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情商決定職場(chǎng)人如何生存？
想要在職場(chǎng)上混得風(fēng)生水起，業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱，只能證明你是否適合這個(gè)崗位，但在與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶打交道的過(guò)程中，情商的重要性就會(huì)展現(xiàn)出來(lái)。以下是小編為大家整理的情商決定職場(chǎng)人如何生存，供大家參考。
職場(chǎng)情商的表現(xiàn)之一就是說(shuō)話有分寸。
難得大老板從德國(guó)來(lái)上海分公司指導(dǎo)工作，邀請(qǐng)一干管理層人員吃頓工作午餐，聊聊彼此的公事和私事。X總監(jiān)率先問(wèn)候大老板的寶貝女兒，大老板得意地講起自家四歲的女兒如何冰雪聰明又有表演天賦，眾人自然順?biāo)浦垡环�，大老板愈發(fā)止不住笑意。這時(shí)新來(lái)的Y經(jīng)理插問(wèn)，老板是否有意培養(yǎng)女兒今后進(jìn)入演藝圈。老板答她倒是說(shuō)過(guò)長(zhǎng)大想當(dāng)舞蹈家，我們的態(tài)度是順其自然。Y經(jīng)理儼然一副過(guò)來(lái)人的樣子接口，現(xiàn)在小孩子的想法多變得很，說(shuō)不定她一會(huì)兒說(shuō)我想當(dāng)護(hù)士，一會(huì)兒說(shuō)想當(dāng)保姆，或者想當(dāng)清潔工……大老板聽(tīng)到“護(hù)士”的時(shí)候臉上線條還算柔和，但聽(tīng)到后面兩個(gè)，忍不住沉下了臉。
Y經(jīng)理一直自詡情商不低，但不知怎會(huì)培養(yǎng)出一個(gè)拎不清的下屬Z.Z業(yè)務(wù)上很出色，但似乎從沒(méi)把Y當(dāng)成她的經(jīng)理。比如Z帶Y去拜訪一個(gè)她聯(lián)系過(guò)的客戶，居然不主動(dòng)介紹身邊的Y是她的老板，如果不是Y拿出名片，客戶幾乎沒(méi)正眼看他。跟客戶開(kāi)會(huì)，Z也總是只顧自己和客戶商談，讓Y插不上幾句，氣得Y當(dāng)場(chǎng)變臉但又不便發(fā)作，畢竟Z和客戶三五招后就讓客戶爽氣地答應(yīng)盡快簽下長(zhǎng)期合作合同。既然Z這么能干，Y索性安排給她一大堆活干。
Z在辦公室里忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，人事部給她派來(lái)了一名長(zhǎng)著一副聰明面孔為人也很精乖的實(shí)習(xí)生A，Z當(dāng)她是小妹妹，待人接物要注意的細(xì)枝末節(jié)都毫無(wú)保留地教給她。A也的確很努力，短短三個(gè)月，Z和A的感情增進(jìn)不少，但天下沒(méi)有不散的筵席———A要重返校園了。一向給Z良好印象的A卻在離開(kāi)之際做了件沒(méi)有情商的事情：她沒(méi)有像以前的實(shí)習(xí)生一樣，請(qǐng)大家吃蛋撻、喝珍珠奶茶或買(mǎi)一盒費(fèi)列羅給大家分享，而是悄悄地給Y經(jīng)理送了一條羊絨圍巾！因?yàn)樗x開(kāi)的時(shí)候Z正在出差，A甚至沒(méi)有發(fā)一條告別感謝的短信給她。
職場(chǎng)上，如何適應(yīng)環(huán)境的變化，妥當(dāng)?shù)靥幚韱?wèn)題，就是體現(xiàn)你職場(chǎng)情商的時(shí)候了。
職場(chǎng)情商，能解決問(wèn)題
有人認(rèn)為，情商就是拍馬屁，不解決實(shí)際問(wèn)題。有這種認(rèn)知的人，可能也沒(méi)有解決過(guò)什么難題。
