年度質量總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的年度質量總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度質量總結1

　　20xx年，是我公司在建設公司下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關鍵性一年。

　　一年來，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。

　　一、各項指標完成情況

　　今年，公司共完成國內：企業(yè)總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元；完成國外產值：13000萬元；

　　全年減員42人：其中：解除勞動合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

　　全年工亡率為0；工傷重傷率億元產值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與2012年相比下降50%）；全年無新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。

　　二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求

　　公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的2012年工作思路。一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務”的目標，不斷加強公司兩級班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索；為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監(jiān)督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現(xiàn)，防范合同的風險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。

　　三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間

　　1、彭州災后重建項目：該項目是公司2012年重點建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災區(qū)之一，災后重建任務異常繁重。XX市***等四鎮(zhèn)政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點分布在XX市**鎮(zhèn)**村、***鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)****村、**鎮(zhèn)**路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場“三通一平”沒有完成、協(xié)調難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由于業(yè)主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務重、責任大，在工程開工以后，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。***、**兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1xx平米，現(xiàn)主體結構已經完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期***10月20曰、**10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質、高速完成建設任務，為災區(qū)人民交上一份滿意的答卷。

　　2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程，完成工作量***余萬元，建筑面積約 4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約**萬元；海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量**萬元；姐告***倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37. 5萬元；姐告**市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項目工程。

　　2012年，瑞麗工程處完成產值約***萬元，實現(xiàn)利潤約**萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：*元，人均*元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建筑公司分攤社保費用：*元，支付上繳公司住房公積金：*元。

　　3、成都工程處：2012年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成****萬元的產值。其中：廣東**噴煤系統(tǒng)約1500萬元（該項目己全面完工，正在辦理結算。）；江西**鋼絞線擴產工程約1600萬元（該項目己進入終審階段，初審約1630萬元）；德陽**電爐工程約600萬元（該項目已完工進入辦理結算階段）。 ·2012年工廠車間工作總結及2012年工作計劃 ·養(yǎng)老服務中心工作總結 ·綠化工作總結及工作計劃 ·新華書店年度工作總結及工作計劃 ·采油大隊生產工作總結 ·2012年度社區(qū)居委會工作總結 ·紅十字會志愿者工作站工作總結 ·2012年社區(qū)工作總結及工作思路 4、重慶工程處：今年在開拓業(yè)務上，取得了較好的成績。今年以來，土建項目上開拓的業(yè)務有：西南鋁業(yè)集團科研成所18噸爐改造工程；重慶恒通商住樓土石方工程；西彭農民新村土石方工程；西彭東臨、西永飲水渠工程；西彭工業(yè)園區(qū)西干道工程；楊家坪中學校舍樓拆遷工程；天醉園五星地產鄉(xiāng)都一號26#樓地下車庫工程等。上述工程已完成產值達620多萬元。另還有約400萬元的任務正在商談中。此外，鋼結構上開拓的業(yè)務有：重慶精美公司分沙筒工程；重慶有孚金屬材料公司盤管器加工；西南鋁業(yè)集團科研所料斗加工；西鋁捷和鋁業(yè)校管加工；重慶曙光印務輕鋼結構食堂工程；中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬元。在盤活資產上，重慶開展的設備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農業(yè)生態(tài)園；納黔高速路上c4段；壁山的青杠、丁家二級公路；西彭及周邊鎮(zhèn)范圍的場坪、公路等地開展了租賃業(yè)務。

　　5、****朝陽項目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結構部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場的大氣候和業(yè)主的原因，導致工程到現(xiàn)在還未竣工驗收。

　　6、營口項目部：因受金融危機的影響，原定施工的工程項目沒能如期開工，項目部跟蹤的幾個項目也因種種原因還沒有落實，可以說項目部今年是在艱難中苦苦度日。盡管如此，項目部還是完成了日鋼2×360㎡燒結工程的收尾工作及項目的結算工作；京城（營口）中試基地工程因工程大面積都已完工，主要是配合****大項目部做局部的收尾、工程交工、資料整理及工程量核算工作。

　　7、民建工程處：在****XX縣研發(fā)大樓工程項目施工中，從質量、安全、進度、成本、環(huán)境等方面進行全方位、全要素管理，克服現(xiàn)場遇到的各種困難，不等不靠，依靠項目部自身的努力，積極采取措施，創(chuàng)造有利條件，保證了施工的順利進行，主體結構的施工進度和施工質量受到建設公司的好評，經過全體施工人員的努力，主體工程提前23天完工。同時，組織了該工程的貫標工作并己達標，又組織了該工程省優(yōu)質結構杯的創(chuàng)建工作，也獲通過。

　　8、公司加工廠：今年1-12月份自找加工任務1150噸，施工產值630多萬元，實現(xiàn)利潤26.46萬元，全年無人員及機械設備的安全事故，無工程質量事故。全廠機械設備完好率100%，實現(xiàn)了隨時保證正常使用。

　　另外，公司機電工程處今年完成產值420萬元，也取得較好成績。

　　四、各項管理有條不紊，基礎工作進一步加強

　　經營管理工作：公司一是制定了多項管理制度，如建筑分公司經營管理辦法、工程分包管理辦法等等，這些制度的出臺使目前的各項管理工作比以往都有所提高。二是實行針對每一個項目成立一個單獨的項目部的方式，采取責任經營制。項目經理與公司簽訂責任承包書，明確責、權、利關系。項目材料采購嚴格按照管理程序進行，勞務分包按公司制定的分包管理辦法執(zhí)行，通過以上各種項目管理措施，更好的實施了對工程項目的管理，取得了明顯的效益。三是重點抓好在手工程的施工管理，完善項目管理制度，積極參與建設公司大包工作的建設，集中統(tǒng)一管理、加強信息管理，盡量與建設公司管理辦法接軌，在此基礎上，充分發(fā)揮建設公司總承包資質，加大市場開拓力度，改變經營思路，走聯(lián)合、聯(lián)營的道路，提高中標率。通過發(fā)展生產和提高管理水平的途徑擺脫束縛公司發(fā)展的包袱，輕裝上陣，力爭全面完成年初建設公司下達的各項經濟指標。四是提出進行部門合同評審匯簽制度，制度一出臺就有效的提高了合同的審核力度，從審核程序和簽字手續(xù)上嚴格把關，確保簽訂合同的合法性和有效性，在經營行為中從根本上杜絕了合同欺詐行為的發(fā)生，規(guī)范了公司的合同管理制度，減少了因合同條款不嚴、不規(guī)范等而造成的糾紛。五是起草了書面合同報審通知，要求公司各施工點將已簽和未簽的合同全部報公司經營部評審，經營部對所有施工點報回的合同進行了審核，并將審核意見及需要注意的問題及時書面回復各項目部，現(xiàn)各項目部合同起草及管理能力大大提高，防止了不必要糾紛的發(fā)生。

　　質量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng)鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴把質量關和安全關，把質量、安全當作一項常抓不懈的工作認真落實。

　　為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，8月針對萬能生產線申報2012年魯班獎工程，我公司按照要求對萬能生產線進行全面整改，已達到申報要求，合理組織，精心施工，取得了顯著效果。該工程榮獲2012年度建設工程魯班獎。

　　今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達97.5%。安全投入方面：截止9月,我公司投入安全生產費用共計：283，609.50元。

　　科技進步工作：今年以來，公司深入學習實踐科學發(fā)展觀，以“建設創(chuàng)新型企業(yè)”為總目標，努力加強技術隊伍建設，積極響應中冶實久“科技創(chuàng)新年”的號召，動員公司技術力量把科技創(chuàng)新工作推向了一個前所未有的新高度，為建設“實力實久、魅力實久”做出應有貢獻。

　　截止目前，在廣大管理、技術人員的努力下，公司共上報專利10項，已受理5項；技術論文3篇，已在“中冶實久科技”發(fā)表一篇，科技大會獲獎一篇；參評施工方案3篇，科技大會獲獎一篇；技術總結一篇；科技成果一篇，科技報道一篇。在科技創(chuàng)新工作中做出了一定的成績。

　　財務管理工作：略。

　　尤其值得一提的是，許多歷史遺留問題得到進一步的處理：略

　　三標一體化工作：公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，各相關職能部室能夠堅持到項目進行指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、項目部認真貫徹質量管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準，保證了一體化管理體系的有效運行。今年6月 23～26日，公司組成內審組，對機關部室、各工程處（項目部）進行了內審，共發(fā)現(xiàn)了30個口頭不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；各工程處（項目部）不符合項計13項。對以上30項不符合均給所在項目或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、工程處（項目部）針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。

　　20xx年7月25日，公司召開了三標一體化管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，提出了改進建議。

　　法制建設工作：今年以來，我公司一是加強、健全機構，搞好“五五”普法工作；二是抓住重點、加強學習，認真開展法制宣傳教育；三是以學習實踐科學發(fā)展觀為契機，促進法制建設工作的開展；四是學用結合，依法經營，依法決策，依法管理；近年來，我公司通過學法用法，建立健全規(guī)章制度等措施，使我公司的依法經營、依法管理工作得到了明顯加強。

　　今年我公司涉及的案子,（略）共減少損失506353.25元。

　　隊伍穩(wěn)定工作：今年，由于施工生產任務得嚴重不足，隊伍的穩(wěn)定工作顯得更加重要，其工作難度也是更為加大。

　　在今年初的人事改革工作中，人力資源部、人才中心等部門對無法安排上崗的.員工做了大量細致的政策解釋工作。通過講形勢、給壓力，讓一些年齡不太大，有一技之長，又能在社會上找到謀生門路的人員解除勞動合同，全年辦理22人。對待崗人員的工作更是做到耐心、細致，千方百計的不激化矛盾，有力地保證了人事改革減員分流安置工作的穩(wěn)步有序推行。

