年度個(gè)人工作總結(jié)范文(精華)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇1
20xx年是xx社發(fā)展道路中極為關(guān)鍵的一年，也可以說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。新社長(zhǎng)的到來(lái)，也給社里帶來(lái)了一股新的風(fēng)氣，最直接的變化就是通過(guò)辦公場(chǎng)所的改造，使社里的辦公環(huán)境變得更加舒適；更重要的是，社里規(guī)章制度得到了完善，員工的工作態(tài)度更加端正，工作積極性更高，競(jìng)相為xx社的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策、添磚加瓦。作為xx社的一名普通編輯，看到社里良好的發(fā)展勢(shì)頭，我不但覺(jué)得興奮和欣喜，更是感到一定的壓力，促使我在立足于崗位、踏實(shí)做好本職工作的同時(shí)，也要不斷進(jìn)步、提升自我，以努力跟上社里的發(fā)展步伐。
這一年是我在xx社工作的第二年，和去年從初入社會(huì)的大學(xué)生變?yōu)橐幻贻p編輯的重大轉(zhuǎn)變相比，今年我的改變和成長(zhǎng)是漸進(jìn)式的的。先來(lái)談一談我這一年的進(jìn)步和收獲。首先是業(yè)務(wù)能力方面。由于對(duì)教輔編輯工作日益熟悉，我工作起來(lái)也更加得心應(yīng)手。雖然所做的工作和去年基本相同，但在這一過(guò)程中，我更注重總結(jié)和反思，使自己對(duì)編輯工作有了更深的認(rèn)識(shí)。
校對(duì)稿件是圖書編輯工作中最基礎(chǔ)的一環(huán)，看似簡(jiǎn)單，卻需要十分認(rèn)真和細(xì)致的工作態(tài)度。我不僅要嚴(yán)格把關(guān)教輔的內(nèi)容，還要仔細(xì)校對(duì)目錄、頁(yè)碼、字體字號(hào)等，總之，不能遺漏書中任何一個(gè)細(xì)節(jié)。我做的是中學(xué)教輔，因此更要保障書稿的.高質(zhì)量，這樣才能便于老師教學(xué)，也避免誤導(dǎo)學(xué)生。
在校對(duì)之余，我也在不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)好的方法。例如，我把這一年多來(lái)校對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的稿件中出現(xiàn)較多的問(wèn)題、自己容易忽視的細(xì)節(jié)和使用頻繁的編輯規(guī)范都整理出來(lái)，記在筆記本上，方便校對(duì)稿件時(shí)參考，這樣就可以做到事半功倍，提高工作效率。
其次是在和作者、印刷廠以及社里同事的關(guān)系方面。經(jīng)過(guò)一年多的磨合，我和作者以及印刷廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人彼此更加熟悉，溝通也更加順暢；即便是在開(kāi)學(xué)前夕要加班趕工時(shí)，也能協(xié)調(diào)好各方的時(shí)間安排，默契配合。我還會(huì)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)給作者提一些富有建設(shè)性的意見(jiàn)，盡自己所能，為教輔內(nèi)容錦上添花。
同時(shí)，我和社里各位同事相處也十分融洽，社里良好的人際關(guān)系、團(tuán)結(jié)向上的氛圍使我能夠安下心來(lái)工作，也有利于自己工作的開(kāi)展。例如，在工作中有需要與其他科室合作的任務(wù)或者是溝通的事項(xiàng)，都能順利完成。在校對(duì)時(shí)如果遇到疑惑和難題，我都會(huì)虛心向社里的資深編輯請(qǐng)教，而他們都會(huì)耐心地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，并主動(dòng)分享自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，讓我茅舍頓開(kāi)、受益匪淺，倍感溫暖和鼓舞。
再來(lái)談一談在這一年我工作中的不足之處和來(lái)年工作的新目標(biāo)。首先是關(guān)于選題的問(wèn)題。這是我的一個(gè)弱項(xiàng)，要改進(jìn)這一點(diǎn)
一是要在腦海中根植選題的概念，加強(qiáng)選題意識(shí)；
二是要常逛書店，看看書店中什么樣的書暢銷，其中又有哪些是社里現(xiàn)有情況可以嘗試的；
三是要在平時(shí)工作、生活中處處留心、多多思考，時(shí)刻找尋選題的靈感。其次，現(xiàn)在出版行業(yè)發(fā)展迅速、日新月異，xx社也處在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，因此作為社里的一名年輕編輯，絕不能固守傳統(tǒng)的工作方法和舊有的工作模式。
在以后的工作中，我要努力做到以下兩點(diǎn)：
一是要博采眾長(zhǎng)，看看同行們出版的教輔有何長(zhǎng)處、特色值得自己學(xué)習(xí)和借鑒
二是要與時(shí)俱進(jìn)，每天上網(wǎng)瀏覽新聞、閱讀出版行業(yè)的相關(guān)報(bào)刊，及時(shí)掌握出版行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。
20xx年漸行漸遠(yuǎn)，20xx年即將到來(lái)，我對(duì)xx社新一年的發(fā)展前景充滿了信心和期待，也對(duì)自己新一年的工作提出了更好的展望和更高的要求。在新的一年里，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和崗位相關(guān)的各方面知識(shí)，多向社里的前輩、領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，和年輕編輯相互鼓勵(lì)，共同進(jìn)步，努力適應(yīng)出版行業(yè)新的發(fā)展形勢(shì)，使自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)再上一個(gè)臺(tái)階。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇2
車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育�，F(xiàn)將公司車隊(duì)年終工作總結(jié)如下：
一、安全工作
車隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此，車隊(duì)始終堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)助等方式，組織開(kāi)展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：
1、堅(jiān)持每周對(duì)車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時(shí)到專修廠對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車輛無(wú)隱患無(wú)故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。
