個(gè)人年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
20__年的工作即將告一段落，回顧這一年，我伴隨著公司的發(fā)展，分享到了成功的快樂，體驗(yàn)到了艱苦工作的辛勞，同時(shí)也收獲了很多。作為設(shè)計(jì)公司的一員，能盡自己的努力為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，使我感到非常光榮。
在這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻從公司的利益出發(fā)，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)一所兢兢業(yè)業(yè)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在工作中不怕困難，努力學(xué)習(xí)，勤勞務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)同事，盡自己的所能去幫助別人，同時(shí)也能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)和建議，努力去改正自己的缺點(diǎn)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
20__年是公司發(fā)展壯大的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。這段時(shí)間使我的思想和工作等各個(gè)方面都有了不小的收獲和進(jìn)步。
在思想方面。我作為一名中共黨員，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持和黨中央在思想上、行動(dòng)上的高度一致，為過去五年我們國(guó)家取得的豐碩成果感到欣喜，對(duì)下一個(gè)五年的飛速發(fā)展充滿期待。
在工作方面，這一年我的`業(yè)務(wù)能力有了新的提高，對(duì)園林設(shè)計(jì)的領(lǐng)悟也有了頗豐的收獲。在此期間，我積極的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的業(yè)務(wù)工作，帶領(lǐng)一所的同事完成了很多設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。在過去的一年里，我先后負(fù)責(zé)或參與了__的設(shè)計(jì)和施工圖制作。
在這些工作中，我的專業(yè)能力得到了較大的提高，知識(shí)面得到了擴(kuò)展和豐富，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，針對(duì)自己在工作中存在種種問題，我認(rèn)真反思，及時(shí)總結(jié)，給自己定下新的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)，同時(shí)培養(yǎng)自己處理人際關(guān)系和社交能力，經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，提高了自己的綜合素質(zhì)。
這一年多的工作鍛煉，為我的設(shè)計(jì)工作奠定了一定的基礎(chǔ)，為今后工作能力的提高指明了方向。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，開拓創(chuàng)新，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，盡職盡責(zé)，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展排頭兵，在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。用自己的形象感染、團(tuán)結(jié)、帶動(dòng)同事，不斷為企業(yè)改革發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
新的一年也即將到來，我期待著今后工作的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我想我會(huì)以更加飽滿的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰(zhàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
20xx年是XXX公司在完善中創(chuàng)新、前進(jìn)中開拓，取得新的進(jìn)步的一年。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障供熱質(zhì)量為宗旨，以總站建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶滿意為目標(biāo);公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，機(jī)關(guān)自身建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高
1、20xx年度供熱面積為X萬㎡，其中新增面積_。
2、20xx年度經(jīng)營(yíng)收入X萬元。
3、20xx年度單位面積供熱成本為X元/㎡。
4、20xx年度應(yīng)收熱費(fèi)X元，收回?zé)豳M(fèi)X萬元，熱費(fèi)收費(fèi)率為XX%。
二、基本建設(shè)有序推進(jìn)
1、熱水制備總站工程按計(jì)劃于20xx年XX月XX日完成了招投標(biāo)工作，工程建設(shè)按步實(shí)施，站房主體工程土建部分于XX月XX日前完成，其它各標(biāo)段的合同簽訂完畢，完成工程投資X萬元，工程合格率為_%。
2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資X萬元，于XX月XX日前完成了計(jì)劃?rùn)z修和改造的全部?jī)?nèi)容。我們?cè)诟黜?xiàng)工程建設(shè)和檢修、改造過程中，始終堅(jiān)持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)保障有力
公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運(yùn)行等工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，與各部門簽訂責(zé)任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識(shí)宣傳資料1000份，確保了安全生產(chǎn)零事故，供熱質(zhì)量零投訴。
四、環(huán)保節(jié)能成效顯著
1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設(shè)和供熱運(yùn)行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達(dá)標(biāo)，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設(shè)備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施，室外綠化面積達(dá)到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點(diǎn)
1、工程建設(shè)-進(jìn)度快，質(zhì)量高。隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展，廣大市民對(duì)集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負(fù)荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，多方論證，果斷決定在長(zhǎng)春大街新建一座設(shè)計(jì)供熱能力為_萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴(kuò)大供熱面積。
為了組織好工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的責(zé)任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀(jì)檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，XX月底完成了工程招投標(biāo)工作后，科學(xué)組織施工，合理安排進(jìn)度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設(shè)步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。
