精選社會(huì)實(shí)踐及實(shí)習(xí)報(bào)告集錦5篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼纳鐣�(huì)實(shí)踐及實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家分享。
社會(huì)實(shí)踐及實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
暑期社會(huì)實(shí)踐歸來已經(jīng)好些天了，享受著家里空調(diào)、西瓜的清涼，擺脫期末熬夜復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)的陰影，卸下實(shí)踐時(shí)的疲勞，如今提筆來記錄它，5天的生活猶如電影畫面般在腦海中一一浮現(xiàn)，5天的生活于我是一筆寶貴的財(cái)富，永遠(yuǎn)珍藏。
天氣
聽山東本地的同學(xué)說那里夏天基本不怎么下雨，日照“相當(dāng)”充足�？墒�，我們當(dāng)?shù)诌_(dá)那里就下起了磅礴的大雨，讓我們一時(shí)沒有任何心理準(zhǔn)備。在5天的實(shí)踐過程中，天氣也是時(shí)晴時(shí)雨，雨水沖刷了陸地，使得我們所到之處都泥濘一片，這對(duì)我們的出行可謂是不小的挑戰(zhàn)，但是這份來自上天的考驗(yàn)不正是磨練我們的最好機(jī)會(huì)嗎?雨水澆不熄我們對(duì)支教的熱情，也沖刷不了我們所有隊(duì)員的堅(jiān)定信念。越是困難，我們?cè)绞且朔�，這是我們身上肩負(fù)的責(zé)任。
生活作息
都說我們是生活極其不規(guī)律的80后，如果不是在學(xué)校，很少有人能做到一日三餐正常吃吧，很少有人能做到12點(diǎn)前一定睡覺吧，來到這里后，剛在考試復(fù)習(xí)的噩夢(mèng)中緩解過來的我們一下子還真的很難適應(yīng)這樣的健康生活呢。
都說上海是最不適合人居住的地方，壓力大，物價(jià)高。然而這里的一切都讓我們眼前一亮：10個(gè)人吃早飯，用了不到10元;一頓小飯館的家常小炒，平均每個(gè)人6、7元;3塊錢就能買到滿滿一袋的新鮮水果……這讓我們一群學(xué)生們感到激動(dòng)不已。最讓我記憶猶新的就是那些可口的農(nóng)家菜了，聽說他們那里的菜雖說也是從集貿(mào)市場(chǎng)統(tǒng)一買的，但是相對(duì)來說都是比較“原始、綠色、有機(jī)、健康”的天然食物，入口就有一股清新之感，雖說與上海菜特有的甜、酸口味相比，這里的菜明顯口味比較重，也偏咸，但這絲毫不影響我們的胃口，每個(gè)人都吃得津津有味，就像動(dòng)漫里吃到美食時(shí)的夸張表現(xiàn)，那種滿足感就是幸福吧。
運(yùn)動(dòng)
XX年是奧運(yùn)年，是值得所有中國(guó)人驕傲的一年，而我們也把這份運(yùn)動(dòng)激情傳遞到了當(dāng)?shù)�，在那里舉行了一場(chǎng)籃球比賽。而我們的對(duì)手正是官莊武警支隊(duì)的我們可愛的軍人同志，這著實(shí)讓我們的隊(duì)員嚇了一跳，但是奧運(yùn)精神的體現(xiàn)就在于永不放棄啊，即使再?gòu)?qiáng)的對(duì)手面前，我們也絕不會(huì)退縮的。球場(chǎng)上，大家你爭(zhēng)我奪，盡情揮灑青春的汗水;球場(chǎng)邊，大家齊聲加油，盡情洋溢青春的朝氣。我們是一個(gè)整體，雖然我們的隊(duì)員來自不同的系別，不同的班級(jí)，但是此刻，我們有同樣的名字——信息學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì);我們有同樣的使命;我們身肩同樣的職責(zé)。有人摔倒了，伸出手，拉一把，這是隊(duì)友間的默契;有人體力不支了，主動(dòng)要求換人，遞上水，這是隊(duì)友間的關(guān)心。一場(chǎng)球賽，將我們彼此的心拉得更近，讓我們更加了解彼此，讓我們懂得了團(tuán)結(jié)的力量。
皮影
皮影——斷崖上舞蹈的`文化精靈。她色彩斑斕，像一只只美麗的蝴蝶，在燈光柔和的映照下翩躚于潔白的幕布上;她小巧靈活，一舉手一投足都是一門技巧，把觀眾帶入她編織好的美麗而又精彩的故事中。
當(dāng)我第一次如此近距離地接觸皮影，輕輕地?fù)u動(dòng)人偶身上的竹條，我不得不驚嘆制造者手藝的精湛，關(guān)節(jié)，雕花，鏤空，每處細(xì)節(jié)都獨(dú)具匠心，滲透著中華民族智慧的結(jié)晶和文化的底蘊(yùn)。
伴隨著老師傅婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)、神韻飄逸的曲調(diào)，我們仿佛真的進(jìn)入了一個(gè)充滿想象、充滿故事的王國(guó)，在那里，我們看到了5個(gè)象征奧運(yùn)五環(huán)的吉祥物福娃，看到了我國(guó)傳統(tǒng)神話故事里的唐僧師徒四人，還看到了一些不具姓名的栩栩如生的人物造型。然而，這本該屬于世界的民族文化卻在面臨著前所未有的危機(jī)。沒有人欣賞她了，沒有人愿意繼承她了，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的年代，我們拋棄了弄堂口搖著蒲扇的乘涼躲進(jìn)了空調(diào)房，我們拋棄了皮影選擇了大投資、大成本的美國(guó)電影。
