IT部門年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的IT部門年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
IT部門年終工作總結(jié)1
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。 不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的.樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下
一、工作回顧
一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。
三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行CI實(shí)施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力達(dá)到黃山杯與局CI金獎(jiǎng)的要求。
四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。 2掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時(shí)反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。 3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它
企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
IT部門年終工作總結(jié)2
20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門成員的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初公司工作會議精神，制定詳細(xì)的部門工作規(guī)劃，穩(wěn)步有序推進(jìn)公司設(shè)備物資供應(yīng)及管理工作，并取得了一定成效�，F(xiàn)將我部門20xx年工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、20xx年工作完成情況
20xx年截止至10月25日，完成物資入庫金額總計(jì)2188.98萬元，其中主材入庫2599.513噸，金額為1168.24萬元，輔材入庫金額為1020.74萬元，其中勞保用品34.01萬元，氣體223.37萬元，焊材材料191.95萬元，油漆271.29萬元，其他五金、零星材料312.10萬元，預(yù)估下半年需入庫100萬元；完成物資出庫金額總計(jì)2168.92萬元，其中主材出庫金額1188.89萬元，輔材出庫金額980.03萬元。
二、設(shè)備、物資采購管理方面
1采購人員接到計(jì)劃后，堅(jiān)持按物資采購的原則，體現(xiàn)公正、公開、公平競爭擇優(yōu)的原則，做到遵章守紀(jì)，廉潔無私，奉公守法。
2在盛隆精煉爐、越南歸仁、原料廠、越南河靜鋼廠等工程的主、輔材采購，經(jīng)多方詢價(jià)（至少保證了三家）并報(bào)請了公司領(lǐng)導(dǎo)審核和報(bào)集團(tuán)物資部批準(zhǔn)，堅(jiān)持貨比“三家”適量，適度，適時(shí)，適價(jià)的原則（比質(zhì)、比價(jià)、比運(yùn)輸、及售后服務(wù)），做到了物美價(jià)廉，擇優(yōu)采購。
3對采購的各種物資堅(jiān)持了產(chǎn)品質(zhì)量第一，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則。采購人員必須及時(shí)與保管員交接清楚和辦理檢驗(yàn)入庫手續(xù)。如有欠款的物資注明了單價(jià)、金額，通知財(cái)務(wù)部門及時(shí)掛帳。堅(jiān)持掛帳情況每月統(tǒng)計(jì)一次，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)。
4對公司的物資采購管理臺帳，按照“三標(biāo)一體化”管理程序的具體要求逐項(xiàng)填寫，做到清晰、完整。并作好原始憑證（材質(zhì)證明書的移交）收集整理建帳工作，將其裝訂成冊，妥善保管以備工程查用及貫標(biāo)復(fù)查。
5物資采購情況按集團(tuán)公司采購中心的.要求，每月匯總上報(bào)，年終累計(jì)。
三、物資的出入庫倉儲保管方面
1、物資入庫后按工程劃分進(jìn)行分類堆放，完成了2599。513噸鋼材的驗(yàn)收入庫，基本達(dá)到了整齊劃一。為干好臺塑工程完成了設(shè)備120臺/套的，安裝調(diào)試及建賬登記管理，為公司一線的生產(chǎn)提供了有力的保障。
2、物資收、發(fā)、存臺帳（鋼材，輔材工具驗(yàn)收碼單），分別填寫了供貨商、規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地、數(shù)量及庫區(qū)編號，做到帳物相符，便于查找。
3、對公司消耗的五金工具、輔材消耗及員工的個(gè)人工具、勞保用品按車間為單位進(jìn)行了建賬管理逐月統(tǒng)計(jì)臺帳，為公司精細(xì)化管理及評優(yōu)選能提供數(shù)據(jù)。
4、督促保管員對庫存物資堅(jiān)持了每月盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)量不對，規(guī)格不符，質(zhì)量變化或破損霉?fàn)�等情況，要查明原因，寫出書面報(bào)告，及時(shí)報(bào)告經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后銷帳處理，同時(shí)要填寫物資報(bào)廢審批表，保管員不得擅自處理。若發(fā)現(xiàn)有偷盜現(xiàn)象，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)上報(bào)給保衛(wèi)部派員調(diào)查處理。
5、收發(fā)的物資做到了帳物清楚，日清月結(jié)，按公司規(guī)定及時(shí)完成了（月、季、年）報(bào)表和相關(guān)資料、做好了臺帳、憑證的收集整理，裝訂成冊，妥善保管。
四、20xx-20xx年度物資使用數(shù)據(jù)分析
從去年起我部門嚴(yán)格按照20xx年初暫定的物資材料限額物資材料限額制度進(jìn)行了管理，和今年比較噸鋼成本有了較大的下降。如表一所示：
表一20xx-20xx年1-6月份輔材成本分析
從表一20xx、20xx年1-6月份數(shù)據(jù)顯示，今年輔材消耗較之去年有了很明顯的下降，尤其是焊材消耗，比去年下降33。08%。這與我們嚴(yán)格實(shí)施輔材定額考核辦法分不開，要求車間按產(chǎn)量消耗標(biāo)準(zhǔn)定額領(lǐng)取焊材，超出消耗標(biāo)準(zhǔn)范圍將采取自行承擔(dān)該部分費(fèi)用等方式進(jìn)行限制輔材消耗數(shù)量。
另外，今年年初開始在全公司范圍內(nèi)搞文明施工，遏制鋪張浪費(fèi)，并選出做得好的車間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這在很大層面上激發(fā)了職工降低生產(chǎn)消耗性成本的積極性。
同時(shí)，還可以看出，今年的維修費(fèi)用較之去年要相對高，甚至呈現(xiàn)負(fù)增長，這主要是今年對成品車間拋丸機(jī)進(jìn)行了大修，同時(shí)為干好越南河靜臺塑工程對全廠的舊設(shè)備進(jìn)行了一次全方面的檢修有一定的聯(lián)系。
表二20xx-20xx年1-9月份輔材成本分析
表三20xx-20xx年1-9月份產(chǎn)量表及趨勢圖
由表二、表三以及趨勢圖可以看出，從7月份開始，全公司開始正式做越南河靜臺塑工程，由于第一次接觸要求如此高質(zhì)量的工程，經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致產(chǎn)量下降較大、成本大增，這也是20xx年1-9月份輔材消耗上漲的主要原因。
從表四可以看到，除了焊材消耗呈下降趨勢，其他輔材消耗均呈上升趨勢，經(jīng)我部門認(rèn)真分析有以下幾個(gè)方面的原因：
1、臺塑工程對構(gòu)件的質(zhì)量要求很高，增加了較多的工序和很大的打磨量、造成車間氣體和消耗品的耗用加大。