我們?nèi)祟?lèi)和動(dòng)物的最大區(qū)別就是社會(huì)性，而社會(huì)性的最大特征就是分工與合作。分工還好說(shuō)，合作最難辦。
單絲不成線，獨(dú)木不成林。職場(chǎng)很少有單打獨(dú)斗，都需要相互協(xié)作。理想的狀態(tài)是每個(gè)人都很配合，但現(xiàn)實(shí)總是不夠理想。
情商低的人，有時(shí)候別人會(huì)故意刁難他，事情沒(méi)辦成，就抱怨對(duì)方，并認(rèn)為不是自己的錯(cuò)，錯(cuò)在對(duì)方�？墒�，抱怨了，事情依然沒(méi)有辦成。
而情商高的人，也會(huì)遇到陌生人的刁難，但他會(huì)化干戈為玉帛，最終不僅解決了解決問(wèn)題，還建立了關(guān)系。
情商低的人，考慮的是自己；情商高的人，考慮的是對(duì)方。情商低的人，糾結(jié)的是問(wèn)題本身；情商高的人，著眼的是解決方法。
你別小看了“拍馬屁”，它也是情商高的表現(xiàn)。情商低的人，連“拍馬屁”都不會(huì)。
有人會(huì)不屑地說(shuō)，我才不愿意去“拍馬屁”呢。這我理解，但“不愿拍”和“不會(huì)拍”，可是兩個(gè)概念。
“不愿拍”，是態(tài)度層面的；“不會(huì)拍”，是技術(shù)層面的。“會(huì)拍”，但你“不愿拍”，這是選擇的問(wèn)題；但如果你壓根就“不會(huì)拍”，那是“無(wú)從選擇”的問(wèn)題。
職場(chǎng)就是職場(chǎng)，不是感情的游樂(lè)場(chǎng)。我們工作是為了解決問(wèn)題，而不是制造麻煩。
有人又說(shuō)了，“麻煩”又不是我們先制造的。其實(shí)，麻煩不分先后，只分“有還是沒(méi)有”。
情商高的人，能把看不慣的人看慣、把不想做的事做好、把快罵出的話收回、把咽不下的氣咽下。
還有人問(wèn)，“拍馬屁”的既然也是情商高，那為什么會(huì)受到詬病呢？主要是因?yàn)樗`背了兩個(gè)原則。
一是“真誠(chéng)性”原則。對(duì)方有優(yōu)點(diǎn)，我們真誠(chéng)地指出，這叫贊美；對(duì)方?jīng)]有那個(gè)優(yōu)點(diǎn)，我們依然去贊美，就叫“拍馬屁”。
二是“目的性”原則。為了一己私利去“拍”，因?yàn)榧鹊美娑腥藚拹海粸榱思w利益去“拍”，因?yàn)橛兴冻龆苋俗鹁础?/p>
職場(chǎng)情商，能贏得口碑
人在職場(chǎng)，很多人并沒(méi)有崇高的理想，他想的最大的好事可能就是“升職加薪”了。
絕大多數(shù)單位，在升職加薪之前，都會(huì)有個(gè)考核項(xiàng)目，那就是“他人評(píng)價(jià)”。一般不會(huì)占有最大的權(quán)重，但往往也不可忽視。
備受網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的“焦作姚老師職稱事件”，至今仍在發(fā)酵，其中主要原因就是她在“他人評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)被刷下來(lái)了。
該校共有17名老師競(jìng)爭(zhēng)6個(gè)名額，姚老師總分排名第2，但在民主投票環(huán)節(jié)，她被刷下，而積分排名第16的'老師逆襲了。據(jù)說(shuō)，這已經(jīng)是姚老師連續(xù)8年高級(jí)職稱評(píng)審失敗了。
我們撇開(kāi)其他不說(shuō)，單就職場(chǎng)情商的角度來(lái)看，這位姚老師還是有值得反思和改進(jìn)的地方的。
姚老師獲獎(jiǎng)多、工作量大、資格夠，卻連續(xù)多年評(píng)選不上，這里面固然可能有制度的問(wèn)題、評(píng)分設(shè)置的問(wèn)題、暗箱操作的問(wèn)題，但卻不能否認(rèn)她確實(shí)“沒(méi)有得到同事的認(rèn)可”這一客觀事實(shí)。
