2022個人電力年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的2022個人電力年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)1

　　一、電網(wǎng)規(guī)劃的編制、修編工作

　　作為生產(chǎn)技術(shù)部人員，參與《農(nóng)村配電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃滾動修編》、《配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃報告編制大綱》的編制、修編工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制總則、農(nóng)村配電網(wǎng)現(xiàn)狀及存在問題分析、經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無功補償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造提供了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作。

　　二、電網(wǎng)建設與改造工作

　　對10kv、35kv線路進行基礎數(shù)據(jù)勘測和錄入，隨著對工作的熟悉先后參加了220kv輸變電工程配套切改的110kv、35kv線路數(shù)據(jù)勘測及35kv宋臺站、宋村站的新建工程，和化線、和津線、和召線、郝史線等4條35kv線路新建改造工作、農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，參與設計、施工、驗收20xx年、20xx年農(nóng)網(wǎng)完善工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，完成工程項目的立項、親自對線

　　路進行勘測，參與設計改造方案，參加設計審核工作，參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡計劃圖，工程流程圖，所有建設改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

　　三、專業(yè)運行管理

　　參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;線路檢修檢查制度;線路運行管理細則;參加制定生產(chǎn)管理標準，內(nèi)容是：配變增容管理規(guī)定;低壓線路及設備巡視、維護制度;漏電保護器運行管理制度;相序牌懸掛標準;配電臺區(qū)專責人職責;安全工器具管理規(guī)定。主持制定生產(chǎn)管理標準，內(nèi)容是：電壓和無功管理標準;生產(chǎn)計劃管理標準;農(nóng)網(wǎng)建設改造工程管理標準;設備評級管理標準;設備缺陷管理標準;變電檢修、變電運行管理標準;輸電線路運行檢修管理標準;配電技術(shù)管理標準等。

　　積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。這些工作的開展，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

　　參加電壓無功和供電可靠性、“低電壓”工作的實施，提出整改措施、制定整改計劃，并指導計劃有效實施，負責指導供電所電壓無功、供電可靠性和“低電壓”工作的有關資料的整理、完善。

　　四、科技管理工作

　　作為專業(yè)負責人，完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作，組織完成輸配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的勘測、錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢得出，并用autocad繪制供電現(xiàn)狀圖。

　　五、農(nóng)網(wǎng)標準化建設

　　主持并完成了農(nóng)網(wǎng)標準化建設工作，從20xx年至20xx年共對10座35kv變電站、15條35kv線路、76條10kv線路、900多個配電臺區(qū)進行了標準化建設，并通過市公司的驗收，達到了省公司的農(nóng)網(wǎng)標準化要求，被市公司命名為標準化線路和標準化臺區(qū)。

　　六、新農(nóng)村電氣化村和安全用電村建設

　　按照市公司的統(tǒng)一安排部署，積極推進新農(nóng)村電氣化村和安全用電村建設。對進行新農(nóng)村電氣化和安全用電村建設的各村進行現(xiàn)場實際勘察，按照建設要求對各村10kv線路、配電臺區(qū)、低壓線路、電表箱、電能表等制定改造計劃，督促各單位按照要求施工改造，并做好資料整理，已完成上級下達的新農(nóng)村電氣化村和安全用電村建設任務。已通過了市公司的初驗收。

　　七、標準化部室建設

　　作為主要負責人，主持并完成了公司標準化部室建設工作，梳理上級文件、建立標準體系、確定專業(yè)指標、制定規(guī)劃計劃、規(guī)范流程控制、持續(xù)改進、做好資料管理，組織標準化知識培訓、考試工作。并主持完成了生產(chǎn)技術(shù)部標準化部室的建設工作，制定、梳理工作標準8個、管理標準18個及各專業(yè)工作流程，并對公司所有的技術(shù)標準進行統(tǒng)一整理，下發(fā)各供電所執(zhí)行。營銷部、人力資源部、思想政治工作部、辦公室、安全監(jiān)察質(zhì)量部、工會、監(jiān)審部等部室順利通過標準化部室驗收，被命名為標準化部室。

　　八、企業(yè)資源管理系統(tǒng)(erp)數(shù)據(jù)整理

　　2主持并完成了erp系統(tǒng)中省公司投資農(nóng)網(wǎng)改造、切改、農(nóng)網(wǎng)完善設備的數(shù)據(jù)整理、核實、填報及錄入工作，并多次協(xié)助市公司指導其他縣公司完成此項工作。

　　九、工作成績

　　參加工作以來，我始終保持一顆勤奮好學的上進心，戒驕戒躁、扎扎實實干好自己的工作。在工作的第一年順利完成中共黨員的轉(zhuǎn)正。此外，在完成自身工作的同時，積極參加公司的各項活動，全面發(fā)展提高自身素質(zhì)。經(jīng)過不懈的'努力，受到了領導和同事們的認可，先后被評為“20xx年度先進個人”、“20xx年度優(yōu)秀共青團員”、“20xx年度先進個人”等榮譽稱號。

　　總之，在這幾年的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一些小小的成績，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出更大的貢獻。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)2

　　20xx年是非同尋常的一年，因為它承載了我太多的付出與收獲。20xx年我有幸成為河北灤平特崗中的一員，雖然三年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝但它卻清楚的記錄了我工作的點點滴滴。時光在變可對工作踏實勤奮的態(tài)度始終如一�，F(xiàn)將我的特崗之路記錄如下：

　　我堅信：勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才

　　剛參加工作時不懂課標的我空有書本理論，課堂上的種種不適，班級管理中的事情千頭萬緒讓我陷入無比艱難的境地，因此我要想搞好教學就要比別人多幾倍甚至幾十倍的努力。每天晚上加班到十點鐘。憑借一身不服輸?shù)母蓜乓约袄辖處煹闹笇�我開始適應并且熟練了工作，在剛參加工作的第一個年頭我就在“特崗教師大比武”中《認識自然數(shù)》一課榮獲“二等獎”。

　　我經(jīng)常抽時間同學校的其他老師交流，其他教學組組織的活動我也參加，每周必聽兩堂課，“擇其優(yōu)者而從之”取長補短，不斷完善自我。同時我還主動邀請學校的老師聽我的課，虛心聽取他們的意見。三年時間我做了x次公開課，并且都獲得可喜的成績。值得一提的是20xx年，在“相遇問題”一課上，我所創(chuàng)設的“激趣---游戲---探疑---解惑”的教學模式深受學生的'喜愛領導的好評，通過一個簡單的小游戲幫助學生理解了“同時相對開出、相遇時間、速度和、總路程”等一些抽象名詞，輕松的突破難點，喚起了孩子的熱情。

　　除此之外我還自學教育學，心理學，班主任管理學，魏書生老師的講座光盤是我的最愛。我不斷改進教學方法，耐心輔導學生，教學相長，在教學過程中，盡可能地對學生的答案做出分析，找出學生的優(yōu)點進行鼓勵，慢慢的竟游刃有余輕松自如了，所帶的班級不僅成績?nèi)〉瞄L足的進步而且在班級量化中名列前茅。當流動紅旗一次又一次懸掛時我的喜悅溢于言表，這是自己的工作業(yè)績，是學校對我付出的肯定，我把班級管理的點點滴滴整理成冊《春雷班班級文化建設記錄冊》誕生了。我終于用自己的真誠和努力贏得了學校、學生以及家長的信任。

