社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)15篇【熱門】
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編精心整理的社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)1
假期來(lái)了,我還能像以前一樣隨便揮灑自己的時(shí)間嗎?一花一世界,一葉一菩提,年輕的我們擁有五彩斑斕的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),年少輕狂的我們,經(jīng)受不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園 里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,我來(lái)到了貴州百勝餐飲有限責(zé)任公司的一個(gè)分店,我在這里度過(guò)了假期。
故天降降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚這樣才能勵(lì)志思進(jìn),勇于創(chuàng)新;如果連勞其筋骨都克服不了,談何苦其心志;談何勵(lì)志思進(jìn);談何勇于創(chuàng)新? 在這個(gè)西餐店里,我是一名外賣騎手,在送餐的過(guò)程中我的心糾結(jié)過(guò)無(wú)數(shù)次,但是每次我都克服了這種心理。記得剛開(kāi)始送餐的時(shí)候,騎手工作 站要求,騎手在送餐給顧客的時(shí)候必須面帶微笑,后來(lái)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練以后我開(kāi)始送餐了,同時(shí)我也面臨了一個(gè)很大的挑戰(zhàn),那就是挑戰(zhàn)自我,因?yàn)槲覐男【筒幌矚g笑,特別是面對(duì)人的時(shí)候還要保持微笑,剛開(kāi)始的時(shí)候我感覺(jué)到我笑起來(lái)比哭還難看,后來(lái)我一次又一次的改善了我難看的笑容,一個(gè)假期下來(lái)這笑容笑起來(lái)比以前自然多了,同時(shí)也滄桑了不少;這讓我想起了一句古語(yǔ):“不當(dāng)家不知油米貴”,以后我不會(huì)再隨便的亂花父母的.血汗錢了。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部;要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,用藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工或者是你的下屬;在此我作為一名員工或者學(xué)生我想說(shuō)的是,如果你想管理好班級(jí),那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)都要了解,并且要用不同的管理方法,這樣才能體現(xiàn)出你出色的管理水平和溝通能力。
在這個(gè)社會(huì),實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才 的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)>素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué) 生接觸社會(huì),鍛煉能力;也是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)被我校師生視為重點(diǎn)課程。
眾所周知學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是溫室里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富;社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的自身價(jià)值。
在以后的工作中,我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為自己創(chuàng)造機(jī)遇和前途。這個(gè)假期我雖然沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,但是我在這個(gè)餐廳學(xué)到了如何服務(wù)顧客;如何才能讓客人滿意而舒適的用餐,有時(shí)候遇到少數(shù)蠻橫無(wú)理的顧客,讓我很
生氣,可是我沒(méi)有選擇生氣,而是選擇控制情緒,調(diào)整心態(tài)心平氣和的和他們溝通。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓我開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)以及為人處世的重要性。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生觸入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用,所以,我在此希望每位同學(xué)都去實(shí)踐,青春有限,不要留下遺憾。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)2
短短一個(gè)星期的工作過(guò)程我受益匪淺,不僅對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有了解,也懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,對(duì)人才的要求越來(lái)越高,我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。在一星期的工作實(shí)踐中有不少的感悟,總結(jié)得出以下心得:
第一就是真誠(chéng),真誠(chéng)的力量是不可忽略的,第一天去實(shí)踐,心理有些疑惑,緊張,面對(duì)著陌生人的臉孔,要學(xué)會(huì)用微笑去緩解尷尬的場(chǎng)面。從那天起,每天早上都帶著微笑與同事們問(wèn)候,那時(shí)我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,輕微的一句問(wèn)候,它卻表達(dá)了對(duì)別人的尊重。
第二是溝通,要想在短暫的實(shí)踐時(shí)間內(nèi)盡可能多學(xué)東西,就需要和有經(jīng)驗(yàn)的同事有很好的溝通。通過(guò)溝通了解,師傅一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予指導(dǎo)與幫助,比如師傅教我在幫助客戶的時(shí)候,要有序的對(duì)這次售后服務(wù)進(jìn)行記錄,一些需要調(diào)換的東西也要做好記錄。在幫助下載的時(shí)候要詢問(wèn)清楚客戶的想法和建議,做到最好的服務(wù)。這次工作中,我學(xué)到了計(jì)算機(jī)的許多操作知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值。對(duì)我以后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)奠定了基礎(chǔ)。
