實用的社會實踐報告9篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,越來越多人會去使用報告,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的社會實踐報告9篇,歡迎閱讀與收藏。
社會實踐報告 篇1
實踐者:**(法學(xué)院)
實踐選題:通過對蘭州市流浪兒童救助保護中心進行實地調(diào)查,并結(jié)合社會工作專業(yè)的專業(yè)知識,了解該中心的工作內(nèi)容、工作過程,感受社會救助作為中國社會保障的一部分在基層的發(fā)展與面臨的困難;了解被救助兒童的心理狀況與背景,了解他們的需求并分析需求滿足的可能性,鼓勵他們建立信心面對未來。
實踐成果
蘭州市流浪兒童救助保護中心救助的對象主要是18歲以下離家在外游蕩超過24小時、且無可靠生活保障的少年兒童和16歲以下被遺棄的智障兒童。被救助對象主要通過三種途徑來到中心:一是自己愿意來到中心接受救助;二是通過公安機關(guān)護送到中心;三是群眾護送到中心。
從結(jié)構(gòu)設(shè)置上來說,作為一個旨在為流浪兒童提供暫時的保護場所,蘭州市流浪救助管理所的設(shè)置是比較完善的,能夠順利地完成對流浪兒童的救助保護工作,而且在對待流浪兒童的日常生活也是非常細致的。
在與孩子們的交流中,我看到他們極度渴望他人的重視與關(guān)懷。但是,蘭州市流浪兒童救助保護中心的暫時性也使得機構(gòu)人員忽視了對孩子們的教育。由于工作人員大多不是心理方面的專業(yè)人員,沒有專業(yè)知識的.支撐,只是簡單地照顧孩子們的起居。由于受場地限制,孩子們并沒有太多的活動空間,也沒有正常學(xué)校擁有的操場、電腦房,他們只能看電視、打撲克牌。中心雖然有不少書籍,但不公開借閱,所以有的孩子想要看書也不能得到滿足。流浪兒童救助管理中心無法徹底地解決每個兒童的心理問題。
社會實踐報告 篇2
在xx的東部,麋鹿的故鄉(xiāng),有一個念活"大小"辯證法、一心一意保平安的人民法院,這就是xx市人民法院,暑假法院社會實踐報告。
20xx年7月6日,我有幸能夠再次到xx市人民法院民一庭進行社會實踐。相對于09年春節(jié)時的茫然,這一次方向更加明確,重點更加突出。如果說上一次社會實踐注重的是廣度,即努力地去熟悉書記員日常的工作及流程,那么在經(jīng)過半年的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)后,我想這一次社會實踐講究的應(yīng)該的深度,將課本知識與實際案件結(jié)合起來,加深對法學(xué)專業(yè)的認識,以促進日后更好的學(xué)習(xí)。
xx市人民法院始建于1941年,機關(guān)內(nèi)設(shè)13個部門,兩個民事審判庭,民一庭主要負責借貸糾紛、人身損害賠償糾紛、婚姻繼承糾紛、財產(chǎn)糾紛等案件,擁有在職法官11人。我的指導(dǎo)法官是一位擁有18年辦案經(jīng)驗的老法官,陸XX法官。我日常的工作主要是書記員助理,具體工作如下:1書寫諸如應(yīng)訴通知書、舉證通知書、傳票等的'司法文書;2整理、裝訂卷宗;3復(fù)印、打印法律文書;4隨法官做調(diào)查筆錄;5隨法官送達傳票等。這些工作我在春節(jié)實習(xí)時已基本涉及,所以做起來還算得心應(yīng)手。法院平時的開庭率很高,我想這次社會實踐我最大的收獲就是在聽庭中學(xué)到的東西。以下是我對民一庭工作的幾點認識。
一、和諧執(zhí)法彰顯細節(jié)之美
1,對于企業(yè)性質(zhì)的認定。當原、被告涉及企業(yè)法人時,審判人員總會先詢問其是否具有獨立法人資格,并要求出具營業(yè)執(zhí)照、工商登記復(fù)印件等。民法老師課上一直強調(diào)的普通合伙企業(yè)與有限責任公司的區(qū)別,在實際辦案中尤見其重要性。普通合伙企業(yè)合伙人對外承擔無限連帶清償責任,而具有獨立法人資格的公司,股東以其出資額為限,承擔有限責任。在涉及到具體民間借貸及債務(wù)糾紛時,就必須首先搞清楚企業(yè)的性質(zhì)。
2,開庭傳票的送達。7月20日,我隨陸法官到西團鎮(zhèn)送達一起人身損害賠償案的民事起訴狀和開庭傳票。被告一看原告要求賠償6萬多元,死活不肯簽收,擔心一旦簽了名,自己就要賠償對方6萬多元。陸法官意識到被告把送達回執(zhí)和判決書混為一談了,便耐心地向被告講解起訴狀、開庭傳票、送達回執(zhí)與判決書等司法文書的作用、效力和區(qū)別,最后被告被說通了,簽了字,還真誠地說:"你們不但處理糾紛,還給我們帶來了不少法律知識。"雖然我站在旁邊沒有開口,但也覺得特自豪。
二,取證有妙招
1,對于當事人身份的認定。我們遇到這樣一起民間借貸糾紛案件。原告持有一張被告親筆書寫的1萬元欠條,但法官發(fā)現(xiàn)欠條上原告的簽名為"顧喜娟",而原告身份證上的名字為"顧喜鐫",原告辯稱"鐫"字書寫較為復(fù)雜,且與"娟"字同音,平時都用"顧喜娟",正好當日開庭時被告無故缺席,為此法官提出了證明原告身份的兩點取證建議:其一,原告可以到所在村委會開具證明,證明其常用名為"顧喜娟".其二,原告可以到當?shù)嘏沙鏊{(diào)出本地區(qū)范圍內(nèi),所有叫"顧喜娟"的人,請求她們一一作證,說明此欠條與其無關(guān)。
2,對于誤工費的認定。我們碰到一起道路交通事故人身所害賠償糾紛案件,原告是運輸?shù)官u水產(chǎn)品的司機,在本起交通事故中,被告承擔主要賠償責任。然而在關(guān)于誤工費賠償金額的問題上,雙方發(fā)生嚴重分歧:原告聲稱每月能夠往返蘇北與蘇南地區(qū)運輸水產(chǎn)品25次有余,每次純收入1000元人民幣以上;被告則辯說,自己以前也是搞運輸?shù),結(jié)合市場行情,如今每月頂多出車7、8次,每次獲利500元人民幣。面對以上狀況,法官可是提出了好辦法,要求原告出具出事前三個月跑運輸過程中的過路小票,以此來認定誤工賠償標準。本案中,原告明顯有夸大工作能力之嫌,法官此番取證方式堪稱一絕。
三,公民維權(quán)意識顯著提高