　　用心思考是干好工作的關鍵。如何有效教學、如何調(diào)動學生的積極性以及如何培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力是我經(jīng)常思考的問題。利用工作之余，我多方搜集資料，將好的經(jīng)驗與構(gòu)思應用于自己的教學之中。堅持每周聽課，同做課老師面對面的交流，吸取同行的教學方法，并撰寫數(shù)十篇心得體會。20xx年撰寫的《淺議語文教學中學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)》在中國基礎教育研究會主辦的“第六屆全國中青年教師(基教)優(yōu)質(zhì)課大賽”活動中榮獲“二等獎”。20xx年20xx年我都喜獲“優(yōu)秀教師”的光榮稱號。

　　我積極參與教學改革，嘗試“分層教學”，布置個性化作業(yè)，增強了各個層次學生的學習興趣，同時對不同的學生采取作業(yè)面批面改、個別輔導、情感鼓勵不同的輔導方式，抱著不使一人掉隊的信念，使每個層次的學生都能“吃飽吃好”。雖然這樣大大加大了工作量，可是我甘之若飴。

　　我做到：衣帶漸寬終不悔，俯首甘為孺子牛

　　教育的核心真諦是關愛，要用愛與學生溝通，關愛學生是做好教育工作的前提。我對學生循循善誘，學習上耐心幫助，生活上關心體貼，經(jīng)常利用課余時間與學生談心。課上我是老師，課下我是朋友。對個別孩子多次家訪，特別是調(diào)皮的、單親的以及家庭比較困難的同學。

　　我所帶的班級中有一位調(diào)皮搗蛋的男生，他早晨按時在家出發(fā)不來學校私自去玩，我早晨點名時及時發(fā)現(xiàn)通知家長，焦急的同家長一起找孩子，幾乎打遍了班內(nèi)每一個孩子家的電話詢問。那時候我氣壞了心想：“這孩子，找到他后我一定狠狠的教訓他”可是找到孩子的一瞬間我只是沖上去把他攬在懷里，總算找到了。我沒有以質(zhì)問的方式問孩子，而是和他促膝長談，使他真正認識到錯誤并且改正，幫他建立起提高學習成績的信心，讓他一步一步認識到學習不是負擔，體會到學習的樂趣，這位同學開始端正了態(tài)度，雖然成績只有小小的進步可是我已經(jīng)心花怒放了，但是我還是時刻注意他的動態(tài)，適時鼓勵他，避免他犯老毛病。這名同學的轉(zhuǎn)變讓我更加堅信“每一個孩子都是可愛的”。沒有壞學生，只要有方法，就能取得成功。

　　教育是一個播種愛，收獲喜悅的過程。我的努力孩子們都看在眼里。他們信賴我尊敬我，他們會在課前擦干凈講桌，倒好熱水，為了少些粉塵，他們每節(jié)課后第一時間用濕抹布擦黑板。一朵朵漂亮的折紙、一封封心里話、一件件他們精心制作的小禮品，這是一群農(nóng)村孩子對老師最淳樸的愛的表達。那天我走進教室同學們震耳的聲音：“老師!生日快樂，祝我們的老師永遠年輕漂亮”我已熱淚盈眶。我得到了意想不到的學生的愛。我們體驗著愛與被愛，我們演繹著感動于被感動。有這群可愛的孩子我怎么能不獻畢生忠誠與教育事業(yè)?

　　我保證：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

　　灤平是我工作的“源泉”是我踏上社會的“基石”。 咕咕之泉滋潤著我，它給我源源不斷的滋養(yǎng)。在堅實的基石上我可以甩開臂膀奮力拼搏。作為特崗教師平淡艱苦之中以求進步與光輝。和諧努力之中以求發(fā)展與希望，安定鍛煉之中以求滿足與莊嚴。

　　人民教師的稱號太光榮太偉大了，我問過很多老師，他們依然感到身上的擔子沉重，雖然工作三年我有一定的收獲，但仍舊生怕自己的一個小小的疏忽“誤人子弟”。況且時代在變，教育在變，這就要求人民教師要與時俱進，不斷接受新知識，積極實踐，善于積累，勇于創(chuàng)新，爭取不斷超越自己。選擇教師這個職業(yè)的同時我就確立了終身學習的目標，用青春照亮光輝的事業(yè)，用智慧澆灌美麗的花蕾，用奮斗詮釋教師的人生，用成績回報家長的厚望。

　　我常常這樣告誡自己：我必將用愛心和真誠點燃大山的希望，用激情和夢想詮釋一生的不平凡 。也許一個人的力量還遠遠不能讓孩子們心里鋪滿陽光，所以我期待著有更多的特崗教師走進學校，走入農(nóng)村的教育事業(yè)。特崗的三年已經(jīng)接近尾聲，如果政府接納我們，當然我非常愿意扎根這片沃土，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的價值。

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　2022個人電力年度工作總結(jié)3

　　一、 所分管工作要點

　　1.協(xié)調(diào)7位英語老師平時在校內(nèi)外的英語教研活動。安排老師們舉行校級公開課，互相聽課、評課，互相學習及反饋。組織初步嘗試主題式教研。

　　2. 組織我校學生參加校內(nèi)外英語興趣活動。

　　二、亮點工作

　　經(jīng)過上學期“促核心素養(yǎng)，創(chuàng)美好課堂”的課堂教學活動，這學期的教研活動初步探索了主題式教研，即圍繞一個教研主題開展系列教研會議。本學期我們開設了“基于提升學生英語思維品質(zhì)的寫作教學課例觀摩和分析”的主題式教研。

　　本次教研，有計劃、有組織、有分工、有安排。復學后，校級教研活動與區(qū)級研訓緊密結(jié)合，將計劃落到實處。在五次活動中，老師們對杭州市中考書面表達題型有了更精準的把握，對寫作教學的理論知識有了更深入的補充，對教材中每單元寫作教學有了更精準的設計。尤其在第三次教研會上，每位老師結(jié)合寫作教學理論知識和自己的一線教學實踐，做了階段性的成果分享。

　　作為教研組長，我也比較勤快，在每一次的教研活動之后，都會對當天的教研過程和收獲進行整理，并在學校公眾號上發(fā)表通訊稿，無形中，也提升了學科團隊的自信心和凝聚力，促進了教研組的文化建設。

　　總之，本學期的主題式教研對我們英語組來說，有著深遠的意義。它為我們下一階段的課題研究和專題論文的`撰寫提供了思路，為我們攻克難關做好了鋪墊。

　　三、工作反思（需改進提高之處）

　　本學期對于教研組的工作感到滿意，因為完成了當初的既定目標。但依然存在一些改進之處。

　　1.受疫情影響，時間緊迫，本學期的學生“英語節(jié)”未能如期開展。

　　2.因部分老師的20學時和個別老師的90學時發(fā)生了時間上的沖突，所以前三次的教研活動由全體組內(nèi)老師共同參與，但是后兩次未能全勤。

　　四、工作改進方向和措施

　　1.繼續(xù)有計劃、有組織地制定和展開學期教研組工作。

　　2.加強組織教師理論和實踐研修，提高教研組的業(yè)務水平。

　　3.繼續(xù)以身作則，對自己高標準，嚴要求。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)4

　　在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為xx老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