2、車間對制作像臺塑工程這樣高質(zhì)量要求的工程認(rèn)識不夠、經(jīng)驗(yàn)不足，造成較多的整改和返修，致使輔材消耗增加。
3、最主要的原因還是車間的產(chǎn)能沒有發(fā)揮出來、還沒有形成正常的生產(chǎn)能力，造成噸成品的消耗過大。
五、20xx年工作計(jì)劃
綜上所述，我部門今年嚴(yán)格按集團(tuán)公司的規(guī)定結(jié)合我公司的實(shí)際情況，完善了公司物資和設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及各類報(bào)表。使公司物資和設(shè)備管理工作基本能滿足目前公司的實(shí)際需要。但也暴露出以下幾點(diǎn)不足需在明年的工作中改進(jìn)：
1、我部門的各類規(guī)章制度雖然已基本建立，但貫徹執(zhí)行的不是很到位有待加強(qiáng)、改進(jìn)。希望在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)；
A、強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目預(yù)算、計(jì)劃的重要性和嚴(yán)肅性。
IT部門年終工作總結(jié)3
20xx年是國家積極應(yīng)對新冠肺炎疫情的關(guān)鍵之年，也是公司全面落實(shí)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、主動筑牢企業(yè)發(fā)展新平臺、全面實(shí)現(xiàn)三年轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要之年，企業(yè)緊緊圍繞“兩增兩保兩提高”的奮斗目標(biāo)，著力強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，著力優(yōu)化管理流程，著力構(gòu)筑優(yōu)秀文化，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)了新的局面。
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超額完成預(yù)期目標(biāo)
預(yù)計(jì)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值x億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元，利稅x萬元，其中利潤x萬元，同比分別增長x%，x%，x倍，超出原計(jì)劃的x%。增長速度明顯快于“十三五”前四年的`平均增速，主要原因在于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位和主導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的基本完成，還有企業(yè)在采購上實(shí)施的新的經(jīng)營策略和內(nèi)部費(fèi)用及成本管理的落實(shí)到位等等因素，形成了企業(yè)內(nèi)部良性運(yùn)作機(jī)制，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體進(jìn)一步趨好。
（二）重點(diǎn)擴(kuò)能改造項(xiàng)目進(jìn)一步完善
（三）安全技術(shù)改造和隱患整改落實(shí)到位
企業(yè)在抓日常安全基礎(chǔ)工作的同時(shí)，重點(diǎn)突出強(qiáng)化安全技改項(xiàng)目和隱患整改的落實(shí)，改善企業(yè)安全生產(chǎn)的本質(zhì)條件。
（四）企業(yè)運(yùn)行成本管控取得成效
為提高經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)運(yùn)行成本，企業(yè)十分重視費(fèi)用管控和經(jīng)營兩種手段的綜合運(yùn)用。主要做了以下工作：
一是對運(yùn)輸管理進(jìn)行改革，將車輛全部經(jīng)評估價(jià)格后出讓給司機(jī)，由其承運(yùn)公司原材料和產(chǎn)品，并據(jù)實(shí)核算，一年來節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用110萬元。
二是將電話費(fèi)、小車?yán)锍�、招待費(fèi)、辦公費(fèi)等全部規(guī)定指標(biāo)，并納入部門和部門負(fù)責(zé)人年度經(jīng)營管理業(yè)績考核體系，實(shí)行節(jié)約不獎(jiǎng)、超支處罰，非生產(chǎn)性開支較去年同期下降約x余萬元。
三是在對大宗原材料實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購的基礎(chǔ)上，抓住時(shí)機(jī)開展采購經(jīng)營活動，即在物價(jià)低位運(yùn)行階段控制其他費(fèi)用支出，集中資金進(jìn)行原材料囤積，實(shí)現(xiàn)低價(jià)采購，同時(shí)完善各產(chǎn)品材料消耗定額和按工序進(jìn)行分解，降低產(chǎn)品的制造成本，與去年同期相比減少材料成本160余萬元。
四是加強(qiáng)廢舊物資管理，將廢舊物資上繳率列入部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理，并于出口處增設(shè)人員和視頻監(jiān)控，廢舊物資上交率和收益率有大幅度提高，較上一年增收x余萬元。
（五）技術(shù)研發(fā)取得成效
企業(yè)緊緊依靠科技進(jìn)步來實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
盡管做了這樣一些工作，但是，我們感覺到企業(yè)還存在不少的矛盾和困難，比較突出的是：一是配件供應(yīng)問題。我公司不生產(chǎn)xx，生產(chǎn)所用xx全部外購，國家在xx管理上的政策又不斷調(diào)整，限制出廠，xx供應(yīng)成為企業(yè)最大的制約因素。
二是外部安全距離內(nèi)的民房拆遷問題，公司兩個(gè)生產(chǎn)區(qū)外部安全距離內(nèi)的民房拆遷已歷經(jīng)x年，一直沒有解決，成為重大安全隱患整治項(xiàng)目。
三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的問題。企業(yè)目前只有一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品，其產(chǎn)值占公司總收入的x%，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
四是企業(yè)穩(wěn)定問題。企業(yè)一重要產(chǎn)品退出市場后，造成近x余人待崗，成為影響企業(yè)穩(wěn)定的最大因素。
IT部門年終工作總結(jié)4
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)工作均取得一定進(jìn)展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、部門工作計(jì)劃的完成情況：
1、在20xx年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理、后勤服務(wù)保障和各
類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀(jì)要60份，全部及時(shí)呈送負(fù)責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門。
(2)嚴(yán)格出動車輛管理，滿足了各項(xiàng)用車需求，未出任何差錯(cuò)。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。
(4)合理安排采購計(jì)劃，完成了公司各項(xiàng)采購工作。
