)務人員中發(fā)展新會員，認真部署了20xx年的工作，保證學會各項工作的可持續(xù)發(fā)展。市醫(yī)學會、市中醫(yī)藥學會、護理學會、預防學會積極進行學會換屆選舉的籌備工作，為做好今后工作打下了基礎。
二、20xx年后期工作計劃
（一）醫(yī)鑒工作計劃
1、繼續(xù)做好全市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的組織管理。力求醫(yī)療事故技術(shù)鑒定程序合法化、鑒定文書書寫規(guī)范化、各項服務人性化，力求開好每場鑒定會，寫好每一本鑒定書。
2、加強信息溝通，認真總結(jié)分析醫(yī)鑒工作，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)鑒工作中出現(xiàn)的問題，尤其是一些典型案例中存在的問題要及時向有關(guān)行政部門反映，使本辦工作取得相關(guān)部門的`理解、支持。
3、加強醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斓墓芾恚?月份完成調(diào)整續(xù)聘補充專家工作。10月份完成醫(yī)鑒專家聘書的發(fā)放和集中培訓工作。
4、按《條例》要求，加強鑒定資料的整理及歸檔工作和保密工作。
5、做好醫(yī)鑒后續(xù)追訪和有關(guān)信訪工作。
6、在抓好鑒定工作的同時，思考醫(yī)療事故產(chǎn)生的原因，規(guī)律及預防措施，發(fā)揮學會專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合《條例》及有關(guān)法律法規(guī)知識組織專題性學習和研討培訓。
7、結(jié)合醫(yī)鑒的具體問題，進一步協(xié)調(diào)和理順各種關(guān)系，完善流程和有關(guān)工作制度。
�。ǘ⿲W會工作計劃
20xx年，我市衛(wèi)生系統(tǒng)學會工作緊緊圍繞學會管理、以學術(shù)活動為載體，努力做好科學普及工作，進一步加強學會組織建設。發(fā)揮衛(wèi)生學會辦的服務功能，推動鷹潭醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展。
1、按照《鷹潭市衛(wèi)生局學會辦公室二0xx年各學會（分會）學術(shù)活動計劃表》，組織召開多種形式的學術(shù)年會、專題學術(shù)研討會、閱片，活躍我市學術(shù)空氣，并結(jié)合我市實際情況，配合學術(shù)會議有針對性的聘請有關(guān)專家講學。
2、組織建設方面，做好醫(yī)學會、護理學會，衛(wèi)生經(jīng)濟學會和預防醫(yī)學會的換屆選舉工作，進一步做好醫(yī)學會、中醫(yī)藥學會、護理學會，衛(wèi)生經(jīng)濟學會和預防醫(yī)學會�？品謺母倪x工作及條件成熟的新的分會成立工作。
3、監(jiān)督管理各會員單位的繼續(xù)醫(yī)學教育項目的落實。
4、在20xx年上半年學會工作的基礎上，結(jié)合社會熱點和醫(yī)務人員的需求，舉辦一些基層醫(yī)務人員受歡迎的、人民群眾關(guān)心的醫(yī)療糾紛、合理用藥，病歷書寫，CT、MRI知識等學術(shù)講座。
5、加強各學會的信息交流。
6、做好學會日常工作，按時完成上級部門布置的各項任務。做好會員的管理和服務工作，進一步擴大對會員的服務范圍，提高服務質(zhì)量，體現(xiàn)會員的權(quán)利，特別在學術(shù)活動中，體現(xiàn)會員與非會員的不同，增強會員的意識。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 5
尊敬的醫(yī)院領導：
我參加工作以來，在科室的密切配合和支持下，在上級護士及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習婦產(chǎn)專業(yè)知識。
近年來，在婦產(chǎn)崗位上，我積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，積極參與本院婦產(chǎn)各項工作，圓滿完了醫(yī)院和領導交給的各項工作任務。
一、執(zhí)業(yè)道德方面
本人能堅持“以病人為中心”，全面貫徹執(zhí)行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫(yī)師的工作職責。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨床一線工作。作為一名醫(yī)務人員，恪守行醫(yī)準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者，忠于一個醫(yī)生的圣神使命。
在執(zhí)業(yè)中，能遵守單位規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，設身處地為患者著想，節(jié)約醫(yī)療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到的`服務。
二、業(yè)務水平方面