2、堅(jiān)持冬季車輛安全檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，并根據(jù)專修廠提供的整改意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)的維修養(yǎng)護(hù)。
3、根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全
4、根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。駕駛，保證休息，確保安全行車。
5、根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
6、20xx年邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦�，通過(guò)視頻進(jìn)行全線駕駛員的交通安全教育，通過(guò)各種事故案例講解，舉一三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車。
二、日常管理工作
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)勝作重點(diǎn)。
1、根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。
2、每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
3、加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷管理，各種費(fèi)用采取單記錄并適時(shí)公開(kāi)張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開(kāi)支。
4、對(duì)公司各部門提出的用車要求做到有車及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門意見(jiàn)改變用車時(shí)間保證車輛使用。
5、嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請(qǐng)用車部門副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車隊(duì)才進(jìn)行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。
6、注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，限度的解決問(wèn)題。
7、隨著車隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達(dá)到全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛(ài)車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
三、問(wèn)題
1、由于車隊(duì)車輛數(shù)量的'限制，雖然經(jīng)過(guò)認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。
2、部分車輛老化嚴(yán)重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較的安全隱患無(wú)法排除，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)行。
3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也詩(shī)司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為強(qiáng)有力的集體。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇3
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，不管從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都獲得了一定的成果。在此向大家回報(bào)一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會(huì)，轉(zhuǎn)達(dá)工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向，使班組成員真正的領(lǐng)會(huì)到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、積極參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)。班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效，因此，在20xx年的班組建設(shè)中我第一強(qiáng)化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長(zhǎng)的'培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周四車間現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情形，將車間產(chǎn)生的安全問(wèn)題認(rèn)真分析總結(jié)，吸取體會(huì)，杜絕類似事故的再次產(chǎn)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位安全責(zé)任，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并整改，使安全隱患大大著落，確保了20xx年的安全生產(chǎn)工作。
三、在質(zhì)量方面
積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化班組質(zhì)量的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改進(jìn)
1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，在生產(chǎn)進(jìn)程中認(rèn)真實(shí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)行，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改進(jìn)。
2、將現(xiàn)場(chǎng)所積存的廢棄零部件進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)省了本錢，改進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)DKX006增加倒水機(jī)、JF251更換絲杠等部分設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情形進(jìn)行了改造，著落了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省了生產(chǎn)本錢。