(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強(qiáng)對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20xx年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項(xiàng)文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃及時(shí)落實(shí)了相應(yīng)工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報(bào)和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進(jìn)、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進(jìn)行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實(shí)用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運(yùn)營需要。
(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。
(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。
(3)加強(qiáng)考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運(yùn)營安全。
9、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進(jìn)行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)臺賬，落實(shí)職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護(hù)職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。
10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營;20xx年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運(yùn)垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(1)與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責(zé)任書。
(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評審。
(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的`防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實(shí)施，對相關(guān)活動進(jìn)行了總結(jié)上報(bào)。
(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。
(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進(jìn)行更換。
二、部門工作亮點(diǎn)與不足之處：
20xx年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點(diǎn)的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制，再進(jìn)行清理的工作方法，從入春開始，每2個(gè)月組織各部門進(jìn)行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強(qiáng)了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。
20xx年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20xx年針對各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位。
2、對各項(xiàng)費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對部門各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計(jì)劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。
3、人事工作方面，20xx年需加強(qiáng)公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進(jìn)員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動，20xx年辦公室計(jì)劃除定期組織會議、培訓(xùn)等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)放在打造團(tuán)隊(duì)凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、工作計(jì)劃：
1、工作目標(biāo)
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工
工作計(jì)劃性和責(zé)任心，切實(shí)降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹(jǐn)慎招聘;
加強(qiáng)培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。
(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、
生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
2、重點(diǎn)工作的具體要求與實(shí)施保障
(1)做到在保障各項(xiàng)工作任務(wù)完成的情況下，公司各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)同比下降5個(gè)百分點(diǎn)(車輛費(fèi)用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。
實(shí)施保障：對各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計(jì)劃單，對照各項(xiàng)工作計(jì)劃定期檢查執(zhí)行情況。
(2)做到在保障公司運(yùn)營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計(jì)劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。
實(shí)施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理措施;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進(jìn)員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)員工閃亮點(diǎn)，調(diào)動員工主動性，提高員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進(jìn)員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護(hù)等管理工作。做到在滿足公司各項(xiàng)后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費(fèi)，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。
實(shí)施保障：更新觀念，增強(qiáng)部門全體人員服務(wù)認(rèn)識;加強(qiáng)食堂衛(wèi)生和買菜驗(yàn)收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴(yán)格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，
3、工作計(jì)劃：