　　根據(jù)建設公司巴新瑞木鎳鈷項目施工生產需求，公司積極配合國際工程部做好國內人員體檢、通知、簽訂勞務合同等相關工作，為確保6.30目標的實現(xiàn)提供強有力的人力資源支持。

　　在超齡人員參保工作中，公司指派專人負責，并成立了“超齡人員參保工作小組”，人力資源部認真做好政策的解釋以及工齡認定的相關工作，由于時間久、資料缺，加上原“五七”連解散，許多資料根本無從查考，而我們的許多家屬又非常迫切地要求找到并核實以前的工齡，因此，忙時公司每天都要接待好幾十人次的來訪。為了真實有效、確保穩(wěn)定、全面落實此項工作，公司專門聘請了原“五七”連工作的和老組成鑒定小組，并多次召開會議講解、解釋政策，最終我公司一共有104名家屬通過工齡認定參加了超齡保險，通過我們的工作使這些老有所養(yǎng)。

　　五、抓黨建、促發(fā)展，

　　制定了創(chuàng)建文明工作方案和工作安排，了多彩、主題鮮明的性文體活動，營造了團結奮進、健康向上的機關。對公司機關大院了綠化、美化、亮化改造，了宜人、舒適的工作環(huán)境。機關被評為市級文明，，正在爭創(chuàng)省級文明。黨管武裝，黨委議軍制度，系統(tǒng)民兵的工作。了工會、婦聯(lián)、團委群團組織的橋梁紐帶作用，為建設機關建設和為工作任務了基礎。

　　六、存在的問題

　　1、負擔太重，效益未能從根本上得以改觀。

　　在建設公司的大力支持和幫助下，我公司今年已經解決了不少的歷史負擔，為我們輕裝上陣創(chuàng)造了條件。但目前仍然還有部分歷史舊賬亟待解決。

　　2、經營市場占據(jù)的份量不夠

　　面對市場的無序競爭，加上我公司底子薄，負擔重，在與同行業(yè)競爭中有一定的難度，市場的占據(jù)份量仍還很不夠。

　　3、待崗人員多，各種矛盾和問題呈現(xiàn)不斷。

　　一年來，公司所取得的成績離不開公司全體員工的團結努力，更離不開上級和部門的關心和支持。我們堅信，在新的一年里，公司的各項工作一定會在今年的基礎上取得更大的成績。

年度質量總結2

　　20xx年質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，健全質量管理網(wǎng)絡，落實安全管理職責，不斷持續(xù)改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規(guī)范中，促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防范意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩(wěn)步運行。

　　一年來，我們主要做了以下工作：

　　1、完善管理網(wǎng)絡，整章建制，把質量、安全職責落到實處。根據(jù)公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網(wǎng)絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并根據(jù)公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。

　　2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點關鍵部位安全20xx年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監(jiān)督檢查，確保了全部產品質量合格。保障了公司生產經營工作順利進行。

　　3、持續(xù)實施運行并不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不松懈為確保安全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效運行ISO9000質量體系的同時，持續(xù)改進質量體系文件，根據(jù)ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規(guī)范，并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規(guī)范了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前整個質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。

　　4、嚴格執(zhí)行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。要求供應部門嚴格執(zhí)行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網(wǎng)絡優(yōu)勢加強采購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質量檢驗162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上年度9批次下降56%。

　　對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。并要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發(fā)生一起質量問題。各部門按服務規(guī)范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。

　　5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動根據(jù)今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的問題，需要協(xié)調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。并要求從自身做起，嚴格執(zhí)行辦公設備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發(fā)放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質，達到了良好的效果。

　　6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監(jiān)督和安全基礎工作。從重點要害部門和崗位入手，以落實現(xiàn)場“三標”“三好”和“5s”管理為標準，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督，加強現(xiàn)場管理，促進安全和生產管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態(tài)度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，采用國際標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設備“十字”作業(yè)的自覺性提高，工作現(xiàn)場設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。

　　幾點體會：

　　一、做好安全工作，領導是關�。何夜�司的質量管理，發(fā)展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的'重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

　　二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網(wǎng)絡和安全管理責任制。

　　三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生，為生產建設起到了保駕護航的作用。

　　四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。根據(jù)我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規(guī)范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質量管理引發(fā)的安全責任事故。

　　在新的一年，我們將發(fā)揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。

年度質量總結3

　　一年來，在各級領導的正確領導下，在全站職工的共同努力下，認真貫徹年初省站的質量保證工作計劃，全面完成了今年省站及市局下達的各項工作任務，確保了監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確、可靠，為環(huán)境管理提供了有效、優(yōu)質的服務�，F(xiàn)將我站今年的質量保證工作總結如下：

　　一、重大活動

　　20xx年1月27日我站收到中國合格評定國家認可委員會頒發(fā)的《中國合格評定國家認可委員會實驗室認可證書》，這標志著xxxx站正式通過環(huán)境監(jiān)測國家級實驗室。按照國家認可委對認可后的實驗室進行定期監(jiān)督評審的有關規(guī)定，在認可后的12個月內，國家認可委安排第一次監(jiān)督評審。中國實驗室國家認可委（CNAL）評審組專家對xxxx站將于12月中旬進行為期兩天的國家實驗室認可監(jiān)督評審。

　　二、技術培訓

　　年初，制定了20xx年度人員培訓計劃和站內業(yè)務學習計劃。為確保培訓計劃的落實，針對新進人員，專門制訂了新進人員培訓方案，規(guī)定了培訓內容，明確了站管理層和各科室的職責，建立了外出培訓人員記錄、匯報制度，在大家的支持和配合下，今年的培訓計劃得到了較好地實施，培訓效果得到了強化。1-11月，共安排了17次外出培訓，全站31人次的`技術人員獲得了外出培訓的機會。培訓內容包括建設項目驗收監(jiān)測技術、儀器分析監(jiān)測技術、國控污染源數(shù)據(jù)軟件應用、噪聲新標準的等幾個方面。還組織了站內業(yè)務學習，并要求各科室針對本室工作的薄弱環(huán)節(jié)開展科室內部學習，如監(jiān)測技術規(guī)范地學習，管理體系文件地學習。在抓業(yè)務培訓的同時，站內經常開展針對性的技術培訓，對新上崗人員進行崗前培訓和考核，安排4名新上崗人員參加了監(jiān)測人員上崗理論考試，均通過了考核；對5名新上崗人員和外借人員進行了標樣考核，合格率100％。

　　在抓站內業(yè)務培訓的同時，加強對區(qū)縣站進行技術指導和培訓。年初制訂了《20xx年xxxx地區(qū)三級站環(huán)境監(jiān)測質控及培訓計劃》針對各三級站的現(xiàn)狀、監(jiān)測儀器設備配備情況及監(jiān)測人員的業(yè)務需求，采取集中授課和現(xiàn)場指導等方式，先后對區(qū)縣站的監(jiān)測人員舉辦了“環(huán)境空氣質量24小時連續(xù)監(jiān)測現(xiàn)場采樣及實驗室分析技術”、“污染應急監(jiān)測現(xiàn)場能力”、“xxxx地區(qū)環(huán)境監(jiān)測分析技術”的業(yè)務培訓班。在水質、大氣例行監(jiān)測期間采取與市站同步監(jiān)測、盲樣質控考核及現(xiàn)場指導相結合的方式，對各個縣站進行監(jiān)督抽查，采取全程序質量控制方式，從現(xiàn)場采樣、樣品運輸、保存、實驗室分析到結果報告的全過程進行質量控制，在跟蹤檢查過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題；同時監(jiān)測結果與市站進行數(shù)據(jù)比對，并對監(jiān)督抽查的情況及盲樣質控結果進行通報。

　　三、認真貫徹執(zhí)行持證上崗制度，不斷提高監(jiān)測人員的業(yè)務素質

　　組織監(jiān)測分析人員參加省站的上崗證考核，參加專項理論考核19人21項；基本操作技能考核19人33項；標準樣品分析考核6人6項。

　　四、質量控制活動（數(shù)據(jù)比對、能力驗證、質控考核、巡檢、抽檢）

　　今年，參加了國家認可委組織的生化需氧量、無機陰離子、金屬離子三大類10個項目的實驗室間比對或能力驗證；參加由省站組織的一次酸雨普查質控考核、三次6個項目的水期質控考核；自動監(jiān)測室人員參加省站及國家站的空氣自動站的現(xiàn)場考核。在開展工作前，質控人員制訂工作方案，明確參加人員、質控要求、上交資料、時間安排，分析人員對質控考核非常認真，做到精益求精，按時完成了結果報告單的發(fā)送。三水期的海調樣品進行了密碼平行樣測定，以控制分析質量。對較大型的驗收、較明感的監(jiān)測及新開展的項目發(fā)放質控樣，保證測定結果的精密度和準確度。通過參加實驗室間比對、能力驗證，為我們敲響了警鐘，使我們看到了與其他實驗室的差距，明確了今后努力的方向及應該加強改進的方面。