2、設(shè)備檢修-動(dòng)手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準(zhǔn)備早，動(dòng)手快。我們根據(jù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，逐站逐段，造冊(cè)登記，制定出詳細(xì)的檢修計(jì)劃和工作進(jìn)度，并提前準(zhǔn)備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經(jīng)過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器X臺(tái)，波紋式換熱器X臺(tái)，檢修電機(jī)X臺(tái)，更換閥門X個(gè)，更換壓力表X塊，大修管網(wǎng)X處，探月大街的X臺(tái)供熱鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)的檢修。對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費(fèi)工作出新招，見實(shí)效。熱費(fèi)是熱力公司的命脈，收費(fèi)工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費(fèi)工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;
一是充實(shí)力量，停止供熱后，運(yùn)行化驗(yàn)人員全部投入收費(fèi)工作，定時(shí)間、定任務(wù)，分組包片，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)與工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉等措施，極大地調(diào)動(dòng)了員工的.積極性。
二是調(diào)整上下班時(shí)間，有效地利用熱用戶下班時(shí)間上門催收。
三是對(duì)欠費(fèi)不交者給小區(qū)張貼催費(fèi)通知，一月貼一次，直至交清熱費(fèi)為至，今年共張貼催費(fèi)通知X余份。
四是對(duì)經(jīng)常拒交熱費(fèi)的用戶送達(dá)律師函催收，全年發(fā)送X件。五是給個(gè)別欠費(fèi)大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門，收到了良好的效果，收費(fèi)率達(dá)到了98%。
六、存在問題
1、熱價(jià)低，供熱價(jià)格自_年之后再?zèng)]有變動(dòng)，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價(jià)交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。
2、XX大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運(yùn)行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù)。
2、加大安全生產(chǎn)工作力度。
3、力爭(zhēng)得到政府的批準(zhǔn)和資金支持，更換惠譽(yù)新街的鍋爐。
4、進(jìn)一步加大收費(fèi)力度。
5、加強(qiáng)設(shè)備和管網(wǎng)維修工作，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
一、市場(chǎng)狀況：
山東省總?cè)丝?000多萬，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國(guó)居于第二位。全省共設(shè)城市48個(gè)，其中地級(jí)市17個(gè)，縣級(jí)市31個(gè)，縣城60個(gè)，其廣闊的市場(chǎng)空間是商家必爭(zhēng)之地，現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū)：濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島，濟(jì)南市場(chǎng)覆蓋區(qū)域有：濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營(yíng)、淄博、萊蕪和濰坊部分地區(qū)；
臨沂市場(chǎng)主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣；
荷澤市場(chǎng)主要覆蓋荷澤地區(qū)市場(chǎng)；
青島市場(chǎng)主要覆蓋日照、煙臺(tái)等膠東半島城市。現(xiàn)經(jīng)營(yíng)較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場(chǎng)為主。
二、本品牌基本運(yùn)作狀況：
濟(jì)南市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè)，有效客戶數(shù)15個(gè)，加盟店3家、商場(chǎng)專廳4家、商場(chǎng)、鞋城專柜7家�？値齑�2600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進(jìn)貨額250萬，市場(chǎng)總欠款45萬。
臨沂市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè)，有效客戶數(shù)13個(gè)，自營(yíng)專廳2家，加盟專廳4家，商場(chǎng)、鞋城專柜6家�？値齑�3300雙，有效庫1500雙，手機(jī)版需處理庫存1800雙，其中自營(yíng)店1800雙，全年進(jìn)貨額300萬，市場(chǎng)總欠款26萬（自營(yíng)店除外）。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場(chǎng)基本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220，其中130左右的價(jià)格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右。
三、存在的問題：
1、代理商張老板經(jīng)營(yíng)皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營(yíng)路線，對(duì)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場(chǎng)，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣，現(xiàn)市場(chǎng)基本操作穩(wěn)定，終端質(zhì)量較高。其對(duì)庫存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的'兩個(gè)自營(yíng)商場(chǎng)也在經(jīng)營(yíng)，對(duì)信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。
但要想發(fā)展山東市場(chǎng)，就不能不重視濟(jì)南市場(chǎng)，因?yàn)槠涫?huì)城市必定覆蓋九個(gè)地區(qū)市。從目前的運(yùn)作來看，張老板基本上把濟(jì)南市場(chǎng)的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場(chǎng)做服裝零售，對(duì)鞋業(yè)的品牌操作沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其人更不善于與人溝通，也很少去主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)，從市場(chǎng)發(fā)展的角度來看，大大影響了本品牌在山東市場(chǎng)的整體擴(kuò)張。
2、品牌的檔次和定位較低，這是山東市場(chǎng)的基本情況，從以上代理商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來，其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場(chǎng)多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)份額，我們要在同一水平線上與其競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)在太難。目前代理商利用本品牌的知名度而經(jīng)營(yíng)中低檔的產(chǎn)品，意在提取“S”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。