情商高的人，本職工作不一定特別好，但人際關(guān)系一定特別好。情商低的人，本職工作不一定不好，但人際關(guān)系一定不算好。
商品講口碑，人也講口碑�？诒玫娜�，只要業(yè)績(jī)不很差，在職場(chǎng)中就容易被提拔。
相反，口碑不好的人，哪怕業(yè)績(jī)還挺好，升職加薪的時(shí)候總會(huì)遇到種種障礙。那位姚老師不就碰上了嗎？
當(dāng)然，搞科研的、做技術(shù)的，不必在情商的提高上多費(fèi)時(shí)間。但如果涉及到科研管理、技術(shù)管理，情況又不同了。
其實(shí)，情商不是智商，提高起來(lái)很容易。記住這十二個(gè)字就可以了：心懷敬意、嘴上抹蜜、為他著想、不露痕跡。
人都是感情的動(dòng)物，你尊敬他，他就會(huì)尊敬你；你為他著想，他就會(huì)為你著想。
只不過(guò)，“江流天地外，山色有無(wú)中”，我們即使是真心為他著想，也要盡可能地“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。
如果我們把為他人的好，到處去說(shuō)，就走向了為他好的反面。如果我們做得很刻意，也容易被人誤解。人生如戲，全靠演技。
蘇州滄浪亭上有副對(duì)聯(lián)，叫“清風(fēng)明月本無(wú)價(jià)、近水遙山皆有情”。我們職場(chǎng)中人何嘗不是如此？我們只要努力去做了，這顆心何止價(jià)值千金。
人非草木，孰能無(wú)情？我們持“有情之心”，必能打動(dòng)“無(wú)情之人”。我們的口碑，就是在這些人際交往中建立起來(lái)的。
職場(chǎng)高情商的表現(xiàn)
1、見(jiàn)到女同事，多夸漂亮準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。正所謂士為知己者死，女為悅己者容，女生都喜歡別人夸贊她漂亮，愛(ài)美是女孩子的天性，多夸贊一下公司女同事漂亮，會(huì)讓你在女同事心中留下更好的印象，后續(xù)若有需要對(duì)方幫忙的時(shí)候，也會(huì)更容易一些。
2、同事犯錯(cuò)，最好私下里提醒一下。都說(shuō)職場(chǎng)沒(méi)有真實(shí)的友誼，但即便如此，同事犯錯(cuò)，私下里提醒一下，也會(huì)讓同事對(duì)你感激有加，微不足道的一件小事，或許會(huì)讓同事把感激之情銘記于心。
3、辦公室同事說(shuō)話沒(méi)有人接，你接一下，對(duì)方會(huì)感激。幫助別人化解尷尬，他日別人也會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻助你一臂之力。
4、辦公室分享食品，一定是見(jiàn)者有份。古人云，不患寡而患不均。辦公室分享食品，如果有的同事沒(méi)收到你的分享，多數(shù)人內(nèi)心或許并不在意，但總有心胸狹隘著，會(huì)對(duì)此事斤斤計(jì)較，一定要知道，職場(chǎng)上，明槍易躲暗箭難防。
5、沒(méi)有人喜歡被批評(píng)，實(shí)在要批評(píng)，先肯定再批評(píng)。先肯定再批評(píng)，對(duì)方心里或許依舊很不爽，但在批評(píng)之前，肯定了對(duì)方一下，至少會(huì)讓對(duì)方?jīng)]有那么下不來(lái)臺(tái)。
6、不因?yàn)闆](méi)意義的事與人爭(zhēng)論到傷了和氣。沒(méi)意義的事情，爭(zhēng)論的根本目的是什么？難道只是為了爭(zhēng)一口氣？成年人的職場(chǎng)里，沒(méi)有所謂的爽與不爽，只有升職和加薪。
7、永遠(yuǎn)別拿別人的缺點(diǎn)開(kāi)玩笑。汝之蜜糖，他人之砒霜。永遠(yuǎn)不要去刻意揭露他人傷疤，記住了，己所不欲勿施于人。