1,名譽權(quán)糾紛。我們碰到這樣一個案例,一位八旬老翁,因為年事已高,當?shù)卦∈叶啻尉芙^老人獨自沐浴,并且言辭過激,用語不當。對此,老人深表不滿,認為其侵犯了自己的名譽權(quán),于是,一紙訴狀,將當?shù)卦∈腋嫔戏ㄍ。老人是一名老黨員,訴訟請求不過是要求被告公開向其賠禮道歉,并且聲稱自己愿意承擔訴訟費用。碰到這樣的案子,我們幾個實習(xí)生預(yù)備看熱鬧似的旁聽案子了,但是在實際審案過程中,當我們看到老人在法庭上拿出準備好的法條念出時,不禁肅然起敬。最后案件在雙方的調(diào)解下解決,我們高興的看到被告當庭向老人道歉,并且甘愿承擔訴訟費用。
2,媒體的強大力量。對于一系列老大難的民事糾紛案件,公說公有理,婆說婆有理,我們看到許多雙方當事人在庭上都異口同聲地提到了"南京零距離","南京零距離"是xx地區(qū)的一檔新聞節(jié)目,致力于借助媒體的力量,懲善揚惡,揭露不法行為,深受觀眾們的喜愛。如今那句"有困難找警察",卻變成了"有困難找零距離"!違法、違規(guī)者為什么害怕媒體,我們用一個形象的詞叫"見光死",媒體作為社會強有力的監(jiān)督機制,其力量自然不可小覷,公民維權(quán)途徑的多樣性,可喜可賀,社會實踐報告《暑假法院社會實踐報告》。但是我們更必須清醒的認識到,媒體只是調(diào)解,而法院是調(diào)解更是制裁,法院需要媒體的配合,而媒體也更需要借助法院的力量!兩者在維護社會穩(wěn)定、保障公民合法權(quán)益方面都作出了杰出的貢獻。
"紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。"通過為期三個星期的社會實踐,我將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,在指導(dǎo)法官的關(guān)懷與教導(dǎo)下,我更加鞏固了所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識,提高了法律實踐能力。但我也深深地感觸到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐應(yīng)用過程中專業(yè)知識的匱乏,以及實踐經(jīng)驗的不足。我將在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中倍加努力、勤奮學(xué)習(xí),以掌握更多的知識與經(jīng)驗。
最后,我要向所有為我的社會實踐提供幫助和指導(dǎo)的xx市人民法院的工作人員致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。
社會實踐報告 篇3
20xx年寒假期間,在校團委的號召下,為社會建設(shè)貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我到XX市琳盛源模具有限公司為期半個月的實習(xí),實習(xí)的項目是做一名文員,我感覺學(xué)到了很多東西。實踐結(jié)束之后,我感到自己有很大收獲:
一、待人要真誠
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的'火花,工作才一能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
社會實踐報告 篇4
兒科是一個獨特的科室,面對的是個個脆弱的小生命。這更讓我意識到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高,更要懂得如何和他們溝通。對待患兒和藹可親,態(tài)度良好,雖然有些時候會遇到很多焦慮的患兒家屬口不擇言,而我們醫(yī)護人員能做的就是寬容。我們可以體會他們的心情,孩子生病,誰的心里都會著急萬分的,說一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務(wù),力爭做到最好。每天接觸很多患兒和他們親人的時候,我明白了人生最大的財富不是金錢而是生命和健康,而我們的職責正是捍衛(wèi)健康的生命。
在實習(xí)期間我遵紀守法,遵守醫(yī)院及兒科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過1個月的實踐我基本掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床兒科的.特點及兒科常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。
今后,我會繼續(xù)以“熱情、求實、盡職”的作風(fēng),持著主動求學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極各科室的老師學(xué)習(xí),秉著“健康所系性命相 托”的信念,孜孜不倦地吸收醫(yī)學(xué)知識為日后的學(xué) 時間過得真快,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個大科室的實習(xí),回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習(xí)生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習(xí),科里的老師們都很重視,每周的實習(xí)安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學(xué)習(xí)與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝。
在實習(xí)過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時要理解家屬,正確處理好護患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),在工作的同時我也不斷的認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準確判斷?傊矣X得在這段實習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多,雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
社會實踐報告 篇5
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23——8月24去超市店做促銷員。
