關(guān)于社會實踐集錦6篇
社會實踐 篇1
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,在我剛上大學的時候,我就計劃著合適才能到社會上實踐呢,不過這個愿望不會等太久,很快就快實現(xiàn)了,我已經(jīng)迫不及待了。
我已經(jīng)做好的心理準備了,那就是實踐的時候一定是很累的,要吃很多在學校吃不到的苦,但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍,考上大學,那在實踐中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼,終于盼來了結(jié)束我的實踐生活的時候,不是因為我怕苦怕累,而是盼著回到學校見我的老師,見我的同學,盼著向他們述說我那刻骨銘心的實踐經(jīng)歷,而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。
炎炎夏日烈日當頭,而我們的城市依然是那么涼爽,正是因為有這樣的環(huán)境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的`韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的專業(yè)能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了,我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的,我們一同20多人來到了一家賓館。從此我的實踐工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切后就離開了,我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理,他見了我第一句問我:“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答,如果讓我說,畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我,誰知道他這么問一定會關(guān)系到我們明天的安排工作,如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是,后來沒辦法了就說:“我們來這里的都是倆個班最好的!彼粷M意,還是要我指出是誰,我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房,說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作,我是比較郁悶,為什么200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個男生?賓館還有好多工作,我還會干其他的,我找李經(jīng)理,要求給我換工作,但是我一直干了六天也沒有給我換,這時和我一塊的那個男生已走了,客房服務(wù)就我一個男生了,這天又有幾個同學要走,李經(jīng)理不高興了,把我叫去指著問我是怎么當負責人的,我很生氣,他們要走,我能有什么辦法。最后我說:“我當不了,我中午就走。”說完我就走了。
雖然我結(jié)束了我6天的生活,但其實并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話,就有人告訴我:“他們一大幫人逃了,主任也是這么說的!蔽乙宦牱浅S魫灐e人怎么說我我不管,但是我不想讓孟老師這么認為,我做的是不對,我是逃了,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤,我逃走是因為這工作不適合我!拔一丶伊耍也粚嵺`了,”我給我姐打電話,說的我都快哭了,后來我姐安慰我說“:帥,你不能走,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,那時他會更生氣的,你堅持下來他是不會怪你的!焙髞砦揖烷_始找工作,工作不是那么好找,我去了餐廳,看了酒吧等,我認識幾個大二的學哥學姐,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里,老板很客氣的接待了我,他說了他的條件:工資600,時間不定,負責收銀。當時我想也沒想我就答應(yīng)了,因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人,我實踐很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了,剛來我還是比較陌生,再加上我心情很壞,老是有人問我為什么要從大慶出來,孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,我只是干活,干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,洗大白褂,晚上下班一個人出去悶頭悶?zāi)X的喝點啤酒就睡,從學校出來短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,我實在受不了這樣的心理壓力,我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了,當時我真的很想在他老人家面前大哭出來,但是我沒有,我忍住了,因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句,他說讓我好好工作,不用想那么多,他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多,從那以后我就慢慢的平靜了,開始了我正式的實踐生活。
我的工作態(tài)度,老板很滿意,也很放心,有時他有事出去就把整個店交給我,我也不辜負他,從我開始工作到最后結(jié)束,我?guī)ど蠜]有出一次錯,我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計,我干的工作就相當與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好,我也盡量幫他們,教他們學俄語,他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白,他們忙的時候幫他們換水,換床單,洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我,請我吃飯,教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天,要不就和他們學習按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè),但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力,表達都有了很大的進步,并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高,跟他們聊我學到了不少,俄羅斯人特別友好,凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好,對面是天津工人療養(yǎng)院,靠近友誼與金山兩大賓館,所以生意挺好,后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生,每天晚上我下班后他們就來找我,我們一起吃飯喝啤酒,一起跳舞,一起聊天,我也請他們吃中國餐,教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂,但我們可以用英語,有的實在聽不懂我就查字典。
在我工作快結(jié)束時,我媽媽打電話讓我和我姐回家,說我二爺爺?shù)昧宋赴,我姐那幾天特別忙走不開,我沒有告訴我姐在18號我回家了,回家時我們店里也忙,我實在是好想再幫我的老板幾天,沒辦法,我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行,當時我特別感動,東北人的實在、熱情我算領(lǐng)教過了,我永遠不會忘了和我一起度過我的實踐生活的他們;氐郊椅覡敔斠呀(jīng)躺在床上起不來了,我陪了爺爺5天就開學了,我不得不返校,因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實踐生活也算是告以段落了。
這次的暑期實踐帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結(jié)識了一些好朋友包括俄羅斯朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了,并且也認識到了我所學的淺薄,相信這次實踐對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人!
