【實用】社會實踐報告5篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的社會實踐報告5篇,希望對大家有所幫助。
社會實踐報告 篇1
xx年的暑假生活轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,回想這個暑期生活真是過得豐富多彩。在xx市第二人民醫(yī)院體驗一次做白衣天使的工作;回家?guī)蛬寢屖沼衩左w驗豐收的喜悅;在學(xué)校做家教掙點零用錢;去桂林游玩甲天下的山水;到xx區(qū)做交通勸導(dǎo)志愿者。現(xiàn)詳細講述做交通勸導(dǎo)志愿者的工作及真實感受。
為了蟬聯(lián)全國文明城市榮譽稱號,打造xx市文明、和諧的社會環(huán)境,弘揚“能幫就幫,敢做善行”精神,營造文明禮讓、文明交通的良好社會氛圍。xx年8月13日xx市xx區(qū)團委現(xiàn)向各個高校招募交通勸導(dǎo)志愿者。我看到招募啟事特別激動,馬山報了名。由于我報的是第五班的志愿者,在8月22日,才開始上崗。
8月22日6點我就起床了,6點50到達xx路口的xx崗集合。和我一起的大多數(shù)是來自附近高校的大學(xué)生。我們進行了短暫的上崗前培訓(xùn),然后聽從指揮跟著熟悉工作的人到了友愛人民路口,開始了一天的志愿交通勸導(dǎo)活動。
xx區(qū)團委給我們每一個人提供統(tǒng)一的志愿服務(wù)標(biāo)識。包括印有“xx區(qū)志愿者”的小紅帽、口哨、小紅旗、印有“文明出行,你最棒”的標(biāo)牌等。我們都帶著小紅帽,口哨,拿著小紅旗和標(biāo)牌分批站在友愛人民路口的各個斑馬線路口。我們的工作是給公眾出行提供指引,引導(dǎo)市民遵守交通規(guī)則、有序排隊,傳播文明交通理念。剛開始的時候,我覺得要阻止闖紅燈的大人過馬路很不好意思,也沒有做好勸說的準(zhǔn)備,所以聽之任之。當(dāng)我看到對面路口的志愿者很成功地阻止了闖紅燈的人們,還在耐心地講解什么,頓覺得自己很沒用,想到這次活動的意義,想到闖紅燈可能帶來的嚴重后果,忽然覺得自己的責(zé)任重大。
于是,我筆直地站在斑馬線路口,舉著“文明出行,你最棒”的標(biāo)牌,不再羞愧地認為是丟人的事情。紅燈的時候,拿著小紅旗攔著要過馬路的人們,綠燈的時候讓他們過去。我發(fā)現(xiàn)其實遵守交通規(guī)則的人是占絕大多數(shù)的。突然有一位年輕的先生要闖紅燈,我急忙對他說“不要闖紅燈”。他回頭看見是我對他說的話,他走回來問我什么事,他沒有聽清楚。我說“現(xiàn)在是紅燈,不能過馬路,闖紅燈很危險”,他聽后臉霎時就紅了,說“不好意思”,然后就老老實實等綠燈了。我的信心頓時增加了好幾倍,很有成就感,原來勸導(dǎo)人們正確過馬路也不難啊。
我們志愿者的上崗時間是早上7點到9點30,下午是4點到7點30。交通勸導(dǎo)志愿者的工作雖然很辛苦,太陽有時很毒辣,但想到我們做的是有意義的事都不覺得累了。做了幾天的志愿者,收獲挺多的,感觸也頗深。
做交通勸導(dǎo)志愿者期間,我總結(jié)出了幾點。最容易闖紅燈的人是一些較富有的少婦;最易闖紅燈的'時刻是綠燈亮的前幾秒;最遵守交通規(guī)則的人是上了年紀(jì)的人;問路最多的地方是火車站和人民公園。在此期間也發(fā)生了很多可述的事情。最欣慰的事情是一位老大爺在等綠燈的時候?qū)ξ艺f“姑娘,你辛苦了,累不累啊”;最感人的事情是一對推著嬰兒車的夫婦在等綠燈時母親說“我抱著孩子過去,那樣安全些,你推車過去吧”;最高興的事是一位小朋友看著我舉著的標(biāo)牌念道“文明出行,你最棒!姐姐,你最棒了!”;最尷尬的事是已經(jīng)是綠燈了我還攔著一位年輕小伙兒,他對我說“綠燈也不能過嗎”;最無語的事是一位騎著摩托車的大叔拿著龍眼對我說“小朋友,來吃點龍眼,太曬了,歇會吧”。這些點點滴滴匯聚在一起,真是有趣極了。
