年度考核個(gè)人總結(jié)匯編3篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的年度考核個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度考核個(gè)人總結(jié)1
本人在醫(yī)院上班一年來,認(rèn)真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作,全面執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、布置的工作和任務(wù),全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念,遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范。
在醫(yī)療工作中,嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,以對(duì)病人負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的工作態(tài)度,關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者,認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,有針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行健康宣傳教育,從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò)。在社區(qū)醫(yī)生工作方面,積極帶領(lǐng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)體進(jìn)行各種慢性病、精神病、肺結(jié)核等管理,葉酸增補(bǔ)隨訪,各種形式宣傳教育工作,城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作,積極參與幼兒園體檢、學(xué)生體檢工作。 在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真完成繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),積極參加各部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)講座,經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息,以開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)面,促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,從而更好地為病人服務(wù)。
一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的`關(guān)心、支持下,基本上較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后工作中,尚須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力克服工作上的困難和自身實(shí) 際能力的不足,期待能夠做出更好的工作成績(jī)。
年度考核個(gè)人總結(jié)2
我行一向奉行“服務(wù)源自真情”的宗旨,為客戶帶給貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過程中,微笑便扮演著不可缺少的主角。作為一線服務(wù)人員,平凡的崗位,平凡的工作,為使每個(gè)客戶都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同事們每一天都堅(jiān)持用真誠的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶,雖然有時(shí)會(huì)遇到無理取鬧的客戶,但我們都始終堅(jiān)持用真誠的微笑耐心地為客戶講解,讓客戶真正感受到我們的真情服務(wù)。
一篇文章曾這樣說過:人生以服務(wù)為目的,服務(wù)是一種美德,是一種快樂;服務(wù)別人,得到的是自我價(jià)值的肯定。通過自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),自身對(duì)服務(wù)有有了必須的認(rèn)識(shí),看似平凡而普通的大堂服務(wù),其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問對(duì)方是哪里人一樣,感覺每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn),這樣了解后才能夠更好的和對(duì)方溝通。
營業(yè)部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過,“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分的熱忱”。誰都明白,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的推薦下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的'人們來往交替,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶,這時(shí)候“微笑”服務(wù)就顯得尤為重要,也許一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一個(gè)故事,一個(gè)怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊,同事微笑著迎了上去,結(jié)果被問,你在笑什么,有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智,也很巧妙,“老師,微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則”。尷尬的氣氛很快的被化解了,氣氛也由當(dāng)時(shí)的凝重轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單。當(dāng)我們真誠的為客戶遇到的難題著急,真誠的幫忙客戶解決問題的時(shí)候,我想大多數(shù)客戶的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅僅能夠縮短人與人之間的距離,而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是能夠傳遞的,只要你真誠的對(duì)待別人,別人也同樣會(huì)感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎,笑一笑,十年少。我們?cè)诳鞓饭ぷ鞯耐瑫r(shí),身心也得到了愉悅。以最大的熱情服務(wù)客戶,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象,也代表著整個(gè)銀行的形象。 隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí),從“銀行的服務(wù)”到“服務(wù)的銀行”,銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變,服務(wù)源自真誠,只有付出真誠的服務(wù),才能贏得所有潛在的客戶。誠心實(shí)意地去對(duì)待每一位客戶,你的心靈深處是寧靜的、你的身心是簡(jiǎn)單的,你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。
年度考核個(gè)人總結(jié)3
金秋九月,丹桂飄香,在這個(gè)豐收的季節(jié)里,是我們山丹縣公安局事業(yè)編制人員正式參加工作的日子。時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間到工作單位已經(jīng)一個(gè)多月了,從7月28日參加筆試,到8月8日參加體能測(cè)評(píng),然后到8月15日參加體檢,再然后到政審,到9月23日正式分配到各個(gè)崗位,我們經(jīng)過了層層刪選,最終站到了這個(gè)崗位。
我叫xxx,22歲,大專文化,是學(xué)測(cè)繪與地理信息專業(yè)的,說白了就是建筑工地的技術(shù)員,現(xiàn)在成為了山丹縣公安局清泉派出所的一名文職人員,做夢(mèng)都沒有想到自己會(huì)從事公安工作。記得剛到單位第一天,我就跟所長(zhǎng)和幾個(gè)同事值班,晚上他們處警去了,留我一人在值班室接聽電話,十一二點(diǎn)了,偌大的派出所就我一人,深深的感到害怕,終于等到他們回來了,而他們回來還沒一會(huì),連口水都沒喝上,報(bào)警電話又響了,一名精神病人在報(bào)警人家門口不走,打擾他們休息……回來已經(jīng)快兩點(diǎn)了,剛睡下沒一會(huì),就聽到鳴笛聲, 來了縣局刑警隊(duì)的三輛警車,帶來了兩個(gè)人,就跟著他們一直忙到了早晨八點(diǎn)多,從那時(shí)我才知道公安工作的辛苦。聽同事們說這不算什么,他們已經(jīng)習(xí)慣了……
在派出所一個(gè)多月里,真的是深深體會(huì)到人民警察的辛苦,派出所的工作是瑣碎的、細(xì)小的.。值班、備勤、巡邏、檢查、辦案、防范等等,每一項(xiàng)工作都是重要的,我要向老同志們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)他們的為人處世、學(xué)習(xí)他們辦案的方法,從而不斷完善自我,真正成為一名合格的人民警察。作為一名從事內(nèi)勤業(yè)務(wù)的民警在平時(shí)的工作中要做到手勤、腿勤、腦勤、耳勤、嘴勤,要多學(xué)多問,要當(dāng)好老同志的下手,輔助老同志做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要服從命令,聽從領(lǐng)導(dǎo)和老同志的安排,從而更好的干好自己的本職工作。 基層警務(wù)工作是基層派出所最基礎(chǔ)的公安工作,涉及人、事范圍廣、大、雜,做出點(diǎn)成績(jī),要記在心里,稍有不慎就會(huì)鑄成大錯(cuò)。因此,做好基層警務(wù)工作,我認(rèn)為工作細(xì)節(jié)尤為重要,凡事無小事,簡(jiǎn)單不等于容易,每一個(gè)人只有花大力氣,多動(dòng)手,勤動(dòng)腦,多總結(jié),把小事做細(xì)、做實(shí),工作才能做的有聲有色,富有創(chuàng)新。
無論今后怎樣,我都應(yīng)在本職崗位上全心全意、盡職盡責(zé),用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),認(rèn)真的態(tài)度,求實(shí)的精神,努力學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,做到勞有所獲,學(xué)有所成。
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