　　有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。

　　四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

　　社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的`思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

　　五、工作業(yè)績

　　我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下xx切除術(shù)、xx等新技術(shù)以及脊椎骨折xx內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了x批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白，尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)5

　　在現(xiàn)任期間里，本人在學校的工作安排下，擔任了語文教學工作。幾年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下:

　　一、班主任工作

　　在擔任4至6年級班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。幾年來，班級在各方面的表現(xiàn)都比較好，并在作文比賽中榮獲第一名。

　　二、教學工作

　　在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的語文教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育語文教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以如何培養(yǎng)小學生創(chuàng)造能力的教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。通過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在小學語文教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。

　　三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優(yōu)工作

　　抓好第二課堂，實施素質(zhì)教學。根據(jù)本校學生的基礎，發(fā)掘有語文興趣、特長的學生，組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡、基礎等情況分為語文興趣小組初級班和創(chuàng)作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經(jīng)過有計劃、有步驟的培訓后，語文水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的書法班、文學班，各方來賓對學生的表現(xiàn)有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

　　四、其它工作

　　除了日常的教學工作之外，負責校內(nèi)大部分的.宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。如，我在師范學校時練就的“書法”以及“出墻報”基本功，使我成為了學校里各類墻報、板報的骨干分子。我擅長各種字體的書寫，以一個之力也能做到了多人的效果。

　　在這幾年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的語文水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一階段，能繼續(xù)上下而求索，能不斷推進完善自己，做好工作，無愧太陽底下最光輝的事業(yè)!

　　一學年來，本人熱愛教育事業(yè)，服從學校分配，對學生實施全面素質(zhì)教育，盡職盡責，為人師表，注重身教。回顧一年的教育教學工作，我主要做了以下幾項工作：

　　班主任工作中，結(jié)合班級實際，有計劃地對學生進行思想、道德、紀律和心理素質(zhì)的教育。

　　1、加強思德教育，培養(yǎng)好的班風。

　　加強學生的思想品德教育，使學生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務。我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動，提高學生的思想品德素質(zhì)。學生零錢多，喜歡買零食，吃喝;學習怕苦怕累，無上進心，不想讀書，我針對這一現(xiàn)象，認真地組織學生開展“新學年新打算”、 “我為集體做貢獻”、“家鄉(xiāng)的變化”、“愛祖國，勤奮學習”、“跟奶奶比童年”等主題會，引導學生把零花錢用在學習，使學生認識至今天的幸福生活來之不易，教育他們要珍惜今天的幸福生活，激發(fā)學生的學習積極性，提高了學生的自信心和競爭意識。并用“小學生首則”、“日常行為規(guī)范”嚴格要求學生，規(guī)范學生言行，提高全班學生的思想素質(zhì)，促進了良好班風學風的形成。

　　2、在班級中開展“自己與自己比”，提高競爭意識。

　　在班級管理中，一些老師往往希望全體學生向最好的學生看齊，是不利于調(diào)動全體學生的積極性。實施素質(zhì)教育首要問是面向全體學生，使每個學生的素質(zhì)都得到提高。班主任必須關注班中的每一名學生，調(diào)動他們的積極性。用同一個標準去衡量全體學生是不科學的。試想：在同一次考試中，一名向來低于九十分的優(yōu)秀學生只得七十五分，而另一名向來不超過六十分的學生卻只得七十分，那么，誰更值得稱贊?基于這種認識，為了使班中每一個學生獲得不同程度的發(fā)展，我在班中開展“自己與自己比”的教育活動。在全面了解學生的思想狀況，學生基礎，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛好的基礎上，確定每一個學生的奮斗目標，同時，要求每一個學生都客觀地、全面地總結(jié)自己過去，充分認識自我，然后在思想、學習、紀律、文體勞動、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標，并堅持每月小結(jié)一次。對不同程度的學生提出不同的要求和不同的奮斗目標，對學生來講是切合實際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實際上也存在同學之間的相互競爭，這種競爭就是比誰的進步大。這樣的競爭是人人都可以爭取的，因而，學生誰也沒有太重的心理負擔，只要努力，就有進步，就能實現(xiàn)目標。這樣進步和成功的喜悅感，經(jīng)常在他們心中蕩漾，班中開展自己與自己比活動，使后進生不再消極、氣餒，信心十足地面對每一天，優(yōu)生謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷實現(xiàn)自我超越。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)6

　　一：規(guī)范各轄區(qū)，各崗位的服務用語，提高對客服務質(zhì)量。

　　為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在20xx年12月份，

　　針對我們部門各崗位服務用語存在不規(guī)范，部統(tǒng)一的現(xiàn)象，進行了對新員工的培訓。還有很多員工對工作有所松懈，對自身要求不嚴，我部將對此加大督導，檢查方面力度。

　　二：為確保客房出售質(zhì)量，嚴格執(zhí)行{三級查房制度}

　　酒店的主營來自客房，從事客房工作，首要是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生，設施設備，物品配備等，為了提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查，領班普查，主管和經(jīng)理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且增加了(返工單)分析和(領班，主管查房記錄)，對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題，更能直觀反映我們部門工作的執(zhí)行力和跟進度。

　　三：執(zhí)行首問責任制

　　執(zhí)行首問責任制要求處在一線崗位，樓層，洗衣房，PA，文員所掌握的信息，如文員記住個部門的電話和聯(lián)系方式，還有洗衣房和PA能工作靈活應用，樓層服務員處理事情的靈活應變能力，對客服務要求的解決能力。責任制是在執(zhí)行前，已做好各項準備工作，以便更好的為客人提供服務。

　　四：培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平

　　為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，客房部從9月起利用晨會，對樓層員工開展技術(shù)培訓，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核。從中發(fā)現(xiàn)員工的技能不規(guī)范，和存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。從而房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

　　(1) 為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，樓層主管和領班組的員工骨干，鼓勵讓她們中有免查房的優(yōu)秀員工，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的.代替工作。使員工對工作更有熱情。目前有2人經(jīng)主管和領班認可，能批準為免檢房間，如此一來減輕領班在查房上的工作量，有更對時間放在對新員工的管理和培訓上，真正發(fā)揮了基礎管理人員工作技能。對員工的管理多采取剛?cè)岵�濟的說教方式，提高親和力，拉近與員工的距離，培養(yǎng)部門更多的精鷹骨干。

　　(2) 針對客房分工和對客服務設施出現(xiàn)的老化情況，多于個部門進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。

　　(3) 重視對部門基礎管理人員的培訓，多傳授工作經(jīng)驗，

　　以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

　　五：制定周期性，計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品質(zhì)量。

　　實行二級庫管理制度，有庫管負責管理，規(guī)范和細化客房成本，以防各種方式浪費。

　　六：不斷充實自己，提高自身綜合能力

　　加大部門員工的培訓力度，確保服務質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運行。

　　七：加強對PA的管理

　　加大客房地毯，地板維護保養(yǎng)的工作，有解決不了的打磨和保養(yǎng)不了的地毯，地板，會申請外聘專業(yè)人員來處理，使客房房間的地毯，地板保養(yǎng)維護更到位。最后目標和現(xiàn)實之差距，機遇與困難并存，都要我們?nèi)ッ鎸�，迎接挑�?zhàn)。本人會按照酒店領導指示，號召本部門全員團結(jié)拼搏，努力工作將客房管理工作更上一層樓。在這里祝戴斯酒店，在新的一年里生意興隆，財源滾滾。祝大家工作順利，合作愉快。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)7

