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社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2023-06-27 12:23:08 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 我要投稿

有關(guān)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板集錦

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編為大家整理的有關(guān)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板集錦,歡迎閱讀與收藏。

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  一、實(shí)習(xí)目的:

  鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

  x月x日至x月x日。

  三、實(shí)習(xí)單位:

  xxx公司辦公室。

  四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:

  按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:

  不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室,是一個(gè)綜合性的部門,由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

  秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。

  另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:

  第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。

  第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的.學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

  第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。

  第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

  第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。

  文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn),既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

  1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。

  因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。

  如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,把工作做好。

  2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。

  它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。

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  一、 實(shí)習(xí)目的

  通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場(chǎng)營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

  實(shí)習(xí)時(shí)間:7月11日——8月27日

  實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)

  實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

  三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

  (一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:

  人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng),截止12月,人人樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店xx0多家,員工人數(shù)超過萬人,銷售額突破xx億元。1月17日在深成功上市。

  深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。

  (二)實(shí)習(xí)具體過程

  實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。

  第一個(gè)階段,07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

  第二個(gè)階段,07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

  第三個(gè)階段,08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。

  四、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

  (一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

  在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營銷,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:

  在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的`情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

  超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。

  超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

  (二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

  這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):

  心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

  相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

  人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。

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  一、問題提出

  人際交往通常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱,也被稱為“人際關(guān)系”,包括朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物,每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀,然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響,甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。作為剛剛走出家門的大學(xué)生,減少了與親屬(主要指父母)之間交流的機(jī)會(huì),人際交往就顯得更為重要。

  和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分,也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在88—92年左右出生的,由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響,大部分大學(xué)生在人際交往方面存在或多或少的問題,從而引發(fā)一系列的不良校園問題,偶爾也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。由于大學(xué)生在校面對(duì)的主要是同齡人,因此,調(diào)查也針對(duì)這方面展開,就大學(xué)生的交往問題找出原因并提出可行的解決辦法。

  二、調(diào)查工具

  問卷形式

  三、調(diào)查對(duì)象

  外語系xx級(jí)部分同學(xué),總?cè)藬?shù):200人

  四、結(jié)果分析

  (一)、大學(xué)生目前人際交往的重要性及現(xiàn)狀

  首先,我們對(duì)大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀作了調(diào)查,從調(diào)查結(jié)果可以看出,超過70%的同學(xué)對(duì)自己的人際交往現(xiàn)狀感到不滿意。其中1/3的男生不知道應(yīng)該怎樣改善自己的人際關(guān)系,而女生在這個(gè)問題上的比例達(dá)到了1/2。另外,在對(duì)朋友數(shù)量的調(diào)查中,有50%左右的只有4-6個(gè)較好的朋友,其中男生的朋友數(shù)量普遍多于女生。

  由此可見,有很大一部分大學(xué)生的人際交往是存在問題的,他們的交往障礙產(chǎn)生的原因大致如下:大學(xué)生以專業(yè)分班級(jí)、以學(xué)科分院系,班級(jí)和院系是他們生活的團(tuán)體,一個(gè)單純的高中學(xué)生上大學(xué)后,若不小心被別人鄙視或被拒絕于團(tuán)體活動(dòng)之外,而他又不善于交往,不在改變中得到提高的話,就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的狀態(tài),進(jìn)而困擾大學(xué)四年的生活,甚至影響未來的行為。

  大學(xué)生由于閱歷較淺,一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們?cè)诒灸艿尿?qū)動(dòng)下渴望融入集體,但又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的以自我為中心的行為方式,有時(shí)他們理解不了、接受不了、適應(yīng)不了同齡人之間平等的爭(zhēng)吵、合理的沖撞和正常的磨合,因此在客觀上群體包容不了他們,主觀上自己也容納不下群體。主要癥狀①自我封閉:生活在自己的世界里,對(duì)外界的事物不適應(yīng)或不感興趣,不愿與他人交往。②容易沖動(dòng):對(duì)于身邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會(huì)以過激的態(tài)度去面對(duì)。