好在，也有著越來越多的人，特別是當(dāng)代學(xué)生，他們意識(shí)到了這文化的危機(jī)，他們主動(dòng)走進(jìn)皮影的故鄉(xiāng)，學(xué)習(xí)皮影，用他們的力量將皮影傳播到大城市，讓更多熱愛民族文化的人傳承她，星星之火可以燎原，這屬于民族文化的火把將代代相傳。
支教
我們這次是社會(huì)實(shí)踐和以往的有所不同，因?yàn)槲覀兇舜问菍?shí)踐的重點(diǎn)放在了支教上，所以連續(xù)5天我們都為那里的孩子進(jìn)行了上課、輔導(dǎo)、答疑等一系列的支教活動(dòng)。
孩子們的熱情是給我的第一印象，他們拉著我的手要和我合影，要我的聯(lián)系號(hào)碼，還給我吃泡泡糖，折紙送給我，這一切都出于他們單純的童真，孩子們是簡(jiǎn)單的，用最明了的方法表達(dá)他們的感情，記得那個(gè)孩子王，全班屬他最調(diào)皮，但在最后一天抱著我們的隊(duì)員哭得很傷心，不舍得我們的離開，其實(shí)我們也很舍不得你們。
那里的孩子在教育上沒有很好的條件，但是問及他們的理想，很多人的第一反應(yīng)是“想要干活”，我又追問“你不想讀書嗎?”他們又會(huì)回答“想”。每當(dāng)聽到這樣矛盾的答案時(shí)，不免讓我們心酸，在大城市里，多少生活在富裕家庭的孩子享受著最好的教育，有著最好的學(xué)習(xí)條件，但是仍然有很多人不懂得珍惜，相反，在這里，讀書變得這么奢侈，他們小心翼翼地維護(hù)著“讀書”這個(gè)美麗而又易碎的夢(mèng)……
5天里，我們學(xué)習(xí)了英文字母，簡(jiǎn)單的單詞，背誦了古詩(shī)，學(xué)了歌曲和舞蹈，而這一切遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們多希望把自己會(huì)的全都教給他們每一個(gè)人，可是這也是我們美麗而又易碎的夢(mèng)吧……
我很幸運(yùn)地參與了這次的實(shí)踐，雖然很苦，雖然很累，可是我依然樂在其中，因?yàn)槲页砷L(zhǎng)了，我收獲了，滿懷著累累精神碩果，我回來了，但是實(shí)踐的精神會(huì)依然教導(dǎo)我，無論是在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我都會(huì)以全新的角度審視一切，珍惜所擁有的。
社會(huì)實(shí)踐及實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到了有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法滿足于課堂教學(xué)，盡管從同學(xué)朋友那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
驀然回首，轉(zhuǎn)眼為期一周的銑工實(shí)習(xí)結(jié)束了。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂!因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了作為一名銑工所必備的知識(shí)的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。而且也讓我更深刻地體會(huì)到偉大的詩(shī)人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內(nèi)涵!我們實(shí)習(xí)的第一天看了關(guān)于銑工實(shí)習(xí)的有關(guān)的知識(shí)與我銑工實(shí)習(xí)過程中的`注意事項(xiàng)的碟片。看到那飛轉(zhuǎn)的機(jī)器、飛濺的鐵花，令我既擔(dān)心又激動(dòng)。擔(dān)心的是，如果那飛轉(zhuǎn)的機(jī)器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發(fā)出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動(dòng)的是，等待了將近一年的銑工實(shí)習(xí)就要開始了。這是作為學(xué)生的我們第一次進(jìn)入工廠當(dāng)令人尊敬的工人，也是第一次到每一個(gè)工科學(xué)子一試身手的實(shí)習(xí)基地。
其實(shí)，對(duì)我們這些工科的學(xué)生來說這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì)，又將全面地檢驗(yàn)我們知識(shí)水平。銑工實(shí)習(xí)是機(jī)械類各專業(yè)學(xué)生必修的實(shí)踐性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課。學(xué)生在銑工實(shí)習(xí)過程中通過獨(dú)立地實(shí)踐操作，將有關(guān)機(jī)械制造的基本工藝知識(shí)、基本工藝方法和基本工藝實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合起來的，進(jìn)行工程實(shí)踐綜合能力的訓(xùn)練及進(jìn)行思想品德和素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛練。
