【薦】年終工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，我來到公司也快半年了……幾個(gè)月以來，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，完成了各項(xiàng)工作，也學(xué)到了很多新知識，但與公司對我們的要求還是很有差距的。
自從七月底來到單位我到了堿泉三街陽光銘居項(xiàng)目部，項(xiàng)目剛開始做混凝土墊層，一直十月中旬陽光銘居的主體部分基本完工，在此期間我通過自己在現(xiàn)場的學(xué)習(xí)不斷的充實(shí)著自己也學(xué)到了很多有用的知識：
1、作為一個(gè)甲方代表首先我們要有一顆責(zé)任心，責(zé)任心是我們做好工作的基礎(chǔ)。
2、要做好現(xiàn)場的管理我們首先要充分的去了解工程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，施工圖紙就是我們工程建設(shè)的依據(jù)，要仔細(xì)的去看圖紙的沒一個(gè)部分，每一個(gè)細(xì)節(jié)，然后要熟悉施工合同，了解每一項(xiàng)條款。
3、剛畢業(yè)我們什么工作經(jīng)驗(yàn)都沒有的，先下最主要的事情就是學(xué)習(xí)，抓緊時(shí)間不斷的去學(xué)習(xí)，公司給了我們機(jī)會我們就要努力。
在九月中旬紀(jì)元公司組織我們新來的員工進(jìn)行了為期三天的入職培訓(xùn)，在此期間通過集團(tuán)高級顧問李政委，集團(tuán)總經(jīng)理邱總，集團(tuán)副總徐總，李艷教授以及時(shí)建委的劉處長給我們從各個(gè)方面講解了很多，期間更是詳細(xì)的給我們講述了如何做好甲方代表：
1、正如李政委所說的作為甲方代表首先要認(rèn)清行業(yè)的特點(diǎn)，
其次要自覺做到廉潔從業(yè)，做后我們要切實(shí)打牢思想基礎(chǔ)。站對位置，做到集團(tuán)公司的利益高于一切。
2、做好一個(gè)甲方代表首先要做的就是學(xué)習(xí)，只有我們掌握個(gè)多的知識才能更好的去管理一個(gè)項(xiàng)目，要善于管理，處理好各方的合作關(guān)系，監(jiān)理一個(gè)健全的項(xiàng)目管理制度。
在十月中旬位于新市區(qū)四坪路華龍美鈺項(xiàng)目要在年底開工，我在那邊和呈信房產(chǎn)公司進(jìn)行會面以解決施工現(xiàn)場殘留的建筑垃圾以及水電的摸底情況，在十一月份公司委任我來辦理四坪路項(xiàng)目的施工用電，排水以及用水的前期手續(xù)，再次期間我接觸了烏魯木齊電業(yè)局，水業(yè)集團(tuán)等以前我沒有接觸過的單位，以及以前我也沒有接觸過的工作，雖然過程中有點(diǎn)坎坷但是我還是很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會讓我能得到鍛煉，更是學(xué)到了一些書本上沒有的東西，通過這些前期工作，是我更加了解這個(gè)項(xiàng)目，也是我明年能更好的管理好這個(gè)項(xiàng)目。
在甲方代表這個(gè)崗位上我們肩負(fù)著工程質(zhì)量，進(jìn)度，安全和成本的控制，為公司在工程上花的每一分錢負(fù)責(zé)，我們要讓每一分錢都要得到它應(yīng)有的價(jià)值，保質(zhì)保量的完成每一份工作。這樣才對得起公司的付出，保證各方的利益，對得起公司對得起領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和關(guān)懷。學(xué)習(xí)永無止盡，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)做人的道理，但作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，基層管理人員來說還有很多的知識要我去學(xué)習(xí)。
然而在工作中任然存在不少的失誤和不足，走了一些彎路浪費(fèi)了一些時(shí)間。公司為我們提供了一個(gè)很好的平臺，我們就要好好的利用它，增加自己的專業(yè)技能和工作能力。
幾個(gè)月以來我始終嚴(yán)格的要求自己，少說話多做事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻維護(hù)公司的名譽(yù)，努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財(cái)富。前段時(shí)間公司對我們新近的`員工進(jìn)行了企業(yè)文化和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，我深刻的感覺到了公司主人翁理念，這也給了我在以后的工作中的芳香和鼓舞，隨時(shí)關(guān)注公司的發(fā)展，切身想到公司的利益，對公司的未來充滿了熱情和期望。入黨是我今后工作的一個(gè)任務(wù)，我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從小事做起，在本職工作中盡職盡力，提高自己的崗位本領(lǐng)，敬業(yè)職守。
以上是我進(jìn)入公司近半年以來的個(gè)人工作總結(jié)，俗話說點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。在以后的工作中不管中作是枯燥，多姿多彩還是繁重，我都要在工作中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，與各位同事一起努力，傳承公司企業(yè)文化，為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇2
從今年x月參加工作以來，不知不覺已有一年多了。一年來，我逐漸成長為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員，這與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
一、學(xué)習(xí)情況
作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年x月分配到x政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學(xué)習(xí)有關(guān)辦文、辦會等業(yè)務(wù)知識，請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。
x月份，安排我到區(qū)委辦公室跟班學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)了從學(xué)校到機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
二、工作情況
一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”，從他的.話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到x政辦以來，我虛心學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，并在工作中得到了實(shí)踐，取得了一定的成績。