2、對(duì)生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識(shí)進(jìn)行匯總，通過(guò)組織學(xué)習(xí)，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇4
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過(guò)去,她是我踏進(jìn)xx公司的第N年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并獲得了一定的成績(jī),總結(jié)以下:
一、工作方面
1、工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)98%(沒(méi)有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計(jì)劃也由采購(gòu)部制定、呵呵,不過(guò)就可以順便訓(xùn)練對(duì)材料的了解)
3、依照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通和諧，盡努力依照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4、開(kāi)發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了xx、xx材料的質(zhì)量問(wèn)題。
二、不足方面
1、材料計(jì)劃下單毛病2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
2、部門與部門之間的溝通未能到達(dá)理想成效。
3、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與和諧，縮短供貨周期，提高物料交期的.百分比
2、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約實(shí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)固性。
3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
4、穩(wěn)固現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇5
辭舊迎新，在 XX 年這一年里，在同事們的關(guān)心與幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個(gè)人工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、 認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類規(guī)章制度，各類文件，辦法及工作指引。如 : 《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》《強(qiáng)化內(nèi)控管理，全員防范案件專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》等。
二、 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)分配的工作。
1. 由于 07 年初剛調(diào)入計(jì)財(cái)部工作，負(fù)責(zé)管理全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結(jié)算賬戶管理情況。在認(rèn)真了解開(kāi)立 變更 銷戶的基本制度下，把各網(wǎng)點(diǎn)送來(lái)的單位帳戶開(kāi)銷戶資料認(rèn)真審查后，及時(shí)送人民銀行核準(zhǔn)開(kāi)立，變更。在沒(méi)有固定登記表的'情況下，自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結(jié)算開(kāi)銷戶情況，為今后工作的方便查找做好基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)立賬戶中出現(xiàn)的一些特殊情況，及時(shí)傳達(dá)給各網(wǎng)點(diǎn)。
2. 跟隨部門負(fù)責(zé)人及監(jiān)管員每月按時(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)檢查，專項(xiàng)檢查，認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管知識(shí)，鞏固自身的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于違反制度的操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生，要求會(huì)計(jì)主管按時(shí)帶領(lǐng)柜員認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各種規(guī)章，制度，提高柜員的總體水平。
3. 總結(jié)一年來(lái)的工作情況，根據(jù)自身情況，我還存在一定的不足之處，業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很牢固，還有待于繼續(xù)學(xué)習(xí)各種基本制度。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇6
我很榮幸成為了一名心理委員，同時(shí)也很感謝老師的關(guān)懷。經(jīng)過(guò)了一次心理委員培訓(xùn)，老師指出高校生常消逝的心理問(wèn)題：新生適應(yīng)問(wèn)題、人際問(wèn)題、戀愛(ài)問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題等等，而且具體地分析了心理疾病的不同區(qū)分以及表現(xiàn)。告戒我們心理委員：要準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)同學(xué)消逝的心理問(wèn)題，但不要任憑給同學(xué)貼心理標(biāo)簽，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要尋求專業(yè)關(guān)懷，科學(xué)地維護(hù)心理，全部的這些讓我受益良多。
我作為心理委員經(jīng)過(guò)了快一個(gè)學(xué)期的工作，以及班里同學(xué)的協(xié)作，對(duì)于心理委員的主要職責(zé)我已特別了解。知道班級(jí)心理委員的日常工作，心理委員的職責(zé)。以下是我的工作總結(jié)：
1、心理講座，豐富心靈