1、在20xx年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實(shí)、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作;及時(shí)與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。
4、進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)人員管理，加強(qiáng)門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時(shí)，提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。
6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運(yùn)營安全。
7、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，落實(shí)各項(xiàng)職業(yè)病防治工作，保護(hù)職工健康。
8、加強(qiáng)制度管理，定期落實(shí)對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
新的一年已經(jīng)來到，20xx年的成敗得失已是過往，辦公室將針對20xx年工作中的亮點(diǎn)繼續(xù)保持和加強(qiáng)，針對工作中不足將進(jìn)行針對性的完善與改進(jìn)，做好20xx年度的行政后勤與人事工作。
IT部門年終工作總結(jié)5
20xx年記載著過去的一點(diǎn)一滴。今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，以及各職能部門間的相互配合下，工程部的工作開展較為順利，在迎接下一年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過去一年的工作如下：
工作中，努力為他人做好表率，希望通過自己以身作則影響著工程部的每位職員在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各項(xiàng)任務(wù)。做好本職工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心請教、發(fā)揮集體智慧研究和探討適合工程管理、且操作性強(qiáng)的施工方案，不斷滿足工程需要和工作需求。
一、在工作的整體部署方面
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作，負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、成本、現(xiàn)場)施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。
在公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周項(xiàng)目工程例會，例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
二、在進(jìn)度控制方面
XX項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司制定的工程進(jìn)度要求，完成了項(xiàng)目所有土方工程，完成邊坡支護(hù)所有工程項(xiàng)目，各項(xiàng)目總體進(jìn)度也在跟進(jìn)，年前工程進(jìn)度如下：1號棟，完成基礎(chǔ)人工挖孔樁;2號棟完成基礎(chǔ)人工挖孔樁、地下室底板;3號棟完成基礎(chǔ)、負(fù)二層地下室、負(fù)一層地下室;4號棟完成基礎(chǔ)、負(fù)一層地下室;5號棟完成基礎(chǔ)、商鋪、主體1-10層;6-11號棟完成基礎(chǔ)工程;單層地下室完成底板;總體上保證了公司工程進(jìn)度要求。
三、在質(zhì)量控制方面
從開工以來，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識;工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。
到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些問題也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為后期建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、在安全文明施工管理方面
根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
五、在外部協(xié)調(diào)方面
從合同洽談開始，與成控部共同與總承包單位及各項(xiàng)目經(jīng)理分別進(jìn)行多次洽談，最終基本按公司意圖貫徹落實(shí)，為工程的順利啟動奠定基礎(chǔ);積極解決項(xiàng)目施工中產(chǎn)生的矛盾(場地劃分、施工中交叉施工配合的協(xié)調(diào)、各標(biāo)段和總承包單位之間的矛盾等)均得到及時(shí)的解決與處理，保證了工程的順利實(shí)施;積極配合上級職能部門的工作檢查和監(jiān)督;積極處理當(dāng)?shù)孛芗m紛(在項(xiàng)目部與當(dāng)?shù)匕l(fā)生糾紛時(shí)，積極組織雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，最后均圓滿解決;在11月份的余土外運(yùn)過程中，遭遇當(dāng)?shù)厝罕娮韫[事，經(jīng)過多次與其溝通，最后順利的保障了所以余土外運(yùn)工作)，保障了公司及下屬項(xiàng)目部的利益。
六、在合同管理方面
密切配合成控部開展工作，提出合理化建議，保證合同簽訂前能最大限度地符合公司利益;同時(shí)，在實(shí)施過程中嚴(yán)格按照合同辦事，保證合同行之有效、順利實(shí)施。
七、在資料管理方面
由于工程部的.資料多而雜，部門中文件、檔案交由專人負(fù)責(zé)管理，能做到文件、資料、工程圖紙的保存完整、條理清晰、分類明確，方便隨時(shí)查閱，為工程部的各項(xiàng)工作順利展開，創(chuàng)造了有力條件。
我們部門是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，也是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善施工管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
這一年，工程部雖然取得了一定的成績，但同時(shí)也存在一些不足。總之，作為工程部領(lǐng)頭人的我將努力把工程部培養(yǎng)成一支技術(shù)過硬的團(tuán)隊(duì)，揚(yáng)長避短，不斷完善，不斷進(jìn)取，在以后工作中更上一個(gè)新臺階。來年將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
IT部門年終工作總結(jié)6
今年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識
XXXX公司成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和XXXX公司的精心指導(dǎo)下，XXXX公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)XXXX項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度
餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是今年物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的.口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患
“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境
今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作XX余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈XX余盞；更換損壞的路燈地埋電纜XX米。
二、存在的問題
