行政年度工作總結(jié)(集錦15篇)

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的行政年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

行政年度工作總結(jié)1

　　20xx年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過(guò)去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著，當(dāng)然也存在著困難和不足。

　　一、現(xiàn)先將行政部20xx年的日常工作做一下總結(jié)：

　�。ㄒ唬�、公司車輛的管理：嚴(yán)格按照公司的《車輛管理制度》進(jìn)行管理，建立各車輛的行駛記錄、加油記錄并每月進(jìn)行匯總，建立各車輛審車、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)的檔案。公示各部門的用車情況，使各部門負(fù)責(zé)人能很好的了解本部門的用車清況，從而能夠合理控制，節(jié)約使用，能夠更好的配置公司的資源。

　　（二）辦公用品的發(fā)放、采購(gòu)和管理，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄。各部門辦公設(shè)備的配置、保養(yǎng)和維修。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通。

　�。ㄈ�）規(guī)章制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等的修改和完善，以及有效的通知和傳播。近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來(lái)，下一步就需要推廣和推動(dòng)。

　�。ㄋ模┕�司各項(xiàng)會(huì)議的`組織、策劃和召開(kāi)。

　�。ㄎ澹┕�司的物資采購(gòu)，因公司沒(méi)有采購(gòu)部所以除了工程上的采購(gòu)?fù)猓�其余各部門所需物品都是由行政部進(jìn)行采購(gòu)的。在采購(gòu)過(guò)程中我們秉著“貨比三家”的原則，盡量采購(gòu)物美價(jià)廉的商品，“會(huì)花錢就等于賺錢”行政部不是生產(chǎn)部門，不能給公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的“利潤(rùn)”，但是我們?nèi)匀皇悄軌蚪o公司“盈利的”。節(jié)約也是“盈利”。

　�。�六）固定資產(chǎn)和物資臺(tái)賬的建立和管理。由于前期的物資登記太過(guò)混亂，而且物資的轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、借出都不能很好的進(jìn)行顯示和跟蹤。現(xiàn)已經(jīng)將各部門的物資重新進(jìn)行登記，下一步要認(rèn)真做好物資的登記和保管工作，各部門之間的物資轉(zhuǎn)移和報(bào)廢要嚴(yán)格按相關(guān)制度執(zhí)行。

　�。ㄆ撸﹩T工行為規(guī)范監(jiān)督、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

　　（八）原陽(yáng)物業(yè)工作。行政部是從10月份接管原陽(yáng)項(xiàng)目的物業(yè)工作的，以前物業(yè)遺留的問(wèn)題很多，業(yè)主對(duì)物業(yè)的意見(jiàn)相當(dāng)大。需要整改的地方很多，因?yàn)槿狈�專業(yè)的管理人才，所以物業(yè)的工作沒(méi)有突破性的改善。但現(xiàn)在對(duì)業(yè)主的服務(wù)和反映問(wèn)題的解決速度和程度都有了很大的改善，和業(yè)主之間的矛盾也有所緩和。明年將進(jìn)一步從服務(wù)水平上的提高來(lái)彰顯物業(yè)工作改善。

　�。ň牛┕�司的各種臨時(shí)性工作。

　　二、存在的困難與不足

　　(一)困難：

　　1.行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。

　　1)自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如：工作交接的不完善，各項(xiàng)記錄的不完善，沒(méi)有電子檔案。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。2)辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。

　　2.負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題。

　　1)行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理。

　　2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。

　　3.公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。

　　1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來(lái)對(duì)待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。

　　2)公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。

　　4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的問(wèn)題。例如：工資福利制度的改革、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的改革等。

　　(二)不足：

　　1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。特別是物業(yè)部門缺乏專業(yè)的管理人員。

　　2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。

　　1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2)行政部?jī)?nèi)部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。

　　2)部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作。

　　4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。

　　1)目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。

　　2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。

　　三、小結(jié)

　　行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

行政年度工作總結(jié)2

　　20xx年，行政科在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣政府和辦公室的中心工作，以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，極好的完成了辦公室的各項(xiàng)工作。

　　在收發(fā)文方面，截止到20xx年12月18日共收上級(jí)來(lái)文（包括各類傳真件）1042件，收縣級(jí)來(lái)文350件，以政府和政府辦公室名譽(yù)發(fā)文共550件，發(fā)電子公文共333件，文件轉(zhuǎn)辦共675件。

　　在會(huì)務(wù)方面，我們盡量做到通知到位、材料準(zhǔn)備到位、會(huì)場(chǎng)服務(wù)到位。本年度共召開(kāi)調(diào)度會(huì)35次，常務(wù)會(huì)21次，縣長(zhǎng)辦公會(huì)8次，辦公室各類會(huì)議共50多次。

　　今年，我們?cè)谵k事程序、事務(wù)辦理、辦事效率等方面都有新的亮點(diǎn)和突破。

　　一、程序規(guī)范化

　�。ㄒ唬┺k文方面

　　1.下面部門送來(lái)的請(qǐng)示件都盡量要求做到了格式規(guī)范。

　　未經(jīng)過(guò)行政科收文直接送呈縣長(zhǎng)簽閱好的文件，我們都一一登記并轉(zhuǎn)辦，再?gòu)?fù)印一份留作備案。

　　2.來(lái)文一律按照收發(fā)登記、呈傳閱、轉(zhuǎn)辦、歸檔、銷毀的程序來(lái)進(jìn)行。

　　（1）收發(fā)登記：及時(shí)按要求對(duì)各級(jí)來(lái)文和發(fā)文做好登記，提高通過(guò)XX縣電子公文發(fā)文的質(zhì)量。

　�。�2）呈傳閱：每天上班時(shí)，拿出領(lǐng)導(dǎo)辦公室已批閱文件，送進(jìn)待批閱文件。急件及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　（3）轉(zhuǎn)辦文件：按領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)將有關(guān)文件轉(zhuǎn)送相關(guān)部門，并做好登記和督查落實(shí)工作。

　　（4）歸檔：及時(shí)將所有20xx年文件歸檔并送檔案局存檔。

　　為保證存檔文件的完整性，今年我們把加蓋好的文件一分為二，一份放入文件袋留作辦公室存檔，另兩份和簽好字的原件放在一起送檔案局存檔。

　�。�5）銷毀：上級(jí)部門有明確要求需銷毀的文件及時(shí)銷毀。

　　中央、省委密級(jí)文件呈領(lǐng)導(dǎo)閱后，立即退回縣委辦公室。

　　（二）在辦公用品方面

　　本年度辦公室辦公用品的使用都能做到按照先申請(qǐng)→報(bào)分管副主任批→由財(cái)務(wù)科采購(gòu)→到行政科簽字領(lǐng)取的順序進(jìn)行。

　　（三）電話接聽(tīng)方面

　　禮貌接聽(tīng)電話，并做好來(lái)電記錄，上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，立即去做，不等靠、不拖延，下班時(shí)段和周末都將電話轉(zhuǎn)移至手機(jī)，做到下班時(shí)段和周末也不漏接一個(gè)電話。

　�。ㄋ模┺k公室形象方面

　　每天早上上班之前都會(huì)認(rèn)真打掃好辦公室衛(wèi)生，整理好物品，做到衛(wèi)生清潔、物品有序、環(huán)境優(yōu)美。在辦公室衛(wèi)生評(píng)比中多次獲得第一名科室。

　　二、事務(wù)有序化

　　行政科的事務(wù)有時(shí)很集中，這就要求一定要分清事務(wù)的輕重緩急，一件一件有條不紊的進(jìn)行，自己在做的事情，一定要負(fù)責(zé)到底，不管中間有什么事情耽擱，都要按時(shí)完成。

　　把好蓋章程序關(guān)，在沒(méi)有縣長(zhǎng)、分管縣長(zhǎng)或主任的`同意下，不加蓋印章，保證加蓋印章質(zhì)量。

　　三、辦事高效節(jié)約化

　　有些會(huì)議通知和需要轉(zhuǎn)送的材料通過(guò)電子公文傳送，極大的提高了工作效率，減少了浪費(fèi)。

　　來(lái)文或傳真類會(huì)議通知及時(shí)收文，電話類會(huì)議通知在電話記錄簿上登記好，并在第一時(shí)間呈主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知，同時(shí)發(fā)送短信提醒領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，為確保不出差錯(cuò)，短信也同時(shí)會(huì)發(fā)至各分管口秘書(shū)。

　　按時(shí)、按質(zhì)、按量完成辦公室打印任務(wù)，維護(hù)好辦公自動(dòng)化設(shè)備，確保辦公自動(dòng)化設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好傳真件的收發(fā)工作，及時(shí)將傳真件登記并做好傳閱轉(zhuǎn)辦工作。

　　四、責(zé)任明確化

　　文件的收發(fā)、送呈工作、文件的打印工作、文件及報(bào)刊分發(fā)、常務(wù)會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)及每周調(diào)度會(huì)工作、會(huì)議記錄工作、印章管理工作、辦公室節(jié)假日的值班安排、黨務(wù)工作、人員編制工作、證件的辦理工作、會(huì)議室的使用及管理等工作細(xì)化到行政科每個(gè)人，做到了每一件事都有人去做，每一件事都有人負(fù)責(zé)。

　　五、計(jì)劃周密化

　�。ㄒ唬┰谥贫ㄐ姓�科年度考核計(jì)劃時(shí)，做到了周密，細(xì)致，公平、公正。

　　（二）制定了周密科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　六、學(xué)習(xí)常規(guī)化

　　本年度本科室全體人員通過(guò)多渠道加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想和政策理論水平。通過(guò)積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，使自身的政治思想和理論水平得到進(jìn)一步提高，執(zhí)行黨的路線方針、政策的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)，政治敏感性和政治鑒別力進(jìn)一步提高；其次是扎扎實(shí)實(shí)搞好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

行政年度工作總結(jié)3

　　我很榮幸和大家一起度過(guò)繁忙而又快樂(lè)的一年，參加x恢復(fù)重建相關(guān)工作以來(lái)，在縣重建領(lǐng)導(dǎo)小組和發(fā)改局的領(lǐng)導(dǎo)下，我努力完成工作任務(wù)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以單位榮譽(yù)為先，以工作成果為重。總體上，過(guò)去的這一年是成功的、快樂(lè)的，遇到了好領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)識(shí)了新同事，學(xué)到了新知識(shí)，工作取得了好成績(jī)，下面就20xx工作簡(jiǎn)單總結(jié)陳述如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)新知識(shí)

　　剛參加工作，在方法和經(jīng)驗(yàn)上都存在不足，為了快速提高業(yè)務(wù)能力，利于做好本職工作，通過(guò)參加單位組織的.學(xué)習(xí)文件會(huì)議，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，利用網(wǎng)絡(luò)資源、自身一點(diǎn)一滴的積累，在思想認(rèn)識(shí)、綜合能力等方面得到了很大的提高，學(xué)會(huì)了公文寫(xiě)作方法、掌握了基本業(yè)務(wù)知識(shí)、能夠順利完成重建辦相關(guān)工作。

