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寒假做售票員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的寒假做售票員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
教學(xué)院部：XXXXXX專業(yè)：XXXXX
年級(jí)：20xx級(jí)班級(jí)：XXXX班姓名：XX學(xué)號(hào)：XXXXXX
實(shí)踐單位：上海XXXX交通有限公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年8月1日至20xx年8月31日共31天
實(shí)踐報(bào)告正文：
一，實(shí)踐目的：勤工儉學(xué)，鍛煉與人之間交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
二，實(shí)踐內(nèi)容：在公交公司實(shí)習(xí)，當(dāng)一名公交車上的售票員。
三，實(shí)踐結(jié)果：在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，較好的完成了自己的本職工作
這是我大學(xué)的第一個(gè)暑假，作為一名大學(xué)生將來(lái)總會(huì)面臨找工作的壓力。在如今這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，僅憑一張大學(xué)文憑就能找到一份好工作的事越來(lái)越難，現(xiàn)在的企事業(yè)單位更看重一個(gè)大學(xué)生的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。所以為了更好的鍛煉自己，增加自己的工作經(jīng)歷。我決定利用這個(gè)暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖然天氣炎熱，但我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了上海XXXXXX交通有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。我實(shí)習(xí)所在的上海XXXXX交通有限公司是一家大型客運(yùn)公司，涉及長(zhǎng)途與短途客運(yùn)等交通運(yùn)輸。我實(shí)習(xí)是在朱涇至石化這條線路，我的工作分為兩階段，在第一階段的時(shí)候，我是做售票員，幫助公司在公交車上售票，做衛(wèi)生。雖然我是第一次當(dāng)售票員，但是好在我上高中的時(shí)候每天上下學(xué)都是乘公交車的，而且這條線路也是我一直乘的，所以我對(duì)這條線路也是很熟悉的，當(dāng)時(shí)每天都要接觸售票員，所以對(duì)這個(gè)職業(yè)也十分的熟悉。因此，在上手的時(shí)候也比較的容易。當(dāng)售票員也有兩部分工作：第一就是收乘車費(fèi)，對(duì)收車費(fèi)這件事，由于是老乘客了，所以對(duì)于車票的價(jià)格方面的也比較了解，知道在哪個(gè)地方上下車要收多少錢(qián)，所以幾乎沒(méi)犯過(guò)收錯(cuò)錢(qián)的事情。雖然在剛開(kāi)始的時(shí)候，可能是由于這條線路上新增加了幾個(gè)站點(diǎn)，讓我出了點(diǎn)意外狀況。但由于司機(jī)大叔的好心提醒以及那位乘客的善解人意所以我并未發(fā)生什么意外。但這也讓我懂得了：做任何事都要關(guān)注這件事的變化狀態(tài)要做到與時(shí)俱進(jìn)。在車上當(dāng)售票員的經(jīng)常會(huì)遇上早班車和晚班車。有時(shí)需要起得很早有時(shí)則需要很晚回家。由于我爸以前也干過(guò)這一行，所以直到我自己輕身體會(huì)之后才知道父母的工作是多么的累。在車上最讓我頭疼的是在早中晚高峰時(shí)期。那時(shí)候是人擠人，售票的時(shí)候也比較不方便，不過(guò)乘客也十分體諒，主動(dòng)買(mǎi)票或讓人傳過(guò)來(lái)。當(dāng)然最擔(dān)心的是遇到老人在這個(gè)時(shí)候上車。由于老人的免費(fèi)乘車時(shí)段也在早高峰的時(shí)候，所以沒(méi)位子坐是很常有的事。不過(guò)好在會(huì)有人主動(dòng)讓座，而我也盡量把自己的位置給老人。雖然現(xiàn)在新聞上有關(guān)給老人讓不讓座的話題也很多。但我們?nèi)匀粦?yīng)該要把位置讓給行動(dòng)不便的孕婦和上了年紀(jì)的老人。但我也希望老人們也能體諒一下忙了一天的上班族，盡量錯(cuò)開(kāi)上下班高峰出行。這需要整個(gè)社會(huì)共同努力。第二是協(xié)助公車司機(jī)做好記錄。在做記錄的時(shí)候，售票員與司機(jī)的記錄要一致，不能出現(xiàn)半點(diǎn)差錯(cuò)。在行車的中途會(huì)有負(fù)責(zé)監(jiān)督的稽查人員對(duì)售票員的記錄與客車上的乘客核實(shí)。只要發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)不符就要罰款。在做這段工作期間，也就在第二天填單的時(shí)候出現(xiàn)了一點(diǎn)小差錯(cuò)，少記了一元錢(qián)。還好公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)我是新人過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)的，也就沒(méi)對(duì)我進(jìn)行罰款。雖然在大家眼里這一元錢(qián)只不過(guò)一點(diǎn)小錢(qián)，但如果每個(gè)人都這么想的話那就會(huì)有很多個(gè)一元，但它們積攢起來(lái)的話就是一筆大的數(shù)目了。所以這次的教訓(xùn)也提醒這我做任何事都要細(xì)心，否則一些小小的錯(cuò)誤如果你不加以及時(shí)改正的話就會(huì)變成一個(gè)大錯(cuò)誤，造成更大的損失。