一、活動內(nèi)容
(一)找工作
懷著鍛煉自己,早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法,我早早的就為我大學(xué)第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。
(二)工作需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件
1、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購,你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
2、對產(chǎn)品的十足信心
一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
3、高度的熱誠和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客,導(dǎo)購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的,潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。
(三)工作中
在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨們,開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們打成一片,“曉琳,曉琳”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表揚。
我做的是日化的整個專柜,可我也有自己專門負責的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道,原來一個小小的.超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn),從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺到:其實做什么事都是一點一滴積累起來的!氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋小商店老板做起家的,超市現(xiàn)在雖然不大,可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進沃爾瑪超市管理模式,F(xiàn)在什么都講究信息與資源,“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統(tǒng)。今后就業(yè)的壓力使我們當代的大學(xué)生不得不早點接觸社會,感受社會的多員化,學(xué)會利用社會的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會,只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。
二、經(jīng)驗體會
(一)誠信是立人之本,狡詐是害人之源。
作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道,顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的就是誠實與信用。
誠信。古語說“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者,就應(yīng)當做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”,天時。地利。人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑,世界上永遠沒有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說謊,永遠保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好,廉物高售,那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當是不遠了。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務(wù)滿意。放心
(二)天時、地利、人和
1、天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,管理者應(yīng)當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價。連帶銷售。贈送禮品。達到一定金額給予一定折扣。抽取幸運購物獎等!降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。
2、地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳。當然,這“幫助”是自發(fā),自愿,無意之中的。例如:某一個消費者到一超市購物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費者很可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭取最大的陳列面。再次,應(yīng)當及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù),銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。
3、人和:這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù),及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當,產(chǎn)品過期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂!薄耙环皱X,一分貨!薄安豢赡,絕對不可能發(fā)生這種事兒!薄斑@種問題不關(guān)我們的事,請直接去問生產(chǎn)廠家,我們只負責賣貨!