作為交通志愿者,我們可以做的畢竟有限,希望通過我們小小的舉動能夠給社會帶來大大的改觀,讓人們意識到生命的可貴,珍愛生命,遵守交通規(guī)則,真正達到開展此次活動的目的。其實每個人文明一小步,整個社會將文明一大步。
社會實踐報告 篇2
天波易謝,寸暑難留,大一就這樣轟轟烈烈并安靜如水地留在了青春的回憶里。大學(xué)并沒有讓我覺得生活如天堂般安逸,反而多了數(shù)不清的緊張感。畢業(yè)后,我能做什么?我能做成功嗎?我又能為社會做點什么?作為一名即將奔向大二的學(xué)生,20xx年暑假期間,我選擇了從底部做起,一點一點積累經(jīng)驗,一步一步走向成長。
點點辛酸。
來到工廠,總經(jīng)理很熱情地招待了我們(同班的一個朋友)。李總這人真的是好到無話說,熱情、開朗、陽光、穩(wěn)重,而且還很照顧、體貼下屬。不過,照顧歸照顧,國有國法,廠有廠規(guī),我們兩個暑期工第三天開始就要按計件算,所以,我們必須提高速度,并且要保證質(zhì)量,才能拿到保底工資。這家廠是做手機電池和充電器的,燒傷、燙傷在所難免,第一天我就做好了心理準(zhǔn)備。
上班的第一天,我被分配到了“打螺絲”,就是給充電器打上螺絲。還蠻好學(xué)的,也挺好玩,認認真真工作了一天。第二天,右手大拇指便起泡泡了。第三天,又多起了一個。雖然很痛,但是不能像個小孩子一樣撒嬌,只有忍著。終于,一個星期過去了,拇指上的泡泡被磨平了,剩下兩個疤停留在那。
某一天,和同事們聊天,一同事說:“現(xiàn)在的大學(xué)生,都嫌這嫌那的,一會兒又說這個臟,一會兒又說那個累,呵,都不知道你們能做些什么!”我一點也不贊同這種說法,可是又不能憑口就這樣反駁他的說法。于是,第二天開始,我比他們更早去工廠上班,中午吃完飯就去上班,沒有停息過。下午比他們晚下班,工作中,不管是被燙到,還是被燒到,我都忍著。速度上,我一直在找技巧,很快,就找到了既能保證質(zhì)量又能加快速度的方法。我這么做只想證明:大學(xué)生也能吃苦!
7月24日,左手食指被火燙傷了,燙出了一條略深的傷痕,都怪我太不小心了,碰到電池上的鎳片,還一直抓著不放。一陣烤肉的味道撲鼻而來。只能說,這些天都是痛著過來的。
7月30日,看到有一個人在焊錫,看上去挺好玩的,就過去求學(xué)于他。剛開始,他教我時,我超級興奮,因為好像就要學(xué)會了。等他一松開我的手,我的手就巧得不得了的滑到了烙鐵上,頓時,很想死。
8月3日,終于在工作之余學(xué)會了焊板和焊點。這天晚上,一個人獨坐在床上,看著傷痕累累的雙手,想著自己的夢想和未來,沒事,不管多苦多累,未來總是一片光明的。
8月9日,拇指上的皮脫了一層又一層,碰到水時,好像整個神經(jīng)都麻木了。眼里的淚水已經(jīng)不受控制了,嘩啦啦地把從一開始到現(xiàn)在的痛都化作淚水流了出來。
絲絲體會。
每天下午下了班,我就站在陽臺上看天空。有時候,白云就像小綿羊一樣,在天空中玩耍;有時候,彩云就像不規(guī)則的彩虹,給人無限遐想;有時候,云兒就像沙漠,說不出的苦澀。這的日落好美好純凈。飛機飛過落日時的美,已經(jīng)深深震撼我的心。
只要能夠抬頭看到天空就是幸運的,那些生活里的挫折比起一個人的一生,它只不過是一段很微小的插曲。想要在這個社會上立足就要有平和的心態(tài)。在患得患失的人生里,我們每時每刻都在選擇著,痛苦與快樂的生活都是我們自己選擇的,為什么要讓自己沉溺在痛苦中呢?