  大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活甚至工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快,從而促進(jìn)學(xué)習(xí),提高工作效率。但是,現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中,他們心情不愉快,有時(shí)還產(chǎn)生敵對(duì)、憎惡的態(tài)度,從而導(dǎo)致攻擊性行為,有損身心健康。

  大學(xué)生人際交往的重要性不言而喻,那么我們?cè)趺床拍芨淖冞@種狀態(tài)呢?下面,我們從幾方面來分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,并試圖針對(duì)性的提出可行的解決方案。

 。ǘ绊懘髮W(xué)生人際交往的環(huán)境因素

  1、社會(huì)人口政策及家庭因素對(duì)大學(xué)生交往的影響

  自從計(jì)劃生育政策全面實(shí)行以來,家庭生活往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式,這些孩子聚在一個(gè)集體里,就會(huì)出現(xiàn)具有中國特色的社會(huì)問題。

  上世紀(jì)80年代以前,中國的家庭不僅存在‘縱向”關(guān)系,而且還存在“橫向”關(guān)系。“橫向”關(guān)系體現(xiàn)為每個(gè)家庭基本有兩個(gè)以上孩子,鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉戲玩耍時(shí)避免不了受傷掛彩,吵嘴哭鼻子,這使孩子們?cè)谟螒虻倪^程中學(xué)會(huì)了競(jìng)爭(zhēng)與合作,形成人際觀念。

  自從我國實(shí)施“一對(duì)夫妻一個(gè)孩子”的計(jì)劃生育政策以后,中國的家庭多為獨(dú)生子女,“橫向”關(guān)系沒有了,孩子享受的是“縱向”血親(爺奶、父母)帶來的呵護(hù)甚至溺愛,從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神;家長(zhǎng)的過分包辦使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力;缺乏坦誠的心態(tài);理解偏激等等。

  2、校園環(huán)境的影響。

  大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境,生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式,處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比,大學(xué)的管理模式較為松散,強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時(shí)期住宿比較集中或居家,每天的安排有固定的規(guī)律,班主任也一任數(shù)年,天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗,構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?邕M(jìn)大學(xué),周圍的人來自不同地區(qū),素昧平生,語言、習(xí)俗各不相同,再加上沒有固定的座位,甚至教室也經(jīng)常變動(dòng),大學(xué)生沒有一個(gè)固定的環(huán)境和他人交流,因此更要靠自己的交往能力來適應(yīng)周圍的環(huán)境。大學(xué)是走向社會(huì)的橋梁,大學(xué)生可以與社會(huì)人員交往,可以自由去網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng),這也在一定程度上增加了交往環(huán)境的復(fù)雜性和形成良好人際交往狀態(tài)難度。

  總結(jié)環(huán)境因素對(duì)大學(xué)生交往的影響,我們可以看出:這些大多是客觀存在,其中絕大部分都是不可改變至少短期內(nèi)不會(huì)變化的,因此,要想有效的改變大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀,我們應(yīng)該從自身找原因。

 。ㄈ┳陨硪蛩貙(duì)大學(xué)生交往的影響

  1、 怎么做——大學(xué)生對(duì)人際交往方法的了解

  正確的交往方法是人際交往的基礎(chǔ),為了解大學(xué)生對(duì)人際交往方法的掌握程度,我們?cè)O(shè)計(jì)了調(diào)查問卷的第3、4、5題(詳見附錄2)。從結(jié)果可以看出:54.4%的會(huì)在結(jié)交新朋友時(shí)會(huì)選擇直接上去搭訕,而45.6%的會(huì)選擇通過他人的介紹和陌生人搭上關(guān)系。在面對(duì)談話中出現(xiàn)的令自己不愉快的內(nèi)容時(shí),2/3的會(huì)采用岔開話題等主動(dòng)的方式來解決,1/3的會(huì)采取默默忍受、直接離開等被動(dòng)的方式。最后,當(dāng)和朋友發(fā)生矛盾時(shí),有超過85%的會(huì)主動(dòng)尋求和解,其中69.6%的'會(huì)直接找對(duì)方和解,16.5%的會(huì)通過第三者與對(duì)方和解,只有13.9%的完全被動(dòng)地等對(duì)方來找自己。

