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直銷員工的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，我加入了暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的大隊(duì)伍中。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。
實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)了不少老板。大多數(shù)老板都很和藹、親切，讓剛踏入職場的我放松了許多，緊張頓時(shí)蕩然無存，想像中嚴(yán)肅的刻薄的老板形象給了我一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)天，我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會(huì)的第一天工作。
由于是第一次工作，難免會(huì)有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但我認(rèn)真學(xué)習(xí)，有不懂的地方就問，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，錯(cuò)誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點(diǎn)充分的體現(xiàn)了"磨刀不誤砍柴工"的道理。
過去的市場競爭，最突出的是往往表現(xiàn)在資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環(huán)節(jié)方面。就是說，誰占有如上一方面的優(yōu)勢，誰就可以在商品的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，或者取得優(yōu)勢。誰占有的因素越多，那么他取得優(yōu)勝的權(quán)利就越大。
但是，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，即將到來的社會(huì)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)出：市場競爭，不再是資本領(lǐng)先， 不再是技術(shù)領(lǐng)先，不再是規(guī)模領(lǐng)先，不再是品牌領(lǐng)先，不再是分銷渠道領(lǐng)先，不再是零售終端領(lǐng)先……而領(lǐng)先的，是銷售中心的問題。雖然資本、技術(shù)、規(guī)模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競爭仍會(huì)很激烈，但是，最根本的競爭，也就是銷售中心，已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。
明確地說，在未來的市場競爭中：誰占有更多的消費(fèi)者，誰就奪取了競爭的優(yōu)勝權(quán)！那么，靠什么去占有消費(fèi)者呢？是靠技術(shù)？靠信譽(yù)？靠品牌？靠質(zhì)量？靠電子商務(wù)？靠分銷通道？靠零售終端？靠售后服務(wù)嗎？……這些傳統(tǒng)的市場競爭因素當(dāng)然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經(jīng)成為競爭的表象。準(zhǔn)確地說，如上因素已經(jīng)無法永久地占有消費(fèi)者。 唯一的辦法就是：企業(yè)把消費(fèi)者僅僅是"百分之十幾的利益受惠者"轉(zhuǎn)變成為企業(yè)"永遠(yuǎn)的利益分配者"。
明確地說，就是在未來的商業(yè)競爭中，有效地把產(chǎn)品消費(fèi)者"轉(zhuǎn)化"成產(chǎn)品經(jīng)營者。怎樣完成這一轉(zhuǎn)化呢？
方法一，通過直銷員和消費(fèi)者面對面的交流，心對心的溝通，展示商品的高科技；
方法二，通過親情服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化的銷售方式，最終將利益的優(yōu)惠送到消費(fèi)者手中。
所以，直銷員，在企業(yè)里是很重要的，也因此，要成為一名優(yōu)秀的直銷員遠(yuǎn)比想象中要難。
在工作中我也不斷總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到問題能更好的處理了。
當(dāng)我認(rèn)真介紹了最近上市的一些新款后，補(bǔ)上一句"我相信您的眼光"，生意就更容易成功了。 還有，在談業(yè)務(wù)是，熱情服務(wù)微笑對人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗(yàn)一下。對于那些沒有購買欲望的顧客。要給予一定的溝通但不要過于熱情。好的溝通印象能帶來新的顧客。
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