一是參與了xx省級森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車慶典等活動(dòng)的組織和準(zhǔn)備工作;二是按領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了各種報(bào)告、典型材料等xx余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《xx》，其中發(fā)表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平，在《xx日報(bào)》、《xx晚報(bào)》上發(fā)表了x篇通訊。
半年來，我努力學(xué)習(xí)各種知識和經(jīng)驗(yàn)，在思想上對自己嚴(yán)格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足，離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
年終工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)一年了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這一年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20年的工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)O類，多一個(gè)O類就多一個(gè)機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7、意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的.學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
三、每日工作
1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。
3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
四、每周工作
1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
五、月工作任務(wù)
1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞滿處長提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，全年?duì)I收及利潤指標(biāo)有了顯著提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
轉(zhuǎn)眼間，接觸預(yù)訂工作已有兩年多的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，我切身體會到了作為預(yù)訂員的工作職責(zé)。首先要熟悉酒店預(yù)訂操作流程，對訂房、訂餐和會議室應(yīng)有一定了解,能獨(dú)立完成整個(gè)訂單業(yè)務(wù),要有耐心地回復(fù)客人的詢問,善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)，具有較強(qiáng)應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，思維敏捷，熱情開朗。例如：有一位客人要預(yù)訂貴賓園的餐位，當(dāng)時(shí)貴賓園已訂滿，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風(fēng)格、菜系特點(diǎn)一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡單的話語，便可以挽留住客人，讓客人首先在語言上就能體會到我處員工細(xì)心周到的服務(wù)，熱情的話語、巧妙的溝通，努力滿足每一位賓客的需求。
預(yù)訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時(shí)常一個(gè)訂單沒有做完，另一個(gè)又拿過來；接聽這部電話時(shí)，另一部電話又想起，同時(shí)還要接待走進(jìn)預(yù)訂部預(yù)訂會議室的.客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項(xiàng)工作。有時(shí)接待政治性任務(wù)，還要做好上傳下達(dá)的工作，將準(zhǔn)確信息傳達(dá)到每位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。雖然事情細(xì)小繁瑣，但是每一個(gè)環(huán)節(jié)都是息息相關(guān)的，如出現(xiàn)一點(diǎn)遺漏，就會造成不良影響，乃至客人投訴，因此認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓(xùn)是最有效的方法，它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴海景學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在今后的工作中，我會繼續(xù)做好以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)真履行上下班制度，不遲到、不早退。
2.圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
4.按照工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)。我堅(jiān)信，在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，招待處的明天會更加輝煌。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。已經(jīng)在這個(gè)社會環(huán)境里打拼三年的我，因?yàn)橐恢碧晕�，很多東西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。20××上半年，在我還沒有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。在 這個(gè)宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。
我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對 我說過的一番意味深長的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。他當(dāng)時(shí)大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬不可偕越他人。
是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!