銑工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，院的學(xué)生的必修課，非常重要的也特別有銑工實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會(huì)感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。
通過老師的講解。我終于明白了什么是銑工。同時(shí)也懂得了為什么有人說“當(dāng)銑工是最累的!”銑工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比，勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作，同時(shí)設(shè)備簡(jiǎn)單，故在機(jī)械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設(shè)備有銑工工作臺(tái)、臺(tái)虎銑、砂輪等。
二、具體內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)，我主要是做銑工，所謂銑工就是根據(jù)設(shè)計(jì)零件圖紙用銑床（加工零件的設(shè)備）進(jìn)行零件加工的技術(shù)工人，分為初級(jí)工、高級(jí)工。零件加工精度要求高。
銑工的操作要求如下：
1、銑臺(tái)要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣，以保證安全。
2、使用機(jī)床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等)，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用，需要修好再用。
3、臺(tái)虎銑夾持工具時(shí)，不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力。
社會(huì)實(shí)踐及實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
山東是中國(guó)第一大農(nóng)業(yè)大省，因此我將暑期實(shí)踐活動(dòng)范圍定在山東省，在山東一個(gè)同學(xué)的爸爸的介紹安排下，我和幾個(gè)同學(xué)懷著一腔熱情，踏上了暑期實(shí)踐的旅途，走進(jìn)了青島萬福種豬養(yǎng)殖場(chǎng)，開始了為期八天的實(shí)踐活動(dòng)，這次實(shí)踐的主要目的是了解豬的生產(chǎn)過程及熱應(yīng)激對(duì)豬生產(chǎn)帶來的影響和應(yīng)對(duì)的措施。
我們之所以選擇種豬場(chǎng)，是因?yàn)樨i的品種直接關(guān)系到商品豬的`質(zhì)量和飼養(yǎng)效益及豬飼養(yǎng)業(yè)的發(fā)展。目前，國(guó)際上普遍重視配套雜交豬，正好萬福種豬養(yǎng)殖場(chǎng)是采用配套雜交豬，它引進(jìn)英國(guó)的pic五元雜配套系豬，目前存欄1000套，是山東省規(guī)模最大的現(xiàn)代化豬場(chǎng)。pic豬在飼料報(bào)酬上，平均日增重，平均背膘厚度，瘦肉率等主要經(jīng)濟(jì)性狀都不同程度上超過杜洛克，大約克，長(zhǎng)白豬等世界著名豬種。該豬場(chǎng)不僅地理?xiàng)l件優(yōu)越，自然防疫能力好，設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)范，設(shè)備先進(jìn)，而且場(chǎng)區(qū)布局合理，分為生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)。其中生產(chǎn)區(qū)被分為五個(gè)區(qū)：配種區(qū)，妊娠區(qū)，產(chǎn)仔區(qū)，保育區(qū)，育肥區(qū)。在實(shí)踐過程中，我們?cè)趶S長(zhǎng)的安排下分別參觀配種區(qū)（三天），妊娠區(qū)（一天），產(chǎn)仔區(qū)（一天），保育區(qū)（一天）。
7月2號(hào)上午我們進(jìn)入中種豬場(chǎng)，張經(jīng)理接待我們并安排我們住宿。為了防止外界的疾病被帶進(jìn)豬場(chǎng)，我們要經(jīng)過兩天的隔離才能進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，在這兩天我們主要是熟悉這里的環(huán)境和生活。每天早上6點(diǎn)起床，6點(diǎn)20吃早餐，上午工作從7點(diǎn)到11點(diǎn)，中餐11點(diǎn)半，下午工作從2點(diǎn)半到6點(diǎn)半，每日工作8小時(shí)。 7月4號(hào)在廠長(zhǎng)的安排下，我和另外一個(gè)同學(xué)為一組，先分配到配種間（配種區(qū)和妊娠區(qū)）。在進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)之前，我們每人發(fā)了一套工作服（帶有 淡淡的豬糞味），一雙拖鞋，一雙靴子，每次進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)都要沐浴換上工作服穿上靴子，而且還要通過消毒池（1：25的火堿）進(jìn)行消毒。我在配種間待了三天，我在這里每天的基本工作就是幫助飼養(yǎng)員清掃產(chǎn)欄，趕趕豬，學(xué)習(xí)如何給豬進(jìn)行人工配種。同時(shí)了解了配種區(qū)和妊娠區(qū)的日常事務(wù)：