3、代理商并沒有對(duì)市場(chǎng)做遠(yuǎn)投和長(zhǎng)期規(guī)劃的打算，其過高的加價(jià)制約著在市場(chǎng)中的跑量，普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上，部分產(chǎn)品利潤(rùn)甚至高達(dá)50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn)，確少對(duì)市場(chǎng)的培育和保護(hù)。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和在公司各部門的大力配合下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作“參與、監(jiān)督、服務(wù)”職能，以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.盡職盡責(zé)，賬務(wù)處理工作清楚準(zhǔn)確。
財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作是外貿(mào)公司最平常最繁重的工作，一年來我不斷學(xué)習(xí)，注重鍛煉，賬務(wù)處理水平穩(wěn)步提高，為財(cái)務(wù)處理與分析打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
工作中本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)審核任何一項(xiàng)交易發(fā)生的原始憑證，并嚴(yán)格按照規(guī)定編制記賬憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳和各種明細(xì)賬賬目清楚準(zhǔn)確，按時(shí)進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，做到賬實(shí)相符、帳證相符、帳帳相符，從而為公司各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。
一年來各項(xiàng)賬務(wù)處理及資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。
2.高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，報(bào)表工作到位。
報(bào)表質(zhì)量的`高低直接反映公司經(jīng)營(yíng)決策效率和管理水平。一年來強(qiáng)化素質(zhì)，嚴(yán)要求，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能，做到數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、報(bào)送及時(shí)。
工作中按報(bào)表要求建立統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料，準(zhǔn)時(shí)向主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)向相關(guān)單位、公司領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。
3.維護(hù)公司信用，銀行付款工作及時(shí)處理。
銀行付款及時(shí)準(zhǔn)確關(guān)系到企業(yè)信用，全年來我把此項(xiàng)工作當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來落實(shí)。工作中認(rèn)真核算銀行付款業(yè)務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確完成銀行付款及相關(guān)帳務(wù)處理，即使工作再忙，也把到期客戶付款首先完成作為第一要?jiǎng)?wù)。一年來沒有發(fā)生滯后付款，維護(hù)了公司的信譽(yù)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
4.圍繞公司效益，外幣業(yè)務(wù)工作有所創(chuàng)新。
新形勢(shì)下，外貿(mào)公司效益空間日益縮小，這就給財(cái)務(wù)人員外幣業(yè)務(wù)處理工作提出了更高要求。全年來我在熟悉全套財(cái)務(wù)處理流程、熟練掌握合理避稅、納稅籌劃技巧基礎(chǔ)上，多謀善斷。
在結(jié)匯工作中，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)系溝通，合理確定匯率，盡量避免出口貿(mào)易結(jié)算的匯率損失，加速資金周轉(zhuǎn);勤學(xué)苦練，進(jìn)一步掌握了外匯核銷流程，做到及時(shí)收單與退單，及時(shí)辦理外匯核銷手續(xù);在退稅單證收集齊全后，準(zhǔn)確核算出口退稅，及時(shí)申報(bào)辦理退稅手續(xù)，保證應(yīng)退稅款按時(shí)到帳;在取得出口貨物增值稅專用發(fā)票后，按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)到國(guó)稅部門辦稅廳對(duì)增值稅專用發(fā)票進(jìn)行認(rèn)證，并做到當(dāng)月認(rèn)證當(dāng)月抵扣，一年來沒有發(fā)生延期。
一年來，我以積極向上的工作態(tài)度，立足本職工作，發(fā)揮了承上啟下的橋梁、紐帶作用，但也存在一些問題和不足，主要是責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)不強(qiáng)，專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力尚待提高，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)參與力度不夠等等。
今后，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，注重抓好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，做好財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)效益的不斷提升保駕護(hù)航。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己撰寫信息的能力，是自己的.業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)�？础痢痢两M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國(guó)、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問題
�。�1）信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。
�。�2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
20xx年，對(duì)于中國(guó)家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度，在xx公司全體員工的共同努力下，xx小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)xx元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)xx元，其它費(fèi)用xx元，共計(jì)xx元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，xx公司接管了xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入xx萬元，加上出租庫房的收入x萬元，共計(jì)xx萬元。此項(xiàng)目的接管，為xx公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)使我對(duì)xx公司的發(fā)展前景充滿了信心。
xx公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于xx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在：
①熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
②報(bào)修及時(shí)，維修到位。
�、酃ぷ髦凶龅剿牟唬杭床豢梢詿o笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經(jīng)過xx公司全體員工的不懈努力，xx小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與xx公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在xx公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力，對(duì)他們的工作分工也各有不同。
�、俜e極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