  從調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生對(duì)交往方法的掌握情況是比較樂觀的。和他人交往主要可以從以下幾個(gè)方面入手:

  (1)認(rèn)識(shí)。與陌生人開口交談是人際交往中最重要的步驟之一。處理好這一步可以使人結(jié)識(shí)很多有趣的朋友;

  處理不好會(huì)引起尷尬,失去很多機(jī)會(huì)。與陌生人呢交談要找到共同點(diǎn),可以從兩個(gè)方面入手:①留心觀察。開始談話前首先

  看對(duì)方有何與自己相同之處。例如,他和你都穿了一雙李寧氣墊運(yùn)動(dòng)鞋,你就可以以李寧運(yùn)動(dòng)鞋為話題展開談話。②以話試探。兩個(gè)陌生人相對(duì)無言,為了打破沉默的局面,首先要開口講話,可以采用自言自語,例如,“天太熱了”,對(duì)方聽到這句話便可能會(huì)主動(dòng)回答將談話進(jìn)行下去;還可以以動(dòng)作開場(chǎng),隨手幫對(duì)方做點(diǎn)事,如推下行李箱等;也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方口音特點(diǎn),打開局面,例如,聽出對(duì)方的周口口音,說:“周口人吧?”,以此話題就可以展開。

  與您剛認(rèn)識(shí)的人在一起談話或與人談?wù)撃徽J(rèn)識(shí)的人,最好的方法是從一個(gè)話題到另一個(gè)話題地試著說,如果某個(gè)題目不行,再試下一個(gè)。不要對(duì)片刻的沉默慌張,讓它過去即可。談話不是競(jìng)賽,像跑步一樣拼命地沖到終點(diǎn)。

 。2)交談時(shí)的眼神。與人講話時(shí)不斷環(huán)顧四周或者在聽別人講話時(shí)東張西望,都是缺乏基本責(zé)任感的行為。在你對(duì)任何人講話時(shí),都要注視他(她),不時(shí)緊緊地盯著,而是一直看著,這樣你的對(duì)話者會(huì)明白你沒有分散注意力。

 。3)贊美對(duì)方。我們說要適當(dāng)?shù)刭澝绖e人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處。這種咱們必須是誠心的,而不是為了阿諛奉承而故意夸大的虛假的贊美。交友時(shí),說話如果能很好地動(dòng)用這一條,對(duì)于朋友間的和諧大有裨益。

 。4)面對(duì)侮辱。誠懇地告訴他,他的言論是令人討厭的,不想再聽到這樣的話了,然后走開或者開始另一個(gè)話題。

  (5)克制。與人相處,難免發(fā)生摩擦沖突,克制往往會(huì)起到“化干戈為玉錦”的效果。克制是以團(tuán)結(jié)為金,以大局為重,即使是在自己的自尊與利益受到損害時(shí)也是如此。但克制不是無條件的,應(yīng)有理、有利、有節(jié),如果是為一時(shí)茍安,忍氣吞聲地任憑他人無端攻擊、指責(zé),則是怯懦的表現(xiàn),而不是正確的交往態(tài)度。

  從對(duì)大學(xué)生交往方法的調(diào)查結(jié)果可以看出,交往方法并不是限制大學(xué)生交往的主要因素,那么我們繼續(xù)下面的分析。