　　五、數(shù)據(jù)質量評估報告

　　1.20xx年入海河流和直排海污染源質量控制報告（附件1）；

　　2.20xx年空氣自動站運行質量控制管理報告（附件2）；

　　3.地表水國控斷面水質監(jiān)測數(shù)據(jù)質量評估報告（附件3）；

　　4.20xx年本轄區(qū)土壤污染狀況調查質量管理工作總結（附件4）。

年度質量總結4

　　一、認真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關鍵設備、血液產品質量檢查，確保血液質量

　　二、監(jiān)督采供血過程，做好業(yè)務科室指導

　　（一）組織召開20xx年及20xx年半年質量管理工作總結會

　�。ǘ�）加強采供血過程關鍵環(huán)節(jié)質量控制情況的監(jiān)控、檢查

　�。ㄈ�）組織進行顧客滿意度調查

　　（四）關鍵物料質量問題的.處理

　�。ㄎ澹┭�液產品質量監(jiān)控和問題處理

　�。�六）對HBsAgELISA試劑進行質量評價

　�。ㄆ撸┣謇砜剖椅锪�，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運行

　�。ò耍﹨⑴c二級庫房檢查、行政查房、質量查房及專項突擊檢查

　　三、完善并持續(xù)改進質量管理體系

　　四、完成專項工作

　　（一）組織完成全省血站質量體系文件（20xx指導版）的審定與編制

　�。ǘ�）對口幫扶畢節(jié)市中心血站

　　（三）、參與貫徹實施《血站技術操作規(guī)程（20xx版）》與相關標準情況

　�。ㄋ模┛剖胰藛T參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗收

　　五、科室人員培訓及文章、學習情況

　　1、科室有4人外出學習2、科室每月定期組織業(yè)務學習

　　3、科室工作人員在各類期刊雜志上發(fā)表學術文章數(shù)篇

　　一、積極參與中心遷建工程，做好本科室相關業(yè)務規(guī)劃、設計工作，保證中心遷建工作順利進行

　　二、繼續(xù)認真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關鍵設備、血液產品質量檢查，確保血液質量

　　三、繼續(xù)加強采供血過程關鍵環(huán)節(jié)質量控制情況的監(jiān)控、檢查，做好業(yè)務科室的指導

年度質量總結5

　　一、建立質量管理體系

　　1制定《實驗室資質認定工作方案》，確定認證工作的目標與進程。做好實驗室資質認定工作順利開展的組織保證。

　　2 編寫、修改、完善體系文件《質量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《實驗室資質認定評審準則》，起草編寫《質量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質量管理體系按照《準則》和體系文件要求運行基本正常。

　　3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質監(jiān)局申報實驗室資質認定有6大項、207個參數(shù)。

　　二、質量管理體系文件的宣貫培訓

　　為提高專業(yè)人員素質，增強員工參與認證工作意識，按照實驗室資質認定工作的要求，多次組織《實驗室資質認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓會，特邀請質量評審專對重點科室人員進行了現(xiàn)場培訓。分層次、分階段、有針對性地進行培訓，培訓的內容涵蓋《實驗室資質認定評審準則》、《質量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》及計量認證的相關知識。測試的結果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統(tǒng)一認識，對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)更具有準確、客觀、科學、公正性起到積極的作用。

　　三、內審和管理評審……

　　四、質量體系的運行

　　1 按照程序文件要求，規(guī)范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，保證檢測結果的'公正性、準確性和檢測報告的規(guī)范性。 2 認真執(zhí)行《文件控制程序》將質量體系有關的內部文件進行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。

　　3 制定相應措施，以服務客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。

　　4 加強實驗室內部質量控制。按照年度質控計劃，定期對檢測工作進行質量控制，采取加標回收、比對試驗和重復試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。

　　5 制定儀器設備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的所有儀器設備均符合相關規(guī)定，保證了儀器設備的良性運行。

　　6 強化運行記錄管理，進一步規(guī)范記錄，提高記錄質量

　　7 充分發(fā)揮質量監(jiān)督員作用，加強日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預防措施。

　　8 完善內部質量管理體系內審及管理評審。完成了本年度質量管理體系試運行的階段性內部審核。在全要素內審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。

　　為驗證管理體系的符合性、有效性、適應性，組織進行了綜合管理評審。通過對質量方針、質量目標、服務質量、程序的適用性以及對內部管理體系各環(huán)節(jié)實施情況與監(jiān)督情況的審核分析，現(xiàn)行的質量管理基本符合準則要求和質量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質量，確�？蛻衾�益。

　　五、質量目標的實現(xiàn)

　　根據(jù)實驗室資質認定確定的質量目標，圓滿完成了各項指標并在持續(xù)開展中。

年度質量總結6

　　一、目的：

　　為了報告近階段個人主要工作內容，使公司領導了解個人工作的基本狀況，為領導進一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議，質量部門年度工作總結。

　　二、主要內容和指導思想：

　　本人自2月10日進入公司以來，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質量部主管，主要負責公司有關質量管理體系前期策劃工作。經過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關質量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結合外部審核結果積極開展公司內部質量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質量意識和廣大中層干部的質量管理水平奠定了基礎�，F(xiàn)就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：

　　1.順利完成公司質量手冊和程序文件以及質量記錄的編制工作;

　　2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進一步內部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向;

　　3.策劃實施質量管理體系初始階段的準備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障;

　　4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統(tǒng)的開始，確保理解領悟，同時也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質量專職人員崗位職責說明書”;針對“內部事務聯(lián)絡控制程序”設置“內部聯(lián)絡單：關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應用，分別為“質量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關于公司大門口宣傳欄利用的建議”;

　　5.針對公司缺乏質量檢驗人員系統(tǒng)控制內部質量不完善的現(xiàn)狀，設計質量控制的系統(tǒng)架構，設立質量專職人員并規(guī)定工作職責和內容，設置權限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質量控制工作奠定了基礎;

　　6.為確保公司質量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質量輔導專員”等職位，補充完善了質量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的.質量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經驗不足等缺陷，通過未來質量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產品質量的提高;

　　7.重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時也體現(xiàn)機構部門職權的唯一性;

　　8.以兩份國標作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。

　　三、未來計劃：

　　總結第一季度的工作，本人在公司領導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務：

　　1.實施質量管理體系工作開展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告;

　　2.組織公司內部的質量策劃以及產品實現(xiàn)的策劃工作;

　　3.策劃管理評審工作;

　　4.策劃主導內部審核工作，部門年度工作總結《質量部門年度工作總結》。

　　四、改進建議：

　　根據(jù)本人質量管理方面多年的工作經驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實現(xiàn)質量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領導公司進行內部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!

年度質量總結7

　　20xx年，是收獲的一年，是公司迅速發(fā)展的一年，也是我們仁景建筑公司安全、質量管理工作不斷提高的一年，在張總的正確領導下，仁景公司各部門緊密團結、不懈努力下，各項安全質量工作取得了長足進步，為20xx年全年安全質量管理工作打下了扎實的基礎。現(xiàn)將20xx年安全和質量管理工作總結如下：

　　一、在安全管理方面

　　安全是人類最重要最基本的需求，是開發(fā)公司和建筑企業(yè)必須恪守的承諾，也是實現(xiàn)開發(fā)企業(yè)效益的源動力。

　　1、領導重視，強化落實安全生產責任制。

　　年初以來，張總帶領公司領導班子成員不斷研究探索安全管理工作的新路子，牢固樹立“安全保穩(wěn)定，安全出效益，安全促發(fā)展”的管理理念，建立安全長效管理機制，明確單位主要負責人是本單位安全工作第一責任人，對本單位安全工作負總責。堅持“預防為主”的工作方針，健全組織管理網(wǎng)絡，結合單位實際，明確各職能部門的安全職責，把安全工作納入本單位文明建設的總體規(guī)劃。分別與職能部門、施工隊伍簽訂安全生產經營承諾和綜合治理責任書，明確安全工作要求。做到安全管理與企業(yè)生產經營同計劃、同布置、同檢查、同考核。公司定期召開安全工作會議及安全檢查，并由單位負責人親自召開主持，認真聽取各職能部門的安全工作專題報告，分析存在的問題，研究解決辦法。

　　2、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識加大對一線作業(yè)人員的安全知識培訓，深入施工現(xiàn)場從培訓對象、內容、形式、效果4個環(huán)節(jié)，切實提高培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性，把員工安全知識、技術水平、業(yè)務能力與個人業(yè)績考核相結合，與獎勵機制相結合。

　　3、深入細致的開展安全檢查工作，做到預防為主安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強日常安全檢查，開展專項安全檢查，持續(xù)組織開展項目部安全自查三方面堅持，保證了安全預防到位。

　　4、開展各類安全活動，推動安全生產管理、加強安全管理，嚴格考核制度，制訂考核實施細則，確立安全生產的地位，明確安全工作各項指標，組織施工單位開展百日安全生產、安全生產月和安全隱患排查等活動，落實安全技術措施，增加安全防范意識，明確各級人員的責任，建立和健全監(jiān)督制約機制，把安全管理各項工作貫穿整個施工過程。在每個項目例會上，把安全生產作為一個重要內容，結合國家有關安全生產法規(guī)、制度及安全生產事故通報等，進行專題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產，樹立起強烈的自我保護和保護他人的`意識。

　　5、貫徹落實安全標準化工作，提高安全管理水平制定了各項切實有效的規(guī)章制度，安全警示標語、標識隨處可見，生產、儲存、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進及完善，現(xiàn)場的安全、消防和防護器材得到了進一步完善，職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進一步增強，職工的綜合安全素質得到提高。細化了應急預案和文明施工細則，并逐條的、予以實行，從而實現(xiàn)安全管理標準化。