然而，想要做到這樣的高度，并不容易。這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會。
20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。
20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識，因?yàn)閮赡甓嗟臎]有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。
進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開交。因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒 有進(jìn)行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。而且，每個(gè)月20號到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的'最快結(jié)果。大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正常”的社會現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。
年終工作總結(jié) 篇6
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近XX個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這XX個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許在XX的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近XX個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這XX個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名XX的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的'個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短XX個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
年終工作總結(jié) 篇7
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院的重要組成部分，它是向全院提供各種無菌器材、敷料和其他無菌物品的重要場地，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消毒供應(yīng)室工作重點(diǎn)是保證無菌物品質(zhì)量。因此，筆者認(rèn)為需要投入大量的財(cái)務(wù)資源和人力資源，把供應(yīng)室建設(shè)成為適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的、人民健康需求的現(xiàn)代化供應(yīng)室，現(xiàn)報(bào)告如下。
1、樹立良好的人生觀及職業(yè)動(dòng)機(jī)
制定供應(yīng)室從業(yè)人員崗前培訓(xùn)制度以及院外學(xué)習(xí)制度，組織護(hù)士學(xué)習(xí)，以提高技術(shù)和護(hù)理水平不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)道德觀念，忠于人民的健康利益[1]。
2、要有敏銳的觀察力及精確的記憶力
供應(yīng)室的護(hù)理工作直接關(guān)系到患者的生命安危，如有不慎，會造成極大地危害，還會影響到醫(yī)、教、研的順利進(jìn)行，供應(yīng)室的工作不僅需要具有良好的職業(yè)道德和高度責(zé)任心外，還要有敏銳的觀察力及精確的記憶力，必須掌握器械包的功能，敷料性能、用途等專業(yè)知識，消毒物品日期及保管等管理方法。掌握科室的需求，確保臨床科室的`應(yīng)用。
3、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力及良好的人際溝通能力
供應(yīng)室的護(hù)理工作具體而復(fù)雜，會遇到各種問題、困難、委屈、挫折、誤解，這都需要個(gè)人有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，遇到挫折時(shí)學(xué)會排解排除干擾，約束自己的言行，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。一個(gè)好的供應(yīng)室人員只具備良好的工作能力是不夠的，還要具有良好的與他人協(xié)作溝通能力。交流能力的培養(yǎng)是護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)及個(gè)人素質(zhì)的良好體現(xiàn)，注意訓(xùn)練自己的語言、肢體語言、表情語言等溝通能力，處理好各層關(guān)系，避免誤解與差錯(cuò)的發(fā)生。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)知識
供應(yīng)室的工作看似簡單洗刷、敷料制作、物品消毒及下送，但包含了很多的醫(yī)學(xué)性和科學(xué)性道理，為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員的專業(yè)知識和能力，科室內(nèi)應(yīng)定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高護(hù)士的專業(yè)技能和理論技能，隨著計(jì)算機(jī)在護(hù)理工作中的應(yīng)用及對外語要求，除了醫(yī)院定期培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理，盡可能地學(xué)習(xí)新知識，以適應(yīng)供應(yīng)室現(xiàn)代化發(fā)展的需要。
總上所述，我們不但要提高自己的專業(yè)技能，還要加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習(xí)，逐漸提高自身素質(zhì)，完善護(hù)理體系，提高專業(yè)水平，跟上時(shí)代步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，最終達(dá)到使全人類健康水平提高的目的。
年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年12月，來公司兩年多了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這兩年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，在這一年的業(yè)務(wù)追蹤，對行業(yè)的市場環(huán)境有了全新的認(rèn)識。
現(xiàn)將本人這一年來的工作情況總結(jié)如下：
今年工作主要分為兩大部分，上半年按照公司的要求，到義烏分店學(xué)習(xí)，了解義烏市場的環(huán)境，了解義烏那邊客戶的需求。相對于廣州市場，義烏市場主要國外客戶居多，產(chǎn)品需求量大，而廣州市場客戶群較為復(fù)雜，產(chǎn)品種類多，市場大。下半年回到廣州，本來根據(jù)公司安排，開始四處漂泊的業(yè)務(wù)生活，但由于公司人員流動(dòng)平凡，最終還是留在電商部，剛開始由于對電商不太熟悉，只能不斷的學(xué)習(xí)，每天給客戶發(fā)郵件，查詢盤，日子一天天過去，但回件的客戶卻少之又少，不知發(fā)了多少郵件，終于接到了第一個(gè)訂單，那種感覺真的很好，接下來的'時(shí)間不時(shí)有客戶詢盤。到現(xiàn)在雖然固定的客戶不多，但我相信以后一定會越來越多。
通過這一年的工作實(shí)踐，我覺得作為一名電商專員，必須做到以下幾點(diǎn)：
第一，對產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題,有可能面對潛在客人的流失.用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶.推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要.面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等.