第三是耐心。在實(shí)踐中,我體會(huì)到客戶對(duì)產(chǎn)品不滿時(shí)的發(fā)泄,我們應(yīng)該要有耐心去聽(tīng)取,要懂得站在不同角度去考慮問(wèn)題。同樣,對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的同事要多多請(qǐng)教,師傅的工作報(bào)告也應(yīng)細(xì)心去聽(tīng)取,很好的去理解,掌握經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態(tài)去克服。
第四是"主動(dòng)出擊",當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己的手中。主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題。幫助同事做一些力所能及的事情,跟師傅及同事們多交流、溝通,談?wù)剬W(xué)習(xí)與工作等。
通過(guò)這些同事就更愿意指導(dǎo)我們了,使我們獲得更大的收獲,如同事教我怎么樣去判斷電腦故障:
1短,啟動(dòng)正常,
2短,非致命錯(cuò)誤等。
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因:
1、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的
2、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的
計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因:
1、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,包括病毒所致。
2、主板的零部損壞。
3、顯卡接觸不良等。主動(dòng)是讓你學(xué)到更好的知識(shí)。
第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣。在售貨員部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時(shí)候翻箱倒柜去找,耽誤時(shí)間又浪費(fèi)精力,誤了事情。對(duì)所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老板看的時(shí)候一目了然。這是我感觸很深的一點(diǎn),有一天客戶很多,銷售部那邊忙不過(guò)來(lái),從售后服務(wù)部門調(diào)配了2名人員過(guò)去,但是,售后服務(wù)部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什么,換什么很快就能完成,不需要浪費(fèi)很多時(shí)間。所以,養(yǎng)成講究條理的習(xí)慣,會(huì)讓我們從中受益匪淺。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)一星期的實(shí)踐,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的'東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學(xué)的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中實(shí)踐。在實(shí)踐期間,我?guī)兔与娫,?fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,感受到了進(jìn)入工作狀態(tài)的那種氣氛,這些都是在學(xué)校無(wú)法感受到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)場(chǎng)所,而學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)生都在為提高自己的成績(jī)而努力,而在工作場(chǎng)所,在社會(huì),每個(gè)人都要學(xué)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短,學(xué)習(xí)別人怎樣做人處事,提高自己的能力。整個(gè)工作過(guò)程是緊張而又愉快的,通過(guò)工作實(shí)踐,我的工作態(tài)度得到了同事們的一致稱贊。這次實(shí)踐給予了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),今后我將繼續(xù)保持認(rèn)真的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用自己的知識(shí),做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)3
作為一名大一新生,他對(duì)豐富多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)暑假里,我希望和以前不一樣。在這個(gè)時(shí)候,我有了參加實(shí)踐活動(dòng)的想法。這是一種訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的很難得。在中國(guó)的教育中,我們學(xué)習(xí)理論知識(shí),但真正使用的并不多。理論與實(shí)踐是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校為我們的學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。
共有三名學(xué)生參加了酒店的社會(huì)實(shí)踐,他們的專業(yè)是會(huì)計(jì)。
實(shí)踐的時(shí)間是從xx月xx日到xx月xxx為期一個(gè)月。實(shí)踐的主題是學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)實(shí)踐。主要內(nèi)容有刷盤子、擦杯子、上菜、清理餐具等。本次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)信息報(bào)告如下:
通過(guò)熟人的介紹,我找到了工作的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去做事感覺(jué)很奇怪,因?yàn)槲乙郧笆且患乙韵M(fèi)者身份進(jìn)入的酒店,但這次我是一名服務(wù)員。呵呵,第一種感覺(jué)是先調(diào)整心態(tài)。第一天什么都不懂,經(jīng)理叫了個(gè)老生來(lái)教我們。平時(shí)在酒店吃飯的時(shí)候不覺(jué)得,來(lái)工作的人才知道酒店的.工作真的不是蓋的,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做好。
我們的第一天是試工。每個(gè)人都在努力學(xué)習(xí)。雖然我們有點(diǎn)累,但我們每個(gè)學(xué)生都非常積極、投入和快樂(lè),因?yàn)檫@畢竟是我們社會(huì)實(shí)踐的第一步。所以在那一天,雖然我們有點(diǎn)累,但我們都感到很充實(shí)。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)4
寒假里我們到婦幼保健醫(yī)院進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在那里,我們穿上了隔離服——白大褂,從事的工作主要是擦拭醫(yī)藥庫(kù)的柜子,整理排放醫(yī)藥,拖地,把藥物進(jìn)行排列裝箱,接收一些郵包,抄寫一些藥品的基本信息,找一些需要的藥品等。
在工作還沒(méi)開(kāi)始的時(shí)候,我感覺(jué)很簡(jiǎn)單,沒(méi)什么難做的。但剛一接觸,就覺(jué)得這些工作要做好并沒(méi)有想象中那么容易,需要我們付出極大的仔細(xì)、耐心。
在抄寫藥品的基本信息時(shí),由于數(shù)量太多,內(nèi)容又很枯燥,寫一會(huì)兒就煩了,但我們戒驕戒躁,堅(jiān)持抄下去,就當(dāng)練字來(lái)自我消遣,終于將這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻枯燥的工作美滿完成了。
將醫(yī)藥整理裝箱,是我們所做工作中最需要開(kāi)動(dòng)腦筋的。要用藥品把箱子塞得滿滿的。公道安排箱子的空間,用最少的空間,裝下最多的東西。一個(gè)不經(jīng)意的排列或許就可以節(jié)省更多的空間。有時(shí)候發(fā)覺(jué)藥品排列得不公道,我們就會(huì)把其中的一些拿出來(lái),重新經(jīng)過(guò)排列,這時(shí),就又空出了一些空間,可以放進(jìn)更多的東西。我一直把排列當(dāng)做是一種游戲,錘煉了自己的排列組合能力和應(yīng)變能力。
工作之余,我們就看看藥品的說(shuō)明書(shū),不知不覺(jué)中了解到了藥品的一些基本知識(shí)。
最后,在工作人員的帶領(lǐng)下,我們參觀了醫(yī)院的一些科室,知識(shí)了一些專用儀器?粗俏混`活操縱儀器的阿姨,心底十分敬慕。那位阿姨用儀器做成了一些人體組織的永久切片。那里就她一個(gè)人在工作,四周安靜得很,不過(guò)每天做這么多的切片,不會(huì)煩嗎?也許是她對(duì)這一行的`酷愛(ài),才能這么耐心的做下去?磥(lái)愛(ài)好是人最好的老師。
隨后,我們又去看了一個(gè)很特別的顯微鏡,那個(gè)顯微鏡有好多個(gè)目鏡,比我們平時(shí)見(jiàn)過(guò)的多出很多。我們用這個(gè)顯微鏡視察了一些人體組織切片,醫(yī)院的工作人員還給我們講授了一番,從中我們了解到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí),還見(jiàn)到了從來(lái)么沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西,也是很興奮的。
這次實(shí)踐活動(dòng),在醫(yī)院工作人員的大力幫助下,通過(guò)我們認(rèn)真努力的工作,終于劃下了完善的句點(diǎn)。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)辟了視野,培養(yǎng)了自己的耐心,錘煉了意志力,也體驗(yàn)到了勞動(dòng)的辛勞和快樂(lè),為以后踏入社會(huì),提高社會(huì)適應(yīng)能力打下了良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)5
今年暑期,有幸參與了xx工學(xué)院教育與現(xiàn)代藝術(shù)學(xué)院“xxx”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在xxx鄉(xiāng)組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次內(nèi)容是關(guān)于黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),既利于我們當(dāng)代大學(xué)生親近黃河母親、了解黃河生態(tài)、傾聽(tīng)黃河故事,又利于大家積極踐行綠水青山就是金山銀山可持續(xù)發(fā)展理念,攜手保護(hù)黃河生態(tài),共建美麗家園。
在社會(huì)實(shí)踐期間,“xxx”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員在黃河流域沿線進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、視頻采訪、垃圾分類宣傳、撿拾垃圾、助農(nóng)直銷五個(gè)活動(dòng)?v使過(guò)程艱辛,收獲屬實(shí)頗豐,值得又有意義。令我記憶比較深刻的是,xxx鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)到社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng),親切地與我們團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流,并給參與社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)們帶來(lái)了慰問(wèn)品,使我們深切感受到了領(lǐng)導(dǎo)的真誠(chéng)關(guān)懷,干勁十足。當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)也十分淳樸,沿岸村民對(duì)我們的到來(lái)表示歡迎積極配合我們的問(wèn)卷調(diào)查和視頻采訪,并且與我們熱情地分享他們?cè)邳S河流域居住多年見(jiàn)證的黃河流域的'變化和故事,讓我們了解更多在書(shū)上學(xué)習(xí)不到的關(guān)于黃河的知識(shí)。
此次實(shí)踐活動(dòng)讓我為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的微薄之力,獲得感有所增強(qiáng),影響頗深。此外,實(shí)踐活動(dòng)提升了我的動(dòng)手能力、表達(dá)能力以及調(diào)查能力,更讓我意識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性,同時(shí)呼吁更多人參與到保衛(wèi)黃河母親的行動(dòng)中來(lái),攜手共創(chuàng)綠色家園。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)6