　　二、全力做好重建工作

　　x月份參加工作以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，完成了20xx年x重建相關(guān)的部分工作;一是掌握工作基本情況。通過(guò)閱讀重建相關(guān)資料、打電話了解、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)查看等方式，對(duì)x重建工作情況做到了有效掌握。二是參加維修驗(yàn)收工作。x月份參加對(duì)x鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民住房維修驗(yàn)收工作。三是匯報(bào)重建進(jìn)度。在同縣民政、交通、國(guó)土、水務(wù)、安監(jiān)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)溝通，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況的基礎(chǔ)上，以表格1形式匯總并向省、市重建辦及縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按要求做到了重建進(jìn)度“十天一匯報(bào)”。四是協(xié)助完成重建工作。工作中協(xié)助x局長(zhǎng)，按期完成重建進(jìn)度匯報(bào)、工作推進(jìn)計(jì)劃、整改措施、重建年終總結(jié)等材料的上報(bào)，發(fā)出重建工作相關(guān)文件、郵件一百多份。五是重建辦其他工作。努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及辦公室日常工作等。同時(shí)積極協(xié)助其他辦公室完成了相關(guān)工作。

　　三、遵守工作紀(jì)律，團(tuán)結(jié)集體

　　在工作中嚴(yán)格要求自己，按時(shí)上下班，能及時(shí)完成工作任務(wù)，遵守各項(xiàng)工作制度，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，樂(lè)于助人。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事相處融洽。

　　總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在很多方面還存在著不足：一是由于剛參加工作，說(shuō)話做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致;二是在工作方法、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還有差距，在以后在工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)溝通交流，努力使思想覺(jué)悟和工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，為全局的發(fā)展盡一份力。

行政年度工作總結(jié)4

　　20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在部門人員的共同努力下，取得了一定的工作成績(jī)，但也有一些值得吸取的教訓(xùn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、做好基礎(chǔ)工作資料，創(chuàng)造良好工作氛圍

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

　　二、立足本部著眼全局，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、迎難而上，主動(dòng)工作。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　2、全盤工作突出“重點(diǎn)”。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

　　3、積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　三、著眼整體提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、規(guī)范工作程序，狠抓內(nèi)部管理

　　1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的.培訓(xùn)。

　　3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

　　六、20xx年工作打算

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù).

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置.

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神。

行政年度工作總結(jié)5

　　辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、所做的工作

　　作為辦公室后勤部的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是公司中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐，在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議安排及外來(lái)人員的接待等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免差錯(cuò)，是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本能做到事事有著落。

　　由于對(duì)這些工作的不熟悉，對(duì)工作流程和部門人員的不熟悉，剛開(kāi)始的時(shí)候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢(shì)，多多像周圍的同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對(duì)公文寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開(kāi)展情況。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平

　　由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的`各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　半年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：工作效率有待進(jìn)一步提高，有些工作做得還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，自己的理論水平也還達(dá)不到工作的要求。

　　最后，在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫(xiě)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，尤其是在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為公司的發(fā)展添一份力。

行政年度工作總結(jié)6

　　8月14日下午，東涌鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)在鎮(zhèn)文化中心二樓會(huì)議室召開(kāi)20xx年上半年工作總結(jié)會(huì)議，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)姚鎮(zhèn)海，副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳鉅新及執(zhí)法大隊(duì)全體人員共120余人參加了會(huì)議。

　　會(huì)議由執(zhí)法大隊(duì)教導(dǎo)員主持，執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)重點(diǎn)圍繞理論學(xué)習(xí)、拆違、治違及控違等方面總結(jié)上半年工作情況，并部署下半年工作計(jì)劃。要求全體隊(duì)員要以打造“聽(tīng)黨指揮、能打勝仗”的執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo)，工作中要敢于擔(dān)當(dāng)，對(duì)于違法行為不能心慈手軟，要依法行政，不能搞特殊。要時(shí)刻繃緊廉潔這根弦，杜絕吃拿卡要，防微杜漸。隨后，陳鉅新同志從廉潔、酒駕及作風(fēng)等七個(gè)方面向全體隊(duì)員提出了要求。

　　最后，姚鎮(zhèn)海充分肯定全體隊(duì)員的成績(jī)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)、法律法規(guī)及案件的學(xué)習(xí)，切實(shí)做到法在心中，有法可依。

　　二是圍繞執(zhí)法的`權(quán)限、任務(wù)、目標(biāo)等方面，強(qiáng)調(diào)要依法行政，切實(shí)把執(zhí)法隊(duì)伍打造成能體現(xiàn)東涌形象的一面旗幟。

　　三是強(qiáng)調(diào)了個(gè)人進(jìn)步的激勵(lì)機(jī)制，指出不能人情執(zhí)法，要建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，要有有為才能有位的認(rèn)識(shí)。

　　四是要嚴(yán)守紀(jì)律底線，工作中要切實(shí)遵守組織紀(jì)律、廉政紀(jì)律，強(qiáng)化保密意識(shí)，以打造標(biāo)兵、違法建設(shè)零新增、人情執(zhí)法零容忍為目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)大隊(duì)全面建設(shè)再上一個(gè)臺(tái)階。

行政年度工作總結(jié)7

　　一、主要工作實(shí)績(jī)

　　（一）堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展，綜合實(shí)力大幅提升。

　　區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好。20xx年實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)總值75.31億元，完成地方財(cái)政收入13.8億元，分別比20xx年增加近1.24倍和3.24倍，年均遞增5.54%和33.7%，率先在全區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回升向好；“十二五”期間，共完成地方稅收64.4億元；固定資產(chǎn)投資持續(xù)快速增長(zhǎng)，累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資211.17億元，是“十一五”期間的4.69倍；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅明顯，綜合排名全區(qū)前列。在全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時(shí)，農(nóng)村居民人均可支配收入從20xx年16115元，增至20xx年27000元，年均增長(zhǎng)14%。

　　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型步伐加快。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的巨大壓力，積極推進(jìn)大項(xiàng)目、培育大企業(yè)，機(jī)械制造、文教用品、電線電纜、紡織服裝等四大支柱產(chǎn)業(yè)格局基本形成。著力建設(shè)裝備制造產(chǎn)業(yè)基地，目前園區(qū)入駐企業(yè)23家共43個(gè)項(xiàng)目，總投資70億元，實(shí)際完成投資31億元。20xx年，區(qū)域內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值達(dá)到240億元，比20xx年增加1.11倍，年均遞增2.66 %以上。其中，工業(yè)產(chǎn)值超億元的企業(yè)達(dá)38家，超十億企業(yè)3家，超百億企業(yè)1家�，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，華生國(guó)際家居廣場(chǎng)一期順利開(kāi)業(yè)，汽車4s城已落戶企業(yè)19家，“十二五”期間，實(shí)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)增加值58.7億元，年均遞增12.4%。強(qiáng)化節(jié)能減排，關(guān)停整治落后產(chǎn)能企業(yè)12家，完成高耗能燃煤鍋爐、電鍍行業(yè)整治更新工作，街道被評(píng)為市級(jí)淘汰落后產(chǎn)能先進(jìn)集體。

　　科技創(chuàng)新不斷加強(qiáng)。積極推進(jìn)工業(yè)化和信息化融合發(fā)展，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)加大研發(fā)投入，加強(qiáng)技改與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)自主創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。五年來(lái)，區(qū)域新增國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)17家，其中海天塑機(jī)、繼峰汽車等10家高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值規(guī)模達(dá)150億元，占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值的比重達(dá)62.5%。積極申報(bào)科技創(chuàng)新項(xiàng)目，區(qū)域企業(yè)獲準(zhǔn)立項(xiàng)科技項(xiàng)目11項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)4項(xiàng)、省市級(jí)7項(xiàng)。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，完成發(fā)明專利申請(qǐng)513項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)專利授權(quán)1452項(xiàng)。完善人才工作機(jī)制，成立院士工作站4家。強(qiáng)調(diào)高校及科研院所支持，搭建北京大學(xué)博士生產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域人才、資源與成果共享。

　　農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)培育壯大。大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)成效明顯，潛龍水生植物園、杜鵑研發(fā)中心、鮑家洋村月亮邊蔬果基地、橋頭嚴(yán)村芬芳果品基地四大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)初具規(guī)模，成為全區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)重點(diǎn)區(qū)域；充分發(fā)揮“小浹江葡萄產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”的引領(lǐng)和輻射作用，完成“丁家山葡萄”、“邵河茭白”等無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證工作，紅陽(yáng)獼猴桃、三葉木通等新品種不斷涌現(xiàn)，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社作用充分發(fā)揮，規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)共識(shí)逐步形成。糧食生產(chǎn)、生豬、家禽、水產(chǎn)品種養(yǎng)殖產(chǎn)量逐年提升；20xx年，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2.75億元，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值1.1億元，實(shí)現(xiàn)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)可支配總收入8500萬(wàn)元左右；落實(shí)股份制分紅3670萬(wàn)元。

　　（二）堅(jiān)持濱江新城開(kāi)發(fā)建設(shè)，努力推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展，區(qū)域格局不斷優(yōu)化。

　　強(qiáng)化重大項(xiàng)目保障。著眼于接軌寧波中心城區(qū)及甬江兩岸聯(lián)動(dòng)發(fā)展，濱江新城開(kāi)發(fā)建設(shè)全面加快。通途路拓寬、江南公路改造、小浹江學(xué)校、xx福利院、華生家居廣場(chǎng)一期、千畝高壓線塔長(zhǎng)廊綠化、小浹江分期整治工程等重點(diǎn)項(xiàng)目相繼建成，濱江新城油管移位、小浹江商業(yè)綜合體、加貝物流配送中心、文化中心等前期建設(shè)工作不斷推進(jìn)。全面加快征遷安置進(jìn)度，抓好歷年掃尾項(xiàng)目集中攻堅(jiān),進(jìn)一步強(qiáng)化要素保障，共征用土地4296畝，拆遷房屋1226戶共31.1萬(wàn)平方米、完成陳山安置小區(qū)、長(zhǎng)山安置小區(qū)等共17.4萬(wàn)平方米的安置任務(wù)，新昌欽寸水庫(kù)移民工作順利完成，獲得市級(jí)考核第一名。

　　完善城市基礎(chǔ)設(shè)施。建成區(qū)面積持續(xù)擴(kuò)大，由紅聯(lián)XX區(qū)向南拓展，面積由3.8平方公里拓展到15平方公里，中心城區(qū)集聚和輻射能級(jí)逐步提高。海派置業(yè)、錦繡名苑、濱海府等高端住宅建設(shè)順利推進(jìn)，小浹江景觀工程初具雛形，城區(qū)品位和形象明顯提升�！八臋M四縱”城市路網(wǎng)格局逐步完善，陳山西路、小浹江路、季景路、安居路等重要路橋設(shè)施建成開(kāi)通，城區(qū)交通明顯改善；大青墩新商住區(qū)等重要功能區(qū)塊建設(shè)推進(jìn)順利，城市發(fā)展瓶頸逐步消除。啟動(dòng)老小區(qū)綜合改造，統(tǒng)籌各類地下管網(wǎng)建設(shè)管理，五年來(lái)，交通、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速推進(jìn)，城區(qū)文明程度公眾滿意度居全區(qū)前列。