第二，合理按排工作時(shí)間,雖然現(xiàn)在我常常會覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實(shí)。每個(gè)客戶我都認(rèn)真對待,我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,只要能長久以往,踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步,我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單.
第三，擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是做銷售的前提.做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情.帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入.電子商務(wù)是一個(gè)長期見成效的過程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo).只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會感到枯燥乏味,充實(shí)的滿足感即會油然而升.
以上是我這一年以來的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無成績可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵！謝謝！��！
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成了國家審計(jì)署現(xiàn)場審計(jì)工作
在國家審計(jì)署的審計(jì)過程中，我們?nèi)σ愿�、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項(xiàng)。
二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng)。
三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過程中提報(bào)的各項(xiàng)資料。
四是針對審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
經(jīng)過“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司理解住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評價(jià)。
二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破
一是在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)取學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，進(jìn)取改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是在零售費(fèi)用定額管理方面，我們進(jìn)取推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一向處于板塊水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，經(jīng)過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)供給了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理本事穩(wěn)步提升
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點(diǎn)，確保全年無重大資金安全事故。
一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實(shí)現(xiàn)上門收款的`加油站座數(shù)到達(dá)xxxx座，同比增加xxx座，上門收款率到達(dá)87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年提高73個(gè)百分點(diǎn)；pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為xx億元，同比增長xx倍；清理冗余賬戶、合并賬戶xx個(gè)，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。
二是進(jìn)取貫徹落實(shí)資金安全稽查長效機(jī)制，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均到達(dá)60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫xxx余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，經(jīng)過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止20xx年底在建工程余額xxx萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成xx萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情景進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了貼合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)供給了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)理解到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)。
二是經(jīng)過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
經(jīng)過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。
一是經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)了xx地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)儉利稅xxx余萬元。