本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫(yī)生應具備較高的素質(zhì)和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及專業(yè)書刊，學習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，經(jīng)常參加各種學術(shù)會議。始終堅持用新的理論和技術(shù)指導業(yè)務工作，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的`診斷和處理技術(shù)和方法。工作中能嚴格執(zhí)行核心制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治發(fā)生。
三、工作成績方面
作為一名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結(jié)同事，相互學習，共同提高，遵守醫(yī)院各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
我覺得婦產(chǎn)科事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是婦產(chǎn)隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的婦產(chǎn)事業(yè)做出自己應有的貢獻。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 6
各位領導：
為保障人民群眾食品安全，按照縣委�？h政府關(guān)于絳縣城鎮(zhèn)三項集中整治工作的要求，絳縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所于7月份起對全縣餐館。早、夜市餐飲流動攤點進行了專項整治，共出動執(zhí)法人員320余人次，檢查飯店224戶，早點20戶。夜市攤點70戶，發(fā)放《流動攤點食品安全承諾書》和《餐飲服務食品安全承諾書》300余份，為廣大從業(yè)人員減免體檢費2000余元�，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、領導重視，周密部署
為確保這次專項整治取得實效，成立了領導組，召開了動員會，要求全體執(zhí)法人員要進一步提高對這次工作重要性的認識，把這項工作作為中心任務，樹立全局意識，增強工作的主動性和責任感，要周密部署，明確任務，責任到人，切實加強餐飲服務食品安全監(jiān)管工作，確保這次工作任務全面完成。
二、強化培訓，提高素質(zhì)
為了保障這次專項整治活動的順利開展，提高全體執(zhí)法人員的業(yè)務水平，我們對一線衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員進行了專題培訓，組織學習了相關(guān)法律適用條款，重點對《食品安全法》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》進行了講解，使衛(wèi)生監(jiān)督員掌握了工作要點和法律依據(jù)，為本次專項整治工作的`順利開展提供了法律保證。
三、加大力度，集中整治
在這次專項整治活動中，我們根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)要求，重點對證照不齊全，無證經(jīng)營，索證索票管理不規(guī)范，餐具消毒不嚴格等存在安全隱患的餐飲單位進行了監(jiān)督檢查。通過整治，絕大多數(shù)餐飲單位都達到了證照齊全，消毒制度健全，消毒設施完好，操作程序規(guī)范，有防蠅、防鼠、防塵、防潮設施。
由于早、夜餐飲市攤點數(shù)量多，分布廣，流動性大，各攤點普遍存在從業(yè)人員健康證明持證率不高，個人衛(wèi)生意識差，環(huán)境衛(wèi)生差等因素，整治難度較大，為實現(xiàn)預期整治目標，我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員早出晚歸，早上六點上班，晚上11點下班，針對存在問題，向經(jīng)營戶發(fā)放《流動攤點食品安全承諾書》，要求經(jīng)營人員增強個人衛(wèi)生意識，著工作服上崗，不留長指甲、長頭發(fā)，不佩戴首飾，對餐具消毒不到位的經(jīng)營戶限期改正，要求使用符合衛(wèi)生要求的食品包裝紙或包裝袋。
通過檢查，一是摸清了夜市攤點底數(shù)，做到底數(shù)清楚，目標明確；二是攤點基本符合《食品安全法》要求，業(yè)主做出了食品安全承諾，無健康合格證明的要經(jīng)過健康檢查，并責令其取得健康合格證后方可上崗；三是各夜市攤點基本做到從業(yè)人員著裝統(tǒng)一，車灶干凈，按位擺放，垃圾進筐，污水進桶。
在這次監(jiān)督檢查工作中，全體衛(wèi)生監(jiān)督員在執(zhí)法過程中統(tǒng)一著裝、文明用語、亮證監(jiān)督，做到了文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，嚴格執(zhí)法，樹立了衛(wèi)生執(zhí)法人員的良好形象。通過專項整治，規(guī)范了從業(yè)戶經(jīng)營行為，維護了廣大群眾的健康權(quán)益。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 7
尊敬的各位領導、各位同仁們：
大家好！
