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供暖年度總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的供暖年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供暖年度總結(jié) 1
20xx年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì)，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的`工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、 嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。
3、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供暖年度總結(jié) 2
20xx年上半年我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì)議精神，認(rèn)真安排布置公司20xx年的各項(xiàng)工作。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務(wù)
圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對(duì)換熱站設(shè)備運(yùn)行情況、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行全面檢查，并在次日晨會(huì)通報(bào)檢查情況，確保換熱站設(shè)備運(yùn)行正常、參數(shù)調(diào)整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據(jù)各供熱中心的燃煤庫存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統(tǒng)籌安排資金、合理調(diào)配原煤的拉運(yùn)，確保供暖用煤儲(chǔ)備充足，為安全供熱奠定牢固基礎(chǔ)。踐行了xx國企所肩負(fù)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)三大責(zé)任，樹立了良好的社會(huì)形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
2、精細(xì)管理，切實(shí)做好節(jié)能降耗工作
供暖期每日對(duì)各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在第二天的晨會(huì)上對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行通報(bào)，分析并查找原因，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；每月定期召開節(jié)能運(yùn)行分析會(huì)，對(duì)各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項(xiàng)指標(biāo)。在煤炭供應(yīng)緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本，公司調(diào)動(dòng)運(yùn)行人員挖掘設(shè)備潛力，提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)，強(qiáng)化了生產(chǎn)成本測(cè)算工作，加大了運(yùn)行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟(jì)調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計(jì)摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運(yùn)行成本。
3、不斷完善安全管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司不斷完善安全管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，健全公司、部門、班組三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按照簽訂的.公司經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書，逐級(jí)分解簽訂了公司《安全目標(biāo)責(zé)任書》，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位。根據(jù)公司春檢工作文件要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任分工。做到思想到位、組織到位、責(zé)任到位、管理到位、措施到位，確�！按簷z”工作的全面完成。
4、認(rèn)真開展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
為做好年度檢修工作，我公司提前準(zhǔn)備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過程任務(wù)管理書以及檢修計(jì)劃，對(duì)檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過程的籌劃。
安排專人對(duì)各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補(bǔ)償器檢修工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)存在的問題現(xiàn)場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報(bào)、考核。每周召開檢修協(xié)調(diào)會(huì)，嚴(yán)格要求檢修進(jìn)度按計(jì)劃開展。
截止6月30日：四個(gè)供熱中心鍋爐標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計(jì)劃更換補(bǔ)償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補(bǔ)償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成，城西3組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成；供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計(jì)劃7月15日前完成。
6、經(jīng)營管理和合同管理能力不斷提高。
為保證公司20xx年度經(jīng)營目標(biāo)順利完成，20xx年綜合計(jì)劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績指標(biāo)，并按年度計(jì)劃將生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行月度分解預(yù)測(cè)；考慮到熱費(fèi)資金回籠的實(shí)際狀況，做好現(xiàn)金流管理，年度綜合計(jì)劃中針對(duì)年度資金情況進(jìn)行月度明細(xì)預(yù)測(cè)，通盤考量、平衡后基本可以保證當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營資金需求，并對(duì)下年資金適度預(yù)留；為加強(qiáng)綜合計(jì)劃執(zhí)行剛性，截止3月未，各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生均可控在控，預(yù)計(jì)年底可順利完成新疆公司下達(dá)的經(jīng)營利潤指標(biāo)。物資采購、外委服務(wù)等各項(xiàng)合同簽訂，嚴(yán)格履行公司制度，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規(guī)合法，合同法律把關(guān)率100%，合同上系統(tǒng)率100%。
7、工程建設(shè)改造工作有序開展
老城區(qū)改造提升實(shí)施的DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結(jié)束，完成了供養(yǎng)中心換熱站、西二環(huán)至農(nóng)三師師部、電信換熱站分支管線設(shè)計(jì)工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設(shè)計(jì)工作已完成，供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)靜態(tài)調(diào)試已完畢。
8、提前籌劃為本年度熱計(jì)量改造工作做準(zhǔn)備。
熱費(fèi)回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計(jì)量表是最有效的解決辦法。我公司對(duì)xx市所有民用住宅小區(qū)熱費(fèi)回收率進(jìn)行了排名統(tǒng)計(jì)，并從中挑選出歷年熱費(fèi)回收率低、收費(fèi)困難的20個(gè)小區(qū)，為后期聯(lián)系政府部門實(shí)施熱計(jì)量改造工程做好準(zhǔn)備工作，并積極與政府協(xié)調(diào)爭(zhēng)取對(duì)更多的片區(qū)進(jìn)行熱計(jì)量改造。
二、存在的不足
1、熱費(fèi)回收率較低，據(jù)公司目標(biāo)值差距較大。
熱費(fèi)回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費(fèi)回收17262萬元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收13680.21萬元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收15510.98萬元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收17534.24萬元，回收率為83.73%。
原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后，部分未及時(shí)改造完工小區(qū)用戶以供暖期沒有暖氣為由要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供熱質(zhì)量；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁，管網(wǎng)分支閥門關(guān)不嚴(yán)或銹蝕嚴(yán)重，二網(wǎng)漏水就導(dǎo)致停站，嚴(yán)重影響供熱質(zhì)量，用戶要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費(fèi)問題后再繳納暖氣費(fèi)；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶由于經(jīng)濟(jì)貧困，繳費(fèi)意識(shí)薄弱造片區(qū)收費(fèi)率較低，等等都導(dǎo)致熱費(fèi)收繳率較低。
針對(duì)以上問題，公司加大熱費(fèi)清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費(fèi)和強(qiáng)制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標(biāo)和責(zé)任。對(duì)拒交熱費(fèi)用戶及單位下發(fā)停暖通知書，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)任未繳納熱費(fèi)的采取強(qiáng)制停暖措施；加快法院開展起訴工作進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)法律震懾力。
2、部分指標(biāo)未完成年度計(jì)劃。
本年度較計(jì)劃值完成不好的指標(biāo)有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計(jì)劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠熱值22.1MJ，同期燃煤入廠熱值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因?yàn)榻衲曩忂M(jìn)地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩(wěn)定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計(jì)劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量，換熱站均增大設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷（部分換熱站今年2臺(tái)泵運(yùn)行，而同期1臺(tái)泵運(yùn)行），影響單位面積電耗升高。降低指標(biāo)采取的措施：一是嚴(yán)把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據(jù)供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況，吸取經(jīng)驗(yàn)，選擇合適煤種和做好參燒試驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整參燒比例。二是嚴(yán)格按照運(yùn)行曲線進(jìn)行換熱站設(shè)備調(diào)整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺(tái)泵運(yùn)行。
三、下一步工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)熱費(fèi)回收，緩解經(jīng)營壓力。由于熱費(fèi)收繳不理想，導(dǎo)致公司資金鏈運(yùn)作緊張，使公司經(jīng)營壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開熱費(fèi)清繳協(xié)調(diào)會(huì)，一方面大范圍對(duì)惡意欠費(fèi)用戶實(shí)施停暖。
2、安排專人監(jiān)督借夏鄉(xiāng)七村供熱管網(wǎng)改造工作，在工程結(jié)束前完成面積核實(shí)和熱費(fèi)清繳工作。
3、積極開展技改工作，提高供熱質(zhì)量。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項(xiàng)技改工作，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺(tái)板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結(jié)束，系統(tǒng)投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)換熱站無人值守功能。
4、對(duì)老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗(yàn)，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行壓力、溫度。計(jì)劃在標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目結(jié)束后組織人員對(duì)老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行要求，確保采暖期安全穩(wěn)定供熱。