這次暑假實踐我學到了很多,首先就是如何說話,剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話,得罪了領(lǐng)導,這不是明哲保身的方法,我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的,這是很值得我學習的地方。
我還學到了知錯就改是很好的,這是我成長中的巨大財富,做錯了并不怕,怕的就是以后學習路上不知道困難,知道困難后也不改的愣頭青作風,我要學會動腦子,時刻做好自己。
我相信我在以后的學習生活中會做的更好的!
社會實踐 篇2
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在20xx年在本村開一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的.價格已有所解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多,但今年推出涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為什么呢?我知道,不就是為多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦,而且家中還有六畝田地,到夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
社會實踐 篇3
暑假是一段充滿熱鬧氣氛的日子,自從放假后,一直平平淡淡。若要寫一份實踐報告,要上溯到今年的7月5日。
院廣播臺是院黨委的宣傳窗口和輿論陣地,自然而然的,院黨委辦公室的一些事情有時會需要我們的協(xié)助。年末,學院黨委要遞交兩份黨員報表,一份是上報給省高工委的,一份是上報給省交通廳的,我便成為負責黨員上報工作朱老師的助手,協(xié)助做好20xx年度學院黨員信息的上報工作。
7月5日,接省交通廳通知,由于20xx年采用了一套新的“中國共產(chǎn)黨黨員信息管理系統(tǒng)”,版本為20xx,以前用的都是20xxV10版(簡稱“柳州版”)的,黨員信息的上報新增了一些內(nèi)容,決定于1月6日上午召集全省交通系統(tǒng)直屬黨委召開會議。
7月6日上午7:00,我陪同朱老師趕赴交通廳,省交通廳主管直屬機關(guān)黨委的趙書記主持召開會議,會上,對20xx年的黨員信息上報作了一些總結(jié),指出了上報過程中出現(xiàn)的一些問題和不足,并對20xx年的黨員信息上報提出了新的要求,并發(fā)放了相關(guān)資料和光盤。10時左右,會議結(jié)束,我們坐公汽趕回學院,全身心的投入到了黨員上報工作上。
由于離省高工委的上報時間迫在眉睫,朱老師和我廢寢忘食,不分晝夜的加班加點,力求保證黨員上報信息零錯誤,經(jīng)過了近四天的'連續(xù)工作,終于在上報的前一天將黨員信息分類匯總、填表入盤。7月10,是我期末考試的最后一天,朱老師順利將黨員信息上報給省高工委。
此時,我們暫時緩了一口氣,而緊接而來的又是上報給省交通廳的工作。
由于20xx年上報要求比較嚴格,不僅要求與20xx年黨員信息完全吻合,還要求所有的黨員資料齊備,將同時以花名冊和電子檔兩種方式上報,加之我院是交通系統(tǒng)中黨員人數(shù)最多的單位之一,這無疑加大了工作難度。廳黨委還強調(diào),黨員信息管理系統(tǒng)的安裝要專機專用,原則上要采取保密,因此急需一臺電腦。
朱老師趕緊與我系聯(lián)系,在904機房借用了一臺電腦,立即投入到了上報工作。通過我連續(xù)輸入了2天多的黨員信息,工作即將接近尾聲。
20xx年初,我院計算機中心和各大機房均感染各種病毒,7月10日晚,上報黨員信息的這臺電腦也未能幸免,于當晚感染病毒,導致“中國共產(chǎn)黨黨員信息管理系統(tǒng)”這一程序無法運行,當時我就將此消息匯報給朱老師,我們都心急如焚。
7月11日,由于時間不多,經(jīng)過我們的商量探討,決定重新安裝操作系統(tǒng)和上報系統(tǒng),重新開始上報工作。于是我們前幾天的工作前功盡棄。
吃一塹,長一智,我們禁用了所有帶有病毒傳染的接口和設(shè)備,像光驅(qū)、軟驅(qū)和USB接口,以確保電腦的安全運行。
在黨員信息的輸入過程中也遇到不少問題,僅這張光盤的使用說明就有一本書,除了吃飯、睡覺之外,我的全部時間和精力都放在黨員信息上報工作上,和朱老師一起共同討論,加了三天班,終于在7月13日,也就是上報的前一天將上報工作全部完成。
7月14日上午,我隨同朱老師順利將我愿黨員信息上報給交通廳。在這段時間里,通過和黨委老師的接觸和工作,從中學到了不少東西,尤其是對黨的知識有了進一步的認識和了解,也提高了自身的溝通和協(xié)調(diào)能力。
在工作中實踐,在工作中成長!