　　6、強化安全績效考核，規(guī)范日常生產行為把安全工作和績效掛鉤，對出現(xiàn)問題較多的部門以一定金額的處罰，使員工認識到由于自己的違章行為可使整個部門都受到損失，增強了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關注程度和遵章守紀的意識，使仁景公司的安全管理邁上了一個新臺階。

　　但是：在15年中、個別項目還存在著安全隱患；例如、臨邊防護不到位，電梯井防護不到位，外架偏差過大、連墻桿不規(guī)范。卸料平臺搭設不規(guī)范，無安全防護措施。后澆帶支撐搭建錯誤。不符合安全管理條例要求。滿堂腳手不按照施工組織設計要求搭建等。

　　二、質量管理方面

　　1、提高認識，牢固樹立質量為本的思想。依照《建筑工程質量管理條例》的相關要求和規(guī)定，對員工高度負責的態(tài)度，樹立質量責任重于泰山的意識，把質量工作作為公司頭等大事來抓。質量高于一切，狠抓落實各項質量工作，從而達到了杜絕一般及以上質量事故發(fā)生，確保項目質量工作順利進行。

　　2、加強領導，從組織上保障質量生產。

　　仁景公司成立全面質量安全工作領導小組，負責施工質量的組織、指揮和重大質量問題整改方案，開展定期和不定期的質量檢查和評比。根據(jù)施工情況，項目部成立了質量管理領導小組，制訂了質量管理制度。為切實加強質量管理和監(jiān)督工作，同時，把提高全員質量意識和教育結合起來，使大家樹立“質量為本”的思想。

　　3、以落實責任為重點，不斷提高施工質量。

　　項目部在落實工作責任中，強化責任管理，具體到每個項目部的每個人，明確各自的職責和任務，讓每個人都感到自己對所做的工作負責，想方設法做好本職工作。在管理中，嚴格按設計標準施工，嚴格過程控制和驗收程序。定期召開質量會議，建立質量保證體系，組織相關人員到相鄰標段觀摩學習，使大家統(tǒng)一了思想、開闊了視野、掌握了施工技能和方法。同時，我們定期不定期進行質量檢查，對重點部位、關鍵環(huán)節(jié)采取定點檢查和巡查相結合的監(jiān)督方式。把公司的工程技術和質量管理水平，提升到了一個新的高度，為樹立企業(yè)形象，建設精品工程，增強企業(yè)的市場競爭力起到了促進作用。

　　4、加強質量管理知識學習，開展各類培訓

　　項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況，因招用的都是農民工，文化素質低，質量意識淡薄。針對這種情況，組織項目部開展員工的技術培訓和質量學習，學習內容包括質量法律法規(guī)、施工技術指南等，使員工進一步明白了質量的重要性。

　　5、開展各項質量活動

　　各項目部開展了“質量月活動”等各項質量宣傳活動，在醒目地方懸掛宣傳標語，營造全員參與質量管理的氛圍，并對各項目進行了安全質量大檢查，對檢查出的問題進行了通報，要求各項目對查出的問題逐一梳理、逐一登記、逐一明確責任人、逐一制訂整改措、逐一整改銷號，專人跟蹤復查，并制定有效措施進行整改，將責任落實到具體部門、具體責任人；對質量通病制定有效措施，消除工程現(xiàn)場各種質量隱患。

　　但是：在15年中，個別項目出現(xiàn)質量通病嚴重。如；模板并縫不嚴密、加固不到位，造成混凝土跑漿嚴重，個別梁的斷面尺寸不符合設計要求，部份框架梁兩端幾何尺寸不夠�，F(xiàn)澆板下垂，混凝土振搗不密實，出現(xiàn)蜂窩麻面及勾洞現(xiàn)象。

　　三、總結經驗

　　安全、質量工作是我們開發(fā)企業(yè)的頭等大事，我們一定會始終貫徹“安全為本，質量第一”管理理念，時時牢記“安全重于泰山，質量是企業(yè)的生命線”。把安全生產和施工質量管理工作貫穿到工程施工的全過程，作為安全和質量管理的工作重點，我們必須確保項目的安全和質量萬無一失。20xx年，要抓好質量控制，進度控制、成本控制、安全管理，信息化管理，做好項目協(xié)調工作。我們要理清工作思路，強化安全管理，完善質量體系，提高競爭實力，全面出色的完成20xx年的安全、質量管理工作目標而努力奮斗。

年度質量總結8

　　一、工程概述

　　1、廠房工程

　　20xx年度主要進行了廠房二期基礎開挖及EL.357.3以下廠房主機段及安裝間部分混凝土澆筑，目前施工形象良好，正在進行主機段排水廊道EL.348.3以上、1#～4#機組尾水中墩、邊墩EL.348.3以上及安裝間EL.349.4以上相關結構混凝土施工。

　　2、左岸前期工程

　　我部進行了地下排水洞混凝土襯砌及相關地表排水系統(tǒng)施工以及5#公路缺陷處理。

　　二、質量保證體系的建設

　　項目經理部在開工之前就建立了ISO9001：20xx建立了有效的質量保證體系，成立了施工質量管理小組，并根據(jù)廠房施工特點編制了相關質量策劃，確定了質量目標和質量方針，本年度質量管理體系運行是平穩(wěn)的。

　　三、工程質量情況

　　1、單元工程質量評定情況

　�、佟�廠房工程開工至20xx年終累計驗收評定地基開挖單元工程63個，合格63個，優(yōu)良57個，優(yōu)良品率90.5%；邊坡開挖單元工程6個，合格6個，優(yōu)良5個，優(yōu)良品率83.3%；混凝土單元工程47個，合格47個，優(yōu)良41個，優(yōu)良品率87.2%，進廠道路混凝土分項工程53個，合格53個，合格率100%，水泥穩(wěn)定層分項工程4個，合格4個，合格率100%。路基開挖單元工程2個，合格2個，合格率100%，錨噴支護單元工程1個，合格1個，優(yōu)良1個，優(yōu)良品率100%。

　�、�、左岸前期工程20xx年度累計評定驗收混凝土單元工程90個，合格90個，優(yōu)良88個，優(yōu)良品率97.8%。5#纜機公路路面混凝土分項工程44個，合格44個，合格率100%；路基防護工程59個，合格59個，合格率100%。

　　2、分部工程驗收評定情況

　　本年度完成左岸纜機平臺基礎開挖與處理分部工程完工驗收，單元工程合格19個，優(yōu)良19個，優(yōu)良品率100%，分部工程質量等級評定為優(yōu)良；廠房臨建工程Ⅱ號職工生活營地分部工程完工驗收，分項檢驗批評定23個，合格23個，合格率100%，分部工程質量等級評定為合格；廠房臨建工程混凝土生產系統(tǒng)分部工程完工驗收，混凝土單元工程評定113個，合格113個，優(yōu)良103個，優(yōu)良品率91.0%，金結及電氣安裝評定13個，合格13個，優(yōu)良13個，優(yōu)良品率100%，分部工程質量等級評定為優(yōu)良。另，完成進廠道路K1+102.294～K1+736.735段提前投入使用驗收。

　　中國水電五局有限公司亭子口水利樞紐工程項目經理部20xx度質量管理工作總結

　　3、廠房示范點創(chuàng)建情況

　　根據(jù)大唐公司創(chuàng)優(yōu)質示范水電工程要求，提倡標準化施工，我部對廠房預裂爆破及混凝土施工示范倉進行了策劃，廠房安裝間邊坡預裂爆破和主機段1#機組Ⅲ3-1、3#機組Ⅲ3-2混凝土施工示范倉效果得到監(jiān)理、業(yè)主好評。

　　四、質量工作的隊伍基礎建設

　　質量管理工作是與隊伍的基礎建設密切相關的，項目部在質量管理工作中樹立以人為本的思想，努力抓質檢隊伍的基礎建設工作，抓各級各類人員的技能和質量意識教育培訓工作。并根據(jù)廠房混凝土施工特點，舉辦不同形式培訓班4個，主要培訓混凝土標準化施工及質量通病預防措施等，一支合格的素質過硬的質檢隊伍是搞好工程質量的可靠保證。

　　五、工程施工質量日常工作

　　1、對進場的鋼筋、水泥、外加劑等按規(guī)定頻次進行抽樣檢測。

　　2、加強了試驗室試驗人員的.技術力量，并定期進行培訓。

　　3、倉位驗收，按照“三檢制”進行驗收，即班組初檢，作業(yè)隊復檢，質量部終檢合格后，再申請監(jiān)理工程師聯(lián)合檢查，在上道工序不合格時，不流入下道工序施工。

　　六、質量管理

　　質量與經濟掛鉤

　　為促進施工質量的不斷提高，強化全體職工的質量意識和各作業(yè)隊的積極性，采取“質量與經濟掛鉤”的制度。

　　其一，建立質量獎勵基金，對在施工中質量意識強，做得好的單位和個人給予質量獎勵，對于質量較差或出現(xiàn)質量缺陷的，視其情節(jié)的輕重，按照《質量管理辦法實施細則》給予不同程度的罰款；

　　其二，實行“優(yōu)質優(yōu)價”，定期對各單位施工的單元工程進行優(yōu)質優(yōu)價量化考核評分，對于質量較差，不按程序和規(guī)范施工的單位實行暫停結算，對質量較好的部位實行“優(yōu)質優(yōu)價”單價結算予以鼓勵。利用經濟調節(jié)杠桿對質量管理手段進行補充，以更好的保證施工質量。