5、完成供熱工程建設(shè)和改造工作。完成供養(yǎng)中心換熱站、西二環(huán)至農(nóng)三師師部、電信換熱站分支管線施工工作，完成35個(gè)片區(qū)二網(wǎng)改造工作，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供熱區(qū)域完成換熱站和分支管線建設(shè)工作，供暖期投入運(yùn)行。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)換熱站無人值守功能。
隨著xx市城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，城市人口、城鎮(zhèn)規(guī)模都會(huì)不斷增加、擴(kuò)大，集中供熱的任務(wù)也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、周密細(xì)致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、勇于開拓、顧全大局、無私奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)”的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)奮斗、頑強(qiáng)拼搏，以奮力開拓的銳氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣投入到各項(xiàng)工作中，為企業(yè)建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而努力工作。
供暖年度總結(jié) 3
20xx年x月，自公司成立以來，xx熱力在開發(fā)區(qū)(xx區(qū))和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標(biāo)，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難，圓滿地完成了開發(fā)區(qū)(xx區(qū))二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù)，確保了供暖質(zhì)量，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、搶時(shí)間、抓重點(diǎn)，克難題，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
(一)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了建投公司和董事會(huì)下達(dá)的工作任務(wù)，確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運(yùn)行。
20xx年，公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加快熱源工程建設(shè)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、強(qiáng)化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊(duì)伍為中心任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，克難攻堅(jiān)，求真務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)，確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運(yùn)行，發(fā)展壯大了員工隊(duì)伍，較好地完成了建投公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年x月，xx山熱力集中供熱熱源項(xiàng)目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關(guān)部門的積極配合下，克服了任務(wù)重、工期緊、項(xiàng)目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素，以安全、質(zhì)量、進(jìn)度為關(guān)鍵控制點(diǎn)，通過強(qiáng)化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到了供熱生產(chǎn)的基本條件。
20xx年x月底，由于電力遲遲供應(yīng)不上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，x月x日通電后，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn)，克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強(qiáng)度大等重重阻力，實(shí)現(xiàn)了公司兩臺(tái)x噸熱水鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)為開發(fā)區(qū)(xx區(qū))二期延伸區(qū)xx小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù)，圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù)，得到了區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
(二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)良好局面
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運(yùn)行期間，公司始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，貫徹“以人為本，尊重規(guī)則，注重細(xì)節(jié)，超前預(yù)防”的安全管理理念，緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全，從人本思想入手管理安全，從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”，確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。主要工作和措施：
一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督;
二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)規(guī)章制度，并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
三是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化要求，在熱源廠各崗位推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，制定了違章操作懲罰辦法，嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。
四是抓安全檢查。積極開展隱患專項(xiàng)排查工作，全面加大供熱運(yùn)行的安全檢查;對(duì)熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測(cè)儀表及用電安全、防火措施等進(jìn)行隱患整改;對(duì)供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進(jìn)行隱患排查整改;采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式，對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查;大力推行“一線到底，三級(jí)共擔(dān)”的安全管理模式，從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊，實(shí)現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋，過程中的無間斷對(duì)接。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，組織開展廠級(jí)安全檢查x次、日常安全檢查x次，下發(fā)整改意見x份，整改安全隱患x處，安全隱患整改率x%。五是抓安全教育。公司對(duì)于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來，先后組織了x次全公司級(jí)、x次廠級(jí)安全教育，提高了員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)。六是加強(qiáng)了綜合治理和安保工作。實(shí)行了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，按照“定人、定崗、定責(zé)、定車輛”的“四定”要求，規(guī)范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度，積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準(zhǔn)備，切實(shí)保障各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
(三)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，把好物資、原料引進(jìn)質(zhì)量關(guān)
公司在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)了設(shè)備管理及原料引進(jìn)的管控力度，實(shí)現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運(yùn)行的工作目標(biāo)。
一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度，使設(shè)備管理、維護(hù)、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。
二是加強(qiáng)設(shè)備管理，設(shè)立了設(shè)備管理員進(jìn)行定人、定機(jī)、定期檢查維護(hù)。精心組織人員對(duì)熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng)，詳細(xì)記錄了設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。
三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標(biāo)程序，組織技術(shù)人員對(duì)新進(jìn)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，做好了煤質(zhì)化驗(yàn)等工作，嚴(yán)把物資采購和原料引進(jìn)的質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)做到質(zhì)量可靠、價(jià)格合理，為鍋爐的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)精心供熱，用心服務(wù)，多措并舉促收費(fèi)
公司本著“用戶的滿意，我們的責(zé)任”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行《xx市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《xx市供熱行業(yè)綜合信用評(píng)價(jià)暫行辦法》推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的`供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費(fèi)收取工作。
一是在供暖期內(nèi)加強(qiáng)對(duì)熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查，要求各操作人員，務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報(bào)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。
二是開通了24小時(shí)服務(wù)電話，詳細(xì)記錄用戶反映的各類問題，有效解決用戶來電來訪。
三是從熱源廠抽調(diào)人員，配合客戶服務(wù)人員，對(duì)維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修，并定期回訪、測(cè)溫。
四是制定了年度收費(fèi)績效考核方案，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任，最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度。
(五)強(qiáng)化企業(yè)管理基礎(chǔ)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式
20xx年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時(shí)，公司求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)抓內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
一是搭建公司組織機(jī)構(gòu)和定編、定崗、定員工作，明確職能。成立了公司董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議決策機(jī)構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能。
二是建章立制，規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項(xiàng)管理制度及崗位責(zé)任制，堅(jiān)持以制度為突破口，把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個(gè)工作環(huán)節(jié)，形成制度管人、制度管事的工作機(jī)制，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)管理水平的提升。
三是從加強(qiáng)內(nèi)部資金運(yùn)營上入手，開源節(jié)流，實(shí)行適度從緊的財(cái)務(wù)政策，全面推進(jìn)預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理，嚴(yán)格支付審批程序，確保公司各項(xiàng)資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評(píng)價(jià)系統(tǒng)，定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會(huì)和安全生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行情況，找出存在的問題，并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強(qiáng)了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂，為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價(jià)格合理的飯菜;設(shè)置了乒乓球室、羽毛球場(chǎng)地等體育文化設(shè)施;在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補(bǔ)貼，購置了交通車，辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，大大減輕了職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(六)全面推行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力提高員工整體素質(zhì)