　　推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展。編制實(shí)施新農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃，大力開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)活動(dòng)，出臺(tái)農(nóng)村環(huán)境保潔補(bǔ)助及考核辦法，農(nóng)村環(huán)境面貌有較大改善。積極推進(jìn)農(nóng)村住房“兩改”工作，順利完成東崗碶新農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)。精心打造興岙片區(qū)“浹江風(fēng)情”精品線，加速推進(jìn)新棉、合興等新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)片區(qū)，五年來(lái)，共投入新農(nóng)村建設(shè)資金超過(guò)7000萬(wàn)元，探索建立“三位一體”農(nóng)村社區(qū)化治理新機(jī)制，14個(gè)農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)中心覆蓋所有行政村，累計(jì)建成省市全面小康村11個(gè)、新農(nóng)村建設(shè)合格村24個(gè)，市級(jí)環(huán)境整治村和區(qū)級(jí)新農(nóng)村建設(shè)村基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

　　提升城區(qū)管理水平。以推進(jìn)城市管理綜合行政執(zhí)法為著力點(diǎn)，加快智慧城管建設(shè)，實(shí)施城區(qū)精細(xì)化管理。加大市容管理整治力度，實(shí)施街景形象提升工程，完成了沿街立面改造、興浦街整治、沿街道路標(biāo)識(shí)規(guī)范、交警隊(duì)東側(cè)小商品市場(chǎng)搬遷等工作，徹底治愈了多年頑疾。從嚴(yán)治理“三違”行為及“三改一拆”工作，五年來(lái)，共查處并拆除各類違章建筑993起88萬(wàn)余平方米；開(kāi)展城鎮(zhèn)危房排查整治，解危工作穩(wěn)步推進(jìn)。城區(qū)三亂清理、戶外廣告、店面招牌、夜宵攤、渣土車輛等專項(xiàng)整治成效明顯，市政管理養(yǎng)護(hù)、園林綠化、衛(wèi)生保潔、菜市場(chǎng)、城區(qū)無(wú)物業(yè)管理等工作均取得了較好成績(jī)，城區(qū)面貌逐年改觀。

　　（三）堅(jiān)持生態(tài)文明理念，努力營(yíng)造人居環(huán)境健康發(fā)展，生態(tài)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。

　　加強(qiáng)生態(tài)治理。堅(jiān)持一手抓經(jīng)濟(jì)、一手抓生態(tài)理念，營(yíng)造良好生態(tài)共建共享氛圍，實(shí)現(xiàn)國(guó)家級(jí)生態(tài)街道、省市級(jí)森林城鎮(zhèn)創(chuàng)建目標(biāo)。深化“四邊三化”行動(dòng)，推進(jìn)城市生態(tài)帶規(guī)劃研究，深入實(shí)施綠網(wǎng)建設(shè)工程，推進(jìn)高架互通、通途路、駱霞線等主干道沿線綠化工程。園滿完成了三年畜禽整治任務(wù)，整治畜禽240戶。實(shí)施陳山采石場(chǎng)礦山體復(fù)綠，完成林地?fù)嵊?110畝，推進(jìn)農(nóng)村“見(jiàn)縫插綠”工作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域綠化覆蓋率35.94%，森林覆蓋率28.14%，建成國(guó)家級(jí)生態(tài)村1個(gè)，省市級(jí)森林村莊22個(gè)。

　　改善環(huán)境質(zhì)量。深入實(shí)施空氣質(zhì)量提升等生態(tài)工程，區(qū)域水、空氣、聲等環(huán)保指標(biāo)明顯提升，地表水綜合環(huán)境質(zhì)量達(dá)到ⅲ標(biāo)準(zhǔn)，小浹江水質(zhì)達(dá)到iv類，好于上游鄞州水質(zhì)。生活飲用水自20xx年開(kāi)始全部由寧波大網(wǎng)水供應(yīng)，出廠水質(zhì)監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%�？諝赓|(zhì)量符合二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良天數(shù)比例大于75%，pm2.5監(jiān)測(cè)值結(jié)果好于寧波中心城區(qū)。聲環(huán)境質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到噪聲環(huán)境功能區(qū)劃目標(biāo)，區(qū)域環(huán)境噪聲低于55分貝。

　　推進(jìn)五水共治。實(shí)施內(nèi)河水質(zhì)綜合治理工程，通過(guò)推行河長(zhǎng)制，整治“三河”14條、拆除涉河違章2萬(wàn)余平方米，完成55公里河道清淤、清障和水系溝通，推進(jìn)王家洋閘擴(kuò)建等工程建設(shè)，提升防洪排澇能力。小浹江整治三、四期已完成，五期工程正在全力推進(jìn)。堅(jiān)持項(xiàng)目建設(shè)與長(zhǎng)效管理并重，11個(gè)村基本完成生活污水治理，各類企業(yè)基本消滅污水直排，啟動(dòng)城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)截污工程，新增污水管網(wǎng)3公里，基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)污水處理全覆蓋。街道先后榮獲市級(jí)“五水共治”先進(jìn)集體、市級(jí)農(nóng)村生活污水治理先進(jìn)單位，小浹江河道被評(píng)為市級(jí)十佳生態(tài)河道。

　　（四）堅(jiān)持保障和改善民生，努力促進(jìn)公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，人民生活水平穩(wěn)步提升。

　　社會(huì)保障持續(xù)強(qiáng)化。統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)，累計(jì)新增就業(yè)12687人，新增就業(yè)崗位1.1萬(wàn)個(gè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率保持在3.1%的低位水平，“土�！鞭D(zhuǎn)“社保”業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提升。完善社會(huì)救助機(jī)制，五年來(lái)投入社會(huì)福利和社會(huì)救助資金2600萬(wàn)元，是“十一五”時(shí)期的2.5倍，最低生活保障實(shí)現(xiàn)制度全覆蓋。完善養(yǎng)老服務(wù)體系，a、aa、aaa級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)站累計(jì)達(dá)36家，覆蓋率86%。推進(jìn)公共服務(wù)中心建設(shè)，統(tǒng)籌整合各類服務(wù)，目前58個(gè)服務(wù)項(xiàng)目全部下放到村。積極開(kāi)展減災(zāi)避災(zāi)管理工作和示范創(chuàng)建工作，竺山社區(qū)、高河塘社區(qū)、陳山社區(qū)和紅聯(lián)村被評(píng)為全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)。

　　社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。堅(jiān)持教育優(yōu)先，啟動(dòng)教育資源均衡配置改革，加強(qiáng)名優(yōu)骨干教師培養(yǎng)，重新劃分學(xué)校學(xué)區(qū)。實(shí)施新一輪校舍安全改造，累計(jì)完成投資2億元，實(shí)施長(zhǎng)山、下邵等7所學(xué)校（幼兒園）的新建、擴(kuò)建工程。投資4776萬(wàn)元的街道新福利院順利交付使用。計(jì)生服務(wù)教育有序開(kāi)展，實(shí)施了性別比整治專項(xiàng)行動(dòng)，1個(gè)村被評(píng)為第四批全國(guó)計(jì)劃生育基層群眾自治示范村。深入實(shí)施文化惠民工程，農(nóng)村文化活動(dòng)蓬勃興起，新建文化禮堂5個(gè)，海享文化和農(nóng)村“種文化”深入人心，參與群眾10余萬(wàn)人次。加快文明創(chuàng)建常態(tài)化、長(zhǎng)效化步伐，創(chuàng)建完成全區(qū)首個(gè)全國(guó)文明村。深化志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康生活方式，提升市民文明素養(yǎng)�！笆�二五”期間，街道先后被授予全國(guó)社區(qū)教育示范街道、省市無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)單位。

　　街道司法所年度司法行政工作總結(jié)

　　20xx年，xx城管執(zhí)法中隊(duì)在xx街道和區(qū)城管局的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)方針政策，全身心投入城管事業(yè)，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，全力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“無(wú)違建街道”和二星級(jí)文明中隊(duì)工作�，F(xiàn)將20xx年度工作匯報(bào)如下：

　　一、深入推進(jìn)“三改一拆”行動(dòng) 全力爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)違建街道”

　　今年是“三改一拆”行動(dòng)的第三年，作為“三改一拆”行動(dòng)一線隊(duì)伍，xx城管執(zhí)法中隊(duì)始終將“三改一拆”行動(dòng)作為中隊(duì)的重點(diǎn)工作之一，深化落實(shí)推進(jìn)。

　　一是全力推進(jìn)違法建筑拆除工作。今年以來(lái)，累計(jì)拆除各類違法建筑13.07萬(wàn)平方米（截止10月31日），完成全年任務(wù)的142.52%。中隊(duì)始終保持對(duì)新增違法建筑“零容忍”的態(tài)度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)拆除新增違建3處，面積503平方米。

　　二是全力爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)違建街道”。自去年xx街道開(kāi)始創(chuàng)建“無(wú)違建街道”，xx中隊(duì)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)

　　二、有序開(kāi)展各項(xiàng)執(zhí)法工作

　　今年，中隊(duì)繼續(xù)以爭(zhēng)創(chuàng)二星級(jí)文明中隊(duì)為目標(biāo)，強(qiáng)化市容管理、嚴(yán)格渣土管控、開(kāi)展專項(xiàng)整治，有序推進(jìn)中隊(duì)各項(xiàng)執(zhí)法工作開(kāi)展。

　　一是加強(qiáng)市容環(huán)境管理。中隊(duì)始終堅(jiān)持以管理促實(shí)效的方法，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，維護(hù)xx市容環(huán)境整潔有序。中隊(duì)在日常網(wǎng)格巡查機(jī)制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)橋東街、曙光弄、東海路、環(huán)山路、半路洋等重點(diǎn)路段的巡查時(shí)間和強(qiáng)度，保證重點(diǎn)路段“高峰不亂，平時(shí)有序”；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)攤販，占道、跨門經(jīng)營(yíng)，亂張貼，人行道違停等影響市容環(huán)境秩序的違規(guī)違法行為的管理力度，全面序化街面秩序。今年，累計(jì)查處整治流動(dòng)攤販，跨門、占道余次，其中立42起；中隊(duì)定期不定期開(kāi)展市容環(huán)境整治30余次，經(jīng)過(guò)不懈的努力，xx區(qū)域內(nèi)有效改善市容環(huán)境面貌，通過(guò)區(qū)、局、街道的投訴大大減少。