每天晚上,陪伴我的是良書。我深深感受到,書可以讓人們的心情平靜。當(dāng)遇到一本自己感興趣的書時,會發(fā)現(xiàn)心情是愉悅的。而且每本書里都有著很大的智慧,閱讀過的書籍都會是我們在社交中的資本。閱讀,能夠讓人學(xué)會以一種平和的心態(tài)去迎接生活里的痛苦與快樂。這個世界上有富也有貧,有陰也有亮,有丑也有美,到底看到什么,取決于自己是積極還是消極。在年輕時學(xué)會勤勉地工作,用一種光明的思維對待生活,那么,只要張開手掌,就會發(fā)現(xiàn),里面有一片燦爛的人生。閱讀,讓我懂得感恩。把感恩刻在石頭上,深深地感謝別人幫助過你,永遠銘記,這是人生應(yīng)有的一種境界;把仇恨寫在沙灘上,淡淡忘掉別人傷害過你,學(xué)會寬容,讓所有的怨恨隨著潮水一去不復(fù)返,這也是一種人生境界。
近距離接觸他們,聽他們講他們的故事,讓我看到了生活的辛酸,感受到了人生的無奈。有人說:“生活就是這樣,不磕磕碰碰,哪會有想要的幸福!
為生存而生活的大哥————
有個24歲的男人,我們面對面工作了六天,聽他講他的故事,有一次差點為他的故事而流淚。他15歲就出來打工,沒地方睡,只能睡公園里的石板。寒氣逼人,他也只能咬緊牙關(guān)熬過來。15歲,我還游蕩在美麗溫暖的校園,沒有為生存而煩惱?墒牵@位大哥那么小就出來品嘗了生活的苦,覺得老天太不公平了。他為了生存,什么都干過,除了違法的事。起初,在廣州,他自己做了一個木箱子,里面裝滿了女孩子喜歡的漂亮精致的鏡子。他用繩子把木箱的兩邊掛起來,每天用脖子掛著這些可以換來飯錢的鏡子,穿梭于人群中。那時候的他還只是個孩子而已。為了活著,他還去過菜市場擺菜賣,去街上擺地攤,在家里養(yǎng)過雞,在工廠里打過工… …
樂天派的阿姨————
她,一個有兒有女的女人,看上去傻傻的,當(dāng)然,事實上,很多人都叫她250.可是我怎么都覺得她并不傻,她只是不會想太多,只知道開心的過生活。跟這個阿姨單獨呆過之后,我更覺得阿姨她就是樂天派的天使。她心里面有很多苦,可她把一切都忍了下來。她很喜歡跟我講話,她把她的故事告訴我。我就好像是一個傾聽者,聽她講故事,聽她哭,聽她笑。她也常和我一起看天空,每到日落時,她總會說:“那邊的大海很漂亮。”她那充滿了希望與渴望的眼神,真的好美。
拼搏十年,跌跌爬爬十年,十年好短,人生又有幾個十年?阿姨說:“人生就像一場戲,輪到你上場時,你只管開心的演繹!
我們的生活就像沙漏一樣,細微無形的日日夜夜卻是那么純凈堅定。
一個人的青春時期一過,就會出現(xiàn)像秋天一樣優(yōu)美的成熟時期,這時,生命的果實像熟稻子似的在美麗的平靜的氣氛中等待收獲——莎士比亞
領(lǐng)到工資后,我并沒有多大的欣喜,更多的'是沉思。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。這次的社會實踐拉近了我與社會的距離,社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方。從這里,我學(xué)到了很多,懂得了很多,收獲了很多。
(1)我們在進行社會實踐之前,應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制訂一個切實可行的計劃。并注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己,提高能力。荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言:“沒有比漫無目的的徘徊更令人無法忍受的了!睕]有錢,沒有閱歷,沒有經(jīng)驗,沒有社會關(guān)系,這些都不可怕。沒錢,我們可以通過辛勤勞動去賺;沒經(jīng)驗,我們可以通過實踐操作去總結(jié);沒閱歷,我們可以一點一點去累積;沒社會關(guān)系,我們可以一絲一絲去編織。但是,沒有目標(biāo),沒有思路才是最可怕的,人生必須有一個正確的方向,這樣的人生才會有意義,有價值。
。2)人的命,三分天注定,七分靠打拼。只要不把自己束縛在心靈的牢籠里,誰也束縛不了你去展翅高飛。想要卓爾不群,就要有鶴立雞群的資本。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。如果想跨越自己目前的成就,就不能畫地自限,而是要勇于接受挑戰(zhàn)。在挑戰(zhàn)中中成長、學(xué)習(xí),充實自我,增強與人交流的能力,真正走出課堂,和社會打交道。用良好的態(tài)度和習(xí)慣去完成每件事。通過實踐,意識到自己的不足,并不斷提高綜合素質(zhì),增長社會知識,培養(yǎng)吃苦耐勞和堅持不懈的精神,增強合作意識,提高社會實踐能力。
。3)生活中,面對困境,我們常常會有走投無路的感覺,不要氣餒,堅持走下去,要相信:年輕的人生沒有絕路,困境在前方,希望在拐角。面對誤解,如抹淚水一樣輕輕抹去;不得志時,盡抒“直掛云帆濟滄!钡暮肋~;煩悶不安時,細細品味“一蓑煙雨任平生”的達觀;受到委屈時,想想“莫為浮云遮望眼,風(fēng)物長宜放眼量”;覺得生活不堪時,勇敢地看夕陽落下,不去哀嘆夕陽近黃昏,明天我們照樣還可以陪它一同升起。
滴滴反思
這次社會實踐中,我居然能夠很清晰地發(fā)現(xiàn)自己的很多不足之處,比如太過追求完美,太好強,對自己要求太高,不夠自信。所以,我列了以下幾條來不斷改善自己:
a:不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活中,都要自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出正確的肯定。
b:對身邊發(fā)生的事,要常思考它們的因果關(guān)系。
c:對習(xí)以為常的做事方法和思考方法,要有改進和優(yōu)化。
d:別人給的意見或建議,要聽取,要耐心、虛心地接受。
