個人年度工作總結最新
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,為此要我們寫一份總結。那么總結有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結最新,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年度工作總結最新1
回顧過去一年的工作,他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下,在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂部內部的管理者和員工都是在短時間內不斷更新的,每一個管理者都是在原有的基礎上不斷的改進和創(chuàng)新,在制度或流程改進的同時,員工的理解程度也相應的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,結合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程,進一步改進和改變不足之處。具體來說:
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場的郵政系統(tǒng)和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標準。
二、加強監(jiān)督和實施
在各項工作的.安排和落實上,采用原上傳下達的方式,實行事到人,責任到人的原則,誰領導誰負責監(jiān)督落實和檢查。
每月召開每周球童場館服務總結會、每周經(jīng)理工作總結會和不定期的其他崗位工作總結會,認真總結發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
三、是抓好培訓實施,提高服務質量
根據(jù)各崗位的工作性質,重新制定培訓計劃,并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓練模式,而應該結合實際工作中的經(jīng)驗和不足,通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。
培訓結束后,加強監(jiān)督和后續(xù)指導,廣泛收集客人的寶貴反饋,反饋不好的再進行培訓。經(jīng)過反復加強,服務水平、專業(yè)知識和素質都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責任制
為了有效管理部門資產(chǎn),成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人,以便每月定期盤點和記錄,實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,并制定了《客人及內部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才
根據(jù)目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅持一人多能,一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才,對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓,球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實踐中做了很多努力,改變了推廣現(xiàn)狀,但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題:
1、強化員工意識是不夠的;
2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進;
3、個人主人翁意識淡薄。
自身缺點:缺乏創(chuàng)新理念。
個人年度工作總結最新2
一晃大學生活已經(jīng)過了一年了。這是我人生中的非常重要和珍貴的的一個階段,同時,我非常珍惜這來自不易的學習專業(yè)知識的機會。進入大學以后,在老師和同學們的幫助下,很快融入到了大學的學習和生活中。回顧這一年的生活,我學習了一些專業(yè)基礎知識;參加了自己喜歡的'社團和學生會部門;認識了一些風趣又有個性的朋友。通過參加學校的一些社會工作和科技競賽活動,把學到的知識運用到實踐中,使我積累了一些經(jīng)驗,也學到了很多課堂上學不到的東西,F(xiàn)就大學至今的學習生活進行總結如下:
學習專業(yè)基礎知識,為后續(xù)專業(yè)課程打好基礎。大一學習的主要是學習學科基礎課程,只有擁有了扎實的基礎知識才能更好得學習專業(yè)課程,因此,我也是非常用心地上好每一堂課,并且及時到圖書館補充一些相關的課外知識。在學習中,虛心向同學和老師請教是一種很好的學習方法和和學習習慣,我也從中受益匪淺。在大學學習期間,學習成績一直名列前茅。
積極參加社會活動,主動向前輩學習并在學習中積累經(jīng)驗。大一時參加了社團和學生會,在這段期間,我深深地理解了“要做大事,得做好每一件小事”這句話。在社會活動中,學會了團隊合作,并深刻體會到了團隊合作中的樂趣。參加社會活動,既是給了一個鍛煉自己的機會,為以后的工作做準備工作,同時,也為自己贏得很多榮譽。
加強思想政治學習。大一時充滿期待地投遞了入黨申請書,開始了向黨積極靠攏的第一步。我參加了黨校學習,進一步學習了黨的理論知識,了解了黨的發(fā)展歷史,增加了黨性,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和和正確的人生觀、價值觀和世界觀。
生活上,積極向上。進入xx后,很快適應了大學生活,積極與班上同學打成一片,主動幫助同學。積極參加課外體育活動,充實業(yè)余生活的同時還能強身健體。
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