文書年度工作總結(jié)范文

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的文書年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

文書年度工作總結(jié)范文1

　　20xx年度，質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核，評(píng)價(jià)醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施。具體工作總結(jié)如下：

　　一、制定醫(yī)療質(zhì)量考核辦法

　　為全面落實(shí)醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進(jìn)行掛鉤。

　　二、基礎(chǔ)質(zhì)量的監(jiān)控

　　通過院內(nèi)講座、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)，本年度質(zhì)控科共進(jìn)行崗前培訓(xùn)講座3次，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療制度（重點(diǎn)是核心制度）6次。

　　三、環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控

　　1、定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查工作

　　每個(gè)月定期開展運(yùn)行病歷檢查。全年共檢查運(yùn)行病歷20xx余份，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。

　　2、開展單病種管理工作

　　新開展單病種管理工作，先后將急性心肌梗死、心力衰竭、社區(qū)獲得性肺炎（成人）、腦梗死、髖/膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、社區(qū)獲得性肺炎（兒童）、剖宮產(chǎn)納入單病種管理，并組織相關(guān)人員進(jìn)行單病種培訓(xùn)。本年度共完成151例。

　　3、繼續(xù)開展臨床路徑工作今年臨床路徑軟件上線，路徑病種增至50多種，覆蓋18個(gè)臨床科室，累計(jì)完成533例。實(shí)現(xiàn)了臨床路徑的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

　　4、完善醫(yī)療質(zhì)量控制

　　提供“非計(jì)劃再次手術(shù)”申請(qǐng)表、非計(jì)劃再次手術(shù)上報(bào)表、鄒城市人民醫(yī)院住院時(shí)間超過30天的患者管理表、鄒城市人民醫(yī)院住院病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、鄒城市人民醫(yī)院住院病人再評(píng)估表、重大及疑難手術(shù)申報(bào)審批表、鄒城市人民醫(yī)院邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜視?huì)診申請(qǐng)知情同意書、臨床路徑知情同意書等表單，聯(lián)合數(shù)建辦將新增表單掛入海泰系統(tǒng)，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量控制。

　　四、終末質(zhì)量的監(jiān)控

　　配合醫(yī)教科對(duì)全院各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及歸檔病歷的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。全年抽查終末病歷約3000份，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷，xx年甲級(jí)病案率＞90%。

　　五、定期通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況

　　通過質(zhì)控簡報(bào)，對(duì)存在的問題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)各科室提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。質(zhì)控簡報(bào)不斷翻新新增處方點(diǎn)評(píng)、病情評(píng)估、出院小結(jié)專項(xiàng)檢查，體現(xiàn)了PDCA的管理理念。

　　六、存在的問題

　　1、沒有定期召開質(zhì)控員會(huì)議，及時(shí)聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。

　　2、臨床路徑軟件剛上線，醫(yī)務(wù)人員操作欠熟練，入徑率較少，完成率較低。

　　七、持續(xù)改進(jìn)

　　1、完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的`日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，深入臨床監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項(xiàng)診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況，對(duì)科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。

　　2、定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。

　　3、繼續(xù)完善臨床路徑管理工作，促進(jìn)臨床路徑與電子病歷的相互融合，擴(kuò)大臨床路徑管理的覆蓋面，提高入組率和完成率。

　　質(zhì)控科應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的研究和總結(jié)，提出科學(xué)的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結(jié)合，以應(yīng)用為主，不斷總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