　　二是開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。中隊(duì)根據(jù)實(shí)際工作情況，針對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題和重點(diǎn)、難點(diǎn)工作開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，及時(shí)有效打擊各類違法違規(guī)行為。今年以來(lái)，中隊(duì)組織人員開(kāi)展了無(wú)證餐飲專項(xiàng)整治，立案7起，結(jié)案7起，罰款15300元；開(kāi)展零星建筑垃圾整治，立案22起，結(jié)案22起，罰款33300元；開(kāi)展“鐵腕治水”行動(dòng)6次，查扣地籠20個(gè)，網(wǎng)6頂，查處電捕魚(yú)案件2起。通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)整治，查處一批影響安全、群眾關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

　　三是持續(xù)渣土管控工作。中隊(duì)采取“嚴(yán)管控，重處罰”的手段，嚴(yán)控轄區(qū)內(nèi)渣土工作。中隊(duì)安排專門人員，高強(qiáng)度、高頻次開(kāi)展渣土管控工作，做到“渣土全天候管控，夜間全時(shí)段設(shè)卡”。截至目前，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法車輛3000余車次，出動(dòng)人員1100余人次，立案查處7起，罰款17萬(wàn)。

　　四是提高案件辦理績(jī)效。中隊(duì)加強(qiáng)案件辦理的質(zhì)量和效率，提高中隊(duì)依法行政的能力。今年以來(lái)，共辦理各類案件其中立案83起，結(jié)案81起，罰款787467元，案件量、罰款數(shù)均超過(guò)去年全年累計(jì)。辦理新劃轉(zhuǎn)立案12起，其中，食藥監(jiān)8起，國(guó)土3起，規(guī)劃3起，礦產(chǎn)資源6起。

　　三、深入開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)

　　中隊(duì)從內(nèi)部細(xì)節(jié)著手，通過(guò)優(yōu)化人員管理體制、強(qiáng)化隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、開(kāi)展輿論宣傳等，深入開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立良好隊(duì)伍形象。

　　一是優(yōu)化人員管理體制。今年，中隊(duì)在去年“雙向選擇”機(jī)制上推行“1+12”考核制度，將單一年終考核機(jī)制變?yōu)樵驴己伺c年終考核相結(jié)合的考核機(jī)制，每月考核分?jǐn)?shù)直接與月收入掛鉤，并且作為年終考核的.重要依據(jù)，不僅擴(kuò)大考核面和考核人員，使新考核機(jī)制更符合隊(duì)員實(shí)際工作情況，中隊(duì)考核制度更加公平、公正，而且進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)員的工作熱情，提高中隊(duì)效率，不斷完善城管隊(duì)員管理。運(yùn)行一段時(shí)間以來(lái)，成效良好。

　　二是強(qiáng)化中隊(duì)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)。中隊(duì)在對(duì)內(nèi)開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”工作，一方面通過(guò)組織政策學(xué)習(xí)、開(kāi)展廉政教育等活動(dòng)，強(qiáng)化隊(duì)員正風(fēng)肅紀(jì)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)隊(duì)員嚴(yán)格自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，絕不碰“高壓線”；另一方面，中隊(duì)增加督查人員，強(qiáng)化督查機(jī)制，將隊(duì)員的違規(guī)行為在內(nèi)部予以通報(bào)處理，對(duì)重大的違規(guī)行為上報(bào)街道紀(jì)工委進(jìn)行處理，絕不姑息。

　　三是廣泛開(kāi)展輿論宣傳。中隊(duì)充分利用“三進(jìn)”平臺(tái)，加強(qiáng)與村、社區(qū)，學(xué)校，企業(yè)的聯(lián)系，通過(guò)開(kāi)展城管課堂、走訪企業(yè)、發(fā)放宣傳單等形式宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)，為市民、企業(yè)解決一些客觀的難題。全年累計(jì)在區(qū)及區(qū)以上媒體發(fā)表信息107篇。

　　四、存在問(wèn)題

　　一是渣土管理形勢(shì)嚴(yán)峻。區(qū)內(nèi)兩家泥漿消納企業(yè)的設(shè)計(jì)量與區(qū)內(nèi)渣土實(shí)際數(shù)量存在一定差距，可能會(huì)導(dǎo)致區(qū)外泥漿大量進(jìn)入的可能，對(duì)渣土管理和街面保序形成巨大壓力。

　　二是中隊(duì)車輛配備仍不足。中隊(duì)目前有皮卡車3輛，四輪電瓶車2輛，以中隊(duì)目前人員數(shù)量，車輛配備仍然不足，車輛仍然是困擾日常工作的一個(gè)問(wèn)題。

　　三是拆違工作存在一定難度�！叭�改一拆”行動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第三年，中隊(duì)在推進(jìn)拆違工作過(guò)程中困難重重，特別是xx別墅違建情況極其復(fù)雜，處置困難很大。

行政年度工作總結(jié)8

　　根據(jù)全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合和轉(zhuǎn)變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認(rèn)真開(kāi)展權(quán)力清單清理、行政審批事項(xiàng)梳理、網(wǎng)上平臺(tái)錄入核校運(yùn)行，健全審批機(jī)制，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局行政審批層級(jí)一體化改革，全面提高行政審批效率。

　　一、高度重視行政審批工作。

　　建立和規(guī)范行政審批制度，是實(shí)施“ 陽(yáng)光行政審批 ”的一項(xiàng)全新工作，是教育工作以民為本，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平的需要，是創(chuàng)新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強(qiáng)對(duì)行政審批的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合，市教育局建立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人，局相關(guān)處室參與的行政審批工作機(jī)制。在今年的行政權(quán)力事項(xiàng)清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺(tái)運(yùn)行、行政審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”等工作環(huán)節(jié)，多次召開(kāi)工作布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確分工，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真實(shí)施，切實(shí)落實(shí)，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項(xiàng)規(guī)定的工作。

　　二、嚴(yán)格規(guī)范行政審批事項(xiàng)和辦理程序。

　　1．行政審批事項(xiàng)的清理及規(guī)范。經(jīng)過(guò)20xx年的權(quán)力清單清理，我局保留行政許可事項(xiàng)3項(xiàng)，取消了非行政許可項(xiàng)目，有關(guān)事項(xiàng)也根據(jù)省教育廳及市政府要求下放，對(duì)辦理程序進(jìn)行了規(guī)范。在辦理程序的規(guī)范上，各有關(guān)處室按照業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)五個(gè)環(huán)節(jié)，行政事項(xiàng)責(zé)任處室將行政審批事項(xiàng)逐項(xiàng)逐個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到具體工作崗位和人員，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序。每一項(xiàng)行政審批的五個(gè)環(huán)節(jié)原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批的行政審批辦理程序。按照規(guī)范、高效、便民的要求，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步改進(jìn)規(guī)范審批環(huán)節(jié)，減少中間環(huán)節(jié)和審批時(shí)限，切實(shí)方便辦理人，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2．行政審批事項(xiàng)的錄入及運(yùn)行。在行政審批中心及市編委辦的指導(dǎo)、安排下，本年度完成了所有事項(xiàng)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工作平臺(tái)的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項(xiàng)的'網(wǎng)上正常運(yùn)行。

　　三、強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。

　　為健全事中事后監(jiān)管措施，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立事前預(yù)防、事中檢查、事后查處有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)提高教育行政審批科學(xué)化監(jiān)管水平，我局制訂了《XX市教育局加強(qiáng)行政審批層級(jí)一體化改革事中事后監(jiān)管實(shí)施細(xì)則（試行）》，按照依法有效、責(zé)任明晰、協(xié)同監(jiān)管、公開(kāi)公正的原則，分別對(duì)3個(gè)行政許可事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管的內(nèi)容、方式做了詳細(xì)、明確的規(guī)定。建立健全層級(jí)監(jiān)督機(jī)制、建立完善部門協(xié)同機(jī)制，加大監(jiān)管力度、監(jiān)管責(zé)任、監(jiān)管范圍，確實(shí)保障行政審批事項(xiàng)的過(guò)程透明、結(jié)果公正。加大對(duì)縣市區(qū)行政審批事項(xiàng)的監(jiān)管，組織取消和下放的行政審批事項(xiàng)的檢查，掌握審批事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管措施的到位情況。

　　四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　我局嚴(yán)格落實(shí)市政府的有關(guān)規(guī)定和要求，做好各項(xiàng)工作，但是由于客觀原因，還存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。

　　1．行政審批中心未設(shè)立服務(wù)窗口。我局有3個(gè)行政許可事項(xiàng)，教師資格認(rèn)定是限時(shí)、集中申報(bào)，民辦教育機(jī)構(gòu)審批、從事經(jīng)營(yíng)性教育類互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的前置審查兩個(gè)事項(xiàng)辦件率非常低，基于我局行政權(quán)力事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量少、辦理頻率低、服務(wù)人群?jiǎn)我�、辦理時(shí)限集中較短等原因，我們也向行政審批服務(wù)中心提出了辦理窗口不進(jìn)駐的申請(qǐng)。

　　2．教師資格認(rèn)定目前還未完成平臺(tái)對(duì)接。由于教育部有通用的申報(bào)平臺(tái)，證書(shū)也是通過(guò)此平臺(tái)打印完成的，但未和政務(wù)云平臺(tái)對(duì)接，因此目前此事項(xiàng)未在政務(wù)云平臺(tái)上辦理。

　　3．“六統(tǒng)一”工作還有待加強(qiáng)。行政事項(xiàng)梳理時(shí)，我局召開(kāi)過(guò)全市教育系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，統(tǒng)一部署相關(guān)工作，在梳理、入庫(kù)等環(huán)節(jié)中也基本做到了統(tǒng)一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項(xiàng)還有不同，我局正在積極協(xié)調(diào)中，下階段我們將組織市縣區(qū)對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)一步完善審批標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一審批程序，切實(shí)做好審批事項(xiàng)“六統(tǒng)一”。

　　五、下一步主要工作。

　　今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開(kāi)展服務(wù)民生滿意窗口建設(shè)，下大力解決行政審批工作存在的問(wèn)題，規(guī)范審批程序，提高業(yè)務(wù)水平。一是健全行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。設(shè)立局行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員，確保行政審批工作規(guī)范有序地進(jìn)行。二是理順行政審批相關(guān)處室職能。按照相關(guān)處室具體承辦，行政審批處統(tǒng)一報(bào)送信息，具體事項(xiàng)由業(yè)務(wù)部門辦理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完成并接受行政審批處監(jiān)督檢查。三是積極探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范審批業(yè)務(wù)流程。擬定行政審批服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)人員組成、受理服務(wù)流程、審批時(shí)限、工作紀(jì)律等，進(jìn)一步明確全局行政許審批服務(wù)事項(xiàng)的工作制度，確保行政審批工作更上一個(gè)臺(tái)階。對(duì)實(shí)施“陽(yáng)光行政審批”、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)進(jìn)一步深化，開(kāi)展課題調(diào)研，對(duì)行政審批事項(xiàng)做進(jìn)一步梳理、規(guī)范、放權(quán)。

