足浴中心員工守則

　�。�1）公司員工應熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀守法、自覺執(zhí)行公司所有規(guī)章制度；

　　（2）公司員工應團結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助，具有團結(jié)進取的集體主義精神。嚴禁在本公司拉幫結(jié)派，挑撥是非等；

　　（3）要以文明禮貌，熱情周到，快捷嫻熟過硬的專業(yè)技術(shù)服務(wù)予每一個顧客，最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴禁語言粗魯，態(tài)度傲慢，與顧客爭吵、污辱謾罵顧客；

　�。�4）工作時間不準吃零食，不準吸煙，不準打私人電話，禁止上班時間會客；

　　（5）必須注重儀容，穿著工衣、戴工牌、不準留長發(fā)、長須、長指甲等；

　�。�6）講究衛(wèi)生，保持場地整潔干凈，及時更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品；

　　（7）當日處理顧客投訴，并給予答復，不準以任何理由拖延；

　�。�8）自覺執(zhí)行消防安全法規(guī)，當班負責人每日接班應進行安全檢查，并作好檢查了記錄；

　�。�9）愛護公司財物，嚴禁損壞、挪用、損公為私；

　　（10）管好顧客財物，損壞和丟失顧客財物應主動道歉，自覺賠償；

　�。�11）為了給顧客提供舒適的環(huán)境，嚴禁在公共場所大聲喧嘩、吵架；

　　（12）各班人員必須提前做好開場和收班前的準備工作，做好交接班記錄；

　�。�13）時間觀念強，工作準時，上下班、請假、休息等必須按照公司制定的紀律執(zhí)行；

　�。�14）各部門員工必須嚴格服從領(lǐng)導的分配和安排，聽從指揮；

　�。�15）各部門員工必須以公司利益為重，不利于公司的話不說，不利于公司的事不做，努力保證安全、有效、成功的服務(wù)，有利各營業(yè)場所的運轉(zhuǎn)；

　�。�16）任何員工不準以任何形式向顧客索要額外費用，顧客留臺的小費，任何員工不準私自落袋；

　　（17）工作不負責任、服務(wù)態(tài)度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應給予處罰；

　�。�18）公司分配的任務(wù)或安排的工作沒有及時完成者，給予處罰。

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