二是經(jīng)過大力協(xié)調(diào)，xx等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)儉印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán)。
三是實(shí)現(xiàn)了xx冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象供給了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破。
四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問題20余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
年終工作總結(jié) 篇10
孔子云：逝者如斯夫，恍然大悟，歲月匆匆。在XXXX舞蹈中心工作的幾年里，在孩子們的笑臉和家長的目光下，我真正體會到了當(dāng)舞蹈老師的樂趣和責(zé)任。回顧這幾年的工作，緊張，新穎，碩果累累。
“學(xué)而優(yōu)則仕，為人師表�！痹诮虒W(xué)中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真聽課。工作再忙，再累，一走進(jìn)舞蹈教室就神清氣爽，用兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度帶動(dòng)孩子的學(xué)習(xí)熱情，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)孩子樹立樂觀的人生觀。孩子們天真熱情的笑臉是我最大的興奮，他們甜美可愛“XX老師！”立刻擺脫我一天的疲勞。抱著他們嫩如藕的胳膊和腿，我不厭其煩地彎下腰，一遍又一遍地糾正他們的動(dòng)作，因?yàn)槲以谙耄核麄兡囊粋�(gè)？還是她？在不久的將來，它會成長為舞臺上盛開的優(yōu)雅蓮花。
我注重舞蹈教學(xué)的科學(xué)性，注重運(yùn)動(dòng)量、動(dòng)作幅度和舞蹈編排，符合不同年齡兒童的心理和生理特點(diǎn)。有人說老師是做良心的工作。沒錯(cuò)，當(dāng)老師不需要高超的.技巧，只需要極其細(xì)膩的態(tài)度，就像一個(gè)辛勤的園丁。舞蹈基本功重復(fù)，枯燥無味。在教學(xué)中，我注重教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，用節(jié)奏強(qiáng)烈、示范動(dòng)作細(xì)致的活潑音樂帶領(lǐng)孩子走進(jìn)美的殿堂。我能看到每個(gè)孩子的進(jìn)步，我會欣喜地告訴他(她):你真棒！當(dāng)他們?yōu)橐粋�(gè)丑陋的動(dòng)作哭泣時(shí)，我會擦去他或她臉頰上的淚水，鼓勵(lì)他或她：你能行！我喜歡他們休息的時(shí)候圍著我嘰嘰喳喳，用小手擦額頭汗水的時(shí)候看著他們小紅臉，拿著五顏六色的糖果用小黑手伸到我嘴邊的時(shí)候看著他們。一陣風(fēng)似的走著，仿佛踩了熱車輪，教學(xué)中的我像變了一個(gè)人。
在教孩子們新舞蹈時(shí)，我們不應(yīng)該太草率。一定要一步一步講清楚動(dòng)作的要求、規(guī)格、要領(lǐng)，制定有效的練習(xí)步驟。按照由簡單到復(fù)雜的教學(xué)原則，學(xué)生首先要熟悉音樂節(jié)奏，其次是動(dòng)作練習(xí)，最后是情感表達(dá)。在動(dòng)作實(shí)踐中，組合動(dòng)作分解為單個(gè)動(dòng)作，難度大的單個(gè)動(dòng)作也分解為局部動(dòng)作。每學(xué)期結(jié)束，無論我的“大徒弟”還是第一節(jié)課的“新兵”，大家都可以在學(xué)校和幼兒園的聯(lián)歡會上“炫耀”，而“成就感”是孩子繼續(xù)學(xué)好舞蹈的最大動(dòng)力。
創(chuàng)新是超越的關(guān)鍵。在我教的每一個(gè)班里，孩子們的基本功都會進(jìn)步很快，每年都會學(xué)習(xí)新的舞蹈。這就要求我在課后關(guān)注舞蹈潮流，觀看各個(gè)層次的比賽，將新的舞蹈信息滲透到教學(xué)中。不勞無獲，我的工作得到了XXXX領(lǐng)導(dǎo)和家長的肯定，孩子們也取得了豐碩的成果。
我愛孩子，我愛舞蹈事業(yè)，我在孩子的成長中，在孩子的汗水和淚水中看到了自己還是個(gè)孩子，我會用100%的努力投入到我的舞蹈教學(xué)中，借用米盧先生的一句話：態(tài)度決定一切
年終工作總結(jié) 篇11
20xx年即將過去，一年來，水管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市水務(wù)局的大力關(guān)懷指導(dǎo)下，以保障農(nóng)民飲水安全、保障農(nóng)業(yè)和農(nóng)村用水安全、提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力為目標(biāo)，大力開展以修路治水為重點(diǎn)的小型農(nóng)田水利工程建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，進(jìn)一步確保農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，取得了較好的成效�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、小農(nóng)水項(xiàng)目
�。ㄒ唬┩瓿汕闆r。小型農(nóng)田水利工程實(shí)施地點(diǎn)在南部13個(gè)村，耕地面積1.5萬畝，現(xiàn)已完成。共清理溝渠17公里，土方11萬立方米；配套機(jī)井90眼，新打機(jī)井15眼；鋪設(shè)PVC管道6千余米；新修生產(chǎn)橋17座；主要道路、溝渠、河流兩側(cè)，適時(shí)、適地進(jìn)行植樹造林，種植農(nóng)田防護(hù)林1萬株。
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1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