　　一、師德表現(xiàn)

　　本人作為一名共產(chǎn)黨員，能做堅持四項基本原則，堅持堂的教育方針路線，嚴以律己，為人師表，積極做好黨員的模范帶頭作用。對學生關愛有加，從不體罰和變相體罰學生。

　　二、出勤表現(xiàn)

　　在學校一貫堅持不遲到、不早退、有事請假的工作紀律，值班期間嚴守崗位，隨時接受各級檢查。

　　三、能力表現(xiàn)

　　教學能力：本人能勝任高中物理教學，在本年度的兩個學期中的多次考試中，本人的教學成績均居年級前列，上學期的.后兩次考試本人均為年級第一名。在高二年級的會考中，本人所帶班級學生過關率達到80%，居年級前列。

　　教育能力：作為市“333”工程第二批骨干班主任，本人擁有班主任的管理實力，對所任班級的學生經(jīng)常性的進行思想教育和成人教育，特別是對學生目標教育更是受到學生的歡迎。

　　管理能力：本人作為信息中心主任，能協(xié)調(diào)好本部門的各位老師，積極為學校的各項工作做好電教信息方面的技術(shù)支持，在學校的開學典禮、運動會、元旦晚會中能做好保障工作，并將相關的視頻及時上傳到相關網(wǎng)站，對外宣傳我校的形象，對學校一年的活動視頻進行剪輯，受到校長的積極支持。作為教務處副主任，能協(xié)助苗主任做好教務處的各項檢查、考核工作，確保教學管理井然有序。

　　四、成績收獲

　　教學：本年級教學中八次考試，本人兩次獲得年級第一，三次獲得年級第二，學生會考過關率達到學校要求。

　　教研：本人今年申報了市個人課題，并于2月份得到開題，12月份上交結(jié)題材料;這一年還擁有一篇縣二等獎論文，發(fā)表教育博客230多篇，在市教育博客評比中獲得市二等獎，并參與教育工作的調(diào)查報告比賽。

　　成果：本年度本人被評為連云港市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，教育博客先進個人，兩次獲得學校教科研先進個人。

　　五、廉潔自律

　　本人響應省“五嚴”、市“六嚴”的號召，不參與有償家教，不接受學生家長的宴請和送禮，本著清清白白做事，踏踏實實做人的原則，克已奉公，廉潔自律。

　　成績已成為過去，在新的一年中本人會更嚴格要求自己，更努力學習研究，更耐心教育教學，更細心參與管理，為學校的再創(chuàng)輝煌做出更大的貢獻。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)8

　　本學期初我校成立了英語教研組，并制訂了英語教研組學期工作計劃。一學期來本教研組繼續(xù)貫徹落實《英語課程標準》和《基礎教育課程改革綱要》，推進素質(zhì)教育進程；進一步加強課堂教學研究，深入開展教科研活動，為全面提高我鎮(zhèn)小學英語教學質(zhì)量奠定基礎�，F(xiàn)將一學期來的活動情況總結(jié)如下：

　　一、以新課程理念推進課程改革

　　1、要求各教師善于總結(jié)教育教學經(jīng)驗，從思想觀念、課堂教學和考核評價等教學的各個層面上進行反思，從理論的高度進行分析，靈活運用教育刊物上有關課改的經(jīng)驗，指導自己的課堂教學改革，增強爭先創(chuàng)優(yōu)的意識。

　　2、要求教師認真、扎實每學期一次的教學實踐課。盡可能地創(chuàng)設有利于學生學習的教學情景，為學生營造一種開放的學習空間，激發(fā)學生的學習活力。

　　3、要求各教師不從學業(yè)成績單一評價學生，提倡學習評價的多樣性、趣味性、層次性和開放性，按照新課標理念及新教材要求，積極推進重在過程的發(fā)展性評價。

　　4、各教師要認真制訂學期課改實施計劃，明確課改目標、內(nèi)容、方法和研究方向，上好課改實踐課、研究課。在間周進行的教研活動中，積極提出課改中的重點難點問題，及時反思教學得失、總結(jié)經(jīng)驗教訓，輻射影響課改的全面深入。

　　5、加強課題研究。教師積極探究激發(fā)學習興趣，創(chuàng)設樂學環(huán)境這一和諧子課題。依據(jù)自己的課堂實踐，積極撰寫教學論文，向省、市級報刊積極投稿。

　　二、以規(guī)范的英語教學常規(guī)提高教學質(zhì)量

　　1、要求各教師認真鉆研教材，積極運用新理念優(yōu)化教學過程，提高六認真工作實效。要做到教學目標具體化；重點和難點準確定位；課時劃分合理；教學設計體現(xiàn)個性化。

　　2、各教師應嚴格控制教學進度。堅決杜絕隨意加快教學進度、拔高教學要求的現(xiàn)象，練習設計要注意科學性、針對性和有效性，作業(yè)杜絕過重、無效。

　　3、組織、安排好新師范生的新、老結(jié)對教學活動，規(guī)范每兩周一次的師徒聽課、評課制度。對于教學能手、骨干教師，要求每學期上好常規(guī)示范課、公開課，以確保英語教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

　　三、以全方位的'評價促學生全面發(fā)展

　　1、對學生的評價不局限于卷面成績，更多地從學生的學習興趣、課堂所學語言知識和技能的掌握情況和綜合語言技能運用能力等多方面進行評價，做到終結(jié)性評價與過程性評價相結(jié)合。期末組織好學生的口試測試。

　　2、竭力創(chuàng)設英語學習氛圍，拓寬學生的學用渠道。

　　根據(jù)學生的年齡特點和興趣愛好，組織內(nèi)容豐富、形式多樣的英語興趣活動。

　　四、以教研組活動為陣地提高教師的業(yè)務水平

　　1、認真學習《基礎教育課程改革綱要》和《英語課程標準》，轉(zhuǎn)變教學觀念，努力將新理念轉(zhuǎn)化為課堂教學的具體行為。

　　2、定期開展好以學習理論、備課、說課、上課為主要形式的常規(guī)教研活動，或共同探討教學中的疑難問題；或認真學習理論，更新教育觀念；或以實踐課為契機，探究課堂教學的改革和教學質(zhì)量的提高；或觀看優(yōu)秀教學錄像，開展評課活動，共同切磋，探究課堂教學的改革和教學質(zhì)量的提高。

　　3、鼓勵教師積極參與學校課題研究工作，用教育教學理論來指導自己的教學實踐，或聯(lián)系教學實際總結(jié)教學中的經(jīng)驗教訓，積極撰寫教學論文。

　　當然，本教研組還存在諸多不足之處：

　　1、教師的理論知識還不夠精深、精品意識還不強、電腦制作課件的水平也有待進一步提高。

　　2、從期末成績看，個別年級的成績中心校滯后于完小教學點，要認真查找原因，切實提高課堂教學及提優(yōu)補差力度。

　　下學期的教研組活動中，我們將努力發(fā)揚成績，克服以前活動中存在的問題與不足，使其切實為我們的英語教學服務。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)9