這次我寒假?zèng)]有回家,而是在社會(huì)中去做實(shí)踐,找了一份客服的工作,在兼任中,我也是了解到電商的客服工作是怎么樣做的,懂得自己作為大學(xué)生,除了學(xué)習(xí),還有很多方面是需要去努力的。
由于是春節(jié),所以公司是放假的,但是又有一些工作需要去做,所以是需要有值班的客服的,而我也是找了一份這樣的工作,跟隨公司的客服一起值班,在值班中,我也是學(xué)會(huì)了如何的利用聊天工具去和客戶聊天,雖然沒(méi)有什么客戶,但是這份工作也不是那么的輕松,需要我學(xué)的方面很多,也是由于我之前沒(méi)有工作過(guò),所以很多都是需要學(xué)的,像網(wǎng)站的一個(gè)規(guī)則。怎么和客戶去溝通,公司產(chǎn)品的一個(gè)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我也是知道,想做好電商的客服工作并不是簡(jiǎn)單的,雖然公司招聘上對(duì)于學(xué)歷沒(méi)有太高的要求,但是我知道,真正優(yōu)秀的客服人員并不是那么容易做到的。
值班的日子里,我也是和同事聊天,了解到在社會(huì)中找一份合適的工作并不是那么的容易,我們,更是需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的.東西,多獲取知識(shí),只有自己有專業(yè)能力,那么以后在去找工作的時(shí)候也是能找到更加會(huì)合適的,給自己的一個(gè)職業(yè)道路奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ),而不是隨隨便便找一份,那樣的話,想要更換,想要以后做好并不容易。特別是我們?cè)谛@锩媸且盐覀円粋(gè)專業(yè)的知識(shí)去學(xué)好的,為以后找工作做好一個(gè)充分的基本準(zhǔn)備。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我也是明白在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和真正工作是有一些差距的,工作中更多的是需要我們運(yùn)用辦公的工具和軟件,而非課堂上的那些理論,雖然理論有用,但是也更多需要我們自己的動(dòng)手能力,執(zhí)行的能力,積極學(xué)習(xí)愿意做事情的一個(gè)工作態(tài)度,在客服值班中,我也是明白自己其實(shí)還有很多電商方面需要去學(xué),而在學(xué)校的時(shí)候,我還以我是一個(gè)大學(xué)生而自豪,但是真的到了社會(huì)中,卻是什么都不懂的,工作也是只能做基礎(chǔ)的工作了。
實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng),就短短的十來(lái)天,但是在這段日子里我學(xué)到了很多,也明白了自己要努力的真的還有好多;氐綄W(xué)校,我也是要更加努力的學(xué)習(xí),提升自己,多去看書(shū),不能再像之前那樣,學(xué)學(xué)就算了,而是必須要把專業(yè)的知識(shí)去學(xué)好,不能覺(jué)得考上了大學(xué)就高枕無(wú)憂了,對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō),我們需要繼續(xù)的努力。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)7
1、立足實(shí)際,制定見(jiàn)習(xí)目標(biāo)
作為一個(gè)剛接觸臨床不久的醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō),要時(shí)刻提醒自己,知道自己的目標(biāo),必要時(shí)要給自己定好位,要有的放矢的來(lái)學(xué),抓住重點(diǎn)制定計(jì)劃,才能收到良好的學(xué)習(xí)效果。
2、注重細(xì)節(jié),提高學(xué)習(xí)效果
在科室見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,帶著平時(shí)學(xué)習(xí)中疑問(wèn)和解決不了的難點(diǎn),有針對(duì)性的記住特殊病人的主要癥狀、體征和輔助檢查,而且要記住治療的具體方法和全部細(xì)節(jié):藥名、劑型、劑量、給藥途徑和給藥方法等等,這就需要我們注重細(xì)節(jié)。經(jīng)常和帶教老師去查房,和患者交流,了解患者病情變化情況。對(duì)于在臨床中沒(méi)見(jiàn)到的特殊病例把患者每天的情況、用藥后的反應(yīng)、檢查結(jié)果都記錄在案,有時(shí)間的時(shí)候就翻翻記錄的小本子,有時(shí)候真的會(huì)對(duì)你有所幫助。
3、學(xué)習(xí)特色,學(xué)習(xí)后有專長(zhǎng)
在見(jiàn)習(xí)中,對(duì)治療糖尿病以及糖尿病的相關(guān)并發(fā)癥都進(jìn)行了了解,熟悉糖尿病的預(yù)防措施,做好對(duì)病人的科普教育。同時(shí),掌握幾種該病種的常見(jiàn)用藥與用藥計(jì)量。
4、培養(yǎng)新思維,發(fā)揮醫(yī)學(xué)模式
作用醫(yī)學(xué)是自然科學(xué),發(fā)展日新月異,要求我們醫(yī)學(xué)生要不斷的學(xué)習(xí)才能跟得上醫(yī)學(xué)發(fā)展的'步伐和滿足群眾的醫(yī)療保健需求。因此,在新的醫(yī)學(xué)模式要求下,我們就要轉(zhuǎn)變過(guò)去的思維方式和方法,不僅要醫(yī)好病還要注重病好后該患者對(duì)就診醫(yī)生和就診醫(yī)院的評(píng)價(jià)及影響,這就要求我們不僅會(huì)看病還要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求。在學(xué)習(xí)期間我們和帶教老師學(xué)到了醫(yī)療技術(shù)也學(xué)到了如何進(jìn)行醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,使自己的綜合素質(zhì)得到了全面的發(fā)展和提高。圓滿的完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
見(jiàn)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但以后的學(xué)習(xí)任重道遠(yuǎn),希望能到附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)深造,感謝附院對(duì)我們學(xué)習(xí)的鼎力支持!
