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康復醫(yī)院年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的康復醫(yī)院年終工作總結，歡迎大家分享。
康復醫(yī)院年終工作總結1
20xx年我科工作在院總支和院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業(yè)務總收入為—萬比去年—萬增長—%；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加—%和—％，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。現(xiàn)在對一年來工作總結如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
�。�、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是向社會、向醫(yī)院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強信用監(jiān)督等等，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。
�。�、堅持服務年活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式
全科人員積極參與醫(yī)院服務年和中醫(yī)管理年活動，科室著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范及各種核心制度，落實周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，尊重病人知情權，加強醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，開展便民服務，注重健康教育。四是深化主動服務內涵，提升服務能力。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善，不斷優(yōu)化整體護理。
�。场⒔衲昕剖覍ⅰ翱偭靠刂�、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的.管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為9.2天，切實減輕群眾的負擔。
�。�、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：（１）學習模范人物與先進典型相結合；（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合；（３）平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
�。�、注重人才隊伍建設
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，科主任于20xx年4—7月到武漢大學附屬中南醫(yī)院進修，科內人才隊伍不斷加強。
�。�、強化規(guī)章制度的落實
科內定期召開會議，每日交班，布置工作；每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
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�。�、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
（１）入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
�。ǎ玻┳≡簳r：嚴密觀察，安全護理，文明服務。
�。ǎ常┏鲈簳r：注意事項，復查標準，熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強全面質量控制�？剖覈栏駡�(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴格進行醫(yī)療質量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發(fā)員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，高超的醫(yī)護水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標準》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術語（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結合病歷書寫基本規(guī)范（試行）》等技術標準與規(guī)范；實行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴格執(zhí)行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫(yī)院的要求，�？频腎CD—10診斷正確率達99.6%；�？浦匾曋嗅t(yī)藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%；�？茖︻i椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治愈率達57.7%，好轉率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關節(jié)骨性關節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
三、加強學科建設，促業(yè)務快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點�？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。
�。ǎ保├^續(xù)加快重點�？平ㄔO步伐。對有發(fā)展前景、有�？铺厣c優(yōu)勢人才出去進修學習。