　　我排依據(jù)團年度工作計劃、營、連工作要求，團結(jié)一心，努力工作，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　(一)加強理論學習，提高 官兵政治素質(zhì)。年初以來，我排從抓理論學習入手，組織全排官兵參加了以培養(yǎng)當代軍人核心價值觀為主線的政治教育活動，并通過觀看教學片，組織討論等形式，深化了全排官兵對黨的布政方針的認識理解，通過將理論學習與工作實踐相結(jié)合，進一步強化了旗幟意識，軍魂意識和使命意識，牢固樹立了責任感和使命感。

　　(二)加強軍事訓練，提高履職盡責能力。針對一線分隊任務重、標準要求高的實際，我排以強化軍事素質(zhì)為目標，狠抓軍事訓練。通過制定軍事訓練計劃，分類指導，組織考評，固強補弱，促進全排人員對執(zhí)勤基本制度的了解和掌握，加深對執(zhí)勤工作的理性認識。根據(jù)工作的特點，結(jié)合排里實際，制定了科學合理的訓練計劃。在老新兵之間采取“結(jié)對子”、傳幫帶的`形式，通過定人員、定時間、定任務、定標準，增強了老兵的責任心，激發(fā)了新兵的求知欲，在較短時間內(nèi)促進了全排人員軍事水平的提高。按照“逐人數(shù)、定人幫、整體帶、同步進”的原則，組織了分組練習，區(qū)分了軍事指揮訓練、邊防勤務訓練、基礎體能三個類別，分組實施強化訓練，充分利用骨干軍事素質(zhì)優(yōu)勢，取得了良好效果。

　　(三)加強人員行政管理，強化了安全責任意識。組織了對安全管理的學習，有重點地對部分內(nèi)容進行了背記，力求入心入腦，并將硬性的制度落實到工作中。保證了全排人員思想穩(wěn)定，落實安全骨干負責制度，做到事事有人管，事事有人抓。(四)搞好農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，積極改善官兵生活質(zhì)量。農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)是邊防連隊的一項重要工作，在這一年中，全體同志努力生產(chǎn)，為連隊的保障工作做了很大的貢獻，我排的菜地在人員的精心維護下，長勢一直很好。

　　二、存在的主要問題及原因

　　一年來，全排在提高 官兵政治素質(zhì)，提高履職盡責能力，強化安全責任意識上做了不少努力，取得了一些成績，但離上級領導的要求，還有較大差距。

　　一是理論學習不深入。理論學習不夠經(jīng)常，沒有把理論學習與執(zhí)勤工作很好地結(jié)合起來。主要原因是思想不夠重視，不能結(jié)合工作需要有針對性地抓好學習。

　　二是思想工作不到位。平時抓訓練多，對官兵的思想關注不夠，解決思想問題的具體方法少。主要原因是思想工作力度不夠，缺少反復抓，抓反復的韌性。

　　三是執(zhí)行制度不嚴格，落實連隊管理規(guī)定和其他章程不徹底，有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。

　　三、改進措施

　　一是加大思想引導力度。針對不同時期官兵表現(xiàn)出來的不同思想問題，時刻關注官兵的思想動態(tài)，準確把握思想脈搏，有針對性地做好教育引導和轉(zhuǎn)化工作，確保官兵思想穩(wěn)定。

　　二是強化理論知識學習。學習打牢官兵的政治理論基礎。

　　三是提高制度落實質(zhì)量。以條令條例等制度為準繩，嚴格規(guī)范日常管理，以制度規(guī)定的嚴肅性，確保各項工作的正規(guī)有序。

　　在下步的工作中，我排的工作一定會更上一個臺階，請各位首長放心。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)10

　　導游職業(yè)以導游服務為中心而輻射式展開。因此，研究導游服務便是認識導游職業(yè)最佳途徑。

　　導游服務指的是導游人員向旅游者提供的旅游接待服務。本文主要對導游服務的類型及范圍、導游服務的性質(zhì)及特點、導游服務的地位及作用、導游服務的基本原則、導游人員的分類與職責以及導游人員的從業(yè)技能要求等六大方面作簡單的分析與介紹。

　　一、 導游服務的類型及范圍

　　(1)導游服務的類型主要分為圖文聲像導游(也稱物化導游)和實地口語導游(也稱講解導游)兩種類型。

　　圖文聲像導游主要包括：a、導游圖、交通圖、旅游指南、景點介紹冊頁、畫冊、旅游產(chǎn)品目錄等印刷品;b、有關旅游產(chǎn)品、專項旅游活動的宣傳品、廣告及旅游紀念品等實物;c、有關國情介紹、景點介紹的錄音帶、電影片、幻燈片等物質(zhì)媒介。圖文聲像導游具有形象深動、便于攜帶和保存等優(yōu)點，在實際應用中可以用來輔助實地口語導游的進行。

　　實地口語導游主要包括導游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談和問題解答等導游活動，以及在參觀游覽場所所做的介紹和講解。實地口語導游在導游服務中一直以來都處于主導地位，是最主流的導游方式之一，也是一種不可替代導游方式。

　　(2)導游服務的范圍指的是導游人員向游客提供服務的領域，及導游人員業(yè)務工作的范圍。在旅游接待工作中，目的地向游客提供的服務是多方面的，包括食、住、行、游、購、娛、郵電通訊、入出境、醫(yī)療等。導游人員所提供的服務雖然只是其中的一部分或幾部分，但卻是最重要的，涉及到以上所提到的諸多方面。具體而言，可以歸納為導游生活服務和導游講解服務。

　　導游生活服務是指導游工作者按照旅游者與旅游單位事先簽訂的合同，或是按照旅游者照章提出的種種旅游委托及其經(jīng)濟等級，為其在旅游生活中提供的相應勞務。

　　導游講解服務只導游者為了滿足旅游者精神生活需求，在引領旅游者參觀游覽過程中依靠自己的文明素養(yǎng)、語言藝術(shù)和獨特風格，因地、因景、因人、因事、因時而異地給對象提供的描繪說明，是一個傳播精神樂趣、道德文明和文化科學知識的過程。

　　二、 導游服務的性質(zhì)及特點

　　(1)導游服務的性質(zhì)主要體現(xiàn)為服務性、文化性、社會性、經(jīng)濟性、涉外性以及政治性。

　　導游服務的服務性是導游服務的基本屬性，它是導游人員通過向游客提供勞務而體現(xiàn)的。它是無形的，只能在與游客的接觸中進行。

　　對游客而言，旅游活動實際上是人們離開其往常地，尋覓和獲取異國、異地、異民族文化的活動。而導游服務的核心也就體現(xiàn)為文化傳遞，所以說導游服務實際上起著溝通和傳播一個國家、地區(qū)和其民族的物質(zhì)文明和精神文明的作用。這也正是導游服務文化性的所在。

　　導游服務的社會性來源于旅游活動的社會性。首先，旅游活動是一種社會現(xiàn)象，是游客同旅游目的地人民之間的一種相互交往、相互了解和促進友誼的活動;其次，為滿足游客的需要，在服務過程中，導游人員要同社會諸多方面發(fā)生社會關系。所以，導游服務本身就是一種社會服務。

