熱力公司年度總結表彰大會的演講稿

　　今天,我們大家歡聚在一起,這里有支持幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工,有和我們一起打拼的**熱力的新員工,還有一直支持我們工作的員工家屬,在這里,我代表公司領導向你們表示衷心的感謝,正是因為你們,我們共同創(chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè),正是因為你們,我們共同建立的熱力事業(yè)的未來才更加輝煌,大家辛苦了!

　　xx年是個不平凡的年度,國慶六十周年向全世界人民展示了一個強大、團結、奮斗的民族風范。同樣的,在我們**熱力,也遭遇了因冰雪帶來的對熱力工程的影響以及由于**熱電廠受天然氣管道建設的影響,今年冬季無法提供熱源,致使供熱受阻的艱難形勢，加上全球經濟危機，xx市場遭遇寒冬對我們的影響，面對種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對，堅守信念和履行責任，實現(xiàn)了我們對已承諾用戶實施供熱的經營目標，向社會展現(xiàn)出**熱力是一個有強烈責任感的企業(yè)，是一個把客戶利益放在首位的企業(yè)，是一個有信譽有能力有潛力的企業(yè)!

　　經過三年大家辛苦工作和共同努力,已形成了集中供熱的格局, xx市場達200萬㎡,用戶用熱性質涵蓋了采暖、制冷及生活熱水, 成功實現(xiàn)對星海宏城、友誼國際、鳳凰城、中石化的供熱運營，標志著我們又多了一重身份,真正意義上體現(xiàn)了我們是熱力專營企業(yè),從設計、建設、運營、維護為一體的專業(yè)化公司。

　　我們回顧一起走過的日子,一起經歷的風風雨雨,一起為社會為企業(yè)創(chuàng)造的價值,為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)個人理想而努力拼搏的點點滴滴,我們有太多的感慨,同時我們滿懷激情,我們?yōu)槌晒Χ�自�?為進步而喝彩,更應該總結經驗教訓,勵精圖治,為實現(xiàn)**的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實的基礎�，F(xiàn)將**熱力公司xx年度工作總結匯報如下:

　　一、 以客戶的需求為導向,市場:

　　xx市場和客戶,xx市場的開發(fā)為公司各項工作的龍頭,以滿足客戶需求為己任。延續(xù)xxxx市場開發(fā)初期良好的開端,xx年總計簽訂熱力供應建設合同面積82萬㎡,簽約合同總金額1.2億,累計簽約面積達200萬㎡,累計合同總金額1.8 億。全年回款4000多萬元。

　　經過了市場培育期，xxxx市場深度開發(fā)期。xx市場開發(fā)策略上,我們針對不同的客戶制定相應的開發(fā)策略，如:

　　1、 結合國家宏觀節(jié)能減排政策，加大對供熱區(qū)域內企事業(yè)單位置換用戶的宣傳引導工作, 開發(fā)簽約置換用戶---xx省工商行政管理局、xx省無線電管委會；

　　2、 加大對有意向的三聯(lián)供用戶的開發(fā)，在xx年成功簽約中石化三聯(lián)供的基礎上,新增三聯(lián)供用戶--金寧商廈；

　　3、 繼續(xù)與大型房地產商合作，與長城嘉苑、友誼國際、錦繡江南的開發(fā)單位簽約二期項目，融橋華府30萬㎡選擇地板式采暖供熱；

　　4、 xx市場萎縮的局面推出戶內甩項的工程建設方式--既可降低開發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷售賣點，與世紀彩城成功簽約，xx市場多樣化的局面；

　　xx市場的前提下，xx市場份額，目前已與**區(qū)機關事務管理局達成意向，開始數據的采集工作為下一步實施做前期準備。

　　xx年業(yè)務開拓工作為xx年的工程建設奠定了良好的基礎，xx市場的開發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務，并將重點與**地區(qū)的幾個在建或待建大型房地產項目進行合作，實現(xiàn)武重復地項目、徐東團結項目、沙湖村項目的簽約，從而將**地區(qū)的大型房地產項目納入熱網供應范圍內的目標；繼續(xù)對企事業(yè)單位置換項目的開發(fā)，力爭使熱網覆蓋范圍內的有條件單位采用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。