一是根據(jù)“按需引進(jìn)、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場(chǎng)化原則，通過各類渠道，克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題，面向社會(huì)公開招聘了x名正式合同制員工和x名季節(jié)性/臨時(shí)性工人，基本滿足了公司本采暖期用人需求。
二是根據(jù)建投公司對(duì)公司崗位設(shè)置的要求，完成了定編、定崗、定員的“三定”工作;
三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)公司員工工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、文明辦公等方面的監(jiān)管，激勵(lì)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。四是組織職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)x人次和安全培訓(xùn)x人次，全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。
供暖年度總結(jié) 4
制定的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。本季實(shí)現(xiàn)供熱面積XXX萬平方米，取暖費(fèi)收入XXX萬元，比去年同期增收XXX萬元，收費(fèi)率達(dá)100%。
一、20xx—20xx年度供熱工作簡(jiǎn)要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工
20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負(fù)著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項(xiàng)重任，面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站X座，鋪設(shè)管網(wǎng)XXX米。歷時(shí)XX天，新增供熱能力XX萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴(kuò)”步伐打下了基礎(chǔ)。
2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位。
上一采暖期結(jié)束后，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點(diǎn)來抓，多次對(duì)檢修、儲(chǔ)煤和收費(fèi)情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕，公司實(shí)行了統(tǒng)一試運(yùn)行，提前解決了運(yùn)行中存在的問題。與此同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)制度，煤炭進(jìn)場(chǎng)率100%，煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)化供熱收費(fèi)工作中，綜合收費(fèi)率達(dá)100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年
面對(duì)持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強(qiáng)運(yùn)行管理，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線路巡查制度。對(duì)汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，對(duì)突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面，公司加大了對(duì)換熱站的督查指導(dǎo)力度，及時(shí)化解區(qū)域內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。使換熱站在加強(qiáng)運(yùn)行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評(píng)比指標(biāo)又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢(shì)顯著
一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎(jiǎng)懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規(guī)定體系。通過定崗定責(zé)，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻(xiàn)的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務(wù)水平再次提升
20xx年，公司成立服務(wù)報(bào)修中心，24小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺(tái)。新建收費(fèi)服務(wù)廳X個(gè)，全面升級(jí)收費(fèi)管理系統(tǒng)。維修隊(duì)伍堅(jiān)守崗位，隨時(shí)備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題�；槿藛T堅(jiān)守公司利益，工作中遵紀(jì)守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力。
6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定
公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)。結(jié)合生產(chǎn)、收費(fèi)、稽查、服務(wù)報(bào)修中心等部門的工作特點(diǎn)，制定專項(xiàng)要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會(huì)責(zé)任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時(shí)，也為保持社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
在肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運(yùn)行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績效模式尚不完善。五是隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強(qiáng)。
二、20xx年度供熱工作的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準(zhǔn)備和相應(yīng)的對(duì)策，堅(jiān)定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準(zhǔn)備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細(xì)”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個(gè)采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報(bào)公司備案存檔。二要結(jié)合財(cái)力制定具體的儲(chǔ)煤工作計(jì)劃，選好煤質(zhì)，根據(jù)市場(chǎng)煤炭價(jià)格，適時(shí)采購儲(chǔ)運(yùn)。三要抓緊取暖費(fèi)的收繳工作，組織收費(fèi)人員誠信收費(fèi)，依法收繳，確保應(yīng)收盡收。同時(shí)加大稽查測(cè)量力度，確保收費(fèi)率達(dá)到100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平
一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、完善班組學(xué)習(xí)制度
職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的'努力外，還需要班組有計(jì)劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)制度，充分調(diào)動(dòng)起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí)的時(shí)間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。
4、推行崗位管理模式
強(qiáng)化崗位責(zé)任，實(shí)行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責(zé)和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動(dòng)職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)
我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，通過樹立行風(fēng)學(xué)習(xí)榜樣，堅(jiān)持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的隊(duì)伍。
同時(shí)，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系，提高報(bào)修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。 20xx年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項(xiàng)任務(wù)，向全縣人民交上一份滿意的答卷!
供暖年度總結(jié) 5
20xx年，供熱車間按照公司的各項(xiàng)工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，狠抓安全工作、強(qiáng)化經(jīng)營管理、積極應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運(yùn)行1248天，較好的完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就20xx年工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。
1、改造鍋爐房鏈?zhǔn)焦伟鍣C(jī)，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全。
2、充分利用停爐期，清理了廠內(nèi)堵塞嚴(yán)重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。
3、對(duì)20xx年供暖期暴露出的問題管點(diǎn)和銹蝕嚴(yán)重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換。如裝運(yùn)隊(duì)精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴(yán)重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對(duì)機(jī)加車間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換；對(duì)供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴(yán)重的環(huán)鏈進(jìn)行了更換；給洗煤車間新風(fēng)機(jī)房安裝了暖氣；以及對(duì)出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換。
4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設(shè)管路、施肥、澆水、平整土地。
5、為提高供熱質(zhì)量，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗(yàn)員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
6、加焊了供應(yīng)科前到壓濾車間和機(jī)加車間后的護(hù)欄，保證了過往員工的`人身安全。
二、材料消耗情況
截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計(jì)36.82萬元。主要用于材料消耗、儲(chǔ)備，刮板機(jī)改造，防眩燈線路改造，新設(shè)配電柜和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，提高職工安全意識(shí)。
1、為明確責(zé)任，牢固樹立安全意識(shí)，今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實(shí)際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，牢固樹立安全意識(shí)，各自承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
2、進(jìn)一步深化“反三違”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。
3、鍋爐房是要害場(chǎng)所，為使員工增強(qiáng)自身安全意識(shí)，利用每周五學(xué)習(xí)加強(qiáng)員工對(duì)各崗位操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識(shí)、法律法規(guī)及消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓每位員工在工作的同時(shí)時(shí)刻牢記安全的重要性。
四、加強(qiáng)員工政治思想教育，增強(qiáng)員工憂患意識(shí)。
及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會(huì)議、文件、通知精神，積極開展形勢(shì)教育活動(dòng)，將員工的思想統(tǒng)一到公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求上來，引導(dǎo)職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，切實(shí)增強(qiáng)員工憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
五、夯實(shí)車間基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理。