接下來(lái)，第二階段的工作就是當(dāng)稽查員。負(fù)責(zé)監(jiān)督售票員的工作，以防止售票工作人員和客車司機(jī)合伙私吞公司的錢(qián)。在稽查工作中，我隨車在整條線路上流動(dòng)，見(jiàn)到本公司的車就攔下來(lái)，對(duì)其售票員與司機(jī)的記錄進(jìn)行核對(duì)，并核實(shí)客車上的乘客人數(shù)。若發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告給公司，不過(guò)在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此類情況。短短的七天稽查工作也就這樣過(guò)去了。在這份只有七天的工作中我卻發(fā)現(xiàn)他比當(dāng)一名售票員還累，因?yàn)樗枰阏J(rèn)真仔細(xì)的去核對(duì)，需要更多的專注力。如果我們每個(gè)人做事都是一絲不茍的話，那么我在做其他事的時(shí)候可能會(huì)變得輕松一點(diǎn)。
短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)，本來(lái)想做其他工作的好讓它與自己的大學(xué)專業(yè)掛鉤，但是，由于我工作的實(shí)間太短，公司不同意將內(nèi)部資料讓外人知道。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)候是做的售票員與稽核員，但是，同樣也使我的收獲不少。
第一，增加了社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)。
以前讀書(shū)的時(shí)候，遇到寒暑假基本是一直呆在家里的，而上學(xué)的時(shí)候也是家里和學(xué)校兩點(diǎn)一線。從未去打過(guò)工或者做兼職。但這次暑假，我能在公交公司當(dāng)一名售票員。獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我明白了客運(yùn)公司是如何運(yùn)作的，里面的員工是怎樣工作的。如果以后有更過(guò)這樣的工作經(jīng)歷，那對(duì)我以后找工作也更加有信心。
第二，增加了社會(huì)閱歷
公交車其實(shí)也是一個(gè)社會(huì)的縮影，公交車上什么人都有，南來(lái)北往的。有學(xué)生，上班族，自由職業(yè)者等。每個(gè)人都有各自的故事。你能從中體會(huì)到社會(huì)百態(tài)，酸甜苦辣。雖說(shuō)我們大學(xué)也是個(gè)小社會(huì)，但大學(xué)畢竟以學(xué)生為主體，很少有社會(huì)其他閑雜人員，相對(duì)的簡(jiǎn)單些。所以我在這次工作中能接觸到更真實(shí)的社會(huì)，增加社會(huì)閱歷。
第三，體會(huì)到父母的不易
我的父母也是勞動(dòng)者，雖然在家的時(shí)候也能看到他們疲憊的身影，但并沒(méi)有在自己也成為一名勞動(dòng)者之后來(lái)得深刻。這也激勵(lì)著我在大學(xué)里要好好學(xué)習(xí)，要尊重每一位勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果。
在有收獲的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)：
第一，做事不夠耐心和仔細(xì)
在這段實(shí)習(xí)期間，差不多每天都是重復(fù)相同的工作，感到有點(diǎn)厭倦。所以就想偷懶以至于出現(xiàn)了一些工作上的問(wèn)題。好在有公司的老員工給我指正。而我也明白了以后自己也要踏上工作崗位，也會(huì)有這種情況。所以這也要求我對(duì)待自己的本分要認(rèn)真，要保持對(duì)自己工作的新鮮感。
第二，有時(shí)服務(wù)態(tài)度不好
在公交公司上班，經(jīng)常會(huì)遇到又不認(rèn)識(shí)路的人問(wèn)路，雖然我都是有問(wèn)必回，但是當(dāng)我講了幾遍那人還是不明白的時(shí)候就不想再說(shuō)。但后然想想自己做的是服務(wù)業(yè)，公交車也是一個(gè)城市的文明縮影。如果自己以這種服務(wù)態(tài)度的話，肯定會(huì)有損形象的。況且每個(gè)人都會(huì)遇到困難，我自己也在外上大學(xué)，肯定也會(huì)遇到找人問(wèn)路的情況，如果別人也這樣對(duì)自己，自己心里也肯定不好受，這種態(tài)度以后還是不要的好。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。我本身的性格就有些內(nèi)向不善于陌生人溝通，但這次實(shí)踐機(jī)會(huì)也給了我很好的鍛煉。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
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