后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏
表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底
員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、明年工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念
在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)XXXX項(xiàng)目用戶。
3、加強(qiáng)員工思想教育工作
定期組織員工學(xué)習(xí)了XXXX集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)節(jié)能工作
認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)
在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。
IT部門年終工作總結(jié)7
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了＂示范大廈＂的榮譽(yù)稱號。
在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信：xx物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，秀的團(tuán)隊(duì)！
回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
一、抓好制度建設(shè)。
通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
二、保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間。
三、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。
堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人，受績效處罰人次15人。
四、做好工作的持續(xù)性。
為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作。
五、工作創(chuàng)新。
在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。
為了符合＂示范大廈＂的所有規(guī)范，物業(yè)部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員＂以租戶為中心的服務(wù)意識＂，力求限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。
20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定＂服務(wù)＂的理念外，還要開拓工作思路。
以上是我部20xx年度工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對新的.目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
IT部門年終工作總結(jié)8
20xx年，黨群工作部深入貫徹落實(shí)黨的十九屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞處20xx年職代會工作部署，切實(shí)做好黨辦、宣傳和共青團(tuán)工作。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)黨辦工作
20xx年，黨群工作部按照責(zé)任范圍，認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范地做好理論學(xué)習(xí)、文件起草等管理工作。理論學(xué)習(xí)。協(xié)助黨委組織召開兩級中心組會議100余次，發(fā)放中心組學(xué)習(xí)材料、《談治國理政》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭論述摘編》等理論書籍百余本，為企業(yè)發(fā)展提供精神動力。起草文件。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，深入調(diào)研基層，了解基層實(shí)際情況，撰寫起草處黨委主要領(lǐng)導(dǎo)講話及黨委工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等文字材料十萬余字，制定下發(fā)文件13份。
(二)宣傳工作
集團(tuán)公司、油田公司發(fā)展新常態(tài)的特點(diǎn)，主動適應(yīng)新常態(tài)，開拓市場，提質(zhì)增效，教育員工樹立低成本發(fā)展戰(zhàn)略下長期過緊日子、苦日子的思維。向全處干部職工下發(fā)《關(guān)于開展“適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、凝聚改革新共識、增添發(fā)展新動力、實(shí)現(xiàn)效益新增長”主題教育活動的安排意見》，采取研討會、座談會等形式，協(xié)助黨委開展群眾性大討論45次，對油田形勢、任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行深入宣貫，動員全體干部職工樹立發(fā)展觀念、服務(wù)觀念、和諧觀念，增強(qiáng)執(zhí)行意識、競爭意識、奉獻(xiàn)意識。
20xx年，我部門在企業(yè)文化建設(shè)方面，動員各黨支部組織學(xué)習(xí)李登俊先進(jìn)事跡。動員各單位、各部門組織干部職工收看保密教育專題片。全力配合盤錦市創(chuàng)建全國文明城市迎檢工作，利用宣傳欄、LED顯示屏和手機(jī)短信等多種形式，不斷強(qiáng)化輿論宣傳，廣泛調(diào)動廣大職工群眾參與熱情，營造濃厚創(chuàng)城氛圍。
(二)團(tuán)委工作有序推進(jìn)，統(tǒng)籌兼顧共青團(tuán)后備力量。
20xx年，團(tuán)委工作在黨委的引領(lǐng)下，各項(xiàng)活動扎實(shí)開展，有序推進(jìn)。學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動。3月，我部門組織青工開展了學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動。共計(jì)39名青工參加了活動�！拔逅摹鼻喙ぷ剷��！拔逅那嗄辍敝H，我部門組織召開“五四”青工座談會，共計(jì)20余名青年代表參加座談。座談會上，來自管理、技術(shù)、技能等不同崗位的'青年代表結(jié)合當(dāng)前形勢和本單位、本崗位工作實(shí)際暢談了心得體會，交流了在工作中的經(jīng)驗(yàn)，并提出了對企業(yè)和共青團(tuán)工作的意見和建議。青工健康知識講座。5月，我部門開展了青工健康知識講座。邀請來自遼河油田總醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科的青年專家從青年人角度講解心腦血管疾病常識和緊急救護(hù)措施。進(jìn)一步提高廣大青工預(yù)防心腦血管疾病的意識，倡導(dǎo)青工樹立健康的生活觀念，注意養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。積極參加局團(tuán)委舉辦的“我的青春我的夢”青年微電影大賽并榮獲局三等獎(jiǎng)。
二、工作不足
20xx年，黨群工作部各項(xiàng)工作扎實(shí)開展取得了良好成績，同時(shí)，我們也認(rèn)識到工作中的不足與欠缺。
(一)開展形式任務(wù)教育活動方式。我部門在形式任務(wù)教育開展方面方法上還是較為單一，思路有時(shí)比較局限，沒有創(chuàng)新。
(二)深入基層次數(shù)。在宣傳方面，真正去基層次數(shù)較少，宣傳方式通過下發(fā)文件或網(wǎng)絡(luò)宣傳較多。
IT部門年終工作總結(jié)9
