信息技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用論文

　　一、引論

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息技術(shù)迅速發(fā)展并成為企業(yè)生存發(fā)展、在同行業(yè)競爭中脫穎而出的核心力量，現(xiàn)階段信息化是加快我國企業(yè)現(xiàn)代化的必要技術(shù)支持。“十二五”規(guī)劃中明確了戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)是國家未來重點(diǎn)扶持的對象，其中信息技術(shù)被確立為七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，將被重點(diǎn)推進(jìn)。面對消費(fèi)者權(quán)利意識增強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)信息化、競爭激烈化，信息技術(shù)體系可以為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。本文簡述信息技術(shù)的基本內(nèi)涵，分析企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用，以期為我國企業(yè)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用提供實踐參考。

　　二、理論簡述及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　信息技術(shù)是指對信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲、加工、表達(dá)的各種技術(shù)之和，能延長和擴(kuò)展人的信息知識面，以計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，有互動性、低成本性、跨地域性等特點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)在于制定、實施企業(yè)戰(zhàn)略，并對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行評價以保證組織結(jié)構(gòu)能實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的綜合性決策。我國企業(yè)信息化研究是從1998年開始萌發(fā)的，企業(yè)信息化早于管理信息化，并逐漸由定性分析想實證研究和定量研究轉(zhuǎn)變。而最早的戰(zhàn)略管理研究可以追溯到20世紀(jì)初法約爾提出的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制5大管理職能。20世紀(jì)80年代后，信息技術(shù)開始被一些發(fā)達(dá)國家重視并應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略管理上來。1999年，我國學(xué)者霍國慶在《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》中提出在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上形成戰(zhàn)略管理理論。2002年，樓天陽認(rèn)為信息化應(yīng)有從“應(yīng)用管理”到“戰(zhàn)略管理”的過程。信息技術(shù)有助于企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)建、內(nèi)部管理和外部管理的對策分析、企業(yè)競爭力的提高，正在改變企業(yè)的管理過程和管理方法。

　　三、信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

　　信息化與企業(yè)管理模式的發(fā)展歷程具有伴隨性。企業(yè)戰(zhàn)略的管理可以分為內(nèi)部管理和外部管理兩個模塊。下面非別就兩個模塊展開與信息技術(shù)的關(guān)系分析。

　�。ㄒ唬┬畔⒒�與企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系研究

　　1、信息化與業(yè)務(wù)流程管理。在企業(yè)戰(zhàn)略管理中可以講企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，規(guī)范的業(yè)務(wù)流程是企業(yè)信息化能夠順利運(yùn)作的前提條件。信息化手段的使用可以控制企業(yè)管理成本，提高管理效率，推動企業(yè)適合環(huán)境變化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

　　2、信息化與企業(yè)財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)能夠長期運(yùn)作下去的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對財務(wù)進(jìn)行信息化管理可以有效控制企業(yè)核算、控制、決策層面的財務(wù)問題弊端�，F(xiàn)階段信息時代，需要對企業(yè)原有的財務(wù)管理模式進(jìn)行變革在信息網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，通過信息系統(tǒng)的有效實施利用，實現(xiàn)資源共享，滿足預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、分析等企業(yè)經(jīng)營需求，為財務(wù)預(yù)算與核算的同步控制、強(qiáng)有力的財務(wù)監(jiān)控、實時查詢、協(xié)同作業(yè)提供技術(shù)支持。

　　3、信息化與人力資源管理。人力資源是企業(yè)活動性最大的生產(chǎn)要素，是創(chuàng)造物質(zhì)利益的主要力量，而在實際企業(yè)管理中，人力資源具有復(fù)雜性，信息技術(shù)的使用可以提高人力資源部門的工作效率，促進(jìn)人力創(chuàng)造性的開發(fā)，調(diào)動員工積極性，在人才選擇、人力培訓(xùn)、統(tǒng)籌安排等方面起很大作用。

　　（二）信息化與企業(yè)外部管理關(guān)系研究

　　1、信息化與供應(yīng)鏈管理。信息化是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展因為信息技術(shù)的使用而變得科學(xué)有序。流程的網(wǎng)絡(luò)化、渠道策略的運(yùn)作、存貨管理、運(yùn)輸計劃需要信息技術(shù)的支持。

　　2、信息化與客戶關(guān)系管理。伴隨著整個社會環(huán)境的需求，消費(fèi)者意識增強(qiáng)，其對銷售活動的了解、對服務(wù)速度和質(zhì)量的要求、對銷售人員工作效率的要求，需要信息技術(shù)的介入?yún)f(xié)調(diào)來實現(xiàn)。

　　3、信息化與企業(yè)內(nèi)、外部管理的整合。在內(nèi)部資源優(yōu)化配置、建立于供應(yīng)商的及時交流、為客戶提供高效便利服務(wù)，需要信息技術(shù)信息系統(tǒng)的科學(xué)應(yīng)用，如ERP系統(tǒng)和SCM的整合優(yōu)化，有利于企業(yè)把握內(nèi)外部信息。四、信息技術(shù)與企業(yè)競爭力信息的獲取、處理、傳輸、應(yīng)用，需要信息技術(shù)的支持。信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理形成信息系統(tǒng)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理中與同行業(yè)區(qū)別、形成自己競爭優(yōu)勢的不竭動力。信息技術(shù)對于外界信息的整合和及時反饋可以幫助企業(yè)真正實現(xiàn)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)升級，從內(nèi)部進(jìn)行整合從而獲得核心競爭力。在降低企業(yè)成本、縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品和服務(wù)的差異化、改善企業(yè)與客戶關(guān)系層面，信息技術(shù)的有效使用可以影響企業(yè)高層管理者的決策方式，基于即時信息的管理，可以形成企業(yè)核心競爭力。信息技術(shù)的在企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理層面的滲透改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)化管理，成本、差異化、創(chuàng)新和聯(lián)合等競爭手段成為企業(yè)核心競爭力的有效武器。

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