水利是農(nóng)業(yè)的`命脈，興水利、除水害是“安民興幫、造福人民”的偉大事業(yè)，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于農(nóng)田水利基本建設(shè)工作的重要部署，及時(shí)召開全鎮(zhèn)小型農(nóng)田水利工程動(dòng)員大會，成立了由鎮(zhèn)長任總指揮的小型農(nóng)田水利工程建設(shè)指揮部，及時(shí)制定和下發(fā)了《小型農(nóng)田水利基本建設(shè)實(shí)施方案》，形成了上下齊抓共管、層層貫徹落實(shí)的工作格局。
2、廣泛宣傳，全面動(dòng)員。
加大宣傳力度，營造良好的水利建設(shè)氛圍。通過開動(dòng)員會、現(xiàn)場會、邀請相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)等行之有效的方式，廣造輿論，深入發(fā)動(dòng)群眾大搞農(nóng)田水利基本建設(shè)，在全鎮(zhèn)迅速掀起農(nóng)田水利基本建設(shè)高潮。
3、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。
為了使目標(biāo)任務(wù)能夠按期高質(zhì)量完成，鎮(zhèn)黨委、政府對今年的農(nóng)田水利基本建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了明確分工和落實(shí)。
4、強(qiáng)化管理，確保質(zhì)量。
我鎮(zhèn)健全質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量，嚴(yán)把施工監(jiān)督，施工驗(yàn)收等各個(gè)關(guān)口，做到規(guī)劃布置到現(xiàn)場，技術(shù)人員指導(dǎo)到工地，質(zhì)量把關(guān)到人頭，確保建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)工程、精品工程。
二、全力做好防汛工作
今年我們立足于“防大汛、抗大旱、戰(zhàn)大災(zāi)”，堅(jiān)持以確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好防汛工作。全鎮(zhèn)34個(gè)村防汛預(yù)案全部完成編制、審查和實(shí)施工作，以確保預(yù)案在汛期正常運(yùn)行并發(fā)揮作用；落實(shí)防汛責(zé)任。黨委、政府高度重視防汛工作，鎮(zhèn)政府與34個(gè)行政村簽訂了防汛安全責(zé)任狀，并落實(shí)包險(xiǎn)工險(xiǎn)段責(zé)任人，把防汛責(zé)任進(jìn)行了分解；及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年防汛檢查工作的通知》，各村進(jìn)行了汛前自查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以各種形式及時(shí)進(jìn)行督辦，確保水利工程安全度汛；加強(qiáng)對雨情、水情、災(zāi)情監(jiān)測，及時(shí)下傳、上報(bào)各種雨情、水情、險(xiǎn)情、災(zāi)情的信息，在確保民生、生態(tài)安全前提下，把災(zāi)害損失降到最低限度。
三、積極做好村級水利員績效考核。
根據(jù)村級水利員學(xué)習(xí)水利方面法律法規(guī)、質(zhì)量監(jiān)督、防洪措施、突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面的工作，對水利員進(jìn)行了客觀認(rèn)真的考核。
年終工作總結(jié) 篇12
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快XX個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了XXXX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對XXXX肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為XXXX的一份子而自豪。在這XX個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識
在XX月份XXXX高級人才交流會上認(rèn)識了XX總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過XX個(gè)月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在XXXX年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在XXXX在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這XX個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，XX個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的`人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來了近XX個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立XX年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
年終工作總結(jié) 篇13
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。
工作以來，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好社會保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
我是_x街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在_街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社�？ü灿�(jì)_x張、其中0-6歲有_張、高中及中小學(xué)生計(jì)_x張、敬老卡_x張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì)_x張。出色完成了上級交代的任務(wù)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識。