e:讓笑容像陽光一樣,永遠綻放在臉上。
記憶變成一條線,在世界里面蔓延,長得可以把時間都切成了兩個面,一面有苦一面就有甜,總要說句謝謝。雖然我沒有做到最好,但我會努力做到更好。不管是學(xué)習(xí)還是生活、思想上,我都會努力地完善自我,為祖國的繁榮富強而努力奮斗。
社會實踐報告 篇3
根據(jù)市安全局關(guān)于組織開展化工企業(yè)安全生產(chǎn)評價的通知,為加強對企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,提高安全生產(chǎn)的管理水平,我常州市天華制藥有限公司根據(jù)通知精神,組織專門人員成立了20xx年度安全生產(chǎn)評價小組,認真學(xué)習(xí)安全局發(fā)放的安全生產(chǎn)文件和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章,深刻理解和 掌握安全生產(chǎn)評價的實質(zhì)、內(nèi)容和要求,對公司的安全生產(chǎn)條件,安全生產(chǎn)業(yè)績及相應(yīng)的安全生產(chǎn)能力進行了全面詳細的自我評價,現(xiàn)將評價情況匯報如下:
一、安全生產(chǎn)管理制度
安全生產(chǎn)管理制度是根據(jù)我國安全生產(chǎn)方針及有關(guān)政策和法規(guī)制定的,是企業(yè)和職工在生產(chǎn)活動中共同遵守的安全行為的規(guī)范和準(zhǔn)則。
根據(jù)國家關(guān)于安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策,我們制訂了相關(guān)的“安全生產(chǎn)管理制度”和“安全技術(shù)操作規(guī)程”,建立健全了各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全保證體系,并按照工程規(guī)模、地域、施工工期等因素配備專職或兼職安全管理人員,做到了制度健全、責(zé)任明確、分工細致、運行有效,并按照國家規(guī)定,對各工種配備應(yīng)有的勞動保護用品,按需定期發(fā)放,以保證從業(yè)人員的安全操作,使其整個公司在安全生產(chǎn)方面有法可依,有章可循;公司為員工辦理了意外傷害保險,對事故善后處理提前作好基礎(chǔ),對員工安心工作起到了積極的作用;同時,公司根據(jù)《安全生產(chǎn)管理制度》和《企業(yè)職工獎懲條例》來嚴格考核、督促、檢查制度,堅持定期檢查與不定期檢查相結(jié)合、全面檢查與重點檢查相結(jié)合、各級管理部門檢查與企業(yè)自檢相結(jié)合的三結(jié)合方針,在檢查中嚴要求、高標(biāo)準(zhǔn),確保各項制度的落實,把安全工作和創(chuàng)文明工地一起來抓,以預(yù)防為主,堅持生產(chǎn)過程中的全員、全過程、全方位、全天候的“四全”動態(tài)跟蹤管理,管生產(chǎn)的同時管安全,堅持“安全無事故”的管理目標(biāo),基本上做到了安全與質(zhì)量的相互包涵和安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一。
公司根據(jù)國務(wù)院頒布的《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》,結(jié)合公司實際,制定了“生產(chǎn)安全事故報告處理制度”,以防范事故發(fā)生、掌握事故情況、查明事故原因、分清事故責(zé)任、改進管理和技術(shù)措施。
二、 資質(zhì)、機構(gòu)和人員管理
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法規(guī)要求,公司設(shè)置了適合企業(yè)需要的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和足夠的專職安全管理人員,負責(zé)企業(yè)的日常安全生產(chǎn)工作。公司主要負責(zé)人、項目經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員均經(jīng)過主管部門的培訓(xùn)考核;具備了相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。做好對各級管理人員安全教育的同時,對全體從業(yè)人員依據(jù)化工企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育規(guī)定開展了三級教育和各項安全制度的學(xué)習(xí),一方面把《安全生產(chǎn)管理制度》作方操作層和管理層的培訓(xùn)教育主要內(nèi)容,另一方面把重大安全事故案例作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容,使安全管理人員明確安全管理要點,使上崗工作人員明確本崗位的安全制度和操作規(guī)程、真正認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,懂得安全生產(chǎn)與文明生產(chǎn)的'科學(xué)知識,牢固樹立“安全第一”的思想,自覺的遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度;對施工隊長,工長、班組長定期輪訓(xùn),考核,以提高政策水平,熟悉安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識,做好安全生產(chǎn)工作;對新工人經(jīng)過公司、施工隊、班組的三級教育,經(jīng)考核合格后統(tǒng)許簽發(fā)安全教育合格證,并要求持證進入生產(chǎn)崗位,對必須進行培訓(xùn)的工種,依照勞動部頒布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核大綱》定期進行培訓(xùn),并取得相關(guān)證書后方可上崗,基本上保證了培訓(xùn)工作的全面性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。在每班作業(yè)前,有班前安全講話,下班后有安全總結(jié)座談會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