  2. 能不能做到——對(duì)大學(xué)生交往能力的調(diào)查

  知不知道如何做很重要,能不能做到同樣不容忽視。在人際交往的過程中,自信心對(duì)交往方法和交往策略的實(shí)現(xiàn)起著最為重要的影響。

  從結(jié)果可以看出:超過80%的或多或少的存在不自信的情況,其中有1/4的甚至存在自卑的現(xiàn)象。

  自卑是一種過低的自我評(píng)價(jià)。自卑的淺層感受是在自己看不起自己,而深層體驗(yàn)是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常是缺乏自信,畏首畏尾?傁氚炎约旱男蜗罄硐胪昝溃瑧峙聛G丑、受挫或受到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安,因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。

  另外,害羞和孤僻也是導(dǎo)致大學(xué)生交往障礙的因素,他們都阻礙了交往的正常進(jìn)行。害羞者過多約束自己的言行,無法充分表達(dá)自己的愿望和情感,也無法與人溝通,造成交往雙方的不理解或誤解,妨礙了良好人際關(guān)系的形成。孤僻者孤芳自賞,自命清高,結(jié)果水至清則無魚,人至愛則無朋,與人不和群,待人不隨和,或者由于行為習(xí)慣上的某種怪癖使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障,自己將自己封閉起來。

  從調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生個(gè)人能力的缺失是限制其人際交往的關(guān)鍵,大學(xué)生由于自身原因,無法把理論應(yīng)用于實(shí)踐,導(dǎo)致其人際交往的不理想。那么,原因是不是只有這些呢?下面我們繼續(xù)分析。

  3. 想不想去做——大學(xué)生對(duì)改善人際交往的態(tài)度

  如果知道怎么做,以自身的能力也可以做的很好,但是不情愿去做,也不能把事情做好。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出:絕大多數(shù)大學(xué)生都希望結(jié)交新的朋友;然而,有一半左右的在周末傾向于獨(dú)自度過而不是和朋友在一起。

  這是一個(gè)比較矛盾的結(jié)果,其可能的原因如下:

 。1)有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向,被人誤認(rèn)為封閉;

 。2)有的是整天忙忙碌碌,因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí),始終處于疲倦狀態(tài),自然也就很少有高漲的熱情,只要緊張氣氛松弛了,他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來;

  (3)由于大學(xué)生活松散的氛圍,各種活動(dòng)的動(dòng)員主要由各班的班長(zhǎng)和團(tuán)支書進(jìn)行,難免有些不盡如意,使同學(xué)們對(duì)各種集體活動(dòng)的開展不了解,參與的積極性也不高。

  五、調(diào)查結(jié)論

  1、很多大學(xué)生在人際交往時(shí)存在著自卑的心理、導(dǎo)致他們不愿意與人主動(dòng)去交流。

  2、部分大學(xué)生交往的方式不正確、導(dǎo)致他們不能更好的去交流。

  3、部分大學(xué)生性格內(nèi)向也是影響交往的因素之一。

  4、最重要的因素是大學(xué)生自身原因,缺少主動(dòng)和人交往的意識(shí)。

  六、提出建議或意見

  綜合以上調(diào)查可以看出,個(gè)人能力的缺失大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀不理想的最主要因素,另外,個(gè)人對(duì)交往的態(tài)度也或多或少的影響了大學(xué)生的交往。根據(jù)這個(gè)結(jié)果,可以針對(duì)性的提出以下解決建議:

  1、對(duì)大學(xué)生

 。1)在學(xué)習(xí)之余,可以進(jìn)入班委或?qū)W生會(huì)以及各種社團(tuán)鍛煉自己;

 。2)多多參加學(xué)校組織的活動(dòng);

 。3)平時(shí)多在課堂上發(fā)言,鍛煉自己在公共場(chǎng)合的應(yīng)變能力;

  2、對(duì)學(xué)校、學(xué)生會(huì)

 。1)舉辦一些有關(guān)人際交往的講座,幫助大學(xué)生糾正自己錯(cuò)誤的觀點(diǎn);

 。2)多舉辦一些活動(dòng),并做好宣傳,增加大學(xué)生鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

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