文書年度工作總結(jié)范文2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我在本單位從事文書內(nèi)勤工作已有三年時(shí)間，在工作中我不斷提高自己的文書處理技巧和綜合素質(zhì)，盡心盡力地完成各項(xiàng)任務(wù)，并順利完成了各項(xiàng)內(nèi)勤工作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、文書資料歸檔、信函會(huì)議的處理等多項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在本單位內(nèi)勤工作中，我主要負(fù)責(zé)文書寫作、文件管理、檔案整理、會(huì)議記錄、文件草擬等工作。在這些工作中，我學(xué)習(xí)了大量的管理知識(shí)，不斷提高自己的能力，以完整準(zhǔn)確的態(tài)度完成各項(xiàng)工作。努力的方向是為了對(duì)本單位的工作進(jìn)行細(xì)致地了解，聆聽各個(gè)部門和同事的講解，以確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　在日常工作中，我注重細(xì)節(jié)，精益求精，通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能、不斷提高自己專業(yè)素質(zhì)，提高自己處理文書與文件的.能力和效率，盡全力做到每一項(xiàng)工作盡善盡美，提高單位工作的效率。同時(shí)，我積極溝通與合作，加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)系，不斷改善溝通和協(xié)作的模式，提高工作的效率和效果。

　　近年來，在各項(xiàng)工作中，我意識(shí)到提升自身能力對(duì)于工作的重要性，因此，積極利用業(yè)余時(shí)間看書、做練習(xí)以及參加各種培訓(xùn)和拓展活動(dòng)，提高自己的專業(yè)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平，在不斷地提高工作質(zhì)量和工作效率的同時(shí)，也促進(jìn)了自己的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　除了工作，我還積極參與組織單位的文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，通過參與多樣化的活動(dòng)，豐富了自己的人際關(guān)系和社交活動(dòng)，同時(shí)也提高了身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，不斷發(fā)掘自己的多元能力。

　　回首過去，我做過的每一件事都是成長的歷程，都是值得珍惜的經(jīng)歷，是對(duì)我工作成果的肯定和認(rèn)可，是推動(dòng)我繼續(xù)向前的動(dòng)力。然而，作為一名文書內(nèi)勤，我深知自己還有不足，也正是因?yàn)檫@些讓我更加努力，更加自我完善。

　　最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和支持，我將繼續(xù)努力，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作，不斷提高自己的能力和綜合素質(zhì)，為本單位的發(fā)展盡自己的一份力量。

文書年度工作總結(jié)范文3

　　時(shí)間匆匆而過，在這一年的工作中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，克服了許多困難，并取得了不俗的業(yè)績。在此，我將對(duì)自己的工作進(jìn)行一份年度總結(jié)。

　　首先，我忠誠地履行了公司對(duì)我的職責(zé)。我的職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，并為員工提供良好的服務(wù)和支持。在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)，盡心盡責(zé)地完成每一個(gè)任務(wù)。我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，參與組織各類會(huì)議和活動(dòng)，為公司的發(fā)展和員工的成長貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，在平時(shí)的工作中，我也細(xì)心傾聽員工的需求和建議，力求為員工提供更好的服務(wù)和支持。

　　其次，我為公司實(shí)現(xiàn)了一定的業(yè)績。在今年的工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理公司的同時(shí)，我也努力參與到具體的業(yè)務(wù)中，不斷提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一年的努力，我所參與的項(xiàng)目已經(jīng)初步取得了一定的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

　　此外，我還在個(gè)人能力方面有了不小的提高。通過一年的工作實(shí)踐，我學(xué)習(xí)了許多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。我不斷拓寬自己的眼界，學(xué)會(huì)了與不同的人相處和溝通，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在日常工作中，我也善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，不斷完善自己的個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)。

　　總的來說，在這一年的工作中，我堅(jiān)持以公司的.發(fā)展為己任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，為公司做出了一定的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也在不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，為未來的工作打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展和員工的成長貢獻(xiàn)自己的力量。

文書年度工作總結(jié)范文4

　　一、工作回顧

　　本文書在過去的一年中，恪盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我們不僅成為了區(qū)級(jí)文書助班的中堅(jiān)力量，也成為了多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物之一。本文書工作的主要內(nèi)容包括：文件起草、信息搜集、收發(fā)文、檔案管理、行政支持等。