②制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有x歲的xx有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的`物業(yè)管理知識(shí)，充實(shí)到工作中來加以實(shí)踐。我積極利用每周下午的時(shí)間，組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對(duì)策，做到了有法可依，有案可徇，這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出xx公司的整體形象和精神面貌，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)xx公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
xx有限公司依靠xx集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了xx公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了xx小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從xx公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立有特色的xx公司品牌效應(yīng)。
回望過去，展望未來，我對(duì)xx物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
時(shí)光流逝，回首進(jìn)入公司的這一年多時(shí)間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識(shí)。一年多來我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡(jiǎn)單了，作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20xx在成長(zhǎng)中度過
剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學(xué)校時(shí)心中無數(shù)次幻想過的畫面，最初我被安排在日勤，利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的.優(yōu)勢(shì)幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作，剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程，大概x個(gè)月后我就被安排進(jìn)了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了，這促使我更認(rèn)真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，當(dāng)時(shí)的愿望就是早日掌握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員。
進(jìn)入20xx年，那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，在掌握各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí)，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)管平臺(tái)也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦帲灰矣趪L試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著值班時(shí)間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會(huì)一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員，一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
20xx我給自己定的目標(biāo)可以用領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我的一句話來概括:"按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨(dú)當(dāng)一面，還要至少有一技之長(zhǎng)"這句話一直在我耳邊縈繞，時(shí)刻激勵(lì)著我。
這一年，在值班過程中，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問題時(shí)首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨(dú)立解決問題的能力，然后再向主班人員求助。
在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點(diǎn)，主動(dòng)的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作，這其中包括EMOS工單管理，終端維護(hù)管理以及動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開發(fā)，在這個(gè)過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對(duì)各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性，在這個(gè)探索的過程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jī)。
二、20xx年的展望
20xx年即將到來，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性。
通過這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
一、銷售工作總結(jié)與分析
在銷售顧問這個(gè)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人，就是我們銷售部的經(jīng)理，非常感謝他對(duì)我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作的信心，所以很難開始工作。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始。每天早上，我都會(huì)從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。如果我的經(jīng)驗(yàn)比別人少，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。
關(guān)鍵客戶的發(fā)展。這里我想說：我要把B類的客戶當(dāng)成A類，這樣我比別人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營(yíng)業(yè)務(wù)的'發(fā)展，也打擊了自信心。我想在以后的工作中，我會(huì)拋棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。
20年，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，按照公司的要求，繼續(xù)更加努力，全面開展20年的工作。工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)于老客戶和固定客戶，始終堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。
2、既然限購單一開始就需要搖號(hào)，那就更要珍惜客戶的資源。
3、要取得好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采用多樣化的銷售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每個(gè)月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重復(fù)。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4、我們不能再對(duì)顧客不耐煩了，我們必須以愛你勝過愛你所想的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)進(jìn)店的顧客，以長(zhǎng)井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、與公司其他員工必須有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