行政年度工作總結(jié)9

　　20xx年，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支隊(duì)的精心指導(dǎo)下，在新區(qū)各查違共同責(zé)任成員單位的大力支持下，在全體查違工作人員的共同努力下，我大隊(duì)按照“嚴(yán)格查違、妥善疏導(dǎo)、健全機(jī)制”的總體指導(dǎo)思想，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真履行規(guī)劃土地監(jiān)察職責(zé)，繼續(xù)確保了新區(qū)總體查違形勢(shì)平穩(wěn)可控，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)永久性違法建筑（棟數(shù)）零增長(zhǎng)。

　　一、20xx年主要工作

　　20xx年，新區(qū)黨工委管委會(huì)高度重視查違工作，取得了“四大成效”。一是率先建立系統(tǒng)全面的查違機(jī)制。通過(guò)建立健全“九項(xiàng)舉措”、構(gòu)筑鞏固“六道防線”，形成了“預(yù)防為主，疏堵結(jié)合，制度查違，快速反應(yīng)”的坪山特色查違體系。二是制定并出臺(tái)各項(xiàng)疏導(dǎo)政策。全力推進(jìn)各類疏導(dǎo)政策的調(diào)研和落實(shí)，初步形成系統(tǒng)全面的疏導(dǎo)政策體系。三是實(shí)現(xiàn)永久性違法建筑（棟數(shù)）零增長(zhǎng)。多措并舉，有效遏制了違法搶建的勢(shì)頭。四是總結(jié)形成《坪山新區(qū)查違之路》。報(bào)告形成后，得到了市委《信息快報(bào)》、深圳商報(bào)《查違故事》專欄等多家媒體的關(guān)注，龍崗區(qū)、光明新區(qū)等多個(gè)（新）區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察部門也前來(lái)我大隊(duì)考察學(xué)習(xí)。

　　截至目前，我大隊(duì)共查獲和受理各類違法案件線索2215宗；拆除違法建筑物面積33936平方米；復(fù)綠面積5500平方米；罰款566170.4元；核查“兩規(guī)”申報(bào)資料158宗；共完成258戶新申報(bào)“一戶一棟”的審核處理工作；受理臨時(shí)建筑申請(qǐng)138宗。概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┙�立健全“九項(xiàng)舉措”

　　一是建立查違“一把手工程”工作機(jī)制。坪山新區(qū)一貫高度重視查違工作，積極落實(shí)市委市政府“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)”的查違指導(dǎo)思想，新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自抓查違工作，開(kāi)展常態(tài)化的新區(qū)黨政“一把手”和新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)查違檢查機(jī)制，實(shí)行“查事和查人相結(jié)合的”查違督查機(jī)制，并從土地整備和發(fā)展秩序的角度定位查違工作，嚴(yán)格查違，使違法用地違法建筑無(wú)后路可退。

　　二是建立立體巡查機(jī)制，在一線環(huán)節(jié)建立二級(jí)巡查與執(zhí)法機(jī)制。為確保將違建消滅在萌芽狀態(tài)，我大隊(duì)將工作重點(diǎn)前移，重心下移，在大隊(duì)即建立了二級(jí)巡查與執(zhí)法機(jī)制，在一線查違環(huán)節(jié)建立了兩道保障防線，一道是監(jiān)察隊(duì)基層中隊(duì)開(kāi)展的拉網(wǎng)式巡查，另一道是監(jiān)察隊(duì)直屬中隊(duì)（籌）開(kāi)展的二次覆蓋式巡查，這兩道防線成為新區(qū)掃除違建苗頭的有力屏障。同時(shí)，通過(guò)二級(jí)巡查與執(zhí)法機(jī)制，我大隊(duì)可以最大限度避免人為因素并將所有違建苗頭巡查到位，從而將違建苗頭隱患清除在第一時(shí)間、第一巡查現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，避免了形成違建事實(shí)后再轉(zhuǎn)為程序復(fù)雜的案審階段。

　　三是實(shí)行“分片包區(qū)”巡查責(zé)任機(jī)制及績(jī)效考核機(jī)制，打造正規(guī)化查違隊(duì)伍。為形成快速反應(yīng)部隊(duì)，打造專業(yè)化、正規(guī)化查違隊(duì)伍，及時(shí)應(yīng)對(duì)轄區(qū)違建，一方面大隊(duì)實(shí)行“分片包區(qū)”的巡查責(zé)任機(jī)制，將查違任務(wù)層層分解，構(gòu)建網(wǎng)格化巡查體系；另一方面進(jìn)行全面的績(jī)效考核，使責(zé)任落實(shí)到人，明確了一線查違人員的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了大隊(duì)工作人員查違積極性。

　　四是全面啟動(dòng)規(guī)劃土地監(jiān)察工作信息化。大隊(duì)率先成立了土地監(jiān)察信息指揮中心，依托數(shù)字化監(jiān)察平臺(tái)建立轄區(qū)違法用地和違法建筑案件的受理、轉(zhuǎn)派、跟蹤、辦結(jié)及歸檔等環(huán)節(jié)的網(wǎng)上監(jiān)管流程，確保各類案件都能得到有效落實(shí)。同時(shí)，建立土地建筑物數(shù)據(jù)庫(kù)，逐漸將新區(qū)的合法建筑以外的占全區(qū)建筑物總量70%的“兩規(guī)”、“三規(guī)”、“一戶一棟”等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面梳理后納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理，為新區(qū)的“一戶一棟”審批、違法建筑拆除、拆遷補(bǔ)償、土地二次開(kāi)發(fā)等提供數(shù)據(jù)支撐。

　　五是全面啟動(dòng)查違工作聯(lián)動(dòng)責(zé)任機(jī)制。通過(guò)對(duì)查違領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、社區(qū)等共同責(zé)任考核成員單位實(shí)行綜合考核，實(shí)行社區(qū)查違月排名制度，明確了各部門在查違工作中的職責(zé)分工，形成了查違有效合力。此外，加強(qiáng)與惠州市惠陽(yáng)區(qū)、大亞灣區(qū)的銜接、協(xié)調(diào)，多次聯(lián)合開(kāi)展打擊深惠邊界違法用地和違法搶建行為，為深惠邊界創(chuàng)造一個(gè)良好的土地環(huán)境。

　　六是疏堵結(jié)合，積極探索和制定查違疏導(dǎo)政策。為妥善處理農(nóng)村城市化相關(guān)歷史遺留問(wèn)題的處理工作，大隊(duì)先行先試、大膽創(chuàng)新，在高壓打擊違建勢(shì)頭的同時(shí)，全力推進(jìn)各類疏導(dǎo)政策的調(diào)研和落實(shí)，探索出多道疏導(dǎo)路徑。始終堅(jiān)持“急重先行，分步實(shí)施”的原則，著力優(yōu)先解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)歷史遺留問(wèn)題，并出臺(tái)了相關(guān)疏導(dǎo)政策和實(shí)操性強(qiáng)的解決辦法，有效緩解了群眾合理建設(shè)訴求引發(fā)的群體上訪的壓力。

　　七是率先建立拆遷過(guò)程中的違法建筑查處機(jī)制。大隊(duì)不折不扣地貫徹新區(qū)土地大整備策略，主動(dòng)服務(wù)新區(qū)大拆遷、大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)工作，率先建立拆遷過(guò)程中違法建筑查處機(jī)制，即配合拆遷過(guò)程，有重點(diǎn)地對(duì)拆遷過(guò)程中新區(qū)成立前已存在的違法建筑取證和執(zhí)法，徹底杜絕不法業(yè)主博賠企望，據(jù)此形成了“拆遷過(guò)程中違法建筑查處機(jī)制研究”，對(duì)違建行為起到了極大的`震攝作用。

　　八是制定查違工作程序和三級(jí)執(zhí)法響應(yīng)機(jī)制。理順了工作機(jī)制，制定巡查執(zhí)法和信息指揮調(diào)度工作程序和工作規(guī)范。同時(shí)，為切實(shí)落實(shí)查違工作責(zé)任和執(zhí)法的快速反應(yīng)建立了查違三級(jí)響應(yīng)工作機(jī)制，向正規(guī)化專業(yè)化邁進(jìn)。查違三級(jí)響應(yīng)工作機(jī)制，就是將違法用地和違法建筑案件按其規(guī)模、緊急程度、影響程度等因素分成ⅲ級(jí)、ⅱ級(jí)和ⅰ級(jí)，按級(jí)響應(yīng)處置。

　　九是充分利用衛(wèi)片執(zhí)法優(yōu)勢(shì)，加大衛(wèi)片執(zhí)法力度。大隊(duì)始終將衛(wèi)片執(zhí)法作為查違利器，利用部、省、市衛(wèi)片執(zhí)法的嚴(yán)肅性，對(duì)違法圖斑逐宗制定查處方案，有序開(kāi)展查處整改工作。20xx年共開(kāi)展了4次衛(wèi)片執(zhí)法檢查行動(dòng)，其中在20xx年部衛(wèi)片檢查中，新區(qū)立案率和查處率均為100％，依法履行職責(zé)到位率95％以上，違法占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例均未超過(guò)15％的問(wèn)責(zé)紅線。

　　（二）構(gòu)筑鞏固“六道防線”

　　在長(zhǎng)期的查違實(shí)踐中，坪山新區(qū)深刻地認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)格查違強(qiáng)制執(zhí)法只是查違工作的一個(gè)方面，妥善疏導(dǎo)，疏堵結(jié)合才是根本之策。因此，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視查違疏導(dǎo)政策的研究，通過(guò)上述九項(xiàng)舉措，我大隊(duì)積極探索，主動(dòng)出擊，打造了查違六道防控并舉的“六道防線”。一是中隊(duì)開(kāi)展拉網(wǎng)式巡查與執(zhí)法機(jī)制、“分片包區(qū)”巡查責(zé)任機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制以及規(guī)范執(zhí)法和拆除機(jī)制，打造了查違第一道防線。二是二次覆蓋式巡查的二級(jí)巡查機(jī)制、“分片包區(qū)”巡查責(zé)任機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制以及三級(jí)響應(yīng)執(zhí)法機(jī)制，打造了查違第二道防線。三是全面啟動(dòng)規(guī)劃土地監(jiān)察工作信息化，確保巡查、市轉(zhuǎn)辦、投訴、領(lǐng)導(dǎo)交辦及群眾反映的案件，件件得到有效落實(shí)；同時(shí)建立建筑物數(shù)據(jù)庫(kù)，打消違建博賠企圖。打造了查違第三道防線。四是查違共同責(zé)任單位的聯(lián)動(dòng)和考核機(jī)制以及社區(qū)的月排名制度，逐步形成“老鼠過(guò)街，人人喊打”的局面，打造了查違第四道防線。五是查違“一把手工程”機(jī)制和新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)檢查查違工作常態(tài)化機(jī)制以及所有新建建筑物的圖冊(cè)的定期匯報(bào)機(jī)制，打造了查違第五道防線。六是充分利用衛(wèi)片執(zhí)法的高科技性和嚴(yán)肅性，打造了查違第六道防線。