科主任:
日期:
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)8
這一次在客家的文化調(diào)研之旅讓我和我們的小組收獲頗豐,在梅州市政府的幫助下,我們來(lái)到了廣東梅州,也就是客家人的聚居地之一,其實(shí)一路走來(lái),與其說(shuō)是調(diào)研,不如說(shuō)我們是在學(xué)習(xí)。
抱著在大地上沉淀與磨礪自我的愿望,希望在這一次的活動(dòng)中培養(yǎng)自己實(shí)踐調(diào)研、深入思考之能力,以及為社會(huì)民生而但有思考的家國(guó)情懷,我們深入地進(jìn)行此次寒假社會(huì)實(shí)踐,而在這個(gè)過(guò)程中,我們擁有了許多難忘的回憶:從無(wú)到有搜集訊息以及學(xué)術(shù)資料,對(duì)接梅州當(dāng)?shù)氐恼藛T,參觀客家博物館與圍屋古跡,探訪客家深處;還記得在寒假一次次的線上探討,一次次的論文修訂,人生中第一次共同完成了14000余字的論文撰寫,開(kāi)學(xué)之后,我們還共同策劃安排了客家文化的最終PPT展示……這些都是我們這些年輕人用我們自己的實(shí)際行動(dòng)與深入思考做出的自我突破,是值得我們紀(jì)念的。
在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我們覺(jué)得最重要的就是社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程,而這一次從討論選題到行程計(jì)劃,從實(shí)地考察到報(bào)告撰寫,是一次完整的寶貴經(jīng)歷,我們既熟悉了科研報(bào)告的.具體流程,又了解了梅州客家的民俗傳統(tǒng),這對(duì)于我們小組來(lái)說(shuō)都是全新的體驗(yàn),這部分收獲和課題本身帶來(lái)的收獲,是一等一的。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)9
為了更深入的了解勞動(dòng)生產(chǎn)的具體勞作方式,體會(huì)農(nóng)村人民勞作的辛苦與困難,從而激勵(lì)我們現(xiàn)在的大學(xué)生為自己的夢(mèng)想而努力奮斗,對(duì)得起父母為自己付出的一切。
實(shí)踐的場(chǎng)所是在一個(gè)以種植西瓜為主要生活收入的農(nóng)村,要求減少對(duì)一些用品的破壞,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
農(nóng)業(yè)勞動(dòng)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,需要我們一點(diǎn)一點(diǎn)的努力,才能把他做好。每天就這樣的勞作,無(wú)論怎么勞累,里面的活一直都在,直到豐收。自己深深的了解到了勞作的方式,體會(huì)到了農(nóng)民的辛苦與不易。明白了這么多年父母就這樣一直為了我有個(gè)好的未來(lái)而辛苦勞作著。
通過(guò)此次實(shí)踐,我真心的感到做農(nóng)活真的太不容易了,做農(nóng)活并不是我們所想象的埋頭苦干,在這其中需要我們有一份耐心,有一份恒心,還要細(xì)心,更要吃苦耐勞。我們大多數(shù)都應(yīng)該是農(nóng)村的孩子,想一想父母辛辛苦苦的掙錢來(lái)供我們上學(xué),拍拍自己的胸口想一想自己現(xiàn)在所做的一切對(duì)的起他們嗎?有時(shí)且恰逢假期回家一趟,父母問(wèn)寒問(wèn)暖,生怕我們受什么委屈,這么長(zhǎng)時(shí)間不回家一趟,我們又何曾問(wèn)候過(guò)父母,替他們做做家務(wù)?難道還想讓他們勞作后為我們忙來(lái)忙去嗎?自己的良心何在,自己忍心這樣做嗎?既然如此我們就要做好我們自己的.本職工作,自己好好努力,為自己創(chuàng)造一個(gè)好的未來(lái)。
雖然只是干些農(nóng)活,但也是需要領(lǐng)導(dǎo)者為我們指揮工作,只有有秩序、有條理的工作才會(huì)有效率、有質(zhì)量。我們可以領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,怎樣去指導(dǎo)工作,怎樣讓下屬心服。對(duì)于每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)他們的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)他們做合理的分工。在生活,學(xué)習(xí)及以后的工作中,自己做事一定要靈活,只有用簡(jiǎn)單的方法把事情解決,才能提高辦事的效率。要理智的去解決問(wèn)題,更要學(xué)會(huì)獨(dú)立,在以后的道路上沒(méi)有人會(huì)一直伴隨著自己,幫自己去解決自己不能解決的事,自己要明白,靠人不如靠自己,自己能做的事情自己一定要做,不要總對(duì)別人形成一種依賴,只有在困難中我們才會(huì)成長(zhǎng)的更快,學(xué)會(huì)鍛煉自己。
實(shí)踐過(guò)后,真真正正的認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)。在實(shí)踐中可以發(fā)想問(wèn)題,解決問(wèn)題,可以做到學(xué)有所用,清楚地了解到自己哪些方面存在不足,并及時(shí)去彌補(bǔ)。我們也可以接觸到不同的人與事,并可以學(xué)習(xí)如何去相處去處理,使自己更好的去接觸社會(huì)。實(shí)踐使我感觸最深的是我深深的體會(huì)到了父母的辛苦,父母掙錢的不容易,這使我清楚地明白自己在今后的日子里該如何去做,如何去努力才能對(duì)的起自己的父母。自己要運(yùn)用在這次實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí),彌補(bǔ)自己在實(shí)踐中存在的不足,使自己變得更優(yōu)秀。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)10
20xx年12月20號(hào)上午,我在XX留守兒童中心的劉老師的帶領(lǐng)下,來(lái)到了這個(gè)孩子們假期的專屬學(xué)習(xí)和玩耍小家。我也就此開(kāi)始了自己為期五天義教活動(dòng)。此次實(shí)踐主題是“關(guān)愛(ài)留守兒童成長(zhǎng),推進(jìn)鄉(xiāng)村文明建設(shè)”。
我們一起在中心組織了黏土手工制作,課外書(shū)籍閱讀分享,數(shù)學(xué)知識(shí)游戲等形式多樣的活動(dòng)。這個(gè)寒冷的冬天,在陪伴留守兒童過(guò)好假期的同時(shí),也著力培養(yǎng)兒童的學(xué)習(xí),友好合作能力。
支教活動(dòng)受到了流長(zhǎng)鄉(xiāng)黨、團(tuán)組織的大力支持和當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。外出務(wù)工的家長(zhǎng)們也很放心并且信任中心,空余時(shí)間也會(huì)參與我們的相關(guān)親子協(xié)助活動(dòng)。