7、對(duì)于今年的銷售任務(wù)，我會(huì)努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：
一、銷售情況
銷售xx臺(tái)，各車型銷量分別為xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)；xx臺(tái)。其中銷售xx臺(tái)。銷量xx臺(tái)，較增長(zhǎng)xx（私家車銷售xx臺(tái)）。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx月正式提升任命張同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間張同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，xx月任命張同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間該同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的'收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
時(shí)間過得真快。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年了，在這里我學(xué)到了很多做人做事的道理。在這里我感受到了勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水工作，用體力付出。我也知道我的父母在外面努力工作和生活�？傊�，他們努力了，收獲了很多�，F(xiàn)在我有一個(gè)總結(jié)來回顧一下過去的工作情況。
對(duì)于施工員來說，首先要掌握日常工作內(nèi)容，掌握日常施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)中更好地處理�，F(xiàn)場(chǎng)是對(duì)一個(gè)人能力的極度考驗(yàn)，不僅是對(duì)技術(shù)的掌握，更是對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是多道工序交叉時(shí)，需要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲了很多，不僅掌握了施工知識(shí)，而且大大提高了與各級(jí)人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的相處，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，這些都讓我受益匪淺。施工工藝方面，我有一次因?yàn)闆]有看到技術(shù)團(tuán)隊(duì)下發(fā)的門窗變化，把門窗的位置留錯(cuò)了。幸運(yùn)的是，我們的.工頭李哲在報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了它。這件事極大地觸動(dòng)了我。作為一名合格的建筑工人，我們必須對(duì)技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的設(shè)計(jì)變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并徹底理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場(chǎng)。我沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)。當(dāng)我臨時(shí)突擊補(bǔ)充數(shù)據(jù)時(shí)，我很尷尬。今后施工數(shù)據(jù)一定要并行，這樣才能保證認(rèn)真的工作態(tài)度，為以后的數(shù)據(jù)整理打下基礎(chǔ)。
建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)，需要不斷的現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。所有這些任務(wù)都是在現(xiàn)場(chǎng)惡劣的環(huán)境下進(jìn)行的，這就需要我們不斷培養(yǎng)艱苦奮斗的精神，不怕苦不怕累，放開管理者的崇高態(tài)度，不斷豐富我們從項(xiàng)目實(shí)際工作中學(xué)到的東西，從而鍛煉和提高我們的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力。我們必須相信，付出不一定有回報(bào)，但不付出不一定有回報(bào)。作為年輕一代，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，一邊工作一邊抽出時(shí)間和工人交流，一起聊聊我們的日常生活。給工人一支煙也會(huì)被認(rèn)為是一種我們尊重他的意思。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后，工人愿意聽，愿意接受，工作才能順利進(jìn)行。俗話說，工人總是與群眾密切接觸，讓他們感受到我們項(xiàng)目部的力量。
在一年的工作中，我們都盡力為老板節(jié)省材料，并告誡工人不要浪費(fèi)材料。所有可用的半磚都用上了，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量用短截材料。明年即將推出綜合樓，基本包含了土建的所有內(nèi)容。它具有工程量大、工程難度大的特點(diǎn)，在我看來是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該攜手并進(jìn)，為中天公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
以上是我參加工作以來的一些總結(jié)。我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸定位自己，對(duì)以后的工作做出更好的規(guī)劃和總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑和中天。我相信這是一個(gè)我可以為之奮斗一生的事業(yè)。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
美好而充實(shí)的時(shí)光總是過得很快，轉(zhuǎn)眼間我作為xx中學(xué)大家庭中的一員已有x年多了。從懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生到已有x年教齡的青年教師，我初嘗了教師的酸甜苦辣。回眸這幾年的教學(xué)歷程，學(xué)校組織的xx工程活動(dòng)讓我獲益匪淺。
畢業(yè)之初，我承擔(dān)了x個(gè)班的語文教學(xué)工作，同時(shí)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，我還擔(dān)任了班主任工作。繁重的工作量再加上毫無工作經(jīng)驗(yàn)，我的起步可謂舉步維艱，班主任，是我們學(xué)校最辛苦的一個(gè)集體，大量的學(xué)生工作，從學(xué)習(xí)到生活再到心理輔導(dǎo)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣碎細(xì)致，占去了大量的工作和業(yè)余時(shí)間。沒有好的體力恐怕會(huì)吃不消。但是能零距離接觸最最可愛的學(xué)生，班主任又是最幸福的。獲得學(xué)生的信賴和認(rèn)同，班主任工作讓我體會(huì)了為學(xué)生奔波勞累的幸福。
但是，作為一名語文教師，由于班主任的工作量，我體會(huì)到了教學(xué)的艱澀，哪天因?yàn)闆]有時(shí)間吃透教材教法導(dǎo)致課堂教學(xué)不理想，我總會(huì)心灰意冷。而此時(shí)學(xué)校開展了xx工程結(jié)對(duì)子活動(dòng)，我有幸拜教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的xxx老師為師。x老師工作認(rèn)真同時(shí)又熱心開朗，她的課堂大氣細(xì)致，讓我感受到了名師的風(fēng)采，更領(lǐng)悟到了教學(xué)是一門師生共享的藝術(shù)，每天暢游于她的課堂，我身心俱醉，眼界隨之開闊，再加上x老師的悉心指導(dǎo)，我的'教學(xué)逐漸打開了新的思路，初步感受到了教學(xué)的魅力。同時(shí)師傅在生活上也給予我關(guān)心和幫助。在師傅的幫助下，我終于能笑對(duì)工作，感受教師生活的快樂。這一切，都要感謝師傅以及學(xué)校的xx工程活動(dòng)對(duì)我的支持和幫助。
又有幸參加了我校新一屆xx工程，與x老師結(jié)為師徒，在x老師的幫助下，我的教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)水平都得到了提高。而我也在師傅及組內(nèi)老師關(guān)心愛護(hù)下漸漸適應(yīng)高中語文的教學(xué)工作。x老師不管在工作還是生活上，都以一個(gè)既是師傅又是最最親愛的姐姐身份給予我無私的幫助和關(guān)愛。