做為_社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實(shí)是值得我們_街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們_街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動(dòng)。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的`書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到_世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、20xx_年工作亮點(diǎn)。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社�？�，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把_老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。
年終工作總結(jié) 篇14
轉(zhuǎn)眼間，10年悄然流逝，我們即將迎來嶄新的20xx年。一年來煙草工程在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服了種種困難，目前已經(jīng)到了裝修收尾階段，順利完成了完成了煙草住宅樓工程的施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)，我對這一年來的工作做了如下總結(jié)：
20xx年，對于煙草職工住宅工程來說，既是緊張的一年，又是充實(shí)的一年。在今年的施工過程中，我們共完成1#9#樓結(jié)構(gòu)封頂，完成車庫土方回填約30000m3，完成防水約20xxm2，外檐貼轉(zhuǎn)完成約70000m2，完成墻面粉刷石膏約350000m2，室內(nèi)膩?zhàn)蛹s75000m2，完成二次砌筑約2900m3，地面墊層約14000m3，陶粒隔板墻約46000m2，纖維噴涂約4500m2，完成煙風(fēng)道安裝1200根，完成1#9#樓門頭及29#大門頭的結(jié)構(gòu)施工，完成東側(cè)圍墻的砌筑等施工項(xiàng)目，截止到今年11月份，公司生產(chǎn)產(chǎn)值報(bào)量完成8167.7萬，已經(jīng)順利完成了公司下達(dá)的產(chǎn)值指標(biāo)。
在煙草工程的現(xiàn)場施工中，為了確保5.15結(jié)構(gòu)封頂，我組織每天召開現(xiàn)場碰頭會，從安全、技術(shù)、質(zhì)量、工程進(jìn)度等方面解決目前存在的問題，要求做到現(xiàn)場落實(shí)，明確答復(fù)時(shí)間，做好復(fù)查工作，做好現(xiàn)場人、材、機(jī)的控制和協(xié)調(diào)，確保了結(jié)構(gòu)的順利封頂；隨著大型機(jī)械的拆除、大模板的退場及裝修隊(duì)的陸續(xù)進(jìn)場，工程也就進(jìn)入了粗裝修階段，由于分包隊(duì)伍較多，為了避免現(xiàn)場出現(xiàn)混亂的局面，實(shí)行戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)制，要求各分包根據(jù)自己的場地和需要建立各自的材料庫，責(zé)任區(qū)內(nèi)的文明施工由各分包隊(duì)負(fù)責(zé)，確保了現(xiàn)場的施工環(huán)境；在裝修施工中，我要求做好外用電梯、攪拌機(jī)及吊籃等機(jī)械的定期檢查和記錄，尤其在外檐和窗戶分包進(jìn)場后，交叉作業(yè)及高空作業(yè)就成了我們控制的重點(diǎn)，安全是重中之重，對此，項(xiàng)目部也增加了安全管理人員，在安全的管理過程中，我組織并定期召開安全會議，要求加強(qiáng)監(jiān)督和巡視力度，各種防護(hù)及安全措施到位，做到不留死角，存在隱患必須現(xiàn)場解決，保證現(xiàn)場的施工安全。在工程的管理過程中，要求各負(fù)其責(zé)，做好自己的本職工作，抓好各分包的管理，做好過程中的質(zhì)量監(jiān)督和控制，尤其在冬施階段，要提前做好保溫工作；另外，留存好影視和圖片資料，為各分包的結(jié)算做好依據(jù)。我要求各管理人員在做好材料及機(jī)械控制的同時(shí)，要隨時(shí)掌握各分包勞動(dòng)力情況，尤其是2#、4#、6#樓及外檐分包，做好動(dòng)態(tài)調(diào)控，保證勞動(dòng)力，從而確保施工進(jìn)度。甲方和監(jiān)理方面，我積極與他們溝通，特別是在甲指分包和甲供材料的問題上，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，做到計(jì)劃先行，前期我們雖然受到的了甲指分包及甲供材料的影響，使得個(gè)別工序的施工受到了制約，但后期經(jīng)過調(diào)整以及和甲方的協(xié)調(diào)，使局面得到了改善；
整個(gè)煙草職工住宅工程雖然已經(jīng)進(jìn)入裝修收尾階段，但目前還有很多的工作需要我們?nèi)プ�，外檐貼轉(zhuǎn)剩余約2500m2，外檐涂料剩余約20xxm2，屋面面磚剩余約4000m2，公共區(qū)域面磚鋪貼剩余約4500m2，室內(nèi)涂料約75000m2，外檐石材安裝約11000m2，另外，還有1#、2#汽車坡道及20#商業(yè)樓、25#、26#值班室結(jié)構(gòu)和裝修，28#門衛(wèi)室及小區(qū)圍墻，外線管道，室外散水、機(jī)電安裝及調(diào)試，中水處理站、路面工程及市政綠化工程等，按計(jì)劃要求在明年的5月份工程交工，所以我還有很多的工作要去做，保證工程的`順利交工，要把每項(xiàng)工作都提前布置到位，還要加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量預(yù)控，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好每戶的分戶驗(yàn)收，另外，還要做好與各部門的溝通和配合，爭取在大家的共同努力下，圓滿的完成任務(wù)。
在未來的工作中，肯定還會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，但我會以一個(gè)嶄新的姿態(tài)投入到工作當(dāng)中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，努力克服各種困難，全力服從項(xiàng)目部的總體安排和指揮，再接再厲，開拓創(chuàng)新，為項(xiàng)目部更美好的明天繼續(xù)努力！
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