�。ǎ玻┏珜Ф嗫剖业膮⑴c合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為專科業(yè)務發(fā)展提供保障。
四、存在問題
廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業(yè)技術人員或外派進修；科內康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，總結并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創(chuàng)傷術后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關節(jié)炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。
康復醫(yī)院年終工作總結2
20xx年，我院的各項工作在市委、政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的關心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大、十九大，十八屆五中、六中全會精神，牢固樹立“一切以病人為中心”，緊緊圍繞“依法治院、科學強院、和諧興院、提升服務質量、加強全面建設、促進持續(xù)發(fā)展”的工作方針，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、“兩學一做”、健康扶貧等工作結合起來，求實創(chuàng)新、與時俱進，狠抓醫(yī)護質量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設，深化改革，加強管理，全院干部職工團結一心、勤奮工作，在醫(yī)療、急救、預防保健、科研等各方面都取得了一定的成績，各項工作步入良性發(fā)展軌道，兩個效益成效明顯，醫(yī)院業(yè)務收入以10％的幅度遞增。先后被表彰為“省優(yōu)質護理服務先進集體”、市“突發(fā)公共事件醫(yī)療救援先進集體”，“文明單位”、市“醫(yī)療工作先進集體”、“省園林單位”“無償獻血先進集體”、“市中醫(yī)藥先進集體”�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院定編人數(shù)700人，在職職工1590人，返聘名醫(yī)專家26人，現(xiàn)有院級管理人員25人，中層以上干部157人，有黨員143名，中高級業(yè)務骨干198人，設病床900張，臨床科室30個，醫(yī)技科室16個，職能保障科室12個。黨政工團組織健全，活動開展正常，作用發(fā)揮效果良好。今年，業(yè)務收入58216萬元，醫(yī)療收入56435萬元（藥品收入9724萬元），其他收入（含財政補助）2142萬元；總支出57442萬元，其中醫(yī)療支出56448萬元，其他支出994萬元。收支節(jié)余(含財政撥款)734萬元。接診門診病人57.3萬人次，住院病人6.47萬人次，健康體檢人員37509人次。
二、主要工作和做法
(一).堅持從思想教育入手，營造和諧氛圍，認真抓好各種教育學習活動，不斷促進員工綜合素質和單位整體素質的提高。
一是開展政策紀律法律法規(guī)教育；
二是開展理想信念及榮辱觀教育；
三是廣泛開展科學發(fā)展觀和服務宗旨教育；
四是開展“以院為家，樹立團隊精神”教育。干部職工使命感和責任心不斷增強，服務態(tài)度明顯改善。
(二).加強醫(yī)院管理，提高運行績效。
1、抓組織隊伍建設，優(yōu)化內部管理。一是抓班子自身建設，把領導班子的工作職責、任務目標、質量要求納入考核，明確目標，周密計劃，體現(xiàn)清晰的工作思路。二是抓干部隊伍建設，引入競爭機制。實行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，大膽提拔使用中青年干部，定期組織干部培訓學習，有計劃地安排干部到上級醫(yī)院進修學習。三是抓好黨員隊伍建設，利用“三會一課”和黨員“先進性教育”等活動載體抓好黨員培養(yǎng)工作，開展黨員“示范崗”活動。今年以來，無1人因違紀違規(guī)受處分，醫(yī)院的干部職工素質普遍提高。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化質量管理。醫(yī)院制定了明確的量化考核標準和獎懲標準，采取責任到部門（科室）、到人頭，專人負責，分別按周、月、季、年不同的考核方法，對全院管理教育工作、醫(yī)德醫(yī)風建設、行政管理等工作進行質量考核，實行每月一次工作小結，按月進行獎懲兌現(xiàn)。把醫(yī)療質量管理放在首位，相繼制定了《行政管理規(guī)章制度》和《醫(yī)療護理質量工作標準》等30余項規(guī)章制度，并建立了管理教育、醫(yī)療安全和行業(yè)作風建設等工作成果的獎懲措施。堅持強化首診負責制、全程護理制，院長負責制、醫(yī)療糾紛、差錯個案分析等制度，并按月、按季獎懲兌現(xiàn)。通過健全和完善質量控制網(wǎng)絡，要求全體職工在嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制的前提下，實行首問負責制。即任何一個職工，不論是醫(yī)生還是護士或主任，甚至于后勤人員，只要有病人詢問，就要主動回答病人，如不能正確回答病人的提問，也必須告訴病人去何處咨詢，絕不準推諉搪塞病人。
3、嚴格執(zhí)行國家收費標準和集中采購、統(tǒng)一配送藥品，保證藥品質量，降低藥品價格。積極主動報送采購計劃，自覺服從采購辦的管理，以實際行動支持配送辦工作。我院藥品采購已100%納入全市統(tǒng)一配送，采購品種達2300個。同時，醫(yī)院對重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員情況經(jīng)常進行分析調查走訪，結合反商業(yè)賄賂專項工作的開展，重點檢查財務往來帳款，審查醫(yī)藥購銷合同，杜絕了醫(yī)藥采購活動中的不正之風。
4、推行院務公開制度。凡涉及到中層領導的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關心的.重要事項，實行群眾推薦，組織考察，黨政聯(lián)席會議決定。醫(yī)院的財務收支，由財務科定期公布。