1、x老師教我如何看待聽課,聽課可以幫助我發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，就我個(gè)人而言，有人聽課勢(shì)必比沒人聽課時(shí)的興奮程度要高很多，講課也就更加有激情，對(duì)學(xué)生的感染力就更大。
2、x老師教我如何備課,因?yàn)橐驇煾店U述備課的構(gòu)思，所以備課時(shí)會(huì)特別注意以終為始，就是特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動(dòng)，而不是為了講內(nèi)容而講課。從而使自己的備課水平有了提高。
3、x老師教我要善于利用評(píng)課機(jī)會(huì)查找不足，做一個(gè)有心人。師傅給我評(píng)課時(shí)，會(huì)反饋初很多我自己沒有意識(shí)到的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。比如對(duì)某個(gè)教具或語言的使用，我可能從教師的角度覺得該用，但并不知效果會(huì)怎樣，但師傅可以從聽者的角度體會(huì)到，評(píng)課時(shí)就會(huì)反饋給我，從而起到了肯定或否定的效果，讓我以后可以有意識(shí)地進(jìn)行調(diào)整。師傅在評(píng)課時(shí)對(duì)我的指導(dǎo)不僅停留在理論層面，更是體現(xiàn)在具體的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，甚至對(duì)學(xué)生的每一句評(píng)價(jià)語言都悉心琢磨，使我明白課堂上應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
4、聽?zhēng)煾档恼n會(huì)有更大的收獲。x老師最大的特點(diǎn)是教學(xué)有序，思路清晰。真正做到了讓學(xué)生在快樂的學(xué)習(xí)氛圍中鍛煉，將語文教學(xué)與情感教育結(jié)合在一起。
我想大家都有體會(huì)，認(rèn)真準(zhǔn)備一節(jié)課并與師傅一起交流的過程會(huì)給我們帶來很大收獲，那么師徒之間的聽評(píng)課就好比堂堂都是公開課，必定會(huì)帶來更大收獲。我感到師徒結(jié)對(duì)象一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在師徒之間，使我們?cè)谟幸鉄o意之中增加了交流和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而得到提高。
在與師傅的交流學(xué)習(xí)中，我也總結(jié)了這樣一些經(jīng)驗(yàn)，我想，在今后的教學(xué)中，我會(huì)全心全力。
首先，作為一名中學(xué)語文教師，我要練好老師應(yīng)該具備的基本功：比如，美觀的鋼筆字、粉筆字。作為一名教師有一筆好字是一種無言的感染力，即使不能寫出漂亮的字，我也會(huì)力求工整大方。還有，準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、嚴(yán)密、生動(dòng)的'口語表達(dá)。語文教學(xué)語言的生動(dòng)活潑最能啟發(fā)熏陶學(xué)生。
其次，作為一名中學(xué)語文教師，我要鍛煉自己科學(xué)、準(zhǔn)確、條理、多向的課堂思維能力以及課堂教學(xué)的組織能力：與學(xué)生交往的能力;發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的能力;營(yíng)造課堂教學(xué)環(huán)境的能力;組織形式多樣的教學(xué)活動(dòng)的能力;管理課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)行為與紀(jì)律的能力;調(diào)控課堂教學(xué)的能力;善于評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的能力;激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力;處理偶發(fā)事件的應(yīng)變能力;較強(qiáng)的人格、情緒的感染力等。
再次，作為一名中學(xué)語文教師，我們的語文教學(xué)還應(yīng)該重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。新課程標(biāo)準(zhǔn)中指出“語文教學(xué)要注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，促進(jìn)學(xué)生持續(xù)發(fā)展”。語文教學(xué)要改變以教師為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，放手給學(xué)生一個(gè)自行探索的
空間，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中活起來，在自我發(fā)現(xiàn)中發(fā)展，在自我教育中創(chuàng)新。如何培養(yǎng)創(chuàng)造力呢?我認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大課外閱讀量，豐富學(xué)習(xí)生活，同時(shí)鼓勵(lì)聯(lián)想與想象，開闊創(chuàng)新視野。
最后，作為一名合格的中學(xué)語文教師，我想，最重要的是用自己的愛去關(guān)愛與呵護(hù)我們的學(xué)生。用心靈架起與學(xué)生溝通的橋梁。所謂，親其師而信其道，愛永遠(yuǎn)是最好的教育。
我是師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中的受益者，我感謝學(xué)校為我提供了這樣的機(jī)會(huì)。對(duì)于一名年輕老師來說，既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn)，要讓學(xué)生有一碗水，老師就一定要成為一條奔流不止的小溪，因而，只有虛心的向師傅學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的從師素質(zhì)，才能成為一名合格的人民教師。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年。
20xx年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久辏彩俏姨ど线@個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、做好個(gè)人工作計(jì)劃，以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。
在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書》、《QC品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉庫出入帳、總查記錄等。
在21年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理
21年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問題，直到xx月份才真正廢除手工考勤。
另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核等等，希望新來的行政部何主管能在22年將xx的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從21年2月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(MRP系統(tǒng))，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來的`數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)ERP軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問題、解決異常......在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：
1、對(duì)系統(tǒng)的不了解除。
2、管理人員的責(zé)任心問題。
3、配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;等等(詳細(xì)問題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施)，后來通過多次協(xié)調(diào)、培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能!