安全員跟班檢查,對不安全因素,及時排除。對安全獎罰制度,一視同仁,嚴格執(zhí)行。為加強對安全設(shè)施所需材料、設(shè)備及防護用品的管理,公司對材料供應(yīng)單位的資質(zhì)、人員以及信譽、生產(chǎn)能力等方面制定了明確的規(guī)定,建立了合格供方名錄。配電箱、安全網(wǎng)、安全帶等安全防護用品必須采用省安全監(jiān)督站的推薦產(chǎn)品。
三、 安全技術(shù)管理
公司根據(jù)《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》GB/T28001—20xx要求及承接工程的種類、特征、自身管理水平等情況,對施工現(xiàn)場存在的危險源進行了識別,列出清單,并對危險源一一評價,將其中導(dǎo)致事故發(fā)生可能性較大并且事故發(fā)生會造成嚴重后果的危險源定義為重大危險源,針對這些重大危險源,編制了事故應(yīng)急預(yù)案,建立了事故應(yīng)急救援組織,最大限度的預(yù)防和減少可能造成的傷害。
四、設(shè)備與設(shè)施管理
為減少化工設(shè)備設(shè)備所引發(fā)的各類傷亡事故,公司建立健全了化工設(shè)備的各項管理制度,切實加強設(shè)備使用過程的安全管理,落實責(zé)任制,克服“重用輕養(yǎng)”,做好設(shè)備的維修,日常保養(yǎng)工作,加強設(shè)備使用全過程中的定期自查工作,消除隱患。對管理人員和操作人員嚴格上崗前的培訓(xùn),特殊工程必須持證上崗,確保化工設(shè)備安全使用。
對參與生產(chǎn)過程的設(shè)備,設(shè)立固定臺帳,詳細記錄其使用、保養(yǎng)、維修情況,并設(shè)有專人進行定期檢查保養(yǎng),對于新購置的設(shè)備,經(jīng)保養(yǎng)、試運行后方可啟用,嚴格按設(shè)備管理制度進行運作,杜絕帶病工作,保證了全部設(shè)備安全運轉(zhuǎn)。
五、安全生產(chǎn)業(yè)績
我公司在市、區(qū)安全主管部門的指導(dǎo)幫助及有關(guān)職能部門的大力支持下,高舉“安全生產(chǎn)”這面旗幟,認真貫徹上級關(guān)于安全生產(chǎn)一系列的重要指示,狠抓安全生產(chǎn)管理,安全生產(chǎn)工作取得一定成效。近三年來,未發(fā)生重傷事故及以上事故,并創(chuàng)出市級安全文明工地多項。
通過自檢,我們認為公司的安全管理體系符合要求,能滿足企業(yè)安全生產(chǎn)的要求,評價等級為合格。
社會實踐報告 篇4
一,實習(xí)目的
在企事業(yè)的辦公室學(xué)習(xí)日常的行政事務(wù)熟悉整個企事業(yè)工作的過程實踐學(xué)習(xí)使所學(xué)理論知識驗證培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力并且學(xué)到許多書本上學(xué)的東西增長和擴充知識面對社會的接觸為在畢業(yè)后能地融入社會打下基礎(chǔ)
二、實習(xí)
20xx年x月1日至xx月31日三個月
三、實習(xí)
博興縣文化館
四、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)剛開始時我的教師我的專業(yè)特點給我分配了辦公室日常工作學(xué)習(xí)會計實踐從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變身邊接觸的人也完全換了角色老師變成老板同學(xué)變成同事相處之道完全不同巨大的轉(zhuǎn)變中彷徨迷茫無法馬上新的環(huán)境也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不的眼神和言語時候覺得受到重用所干的只無關(guān)的雜活應(yīng)該從小事做起一步腳印積累起經(jīng)驗“在大學(xué)里學(xué)的知識而叫做自學(xué)的能力”參加工作后才能體會這句話的含義除了英語和計算機操作外書本上學(xué)的理論知識用到的很少很少我的辦公室工作平時在工作只打打電話幾乎沒用上所學(xué)的專業(yè)知識就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也的應(yīng)用在信息爆炸的時代知識更新太快靠原一點知識肯定不行的在工作中勤于動手現(xiàn)在還住校每天7點就得起床去擠公交車就算再寒冷再差的天氣只要周末都得去上班克制隨心所欲地不想上班就不來而在學(xué)?梢运瘧杏X實在不想上書的時候可以逃書自由許多
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作久了容易厭倦象我每天坐著對著電腦打打字顯得枯燥乏味工作簡單也馬虎具備堅忍不拔的個性遭遇挫折時絕就此放棄犯錯遭一直父母的收入而有些人則大手大腳的花錢也許工作以后才能體會父母掙錢的來之不易而且要開始有意識地培養(yǎng)的理財能力
五、實習(xí)體會