5、進一步加強護理工作質量目標的管理。
(1)健全醫(yī)院護理管理體系。制定了“護理管理目標”、“護理查對制度”、
“各級護理人員崗位職責”等規(guī)章制度，建立了“護理質量監(jiān)督與協(xié)調機制”認真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質量管理工作，護理大查房12次，護理督查50余次。運用PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)解決問題的程序提出改進措施，積極持續(xù)推進護理質量的改進。
(2)加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術準入制。根據(jù)“醫(yī)院護士培訓計劃”，今年組織護理理論專題講座10次、崗前培訓5次，參加人數(shù)達1000余人次；護理技能操作考核3次，參加人數(shù)達1500人次，合格率99.4％；有效地提高了護士的學習積極性和主動性，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展。
(3)臨床護理工作以病人為中心，細心為患者提供基礎護理服務和護理專業(yè)技術服務。同時不定期走訪患者，檢查落實情況，病房巡視率為100％。針對危重患者的護理安全問題，制定了護理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術患者床旁交班，加強對危重病人的基礎護理，有效預防并發(fā)癥的發(fā)生。
通過以上工作的落實，基礎護理合格率達95％，無菌技術操作合格率100％，常規(guī)器械消毒合格率100%，褥瘡發(fā)生率為零。
6、通過視屏講座，在全院醫(yī)務人員中開展艾滋病防治知識，傳染病防治知識培訓學習，經(jīng)考核考試，有200多個取得合格證。每季度對全院運行病歷或終未病歷質量進行考核評比，制定了“病歷質量評審標準”和“存檔病歷管理制度”，截止10月底，對臨床科室的800多份運行、歸檔病歷進行了檢查，其中病歷甲級率95％、入出院診斷符合率99.77％、入院三日確診率99.34％，各項指標均達到或超過國家二級甲等醫(yī)院標準。
7、加強重點學科建設。醫(yī)院根據(jù)實際，確定了骨科、泌尿科、肝膽外科、胸外科、心血管科、婦科、產(chǎn)科等為院重點科室，并在人員、醫(yī)療設備等方面給予支持，制定了“重點�？平ㄔO發(fā)展規(guī)劃和實施辦法”、“重點�？茖W科帶頭人選聘制度”等，促進、保證了重點科室在原有基礎上取得更大的發(fā)展。
8、按照《省醫(yī)院管理評價指南實施細則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過100％醫(yī)護人員動態(tài)配備辦法”、“人才梯隊建設方案”、“醫(yī)師、護士、醫(yī)技人員管理制度”等，按標準合理配置衛(wèi)生資源。
9、健全了醫(yī)院感染管理組織及職責、管理制度及落實措施等，并制定職責3個、管理制度24個、醫(yī)院感染控制及診斷標準、環(huán)境和物品器械器具消毒效果監(jiān)測技術、應急預案2個、重點科室的醫(yī)院感染管理10個、醫(yī)院感染管理考核項目22個科室、預防措施13個及法律法規(guī)和規(guī)范。通過到科室培訓與集中培訓相結合，做好醫(yī)院感染知識培訓，全年共培訓22場，培訓人員達400余人；通過科室發(fā)現(xiàn)報告與抽查病歷相結合做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測；通過定期的全面檢查考核與隨時的專項檢查相結合，做好檢查指導工作，考核結果嚴格按照《醫(yī)院感染管理考核及獎懲制度》實施獎懲，并在院務會議上通報；通過自查與抽查相結合做好環(huán)境物品、器械器具消毒效果監(jiān)測工作。醫(yī)院感染管理統(tǒng)計指標：實際醫(yī)院感染率0.11%，I類切口手術部位感染率0.0%，消毒滅菌物品及器械器具合格率100.0%，空氣合格率94.2%，物體表面合格率98.2%，醫(yī)護手合格率99.1%，使用中消毒滅菌劑合格率98.6%，高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測合格率100.0%，使用中消毒紫外線燈輻照強度合格率100.0%，使用中2%戊二醛有效濃度合格率97.1%。
10、不定期進行“三基”考試訓練，年內組織醫(yī)、技、藥、護人員“三基”理論考試8次，2656人次參加，并將考試成績與效益工資進行了掛鉤。
11、針對醫(yī)院攤子大，成本投入大的特點，實行成本核算，降低管理成本。水電物品管理，中小型設備投入、臨床耗材全部納入醫(yī)院成本核算，采取集中采購，統(tǒng)一調配，厲行節(jié)約，保障供給的方法，實現(xiàn)物資管理制度化、規(guī)范化�？朔t(yī)護人員緊張、物資設施短缺等困難，醫(yī)院積極抽調人員、配置相關物品，本著“服務大眾，關愛健康”的理念，于今年8月正式成立健康體檢中心，為大眾提供專業(yè)化、個性化、人性化的健康體檢服務，這在市市級醫(yī)療單位尚屬首家。
(三).狠抓醫(yī)療安全工作。
醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，為保證醫(yī)療安全，醫(yī)院采取“首診負責制”，“全程護理制”，“綠色通道急救制”等規(guī)范醫(yī)療行為，并制定《醫(yī)院醫(yī)療糾紛、差錯預防與處置》制度。把醫(yī)療安全工作納入科室工作質量考核的重點，并按月、按季獎懲兌現(xiàn)。加大檢查落實力度，年內無重大醫(yī)療過失行為和重大安全事故發(fā)生。
(四).全面推行成份輸血工作。
建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應登記分析等相應的規(guī)章制度。至目前，共計輸紅細胞69萬ml，血漿34萬ml，冷沉淀84單位，血小板55單位。
(五).為方便醫(yī)保病人就診。
醫(yī)院成立了新型農村合作醫(yī)療管理領導小組，加強對參合農民住院減免工作的管理，防范住院和減免工作中的不規(guī)范行為，20xx年實行現(xiàn)場減免至今，無違紀違規(guī)的情況發(fā)生。全年收住醫(yī)保住院病人55996人次，共用去醫(yī)藥費2930萬余元，按照有關政策規(guī)定共減免醫(yī)藥費1897.6萬元。