這學(xué)期學(xué)院里開(kāi)展過(guò)一次心理講座，參預(yù)的同學(xué)都說(shuō)自己受益匪淺。12月，我也組織策劃了一次以“心情管理”為主題的心理班會(huì)。心情就是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)，心情的長(zhǎng)期壓抑對(duì)個(gè)人的健康有很大的影響。所以我通過(guò)班會(huì)的形式來(lái)向同學(xué)傳達(dá)心情管理的重要性和心情管理的一些方法。選擇實(shí)行寓教于樂(lè)的形式，氣氛特別輕松。希望每位同學(xué)關(guān)注自己的心理健康，能夠更好地管理自己的心情。
2、了解同學(xué)，心理溝通
我準(zhǔn)時(shí)了解班級(jí)各位同學(xué)的心理狀況，用心去觀看了解每個(gè)同學(xué)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)班里同學(xué)心理和行為的變化。發(fā)覺(jué)特殊狀況，我會(huì)立刻反映給輔導(dǎo)員。每周我都有寫每周驛站，記錄班級(jí)的整體狀況，也有記錄班級(jí)的個(gè)別同學(xué)的一些心理動(dòng)態(tài)。記錄的`時(shí)候，我會(huì)盡量多一些客觀描述，少一些主觀推斷。由于同學(xué)的信任，她們情愿來(lái)找我閑聊。我也依據(jù)培訓(xùn)時(shí)老師所訓(xùn)練的，多聽(tīng)、少說(shuō)、不批判、不說(shuō)教。敬重對(duì)方，不說(shuō)不該說(shuō)的話，由于我知道一些不合適的話只會(huì)使事情惡化。我和同學(xué)們建立了良好的伴侶關(guān)系，這也是我做好心理委員工作的基礎(chǔ)和財(cái)寶。
3、主動(dòng)協(xié)作，共同努力
我主動(dòng)協(xié)作院和系里的心理活動(dòng)，并做好宣布傳達(dá)工作，支配好人員去參預(yù)心理活動(dòng)。每次的活動(dòng)我都做好了記錄，除了記錄人員，更重要的是我去記錄參預(yù)了的同學(xué)們的感想，還有收集同學(xué)們?cè)谛睦斫】捣矫娴男枨�，�?lái)協(xié)作學(xué)校開(kāi)放更符合同學(xué)的心理健康訓(xùn)練工作。我協(xié)作好其他班委各種活動(dòng)，12月我們班還組織過(guò)一次爬山。這次爬山不僅是對(duì)身體的健康狀況的提高，山間道路的坎坷不平使得同學(xué)們相互幫忙，拉近了我們同學(xué)們之間的距離。我們平常大多是在室內(nèi)學(xué)習(xí)，始終做腦力勞動(dòng)的我們來(lái)說(shuō)，到空氣新穎的野外爬山是一種特殊好的主動(dòng)性休息，可使原來(lái)一切緊急的大腦細(xì)胞得到放松。這同樣有助于我們的心理健康。作總結(jié)就像給自己鑄造了一面鏡子，通過(guò)這面鏡子我看到了自己的成果和進(jìn)步，但更重要的目的是看清自己身上的不足之處�？偟膩�(lái)說(shuō)，本學(xué)期的工作比較順當(dāng)，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展也較為成功。但是由于閱歷不足，閱歷不夠，也存在著一些的不足。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇7
光陰荏苒，歲月如梭！自入職以來(lái)已有一年，在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、工作方面
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了__路橋養(yǎng)護(hù)有限公司。橋梁工程的未來(lái)發(fā)展方向就是橋梁的維修和加固�，F(xiàn)在自己為能將自己所學(xué)的`專業(yè)知識(shí)用在工作當(dāng)中，感到很高興。有了這樣好的平臺(tái)，我要好好向前輩學(xué)習(xí)，不斷提自己的業(yè)務(wù)能力，不斷完善自己。一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度。另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成主管交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
2、報(bào)告編寫
剛剛工作時(shí)，自己對(duì)于報(bào)告的編寫還不是很熟悉。但是在前輩的細(xì)心指導(dǎo)下，自己很快熟悉了報(bào)告的編寫。一方面是報(bào)告格式上的一些要求。自己之前不知道怎么改。在前輩細(xì)心的指導(dǎo)下，現(xiàn)在自己對(duì)格式的修改有了很大的進(jìn)步。另一方面是報(bào)告內(nèi)容的編寫。有些報(bào)告中要分析病害的成因和編寫處置建議，之前自己對(duì)于這方面不是清楚，自己的想法不知道是否正確。在寫了一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)告后，在前輩耐心的指導(dǎo)和自己的不斷學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在自己對(duì)于一般的橋梁病害成因和處置建議有了更深一步的認(rèn)識(shí)。
3、產(chǎn)生裂縫原因
荷載引起的裂縫：混凝土橋梁在常規(guī)靜、動(dòng)荷載及次應(yīng)力下產(chǎn)生的裂縫稱荷載裂縫，歸納起來(lái)主要有直接應(yīng)力裂縫、次應(yīng)力裂縫兩種。直接應(yīng)力裂縫是指外荷載引起的直接應(yīng)力產(chǎn)生的裂縫。裂縫產(chǎn)生的原因有：設(shè)計(jì)階段的不合理和漏算，施工階段的施工方法不當(dāng)和使用階段的超載和外力撞擊等。
次應(yīng)力裂縫是指由外荷載引起的次生應(yīng)力產(chǎn)生裂縫。裂縫產(chǎn)生的原因有：在設(shè)計(jì)外荷載作用下，由于結(jié)構(gòu)物的實(shí)際工作狀態(tài)同常規(guī)計(jì)算有出入或計(jì)算不考慮，從而在某些部位引起次應(yīng)力導(dǎo)致結(jié)構(gòu)開(kāi)裂；受力構(gòu)件挖孔后，力流將產(chǎn)生繞射現(xiàn)象，在孔洞附近密集，產(chǎn)生巨大的應(yīng)力集中，引起裂縫。實(shí)際工程中，次應(yīng)力裂縫是產(chǎn)生荷載裂縫的最常見(jiàn)原因。次應(yīng)力裂縫多屬?gòu)埨�、劈裂、剪切性質(zhì)。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇8
我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而****號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多�；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇9
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)一年了，首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)!對(duì)我工作和生活上的褒獎(jiǎng)和勝似親人的關(guān)愛(ài)!我要感謝公司對(duì)我提供工作和社會(huì)保障的恩賜和周到效勞!