我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派公司財(cái)務(wù)，現(xiàn)在已有xx個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近一年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要總結(jié)匯報(bào)：
1.嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
2.盡職盡責(zé)履行好自己的.工作職責(zé)
我在xx主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1)、嚴(yán)格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將xx辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2)、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3)、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。
4)、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問，對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5)、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)xx統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的`填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6)、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對20xx年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20xx年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
3.存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點(diǎn)：
一是我的總結(jié)還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理xx及財(cái)務(wù)部對口會計(jì)xx，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
IT部門年終工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，我們送走了多災(zāi)多難的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守分公司＂不是精品，就是廢品＂的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為分公司的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)著每個(gè)人的力量。這一年，我們嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，完成了分公司對我們部門的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在牛年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以下我就20xx年度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個(gè)總結(jié)：
一、完成的主要工作
1、本年度的工作主要包括xx項(xiàng)目的xx生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中交叉作業(yè)，順利完成各個(gè)工程的生產(chǎn)報(bào)檢工作及發(fā)運(yùn)，沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故；
2、編制并完善各個(gè)工程施工組織施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝細(xì)則、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底等技術(shù)文件；
3、完成圖紙會審、設(shè)計(jì)變更、工程對接的整理及下發(fā)工作，建立健全管理體系；
4、編制并完善問題庫，針對各項(xiàng)工程的施工及技術(shù)要求及時(shí)糾正并進(jìn)行現(xiàn)場交底；
5、制定詳細(xì)的專項(xiàng)冬季施工方案及質(zhì)量保證措施；
6、解決了xx控制問題，基本保持在xx%以上（從xx解決）；
7、解決了xx的問題（主要是xx）；
8、解決了xx問題（xx）；
9、解決了xx問題（xx）；
10、xx問題（xx）。
二、存在的問題
1、迎檢意識不強(qiáng)。
多次出現(xiàn)本來可以規(guī)避的問題，暴露給檢查單位，為后期工作增加難度。
2、大局意識薄弱。
思想局限在自己的崗位上，站位太低。
3、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。
下班后沒有人會主動學(xué)習(xí)。
4、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在工作中不善于歸納與總結(jié)，現(xiàn)場好多小發(fā)明沒有寫出系統(tǒng)的文件，時(shí)間久了，思維固化，覺得一直是這樣，創(chuàng)新想法基本為零。
5、圖紙學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心。
圖紙文件參透程度很弱，僅限于需要什么找什么，不需要就扔一邊；下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無關(guān)，好多時(shí)候僅回復(fù)“收到”。
6、質(zhì)量控制方法手段欠缺。
在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷，也付出了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出，與施工隊(duì)伍溝通存在隔閡，質(zhì)量控制工作很難落實(shí)。
7、內(nèi)業(yè)資料書寫整理不及時(shí)；
對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不及時(shí)、不規(guī)范。
8、外部溝通能力欠佳。
三、明年規(guī)劃
1、增強(qiáng)責(zé)任心
提高認(rèn)識，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識。加強(qiáng)對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計(jì)劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。分公司發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規(guī)程、驗(yàn)收規(guī)范等知識。正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)�，F(xiàn)在都是年輕的技術(shù)員，學(xué)習(xí)能力基本都不差，對待工作絲毫不能怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）工作態(tài)度：杜絕懶作為、慢作為、不作為的工作態(tài)度。
（2）工作方法∶把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。
�。�3）工作方式∶在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到生產(chǎn)活動中去，在施工過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、勤于指導(dǎo)。
