- 相關(guān)推薦
暑期服務(wù)業(yè)社會實踐活動總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的暑期服務(wù)業(yè)社會實踐活動總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
暑期服務(wù)業(yè)社會實踐活動總結(jié)1
期待著，暑假來了，我踏上了暑期社會實踐的隊伍，成為了一名堅強連鎖加盟店的“谷源”服務(wù)員。它創(chuàng)造了我的第一個歷史記錄——暑期社會實踐。
正如事先所知，暑假外出打工是一件很辛苦的事情，我們也不會像在家里一樣順利。在工作的第一天，我無知地去上班，部長給了我一個簡單的培訓(xùn)和細(xì)節(jié)。我工作的團(tuán)隊中也有和我一樣的大學(xué)生，當(dāng)然也有比我小的高中生或者初中生，這給了我一些安慰，至少我不是孤獨的。很快，我熟悉了我的工作伙伴，并投入了大量的`熱枕頭。當(dāng)我遇到我不明白的問題時，我向我的前任學(xué)習(xí)，并逐漸熟悉了工作過程。
我的主要工作是每天整理餐具，檢查餐具是否擺放整齊和清潔。盯著桌子，擺好桌子，取下桌子。每天工作9個小時，分為早、中、晚班，輪流倒三個班。我們的工資每天只有50元，罰單會讓我們的工資東流，所以我們每天工作都很小心，盡量不要犯錯誤。
在這里，我終于意識到了餐飲業(yè)服務(wù)員的辛勤工作。服務(wù)員不僅生客人的氣，有時部長和老板的壓力也會讓我們感到委屈。同時，也讓我明白賺錢來之不易，不要浪費父母給我們的血汗錢。也提前規(guī)劃了未來的道路。
“客戶是上帝”是服務(wù)業(yè)的宗旨。我們都應(yīng)該微笑著面對每個人。我們不能把個人情緒宣泄帶到工作中，給客人留下不好的印象。
但是，我還是犯了錯誤。這一天，客人很多，我一整天都不在狀態(tài)。結(jié)果，我在工作中誤解了客戶的要求。雖然我沒有被老板和客人責(zé)怪，但我很抱歉。當(dāng)我對自己說，無論工作有多累，有多努力，都不要感到困惑，保持最好的工作狀態(tài)，面對客人。在工作中，我們也會遇到一些奇怪的客人，他們經(jīng)常反對你，但客戶是上帝，我們無法抗拒。
雖然我每天都機械化地工作，經(jīng)常遇到粗魯?shù)目腿�，但我已�?jīng)學(xué)會了擺脫昨天的不滿和疲憊，以新的面貌面對每一個明天。
通過這次當(dāng)服務(wù)員的實踐，我深深體會到了前所未有的辛酸，但讓我的信念更加堅定。暑假最大的收獲就是學(xué)會堅持，做好每一件事，微笑，即使努力也要堅持！
暑期服務(wù)業(yè)社會實踐活動總結(jié)2
盼望著盼望著，暑假來了，我踏上了暑期社會實踐的隊伍，成為堅強連鎖機構(gòu)加盟店"谷之源"一名服務(wù)員。開創(chuàng)了我的有一個第一次歷史記錄--暑假社會實踐。
正如事先了解的一樣，暑假外出打工是一件很辛苦的事情，我們也不會像在家里一樣事事順意。工作第一天，我懵懵懂懂地去上班，部長對我進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說明。我所工作的隊伍中也有和我一樣是大學(xué)生，當(dāng)然還有比我小的高中生或者初中生，這多少讓我有一些安慰，至少我不是孤獨的`一體。很快，我和工作伙伴熟悉了，并且以極大的熱枕投入到工作中，遇到不懂的問題就向前輩學(xué)習(xí)，對工作的流程也慢慢熟悉起來。
我主要的工作是每天整理，檢查餐具是否擺放整齊，打掃衛(wèi)生。盯枱，擺枱，撤枱。每天工作九個小時，分早中晚班，三個班輪流倒。我們的工資才五十元一天，而一張罰單會讓我們的工資付諸東流，所以我們工作每天都小心翼翼的，盡量不要犯錯。
在這里，我也終于體會到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦，服務(wù)員不僅僅受客人的氣，有時部長和老板施加的壓力更會讓我們感到委屈。同時也讓我明白了賺錢來之不易，不要浪費父母給我們的血汗錢。也為以后的道路提前規(guī)劃了。
"顧客是上帝"是服務(wù)業(yè)的宗旨，我們都要微笑面對每一人，不能將個人情緒宣泄帶到工作中來，給客人造成不好的印象。
但是，我還是犯錯了。這一天，客人也特別多，而我一天都不在狀態(tài)，結(jié)果導(dǎo)致我在工作中把顧客的要求給理解錯誤，雖然沒有被老板客人責(zé)怪，但是自己心里過意不去。時候我對自己說，不管工作有多累，多辛苦，千萬別昏了頭腦，要保持最佳狀態(tài)投入工作，面對客人。工作中也會遇到一些比較怪異的客人常常與你作對，但是顧客是上帝，我們也沒有辦法去抵抗。
雖然每天很機械化地工作，經(jīng)常會遇到無禮的客人，但是我已經(jīng)學(xué)會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉，以新的面貌面對每一個明天。
通過這次當(dāng)服務(wù)員的實踐，讓我深深體會到前所未有過的辛酸，但讓我的信念更加堅定，暑假我收獲最大的是學(xué)會堅持，堅持做好每一件事，堅持微笑，哪怕辛苦也要堅持下去!
【暑期服務(wù)業(yè)社會實踐活動總結(jié)】相關(guān)文章：
暑假服務(wù)業(yè)社會實踐活動總結(jié)04-29
暑期社會實踐活動總結(jié)09-02
暑期社會實踐活動總結(jié)04-07
暑期社會實踐的活動總結(jié)12-20
暑期社會實踐活動總結(jié)【熱】10-12
暑期社會實踐活動個人總結(jié)06-02
暑期社會實踐的活動總結(jié)范文06-13