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)和同事們相處，大家就像一家人一樣，那么融洽，那么和諧，那么有人情味，我是幸運(yùn)的，我也同樣是努力的!這一年來(lái)我在公司主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)及公司交代的的其它工作，這些看似簡(jiǎn)單做起來(lái)確不是哪么容易，我主要明的了以下幾點(diǎn)!
第一、效勞方面，我們公司是經(jīng)貿(mào)公司，做的'是鋼鐵行業(yè)，效勞優(yōu)為關(guān)建，用領(lǐng)導(dǎo)的話來(lái)講我們是公司的第一張形象牌!這一年來(lái)我立足公司形象和利益出發(fā)做到想客戶之所想，急客戶之所急!
第二、車輛運(yùn)行保養(yǎng)方面，這一年來(lái)共計(jì)出車400屢次!行駛15478公里!用時(shí)360小時(shí)，超出時(shí)間90小時(shí)，清洗車輛到達(dá)120次!維修保養(yǎng)車輛60次!做到有任務(wù)分配堅(jiān)決出車，不曾耽誤過(guò)一次客戶接待和單位用車!同樣也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)和同事們由衷滿意的評(píng)價(jià)!
第三、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)分配的工作方面，本人一直住在公司，由于時(shí)間和空間上的方便，本人積極完成一些力所能及的工作，如，公司員工辦公位置改變和裝修需要而進(jìn)行的咐助桌椅拆裝，運(yùn)達(dá)，調(diào)換，如公司魚缸維修清洗方面的輔助工作，這些工作雖說(shuō)都是力所能及的但從主觀能動(dòng)性上來(lái)說(shuō)也表達(dá)了我積極的方面，這些也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定!
以上是本人的大概總結(jié)，有成績(jī)同時(shí)也有幾點(diǎn)缺乏需要提高!
第一，是學(xué)習(xí)缺乏，大家都是高門學(xué)府而我還只是一個(gè)根本水平這是不行的，滿足就意味著退步，以后我將在認(rèn)真參加公司培訓(xùn)之外，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，多為公司做出奉獻(xiàn)!
第二，繼續(xù)努力加強(qiáng)對(duì)平安知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)駕駛技能和平安行車進(jìn)一步提高!
年度個(gè)人工作總結(jié)范文 篇10
20xx年即將過(guò)去，在一年里，在周校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)行了各項(xiàng)工作。
一、主要工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職工作崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，始終把患者的利益放在第一位。遇到問(wèn)題不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、存在的問(wèn)題主要有以下幾項(xiàng)：
1、外科業(yè)務(wù)目前尚處于起步摸索階段，業(yè)務(wù)量較少，整體效益低下，下一步計(jì)劃利用現(xiàn)有的資源加強(qiáng)宣傳，在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，為醫(yī)院的發(fā)展盡到自己的責(zé)任。
2、醫(yī)療文書的書寫還存在不少缺陷，內(nèi)容不祥細(xì)，書寫還不夠規(guī)范，特別是病程記錄，內(nèi)容比較空洞。在新的一年里還要努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、環(huán)境是醫(yī)院的形象，保持院內(nèi)衛(wèi)生清潔也是我們每一位職工的.基本素養(yǎng)要求之一，這要向單位老同志們好好學(xué)習(xí)，積極的參加公共勞動(dòng)，保持一個(gè)整潔的環(huán)境。
4、對(duì)于醫(yī)院發(fā)展建言，20xx年是我院進(jìn)一步發(fā)展的重要的一年，經(jīng)歷了風(fēng)雨，同時(shí)也經(jīng)受住了挫折，為醫(yī)院之后良性發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用。為了醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展，需要全體職工萬(wàn)眾一心、互相幫助，遇到問(wèn)題能夠及時(shí)的相互協(xié)調(diào)處理，促進(jìn)醫(yī)院健康和諧發(fā)展。
總結(jié)一年的工作，一些方面還存在著不足。有些工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，相信在不斷的提高了我的思想素質(zhì)和工作能力后，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！
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