　　定期質量大檢查

　　每月5、15、25日組織人員對所施工的部位進行三次質量大檢查，并將檢查結果在全項目部進行通報。對存在的問題提出糾正整改措施，并對上次質量檢查中存在的問題進行跟蹤整改，對屢次提出的問題不進行整改的單位按《質量管理辦法實施細則》給予罰款，并限期整改完畢。

　　針對特殊問題召開質量專題會進行內部溝通，提出問題，并制定糾正、整改措施，最后形成會議紀要發(fā)放各單位，如：“質量缺陷處理”等。

　　內業(yè)工作與實際施工基本上同步進行，為工程質量提供證據(jù)。在倉位驗收之前，填寫驗收申請單、收集各類相關資料準備驗收，如：測量、試驗、工序表等；驗收之后進行倉位登記并整理、清查各部位資料是否齊全，送簽確認，每月定期或不定期的對已施工的單元工程進行評定為竣工和各階段驗收提供質量記錄和備查資料。

　　項目部強化了在質量管理工作中合同，工期、質量、安全以及文明施工統(tǒng)一協(xié)調發(fā)展全局一盤棋的理念。

　　20xx年項目部工程量任務重，工期任務緊，帶來的質量工作的難度和壓力較大。廠房由開挖轉入混凝土澆筑階段，期間，需要一定的磨合期。對質量管理提出了更高的要求，為此，在工作中不斷總結經驗教訓，并使得質量管理工作取得不斷的提高。在本年度，大唐公司以及公司等有關領導專家多次到亭子口工地檢查指導工作，對工程施工進度和施工質量提出了寶貴意見和建議。

　　七、存在的幾個主要問題

　　1、在質量管理中人為因素影響較大，工作起起伏伏，質量時好時壞，未嚴格按規(guī)章制度辦事。此現(xiàn)象反映出作業(yè)人員和管理人員質量意識不強，未嚴格按照制度和規(guī)程、規(guī)范實施，應加強這方面的管理。

　　2、質量通病屢有發(fā)生，特別是在止水問題上，經常出現(xiàn)偏心、粘接不牢等現(xiàn)象，對此我部積極采取措施，采用專用止水圍囹進行加固，并采用硫化機對止水接頭進行連接，使其施工工藝得到了有效的改進。

　　八、20xx年亭子口項目部質量管理工作的計劃。

　　1、廠房混凝土即將進入高峰期，加強對作業(yè)隊作業(yè)技能的培訓指導，由質量部組織各施工單位相互學習，取長補短，進一步提高混凝土施工質量水平。

　　2、召開質量會議，針對施工及管理中存在的質量問題研究解決措施。

　　3、認真做好“三檢”工作，逐級對施工質量進行檢查控制，對施工項目、工序的施工過程實施現(xiàn)場質量監(jiān)督，做到施工質量的預先、過程控制。

　　4、在施工的各個領域繼續(xù)探索和執(zhí)行優(yōu)質優(yōu)價取酬的質量管理手段。

　　5、繼續(xù)加強基礎教育和質量意識及技能的培訓和考核工作。

　　6、制定相應驗收計劃，對左岸前期收尾工程做到及時驗收，對驗收遺留問題及時督促整改，保證驗收順利完成。

　　九、結束語。

　　從上述總結來看，本年度工程施工質量總的來說取得了可見的成績，但仍然存在一些問題和不足之處，我項目部總結前期工程質量的經驗教訓，不斷提高，使后期工程質量更上一個新臺階！

年度質量總結9

　　時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的一年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。

　　質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

　　20xx年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。現(xiàn)結合本部門實際情況，先將20xx年度本部門主要工作做一總結，具體如下：

　　一、質量體系完善情況：

　　結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年，我們根據(jù)公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。

　　1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管

　　理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善�？傮w來說，共修改了46個文件和增加了相關表單。

　　2、持續(xù)改進公司管理體系，于4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。

　　3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。

　　4、編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程、作業(yè)指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。

　　二、質量管控方面

　　1、原材料入廠檢驗：

　　原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規(guī)范》做好對原料的檢驗(轉 載 于:w :品質部工作總結)工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對

　　原材料檢驗及相關的型試試驗中，發(fā)現(xiàn)的'不符合要求的予以退貨的同時并開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。

　　2、產品制程檢驗方面：

　　20xx年度為提高生產車間的產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監(jiān)督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。

　　3、產品取樣存放和試驗方面：

　　嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。

　　試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行性能試驗，嚴格記錄每項實驗數(shù)據(jù)，及時給相關部門反饋，20xx年共做大小試驗200余次。

　　4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：

　　根據(jù)入廠和出廠檢驗規(guī)定規(guī)范，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。

　　5、成品調貨檢驗方面：

　　嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進行分析，減少不合格的發(fā)生。產品合理安排

　　發(fā)貨，避免產品質量投訴。

　　6、計量管理

　　編制了計量器具和檢測設備管理制度、量具自校規(guī)程相關規(guī)定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測設備按公司的自校規(guī)程進行周期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規(guī)劃到質量部進行同意歸檔，并按要求作好相關對外工作。

　　三、實驗室的建設

　　1、根據(jù)實際需要，使實驗室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測設備搬移至大實驗室�？罩脤嶒炇腋臑闃悠分谱魇�。6月份對實驗室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備，健全實驗室功能，確保材料質量控制，逐步走向規(guī)范化。

　　2、建立健全了相關的檢驗規(guī)程和檢驗方法。

　　3、完成常規(guī)試驗如下，為產品質量提供有利的試驗數(shù)據(jù)及性能保障 a電子萬能試驗機,拉力，彎曲，環(huán)剛度測試，環(huán)柔性測試； b熔融指數(shù)測定儀,測原料的熔融指數(shù)；

　　c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗；

　　d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條；

　　e落錘沖擊度驗機,落錘沖擊試驗；

　　f 大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試；

　　g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期；

　　H分析天平,稱重和密度試驗；

　　I馬弗爐，測原材料雜質；

　　J烘箱，水份試驗。 4、培訓、提高實驗室試驗員的業(yè)務能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測設備安全操作及生產現(xiàn)場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實驗室的檢測設備熟練掌握。

　　5、完成全年32批各種產品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。

　　四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練

　　1、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動�；顒尤〉昧己玫男Ч�，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓，受益良多。

　　2、普及全員質量管理知識，提高員工質量意識，每個季度一次質量意識培訓。

　　3、根據(jù)人力安排，對體系管理進行了培訓。

　　五、其他主要工作：

　　1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產品現(xiàn)場進行抽樣。

　　2、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操。

　　3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監(jiān)督局培訓質檢員取證。

年度質量總結10

　　一年來，我公司嚴格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)條件和《機動車維修管理規(guī)定》，加強企業(yè)內部管理，增加高科技維修設備，完善質量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過一年的工作實踐，我們對增強安全意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結如下：

　　一 經營管理方面

　　建立了一套責任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責任、維修質量、工作進度、服務態(tài)度等每一個壞節(jié)納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準，與經濟掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。

　　二 人員的管理和培訓工作

　　嚴格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)標準，使公司的人員設置與資質級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術檔案，將員工的學歷證明、職稱證明、培訓考核情況一并歸入檔案。

　　加強職工的培訓工作，根據(jù)目前公司的技術要有需要，培養(yǎng)一支業(yè)務精干的`技術隊伍。對現(xiàn)有工作人員進行培訓，所以培訓工作達到了一定效果，員工的精神面貌和技術水平有了明顯的提升。

　　三 加強自有設備的維護保養(yǎng)、檢驗檢測

　　公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關責任與經濟掛鉤，實行每月都對自有設備進行兩次例行定期保養(yǎng)檢查，并將檢查刻錄和維修保養(yǎng)存檔。

　　四 加強消防安全及車間安全隱患排查工作

　　公司組織人員每月兩次定期對廠區(qū)進行安全消防及安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書面整改，對相關人員進行談話，并下發(fā)整改通知書立即整改。

　　五 強化安全管理，落實各項制度，嚴格執(zhí)行車輛各級維護工藝

　　建立健全安全生產目標管理責任制，完善安全生產管理制度，實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每員工，落實到每個經營管理環(huán)節(jié)，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點現(xiàn)象。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質要求，做到持證上崗。嚴格車輛，維修管理制度，切實履行安全生產服務保障職能，認真落實車輛維護保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行車輛各級維護工藝，加大了廠部安全生產考核力度。

　　六 建立車輛維修檔案，提高服務質量

　　車輛在維修過程中做到重點內容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等等進行責任落實，確保質量，完善企業(yè)質量管理重點把關。建立齊全的二級維護檔案（包括發(fā)動機的單項二級維護），一車一檔，完善公司車輛維護檔案，公司各部門對車輛維修過程嚴格把關，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄，進廠檢驗記錄結算清單，各種記錄隨著車輛修竣工結算一并進入車輛維修檔案，公司有專人進行存檔并將客戶相關信息錄入電腦，便以對客戶進行回訪和。

　　七 加強配件管理

　　公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進庫由專人驗收，材料進庫后由庫管員入帳，并做到帳、實物相符合。配件進行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買日期，供應商品名稱、地址、產品名稱、規(guī)格型號、生產廠名及合格證等等，明碼標價。同時，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進入庫房內部，車間領取配件時由庫管員進入庫房內部拿取。

　　八 提高員工服務水平

　　公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動的為客戶提供服務，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。公司制訂完備的業(yè)務接待制度，有業(yè)務專用電話進行24小時服務，并開展提醒跟蹤服務，耐心答復客戶咨詢。