　�。ㄒ唬�、文件起草

　　本文書在過去的一年中，完成了大量的文件起草工作。我們主要負(fù)責(zé)草擬和修改各種行政文件，如命令、文件、通知、報(bào)告等。同時(shí)還熟練掌握了相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，能夠根據(jù)需要提供有關(guān)律法法規(guī)的咨詢和建議，為工作提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）、信息搜集

　　作為文書工作人員，搜集信息是我們重要的工作。我們要不斷收集工作需要的各類信息，如經(jīng)濟(jì)情況、政策資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。我們采用了多種方式，包括閱讀報(bào)紙雜志、參加會(huì)議、調(diào)研，從而為行政決策提供有力的'支持。

　　（三）、收發(fā)文

　　文書工作的重要部分之一就是處理來文和發(fā)文。我們能夠熟練掌握各種文書格式，保證各種文件的規(guī)范。同時(shí)，我們還要積極與其他部門聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)工作，保證文件的及時(shí)傳遞和落實(shí)。

　　（四）、檔案管理

　　文書工作的核心就是檔案管理，只有管理好了檔案，才能做到高效工作。我們要熟練掌握相關(guān)規(guī)章制度，保證資料及時(shí)、全面地歸檔，以方便日后查閱。

　�。ㄎ澹�、行政支持

　　文書工作還包括對(duì)行政工作的支援。我們能夠根據(jù)工作需求與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并按時(shí)完成各種任務(wù)。主動(dòng)積極地提出各類建議和意見，幫助領(lǐng)導(dǎo)決策。我們還要積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。

　　二、成績總結(jié)

　　在過去的一年中，我們努力工作，取得了很好的成績。我們不僅完成了各項(xiàng)任務(wù)，還能夠積極提出改進(jìn)建議，優(yōu)化工作流程。在具體工作中，我們主要做到以下三點(diǎn)：

　�。ㄒ唬�、準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，逐個(gè)要求測(cè)算

　　我們始終堅(jiān)持準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟瓌t。每個(gè)工作任務(wù)都要逐個(gè)要求測(cè)算，不允許有任何疏漏和偏差。一份文件的成功，往往就在于細(xì)節(jié)的處理。

　�。ǘ�）、主動(dòng)服務(wù)，積極依法履職

　　我們要求自己始終積極主動(dòng)，按照法律規(guī)定，積極履行專業(yè)職責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)和其他部門提供最好的服務(wù)。在具體工作中，我們要做到總是在第一時(shí)間將重要信息和事項(xiàng)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，保證了領(lǐng)導(dǎo)決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　�。ㄈ�）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)

　　我們注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)隊(duì)員的意見和建議。我們作為一個(gè)整體，共同協(xié)作，完成任務(wù)。當(dāng)有人需要協(xié)助和幫助時(shí)，我們總是非常樂意幫忙。

　　三、不足總結(jié)

　　在過去一年的工作中，我們也面臨著各種困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)過總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)不足：

　�。ㄒ唬�、缺乏創(chuàng)新意識(shí)

　　雖然我們始終遵循工作流程，但我們需要多一些創(chuàng)新思維，思考如何更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。我們需要積極借鑒其他部門的工作方式和理念，創(chuàng)新工作模式，為領(lǐng)導(dǎo)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　�。ǘ�）、缺乏溝通與協(xié)調(diào)

　　我們需要更加有效地與其他部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好部門之間的工作關(guān)系。對(duì)于涉及到重要決策的事情，我們需要更加活躍地參與到其中，與部門領(lǐng)導(dǎo)積極進(jìn)行溝通，并為決策提供有力支持。

　　（三）、工作能力亟待提高

　　熟練掌握文書管理的知識(shí)和技能是我們非常重要的工作要求。對(duì)此，我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提升工作能力，以更好地為行政工作提供支持和服務(wù)。

　�。ㄋ模�、自我反思

　　在未來的工作中，我們將更加努力地工作，克服不足，做出更好的成績。我們將始終保持敬業(yè)的工作態(tài)度，為領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　最后，表示非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和支持，也要感謝其他部門的合作和支持，使我們能夠不斷提升自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

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