(三)工資與感受
經(jīng)濟社會是非,F(xiàn)實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過20xx元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇,所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候,我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識也用上了,比如說:潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領(lǐng)到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點,也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲,拿著那疊錢,我感覺好重,因為里面有好多的精練濃縮。
一個月的實踐讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,創(chuàng)新注入新活力,誠信是成功的根本,付出才有收獲。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富。以后我會爭取更多這樣實踐的機會,努力的充實自己,提高自己。
三、理性思考
(一)認清現(xiàn)實
現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經(jīng)不被這個時代認可了。二十一世紀的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳,就必須要經(jīng)得起社會的考驗。
(二)和以往作對比
其實做促銷已經(jīng)不是我第一次了,在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷,而沒向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。
(三)小結(jié)
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
社會實踐報告 篇6
系 別 班 級:
學(xué) 號:
姓 名:
大學(xué)生暑期社會實踐記錄表
快樂進行曲
五天,為期五天的20xx年暑期社會實踐活動在巖溪中學(xué)拉開序幕。
7月1日,滿滿當當?shù)钠嚾覀兒托欣顏淼竭@里,車里滿滿的,可是我們的心卻是空空的,只因我們期待著支教生活將快樂注入我們心中。
陌生的眼神,手足無措的尷尬,是我第一天與我的小朋友們相識的感覺。他們眼神游離地坐在我的旁邊,聽我絮絮叨叨地說著我的生活,偶爾問上幾個問題,我的小朋友也只是以單音節(jié)回答。我的困窘讓我很難過,我暗想:我為我的小朋友帶來的不是快樂,而是壓力。
歡快的課堂,侃侃而談的老師,是我第二天與我的小朋友相交的快樂。我站在講臺上,他們的眼睛亮晶晶地瞅著我,似天上繁星,這一刻,我的心里滿是感動,他們正用一顆好奇的心期待著我的課,當他們的笑聲毫不吝嗇地穿透耳膜,蕩漾進我心里的時候,我有些鼻頭發(fā)酸。這群可愛的小精靈,你們可知道,你們嘴邊上揚的角度是對我最大的肯定,而你們的點頭示意又是對我最大的鼓勵。因為有了你們,才有了那個講臺上隨心所欲說課的我!
我的小朋友們總會無時無刻給予我新的精彩。我們的小品隊,我與小朋友們用了兩天時間排好的小品《白雪公主和三個小矮人》。我
總擔心著上演的時候觀眾們失望的表情,我也害怕看到你們傷心難過,特別是在我們犧牲了午睡時間,頂著烈日排練,而我卻一次次地因為你們的動作不到位、臺詞記不好,這些原因?qū)δ銈儼l(fā)脾氣。我的小朋友,當我們最后一次彩排后,你們想盡辦法躲著我,偷偷到籃球場打球的.時候,我是那么生氣。然而,球場上你們快樂的臉又是讓我那么自責,我為什么要一味地苛責你們呢,在這些苛責中,我竟然忘記了我們排這個小品的最終目的——讓你們快樂!我怎么可以為了去探尋未知的快樂而扼殺了你們現(xiàn)在的快樂呢。我暫時放下我的生氣,和你們一塊打打球,再用力地用袖子擦擦汗,醒醒鼻子,互相大聲地嘲笑對方投球技術(shù)好爛,然后又在彼此鄙視的眼神中更大聲的笑歪了嘴。幸好,我又找回了我最想要看到的你們。
最終,我們的努力換來了巨大的成功。我驚訝于你們的出色表現(xiàn),因為演出前,你們鼻孔朝天的對我說一點也不緊張。演出后,我羞于對你們說一句謝謝,因為我平時總兇巴巴地對你們吼。但,我的小朋友們,感謝的話我在心里說了無數(shù)遍,謝謝你們?yōu)榱舜蠹铱鞓返男θ,放開你們這個年紀的羞澀與靦腆。謝謝我的小朋友們,真的感謝! 臨走,你們對我說,一定要記住你們的臉。我答應(yīng)了,即使我清楚地知道,時間的河流永遠奔流不停息。我答應(yīng)了,就真的不會忘了你們天真的笑臉,淘氣的鬼臉,還有臨別時的哭臉。唉,我的小朋友們,即使我們這些大朋友忘記了你們的臉,我們也永遠忘不了你們帶給我們的感動和快樂。7月6日的別離,紅眼睛和紅鼻子理所當然地出現(xiàn)了,我與你們一個個擁抱,你們有的大方地回應(yīng)我,有的卻又開始了
臉紅與手足無措。我始終忍著沒哭,因為我除了我的笑容留給你們以外,我不想再留下其他的什么了。