　　以上是我公司20xx年質量信譽情況的總結,不妥之處請給予批評指正。

年度質量總結11

各會計師事務所：

　　根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會《會計師事務所執(zhí)業(yè)質量檢查制度(試行)》的規(guī)定和《中國注冊會計師協(xié)會關于開展～年會計師事務所執(zhí)業(yè)質量檢查工作的通知》精神，我們于～年7月4日至8月30日對50家會計師事務所(包括分所)進行了檢查，13家事務所予以復查�，F(xiàn)從以下四個方面進行匯報：

　　一、今年檢查工作的特點和基本做法

　　開展執(zhí)業(yè)質量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠信建設的內在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會領導總體布置，監(jiān)管部具體組織實施，在借鑒以往開展檢查工作經驗的基礎上，對～年度的檢查工作從計劃、組織、實施等方面都進行了認真準備和精心安排。

　　(一)認真做好檢查前的各項準備工作。

　　中注協(xié)檢查工作布置會后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質量檢查工作計劃，確定了～年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內容;召開了執(zhí)業(yè)質量檢查工作布置會，部署了今年業(yè)務質量檢查工作。

　　舉辦了檢查人員培訓班，對40名檢查人員進行檢查前的培訓;針對小規(guī)模企業(yè)的特點，簡化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。

　　(二)檢查工作的特點和基本做法

　　按照中注協(xié)要求，結合我會與財政局監(jiān)督處不重復檢查的原則，對50家事務所進行檢查，其中～年后新設立的45家、具有證券期貨業(yè)務資格的2家、5年內未接受過協(xié)會自律性檢查的事務所3家，同時對上年度被強制培訓的13家事務所進行了執(zhí)業(yè)質量復查。

　　檢查范圍：～年14月出具的上市公司、大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)～年度審計報告。被檢查事務所共出具年度審計報告共2451份，檢查組抽查226份(其中上市公司報告4份)，抽查比例為9.2%。

　　為便于檢查人員工作，同時不影響被檢查事務所正常業(yè)務，與往年不同，我們從實際出發(fā)采取了實地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。

　　在抽取審計業(yè)務項目時，選擇能全面反映事務所執(zhí)業(yè)水平的業(yè)務類型和業(yè)務項目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計部門或審計小組的業(yè)務項目;選擇不同的簽字注冊會計師完成的審計報告。

　　這次檢查工作給注冊會計師們提供了一次相互交流的機會，很多接受檢查的事務所非常重視與檢查人員交流執(zhí)業(yè)經驗和體會，不少事務所把檢查組與事務所的交換意見會，看作是對注冊會計師進行專業(yè)培訓的好機會。通過檢查人員與注冊會計師的討論交流，達到了提高事務所業(yè)務質量的目的。

　　二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　(一)內部質量控制存在問題

　　對事務所內部質量控制的檢查，主要采取調查問卷、現(xiàn)場詢問并結合具體審計項目的檢查來進行。

　　檢查中發(fā)現(xiàn)大部分事務所建立了一整套以項目承接、項目風險管理、各級業(yè)務人員的職責規(guī)定、審計工作底稿審核規(guī)定、內部控制評價規(guī)程等為主要內容的內部質量控制制度和業(yè)務項目風險控制規(guī)程，在制度上為業(yè)務質量提供了保證。

　　但少數(shù)事務所缺乏具體可行的制度，如有的事務所未建立執(zhí)業(yè)規(guī)程或審計手冊，有的從形式上履行了三級復核程序，但未簽署意見，對復核的程序和內容亦無記錄，各級復核缺乏明確的責任分工，致使三級復核流于形式。

　　被檢查的新所和小所由于更多的關注市場開發(fā)，制度建設和執(zhí)行處于薄弱環(huán)節(jié)，項目質量控制依賴具體的執(zhí)業(yè)人員。因此，不同的項目組由于人員組成的不同，使項目之間執(zhí)業(yè)質量存在較大差異，風險控制標準不統(tǒng)一。

　　(二)職業(yè)道德方面存在問題

　　在本次檢查中，我們采用調查問卷、現(xiàn)場與相關審計人員詢問方式，未發(fā)現(xiàn)事務所及注冊會計師惡意違背職業(yè)道德的情況。

　　但我們發(fā)現(xiàn)事務所業(yè)務收費大多偏低，有的業(yè)務收費僅為標準收費的20-30%;注冊會計師普遍未就新承接業(yè)務與前任注冊會計師進行溝通。造成上述問題的原因除了受執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)隊伍素質、不正當競爭等因素的影響，部分事務所自身存在重收益、輕質量的'狀況，尤其放開批所以來，部分事務所出現(xiàn)內部分化、業(yè)務流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當競爭。

　　三、具體審計項目存在的問題分析

　　(一)法律責任問題

　　1、對會計責任和審計責任重視不夠。如收集的財務報告未經單位負責人簽字、蓋章或沒有單位的公章;將事務所的名稱作為會計報表附注的頁眉或頁腳;未按照企業(yè)會計準則的要求披露關聯(lián)方關系及其交易;會計報表附注未將主要報表項目內容予以列示;未披露財務報表的批準報出日期;管理～聲明書不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問題普遍存在。

　　2、底稿中存檔的審計報告沒有嚴格執(zhí)行簽字并蓋章制度。如注冊會計師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章;將不應作為審計報告附件的內容作為附件。如在報告正文有附送會計報表的情況。

　　3、新所和小所對業(yè)務約定書重視不夠。沒有業(yè)務約定書、約定書要素不完整或內容不恰當?shù)那闆r，被審計企業(yè)未蓋章，未明確出具報告日期或無簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報告日期，不恰當限定年度審計報告的使用范圍等。

　　法律意識不強是今年業(yè)務檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問題。我們認為，事務所審計業(yè)務如果涉及法院、公安等相關部門，上述存在的問題將會導致事務所及注冊會計師承擔不必要的法律責任。

　　(二)綜合類項目存在的問題

　　1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務所未編制審計計劃�；蛘呔唧w審計計劃固定化，沒有根據(jù)項目的實際進行調整以適應項目的需要。對審計程序表執(zhí)行情況的說明一般不予重視，減少審計程序未經有關責任人批準，在實際執(zhí)行過程中隨意性很大。審計計劃中沒有對企業(yè)的相關風險因素進行分析，對重要性水平的確定沒有過程及依據(jù)，沒有審計目標的描述，對以前年度審計的描述簡單，沒有費用預

　　算，對重要的審計領域與科目的審計程序沒有說明。

　　2、事務所普遍對期初余額的關注程度不夠，沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據(jù)，也沒有執(zhí)行相應的審計程序;對影響本期的大額結轉項目沒有進行追查，未充分考慮期初余額對會計報表的影響。

　　3、沒有審計總結。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。

　　4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結果與實質性測試的時間、性質、范圍沒有形成對應關系，體現(xiàn)不出制度基礎審計的特點。對符合性測試樣本量確定的依據(jù)沒有充分的說明。

　　5、未單獨建立永久性檔案，對首次接受委托項目的，收集長期檔案資料不齊。

　　(三)實質性測試存在問題

　　1、對往來款項的函證情況普遍執(zhí)行不到位。對應收款項、應付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序;有的雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒有執(zhí)行任何替代程序即予以確認。如某事務所對某物資公司的審計，公司其他應收款金額為7225萬元，占資產總額34.74%，未實施函證的審計程序，也未執(zhí)行任何替代程序即予以確認。

　　2、存貨監(jiān)盤程序普遍實施不到位。對實物資產的審計，一般只取得了客戶提供的明細表或者盤點表，沒有事務所的監(jiān)盤或抽盤記錄，有的雖然有盤點或抽盤記錄，但沒有將盤點日的數(shù)據(jù)倒扎至報告日進行核對，使執(zhí)行的審計程序不能達到審計目的;對因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤或抽盤的實物資產，沒有執(zhí)行相關的替代程序;底稿中缺乏審計人員對大額資產產權的關注，如金額較大的固定資產的發(fā)票、進口設備的報關文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權證及其有關的抵押事項等。

　　如某事務所審計的某裝飾工程存貨金額為1234萬元，占總資產38.77%。其中工程施工1230萬元，注冊會計師未按工程項目編制明細表，未關注工程進度情況，也未進行實物監(jiān)盤的審計程序。

　　3、長期投資底稿未標明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒有檢查長期投資是否采用權益法核算，沒有對當期損益的調整是否正確，以及是否應編制合并報表進行判斷。

　　4、收入確認不符合相關準則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當期會計報表確認收入15.3億元。注冊會計師沒有取得工程結算收入的確認依據(jù)，沒有結合工程合同、工程進度等進行收入確認的判斷，沒有考慮收入確認方法隊會計報表的影響。

　　5、被檢查的多數(shù)事務所普遍存在對現(xiàn)金流量表審計的工作底稿不充分問題。

　　6、收集的審計證據(jù)不充分、不恰當，不足以對審計結論形成有力的支持。審計人員大量地復印企業(yè)的總賬、明細賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無效的審計證據(jù)，沒有對證據(jù)的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄;有的出現(xiàn)審計證據(jù)不支持審計結論或二者不一致的情況;有的搜集審計證據(jù)不充分且目的性不強，憑證抽查比例過低，不能成為支持審計結論的依據(jù);部分審計項目，對于重要事項沒有取得審計證據(jù)，檢查人員無法進一步判斷對審計意見的影響。