8、談?wù)搫e人，記得替不在場(chǎng)的人說(shuō)話。八卦是有限度的，你永遠(yuǎn)不知道，當(dāng)初一起在背后談?wù)摰哪莻�(gè)人，是如何知道你們談?wù)撍�，萬(wàn)事無(wú)絕對(duì)，給自己留條后路不虧。
9、不輕易指責(zé)他人，可以讓你的人際關(guān)系緩和百分之80。職場(chǎng)上，不順你意，讓你看不慣的事情多了去了，但請(qǐng)記住，成熟的職場(chǎng)人，是懂得克制自己的情緒和說(shuō)話欲望的，讓理智支配你，而不是憤怒支配你。
10、別人給你說(shuō)私密的事情，記得守住秘密。別人跟你說(shuō)私密的事情是信任你，如果你聽(tīng)完就告訴他人，那么你在別人心中就沒(méi)了信譽(yù)可言。
11、做人留一線，實(shí)在是不對(duì)付，也不要鬧太僵。同在一家公司工作，哪怕是不同部門(mén)的，誰(shuí)又能保證不會(huì)一直不打交道呢？當(dāng)出現(xiàn)劍拔弩張的氣氛時(shí)，請(qǐng)記住，退一步海闊天空，而這對(duì)你沒(méi)什么損失。
12、能夠聽(tīng)出別人話里沒(méi)有表達(dá)的意思。職場(chǎng)中有很多黑話，不選擇簡(jiǎn)潔明了的把想要表達(dá)的意思說(shuō)出來(lái)，可能是為了給你留面子，亦或?qū)Ψ皆诒г�，但只能含蓄地去抒發(fā)情緒。
13、別人正在做的事，不要居高臨下的點(diǎn)評(píng)。如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)人愿意聽(tīng)你的指點(diǎn)江山揮斥方遒。平等的交流不好嗎？何必招搖？
14、別人幫了你，一定要時(shí)時(shí)掛在嘴上，才會(huì)有更多人愿意幫你。要讓別人知道，你是一個(gè)懂得感恩的人，大家都喜歡向懂得感恩的人伸出援助之手，那些把別人的幫助當(dāng)做理所當(dāng)然的人，往往很少得到幫助。
15、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，有時(shí)候聽(tīng)比說(shuō)，更管用。當(dāng)你學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)時(shí)，別人才會(huì)選擇傾聽(tīng)你的想法，這是一個(gè)相互的過(guò)程，一味地表達(dá)，只會(huì)迎來(lái)更多人的反感。
16、即使真的很有才，嘴上也不要處處要?jiǎng)龠^(guò)別人，只會(huì)招人嫌棄。真正的職場(chǎng)強(qiáng)人，不會(huì)百分百外露自己的實(shí)力，那些嘴上喜歡強(qiáng)人一等的人，多數(shù)都是外強(qiáng)中干的無(wú)實(shí)力者。
17、自己聽(tīng)到的未經(jīng)證實(shí)的消息，就不要再傳了。謠言止于智者，唯有愚者，才會(huì)拿著未經(jīng)證實(shí)的消息，喋喋不休地絮叨。
18、對(duì)方和你談話時(shí)心不在焉，可能是不想交談或者還有急事，不要說(shuō)個(gè)沒(méi)完了。職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)察言觀色，杜絕不必要的尷尬，對(duì)方輕松，你也輕松。
19、對(duì)方能夠輕易辦到的事，但是沒(méi)有答應(yīng)你，一般就是拒絕了。
20、不要到處?kù)乓约旱某煽?jī)，真為你高興的人，可能兩位數(shù)都沒(méi)有。君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚，職場(chǎng)上炫耀自己的成績(jī)，一定會(huì)引來(lái)嫉妒者，對(duì)方在暗處，而你在明處。
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