供熱車間針對(duì)過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了以現(xiàn)場(chǎng)管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班組長配合抓的管理程序。進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化基層建設(shè)，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。
六、存在問題
在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)還不夠牢固；車間管理工作的針對(duì)性和激勵(lì)性不強(qiáng)，還需進(jìn)一步提高。
針對(duì)以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：
1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。
2、建議茶爐房改用太陽能設(shè)備儲(chǔ)備員工洗澡用水。
3、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組治理工作，制定合理的員工教育目標(biāo)，采取有效途徑鼓勵(lì)員工參與技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
4、積極配合公司相關(guān)部門的各項(xiàng)工作，引導(dǎo)車間員工提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，確保員工隊(duì)伍素質(zhì)的穩(wěn)定。
5、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。
6、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持每月安全例會(huì)，加強(qiáng)各項(xiàng)治理工作，提高治理水平。
7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個(gè)供暖期的準(zhǔn)備工作。
總之，在新的一年里，供熱車間將在發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)的基礎(chǔ)上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，以創(chuàng)建安全、學(xué)習(xí)型車間為契機(jī)，加大車間各項(xiàng)管理力度，加強(qiáng)員工安全、素質(zhì)教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎(chǔ)工作做穩(wěn)、做實(shí)，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作良好發(fā)展。
供暖年度總結(jié) 6
我從1998年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點(diǎn)，多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時(shí)，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對(duì)工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，20xx年，我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派，擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個(gè)平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個(gè)新時(shí)期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個(gè)大字——愛崗敬業(yè)。
作為一名女班長，為了使自己所肩負(fù)的擔(dān)子夯實(shí)有力，工作中我堅(jiān)持以身作則，吃苦在前，以自身的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因?yàn)槲沂前嚅L而擺架勢(shì)，干什么活，我都主動(dòng)干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個(gè)夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這時(shí)，突然接到班里電話，說是補(bǔ)水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰。回到站上，看到設(shè)備都能正常運(yùn)行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點(diǎn)了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對(duì)這里有著一種說不出的感情，站里管理好時(shí)，我會(huì)感到高興、愉快，管理不好時(shí)，我會(huì)徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r(shí)刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對(duì)于設(shè)備的每個(gè)細(xì)節(jié)我都時(shí)刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí)，我每天還帶領(lǐng)人員對(duì)供暖線路進(jìn)行巡查，檢查有無漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時(shí)作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評(píng)。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的`工作從并沒有因此而放松。我仍堅(jiān)持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對(duì)供暖管線進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管線的保溫處理，對(duì)于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對(duì)待工作，我能全身心的投入，對(duì)待個(gè)人利益，我卻看的很淡。有人對(duì)我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認(rèn)為：每個(gè)人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。
但對(duì)待集體的利益，我卻是“斤斤計(jì)較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時(shí)候，我就帶領(lǐng)班組人員對(duì)這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時(shí)間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時(shí)在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊(duì)上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對(duì)于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對(duì)用戶進(jìn)行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認(rèn)為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動(dòng)了，也理解了我，主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，并還原了管線。
對(duì)待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動(dòng)熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練FLG被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實(shí)，擺出道理，讓她真正看清FLG的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過FLG。
幾年的工作實(shí)踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護(hù)，在成績面前我
并不驕傲，因?yàn)槲抑溃疫�年輕，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗(yàn)，在今后的日子里，我會(huì)更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
供暖年度總結(jié) 7
為了保證20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高�；仡�20xx—20xx年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯踩a(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的�？偨Y(jié)起來，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理
年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、
班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營造安全文化氛圍
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的問題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100％。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的.發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá)20年，已超過服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
六、20xx年夏季檢修工作安排
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
5、班組長負(fù)責(zé)開好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
幾點(diǎn)要求：
第一，認(rèn)真組織，穩(wěn)抓落實(shí)。鍋爐班及相關(guān)負(fù)責(zé)人要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí)，制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表，定項(xiàng)目，定時(shí)間，定人員，做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí)，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個(gè)點(diǎn)、號(hào)吹一個(gè)調(diào)，決不允許一意孤行，要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號(hào)令，令行禁止，確保政令暢通。
第二，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組，由公司經(jīng)理任組長，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強(qiáng)溝通，服從指揮，要完善專工負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃。
第三，各班組必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時(shí)間要求相當(dāng)緊，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。因此，各班組絲毫不能松懈，一定要調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期、搶進(jìn)度，力爭(zhēng)提前完成任務(wù)。
第四，各班組必須堅(jiān)持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)
已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)檢修部位，要設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監(jiān)督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制；各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問題。
第五，要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí)，還必須大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。
綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作，要全心全意為夏季檢修服好務(wù)，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層，解決問題到現(xiàn)場(chǎng)，推進(jìn)工作落實(shí)，確保夏檢質(zhì)量，做好夏檢的驗(yàn)收工作。
供暖年度總結(jié) 8
一、供熱經(jīng)營基本情況：
20xx年的冬季供熱工作，從xx年的11月14日開始至xx年的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.74萬噸，結(jié)算供熱量49.62萬噸，占年計(jì)劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽為32.78萬噸，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期增長515.3萬元，增長比例為15.4%。
二、開展的主要工作
�。ㄒ唬�20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調(diào)整工作，在調(diào)價(jià)過程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開了聽證會(huì)議，對(duì)我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認(rèn)，同時(shí)調(diào)整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調(diào)整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價(jià)格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