　　在上述查違六道防線控制下，新區(qū)新建實(shí)質(zhì)性違建沒(méi)有任何立足之地。

　�。ㄈ�）推進(jìn)“五大疏導(dǎo)政策”

　　為妥善處理農(nóng)村城市化相關(guān)歷史遺留問(wèn)題的處理工作，按照大隊(duì)的工作部署，在20xx年已妥善解決已批未建停建“一戶一棟”歷史遺留問(wèn)題的基礎(chǔ)上，繼續(xù)積極探索研究，全力推進(jìn)五大疏導(dǎo)政策的研究與出臺(tái)。

　　一是研究出臺(tái)《坪山新區(qū)原村民非商品住宅建設(shè)遺留問(wèn)題處理辦法》，多渠道拓寬“一戶一棟”歷史遺留問(wèn)題處理方式，妥善處理“一戶一棟”歷史遺留問(wèn)題。

　　二是利用新區(qū)土地改革的契機(jī)，于20xx年6月出臺(tái)《坪山新區(qū)臨時(shí)用地和臨時(shí)建筑管理辦法》，率先在我市明確了社區(qū)利用自用未征轉(zhuǎn)土地進(jìn)行“短、平、快”項(xiàng)目和配套設(shè)施建設(shè)的疏導(dǎo)路徑。

　　三是制定《坪山新區(qū)老屋修繕備案指引》，規(guī)范老屋修繕復(fù)原工程，保護(hù)新區(qū)原有老屋的古韻風(fēng)貌，切實(shí)保證房屋質(zhì)量和解決原村民的住房需求。

　　四是研究制定《坪山新區(qū)歷史遺留停建私房處理方案》，滿足原村民的住房訴求，緩解群眾信訪壓力，提升城市整體形象面貌，推進(jìn)城市化進(jìn)程。

　　五是結(jié)合我市土地管理制度改革綜合試點(diǎn)的契機(jī)，開(kāi)展具有坪山特色的歷史遺留違法建筑土地確權(quán)探索和研究工作，研究編制坪山新區(qū)農(nóng)村城市化歷史遺留違法建筑處理實(shí)施細(xì)則。

　　（四）加強(qiáng)衛(wèi)片執(zhí)法力度

　　一是根據(jù)市查違辦下發(fā)《關(guān)于印發(fā)深圳市20xx年度部土地礦產(chǎn)衛(wèi)片自查整改工作方案的通知》（深查違〔20xx〕89號(hào)）和新區(qū)轄區(qū)范圍的546宗變化圖斑，其中新增圖斑287宗。我大隊(duì)仔細(xì)分析，針對(duì)各類違法圖斑的成因、百分比等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提出了圖斑分類處理指導(dǎo)意見(jiàn)。對(duì)此，新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由佳根書(shū)記親自召集相關(guān)部門，組織召開(kāi)了查處協(xié)調(diào)會(huì)，明確了對(duì)所有違法圖斑的依法嚴(yán)肅查處方案，現(xiàn)已全部查處。二是積極主動(dòng)利用衛(wèi)星遙感影像技術(shù)開(kāi)展20xx年市級(jí)衛(wèi)片執(zhí)法圖斑自查自糾工作，嚴(yán)格查處違法用地違法建筑。其中新區(qū)1171個(gè)圖斑（共計(jì)1099宗地塊），合法用地338宗，實(shí)地偽變化739宗，保障性住房2宗，分類查處、另行統(tǒng)計(jì)4宗，涉嫌違法用地16宗，違法圖斑宗數(shù)和面積同比20xx年市衛(wèi)片分別下降44.8%和63.1%。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)內(nèi)部管理

　　自去年查違隊(duì)伍整合以來(lái)，針對(duì)查違隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀，大隊(duì)一直把打造一支規(guī)范化、專業(yè)化和執(zhí)行力強(qiáng)的查違隊(duì)伍放在內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)的重要位置。

　　1.完善執(zhí)法工作流程。一是制定并出臺(tái)了《坪山新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察案件處理規(guī)程》，將案件處理分為案件線索登記核查、案件處理和案件結(jié)案等三個(gè)階段，并將各類案件從信息收集和甄別、案件調(diào)度、案件跟進(jìn)、案件上報(bào)、執(zhí)法和聯(lián)動(dòng)調(diào)度、案件辦結(jié)等方面進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定，明確了各個(gè)部門的職責(zé)。二是創(chuàng)立簡(jiǎn)捷式查違工作程序。不斷完善巡查流程、拆除流程、三級(jí)響應(yīng)流程、衛(wèi)片執(zhí)法流程等，進(jìn)一步形成各種查違機(jī)制。三是基本完成了規(guī)劃土地監(jiān)察工作手冊(cè)的編制，納入了各項(xiàng)工作程序及規(guī)范，使查違的各項(xiàng)工作有章可循，為執(zhí)法隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)奠定制度基礎(chǔ)。四是根據(jù)相關(guān)要求，開(kāi)展20xx年規(guī)劃土地監(jiān)察行政執(zhí)法案卷評(píng)查自查自改工作。

　　2.全面推行績(jī)效考核。為提高我大隊(duì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平與工作積極性，按照新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我大隊(duì)制定并出臺(tái)了《坪山新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察隊(duì)績(jī)效考核實(shí)施辦法》，通過(guò)對(duì)大隊(duì)全體工作人員實(shí)行績(jī)效考核，有效提高了大隊(duì)工作人員的執(zhí)法積極性，效果顯著。另外，還專門由監(jiān)察科對(duì)大隊(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行督查督辦，極大提高了工作效率。

　�。�六） 營(yíng)造輿論氛圍

　　為提高查違工作的透明度、公開(kāi)化，我大隊(duì)通過(guò)《坪山查違信息簡(jiǎn)報(bào)》、《坪山信息》、市支隊(duì)《規(guī)劃土地監(jiān)察》等內(nèi)部刊物，以及制作宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等，及時(shí)向社會(huì)公布政務(wù)信息，將宣傳工作常態(tài)化。大隊(duì)還積極組織撰寫(xiě)了新區(qū)四年（20xx—20xx）總結(jié)報(bào)告《坪山新區(qū)查違之路》，得到了多家媒體和多個(gè)（新）區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察部門的關(guān)注和肯定。20xx年，我大隊(duì)通過(guò)依托深圳商報(bào)（坪山專欄）、深圳特區(qū)報(bào)、晶報(bào)、深圳晚報(bào)等多家主流媒體，共發(fā)表查違宣傳稿件80余篇，營(yíng)造了良好的查違輿論氛圍。

　　二、存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

　　20xx年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但20xx年新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察工作仍然面臨諸多問(wèn)題和困難。

　　一是“三規(guī)”試點(diǎn)問(wèn)題。日前，市政府已召開(kāi)“三規(guī)”處理工作專題會(huì)議，“三規(guī)”試點(diǎn)工作已被提為重要議程，新區(qū)已根據(jù)“三規(guī)”要求進(jìn)行了歷史遺留違法建筑普查，有近3萬(wàn)宗歷史遺留違法建筑進(jìn)行了申報(bào)處理，數(shù)量大，種類多，情況復(fù)雜，加大了歷史遺留問(wèn)題處理的難度。二是查違專業(yè)技術(shù)人才配備不足。查違隊(duì)伍整合后，新區(qū)實(shí)行的是“疏堵并舉”的查違策略，目前我大隊(duì)在法律、土地管理、信息技術(shù)、政策研究等方面的專業(yè)人才還比較缺乏，成為研究和落實(shí)疏導(dǎo)政策的瓶頸。三是嚴(yán)格查違引發(fā)的暴力抗法及信訪問(wèn)題突出，行政復(fù)議和行政訴訟呈激增趨勢(shì)，亟需信訪部門及相關(guān)共同責(zé)任單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)共同應(yīng)對(duì)。四是土地監(jiān)察信息化建設(shè)仍需完善，案件處理過(guò)程未能全程電腦化，信息共享技術(shù)尚未成熟，數(shù)字監(jiān)察平臺(tái)功能需待進(jìn)一步研發(fā)。把關(guān)，再次實(shí)現(xiàn)20xx年度衛(wèi)片執(zhí)法工作排名領(lǐng)先，繼續(xù)保持零違建成果。

行政年度工作總結(jié)10

　　從公司20xx年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個(gè)初期工作開(kāi)始，我們就秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)目標(biāo)，展開(kāi)內(nèi)勤服務(wù)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，銜接好各部門對(duì)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，為公司健康發(fā)展做著不懈的努力�，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié):

　　一、人力資源部分

　　1、根據(jù)公司各部門人員編制需求，有針對(duì)性的先后進(jìn)行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計(jì)39人，已轉(zhuǎn)正員工28人。

　　2、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作，并即時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工人事檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

　　4、為了公司更好的完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，提升員工素養(yǎng)。配合總經(jīng)理制訂績(jī)效管理體系。

　　5、與各部門員工及時(shí)溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保、公積金辦理事宜。

　　6、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，今年完成員工新進(jìn)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。

　　二、行政工作方面

　　1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開(kāi)通所有辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線，采購(gòu)辦公用品等，保證了公司在短時(shí)間內(nèi)工作正常運(yùn)作。

　　2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開(kāi)展;并與各部門溝通協(xié)調(diào)，有效的開(kāi)展行政保障工作。

　　3、完善公司會(huì)務(wù)工作，現(xiàn)召開(kāi)的會(huì)議有：公司董事決議商討會(huì)、周一公司行政例會(huì);總經(jīng)理辦公室會(huì)議。

　　4、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)保持通暢。

　　5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地采購(gòu)辦公用品，并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。

　　6、每月做辦公用品、低值易耗品購(gòu)買預(yù)算表，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支，各部門申請(qǐng)領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案，以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計(jì)。以節(jié)約降低成本為第一原則。

　　7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負(fù)責(zé)公司安全防范工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時(shí)解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。

　　8、在年初，本部門聯(lián)合其他三個(gè)子公司一起成功組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)，此次活動(dòng)不僅加強(qiáng)了全體員工健身意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了與三個(gè)子公司的良好互動(dòng)關(guān)系。

　　9、國(guó)慶期間，組織舉辦了公司歡慶國(guó)慶活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)各部門同仁在用餐和游戲中更加強(qiáng)了溝通和交流

　　三、公司辦公管理運(yùn)作方面

　　1、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及OA內(nèi)部辦公系統(tǒng)，為真正實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化做好準(zhǔn)備。

　　2、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了公司《行政管理制度》，內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細(xì)則》、《文件收發(fā)管理細(xì)則》、《合同管理細(xì)則》、《印章管理細(xì)則》、《檔案管理細(xì)則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內(nèi)含《招聘及錄用管理細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理細(xì)則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司正常辦公秩序，規(guī)范了工作流程。