1.接受斷奶母豬（一般采用21日斷奶），將臨產(chǎn)母豬轉(zhuǎn)入產(chǎn)房（提前一周左右），并清潔妊娠房。
2.對(duì)斷奶母豬每日通過公豬進(jìn)行催情，減短發(fā)情間隔，縮短母豬非生產(chǎn)日期。
3.通過在母豬欄前趕公豬判斷母豬是否發(fā)情（發(fā)情征兆：呆立，陰門紅腫，有黏性分泌物從陰部流出）
4.在發(fā)情期內(nèi)的合適時(shí)間進(jìn)行人工授精。
5.配種25后進(jìn)行妊娠檢查。
6.根據(jù)母豬妊娠階段不同，配制不同的日糧：斷奶當(dāng)天不采食，到配種前采食2.5kg/d，促使多排卵；妊娠75-90天內(nèi)（低妊娠，高泌乳），采食1.8-
2.5 kg/d，此段時(shí)間是限食的關(guān)鍵；妊娠91-114天內(nèi)，采食3.5-4.0 kg/d，此段時(shí)間是胚胎發(fā)育的主要時(shí)期，要盡量多采食。
7.對(duì)長(zhǎng)期不發(fā)情的母豬進(jìn)行淘汰。
8.對(duì)一些異常母豬注射疫苗和消炎藥物（青霉素鉀和硫酸鏈霉素等）。 7月7日進(jìn)入產(chǎn)仔區(qū)，看看仔豬是如何出生的。那天正好有幾頭臨產(chǎn)母豬，它們旁邊還有兩個(gè)助產(chǎn)人員。那天我還是第一次看到剛剛出生的小豬，太小了但很可愛。產(chǎn)仔區(qū)的日常事務(wù)：
1. 母豬臨產(chǎn)征兆的觀察：產(chǎn)前半月乳房膨脹，腹部明顯下垂；產(chǎn)前24小時(shí)，有初乳泌出。即將分娩時(shí)，臥立不安，頻頻排尿，陰部紅腫等。
2. 產(chǎn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)：對(duì)待產(chǎn)母豬的腹部，乳房及陰門附近用溫水擦洗干凈，同時(shí)還要準(zhǔn)備干毛巾。
社會(huì)實(shí)踐及實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
XX年7月6日到8月7日到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。
實(shí)踐單位基本情況
寧波海曙啟瑞展覽有限公司是一家致力于促進(jìn)國(guó)際營(yíng)銷渠道建設(shè)的專業(yè)貿(mào)易服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司本著以信為本、開拓創(chuàng)新的理念,專注于展會(huì)全程的每一個(gè)細(xì)節(jié),幫助企業(yè)獲得信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),幫助企業(yè)建立國(guó)際營(yíng)銷渠道。
啟瑞展覽以專業(yè)務(wù)實(shí)的服務(wù)和開拓創(chuàng)新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司與中國(guó)各地政府部門、貿(mào)促會(huì)系統(tǒng)、外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)、商會(huì)、各行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)際展覽公司、各種媒體等進(jìn)行了友好廣泛的合作。主要業(yè)務(wù)涉及東南亞、歐洲、中東、美國(guó)、南美,并在東南亞、非洲、中東、南美等國(guó)外新興市場(chǎng)的開拓取得了良好成績(jī)。目前,啟瑞在德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)、新加坡、日本、泰國(guó)、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。
寧波啟瑞展覽有限公司,啟瑞：?jiǎn)?開也；瑞,以玉為信也。公司將以誠(chéng)信樹業(yè),為每一位的啟瑞客戶開啟更美好的明天。公司以長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈為啟瑞展覽發(fā)展的基礎(chǔ)。用專家型的服務(wù),專業(yè)化的操作,幫助企業(yè)建立國(guó)際營(yíng)銷渠道,成為企業(yè)最佳的商務(wù)合作伙伴,努力搭建國(guó)際貿(mào)易交流平臺(tái)。公司主要營(yíng)業(yè)范圍是：組織國(guó)內(nèi)大型展覽、組織國(guó)內(nèi)企業(yè)參加國(guó)際展會(huì)、國(guó)際市場(chǎng)考察、為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣服務(wù)、提供專業(yè)買家數(shù)據(jù)服務(wù)、提供海外市場(chǎng)資訊服務(wù)。