現(xiàn)在寒假社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束,那就讓我們來(lái)簡(jiǎn)單回顧一下此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程:
(1)12月20中午在線上進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明以及培訓(xùn),了解兒童們的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好。
(2)12月21日出發(fā)前往XX留守兒童中心。
(3)12月24日活動(dòng)最后一天。
在此次活動(dòng)開(kāi)始,前該中心的負(fù)責(zé)人劉老師就已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)上交流對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:
一是具體教學(xué)方式學(xué)習(xí)。她跟我舉了一些理論知識(shí),蘇霍姆林斯基說(shuō):“每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的世界!笔郎蠜](méi)有任何兩粒沙子是一樣的,也沒(méi)有任何兩粒相同的樹(shù)葉,我們所面對(duì)的每一個(gè)學(xué)生都有與眾不同的個(gè)性,都有自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處。這就給我們老師帶來(lái)了很大的壓力,就是說(shuō)我們?cè)谌绱吮姸嗟暮⒆赢?dāng)中,又面對(duì)著如此大的差異,如何根據(jù)學(xué)生的差異,對(duì)學(xué)生因材施教,我想這是目前在我們每一個(gè)老師面前擺的一個(gè)很嚴(yán)峻的話題。還有就是,面對(duì)這些孩子,我們并不是標(biāo)準(zhǔn)的“老師”,其實(shí)更多的是同伴,那么這個(gè)時(shí)候,就更得考慮過(guò)程中的教學(xué)態(tài)度與方法。不能過(guò)于嚴(yán)厲或者強(qiáng)硬,應(yīng)該要有更多的理解與包容和耐心。成為孩子們的好伙伴和好榜樣。鑒于該留守中心的孩子年齡都比較小所以不能采取一般的老師與學(xué)生的身份來(lái)將來(lái)進(jìn)行教學(xué)更多要以孩子的知心朋友的方式來(lái)教會(huì)孩子在獲取知識(shí)的同時(shí)拓展自己的人際關(guān)系以及課外興趣。
二是要了解每個(gè)兒童的性格特點(diǎn)從而采取不同的教育學(xué)方式切實(shí)的了解孩子們的需求。基于大部分到這里度過(guò)寒假的孩子都是留守兒童,我們得結(jié)合實(shí)際,在傳播科學(xué)文化的同時(shí),也要給予恰當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷。了解孩子們的實(shí)際情況與需求,適當(dāng)調(diào)整對(duì)話方式與活動(dòng)內(nèi)容,從而達(dá)到1+1大于2的效果,讓孩子們過(guò)個(gè)開(kāi)心充實(shí)的假期。
三是幫助鄉(xiāng)村孩子樹(shù)立自己的更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)?梢砸宰陨淼膶W(xué)習(xí)升學(xué)經(jīng)歷來(lái)激勵(lì)鼓勵(lì)他們,鼓勵(lì)他們走出鄉(xiāng)村,回報(bào)家鄉(xiāng)。
此次的培訓(xùn)內(nèi)容雖然很雖然不多但是也讓十分佩服該中心老師們的負(fù)責(zé)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富,讓我收益頗豐。
接下來(lái)是12月21日以后具體展開(kāi)的教學(xué)工作,其實(shí)說(shuō)教學(xué)也并不算完全是。因?yàn)槲覀兊谝惶爝M(jìn)行的是一種破冰活動(dòng),類似教小孩進(jìn)行一些粘土的'工具簡(jiǎn)易的粘土手工品制作在這個(gè)過(guò)程中你能真切感受到每個(gè)小孩子臉上開(kāi)心以及興奮的笑容,以及制作好自己的粘土工藝品以后那種滿足的表情。通過(guò)這次活動(dòng)也瞬間拉近了我們之間的距離,此刻我們的身份并不是一個(gè)年長(zhǎng)的人與年幼的人之間的教與學(xué)而是更多地貼近于一種貼心老師的身份。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少的收獲例如在自己的耐心方面有了很大的提升,有很多小孩子是第一次接觸粘土或者是手工藝品制作那么這個(gè)時(shí)候你就得更加耐心細(xì)致地教他們一步一步來(lái)。我們還進(jìn)行了一些數(shù)學(xué)課外知識(shí)的拓展,鑒于每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平都不一樣,所以我們中心也對(duì)學(xué)生以及老師進(jìn)行了分配。例如我則是負(fù)責(zé)教一些上初中的孩子的數(shù)學(xué)課外知識(shí)的拓展。
在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們雖然有困難要解決但是只要你可以認(rèn)真耐心地教他們,那他們也可以很快的學(xué)會(huì)。同時(shí)我們也進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)方法的分享例如心算法以及草稿紙的正確使用答題技巧以及分?jǐn)?shù)計(jì)算等比較實(shí)用又比較契合當(dāng)前學(xué)情的小方法。而第三項(xiàng)活動(dòng)是圖書(shū)的閱覽以及分享會(huì)等,在這個(gè)過(guò)程中,中心提供的資源也非常充足。你會(huì)驚訝于面積并不大的留守兒童中心卻有著一個(gè)占面積約為1/3的圖書(shū)館,這里面的圖書(shū)有一部分是學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng),還有當(dāng)年在這里享受過(guò)教育的留守兒童們所捐贈(zèng)的,也有一部分是政府以及當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娋栀?zèng)的。圖書(shū)來(lái)源十分的廣泛,但是質(zhì)量都是比較適合當(dāng)下學(xué)生們的。每次午睡過(guò)后我們便會(huì)開(kāi)展我們的閱讀課你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然下午是一個(gè)容易讓人犯困的時(shí)候但是在閱讀中孩子們還是有精神的。而在交流分享會(huì)中孩子們也非常踴躍的舉起自己的手來(lái)發(fā)表自己對(duì)這篇文章或者是這個(gè)故事的想法以及改編,大大的激發(fā)了孩子們的課外興趣以及拓展了見(jiàn)識(shí),同時(shí)還提升了他們的閱讀能力。