　　導游服務的經(jīng)濟性來源于旅游活動中的種種消費。旅游活動中，在導游人員的`帶領、推薦或引導下，游客會進行一定的消費，這體現(xiàn)為導游服務對促進經(jīng)濟交流的作用，及為導游服務的經(jīng)濟性。

　　導游服務的涉外性主要體現(xiàn)在入出境旅游活動中。入境旅游中，導游人員向游客提供導游服務;出境旅游中，海外領隊向中國公民提供陪同服務。這都是導游服務涉外性的體現(xiàn)。

　　(2)導游服務的特點主要有以下幾點：

　　a、獨立性強。導游服務是導游人員接受旅行社委派后，獨自帶領游客參觀游覽的服務活動，及為其獨立性。

　　b、腦體高度結(jié)合。導游服務要想盡善盡美，得到旅游者的充分肯定，需要導游人員腦力勞動和體力勞動的高度結(jié)合，充分掌握并迎合旅游者的需求，對導游人員的服務要求很高。

　　c、知識性強。導游人員在向游客提供服務時，需要具備隨機應變、行行精通的能力和充分、全面的旅游知識。只有這樣，才能滿足不同國度、不同地區(qū)、不同民族、甚至不同行業(yè)的旅游者的旅游需求。

　　d、復雜多變。導游服務過程是一個紛繁復雜、充滿變數(shù)的過程：服務對象復雜;游客需求多樣;人際關系復雜;時事情況多變。

　　e、關聯(lián)度高。關聯(lián)度是指事物之間發(fā)生牽連和影響的程度。導游服務中，服務程序及項目環(huán)環(huán)相扣，彼此緊密聯(lián)系，不允許任何一項出現(xiàn)失誤。

　　三、 導游服務的地位及作用

　　(1)導游服務在旅游接待中占有重要的地位，主要體現(xiàn)在兩個方面，一是旅游者需要導游服務，二是旅游業(yè)務的發(fā)展需要高質(zhì)量的導游業(yè)務做前提，這就決定了導游服務在整個旅游活動中處于不可或缺的重要地位。

　　旅游者在旅游活動中作出了一定的付出，精神上的、身體上的或者經(jīng)濟上的，就會期望得到應有的或者超出應有的的回報，而這個期望能否得到滿足，很大程度上是取決于導游服務的質(zhì)量的。游客在旅游目的地的整個過程中，與導游人員的接觸時間是最長的，而導游人員也就成了旅游者獲取滿足的窗口，所以一次令人滿足的旅游活動離不開高質(zhì)的導游服務。 各行各業(yè)都在不斷開發(fā)，旅游業(yè)務也期望得到相應的發(fā)展。而旅游行業(yè)發(fā)展的關鍵就在與引起旅游者的旅游興趣。只有旅游者有旅游的興趣，才會有旅游的行動;只有旅游者有旅游的行動，旅游業(yè)才有發(fā)展的機會。所以，必須用高質(zhì)的導游服務緊緊抓住旅游者的旅游興趣，旅游業(yè)才有發(fā)展可談。

　　(2)導游服務在旅游接待中具有重要作用。主要表現(xiàn)為紐帶作用、標志作用、反饋作用和宣傳作用。

　　導游服務在旅游接待中的中心位置使其在旅行社與旅客之間、旅行社與各旅游接待單位之間以及旅客與各旅游接待單位之間起著連接和紐帶的作用。在整個旅游活動的過程中，游客無時不刻都在享受導游人員為其提供的導游服務，因此，導游服務質(zhì)量的高低對于旅游目的地的接待服務具有某種代表性，起著一定的標志作用 。 導游服務質(zhì)量能否不斷提供直接依賴于導游人員的反饋工作是否到位。若導游人員能夠?qū)⒂慰偷囊庖�、要求和建議及時地反饋回旅行社，旅行社就可以根據(jù)游客的需求、有目標地進行改進，服務質(zhì)量就可以迅速地得到有效的提高。在旅游活動中，無論是優(yōu)質(zhì)的導游服務還是低劣的導游服務都能對導游產(chǎn)品和旅行社形象起到擴散和傳播的作用，應當引起重視 。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)11

　　時光如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20××年時間過去了，我于今年x月份經(jīng)組織調(diào)整到現(xiàn)在這個新的崗位上。心理很是不平衡，是不是領導收拾我呢又或者說是領導對我的工作不滿意，有或者說是領導想考驗我，心里有了這樣那樣的想法，還有在這個新的工作崗位上我到底能不能勝任，本職工作能不能開展好，自己能不能較快和適應角色轉(zhuǎn)變。

　　通過和隊戰(zhàn)士們共同訓練、共同學習、共同生活以及隊領導的幫助，我仿佛又回到了我剛到這單位時的那段時光.并對警衛(wèi)執(zhí)勤這個工作崗位有了更高的認識。下面我就對我這半年時間的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，不足之處敬請領導和戰(zhàn)友們批評指正:

　　一、政治思想以及理論學習方面

　　一年以來，我思想相對來說比較穩(wěn)定，能夠認真的干好自己的本職工作.對理論學習的態(tài)度一直比較端正，我在學習的過程中深深地認識到:理論知識是我成長進步的力量源泉，提高自我的過程，理論知識水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)。通過學習，使我對本職崗位有了新的認識，對如何開展警衛(wèi)值勤有了底數(shù)，收效比較明顯。使我正確的樹立了自己的人生觀，價值觀以及世界觀.

　　二、模范表率方面

　　在平時的工作中我能夠時刻提醒自己是一名士官，自己的一言一行，一舉一動都代表著士官的'形象。因此，在工作的各個方面我都盡自己最大的努力去做好。政治教育中我認真聽講，從沒有在課堂上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象;操課時我嚴格落實制度，嚴格要求自己，確保訓練時效;體能訓練中，我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請假，堅持落實好每一次的體能訓練。工作之余，我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成，穿衣戴帽樹立形象，用水用電力求節(jié)約，平時消費量入為出。

　　三、遵章守紀方面

　　通過幾年的工作實踐，我深深地體會到部隊鐵的紀律好比是人生十字路口的紅綠燈，是人生道路上的警戒線，遵守紀律就不會使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞，釀成慘禍;遵守紀律就不會使自己錯誤地走上人生的不歸路。因此，我始終嚴格要求自己，時時提醒自已要慎獨、慎初，處處拿事故案例的教訓提醒自己。半年來，我能夠自覺遵守紀律，自律意識比較強，法紀觀念樹得牢。能夠嚴格按照條令條例的要求落實一日生活制度。

　　四、完成任務方面

　　接到工作任務后，我能夠積極愉快地去完成，沒有因為不是自己職責范圍內(nèi)的事而發(fā)牢騷，我都能夠嚴格要求自己，認真負責，嚴把安全關。但是完成任務方面存在兩點不足:一是創(chuàng)新意識不強，接到任務后，喜歡用老辦法、老經(jīng)驗辦事，看問題喜歡用老眼光，思路不開闊，不能發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展工作。二是存在著標準不高，工作不細的現(xiàn)象，只滿足于把任務完成了就行，不出現(xiàn)安全問題就行，工作粗疏的現(xiàn)象依然存在，工作高標準的意識不強。