　　如某公司主營業(yè)務收入增長106.30%，但主營業(yè)務成本只增長了20.41%，～年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,389萬元，其中應收賬款為1,437萬元，該銷售無主營業(yè)務成本。該交易為臨近資產負債日進行的重大異常交易，注冊會計師沒有充分關注交易對象的財務狀況、銷售規(guī)模、償債能力等;審計人員未對相關合同條款進行認真檢查，未關注其銷售是否符合收入確認條件;未關注公司是否已實際發(fā)貨，未查閱到交貨手續(xù)，未取得相關驗收合格的證明。

　　7、審計意見類型不恰當。

　　(1)部分事務所出具的審計報告的保留意見不在正文中披露，而是采用審計事項說明方式敘述。

　　(2)審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會計報表，該所審計的是其母公司會計報表，僅對母公司會計報表發(fā)表審計意見而非合并會計報表，但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司～年12月31日的資產負債表以及～年度的利潤表和現(xiàn)金流量表�！�…”，無形中擴大了注冊會計師的責任。

　　(3)對審計過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題以會計報表附注披露的方式替代審計報告意見，以此“規(guī)避”審計風險，造成審計意見不當。如某企業(yè)無形資產-專利～年期初140萬元，本年6月增加6000萬元，期末無形資產余額6140萬元，全年應攤銷364萬元而未攤銷(受益期10年)。上述事項影響利潤減少366萬元(報表利潤-85萬元)，僅在報表附注中說明未在報告中披露，審計報告意見類型為無保留意見不恰當。

　　(4)強調事項段所強調的事項不屬于修訂后《具體準則第七號審計報告》規(guī)定的內容。如某公司根據(jù)與另一公司簽訂的協(xié)議，提取資產占用費324.3萬元(占資產總額的34.54%)計入“其他應付款”。注冊會計師在審計時就此事項向B公司進行函證, B公司未予確認。注冊會計師在審計報告中，將此事項作為無保留意見審計報告的強調事項段。

　　(5)企業(yè)會計制度運用錯誤，事務所出具無保留意見報告。如某審計報告意見段中說明被審計單位會計報表符合《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，但會計報表附注披露采取的會計政策是《施工企業(yè)會計制度》。同時，審計底稿的管理～聲明書中企業(yè)聲明采用《企業(yè)會計制度》。

　　(6)沒有充分考慮重大事項不符事項對審計報告的影響

　　某事務所出具的一份標準無保留意見審計報告，底稿記錄長期借款函證與報表差額較大, 注冊會計師沒有進一步檢查差異原因;某企業(yè)1995年成立，～年未編制利潤表而將損益項目在遞延資產核算、沒有合并持股56%的子公司， ～年度審計意見為帶強調事項的無保留意見，注冊會計師本年度仍出具無保留意見報告。

　　(7)注冊會計師對會計報表附注進行保留、對企業(yè)已接受并進行了調整的事項報，仍在審計報告中予以保留，盲目回避審計責任。

　　(8)對資不抵債企業(yè)的持續(xù)經

　　營能力關注不夠，審計程序不到位。某事務所對資產總額為7365.89萬元，凈資產為-4549.29萬元的某飯店進行審計，注冊會計師未關注其持續(xù)經營能力。注冊會計師只索取飯店的科目余額表，在工作底稿中填列報表數(shù)字，極少地執(zhí)行了審計程序，便出具了標準無保留意見審計報告。

　　四、對此次檢查的處理意見

　　針對上述檢查中出現(xiàn)的問題，對審計過程中違規(guī)情節(jié)較嚴重的注冊會計師、事務所予以行業(yè)懲戒：

　　(一)對兩家事務所予以通報批評：北京泳泓勝會計師事務所、北京宏大興會計師事務所

　　(二)對三家事務所予以限期整改：北京同道會計師事務所、北京中潤誠會計師事務所、北京慧運會計師事務所

　　(三)對六家事務所予以談話提醒：中誠恒平會計師事務所、中漢德會計師事務所、北京國信浩華會計師事務所、北京聯(lián)首會計師事務所、先峰榮達會計師事務所、北京今日升會計師事務所。

　　對以上事務所因審計報告存在問題簽字注冊會計師予以談話提醒。

　　五、幾點意見與建議

　　1、本著幫助教育與并罰并重的原則，我們對以上11家事務所發(fā)書面通知書，要求事務所針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議，從告知之日起一個月內以書面的形式上報協(xié)會，我們將對整改結果進行跟蹤落實。并根據(jù)整改情況確定是否列入下一年的復查對象。

　　2、加強與有關部門的溝通，如對銀行的函證，往往因銀行不嚴格遵循財政部、中國人民銀行《關于做好企業(yè)的銀行存款、借款及往來款項函證工作的通知》有關規(guī)定，造成注冊會計師不能很好履行對函證實施有效控制的程序。建議向有關部門反映，解決函證收費高的問題。

　　3、檢查中事務所普遍反映收費低的問題。如對審計業(yè)務所采取的招標形式，所看重的只是價格因素，而對其他因素的關注程度卻較低，這就從客觀上加劇了事務所之間的價格競爭，使會計市場的買方與賣方權利更加不對稱，地位更加不平等。建議有關部門制定相應的審計招標辦法。

　　4、加強對注冊會計師職業(yè)道德和法律責任的教育。建議加強職業(yè)道德和法律責任教育的培訓，并作為培訓體系的一個重要組成部分，要注重培訓知識的系統(tǒng)性和實用性，如采取案例分析和專題研討等方式，以幫助注冊會計師在思想上引起高度重視，在執(zhí)業(yè)中真正樹立職業(yè)道德觀念和法律責任觀念。

　　二○XX年十月二十日

年度質量總結12

　　20xx年，公司技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質路橋”的質量方針，夯實技術質量基礎工作，完善監(jiān)督考核約束機制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93。8%，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質工程，創(chuàng)業(yè)廣嘗乘二廣場擬申報省優(yōu)質工程，已完成了年初確定的質量目標。下面就一年來的技術、質量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結如下：

　　一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

　　今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發(fā)展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。

　　二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

　　為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的.好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣嘗創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。

　　三、以技術指導施工，以質量創(chuàng)信譽

　　以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣嘗創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、瘛�Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

　　四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

　　今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據(jù)檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：

　　1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質量大檢查，下發(fā)一期質量通報，適時召開質量優(yōu)劣現(xiàn)場會；

　　2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；

　　3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執(zhí)行。

　　五、持續(xù)改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

　　根據(jù)公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

　　公司自質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基矗各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關部室、分公司針對不符合項產生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。

　　20xx年8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內容包括：質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關部室針對評審內容，結合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。

　　六、科技項目、標準化實施工作

　　公司在加強質量管理的同時，還注意狠抓新技術推廣應用項目的落實，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng)新。20xx年由技術質量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術在沈大公路建設中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規(guī)范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。

年度質量總結13

　　質量標準化工作是煤礦企業(yè)生產管理、技術管理的重要基礎工作，是煤礦實現(xiàn)文明作業(yè)、安全生產的前提。為不斷提高全礦的裝備水平、技術水平和管理水平。完善礦井安全生產系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，促使煤礦安全生產環(huán)境和安全狀況得到根本改善，切實鞏固煤礦安全生產專項整治成果，根據(jù)自治區(qū)煤炭工作會議精神，決定在全礦開展“質量標準化、安全創(chuàng)水平”活動�，F(xiàn)對我礦開展此項活動的成果及不足之處進行總結：

　　為了能夠順利實施質量標準化的管理工作。在單位的各級管理部門和各工段加強了對“質量標準化、安全創(chuàng)水平”活動的宣傳力度，并積極開展此項活動。同時認真做好“煤礦質量標準化”活動的組織和領導工作，采取有效措施推動這項活動的健康發(fā)展，有效提高礦井安全生產管理水平，促進安全狀況的穩(wěn)步好轉。

　　在全礦組織干部認真學習標準，努力做到人人掌握標準，人人明確職責，各崗位各工種標準齊全，監(jiān)督約束機制完善，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化、安全創(chuàng)水平的目標。

　　本礦井每月20日（或是安全大檢查日）以《新疆維吾爾自治區(qū)煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》（以下簡稱《標準及評級辦法》。由礦安全質量標準化領導檢查小組對）礦井進行安全檢查。檢查結果結束后召開相關會議，對檢查出來的問題進行及時的`匯總，并下發(fā)整改通知書。限期限時進行整改，對不能夠按時完成整改要求的將會根據(jù)相關規(guī)定進行處罰。礦井自開始實施安全質量標準化工作以來，本著安全質量標準化實施工作是煤礦企業(yè)安全管理、生產管理、技術管理的重要的基礎工作，是煤礦企業(yè)實現(xiàn)安全生產的基礎保證這一原則，從加強組織管理、加強資金投入、加強職工培訓、加強現(xiàn)場管理等幾方面入手，使馬家?guī)r煤業(yè)有限公司的安全質量標準化實施工作有了一個全面的發(fā)展，20xx年由上級有關主管部門對二井田煤礦安全質量標準化實施工作進行驗收，馬家?guī)r煤業(yè)有限公司都達到了《新疆小煤礦質量標準化》所規(guī)定的地州級要求，并取得煤礦安全質量標準化“市級礦井”的光榮稱號。馬家?guī)r煤業(yè)有限公司通過實施安全質量標準化工作，使馬家?guī)r煤業(yè)有限公司的安全狀況有個很大改善，生產狀況也有明顯好轉，職工收入也有了較大提高，為了保證馬家?guī)r煤業(yè)有限公司在今后的安全工作中能夠長期安全穩(wěn)定的發(fā)展下去，馬家?guī)r煤業(yè)有限公司領導對安全質量標準化實施工作高度重視，成立了安全質量標準化實施領導小組，安排專門的安全質量標準化技術員，制定了切實可行的“質量標注化，安全創(chuàng)水平”的工作計劃并完善了各種安全質量標準化實施的制度措施，加強了安全質量標準化的自檢工作，并進一步加強資金投入，加強質量標準化實施工作的組織管理，加強職工培訓，加強現(xiàn)場管理，借馬家?guī)r煤業(yè)有限公司綜采技改工程的有利時機，所有巷道的掘進嚴格按照質量標準化的要求進行施工。