在這幾項(xiàng)活動(dòng)中當(dāng)然也有令我比較印象深刻的人和事。首先就要談一談這里老師們各有所長(zhǎng),類似我們這里有雖然我們都是大學(xué)生。但是也的確來(lái)自不同的院校不同的專業(yè),也有也有不同的自己所擅長(zhǎng)的科目。例如我們這里面就有很多的數(shù)學(xué)大佬以及一些美術(shù)文學(xué)專長(zhǎng)的。他們也負(fù)責(zé)教學(xué)或者是給孩子提供這方面的建議。還有就是這次活動(dòng)中,我們跟孩子們也建立了良好的友誼甚至在離開(kāi)中心回家的時(shí)候孩子們也會(huì)非常好奇地詢問(wèn)一些事情,比如說(shuō)大學(xué)生活怎么樣高中生活怎么樣,在我們與他們積極分享的同時(shí)也增強(qiáng)了他們對(duì)獲取知識(shí),升學(xué)的渴求。更令我印象深刻的便是這個(gè)小小中心的文化傳承。你可以看見(jiàn)幾年前甚至是十幾年前曾經(jīng)在這待過(guò)的留守兒童們也回來(lái)這里義務(wù)做假期的老師。一代又一代交匯這里的留守兒童們,很多的知識(shí)以及拓展課外興趣愛(ài)好讓我們能提升他們學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)也拓展了他們課外的興趣。小小教室和中興的墻上都是每一屆每一年來(lái)的留守兒童們的合影合照。你甚至可以在墻上見(jiàn)到熟悉的面孔雖然是長(zhǎng)大以后的面孔。但是真的讓人非常感動(dòng)!
到此,20xx年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了,通過(guò)支教活動(dòng),我們更加關(guān)注鄉(xiāng)村教育,關(guān)愛(ài)留守兒童,同時(shí)能在同學(xué)之間互相宣傳,幫助更多的同學(xué)找到“心”的方向,更有效的踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。開(kāi)展科技文化下鄉(xiāng)活動(dòng),在校大學(xué)生不僅可以將自己所學(xué)到的知識(shí)傳授給孩子們,開(kāi)闊他們的視野,同時(shí)在校學(xué)生可以將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)跟農(nóng)村實(shí)際需要相結(jié)合,既可以發(fā)揮知識(shí)技能優(yōu)勢(shì),為農(nóng)村建設(shè)服務(wù),為農(nóng)民群眾服務(wù),同時(shí)大學(xué)生在服務(wù)農(nóng)村群眾的實(shí)踐中進(jìn)一步的接觸社會(huì),了解國(guó)情,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感,從而有效的宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
活動(dòng)雖然結(jié)束了但又是一個(gè)新開(kāi)始,以后我們將開(kāi)展更加富有成效、更具影響力的假期實(shí)踐活動(dòng),努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀!
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)11
人們都說(shuō):勞動(dòng)最光榮。 這一天,我去居委會(huì)勞動(dòng)了一天當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí),我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受,在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處的,最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天,你自己寫好了)我去居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒,居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告。我高興的應(yīng)承了下來(lái),心想,弄小廣告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的,而且差距還不小。
我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的.結(jié)果,本想放棄,然后去干點(diǎn)別的事情,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲,還沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了,被水沖過(guò)的地面上的小廣告,很容易就掉了,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,等了2,3分鐘,果然,很有效果,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了?吹阶约合氲降姆椒ㄈ〉昧顺晒(dāng)時(shí)心里挺興奮的,于是更加滿懷信心,去勞動(dòng)了!呃 經(jīng)過(guò)一番努力之后,被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈,整潔多了。
我想,通過(guò)自己的勞動(dòng),自己動(dòng)手動(dòng)腦解決了問(wèn)題是我收獲最大的,學(xué)習(xí)亦是如此吧!而且北京奧運(yùn)會(huì)也開(kāi)始舉辦了,作為北京人的我,為北京的環(huán)境美化奉獻(xiàn)出自己的一份力量也是我樂(lè)于做的,什么事都要從小事開(kāi)始。綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)。我們將為實(shí)現(xiàn)這樣的理念而努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦獻(xiàn)出自己的真情。通過(guò)這次實(shí)踐,給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候,無(wú)論是會(huì)還是不會(huì),你都要有勇氣面對(duì)它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí)、完善自己!