實(shí)踐的目的和意義
理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù)？這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的'將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,為了過一個(gè)有意義的假期,很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門,參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。選擇到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會(huì)。
實(shí)踐方式和內(nèi)容
這次社會(huì)實(shí)踐主要是通過到公司上班的形式來進(jìn)行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會(huì)。我們的工作,首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,所以每個(gè)從其他地方拿過來新會(huì)展項(xiàng)目資料,在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確等,同時(shí)我們還要為不同的會(huì)展項(xiàng)目做同樣的帶有我們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次,我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送,并通過電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信息,同時(shí)還通過網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)目所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會(huì)展項(xiàng)目的誘人之處。最后我們有針對(duì)性的給通過電話向顧客傳播我們所代理的會(huì)展項(xiàng)目,既電話營(yíng)銷。
實(shí)踐重點(diǎn)剖析會(huì)展電話營(yíng)銷實(shí)踐技巧
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有人說：電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說：電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷模式,在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過時(shí)的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營(yíng)銷方式。但是無論怎么說,時(shí)尚也好,過時(shí)也罷,縱觀現(xiàn)實(shí),電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式。
電話營(yíng)銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營(yíng)銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng),也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營(yíng)銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營(yíng)銷有不同的側(cè)重點(diǎn)。會(huì)展做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會(huì)展要介紹給中國(guó)的企業(yè)吸引中國(guó)企業(yè)出國(guó)參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營(yíng)銷方案。
社會(huì)實(shí)踐及實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:
一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；
(2)了解顧客購(gòu)買心理，通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣；
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的.排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
�。�2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客。
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