　　礦井本年度開展質量標準化檢查活動共計13余次，問題累計達179項，其中地面工段18項，采區(qū)工段20項，掘進工段項，機電工段19項，運輸工段3項，技術科43項，安全科74項。從本年度檢查結果所得數(shù)據(jù)分析可得，本礦井存在的問題依然比較多，安全生產形式依然很嚴重，尤其是在“一通三防”的安全設施、設備、規(guī)章制度和技術服務方面，明顯滯后于安全生產的需要。現(xiàn)在已經整改完畢170余項，其他幾項由于自然或客觀存在的環(huán)境問題無法進行整改，但均已按照要求進行了安全處理，基本上達到了《煤礦安全規(guī)程》和質量標準化的要求。

　　盡管我們的工作得到了領導的一致好評，但在工作中也存在許多問題，例如：檢查不到位，存在忘檢漏檢；整改不能夠及時完成，一個問題往往不能夠得到行之有效的及時解決，問題重復出現(xiàn)率比較高；獎懲力度不夠等。

　　針對以上存在的問題與不足之處，在明年的工作中，我們將會加大檢查整改力度，加大安全質量標準化的安全資金的投入，同時還要加大其宣傳力度，讓每一個員工都能掌握有關知識，并以安全質量標準化為工作準則，切實按照安全質量標準化的要求去工作。力爭在明年下半年本礦井達到自治區(qū)級安全質量標準化的要求，創(chuàng)建成安全型、標準型、規(guī)范型的示范礦井。

　　榮譽屬于過去，在以后的工作中我們會積極汲取經驗，總結教訓。相信在領導是高度重視和正確領導下，在廣大干部職工的積極配合和支持下，會把這項工作作為一項重要的日常管理工作，切實加強領導，并嚴格標準進行檢查，不斷把這項工作引向深入。我們有信心、有能力把質量標準化工作開展的更加如火如荼。把馬家?guī)r煤業(yè)有限公司建設成高標準，高效率的安全生產煤礦！

年度質量總結14

　　在這工作中，認真落實集團一系列會議精神，以三個質量理論為指導，圍繞創(chuàng)新提質大發(fā)展和九個上臺階崗位競賽兩條主線，以九零為目標，以市場為中心，以創(chuàng)新為載體，堅持兩條腿走路，積極開拓國內外兩個市場;以抓管理骨干教育培訓，提高全員的市場化意識、創(chuàng)新意識、成本意識、質量意識;以抓管理骨干鋪下身子做樣子，推動全員參與創(chuàng)新、消化不利因素工作的深入開展;以競標為突破口，全面推行內部市場化運作;以創(chuàng)新和市場化管理為方法和措施，狠抓市場化成本管理，把車間職工全部推向了市場，利用市場化的推動作用，把每個人的收入與市場掛起鉤來，充分發(fā)揮出了市場化成本管理的威力，在全公司范圍內形成了干活靠競標，收入靠創(chuàng)新的良好氛圍。

　　一、質量意識增強各項工作逐步走向規(guī)范有序

　　進入XX年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質量信息管理規(guī)定、過程質量控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。

　　上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據(jù)批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的'發(fā)生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。

　　為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對XX年生產的18臺sq5sb2t產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識!

　　二、上年質量統(tǒng)計

　　1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45%,產品合格率93.55%、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90.32%、合計計算產品出廠合格率83.87%，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。

　　上半年維修材料費用39779.58+1XX計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。

　　不合格形成的主要原因為：

　　1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。

　　2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。

　　3.生產不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現(xiàn)象20xx最新質量管理20xx最新質量管理工作總結。

　　4.公告出現(xiàn)錯誤造成合同損失.

　　5.產品設計有重大缺陷.

　　1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36.70%，供方原因114條占52.30%，其余為制造原因6條占2.75%、采購9條4.13%。

　　從以上數(shù)據(jù)看出下年質量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。

　　三、員工工作質量有待進一步提高

　　上年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。

　　下年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。

　　總而言之，較之于XX年公司在發(fā)展規(guī)模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。

年度質量總結15

　　20xx年即將過去，公司開展“質量年”活動已接近尾聲，通過近一年活動的開展，宣貫普及了質量知識，強化了過程控制，完善了工藝裝備，跟蹤講評了質量年活動效果，極大地提升了全員的質量意識，促進產品質量狀況明顯提高�？偟膩碚f，借東風康明斯公司“質量管理年”提升質量管理水平的東風，在貴公司SQI和技術質量專家的幫助下，我公司“質量年”活動取得了明顯成效。現(xiàn)將“質量年”年度活動的工作作如下總結。

　　我公司各級領導高度重視“質量年”活動的開展，結合前期發(fā)生的質量問題，公司按照《20xx年3611質量年活動計劃》時間和內容要求，質量部于20xx年4月12日組織兩廠區(qū)各部室、車間相關質量和技術人員召開啟動會。會上通報了公司目前面臨的質量形勢和市場形勢，介紹了各主機廠在質量管理上好的措施和方法，強調了公司當前形勢下開展“質量年”活動的重要性，并通報了“質量年”活動的開展計劃和實施方案，成立了“質量年”活動小組。與會人員就“質量年”活動計劃和方案廣泛探討，提出了很多建設性意見，與會人員對提升質量管理水平、降低質量故障充滿了信心。

　　按照《20xx年3611質量年活動計劃》分三大方面時間上相互交錯舉辦了形式多樣的質量管理提升活動，現(xiàn)將主要活動情況匯報如下。

　　按活動計劃要求，質量部于4月13日組織“質量年”活動小組成員召開活動策劃會議，對活動方案和計劃進一步細化，力求“質量年”活動不偏離實際，用質量提升水平來檢驗活動的效果。通過收集過程生產中存在的突出質量問題，成立攻關小組，減少了過程生產中的低級錯誤，提升產品實物質量。

　　質量部4月16日編報質量計劃上報到“質量年”活動小組，同時各責任部門結合質量計劃提供本部門的活動計劃和方案，報質量部備案。為了營造良好的質量氛圍，公司成立了“質量年”宣傳小組，對質量活動中的亮點進行了宣傳報道�？値熮k每天通過電子屏幕對員工宣貫質量知識，員工的質量意識有了明顯提高；質量部每月開展“質量年”評比活動，對質量效果進行了跟蹤講評。公司組織開展了“提高產品質量，搶占市場”的宣講教育活動，培養(yǎng)了員工的.四種意識。機加車間和鑄造車間對產品實物質量動態(tài)監(jiān)控，按活動計劃要求每月匯總過程生產中出現(xiàn)的突出質量問題，并根據(jù)解決質量問題的難易程度及時成立不同級別的整改小組，分析原因、制訂措施，整改已發(fā)現(xiàn)的質量問題。質量部每月中旬根據(jù)“質量年”活動推進進度，開展階段性總結，找出推進過程中存在的問題，提煉亮點，并及時糾正活動過程中出現(xiàn)的偏差，保證“質量年”活動順利推行。通過開展實物圖紙符合性普查整改活動，進一步規(guī)范了產品實物和圖紙的一致性，提升了產品實物質量。

　　按活動要求公司組織了不同程度的質量、技能知識培訓，如為了提高質量管理人員的質量意識，質量部于4月17日、18日和19日舉行了為期三天的檢驗員質量知識培訓；又如為提升員工素質，公司聘請外部專家對主要工程、檢驗和管理人員進行了培訓，并對培訓效果進行了考試，對實際質量管理運用情況進行了檢查評價。同時開展了檢驗工檢驗技能大賽，提升了檢驗隊伍的素質，提升了檢驗過程生產控制和產品入庫把關的能力。質量部于6月15日和10月19日組織了兩次“質量曝光臺”展覽，將過程生產中出現(xiàn)的不合格品和各主機廠退回的不合格品進行了曝光，結合市場影響和后果給員工上了深動的一課，增強了員工的責任感和使命感。質量年開展前期開展的活動在此就不一一例舉，現(xiàn)在公司正準備按計劃對質量提升效果進行年終評比，總的來說開展質量年活動以來，我公司開展了豐富多彩的質量活動，強化了質量管理水平，提升了質量管理能力，節(jié)約了成本。

　　從整體情況看開展“質量年”活動以來，我公司20xx年獲得主要成效體現(xiàn)在以下幾方面，

　　第一：強化了員工的質量意識，營造了良好的質量氛圍；

　　第二：切實提升了質量管理水平，針對顧客反映的質量問題和過程生產中存在的突出質量問題，成立了攻關小組，按期整改，提升了產品的實物質量；

　　第三：推廣了一些好的質量整改方法，提高自檢合格率；

　　第四：通過統(tǒng)計近一年的質量數(shù)據(jù)，返修和返工產品同比減少了近50%，廢品統(tǒng)計狀況表明，廢品率相對開展“質量年”活動以前，下降近35%，外部質量問題反饋也同比降低37%。

　　“質量年”效果明顯，達到了預期目標。

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