�。ǘ�、20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作，投資286萬元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線，同時(shí)針對(duì)熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資151萬元先后對(duì)泰薛路、魯山路、育林路等處管線進(jìn)行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時(shí)消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷。對(duì)20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對(duì)性的改造，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題；二是對(duì)廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任，促進(jìn)管線巡視維護(hù)，公司以文件的形式對(duì)蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來臨之際，公司利用報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識(shí)宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實(shí)際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測(cè)量辦法》，公開承諾對(duì)因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測(cè)溫辦法組織銷售管理部人員成立測(cè)溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對(duì)投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測(cè)溫，及時(shí)登記測(cè)溫結(jié)果，對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評(píng)。組織業(yè)務(wù)員首次對(duì)公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)用戶管理，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對(duì)制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽(yù)等級(jí)和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對(duì)各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對(duì)，對(duì)達(dá)到預(yù)交款80％的用戶及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對(duì)有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄎ澹┘哟髮�(duì)盜熱行為打擊力度，對(duì)于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動(dòng)，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展。同時(shí)組織銷售管理部人員對(duì)冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道1家，對(duì)查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)5萬余元，有效地維護(hù)了供熱秩序。
�。⒎e極做好收費(fèi)工作。11月8日縣物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格文件，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)1220萬元，成績的'取得總起來說主要概括為以下幾個(gè)方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺(tái)、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。針對(duì)去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的；二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級(jí)，對(duì)一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽，同時(shí)對(duì)一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合，對(duì)不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi)，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。
過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诠ぷ髦幸泊嬖谥枚嗟膯栴}和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
三、供熱工作存在的主要問題
（一）、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。
�。ǘ�、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
�。ㄈ�、收費(fèi)管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時(shí)收回。
�。ㄋ模�、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
成績只能代表過去，奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱，20xx年度計(jì)劃供熱量60萬噸；結(jié)算供熱量54萬噸。通過實(shí)施對(duì)主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計(jì)量工作，結(jié)合縣城東擴(kuò)，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
針對(duì)公司供汽管網(wǎng)逐年老化，管道保溫?fù)p壞嚴(yán)重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢(shì)，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬�、供暖結(jié)束后，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確定管網(wǎng)運(yùn)行方式，停運(yùn)中管線，運(yùn)行南北管線，并制定管網(wǎng)整改檢修計(jì)劃。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔(dān)，儀表后的下達(dá)整改通知。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)管網(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷，當(dāng)日檢修；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。
�。ㄈ�、加強(qiáng)外網(wǎng)計(jì)量儀表的監(jiān)督檢查工作，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)儀表進(jìn)行鑒定，孔板式流量計(jì)每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定1次以上。每天做好計(jì)量數(shù)據(jù)的對(duì)比分析工作，及時(shí)了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為，確保儀表準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行。
（四）、加強(qiáng)供熱設(shè)備及換熱站的管理工作，嚴(yán)格按照供熱曲線供熱，及時(shí)調(diào)整用戶流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動(dòng)考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù)，以降低供熱成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
（五）、加強(qiáng)管網(wǎng)改造力度，對(duì)部分年久失修的架空管線保溫層進(jìn)行更換、防腐或防滲漏，以降低管網(wǎng)熱損。對(duì)部分腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換或改造，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
�。�、利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
�。ㄆ撸f(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴(yán)格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力，以滿足用戶所需壓力最低要求為準(zhǔn)。（夏季一般為0.7Mpa,冬季為0.82Mpa）夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽，以提高管網(wǎng)蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準(zhǔn)確性。
�。ò耍⒅鸩綔p少對(duì)部分小用戶的供熱。
20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去，新年度的供暖工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們?cè)趚x年度取得了一定的成績，但是供暖工作面臨的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻。面對(duì)新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻(xiàn)。
供暖年度總結(jié) 9
伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際現(xiàn)對(duì)20xx-20xx年度供暖工作匯報(bào)如下：
20xx-20xx年度冬季供暖面積基本介紹：總?cè)刖W(wǎng)供暖民用建筑面積220874.86平方米，總使用供暖民用建筑面積115374.48平方米，總?cè)刖W(wǎng)供暖戶數(shù)2184戶，總供暖使用戶數(shù)1301戶。其中，康橋溪山御府供暖建筑面積117296.33平方米，供暖使用建筑面積56424.54平方，供暖使用戶數(shù)705戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1122戶）；康橋陽光四季供暖建筑面積103578.53平方米，供暖使用建筑面積58949.94平方米，供暖使用戶數(shù)569戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1062戶）。
精心做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保業(yè)主們溫暖過冬。供暖前，在公司各個(gè)部門的相互緊密配合工作下，我們順利完成以下工作：
1、市政熱力一次管網(wǎng)與小區(qū)供暖熱力站房之間管道對(duì)接施工。
2、熱力站房設(shè)備運(yùn)行前調(diào)試、維護(hù)工作。
3、供暖二次管網(wǎng)管道冷水試運(yùn)行，沖洗管道，檢查管道系統(tǒng)和熱用戶跑冒漏現(xiàn)象，做到早注水、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
4、20xx-20xx年度冬季取暖費(fèi)用的代收工作。
5、做好冬季供暖期間的工作任務(wù)安排，崗位提前培訓(xùn)。為供暖期間做好充足準(zhǔn)備，確保供暖期系統(tǒng)正常安全運(yùn)行。
抓好供暖運(yùn)行工作，做到“暖萬家”的目的。進(jìn)入供暖期，市政熱力管網(wǎng)由于市政熱力管道老化，導(dǎo)致了三次停暖事件發(fā)生，由于管道系統(tǒng)問題，市政熱力一次網(wǎng)供暖流量、壓力均降低，促使我小區(qū)大面積住戶室內(nèi)溫度無法達(dá)標(biāo)。由此，引起了小區(qū)廣大業(yè)主的不滿情緒，業(yè)主憤怒的矛頭毫無保留的指向了我們，我們想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急。迅速組織兩次重要會(huì)議，針對(duì)暖氣不熱問題共同研討，找出解決之道。
第一次會(huì)議簡(jiǎn)要：組織相關(guān)專業(yè)工程人員對(duì)熱力站系統(tǒng)、二次網(wǎng)系統(tǒng)、散熱器安裝形式等運(yùn)行情況，逐一檢查，定論為熱力站系統(tǒng)、二次網(wǎng)系統(tǒng)、散熱器安裝形式等運(yùn)行均正常，暖氣不熱為市政熱力一次管網(wǎng)供熱熱源不足引起。解決措施：市政熱力管道高點(diǎn)增加排氣閥和熱力站房內(nèi)市政熱力一次回水管道增加小型循環(huán)泵。
第二次會(huì)議簡(jiǎn)要:由于第一次會(huì)議措施沒有從根本解決暖氣不熱問題，公司特別重視組織了專家熱力專題會(huì)，專家論證分析為市政熱力一次管網(wǎng)供回水平均溫度低、熱品質(zhì)不好、第一次增加管道管徑和循環(huán)水泵型號(hào)小，小區(qū)采暖系統(tǒng)均無問題。解決措施：增大熱力站內(nèi)市政熱力回水管道流量，增加變頻-循環(huán)泵一臺(tái)，循環(huán)管更換為DN100。
在公司的大力關(guān)注和支持下，提高了室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)率，達(dá)到了“暖萬家”的.目的。
精心組織合理安排，用戶至上，服務(wù)第一。人員配備工作職責(zé)：
1、熱力站房安排值班人員，做好供暖運(yùn)行期間熱力站房內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檢查記錄。
2、配備專職維修工，搞好每天管線、管道附件巡檢工作，并做好設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)、緊急情況搶修工作。要求實(shí)現(xiàn)供暖期供暖系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。
回顧過去，展望未來。通過過兩年的供暖期供暖工作，有收獲也有不足。收獲：
1、熟悉集中供暖系統(tǒng)的運(yùn)行原理，了解相關(guān)管道附件的作用。
2、供暖期到來前，供暖二次網(wǎng)管道系統(tǒng)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，為供暖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、供暖期運(yùn)行期間要做到請(qǐng)檢查、細(xì)安排，及時(shí)解決問題。