(六).嚴格城鎮(zhèn)職工門診診療和入院程序、
門診病人憑醫(yī)�？ㄔ陂T診刷卡結算，住院病人憑住院證出具單位證明、醫(yī)保墊付證明，持卡登記結算。20xx年收住城鎮(zhèn)醫(yī)保職工4670人次，住院費7514萬元，醫(yī)院墊付6316萬元，普通門診和慢性病門診診療19619人次，費用148萬元，墊付140萬元。離休及二級乙等以上革命傷殘軍人48人，住院費49萬元，墊付48萬元，工傷患者75人次，住院費95萬元，墊付84萬元。
(七).在門診大廳、住院部一樓門廳顯眼處對醫(yī)療項目收費、藥品價格等明碼標價上墻公示、
若有變動有專人進行調整、更換、公示等；并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費用的需要，接受社會和患者的監(jiān)督。
(八).狠抓醫(yī)德醫(yī)風和行風建設，塑造醫(yī)院良好形象。
1.狠抓職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設。針對行業(yè)特點，結合醫(yī)院實際，醫(yī)院把職業(yè)道德建設和醫(yī)德醫(yī)風工作作為頭等大事來抓，在抓思想教育學習的同時，制定了《文明職工守則》、《醫(yī)療人員職業(yè)道德規(guī)范》等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強醫(yī)德醫(yī)風考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。并設立舉報電話和信箱，倡導“委屈服務”。及時受理被投訴的人和事，對違紀違規(guī)的人和事嚴肅處理，醫(yī)務人員的服務態(tài)度明顯好轉，工作責任心明顯加強，社會評價普遍看好。
2.建立了各科室、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，院考核領導小組每月按照標準對各科室和醫(yī)務人員的職業(yè)道德建設和廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關醫(yī)德醫(yī)風建設等方面的內容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。
3.醫(yī)院與各科室以及各科主任與醫(yī)務人員簽訂了《醫(yī)療服務廉政責任書》規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大了制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關規(guī)定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。
康復醫(yī)院年終工作總結3
xx年我們圍繞辦院方針，堅持鞏固、充實的原則，通過領導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實專科基礎等措施，在確保業(yè)務數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下，使業(yè)務質量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個新的臺階。
一、主要成績
（一）、業(yè)務量大幅度增長。平均床日數(shù)較xx同期增長70%。出院人次較xx同期增長60%；脊柱病科最多一個月入院達60人次；偏癱康復科病人最多時達38人，且70%以上的病員是三個月以內的新發(fā)病人；骨傷康復科脊髓損傷病人較xx同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標，門診人次較去年同期增長40%。
（二）、康復醫(yī)療質量明顯提高�？祻歪t(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設明顯進展。偏癱康復科初步著手制定了康復流程及治療技術實施規(guī)程；骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康復流程和治療計劃；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結紊亂綜合征”住院流程及治療方案。專科病歷書寫進一步提高，全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。
(三）、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險政策，學習掌握工傷保險政策。嚴格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際,積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務，深受廣大患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
�。ㄋ模�、務實學習氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學習康復知識計劃，全院組織講課10次,各科采取不同學習方法,內科結合實際學習專業(yè)及康復理論；偏癱康復科采取邊講邊操作等多種方法學習；骨傷康復科針對病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學習，脊柱病科學習脊柱病康復等知識。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應科室康復知識學習,全院學習達117次。
繼續(xù)開展了以網(wǎng)絡文化為載體，以尊重、關愛、責任、敬業(yè)為內容的醫(yī)院文化建設。全年撰寫論文及服務心得96篇；全院有博客70余個，發(fā)表博文816篇。
(五)、�？瓶祻歪t(yī)療體系進一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復為特色的�？瓶祻歪t(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭�？�。
