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客房部主管競(jìng)聘書范例
篇一:客房部主管競(jìng)聘書
大家好!
我很高興能和大家共聚參加這次競(jìng)選。我想大家都是懷著同樣的心情, 貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機(jī)遇, 當(dāng)然也是體現(xiàn)自身價(jià)值的所在, 共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中, 我們參加競(jìng)崗也是用實(shí)際行動(dòng)來支持企業(yè)的改革。 我所竟聘的是客房部主管。給我一次機(jī)會(huì),我將還你十分精彩。
我叫張晨曦,畢業(yè)于旅游學(xué)校。99年實(shí)習(xí)期間來到國際酒店。自參加工作以來,我?guī)缀跞娼佑|了酒店的各個(gè)崗位,客房服務(wù)員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺(tái)收銀員,我永遠(yuǎn)感激劉總對(duì)我工作的歷練。正因?yàn)榇,才具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍,工作效率較高,并且具有一定的書寫、語言表達(dá)能力,并獲得了許多的榮譽(yù)。曾在客房部舉行的作床大賽中取得優(yōu)異成績(jī);消防演講比賽中取得第三名的好成績(jī);酒店舉行的“我在崗位我負(fù)責(zé),我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎(jiǎng);并獲得過“消防先進(jìn)個(gè)人”。成績(jī)已屬于過去,我相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。知識(shí)就是力量,所以我利用業(yè)余時(shí)間參加了自考,并且取得了畢業(yè)證書,還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語知識(shí),思想上我要求進(jìn)步并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,成了一名優(yōu)秀的黨員。我想,我這朵經(jīng)過風(fēng)吹雨打后的梅花,在以后的工作中會(huì)有一種獨(dú)特傲然的美。
之所以參加竟聘,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢(shì):
一、我熱愛客房工作?头抗ぷ麟m然臟、累,但也有它的樂趣,十年來,我的青春、我的愛情都與之相關(guān)。我對(duì)客房的每一間房,每一個(gè)角落,每一位員工都非常熟悉,都有著深厚的感情。我想,愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。
二、有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。我學(xué)過兩年的旅游飯店管理,并掌握了酒吧,收銀員的專業(yè)知識(shí)。在財(cái)務(wù)工作的一年多,讓我從內(nèi)斂變得善于表達(dá),工作中認(rèn)識(shí)了許多vip客人,各單位的簽字有效人和常來住店的客人,這些寶貴的資源會(huì)使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流,并協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。
三、有著十年的客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)接待賓客和大型的團(tuán)隊(duì)有一定的經(jīng)驗(yàn),知曉如何處理客人的投訴,熟悉每一位員工的工作、生活情況,對(duì)順利開展主管工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個(gè)崗位可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng),也正是這些閱歷造就了我對(duì)事業(yè)的渴望
四、有勇于創(chuàng)新,敢闖敢干,永不服輸,知難而上的精神。
五、適應(yīng)性強(qiáng)。根據(jù)工作的需要,我先后在幾個(gè)崗位上工作過,有的甚至是專業(yè)性很強(qiáng)的工作,但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件,及時(shí)調(diào)整自己的思維方式,順利地完成角色的轉(zhuǎn)換。
篇二:客房部領(lǐng)班競(jìng)聘自薦信
敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫范國營,首先衷心感謝您在百忙之中垂閱我的自薦信!再一次衷心感謝公司給了我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在此,請(qǐng)?jiān)试S我向您毛遂自薦。
如果競(jìng)聘成功,首先我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好客房部的各項(xiàng)工作
其次,我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個(gè)基本條件”和“四個(gè)不要”來嚴(yán)格要求自己。“六個(gè)基本條件”是具有先進(jìn)的思想觀念;具有強(qiáng)烈的責(zé)任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識(shí);熟悉并掌握客房規(guī)章制度及操作程序;具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作。“四個(gè)不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀一致與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口。 如果競(jìng)聘成功,我的工作目標(biāo)是:嚴(yán)格按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的工作流程去關(guān)注工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
員工的形象素質(zhì)關(guān)系到酒店公司的形象,這就要求每個(gè)員工都能養(yǎng)成的習(xí)慣,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是員工好的習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。
1、規(guī)范員工的言行舉止,讓其具有酒店公司從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度,應(yīng)該做到禮貌、回避、禮讓、方便。
2、讓每一個(gè)員工知道客房的目標(biāo)、價(jià)值觀、信條和自己的工作范圍。
3、溝通問題。作為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通,我要自己的熱情把快樂到每一個(gè)與昂的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
4、工作方法。作為一位管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,應(yīng)該給予員工充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理和服務(wù)意識(shí)。
5、服務(wù)意識(shí)。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng),周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。作為一個(gè)管理者首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責(zé)任,對(duì)自己、團(tuán)隊(duì)、對(duì)公司的責(zé)任和義務(wù)
6、我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我一定能把客房部領(lǐng)班的工作做好。
7、如果這次競(jìng)聘不上,說明自己的能力還需要進(jìn)一步的鍛煉和提高,我將在現(xiàn)處的崗位上更加努力完善自己,扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作
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