4、搞好與供暖主管部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，是供暖工作順利進(jìn)行的首題。
不足：
1、熱力站房設(shè)施設(shè)備及二次網(wǎng)管道附件非采暖期維護(hù)保養(yǎng)工作未重視，造成供暖冷運(yùn)行前準(zhǔn)備工作量大，維修成本高。
2、維修人員培訓(xùn)、管理力度小，應(yīng)對(duì)緊急情況手忙腳亂，技術(shù)人員力量薄弱。
供暖年度總結(jié) 10
20xx年xx月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì)，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的`記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，
二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，
三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。
在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的`優(yōu)勢(shì)，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供暖年度總結(jié) 11
20xx年度工作總結(jié)20xx年，物業(yè)、供暖在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全體員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏，各項(xiàng)工作取得進(jìn)展，解決遺留問題，改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。
一、統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)
xx年，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實(shí)，并在開展工作的過程中，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決，取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊(cè)的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團(tuán)公司具體要求，本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊(cè)編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際，把握公司經(jīng)營特點(diǎn)，修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。
3、完成了對(duì)各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平、公開、公正原則，采取了動(dòng)態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn)。
4、完成了計(jì)劃收費(fèi)等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費(fèi)情況基本正常，全年實(shí)際完成收費(fèi)142.02萬元(含視同收費(fèi)42.49萬元)，在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元。20xx年到20xx年的物業(yè)費(fèi)收取指標(biāo)為20.78萬元，實(shí)際完成了21.62萬元，超額10.84萬元完成了任務(wù)。
本年度在租金收取的工作上進(jìn)展也比較順利，計(jì)劃收費(fèi)14.70萬元，實(shí)際完成了18.20萬元，根據(jù)目前房屋的市場(chǎng)情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%，進(jìn)一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費(fèi)工作之外，其他方面還創(chuàng)收14.35萬元。雖然在各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都基本完成，但公司出現(xiàn)了成本費(fèi)用超標(biāo)問題，計(jì)劃成本費(fèi)用95.91萬元，實(shí)際發(fā)生101.54萬元，超支5.63萬元，這個(gè)問題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中，面對(duì)住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。對(duì)撤管小區(qū)收費(fèi)更是常抓不懈，白天找不到人，我們利用晚上時(shí)間，加班進(jìn)行入戶收費(fèi)，對(duì)頑固拒絕交費(fèi)的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費(fèi)，取得明顯效果。
供暖公司在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度，應(yīng)收481.5萬元(調(diào)整后)，實(shí)際完成了477.27萬元(包含視同收費(fèi)3.79萬元，內(nèi)部員工0.99萬元) 。
收費(fèi)率在調(diào)整應(yīng)收費(fèi)用之后仍達(dá)到了99.1%，超額完成了2.1個(gè)百分點(diǎn)。
特別是對(duì)以前年度供暖費(fèi)的收取工作，通過我們的努力實(shí)際完成了2.99萬元，比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費(fèi)指標(biāo)的同時(shí)，所有供暖員工齊心協(xié)力，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元(不含財(cái)政撥款未到帳部分)，在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成本費(fèi)用方面，公司20xx年全年一共發(fā)生費(fèi)用495.94萬元，比預(yù)計(jì)的498.24萬元節(jié)省了2.3萬元。
5、完成了對(duì)各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評(píng)議工作每月20-25日，組織辦公室、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)議并記錄存檔，既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評(píng)比提供了資料，有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對(duì)八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對(duì)全體員工的`分批、分期培訓(xùn)工作對(duì)各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手，及早準(zhǔn)備，順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù)及鍋爐換煙火管等工作
�、偻Ｅ螅髡径紝�(duì)鍋筒內(nèi)進(jìn)行沖洗、烘干、保養(yǎng);
�、趯�(duì)所有運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進(jìn)行檢修校對(duì);
�、蹖�(duì)供暖管線閥門排查滲水情況并進(jìn)行修復(fù);
�、莛ビ粼饭┡�6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗(yàn)收;
�、轀涌谡境薪觾商幑┡夤芫�施工，工程款及報(bào)裝費(fèi)36.72萬元(因財(cái)政審批撥款，還未到帳)，工程施工外包支付施工費(fèi)(含材料) 19.26萬元，創(chuàng)收利潤17.46萬元;
�、逌涌谑纸止┡芫�改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上(還未最終確定金額、未到帳)
�、邷涌谡窘鉀Q10戶村民接暖問題，供暖費(fèi)按23.50元/㎡，報(bào)裝費(fèi)70元/㎡，報(bào)裝費(fèi)及本年度供暖費(fèi)已收齊;
⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè)備并已投入使用；
⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡(橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8 ㎡;湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡) ; ⑩完成了xx-xx0年度供暖期煤炭儲(chǔ)備工作。
二、立足發(fā)展，部分問題亟待改進(jìn)
回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費(fèi)率是我們要面對(duì)解決的首要工作。要繼續(xù)解決“收費(fèi)難”問題，力爭(zhēng)提高收費(fèi)率達(dá)到100%。
我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù)，變被動(dòng)交費(fèi)為主動(dòng)交費(fèi)，上下形成合力，保證收費(fèi)工作的順利完成。
2、提高維修效率、實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時(shí)解決，切實(shí)做好維修工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項(xiàng)工作有序開展。
3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化考核力度是我們常抓不懈的基本工作。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異” 。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的.典范，并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度，使每個(gè)人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。
同時(shí)，加大考核力度，實(shí)行面對(duì)面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，我們所面臨的考驗(yàn)更加嚴(yán)峻，我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度，收費(fèi)完成率要保證在99%以上的同時(shí)，還要?jiǎng)訂T公司所有員工對(duì)以前年份的欠費(fèi)進(jìn)行追繳，對(duì)收費(fèi)工作加大整合力度，把收費(fèi)工作做到實(shí)處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程，為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤，與此同時(shí)我們還應(yīng)控制成本，減少不必要的開支、杜絕浪費(fèi)行為，在這樣點(diǎn)滴積累的過程中，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。
在創(chuàng)造效益的同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理，力保不出現(xiàn)工傷事故，人事、經(jīng)濟(jì)等方面的糾紛，做好安全防范工作，確保公司財(cái)產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。
供暖年度總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
一、供熱工作存在的主要問題：
1、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
2、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
3、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的.合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
4、要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的`情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。
三、關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：
1、利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
2、今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們?cè)谝欢ǔ潭壬先〉昧诵┏煽�，但是供暖工作面臨的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻。
3、面對(duì)新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
供暖年度總結(jié) 13
提高供暖質(zhì)量事關(guān)百姓切身利益、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定、和諧。供暖辦本著“強(qiáng)化監(jiān)管，重在指導(dǎo)，一切有利于提高供暖質(zhì)量的原則”，對(duì)城鎮(zhèn)供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)審查，提出科學(xué)的整改方案，督促企業(yè)未雨綢繆，早動(dòng)手、早準(zhǔn)備，零距離指導(dǎo)、無條件服務(wù)。在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在企業(yè)的積極配合下，供暖工作有了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，群眾反映供暖效果較好。
一、供暖工作進(jìn)展情況
自二七年四月份以來，供暖企業(yè)在供暖辦的指導(dǎo)和督促下，按照整改計(jì)劃認(rèn)真開展設(shè)備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網(wǎng)改造等工作，各供暖企業(yè)克服資金短缺，煤價(jià)、電價(jià)上漲等不利因素，想方設(shè)法多方籌集資金，今年總投資800萬元，歷時(shí)6個(gè)月，供暖準(zhǔn)備工作成效顯著，為今冬正常供暖奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
（一）鍋爐、附屬設(shè)備維修及管網(wǎng)改造
針對(duì)上個(gè)供暖期個(gè)別企業(yè)出現(xiàn)的問題，供暖辦嚴(yán)格監(jiān)管、督促、指導(dǎo)供暖企業(yè)對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備認(rèn)真進(jìn)行維修和保養(yǎng)，對(duì)供暖效果反映不好的管網(wǎng)，徹底改造。