社會實踐 篇4
這次學校的寒假假期一共有五十多天,這將近兩個月的時間,我在回來的前幾天其實就已經(jīng)有了一定的打算。年前先考上駕照,然后輕輕松松的過個年,之后就開始我籌劃以久的社會實踐工作了。這次的實踐其一,是為了鍛煉自己的適應(yīng)能力,因為現(xiàn)在的工作也是十分難找,有一些實踐的經(jīng)驗,多多少少也對以后找工作有用;其二,也在與學習和提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,在學校雖然也學了很多專業(yè)知識,但是始終只是紙上談兵,沒有運用到實踐上,現(xiàn)在自己找的工作就肯定可以很好的在實踐中學習和應(yīng)用所學的知識;其三,就是也為將來找工作打算,如果在實踐當中做的好,說不定以后還可以在這方面比別人早的找到工作;其四,也是為了打發(fā)一些寒假的時間,畢竟這么長的假期也不能每天都在家里看看電視上上網(wǎng)這么度過。經(jīng)過以上的考慮,我也堅定了實踐的決心。
其實在年前,爸爸就已經(jīng)給我找好了一個實踐的地方,說是只要我去了就可以,什么事也不用干,可是我卻覺得這樣的實踐并不能真正鍛煉到自己。所以我就自己找尋了,我也看好了幾家和我的專業(yè)有關(guān)的設(shè)計公司。選擇的對象都是一些離家的距離較近,規(guī)模也不是大的私人的公司。因為大型的設(shè)計單位制度比較嚴格而且要求也比較高,不會隨意允許大二的學生進入實踐,所以我選擇了一些小的公司,畢竟也是我自己第一次出來嘛。年后,我就開始了我的實踐之路,自己出去找也是一種寶貴的實踐經(jīng)歷。我也問了一些有經(jīng)驗的人,他們告訴我說,雖然說現(xiàn)在找個工作不是那么容易的事了,但是對于一些大學在讀的學生來說,有些地方還是很愿意接受的,因為這同時是公司為自己的將來做的準備,也是一種廣告的形式。這也給了我一些自信心,既然是有地方愿意接受,不像傳說中的那樣那么難找,而且也有人可以找的到,看來這事還是有戲的。現(xiàn)在是萬事具備,只欠東風了,接下來我也就開始行動了。
開始,先進了幾家規(guī)模很小的,本以為小的公司要求應(yīng)該低一點,但是我完全想錯了,其實就是因為小的公司,人數(shù)比較少,所以要求每個人所要懂的技術(shù)也要全面,而且小的公司也沒有什么能力承擔多余的人,不論是在電腦的提供還是工資的'發(fā)放上面。對于我來說嘛,工資的到無所謂,可是電腦可是必須的,沒有電腦我就沒辦法運用到自己所學的專業(yè)技術(shù)了。也就失去了實踐的主要意義了,所以我有選擇的放棄了幾家小型的公司。最后還剩下一兩家,而我也已經(jīng)有些灰心了,覺得是自己在找自己的麻煩,你說一個好好的寒假玩的什么不好,來回折騰這事。第二天,我也就在家里躺了一天,不過,接下來我又還是出去實踐了,畢竟一件事情做了一半也不是個解決的方法。這天,我進了一家規(guī)模也不算大,但是個方面硬件的設(shè)施都很好的單位——XX美術(shù)設(shè)計,既然是美術(shù)設(shè)計,我也就著重介紹了自己是美術(shù)學的專業(yè),而且有意向景觀方向發(fā)展,自己在軟件操作上雖不精,但也算是有所了解的。同時我又說明了自己是山大威海的在讀學生,來這里實踐也是想鍛煉一下自己,工資方面我可以不要,但是就是希望可以讓我有一個可以實踐的地方。老板先是思考了一下,說就讓我先在他辦公室干,上機還言之過早。我想想也是,畢竟自己才大二,獨自攬下什么制圖也不大可能,就先了解一下這里也不錯,就答應(yīng)了。
每天我都去的很早,基本都要上十幾分鐘開門的才回到,然后我也就整理整理文件,接接電話什么的,可以說工作是很輕松的,有很多的多余時間,利用這一些的時間,我就到設(shè)計人員的電腦前,看著他們怎么制作一些圖,有很多方法都是學校里從來沒有看到過的,可以說他們用的是一套比較簡單的方法,因為對他們而言時間是很寶貴的,不像我們在學校,可以有時間進行多次的修改再定稿。我也從中了解到,這就是學校與社會的區(qū)別,學?倳o你很多的時間,很多次的機會去修正,而且沒有人會責怪你,有很多人會在旁邊鼓勵你,告訴你一次的失敗并不算什么,可以有充分的時間做準備,有再一次的機會;而在這里,沒有人會給你第二次你機會,一次不行就有別人會代替你,而且沒有人會同情你,連修改的機會都沒有,所以說這是一個能者為強的社會,而我們也就必須適應(yīng)這樣的一個社會,因為我們就存活在這樣的環(huán)境中。我雖然還沒有鍛煉到實踐的能力,但是學到不少學校學不到的東西,也是一種很難得的財富,想到這里我也就應(yīng)該加倍的珍惜這次的實踐機會。可是,有幾次我一直入神的看著設(shè)計人員怎么弄的設(shè)計,都忘了接電話的本職工作了,可是,奇怪的是老板并沒有罵我,而是問了一句,你能自己做出來嗎?我猛的聽他這么一問,也是丈二和尚摸不著頭腦,他笑了笑,讓我在電腦上操作一下試試,我也沒敢怠慢呀,這可能是一次很好的機會,我就結(jié)合學校的一些還有這幾天看到的,做出了一個室內(nèi)的3d效果圖,我自己是覺得做的有點像是個室內(nèi)圖的時候便給老板看了,他先是一個勁的搖頭說,沒有我沒有什么專業(yè)的功底,我也解釋給他說我現(xiàn)在學的還是基礎(chǔ)的課程,到大三開始才學專業(yè)的知識。他這才問我以前是不是有專門的學過,我說只是寒假開始的幾天做了一些準備熟悉了一點這些軟件,并沒有特別的學過,他還是一臉嚴肅的,說我的確學的很快,然后讓我明天開始在一臺沒有人用的電腦上自己試著做一些場景的設(shè)計。能自己做設(shè)計了,我的勁頭更大了,每天都是第一個到的,而且因為每次都等,負責開門的人也不好意思,就給了我一把備用的鑰匙。為了能更好的做出一些東西,我就先按書上的一些圖的樣子參照著做一個,中間有不懂的地方我就常問那里的設(shè)計師們,接觸多了,多他們也就有了些了解,他們很多都不是本地人,也是辛苦的學到這門手藝的,并且告訴我其實只要有恒心,我也是可以學會的,這下子給了我很大的信心。接下來的幾天里,我在自己的努力和他們的幫助下,完成了一幅整體的房屋室外效果圖,雖然說看上去就是一個初學者的作品,但是我仍然覺得自己的收獲很大。