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)12
我還沒(méi)有到超市上班之前,有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
所謂的萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
我還沒(méi)有到超市上班之前,有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn)并認(rèn)真執(zhí)行完成:
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒(méi)人看著貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。 二、不管是誰(shuí),隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的.貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行! 在寒假的一個(gè)月時(shí)間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時(shí)代的要求。
在上班前,我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然,感覺(jué)我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點(diǎn)頭說(shuō)好的。一件事改變了我的想法:我剛開(kāi)始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來(lái)貨了,我自己弄不完,才知道完了?墒桥赃叺呢浖茉诖蠹?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f(shuō),大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)異常辛苦。我慢慢的度過(guò)了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí),回顧過(guò)往,我內(nèi)心十分充實(shí),感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶,更能讓人很快提升。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)13
在寒假期間參加了xx委組織的“xx計(jì)劃”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),現(xiàn)在xx街道做城市房屋普查工作。
在街道技術(shù)員的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我們開(kāi)始進(jìn)入社區(qū)實(shí)地登記房屋具體信息,遇到不懂不會(huì)的,技術(shù)員也會(huì)認(rèn)真指導(dǎo),耐心講解,絲毫不覺(jué)得厭煩。大學(xué)生志愿者之間也互相幫忙,其樂(lè)融融,工作中也遇到了一些小挫折,有些居民可能對(duì)陌生人有抵觸心理,不愿配合我們調(diào)查,但是通過(guò)耐心向居民講解政策,大部分老鄉(xiāng)還是消除了抵觸,慢慢的主動(dòng)配合起我們的工作。
此次寒假社會(huì)實(shí)踐我會(huì)盡快適應(yīng)工作環(huán)境,調(diào)整自己的`心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作,積極配合工作,遇到問(wèn)題第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,做到按時(shí)到崗,不拖拉,盡快盡好地完成工作。社會(huì)實(shí)踐雖然是辛苦的,但同時(shí)也是快樂(lè)的,只要有收獲,我們都可以從中找到屬于自己進(jìn)步的源泉。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)14
社會(huì)實(shí)踐是青年學(xué)子服務(wù)社會(huì)的最好途徑。本次實(shí)踐活動(dòng)中,我主要參加了“暖冬行動(dòng)”,在xx汽車站開(kāi)展服務(wù)指引等工作。這段經(jīng)歷,讓我體會(huì)到了汽車站工作人員的.辛苦與付出,同時(shí)也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),發(fā)現(xiàn)了自己的不足。希望今后能夠獲得更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),不斷鍛煉自己的能力,拓展自己的視野,為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)15
本人自XX—XX年XX月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進(jìn)步。記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,我剛剛來(lái)到北站大藥房時(shí),還是個(gè)對(duì)社會(huì)完全不了解的生活。俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)并提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來(lái),我的工作是有點(diǎn)瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人,出錯(cuò)是在所難免的所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
一、企業(yè)培訓(xùn)
基本情況20xx年度,我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名,實(shí)際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地,2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地,8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20xx年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱號(hào)。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
(一)創(chuàng)新一種模式:實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng),回到崗位,無(wú)法行動(dòng)”;ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力,在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。
在20xx年底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開(kāi)展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō):“在岸上學(xué)游泳,永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的!蔽覀兠^過(guò)河,采取了實(shí)訓(xùn)模式,邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,會(huì)了多少內(nèi)容,而是在工作你會(huì)用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過(guò)改變—態(tài)度來(lái)改變行為,強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域:藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中,有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況,這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物,的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準(zhǔn),不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓(xùn)基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài),進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,確立在公司中的企業(yè)定位。
。ㄋ模└牧妓幕嘤(xùn)課程:詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化
1、詳實(shí)化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的,小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案,1種藥品、1張?zhí)幏、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等,培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解,做成具體詳實(shí)的課程,其中理論占20%,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%,集體活動(dòng)占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起――建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言,基礎(chǔ)管理起著決定性作用,夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟;A(chǔ)制勝,沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對(duì)化
培訓(xùn)要有針對(duì)性,與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,也要了解員工的愿望,結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析,認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向,每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案,有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且,其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板,根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的,員工通過(guò)學(xué)習(xí),最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程,對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,在3個(gè)月中,在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上,讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊,店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊,營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊,學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng),找出短板,加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制:考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制
1、考試考核機(jī)制
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核,考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月,約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間,在實(shí)際培訓(xùn)中,在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。
2、員工激勵(lì)機(jī)制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初,參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng),做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言――流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅(jiān)定信心抓起―一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的`學(xué)員,并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初,基地要舉辦演講會(huì),主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生,樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員,只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中,第一,設(shè)定目標(biāo),調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二,結(jié)對(duì)幫扶,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三,特別關(guān)注,調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,不僅關(guān)心他們的工作,也關(guān)心他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束,舉行結(jié)業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī),全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶,欣喜欲狂。
3、評(píng)比交流機(jī)制
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流,可以達(dá)到傳幫帶的效果,使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流,可以使彼此熟悉和了解,增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、流程閉環(huán)機(jī)制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)、考核、跟蹤―改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn),通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等,通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。
三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才,只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效
通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施,門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40—300%,顧客滿意率達(dá)到100%,職工的獎(jiǎng)金上升200—400%,員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能,找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立,更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題,解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題,解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。
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