1、鍋爐及附屬設(shè)備改造
十一家供暖企業(yè)共投資400萬元，對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備進(jìn)行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、外管網(wǎng)更新改造
外管網(wǎng)改造按計(jì)劃全部完成，達(dá)11，500延長米，投資200萬元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內(nèi)不熱的問題，并且降低了供暖企業(yè)運(yùn)行成本。
3、不熱用戶室內(nèi)供暖設(shè)施的改造
對(duì)不熱用戶室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行改造，共改造835戶，面積84，700平方米，投資200萬元，從根本上解決了因管網(wǎng)老化和設(shè)計(jì)不合理而引起的采暖不熱的問題。
4、供暖企業(yè)采取根治措施，確保供暖質(zhì)量
暖氣是商品，供暖企業(yè)在足額收取采暖費(fèi)的前提下，必須要確保供暖質(zhì)量，供暖企業(yè)舍得投入，集中力量對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備進(jìn)行維修改造，對(duì)效果不佳的管網(wǎng)徹底改造。
�。ǘ┘訌�(qiáng)燃煤儲(chǔ)備，確保燃煤質(zhì)量
十一家企業(yè)需用煤8.5萬噸，現(xiàn)已購進(jìn)6萬噸，不足部分正在加緊采購。
供暖辦嚴(yán)格要求供暖企業(yè)采購優(yōu)質(zhì)燃煤，以確保供暖質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳工作
長久以來，由于供暖工作無法可依，導(dǎo)致有些采暖用戶私接濫改，偷放供暖用水，嚴(yán)重影響鍋爐正常運(yùn)行。為改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報(bào)發(fā)布了禁止采暖用戶私自聯(lián)網(wǎng)及私自放取供暖用水的通告，多次在縣報(bào)發(fā)表關(guān)于供暖工作的報(bào)道，使用戶了解供暖情況。送發(fā)了7次供暖情況反映，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告供暖工作進(jìn)展情況。
�。ㄋ模o條件服務(wù)和零距離指導(dǎo)供暖企業(yè)
1、有些供暖企業(yè)資金少，管理沒有步入正軌，缺乏專門的技術(shù)人員，在設(shè)計(jì)、施工中遇到很多實(shí)際困難，供暖辦技術(shù)人員放棄了雙休日和節(jié)假日，每天積極主動(dòng)下到各供暖企業(yè)第一線，無條件服務(wù)和零距離指導(dǎo)供暖企業(yè)，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題和諸多困難。
2、幫助企業(yè)追繳欠費(fèi)。以前由于各種原因，有部分采暖用戶拖欠供暖企業(yè)采暖費(fèi)，造成企業(yè)虧損，甚至影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。供暖辦幫助企業(yè)向欠費(fèi)用戶所在單位發(fā)出了催收取暖費(fèi)的函，限期繳費(fèi)。對(duì)極少數(shù)拒不繳費(fèi)的用戶，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。這一舉措，效果顯著，大部分用戶都能按期繳納欠費(fèi)。
�。ㄎ澹⿴椭脩艚鉀Q實(shí)際困難
供暖辦規(guī)定各供暖企業(yè)設(shè)立24小時(shí)值班熱線電話，同時(shí)供暖辦也設(shè)立了24小時(shí)值班熱線電話，極大地方便了采暖用戶。用戶可以隨時(shí)撥打，幫助用戶解決實(shí)際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。
（六）信訪工作
截止年末，已接待來電、來訪、來信400多人次，上訪的主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費(fèi)而沒供暖；供暖不及時(shí)；反映供暖溫度不達(dá)標(biāo)的等。這些上訪問題都妥善得到解決，讓群眾滿意、高興而歸。
以上這些成績的取得，是縣委、縣政府執(zhí)政為民、高度重視的結(jié)果，是各供暖企業(yè)以大局為重，以百姓冷暖為念、不懈努力的結(jié)果。
二、供暖工作存在的問題
1、個(gè)別供暖企業(yè)未按供暖辦的要求對(duì)管線全部打壓，存在個(gè)別管網(wǎng)漏水的隱患。
2、部分居民樓用戶管道改造無專業(yè)技術(shù)人員，盲目改造影響供暖整體效果，并且二次改造浪費(fèi)人力物力。
3、個(gè)別私營企業(yè)無視用戶的利益，由于自己經(jīng)營不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉(zhuǎn)嫁給用戶，動(dòng)輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達(dá)不到供暖質(zhì)量。
4、個(gè)別私營企業(yè)主采用跑馬圈地的方式，把攤子做大，買下很多的小供暖點(diǎn)，一旦設(shè)備、管網(wǎng)老化，無力供暖，就會(huì)以賠錢為由，不給用戶供暖，并以此要挾政府，甚至將包袱甩給政府。最終會(huì)導(dǎo)致許多用戶無法取暖，會(huì)直接影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
5、隨著改制，一些企業(yè)的.破產(chǎn)，導(dǎo)致原來聯(lián)網(wǎng)的用戶無法正常采暖。如種子公司供暖點(diǎn)、外貿(mào)服裝廠供暖點(diǎn)。
6、一些單位的動(dòng)遷，導(dǎo)致原來依靠其供暖的用戶無法取暖。如看守所供暖點(diǎn)、供電局供暖點(diǎn)。
三、下一步工作打算
1、進(jìn)一步增強(qiáng)做好供暖工作的緊迫感、責(zé)任感，堅(jiān)持不懈抓供暖，強(qiáng)化監(jiān)管保供暖，督促、指導(dǎo)企業(yè)順利完成今冬供暖工作。
2、繼續(xù)搞好跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助供暖企業(yè)克服困難，確保今冬供暖萬無一失。
3、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍，形成企業(yè)及主管部門凝心聚力保供暖、社會(huì)支持供暖事業(yè)的良好局面，使人人都能把供暖事業(yè)當(dāng)作我的事來辦。
4、加大監(jiān)管力度，履行執(zhí)法職能
供暖辦依據(jù)《岫巖滿族自治縣供暖管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)供暖企業(yè)加大監(jiān)管力度，對(duì)供暖不及時(shí)，供暖溫度達(dá)不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行為將依法制裁；對(duì)采暖用戶私接亂改、盜用供暖設(shè)施循環(huán)熱水等影響供暖效果的不法行為，將依法對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
群眾利益無小事，做好供暖工作更是關(guān)系群眾切身利益的一件大事。供暖辦將不遺余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，讓百姓溫暖過冬。
供暖年度總結(jié) 14
一年來,在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神為行動(dòng)指南。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，緊緊圍繞強(qiáng)化供暖管理，提高供暖質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供暖管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，供暖管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成了去冬今春供暖期的供暖工作，供暖達(dá)標(biāo)率在97％以上。
進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個(gè)職工的行為。從XX年開始，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《xx縣供暖管理實(shí)施意見》，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)罰辦法，站上同各供暖點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，將能耗指標(biāo)、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核。將11個(gè)供暖點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位，對(duì)各供暖點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供暖站內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財(cái)、物量化和細(xì)化管理，對(duì)各供暖點(diǎn)所用的煤、水、電、維修材料按供暖面積一次核準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供暖正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”上做文章。為了降低供暖生產(chǎn)成本，提高供暖經(jīng)濟(jì)性，供暖工作早準(zhǔn)備，早安排,于XX年10月21日開始供暖系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供暖,得到了市熱管站和用戶的好評(píng)。供暖期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。XX年4月我站被xx省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)選為“消費(fèi)者滿意供暖單位”，10月被xx市建委評(píng)選為“xx市雙文明供暖單位”。
（一）夏季維修工作。為了保證供暖安全、保質(zhì)、保量。今年供暖結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會(huì)議，對(duì)檢修工作認(rèn)真安排，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個(gè)鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺(tái)、電器設(shè)備100余臺(tái)、鍋爐附屬設(shè)備75臺(tái)、水處理設(shè)備11臺(tái)、環(huán)保設(shè)施9臺(tái)（套），為今冬高效優(yōu)質(zhì)供暖打下了良好基礎(chǔ)。
�。ǘ┦召M(fèi)工作。去冬今春供暖期收費(fèi)工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成，在今年４月１日供暖結(jié)束時(shí)，收費(fèi)率已達(dá)90％，截止目前收費(fèi)率達(dá)96％，繳費(fèi)情況好于往年；熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬余元;對(duì)拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標(biāo)底達(dá)x余元，收回x余元，收回歷史性欠費(fèi)x余元。在今冬供暖期前，我站按《xx市城市供暖管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對(duì)提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計(jì)收繳-XX年年度采暖費(fèi)xx余萬元，為供暖前期各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)xx余萬元。
�。ㄈ﹥�(chǔ)煤工作。為了保證今冬明春供暖工作和降低供暖成本，對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的供暖用煤等社會(huì)敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會(huì)公開招投標(biāo)，增加了透明度和防范力度，取得了良好的.效果。合同采購供暖用煤35000噸，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)XX噸，確保今冬明春供暖期供暖工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模┕┡瘓�(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供暖管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)，通過多渠道、多形式、多層次地對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)，提高運(yùn)用法律手段管理供暖工作的能力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增強(qiáng)依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調(diào)查取證、處理、送達(dá)、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé)，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施。四是加大供暖執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。
（五）安全生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，一是結(jié)合供暖行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供暖安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí)；三是供暖期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強(qiáng)供暖期的巡查力度，由供暖質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供暖前投資11萬元，對(duì)站屬9個(gè)供暖點(diǎn)（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對(duì)供暖送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè)，有力的保障了供暖安全生產(chǎn)運(yùn)行。