學校的這次社會實踐活動,對于我們的意義,我認為是十分重要的,其實關(guān)鍵并不在于學校有沒有統(tǒng)一組織,也不在于找的是什么樣的工作或是工資有多少,關(guān)鍵是學校發(fā)起的活動給了我們很大的發(fā)展空間,在還沒有畢業(yè)的時候能自己找到一個合適的地方,既鍛煉了自己的實踐能力也為以后的畢業(yè)找工作墊了鋪路石,這次的實踐給我的幫助不只是完成學校布置的一個實踐任務(wù)這么簡單的,對我的幫助不僅僅是在專業(yè)知識上的擴展,在實踐經(jīng)驗上的增加,在人際關(guān)系上的學習,也是在鍛煉自己如何適應(yīng)這個社會,適應(yīng)一個不斷發(fā)展的社會,因為我們受到學校的保護也只是在一段很短的時間里,在這段時間,我們能學習到許多基礎(chǔ)的知識,夠結(jié)識到各個地方的朋友,能透視到社會的某一些方面,但是學到的東西有多少能用到實踐中,其實只有不到百分之三十,那其他的部分就要靠我們在實踐中自己總結(jié),可是人的一生畢竟只有某一段時間是我們工作的頂峰時期,如果只用這段時間來累積經(jīng)驗,我們恐怕就沒有多余的時間來運用,所以這就是說我們應(yīng)該在學校的這段時間里,更好的更多的積累一些寶貴的實踐的經(jīng)驗,為以后做準備。
社會實踐 篇5
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,
而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有20多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,也可以積累許多經(jīng)驗,為我們以后找工作提供更多的機會,讓我們更早一步接觸到這個社會。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的`程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過我實踐我覺得就是通過,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
社會實踐 篇6
今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進行了為期一個月(20xx年7月19日至20xx年8月20日)的實習。我實習的部門是該公司的培訓部。培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。
一、推銷工作的重要性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾并衰老等原因?qū)е碌乃劳、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。第一:推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:
、拧⒃陬櫩唾徺I之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當?shù)碾U種;
、、在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;
、、保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。第二:保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。第三:推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。第四:推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。第五:推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
二、中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專業(yè)的梯級培訓體系:員工基礎(chǔ)學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進,系統(tǒng)培訓,有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉(zhuǎn)正培訓、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的.成長。公司的培訓內(nèi)容相當全面,從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時間里取得了驕人的業(yè)績,這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓框架。