　　3、逐步完善公司行政管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各部門員工的監(jiān)督管理力度。

　　4、理清各部門工作職責(zé)，保證各員工定崗定責(zé)。

　　工作中不足之處，待完善事宜總結(jié)如下：

　　1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

　　2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。

　　3、加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧工作氛圍。

　　4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。

　　5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

　　6、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的重要部門，應(yīng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程，部門內(nèi)部還需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　20xx年，我們將繼續(xù)努力做好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，掌握服務(wù)規(guī)律的同時(shí)，不斷創(chuàng)新管理，提高績(jī)效，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。具體工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

　　1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，建立完善的薪酬體制。

　　2、加強(qiáng)全員培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各部門負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

　　3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與同事間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

　　4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

　　5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的.事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

　　6、推行網(wǎng)絡(luò)OA系統(tǒng)，改進(jìn)辦公方式，為逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公準(zhǔn)備條件。

　　7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

　　公司成立一周年，發(fā)展中遇到很多的困難，但在這樣一個(gè)困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績(jī)，這充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階做出重大貢獻(xiàn)。

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、人員招聘工作

　　20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)16課時(shí)。

　　崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

　　崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》)兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

　　三、制度化建設(shè)

　　為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

　　目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

　　四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)

　　酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)

　　提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。

　　同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

　　為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

　　酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動(dòng)，消費(fèi)滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。

　　六、企業(yè)文化的建設(shè)

　　1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

　　2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

　　3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名XX)，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。

　　七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

　　八、存在的問(wèn)題和不足

　　1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

　　2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

　　3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

　　4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

　　5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。

行政年度工作總結(jié)11

　　經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助，我已完全融入到了xx公司這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量，我和兩位姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平。工作中，能從單位局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

　　三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

　　為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

　　2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)忙、熱情服務(wù)。

　　5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的'管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

　　四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，思自己不足，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

　　3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心意、做事草率的情況。

行政年度工作總結(jié)12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家上午好！

　　伊元復(fù)始春光媚，恭迎新禧萬(wàn)象新。今天，市行政服務(wù)中心在這里召開(kāi)XX年度工作總結(jié)表彰大會(huì)，我們榮幸的被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，在此我代表全體受表彰的同志衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一年來(lái)對(duì)我們工作的鼎力支持和幫助!

　　在過(guò)去的一年里，我們交通運(yùn)輸局窗口在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我們的主要業(yè)務(wù)范圍是與群眾關(guān)系密切的市區(qū)經(jīng)營(yíng)性道路客、貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員（危貨運(yùn)輸駕駛員、危貨運(yùn)輸裝卸管理人員和押運(yùn)人員）的'從業(yè)資格申請(qǐng)表的發(fā)放、審核、受理工作和已取得從業(yè)資格證的從業(yè)人員的誠(chéng)信考核工作。去年共接待業(yè)務(wù)咨詢和申請(qǐng)x人次，審核受理業(yè)務(wù)x件，辦結(jié)x件。

　　我作為窗口一名工作人員，我時(shí)刻把為群眾服務(wù)滿意放在首要位置。由于行政中心搬遷時(shí)間不長(zhǎng),群眾來(lái)往距離較遠(yuǎn)，情況不熟悉,下班的時(shí)候往往還有一些人趕來(lái)辦理業(yè)務(wù),針對(duì)這種情況，給自己定了一條規(guī)定，只要是前來(lái)辦事的，無(wú)論什么時(shí)候，我都熱情地為辦事群眾搞好服務(wù),耐心接待,認(rèn)真把事情辦完,避免讓他們多跑路。每當(dāng)一天工作結(jié)束，總結(jié)一天的工作，那就是：““累并快樂(lè)著”。

　　責(zé)任是對(duì)自我的一種約束，盡責(zé)任就要嚴(yán)于律己，寬以待人，因?yàn)楣ぷ鲗�業(yè)性較強(qiáng),每次遇到前來(lái)辦事的人員,我都祥細(xì)地了解他們的從業(yè),培訓(xùn)等具體情況.對(duì)于一時(shí)半會(huì)不能了解的人,多次,耐心的給其解釋.尺有所短寸有所長(zhǎng)，要用自己的短處與別人的長(zhǎng)處作比較。尋找自己進(jìn)步的空間.正是以這樣的精神，時(shí)時(shí)刻刻為群眾服務(wù)，一有空閑就查找哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好,哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)解釋清，哪項(xiàng)工作需要改進(jìn)。前來(lái)辦事的人員千差萬(wàn)別,我就用最大的耐心,最大的熱情,最大的愛(ài)心,盡量處理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù),使前來(lái)辦事地人員滿意而歸。

　　今天我們能夠被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)愛(ài)，使我們能夠在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，同時(shí)感謝全體同事在日常工作中的相互支持、協(xié)作和配合。在今后的工作中,我將一如既往地做好本職工作,與大家一起分享工作的快樂(lè)!

　　成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，展望未來(lái)，我們獲獎(jiǎng)的同志都不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中。XX年是“十二五”的開(kāi)局之年，在新的一年里，我將倍加診惜榮譽(yù),按照中心要求，強(qiáng)化以人為本，服務(wù)群眾的理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷學(xué)習(xí)兄弟單位和同事的好經(jīng)驗(yàn),好作法,切實(shí)提高工作能力和服務(wù)水平:努力做到遵守紀(jì)律、文明辦公、熱情服務(wù),為建設(shè)和諧新寶雞作出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　最后，借此機(jī)會(huì)，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，祝大家新年愉快，身體健康，閡家幸福，萬(wàn)事如意！

　　謝謝！

行政年度工作總結(jié)13

　　20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關(guān)的。公司按照gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負(fù)責(zé)組織公司員工實(shí)施培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)資格培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)。

　　1、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

　　a、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類的培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃、課程編寫(xiě)、組織實(shí)施、效果評(píng)估等工作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓(xùn)。人事行政部對(duì)培訓(xùn)課程情況進(jìn)行監(jiān)督。x年公司組織企業(yè)管理類培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率x。

　　b、根據(jù)崗位職責(zé)和員工知識(shí)技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)。各培訓(xùn)部門以知識(shí)的直接灌輸、案例分析、問(wèn)答互動(dòng)交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容，提高了生動(dòng)性和員工的參與性。培訓(xùn)結(jié)果和與員工在今后工作中的表現(xiàn)出來(lái)的`專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)知識(shí)類的培訓(xùn)共x次，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。

　　c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓(xùn)。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關(guān)工作內(nèi)容修改部份的培訓(xùn)。這次組織換版培訓(xùn)共有x名員工參與培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率為100%，培訓(xùn)考核率x，培訓(xùn)合格率為x。

　　d、建立公司員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。建立員工教育培訓(xùn)檔案。目的是為了提高培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和連貫性。

　　x年度的培訓(xùn)工作與去年相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。x年全年組織x次培訓(xùn)，其中員工培訓(xùn)人數(shù)共有x人次，計(jì)劃完成率100%，人均培訓(xùn)達(dá)x小時(shí)。

　　2、培訓(xùn)存在的問(wèn)題和不足：

　　a、公司組織的培訓(xùn)需求、策劃需要加強(qiáng)。

　　b、培訓(xùn)效果有待提高，培訓(xùn)考核要到位。

　　3、改進(jìn)辦法：

　　20xx年度，在總結(jié)x年度培訓(xùn)工作管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)培訓(xùn)管理工作中存在的問(wèn)題和不足，人事行政部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓(xùn)管理工作：

　　a、結(jié)合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓(xùn)目標(biāo)和要求。

　　b、規(guī)范運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)公司培訓(xùn)工作管理效果。

　　c、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度，全面做好公司人員培訓(xùn)記錄工作，使公司的每次培訓(xùn)達(dá)到良好的培訓(xùn)效果

行政年度工作總結(jié)14

　　一、加強(qiáng)日常監(jiān)管巡查工作

　　根據(jù)省局、市局的要求，按照分類監(jiān)管要求，根據(jù)信用等級(jí)對(duì)監(jiān)管對(duì)象實(shí)施分類監(jiān)管，全局共出動(dòng)檢查人員9654人（次），巡查市場(chǎng)主體27412家（次）。

　　二、開(kāi)展查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治

　　根據(jù)《XX區(qū)20xx年查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我局加大了對(duì)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的查處取締力度，主要從以下幾方面著手：一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保專項(xiàng)整治工作力度到位。我局充分認(rèn)識(shí)查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)暨黑網(wǎng)吧工作的重要性，把它列入全局重點(diǎn)工作之中，明確工作責(zé)任，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)暨黑網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位、落實(shí)到位。二是強(qiáng)化宣傳教育，確保專項(xiàng)整治工作贏得社會(huì)支持。三是強(qiáng)化執(zhí)法效能，確保專項(xiàng)整治工作扎實(shí)開(kāi)展。我局堅(jiān)持把集中整治、聯(lián)合執(zhí)法和日常巡查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，疏堵結(jié)合、分類整治，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)治理，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員5374人（次），共排摸無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)20xx戶，其中疏導(dǎo)登記285戶，抄告前置許可部門211戶，規(guī)范亮照3178戶，取締關(guān)閉69家，立案處罰77件，罰沒(méi)款12萬(wàn)余元，取締黑網(wǎng)吧36家，查扣電腦549臺(tái)。

　　三、發(fā)揮工商職能作用開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域治理工作

　　針對(duì)機(jī)構(gòu)改革后，本局職責(zé)的變化，我局于今年6月頒布了《關(guān)于成立XX市XX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的'通知》，在通知中明確了局業(yè)務(wù)科之間在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的職責(zé)分工。根據(jù)國(guó)務(wù)院和省、市、區(qū)政府文件要求，依托本局職責(zé)，進(jìn)一步嚴(yán)把涉及安全生產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域新設(shè)立市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)無(wú)證無(wú)照非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行堅(jiān)決查處，嚴(yán)格執(zhí)法，真正落實(shí)“四個(gè)一律”要求，該關(guān)閉的一律關(guān)閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴(yán)肅處理，積極配合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主管部門開(kāi)展涉爆粉塵企業(yè)清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，共出動(dòng)檢查1XX8人（次），檢查單位場(chǎng)所XX77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，培訓(xùn)特種作業(yè)人員2379人。

　　四、開(kāi)展年度企業(yè)年度報(bào)告工作和年報(bào)后處理工作

　　根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》（國(guó)務(wù)院令第654號(hào)）和《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》（國(guó)家工商行政管理總局令第69號(hào)）的規(guī)定，于20xx年10月1日起開(kāi)展企業(yè)和個(gè)體工商戶年度報(bào)告工作。至20xx年6月30日止，20xx年度應(yīng)年報(bào)數(shù)16601戶（其中內(nèi)資企業(yè)XX573戶，外資企業(yè)1028戶），完成年報(bào)數(shù)XX006戶（其中內(nèi)資企業(yè)XX033戶，外資企業(yè)973戶），年報(bào)率90.4%，未年報(bào)企業(yè)16XX戶；20xx年度應(yīng)年報(bào)數(shù)21259戶（其中內(nèi)資企業(yè)20xx5戶，外資企業(yè)1104戶），已年報(bào)數(shù)18979戶（其中內(nèi)資企業(yè)17952戶，外資企業(yè)1027戶），年報(bào)率89.3%，未年報(bào)2327戶。