�。┳龊霉┡捌跀U(kuò)容準(zhǔn)備工作。針對(duì)我站供暖設(shè)備、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來的增容困難，上半年對(duì)縣城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底，對(duì)申請(qǐng)入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供暖前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄆ撸┕┡麄鞴ぷ鳌ａ槍�(duì)供暖管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象入手，強(qiáng)化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機(jī)，向群眾發(fā)放供暖方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供暖專題片，在縣有線電視臺(tái)開辟供暖欄目，就供暖法規(guī)、知識(shí)以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供暖設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責(zé)任是用戶的，使用戶了解供暖的基本原理，形成依法用熱，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)意識(shí)。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機(jī)遇，我站精心制作有供暖法規(guī)知識(shí)的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費(fèi)”的法律意識(shí)有所提高。
�。ò耍�、分戶計(jì)量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供暖分戶計(jì)量工作所取得的成績得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，XX年12月省建設(shè)廳將xx縣供暖分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。XX年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評(píng)價(jià)和肯定。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進(jìn)集體”，同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道，供暖分戶計(jì)量工作日益受到社會(huì)各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開展，加強(qiáng)供暖體制改革及分戶計(jì)量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供暖體制改革意見的通知》，為今后我縣的供暖體制改革和分戶計(jì)量工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、存在的困難和問題
�。ㄒ唬⒐┡杀驹黾�，造成負(fù)債經(jīng)營。截止目前，供暖價(jià)格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤、電等供暖主要能耗年年漲價(jià)，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅30％以上，電價(jià)上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高，使供暖成本大幅度提高，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營。
�。ǘ�、弱勢(shì)群體供暖補(bǔ)貼不到位，供暖單位負(fù)擔(dān)沉重。自XX年以來，我站按照省、市、縣有關(guān)部門規(guī)定，對(duì)下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會(huì)弱勢(shì)群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位，給供暖單位帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
�。ㄈ�、現(xiàn)有供暖設(shè)施無法滿足新建項(xiàng)目的供暖需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè)，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供暖點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行，特別是南關(guān)供暖點(diǎn)、城建供暖點(diǎn)、廣場(chǎng)供暖點(diǎn)、北關(guān)供暖點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行。
供暖年度總結(jié) 15
金牛辭歲碩果累累，玉虎迎春喜氣洋洋。剛剛過去的20xx年，對(duì)每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年，我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)��；我們的員工積極努力、辛勤耕耘；在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，年度工作計(jì)劃圓滿實(shí)施、收費(fèi)指標(biāo)效果明顯，成本管控措施得力，管理機(jī)制有效創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量顯著增強(qiáng)，圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)，現(xiàn)述職如下：
一、統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)
09年，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實(shí)，并在開展工作的過程中，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了修正解決，取得了實(shí)效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊(cè)的編制工作
結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團(tuán)公司具體要求，本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊(cè)編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作
立足公司實(shí)際，把握公司經(jīng)營特點(diǎn)，修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。
3、完成了對(duì)各部門管理人員的季度考核工作
根據(jù)工作實(shí)際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平、公開、公正原則，采取了動(dòng)態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn)。
4、完成了計(jì)劃收費(fèi)指標(biāo)
在收費(fèi)過程中，面對(duì)住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。特別是對(duì)撤管小區(qū)收費(fèi)更是難上加難，白天找不到人，我們利用晚上時(shí)間，加班進(jìn)行入戶收費(fèi)，對(duì)頑固拒絕交費(fèi)的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費(fèi)，取得明顯效果。
5、完成了對(duì)各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評(píng)議工作
每月20-25日，組織辦公室、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)議并記錄存檔，既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評(píng)比提供了資料，有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對(duì)八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的`問題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
7、完成了對(duì)全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作
對(duì)各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進(jìn)行。
8、供暖順利通過了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核
供暖工作從細(xì)節(jié)入手，及早準(zhǔn)備，順利通過了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù)及鍋爐換煙火管等工作
�、偻Ｅ螅髡径紝�(duì)鍋筒內(nèi)進(jìn)行沖洗、烘干、保養(yǎng)；
�、趯�(duì)所有運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進(jìn)行檢修校對(duì)；③對(duì)供暖管線閥門排查滲水情況并進(jìn)行修復(fù)；
④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗(yàn)收；
⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，應(yīng)撥付工程款9.7萬元，報(bào)裝費(fèi)27.02萬元（因財(cái)政審批撥款，還未到帳），工程施工費(fèi)19.26（含材料）創(chuàng)收利潤7.76萬元；
�、逌涌谑纸止┡芫�改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上（還未確定、未到帳）
�、邷涌谡窘鉀Q10戶村民接暖問題，供暖費(fèi)按23.50元／㎡，報(bào)裝費(fèi)70元／㎡，報(bào)裝費(fèi)及本年度供暖費(fèi)已收齊；
�、鄻蜩髡就瓿善乃疇t的前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè)備并已投入使用；
�、岜灸甓刃略龉┡娣e6093㎡（橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡）；
�、獗ＷC了09-10年度供暖期正常供暖工作；
二、提升業(yè)績，經(jīng)營指標(biāo)完成良好
�。ㄒ唬┪飿I(yè)：
1、20xx年物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)：141.65萬元，實(shí)際完成142.02萬元（含視同收費(fèi)42.49萬元），超額0.37萬元；
2、05-08年物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)：20.78萬元，實(shí)際完成21.62萬元，超額0.84萬元；
3、租金收入指標(biāo)：14.70萬元，實(shí)際完成18.05萬元，超額3.35萬元（租金到期上調(diào)）
4、成本費(fèi)用指標(biāo)：95.91萬元，實(shí)際發(fā)生101.54萬元，超5.638萬元（八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費(fèi)用）
5、其他創(chuàng)收收入：14.55萬元（含空中資源利用、租賃房屋管理、裝修管理等）
�。ǘ�、供暖：
1、09年度供暖費(fèi)應(yīng)收（調(diào)整后）481.5萬元，實(shí)際完成477.27萬元（含視同收費(fèi)3.79、內(nèi)部員工收費(fèi)0.99），收費(fèi)率99.1%，超額2.1個(gè)百分點(diǎn)；
2、以前年度供暖費(fèi)收取指標(biāo)：2.80萬元，實(shí)際完成2.99萬元，超額0.19萬元；
3、內(nèi)外部工程創(chuàng)收指標(biāo)：5萬元，實(shí)際完成6.65萬元，超額完成（不含財(cái)政撥款未到帳部分）；
4、成本費(fèi)用指標(biāo)：498.24萬元，實(shí)際發(fā)生495.94萬元，節(jié)省2.3萬元（管理費(fèi)用辦公費(fèi)、招待費(fèi)節(jié)約）
三、立足發(fā)展，部分問題亟待改進(jìn)
回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q：
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費(fèi)率是我們要面對(duì)解決的首要工作
要繼續(xù)解決“收費(fèi)難”問題，力爭(zhēng)提高收費(fèi)率達(dá)到20xx年收費(fèi)指標(biāo)99%，我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù)，變被動(dòng)交費(fèi)為主動(dòng)交費(fèi)，上下形成合力，保證收費(fèi)工作的順利完成。
2、提高維修效率、實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作
我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時(shí)解決，切實(shí)做好維修工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項(xiàng)工作有序開展。
3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化考核力度是我們常抓不懈的基本工作
嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度，使每個(gè)人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。同時(shí)，加大考核力度，實(shí)行面對(duì)面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。
展望20xx年，任重而道遠(yuǎn)。我們將在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機(jī)遇、再謀發(fā)展、齊心協(xié)力、拼搏進(jìn)取，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、履行服務(wù)職責(zé)、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營造溫暖的生活環(huán)境，為業(yè)主提供周到熱情的服務(wù)，切實(shí)提高業(yè)主滿意率。在此鄭重承諾：我經(jīng)營團(tuán)隊(duì)績效工資與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤，利益同享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，為全面完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力！
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