踏上社會與形形色色的人打交道著利益關(guān)系又工作繁忙時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖而有些同事表面笑臉相迎背地里卻勾心斗角不擇手段踩著別人的肩膀地往上爬剛出校門的時候無法人的工作每天只在等待著下班早點回去陪家人生病時的輕輕一句慰問都有助于營造齊樂融融的.工作環(huán)境心情好大家工作開心高在電視上不止一次的看到職場的險惡公司里同事之間的非我想我能做的“多工作少閑話”且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月珍惜與同學(xué)之間的相處
我學(xué)管理的在書本上學(xué)過套經(jīng)典管理理論似乎通俗易懂但從未付諸實踐過即使在辦公室中也很難令人措手不及的事情也許等到真正管理公司時才會體會到難度有多大;在老師那里或書本上看到過精彩的談判案例似乎輕而易舉也許親臨其境或上陣才能意識到能力的欠缺和知識的匱乏實習(xí)這兩個月期間我拓寬了視野增長了見識體驗到社會競爭的殘酷而更多的希望在工作中積累各的經(jīng)驗為將來走上工作崗位
社會實踐報告 篇5
一、實踐目的
社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
二、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
三、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
四、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
五、專業(yè)的重要性
選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
六、實踐總結(jié)或體會
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在餐廳里,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的'氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,1年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
又是一年寒假,大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算。所以今年寒假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受。
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在寒假參加社會被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在!皼]有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的寒假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
主要體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧,F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。
所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒假打工。寒假雖然只有短短的1個月但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次寒假的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用寒假時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
以前也想過,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
我在開始做收銀員工作的時候,認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。 以上是我認為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結(jié)賬時,會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,這時,收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件,當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型,促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中,收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明,避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
通過這次的實踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,我學(xué)習(xí)到了很多,特別是一個人一定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會貢獻自己的力量,找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。
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