三、中國人壽保險公司成都分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結(jié)合,制定培訓的內(nèi)容等。
2、培訓設(shè)計
每一個培訓班以前,培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結(jié)果,描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表。提前一個星期通知各各區(qū)上的人員管理員,讓他們通知各位參訓學員準時到常培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由班主任老師介紹學習的目的、學習中應(yīng)注意的問題,激發(fā)學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起組名、組歌、口號,選出組長等,再進行一些小活動,既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結(jié),即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,培訓結(jié)束一周以后,各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部,培訓部再對下一次的培訓做出調(diào)整。
四、我的建議
但我在中國人壽保險公司成都分公司實習的一個月里,我也發(fā)現(xiàn)在培訓方面還有一些問題值得再探討。
第一,培訓任務(wù)過重。在我實習的一個月里,公司進行的培訓分別有:20xx年8月城區(qū)新人培訓班和銜接班、20xx年8月城區(qū)轉(zhuǎn)正班、20xx年8月城區(qū)代理人資格考試培訓班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班、20xx年8月郊縣和中心支公司轉(zhuǎn)正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓班、PTT(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等12個培訓班。這么多的培訓任務(wù)讓培訓部的所有老師任務(wù)都十分繁重。
一個培訓剛剛結(jié)束另一個又立刻開始,中間沒有休息、調(diào)整的機會。雖然所有的人都努力地工作,但仍然會影響效率。而且公司的兼職講師人員不足,有的老師這個月已經(jīng)講了3到4次,高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情,影響了講課的效果。在培訓部中主要的帶課老師有8位,而一般是兩位老師帶一個班,所以我建議:城區(qū)的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓班一個月一次,城區(qū)的轉(zhuǎn)正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉(zhuǎn)正班、銜接班、代理人資格考試培訓班兩個月一次,而其余的比如:PTT、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓班等可以根據(jù)情況臨時來進行安排。但在班次上要相互交叉,避免一個月份中班次太多。
第二,培訓場地費用昂貴且不易聯(lián)系。中國人壽保險公司成都分公司的培訓場地大多選在賓館的會議室。那里的價格一般是600~700元一天,這樣下來一個培訓班就會議室的費用平均就不下3000元,費用相當昂貴。培訓部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費事的工作而且各個賓館的會議室都不相同,有的很難達到公司培訓教室要求的標準,還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉(zhuǎn)正班的時候,有一天早上突然停電長達一個半小時,導致教室一片漆黑,嚴重地影響了老師的上課。由于公司經(jīng)常進行培訓,所以我覺得,如果公司自己買或租下幾間房間,再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費用,而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量。
第三,培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課,把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法:
、、培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等。但這個需要一定的成本;
、、在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人),帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
這就是我的一點小小的建議,但總的說來我覺得中國人壽的培訓還是相當優(yōu)秀的。
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