我是能科鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長，名叫王窘，我自1999年起至今擔任尖扎縣能科鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長一職，在這幾年中，本著兢兢業(yè)業(yè)干工作，踏踏實實為人民服務的原則，在鄉(xiāng)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，帶領全院職工穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實際，明確目標，強化管理公共衛(wèi)生服務積極落實國家基本藥物目錄制度要求，積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設的工作；努力做好本職工作，為維護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高農(nóng)村居民看病就醫(yī)環(huán)境貢獻自己的一份力量。通過強化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院整體形象，扎實地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“三好一滿意”活動全面加強我院內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)就近年來工作經(jīng)驗及體會總結(jié)如下：
一、遵紀守法，廉潔奉公
以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，嚴格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀守法，認真學習執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅決抵制各種假、冒、1偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗，遵紀守法，秉公盡責，品行廉潔。為了本鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的.發(fā)展，不計較個人的得失。
二、業(yè)務管理方面
（1）榜樣、模范：充分發(fā)揮黨員帶頭作用，以身作則，組織全院加強自身業(yè)務能力及水平，村醫(yī)進行集中培訓，加強其工作水平。
�。�2）抓管理，出效率，促發(fā)展：結(jié)合本院實際情況制定合理工作安排，建立長效監(jiān)督機制，嚴格按章辦事，有計劃的、有組織的協(xié)調(diào)、控制院內(nèi)診療的各個環(huán)節(jié)銜接，密切配合，使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，從而提高自身工作效率及業(yè)務水平，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務。
（3）專業(yè)過硬，熟知政策：制度完善的學習、進修制度，督促院內(nèi)職工不斷完善自己，從而進一步的提高自身業(yè)務水平。
�。�4）解決實際問題的工作能力：職工互相學習，交流醫(yī)療及工作經(jīng)驗，定期實施突發(fā)事件處理方案討論，提高院內(nèi)職工應對和解決實際問題及突發(fā)事件的能力。
三、在醫(yī)療服務方面
�。ㄒ唬┘訌娕c上級醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)合作模式
定期進行業(yè)務能力的學習，互相學習，交流，取長補短。在業(yè)務水平上本人也嚴格要求自己，認真學習醫(yī)學理論知識。起到帶頭調(diào)動全體醫(yī)務人員的學習熱情、營造良好的學習氛圍的作用，并收到了良好的效果。
每月定期組織醫(yī)務人員在下村開展巡回，監(jiān)督管理各村衛(wèi)生室的實際工作。
�。ǘ├^續(xù)落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
按照縣衛(wèi)生局的安排，我院完善了我院的合作醫(yī)療服務管理制度，保證了合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進行。為廣大人民群眾的看病就醫(yī)提供良好環(huán)境。協(xié)助相關(guān)部門完成農(nóng)村合作醫(yī)療卡發(fā)放工作，方便百姓的就醫(yī)報銷。
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繼續(xù)實行國家非盈利性醫(yī)療機構(gòu)藥品零差價制度，嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)采及售出“零差價”，真正把實惠帶給了農(nóng)民。定期總結(jié)常用藥物，監(jiān)督全鄉(xiāng)各村衛(wèi)生室的合理用藥，杜絕假藥及非法用藥的情況發(fā)生。
四、在公共衛(wèi)生服務方面
嚴格要求自己，定期主持全體人員參加的公共衛(wèi)生工作討論。組織村醫(yī)學習居民健康檔案的錄入，重點人群分級管理、防疫、婦幼項目工作等。督促協(xié)調(diào)公共衛(wèi)生人員按時按要求完成各項業(yè)務工作。實行全院職工參與防保工作和居民健康檔案建檔工作，全院職工實行分村包干制度，充分利用一切可利用時間下村做好預防保健各項工作。
同時，我院積極完善公共衛(wèi)生的計劃免疫資料和居民健康檔案建檔工作，歸檔管理，促進公共衛(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進。
我院長期開展健康宣教活動，主要通過下村及鄉(xiāng)醫(yī)集中講座等宣傳途徑，向廣大農(nóng)民群眾宣傳疾病預防知識。