個(gè)人年終工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，x年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，用了x個(gè)月的時(shí)間。公司分配賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，一年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會(huì)：
一、業(yè)務(wù)能力
1.熟悉產(chǎn)品。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.了解市場(chǎng)。
要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋�(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧。
站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的`產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。
二、個(gè)人總結(jié)
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
個(gè)人年終工作總結(jié)14
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，體會(huì)工作的辛苦，鍛煉意志品質(zhì)。
我大學(xué)城xx街的一個(gè)叫做“xx”的小飯館任職送餐員，這這段時(shí)間下來，別的不說，腿力氣老大了。比起在讀書的時(shí)候，一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可謂強(qiáng)的多了。這算是其中一點(diǎn)受益吧。
最直觀的受益的就是認(rèn)識(shí)了更多得路。送外賣這個(gè)行當(dāng)，但凡出街，需要問路的時(shí)候開口就問，并無尷尬。這一點(diǎn)改觀確實(shí)是挺好的。
整一個(gè)月下來，雖然有許多收獲，但是也遇到了一些困難，第一個(gè)就是天氣的問題，夏天，從來未曾有過如此期盼每一天都是陰云密布。六個(gè)字概括我這個(gè)外賣哥的經(jīng)歷，那就是“凄凄慘慘戚戚“。有時(shí)候曬得真的想放棄不要再上班了，但是第二天還是去了，也不知怎的.吧，也是就是自己內(nèi)心也是希望自己更多的是堅(jiān)持吧。
我想這種感覺我會(huì)記得很久很久了。從那時(shí)開始，我開始正視這一份工作，它能給我?guī)硎芤嬉材茏屛议L(zhǎng)點(diǎn)見識(shí)，雖然有些辛苦，但是也說了，年輕的時(shí)候多吃苦是好事來的。總之在這個(gè)飯店也是能夠?qū)W到東西的，拿我們飯店的經(jīng)營(yíng)來講，適銷對(duì)路以及線上營(yíng)銷就是大為暢銷的秘訣。xx飯就是非常對(duì)大學(xué)生口味的，也不貴，飯好吃，菜多樣量也足，一來二往學(xué)生就都喜歡上了。而且我們飯店也是較早開通xx等線上渠道的飯店，方便了學(xué)生也提高了效率。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
今年是我參加工作的第xx年，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個(gè)方面將一年的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、收獲
這一年來，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗(yàn)的階段。年初以來，自己先后參與xx工作。這一年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強(qiáng)化三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高工作效能。
把握規(guī)律。想要更好的開展工作就要把握工作的規(guī)律特點(diǎn)。工作的規(guī)律特點(diǎn)來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅(jiān)持記錄工作感悟，堅(jiān)持辦文之后的歸納和整理，堅(jiān)持定期回看和總結(jié)，把握各項(xiàng)任務(wù)的不同的要求，把握各項(xiàng)工作的不同內(nèi)容。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。
前置學(xué)習(xí)。根據(jù)崗位特點(diǎn)，著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。建立知識(shí)儲(chǔ)備目錄，圍繞單位中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理，并及時(shí)向其他同事學(xué)習(xí)。
溝通協(xié)調(diào)。自己工作過程中不斷揣摩和體會(huì)，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，做到“底數(shù)清、情況明”，上級(jí)單位溝通時(shí)，做到“兩個(gè)明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時(shí)，做到“堅(jiān)持原則，注重技巧”，在確保工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)得基層的理解，保持良好的關(guān)系。
二是統(tǒng)籌三個(gè)關(guān)系，合理把握工作節(jié)奏。
主與次的關(guān)系。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會(huì)議，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動(dòng)，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點(diǎn)和一般，做到突出重點(diǎn)，兼 顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。
輕與重的關(guān)系。堅(jiān)持“小事快辦、大事穩(wěn)辦”的原則，對(duì)于日常一般性的、不牽動(dòng)大局的工作，速來速辦，來則即辦，突出一個(gè)“快”字，用最短的時(shí)間抓緊完成;對(duì)于大項(xiàng)任務(wù)，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速進(jìn)行。
急與緩的關(guān)系。堅(jiān)持“緩中求快，急中求妥”，對(duì)于時(shí)間上要求并不急的工作，不等不拖;對(duì)時(shí)間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動(dòng)腦筋調(diào)動(dòng)平日里掌握的一些具體情況，搞好統(tǒng)籌再開展，努力做到重點(diǎn)突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)，始終保持工作狀態(tài)。