　　五、下步的奮斗目標

　　1.改進工作作風，扎實干好工作

　　在工作中端正態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，屬于自己職責范圍內(nèi)的事，立足于自身解決;自己解決不了的問題，也絕不掩蓋，不欺上瞞下，及時請求上級給予幫助解決。

　　2.擺正位置，發(fā)揮作用

　　把自己看作隊管理工作的一名參與者，積極參與隊經(jīng)常性、基礎性的管理工作，不當老好人，不當旁觀者。積極為隊全面建設出謀劃策，主動替隊首長分憂解難。在干好本職工作的同時愉快接受隊安排的工作，不挑三揀四，不發(fā)牢騷，不講怪話。

　　3.堅持好制度，嚴格要求自己

　　嚴格落實警衛(wèi)值勤制度。樹立士官、黨員的良好形象，從穿衣戴帽做起，從集合站隊嚴起，不做特殊人，不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣，做到有令必行，有禁必止以上是我20xx年的工作總結(jié)報告，下一步，我將努力克服和改進自己在報告中查找出來的不足，以昂揚的精神狀態(tài)和更加扎實的工作作風投入到以后的工作和訓練中去。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)12

　�。�1）今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項管理制度，客房部結(jié)合實際情況，認真?zhèn)鬟_、貫徹、學習了這些制度。并在此基礎上對客房部的一些制度做了相應的調(diào)整如：《服務臺崗位職責》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標準》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務質(zhì)量更上一步臺階。

　�。�2）為確保客房出租質(zhì)量，嚴格執(zhí)行查房制度。定期做一些細致的衛(wèi)生工作。賓館的主營業(yè)務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，上半年，中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓A區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，對于一些瑣碎細致的工作我們都提升到日程上來做，例如：飲水機三個月整個消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次，沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個月翻一次。并做好記錄，這樣就避免疏忽漏洞，以便更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

　　（3）開源節(jié)流，降本增效，加強員工節(jié)能意識。

　　（4）對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。今年67月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務行業(yè)大整頓，對于客房來說來訪登記是很難為服務員的`問題，分局要求來訪客人必須拿身份證進行來訪登記，可對于鐘點房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧，有的謾罵呵斥服務員，但我們的服務員都給予巧妙耐心的解釋，從沒發(fā)生過打架沖突等事件。

　�。�5）努力拓展長包房業(yè)務。

　　長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據(jù)。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。

　�。�6）為切實提高員工服務水平和業(yè)務能力，配合質(zhì)監(jiān)部對三名新招員工進行了禮貌禮節(jié)、實際操作的培訓，按照規(guī)范要求進行實際操作和訓練，從而使新來員工的服務意識和操作技能有了很大提高。

　�。�7）做好會議接待服務工作

　　會議室成本低，利潤高。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點，任勞任怨，得到與會人員的好評。

　　（8）在安全方面做到對電器開關，水開關，門鎖，門鏈，暖氣等及時定期檢查，對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然、定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒、防止了傳染病的傳播、對老弱病殘等住客人及時提醒，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生、20xx年客房無一例重大安全事故發(fā)生、

　　（9）員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災區(qū)活動中，客房每一名員工都主動捐款，客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發(fā)生的悲喜事，大家都能主動熱情的去探望和幫忙，使員工之間增進了友誼，也體驗到集體大家庭的溫暖。

　�。ㄈ�）20xx年上半年客房工作中存在的不足：一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少、二領班管理層自身勞動能力強，管理能力差、三員工人員流失及休病假嚴重、造成計劃內(nèi)工作不能按時完成、

　　（四）20xx年下半年客房部工作重點安排想法如下：

　�。�4）在維修物品的使用上加強與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費用，給賓館減少不必要的損失。

　　以上是對20xx年上班年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領導一直以來對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。雖然房務部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作，不斷提高服務質(zhì)量，完善服務設施。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力！同時也希望酒店領導和兄弟部門一如既往的支持房務部的工作。以上是本人今年的工作述職報告。謝謝各位！

　　2022個人電力年度工作總結(jié)13

　　時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

　　一、職能發(fā)展

　　過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

　　二、職能管理

　　核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關鍵，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，決不應個人面子而放松政策。

　　材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的`質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

　　三、職能服務

　　財務部門既是管理部門又是服務部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務的同時不失原則，這就是我們工作的要求。在會計審核中，嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關手續(xù)和解決問題的辦法。

　　財務信息的服務，在工作年度初期就向各事業(yè)公司征詢，需要財務部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按財務人員的思路歸集的，不一定能滿足事業(yè)公司的需求，新年度我們將繼續(xù)做好征詢工作，把信息服務工作做得更到位。咨詢服務，對前來咨詢財務、稅務知識和政策法規(guī)等有關問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學習。

　　總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)14

　　前臺是客房管理中的一個重要部門，它主要承擔著以客房客房的實際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住，離店及結(jié)賬等一些較為實際的工作，同時前臺還是客房業(yè)務活動和對客服務的一個綜合行部門，起著極為重要的作用。

　　前臺作為客房的窗口，是客房對客人的第一印象。我們應該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進客房都會體驗到我們的真誠、熱情，有真正賓至如歸的感覺。

　　我們要熟悉客房的基本情況，了解房型及其特點，熟悉掌握操作流程，快速準確地為客人提供登記入住、退房結(jié)賬、客人問訊等服務。當客人走進客房時，我們要主動問好，稱呼對方，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的'姓名和職務。詢問客人有什么要幫助的，客人要住房先認真傾聽客人的要求，通過觀察聆聽來客人推薦所需要的房型及房價，并能做到讓賓客滿意。在向客人描述我們客房的情況時，要注重介紹我們客房的特色和優(yōu)勢。比如說：我們的客房剛進行過裝修，設備齊全，交通非常便利，但是價格又非常的實惠。讓客人對我們的客房有一定的了解，必要時可以先讓客人參觀下我們的房間。針對不同性格的客人，我們可以采取不同辦法，比如：內(nèi)向猶豫的客人，我們可以幫他們做決定，多建議，語氣柔和;對于有主見性格外向的客人，我們要用輕松愉悅的方式與他交談。

　　在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解宜昌的風土人情，主動為他們介紹宜昌的車站、碼頭、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，讓客人盡快地休息，在客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對客房有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。

　　客人在入住時會遇見各種各樣的問題，當前臺接到電話后，應立即轉(zhuǎn)告有關部門處理，對于客人提出的疑問，如果不是很清楚就請客人稍等，查清楚后在告知客人。

　　在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，聽說過“禮多人不怪”嗎?與客人交談時，保持目光交流，不要低著頭和老直盯著客人，這樣都是不禮貌的，一般保持3分鐘交流一次，多傾聽客人的意見，不要打斷客人的話，傾聽中要不斷的點頭示意，這樣才是對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也這時也會立即而消的，很多的問題就迎刃而解了。多用禮貌用語，做到賓客來時有迎聲，走時有送客聲，麻煩客人有致歉聲。在與客人談話時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。

　　有一次，一位客人退房時服務人員在房間檢查出了以個煙洞，按照常規(guī)這是要進行賠付的，但是客人硬是說沒有這回事情，并且很氣憤職責我們。這時我笑著對他說：“我知道，您不回是故意的，可能到現(xiàn)在你還沒有注意到那個煙洞位置呢，要不我陪您一起看下?”這時那位客人臉變紅了，說道：“哦!可能是你說那樣!好吧，你按正常手續(xù)為我辦吧�！蹦憧锤淖兞苏f話的方式不就化解了一個問題嘛!