五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務管理一體化
鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化是當前理順農(nóng)村衛(wèi)生管理體制、健全農(nóng)村衛(wèi)生服務體系、鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務網(wǎng)絡的一項行之有效的手段。村衛(wèi)生室一直是農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡管理的薄弱點，無證行醫(yī)，非法行醫(yī)等情況時有發(fā)生，我院為繼續(xù)推行、完善鄉(xiāng)衛(wèi)生服務管理一體化，安排專人監(jiān)督管理鄉(xiāng)內(nèi)所有村衛(wèi)生室。制定全面、合理的獎懲制度。
六、在后勤方面。
嚴格管理好水電，通訊等設施的正常運轉(zhuǎn)，為衛(wèi)生院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生運動，實行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生，消毒工作。
很高興能借此機會能將我個人在職期間的一些心得體會及工作經(jīng)歷和各位同仁分享，請各位領導及同仁提出不足。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 8
各位領導、同志們：
大家好！
今年是我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進的一年，本人帶領醫(yī)院領導班子堅持“三個代表”重要思想指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，以人為本，在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)懷與指導下，帶領全院職工認真學習領會十九大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們主要抓了以下方面工作：
一、加強黨風廉政建設和行風建設
公開向社會作出服務承諾，公布投訴監(jiān)督電話，設立舉報箱，成立了院務公開工作領導小組，聘請行風監(jiān)督員，為了確保此項活動取得明顯實效，我們把自覺抵制商業(yè)性與強化優(yōu)質(zhì)服務，提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。通過此項活動的開展，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務意識得到加強，樹立了衛(wèi)生院良好形象。
二、建章立制，接受監(jiān)督
制定建立健全相關(guān)制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理，職工積極表示擁護和支持，使各種歪風邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。
三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，嚴格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費等收費價格按照國家基本藥物目錄實行零差價收費，充分尊重并自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，認真學習實踐科學發(fā)展觀，積極開展“服務好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好”、“群眾滿意”的“三好一滿意”活動，開展民主評議政風行風工作和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系努力工作。
搞好公共衛(wèi)生服務，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識，對全鎮(zhèn)65歲以上老人進行健康體檢，為全鎮(zhèn)居民建立了健康檔案，對高血壓、糖尿病、慢性病等病例進行了健康管理，兒童計劃免疫建卡率100%，預防接種率95%，0—6歲兒童系統(tǒng)管理100%，孕產(chǎn)婦管理率100%，傳染病管理100%，通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設的好壞同他們的`切身利益息息相關(guān)。
四、嚴以律己，勤政廉潔
（1）自己在黨風廉政建設工作中做好表率。加強自身黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀，以身作則，廉潔自律。經(jīng)得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進黨風廉政建設。
�。�2）堅持民主決策。遵守“三重一大”政策。對重大決策、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定。
�。�3）加強藥品采購管理。在藥品的采購方面，采購人員逐級把關(guān)的做法，嚴格執(zhí)行購入國家基本藥物目錄內(nèi)的藥品，建立了有效的監(jiān)督管理機制。