�。�、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院組織管理、業(yè)務管理規(guī)范有序；專科康復醫(yī)療體系已基本形成；社會認知度進一步提高，醫(yī)患關系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來自北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉我院后康復療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
�。ㄒ唬�、各項成績的取得，得益于我們有一個切合實際的工作思路，有一個切實可行的工作要點，明確了前進的方向，避免了臨時性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。
�。ǘ�、有一個具體的工作措施，真正做到目標明確切實，措施得當有力。
1、領導位置前移，深入實際，調查研究，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序，內科業(yè)務質量較往年明顯提高，偏癱康復科業(yè)務量穩(wěn)定。同時各科圍繞目標要求，找出了工作的切入點。
2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術室為脊柱病治療區(qū)，擴大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術室移到后一樓，方便實用；輸液中心與內科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，起步快，發(fā)展穩(wěn)，達到了預期目的。
3、深化目標管理，進一步加強目標管理，真正起到督促作用，在提高業(yè)務量的'同時，重點進行全員康復知識、�？评碚摷夹g學習和交流，并以網(wǎng)絡為載體開展文化推介活動，寫論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個人業(yè)務專長，體現(xiàn)了把虛實做事，把事實做虛的原則。
各科制定了學習計劃,并組織實施，全院上下可謂切實認真，緊張有序。師者，認真?zhèn)湔n，有理有據(jù),圖文并茂。學者，認真聽講，謙虛諮詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭辯，自覺學習已蔚然成風。
4、夯實�？苹A，以實用、有效為原則，進一步充實內涵建設，初步制定了一套康復功能評定規(guī)程和治療技術實施規(guī)程，規(guī)范了治療。脊柱病科開展以脊柱病專家為核心的團隊小組診療模式；骨傷康復科形成了以康復醫(yī)師為主導的協(xié)作組模式；內科轉變觀念，主動認真學習康復知識。并開展了一些康復治療項目。
為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸，我們走出去。學先進。找差距。五月份到廣東省康復中心、香港理工大學進行考察學習，十月份參加中國康復研究中心舉辦的第39屆全國康復治療技術培訓班；并參加青島第五屆偏癱康復治療技術高級研討班，進一步提高了康復理念，同時學到了康復診療技術，看到了康復醫(yī)學的廣闊前景，更堅定了我們做好康復事業(yè)的信心。
三、存在不足：
1、雖然業(yè)務量大幅度增長，但康復醫(yī)療管理有待于進一步提高。
2、我們的政策學習掌握和利用有待于進一步加強。
3、全員康復醫(yī)學知識培訓有待于針對性、系統(tǒng)化。
4、我們的醫(yī)院文化建設還需要深化和強化。
5、�？漆t(yī)療體系建設應進一步加強，在內涵上下功夫。
6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個臺階，但基礎不穩(wěn)固，還需要進一步鞏固提高。
四、建議：
1、結合實際有針對性強化康復知識培訓和文化建設。
2、圍繞尊重、關愛、責任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開展感動服務，強化服務意識。
3、我們要圍繞康復本質，結合工作實際，各科室探索我們自己的業(yè)務工作新機制。
4、我們要從康復評定入手，嚴格執(zhí)行評定與治療相結合的原則，提高�？漆t(yī)療水平。
相信全院職工在兩委會的領導下，鞏固已取得的成果，開拓進取，拼搏向上，力爭在新的一年取得更大的成績，為我們的康復事業(yè)做出自己的應有貢獻。
康復醫(yī)院年終工作總結4
xxxx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面：
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質量方面：
藥品質量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務方面：
服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四、學習方面：
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經(jīng)驗的.基礎上，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態(tài)度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。
xxxx年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學習，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
康復醫(yī)院年終工作總結5
20xx年護士長工作是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的'護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
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