　　20xx年度個(gè)體工商戶應(yīng)年報(bào)數(shù)25212戶，已年報(bào)19558，年報(bào)率77.6%；20xx年度個(gè)體工商戶應(yīng)年報(bào)數(shù)30557戶，已年報(bào)23372戶，年報(bào)率76.5%。

　　企業(yè)聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)17688戶（內(nèi)資企業(yè)16898戶，外資企業(yè)790戶）。

　　受理外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)20xx年度報(bào)告30家。

　　20xx年共有1620家企業(yè)因未年報(bào)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；20xx年共計(jì)2324家企業(yè)因未年報(bào)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄；28家農(nóng)民專業(yè)合作社因未依法報(bào)送并公示20xx年年度報(bào)告被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

　　五、開(kāi)展企業(yè)公示信息抽查工作

　　根據(jù)省工商局有關(guān)企業(yè)公示信息抽查的文件要求，我局制訂省工商局搖號(hào)確定的抽查企業(yè)名單，今年共開(kāi)展三次公示信息抽查專項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)公示的即時(shí)信息、出資信息和年報(bào)信息進(jìn)行抽查核查，共檢查企業(yè)1220家，按照規(guī)定對(duì)被檢查企業(yè)做出相應(yīng)處置。目前正在開(kāi)展年報(bào)補(bǔ)報(bào)企業(yè)專項(xiàng)核查行動(dòng)。

　　六、開(kāi)展企業(yè)法定代表人任職資格限制工作

　　根據(jù)《國(guó)家工商總局辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔20xx〕74號(hào)）的規(guī)定，對(duì)我區(qū)29家錯(cuò)誤核準(zhǔn)其為新設(shè)立企業(yè)法定代表人的企業(yè)責(zé)令改正。

　　七、開(kāi)展小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃相關(guān)工作

　　開(kāi)展小微企業(yè)調(diào)查摸底及人大代表走訪小微企業(yè)工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表。

行政年度工作總結(jié)15

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持依法行政，深入開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)監(jiān)督管理力度，為把我區(qū)建設(shè)成為宜居宜業(yè)的國(guó)際化海XX區(qū)創(chuàng)造更好的法治環(huán)境。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)

　　領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求全體人員把行政執(zhí)法工作與行政管理、行政決策、行政審批等結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步建立和完善行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法體系，努力提高行政執(zhí)法水平和依法管理的能力。

　　二、依法制定規(guī)范性文件

　　在制定《XX區(qū)關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》時(shí)，草擬征求單位法律顧問(wèn)意見(jiàn)，成稿后在局網(wǎng)站公開(kāi)征集群眾意見(jiàn)，目前正在修訂之中，依法制定規(guī)范性文件。

　　三、健全行政決策機(jī)制，提高行政決策科學(xué)性

　　一是繼續(xù)完善內(nèi)部決策機(jī)制。繼續(xù)做好事先組織專家進(jìn)行必要性、可行性論證工作,完善決策信息和智力支持系統(tǒng)，增強(qiáng)決策透明度和公眾參與度。結(jié)合工作的實(shí)際需要，必要時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者擔(dān)任專業(yè)技術(shù)顧問(wèn)。堅(jiān)持行政決策集體決定制度,在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，由領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定。

　　二是建立健全行政決策的公眾參與、專家咨詢論證、合法性審查制度，對(duì)重大行政決策，認(rèn)真聽(tīng)取公眾、專家意見(jiàn)。20xx年我局在重新制定《XX區(qū)小型建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法（試行）》時(shí)，在局網(wǎng)站公開(kāi)征集群眾意見(jiàn)，專門召開(kāi)專家論證會(huì)，征求區(qū)相關(guān)部門意見(jiàn)，報(bào)法制辦進(jìn)行合法性審查后，嚴(yán)格按審批程序報(bào)區(qū)政府審定。

　　三自覺(jué)遵守行政訴訟相關(guān)規(guī)定20xx年我局共發(fā)生3起行政訴訟，其中法院駁回起訴1起，駁回訴訟請(qǐng)求1起，正在審理1起，我局都按相關(guān)規(guī)定提交答辯狀和應(yīng)訴，自覺(jué)配合法院的審判活動(dòng)。

　　四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)依法行政

　　一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，落實(shí)普法教育工作責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)法，利用局辦公會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真參加區(qū)政府組織的學(xué)法活動(dòng)，局辦認(rèn)真組織開(kāi)展20xx年全區(qū)政府系統(tǒng)公務(wù)員依法行政與法治思維專題全員培訓(xùn)及考試，全體干部積極參加“在線學(xué)習(xí)”。

　　二是建立法律顧問(wèn)隊(duì)伍。聘請(qǐng)兩名律師為我局法律顧問(wèn)，在制定規(guī)范性文件、涉及公眾利益等決策中為行政決策提供重要意見(jiàn)。

　　三是認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法人員持證上崗制度。健全隊(duì)伍進(jìn)出制度，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。認(rèn)真組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)法人員申領(lǐng)、換領(lǐng)《行政執(zhí)法證》工作，確保執(zhí)法人員百分之百通過(guò)執(zhí)法證考試考核，杜絕考核不合格者上崗。逐漸實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法人員100%為在編人員，100%行政執(zhí)法人員獲得行政執(zhí)法證。

　　五、規(guī)范執(zhí)法程序、推進(jìn)執(zhí)法文書(shū)規(guī)范化建設(shè)

　　嚴(yán)格依照《行政處罰法》的規(guī)定履行處罰程序，最大程度上做到程序和實(shí)體公平、公正、公開(kāi)。做好重大行政處罰的聽(tīng)證告知、聽(tīng)證組織等工作，確保處罰經(jīng)得起質(zhì)疑和檢驗(yàn)。20xx年全年共做出5起行政處罰，累計(jì)處罰金額193884元，沒(méi)有發(fā)生一起因行政處罰案件引起的行政復(fù)議和行政訴訟。嚴(yán)格依照市住建局執(zhí)法文書(shū)和《XX區(qū)政府行政執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行執(zhí)法，確保執(zhí)法文書(shū)規(guī)范化工作順利推進(jìn)。督促、指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室及時(shí)做好行政執(zhí)法案卷立卷歸檔工作，定期整理立卷。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法案卷管理，印發(fā)了《XX區(qū)住建局行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，確保執(zhí)法文書(shū)規(guī)范化工作順利推進(jìn)。進(jìn)一步規(guī)范文書(shū)中的“欄目”、“案由”、“案號(hào)”等重要信息填寫(xiě)，使用公文語(yǔ)體，做到語(yǔ)言規(guī)范、簡(jiǎn)練、平實(shí)，表述準(zhǔn)確，邏輯嚴(yán)密，使文書(shū)格式更統(tǒng)一、內(nèi)容更完整、表述更清楚、用語(yǔ)更規(guī)范，進(jìn)一步提高我局行政執(zhí)法案卷質(zhì)量。

　　六、認(rèn)真開(kāi)展法治宣傳和培訓(xùn)工作

　　一是做好施工安全相關(guān)法律宣傳培訓(xùn)。今年我局著力推進(jìn)針對(duì)建筑從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，提高人員素質(zhì)，已開(kāi)展針對(duì)施工管理人員的安全生產(chǎn)、消防安全等相關(guān)法規(guī)的專題培訓(xùn)三次，組織建筑工人“平安卡”考試56次，參加考試的建筑工人共計(jì)3373名，共有3365名區(qū)管項(xiàng)目的建筑工人取得了“平安卡”。

　　二是做好《民用建筑節(jié)能條例》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建筑節(jié)能條例》的宣傳工作。我局在全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)中，充分利用“節(jié)能宣傳活動(dòng)周”積極開(kāi)展節(jié)能和綠色建筑宣傳與培訓(xùn)，在繁華路段、施工現(xiàn)場(chǎng)及各個(gè)街道張貼綠色建筑宣傳海報(bào)和發(fā)放綠色建筑科普讀物，與群眾積極交流，提高我區(qū)群眾的綠色環(huán)保節(jié)能意識(shí)。提高全區(qū)對(duì)建筑節(jié)能減排的.認(rèn)識(shí)，樹(shù)立良好的節(jié)約能源的正確消費(fèi)觀。

　　三是對(duì)全區(qū)大約300家企業(yè)、1000個(gè)物業(yè)項(xiàng)目及206個(gè)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行法律法規(guī)的培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)工作中較易出現(xiàn)的糾紛及解決方案進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)。我局于11月23日至26日舉辦了物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)。組織全區(qū)八個(gè)街道辦、社區(qū)工作站物業(yè)負(fù)責(zé)人及轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)共計(jì)300余人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與答疑相結(jié)合的形式開(kāi)展，針對(duì)工作中較易出現(xiàn)的糾紛及解決方案進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

　　四是建立物業(yè)矛盾人民調(diào)解體系。在我區(qū)8個(gè)街道辦事處設(shè)立4個(gè)調(diào)解點(diǎn)，派遣4名專職律師駐點(diǎn)，專門負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)管理、業(yè)主委員會(huì)引起的糾紛調(diào)解等工作，及時(shí)將矛盾化解在基層，同時(shí)承擔(dān)法律宣教工作。轄區(qū)各街道辦事處反應(yīng)良好，稱此舉猶如雪中送炭，有效的緩解了日常物業(yè)糾紛的調(diào)解壓力。

　　五是加強(qiáng)燃?xì)獍踩�宣傳。累�?jì)編印“防止燃?xì)庑孤�，遠(yuǎn)離爆燃事故”、“預(yù)防煤氣中毒，保障生命安全”、“認(rèn)清黑氣危害，選購(gòu)正規(guī)燃?xì)狻毙麄髡垌?yè)約50萬(wàn)份，編印“工商業(yè)瓶裝液化石油氣安全使用手冊(cè)”3000冊(cè)，編印“安全使用燃?xì)猓�建設(shè)平安南山”宣傳海報(bào)3萬(wàn)張，由各街道辦和燃?xì)馄髽I(yè)向廣大用戶發(fā)放。

　　六是利用官方的網(wǎng)站進(jìn)行法治宣傳，在網(wǎng)站上發(fā)布最新法律法規(guī)及政策解釋，及時(shí)解答網(wǎng)友提問(wèn)。20xx年共發(fā)布各類通知公告94條，解答網(wǎng)友提問(wèn)90條。

　　在今后法治政府建設(shè)工作中，我局將嚴(yán)格按照區(qū)法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)措施，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，進(jìn)一步提高依法行政工作水平。

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