�。�4）加大商業(yè)性整治，杜絕藥品回扣。我院嚴格按照主管部門的要求開展治理商業(yè)性專項工作，堅持從實際出發(fā)，采取有效措施，防止亂收費等不正之風。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和評議員提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我決心在鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的領導下，在社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下，團結(jié)并帶領全院職工扎實地做好每一項工作，為的農(nóng)民百姓的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 9
根據(jù)地礦總公司印發(fā)的《關(guān)于開展清產(chǎn)核資工作通知》(陜地財資發(fā)[20xx]27號文件)的精神，結(jié)合我院實際，特制定如下方案：
一、工作目標
(一)全面摸清我院資產(chǎn)家底。對我院財務狀況及資產(chǎn)情況等進行全面清理和清查，真實、完整地反映單位的資產(chǎn)和財務狀況，促進我院會計信息質(zhì)量進一步提高。
(二)全面清查核實各項資產(chǎn)損失情況，并根據(jù)國家清產(chǎn)核資政策進行處理，夯實國有資產(chǎn)。
(三)完善管理制度。對資產(chǎn)清查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我院要按照主管部門的指導意見在全面總結(jié)、認真分析的基礎上，提供相應整改措施和實施計劃，建立健全資產(chǎn)管理制度。
二、資產(chǎn)清查基準日
此次我院資產(chǎn)清查基準日為20xx年6月30日。
三、工作原則和方法
我院資產(chǎn)清查工作按照總公司要求的“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一步驟、同意要求和分級實施”的原則，由財務、紀檢監(jiān)察、后勤、藥械等部門負責，采取自查和社會中介會計參與的方法，對我院的基本情況、財務情況、資產(chǎn)情況進行清查，由財務部門匯總編制各類資產(chǎn)清查報表，并經(jīng)中介機構(gòu)進行專項審計后向總公司上報資產(chǎn)清查工作報告。
經(jīng)過清查的固定資產(chǎn)按照上級主管部門的'同意要求建立健全固定資產(chǎn)帳卡，為資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設奠定基礎。
四、工作內(nèi)容和步驟
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際，為做好資產(chǎn)清查和完善制度等項工作，具體步驟如下：
(一)準備階段(10月11日10月14日)
1.組織宣傳和動員工作，成立資產(chǎn)清查工作機構(gòu)，明確責任，人員和分工。
2.組織有關(guān)資產(chǎn)清查軟件和資產(chǎn)清查報表等業(yè)務培訓。
(二)實施階段(10月15日11月10日)
1.開展自查，錄入簡歷固定資產(chǎn)帳卡，編制資產(chǎn)清查報表。
2.收集、整理各類資產(chǎn)損失的證明、鑒定材料、函證等。資產(chǎn)清查結(jié)果經(jīng)社會中介機構(gòu)審計后，在11月10日前報總公司。
(三)總結(jié)階段
根據(jù)資產(chǎn)清查結(jié)果，完善相關(guān)資產(chǎn)管理制度，并根據(jù)單位實際情況和上級部門的指導意見，完善內(nèi)部資產(chǎn)管理辦法和制度。
五、組織機構(gòu)
為切實加強領導，保證我院資產(chǎn)清查工作的順利進行，成立院資產(chǎn)清查工作機構(gòu)。工作機構(gòu)下設辦公室，具體負責組織開展資產(chǎn)清查工作。
資產(chǎn)清查工作機構(gòu)由院長直接領導。院財務、資產(chǎn)、紀檢監(jiān)察、后勤、藥械等部門組成。
六、工作要求
在院長直接領導下，精心組織，做到責任到人，保證資產(chǎn)清查結(jié)果真實可靠，按時完成工作任務。
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 10
近年來，xx社區(qū)為做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，通過爭創(chuàng)國家環(huán)境保護模范城市、“公民道德”、“健康知識”、“我愛我們的家園”等活動，提高了社區(qū)居民愛護家園，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好習慣。現(xiàn)將三年工作總結(jié)如下：
1、建立健全各項規(guī)章制度
xx社區(qū)黨委高度重視社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，首先成立了環(huán)境衛(wèi)生領導小組，由社區(qū)主任擔任組長、副主任擔任副組長，制定了各項規(guī)章制度和措施，強調(diào)了保潔員上崗職責和制度。做到任務明確，責任落實，機制健全。這些規(guī)章制度的建立，使福新社區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計劃的進行，并達到預期的效果。
2、大力加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作