　　二、 圍繞客戶滿意開展服務工作,全面提升服務品質:

　　客戶的滿意是檢驗我們工作的唯一標準，也是我們能否獲得可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對客戶的承諾放在第一，即使企業(yè)利益受到影響也須滿足客戶的需求。正是有這樣的出發(fā)點，在今年冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無法實現(xiàn)熱網供熱的情況下，公司經過慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重,克服時間緊、投入大、協(xié)調難度大等種種困難,上下同心，最終對4個項目正式供熱，目前運行基本正常,保障了廣大客戶的利益，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　人才是公司最大的財富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺作為xx年人力資源開發(fā)的重點,明確**的用人觀—德才兼?zhèn)?并以此為標準引進和選拔人才。

　　經過二年的企業(yè)文化的建設，員工對公司的認同度已形成，員工的凝聚力和忠誠度已得到大大的提高,員工隊伍也不斷壯大和加強，每年二次卓越**人的評選充分體現(xiàn)了對人才的渴求和期望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專業(yè)和管理類理論知識的系統(tǒng)培訓以較快的提高管理水平。xx年開展了對工程技術人員的專業(yè)知識培訓，對入選卓越**人的員工進行項目管理的系統(tǒng)培訓，以補充理論知識指導實際工作。

　　2018年工作存在的不足

　　過去的一年，我們取得了一些成績，由于各種內部外部因素的制約和自身管理實際的限制，在發(fā)展過程中仍然存在一些不足之處，這主要表現(xiàn)在：

　　1、 為客戶服務意識還須進一步提高

　　2、 部門間的相互協(xié)作關系還需加強,應形成一種無邊界的工作意識

　　3、 對各項工作流程和工作標準的制定和貫徹需得到更嚴格的執(zhí)行和落實

　　4、 優(yōu)秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要;員工個人綜合素質仍需提高。

　　5、 運行經驗不足

　　以上存在不足的地方，公司在今后的工作中會進一步提高認識，通過全體員工共同的努力，在企業(yè)發(fā)展中逐步解決。

　　2018年公司整體經營目標

　　xx年對我們來說是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們擬定出xx年工作目標如下：

　　一、 客戶滿意度95%

　　二、 從**熱電廠至中石化熱網貫通實施供熱

　　三、 實現(xiàn)入網費回款3000萬,工程建設費回款8000萬,實現(xiàn)利潤500萬。

　　xx年應該定義為公司的“效益年”,公司從xx年創(chuàng)立到xx、xx、xxxx市場的經營總結摸索出一套規(guī)律,xx市場開拓、成本控制、技術方案、項目管理、企業(yè)管理等諸多方面形成了企業(yè)的積累,但最重要的是要實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益積累從而才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并保持良好的增長勢頭。

　　企業(yè)效益的實現(xiàn)即體現(xiàn)了企業(yè)經營和管理的有效性,經營體現(xiàn)在“開源”即擴大收入來源,管理體現(xiàn)在“節(jié)流”即控制成本。圍繞如何實現(xiàn)年度經營目標，公司各部門已制定出相應的工作目標，我們需緊盯目標、提高執(zhí)行力、加強團隊協(xié)作、建立良好的公共關系,提高工作效率和成效以完成年度經營目標。

　　xx年是**公司為實現(xiàn)熱網供熱的關鍵一年，是**公司各項工作進一步規(guī)范、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內功、加強落實、銳意進取、發(fā)展壯大、建設企業(yè)文化、增強企業(yè)的美譽度、加強團隊的凝聚力和向心力。

　　成績屬于過去，未來在于我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機遇，取得一切可能取得的勝利，為全面實現(xiàn)xx年工作目標而不懈努力、再創(chuàng)輝煌！譜寫新的篇章。

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