從相識到相交,再到相知相惜,五天,僅僅五天時間,這短暫嗎?也許與人生這條漫漫長路相比,這確是微不足道的。但回憶的長度卻遠遠超出了我們的想象,當我們一坐上離開的汽車時,大家都情不自禁地才唱起小朋友們唱過的歌?鞓返膬焊瑁瘋奈覀,滿載著快樂的回憶與思念在汽車的轟轟聲中遠去。
遠去的只是我們的匆匆腳步,但我們的那些快樂,永永遠遠不會遠去……
社會實踐報告 篇7
結(jié)束了又一個學(xué)期的大學(xué)生活,感覺到時間流逝的飛快,我們更應(yīng)該在如此短的時間內(nèi)把握好學(xué)習(xí)的機會和難得的學(xué)習(xí)氛圍。話說回來,今年放假回到家之后,通過種種渠道打聽哪里有招收臨時工的地方。終于過了三天之后,在自己鎮(zhèn)上找到一家酒店正在招收大量的臨時工。第二天,我?guī)е诖男那椴戎鴨诬嚾ヒ姽ぁ_M到這家酒店,見到里面的裝飾還是很漂亮的,讓我有一種豪華的感覺,不過這也只是間三星級的酒店。酒店的中餐部經(jīng)理只是簡單的問了我?guī)讉問題之后,就帶了我去搞些手續(xù)。搞完之后,就叫我第二天上班試試。
第二天準時來到酒店之后,換上工服,看上去還是挺好看的。抖索一下精神之后,就走到中餐廳聽指示。餐廳的部長見到我之后,我打了一聲招呼,然后她教我了一些東西。例如:各種各樣的碗碟酒杯擺放的位置,桌上的餐具如何擺放,臺布如何鋪,還有一些上菜的細節(jié)。部長說的差不多的時候,我也努力的記住她說的東西。在這里認識了許多新的同事,感覺她們都很好人,很好說話,部長也讓一個同事先帶熟我先(我稱那同事為師父)。當酒店的營業(yè)時間到了之后,客人陸陸續(xù)續(xù)的進來了,我也感覺到自己比較緊張,不知道怎么做或者應(yīng)該做什么。師父就一邊做一邊認真的教我,當我明白了,我就開始去做,讓自己快點做會做好。在這第一天,還是學(xué)得蠻多東西的,才發(fā)現(xiàn)原來有這么多的學(xué)問的。平時作為消費者的我,還真不知道這些東西。不過一天站了八個小時,我的腿還真的是酸了。
晚上回到家洗完澡之后,就裝了一桶熱水,然后用來泡腳,第二天醒來就不怕腳酸了;氐骄频,感謝了教我這樣做的同事。這一天里酒店里還是挺忙的,我還是不知道怎樣端菜,搞到我站在一邊不知如何反應(yīng)、不知所措。不過,我的新同事并沒有怪責我,而是耐心的教導(dǎo)我,我感到非常的幸運能碰上這些同事。日子一天一天的過了,我也逐漸的學(xué)會了全部的東西,也開始變熟手了。在這里工作,感覺到自己越來越像是一名真正的服務(wù)員了。和同事們和部長們還有經(jīng)理們都相處得很好,在這里工作還是很高興的。不過,遇到的客人多了,什么樣的客人都會有。有的客人只要你做不好一點點東西,就會很兇的罵你;有的客人就會有諸多的要求;有的客人就很和氣,不會怪責你做錯,還會安慰你;曾經(jīng)有幾次見到過有同事因為被客人罵而不開心,而我也曾經(jīng)被客人罵過,這種滋味還真是難受。但畢竟客人是上帝,沒有理由會罵回人家。
在這一個月里面,我接觸到過許許多多的人,令自己的見識都有所長進。還有一次和一個外國人用英語聊天,那次是非常開心的用英語說話的,激勵著我學(xué)好英語。平時我的`英語是非常差的,令我內(nèi)心非常的糾結(jié)。曾經(jīng)也很努力過,但還是失敗了。下學(xué)期就要四級考試了,一定要努力學(xué)好英語。在這一個月之后,感覺到自己成長起來了,處人處事都成熟起來。如果下一次還有機會的話,我還是會到那酒店做事的。因為它不僅僅的是一份工作,而是一份有更多與人接觸的經(jīng)歷,可以提高生活閱歷,讓自己在同齡之中更出色。在這里學(xué)到的東西是學(xué)校里面沒有的,而且機會越來越少了,畢業(yè)之后就直接進入殘酷的現(xiàn)實之中。而且我覺得帶著一個目標去工作是很好的方法,因為我就是這樣的,當自己很累的時候,就會想起這個目標令到鼓起精神繼續(xù)工作。這次暑假社會實踐非常的有意義!
社會實踐報告 篇8
時光匆匆,又是一年就這樣過去了,太多的成長和太多的記憶,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是歲月。在大學(xué)專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐,感覺收獲頗多,F(xiàn)將社會實踐的情況總結(jié)如下
一、實踐目的
利用假期時間,體驗社會,鍛煉自己。
二、實踐時間
xx.01.16——xx.02.26
三、實踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的'基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
上班時應(yīng)注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
四、總結(jié)
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
社會實踐報告 篇9
實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
都是辛苦的.,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的非常滿意。
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