想要干好工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時(shí)刻能夠貢獻(xiàn)出最有效的文字成果。在這方面自己重點(diǎn)強(qiáng)化了三種意識(shí)。
責(zé)任意識(shí)。一方面是敬業(yè)，腳踏實(shí)地，扎實(shí)鍛煉，干一行，愛一行，鉆一行，不斷增強(qiáng)主動(dòng)性，積極改進(jìn)工作;一方面是進(jìn)取，時(shí)刻牢記自己是☆的一員，時(shí)刻以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神動(dòng)力。
和諧意識(shí)。用辯證的觀點(diǎn)和樂觀的心態(tài)看待工作，正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過且過的錯(cuò)誤思想。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在思想上講團(tuán)結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致;在工作上講團(tuán)結(jié)，拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團(tuán)結(jié)，主動(dòng)關(guān)心同事，幫助同事，增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力。
借這個(gè)機(jī)會(huì)，要特別感謝在過去的一年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵(lì)讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會(huì)
自己工作一年來的體會(huì)可以概括成一個(gè)詞，那就是：堅(jiān)持。得到這點(diǎn)體會(huì)主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦“科學(xué)服務(wù)觀”要求以及具體工作，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)新的定位。
工作進(jìn)步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人，自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感，開始著手工作的時(shí)候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這一年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補(bǔ)，必須扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，循序漸進(jìn)的量變積累，才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長(zhǎng)期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅(jiān)持。
能力提高來自堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。想做好工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是我所處崗位的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識(shí)提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長(zhǎng)，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，知識(shí)就會(huì)枯萎、能力就會(huì)滯后。在這種形勢(shì)下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對(duì)自己的要求，就跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的步伐，就會(huì)產(chǎn)生工作與要求不對(duì)稱，自己的工作質(zhì)量必然降低，必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個(gè)人的境界對(duì)做好工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度，反映著個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為機(jī)關(guān)的一員，經(jīng)常要面對(duì)繁重而枯燥的`工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅(jiān)持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
三、不足
對(duì)照當(dāng)前新形勢(shì)下的要求，我感覺自己還存在以下三點(diǎn)不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準(zhǔn)確，涉及區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的工作，對(duì)于各個(gè)方面內(nèi)容的考慮還不到位，導(dǎo)致有些工作甚至丟點(diǎn)落項(xiàng)。
第二，在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精。對(duì)于不同領(lǐng)導(dǎo)的要求等研究不夠深入，工作的個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對(duì)急、難、重、大的工作，標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。
第三，在知識(shí)的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，對(duì)所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運(yùn)用還只停留在相對(duì)較淺的層次，更多的只是完成了知識(shí)的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在，對(duì)具體問題的闡述不夠深入夠透，達(dá)不到應(yīng)有的高度。
四、展望
在今后的工作中，我會(huì)按照要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。具體來講，就是要在以下四個(gè)方面進(jìn)一步完善、提升自我。
一是勤于思考。
二是善于把握。
三是精于實(shí)踐。
【個(gè)人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人年終工作總結(jié)通用年終工作總結(jié)個(gè)人通用04-30
員工個(gè)人終工作總結(jié)年終工作總結(jié)個(gè)人05-29
個(gè)人的年終工作總結(jié)06-12
年終個(gè)人的工作總結(jié)05-23
年終工作總結(jié)個(gè)人08-20
年終個(gè)人的工作總結(jié)05-05
個(gè)人的年終工作總結(jié)05-12