我們的技術(shù)員要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場多講，善于開口講話，在現(xiàn)場看到不規(guī)范的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底書能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底要細(xì)化、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，技術(shù)交底書寫的比較工整、清楚，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白。
4、提升自身業(yè)務(wù)能力。
強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實(shí)責(zé)任，提高執(zhí)行力。積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動，開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動：檢查施工圖紙、技術(shù)要求、工藝流程、施工規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
各技術(shù)人員認(rèn)真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，將圖紙上下聯(lián)系起來，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)施工、規(guī)范施工，使我們所干工程是高質(zhì)量的工程，是經(jīng)得起檢查的工程。
5、健全檢查制度，提高迎檢意識。
認(rèn)真做好施工檢查和技術(shù)指導(dǎo)。分公司均設(shè)立了質(zhì)量管理體系，認(rèn)真做好＂自檢、互檢、交接檢＂三檢工作，對不合格的工序堅(jiān)決返工，不允許進(jìn)入下一道施工工序。建立嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細(xì)記錄。技術(shù)員除了在施工過程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行發(fā)運(yùn)的最終檢查，把好最后一道關(guān)；隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題，及時(shí)糾正，做到迎檢常態(tài)化。
6、質(zhì)量控制。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀積極性，每個(gè)人都來控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。首先，建立質(zhì)量責(zé)任制，每項(xiàng)都有專人負(fù)責(zé)，并且對每項(xiàng)都作了詳細(xì)的'說明，負(fù)責(zé)每項(xiàng)的人全部簽字存檔。其次是建立獎(jiǎng)罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查，對沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予罰款，對屢教不改者給予嚴(yán)厲的處罰。
7、質(zhì)量記錄。
質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分，我們在施工中認(rèn)真抓好試驗(yàn)、測量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提出方案，解決問題。
8、堅(jiān)持每月、每周生產(chǎn)質(zhì)量例會制度。
對當(dāng)月、當(dāng)周的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié)，分析施工中存在的問題及解決辦法，并對下月、下周工作進(jìn)行安排。問題解決方案完成后要通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案，避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。
9、及時(shí)做好變更及洽商工作。
由于施工中不可預(yù)見性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準(zhǔn)備工作，并經(jīng)常與盾構(gòu)項(xiàng)目部、監(jiān)理和業(yè)主溝通，確保成本計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確性，保護(hù)我們分公司的自身經(jīng)濟(jì)利益，確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
10、加強(qiáng)資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。工程進(jìn)行到什么地方，資料必須跟進(jìn)到什么地方，及時(shí)書寫，及時(shí)整理。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工一定會以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
IT部門年終工作總結(jié)11
一、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作�，F(xiàn)將一個(gè)來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
二、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的.功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階。
三、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)
四、自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作做得更好。
IT部門年終工作總結(jié)12
一個(gè)部門必須共同努力完成一個(gè)部門的任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。部門經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人，無論是個(gè)人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年里，我也是團(tuán)結(jié)部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結(jié)一下這一年的工作。
一.個(gè)人方面
我個(gè)人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù)。今年，我們部門也是在我的領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo)。我是部門的經(jīng)理，所以很多事情都是我?guī)ь^，只有我?guī)ь^，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意管理和指導(dǎo)他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意。一個(gè)部門這么大。特別是我們部門任務(wù)多，壓力比較大。只有當(dāng)我起到管理者的'表率作用，大家的積極性才會提高。在過去的一年里，我認(rèn)真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時(shí)候，就會愿意。
二、管理
在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來做管理，這樣更人性化。當(dāng)然，我也想保證公平。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利。如果我只以任務(wù)的壓力和沒有完成任務(wù)的懲罰來對待部門里的同事，而對他們沒有獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經(jīng)常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務(wù)。