根據(jù)水部街道愛衛(wèi)辦的`部署，為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細更好，社區(qū)堅持每二月更換一次環(huán)保宣傳專刊；在各小區(qū)醒目位置宣傳環(huán)保標語；訂閱全年《環(huán)境報》，以定期出專刊的形式，開展維護社區(qū)環(huán)保宣傳，倡導文明。在11年文明城區(qū)創(chuàng)建期間，進一步擴充社區(qū)環(huán)保志愿者隊伍，開展定時定點巡邏工作，倡議廣大社區(qū)居民自覺環(huán)保，維護環(huán)境。
3、深入開展除“四害”工作
做好滅“四害”工作，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的一項重要工作。鑒于春、秋、夏是老鼠、蟑螂、蚊蠅的繁衍季節(jié)，為預防和減少疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。為此，社區(qū)投入大量資金，購買鼠藥、捕鼠器、蟑螂、藥等實行統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動、不漏戶，有效地控制了老鼠，蟑螂的蔓延。三年來，我們組織社區(qū)全體工作人員深入轄區(qū)為居民投放蟑螂藥共5000袋，滅鼠藥共600包，并取得了良好的效果。
4、全面加強無物業(yè)小區(qū)管理整治
三年來，社區(qū)重點針對泮洋新村、小橋巷、環(huán)衛(wèi)宿舍等無物業(yè)小區(qū)開展重點整治工作，其中多次對泮洋新村實行小區(qū)整體環(huán)境改造。20xx年3月，泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀堆積，引起堵塞外溢，嚴重影響了居民的.日常生活環(huán)境，我社區(qū)及時安排工作人員及吸污車進場作業(yè)，及時解決該問題，并在區(qū)園林局的幫助下，解決了泮洋新村內(nèi)樹枝擾民的問題，修剪并移植了幾株危及墻面、電線的巨型榕樹，還對新村內(nèi)公園的`綠化情況進行補植補種，社區(qū)并安排專人對該補植區(qū)域進行定期澆灌、維護。11年3月14日，及時清理了環(huán)衛(wèi)宿舍內(nèi)堆積多年的生活雜物及存在巨大安全隱患的生活垃圾，有效改善了小區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境。
今后我們將繼續(xù)加大工作力度，努力做到貼近群眾，貼近生活，貼近實際，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、治安穩(wěn)定、文化氛圍濃厚的社區(qū)而努力。
5、醫(yī)德醫(yī)風建設情況
總之，一年來，我們按照年初制定的工作計劃，認真開展了各項工作，圓滿完成了年初制定的各項工作任務。但由于我中心組建較晚，各種硬件、軟件離社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作的要求還存在不小差距，中心總體醫(yī)療服務水平還較低，不能完全滿足社區(qū)居民的就醫(yī)需求，部分醫(yī)務人員年齡偏大，思想陳舊，在工作中重醫(yī)療，輕預防的思想還存在，有待提高。
醫(yī)療是機遇也是挑戰(zhàn)，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，在今后工作中，我們要找出差距，積極借鑒先進地區(qū)的成熟經(jīng)驗，不斷探索符合我市實際的社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展模式，努力加快社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展步伐，更好地為我處居民提供高效、經(jīng)濟、綜合、方便、快捷、連續(xù)的社區(qū)衛(wèi)生服務，當好社區(qū)居民的守護神。
謝謝大家！
衛(wèi)生高級職稱評審個人述職報告 11
20XX年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學習提高素質(zhì)、盡責履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的'客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了福建xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務水平，今年10月，本人參加了福建省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，20XX年獲政府文藝最高獎《南平市政府“文藝百花獎”三等獎》和《建陽市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業(yè)務工作再上臺階。
1、20XX年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加700余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價116500余人次，平均完成問卷7300余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
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