回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中，我會繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標(biāo)，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。
IT部門年終工作總結(jié)13
我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因?yàn)橄噍o相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會浪費(fèi)我們大部分時(shí)間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機(jī)會，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。
我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的.客戶。這是四個(gè)非常復(fù)雜的過程。這是一項(xiàng)繁忙的工作，必須每天完成。堅(jiān)持做，堅(jiān)定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護(hù)客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因?yàn)槲覀冏龅貌缓枚タ蛻�，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會很糟糕，影響很大。畢竟每個(gè)人都有自己的圈子。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會影響公司的聲譽(yù)，給我們的工作帶來更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后，大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯(cuò)，避免相互影響，每個(gè)人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫龊霉ぷ鳌?/p>
在我們部門，每個(gè)人都會尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個(gè)人解決不了的問題，就會得到交換和解決。在工作有限的情況下，會把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點(diǎn)就能做好。同事們，我們客服部門，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎(jiǎng)勵(lì)大家開發(fā)新的演講，更多的演講機(jī)會會讓我們有更好的機(jī)會完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機(jī)會完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實(shí)粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因?yàn)槲抑酪患�，那就是我要對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也要做到準(zhǔn)確細(xì)致，避免他們之間因?yàn)楣ぷ髦械膯栴}而產(chǎn)生沖突�？蛻羰侵攸c(diǎn)關(guān)懷對象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。
IT部門年終工作總結(jié)14
1、在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F(xiàn)就近一年來的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
2、光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的`一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好。
3、光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下。
4、20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下。
IT部門年終工作總結(jié)15
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：
一、突出�？铺厣�，打造護(hù)理品牌
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重�？苾�(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)土對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理
1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以”病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)；
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)星管理有章可循，形成一一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)星的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)
1、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
2、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的'學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)土為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題；
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房；
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。
四、整理好護(hù)理流程和告知
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行；
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、�？瓶祻�(fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)”以病人為中心 ”的服務(wù)
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的”要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙⻊?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把”以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每- -細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長。建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時(shí)對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護(hù)理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源。定星分析，以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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