　　客房行業(yè)競爭是越來越激烈，我們就更應該注重細節(jié)，從小事情做好。在工作中，我每天看見不同的客人進進出出，為他們提供不同的服務，我的心中是快樂的，也是無比的高興。選擇這份工作我很幸運和驕傲，我將會繼續(xù)在這個崗位上努力工作，發(fā)揮我的光和熱!!

　　2022個人電力年度工作總結(jié)15

　　我叫xxx，女，于xxx年x月出生在重慶市渝中區(qū)，漢族。xxx年x月考入西南大學資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)學習，20xx年7月畢業(yè)，學制四年，大學本科學歷，共青團員，現(xiàn)在，開縣事業(yè)單位公開、公平、公正的選拔機制讓我有機會實現(xiàn)自己的社會價值。為了能更好地走向工作崗位，讓組織對我有更深的了解，我把自己過去的學習、工作、生活和思想情況做一個小結(jié)。

　　一、政治思想方面

　　在思想上，我積極上進，從小我就受到外公這位老黨員的熏陶，立志長大以后要成為一名合格的共產(chǎn)黨員。我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。

　　二、道德品質(zhì)方面

　　大學期間，我接受到學校良好的思想政治教育，深知道德品質(zhì)的形成與發(fā)展是內(nèi)外因素相互作用的結(jié)果，所以我首先對自己嚴格自律，勤儉節(jié)約，大學期間獲得國家助學金，在國家、在社會的幫助下我順利完成了大學學業(yè)，我懷著一顆感恩的心努力學習并積極參加各種社會公益活動，用自己的表現(xiàn)來回報社會。

　　作為一名社會建設的主人翁，我有著強烈的社會責任感，樹立社會主義榮辱觀，以“八榮八恥”為標尺衡量我的所作所為，堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠實守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢x逸為恥�！鞍藰s八恥”堅持了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求�！鞍藰s八恥”引導我們擺正個人、集體、國家的關系，正確處理好個人與社會、競爭與協(xié)作、先富與共富、經(jīng)濟效益與社會效益等關系。

　　三、能力素質(zhì)方面

　　首先，我在學習和工作中勇于實踐，善于總結(jié)，樂于吃苦，注重理論聯(lián)系實際，平時注意克服自滿、懶惰和急躁的情緒，保持謙虛謹慎并持之以恒。其次，任何工作我都嚴格要求做精做細，防止差錯。在集體工作中，注重團隊協(xié)作性，發(fā)揮集體的智慧，也注意發(fā)揮個人主觀能動性，大膽工作，積極肯干。在平凡的工作中自我加壓，自我激勵。第三，我在工作實踐中不斷反思和在思維鍛煉中提升能力素質(zhì)。總結(jié)、反思是我對工作實踐進行回顧和思考，提煉升華的過程，從中吸取經(jīng)驗教訓，避免今后再發(fā)生類似的錯誤。在大學和工作期間，我不斷擴展自己的知識領域和能力，先后取得了人力資源管理助理，計算機和英語四級證書。希望對今后的工作能有所幫助。

　　四、主要學習和工作表現(xiàn)

　　自從進入大學以來，我一直團結(jié)同學，本著顧全大局、作風嚴謹、虛心好學、積極向上的原則，充分發(fā)揮自己吃苦耐勞、虛心請教、主動學習的優(yōu)點，明確了學習的方向。在具體的學習過程中能形成一個較為清晰的思路，做到有組織、有目的、有計劃，順利的完成大學四年的學業(yè)。學習成績和學習熱情普遍得到了老師和同學的認可�；�本做到了學前有計劃，學后有總結(jié)，讓我在學習中學到了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，我的學習水平有了長足的'進步，也為自己今后的工作打下了一個良好的基礎。

　　畢業(yè)時，由于我所學專業(yè)比較冷門，未能找到符合專業(yè)知識的工作，我一邊在開縣新世紀打工，一邊堅持自學，20xx年受聘于重慶君創(chuàng)勞務有限公司，隨公司參與了北京京石客運專線的建設，擔任綜合辦公室主任，并兼任人力資源科長，面對工程戰(zhàn)線長、人員多、人員流動大等各種繁雜情況，我加班加點，順利完成了公司交給我的各項任務，受到本公司領導及中鐵六局京石項目部相關領導的高度贊揚。去年，在京石工程的工作順利結(jié)束以后，我回到開縣，積極備考，還取得了教師資格證。我深知，機會都是留給有準備的人，時代的發(fā)展，工作的需要，激勵我不斷通過學習充實自己，努力使自己成為適應各種工作需要的復合型人才。

　　五、遵紀守法情況

　　我從小就在良好的家庭環(huán)境中長大，外公是大學教授，外婆是小學美術(shù)教師，受他們影響、熏陶，我從小就懂得嚴于律己，從小學到大學一直都品學兼優(yōu)，深受老師和同學喜愛。受父母下崗影響，我們家境一直比較困難，一家三口擠在不足20平方米的單間里，貧窮沒能讓我喪失對生活的信心，相反，我更加刻苦的學習，更懂得遵紀守法的重要性。大學時靠國家的助學貸款和獎學金順利畢業(yè)，這使我對我的祖國，我們的社會充滿了感恩，我不僅自覺遵守國家法令、政策法規(guī)，還注重個人品德修養(yǎng)和文明禮貌，敢于對破壞社會和諧環(huán)境的行為說不。

　　六、廉潔自律情況

　　參加工作以來，我始終堅持一面廉潔的大旗。在當前形勢下，要特別強調(diào)“廉潔做人”，這要求我必須遵守職業(yè)道德，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣的影響。我一直從嚴規(guī)范自己的行為，廉潔奉公，公道正派，以務實的態(tài)度，勤奮的精神和廉潔的作風投入到工作中，用科學的理論改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向和政治立場。在工作生活上廉潔自律，嚴于律己，從嚴要求，約束自己。

　　總結(jié)自己多年來的思想、學習、工作和生活情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還存在著一定的欠缺，這有待于在今后的工作中加以磨礪。在新的環(huán)境里，在新的工作崗位上，我一定要繼續(xù)加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的工作人員，為單位的事業(yè)發(fā)展和壯大做出自己應有的貢獻

　　2022個人電力年度工作總結(jié)16

　　在現(xiàn)任期間里，本人在學校的工作安排下，擔任了語文教學工作。幾年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下:

　　一、班主任工作

　　在擔任4至6年級班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。幾年來，班級在各方面的表現(xiàn)都比較好，并在作文比賽中榮獲第一名。

　　二、教學工作

　　在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的語文教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育語文教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以如何培養(yǎng)小學生創(chuàng)造能力的教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的'教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。通過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在小學語文教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。

　　三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優(yōu)工作

　　抓好第二課堂，實施素質(zhì)教學。根據(jù)本校學生的基礎，發(fā)掘有語文興趣、特長的學生，組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡、基礎等情況分為語文興趣小組初級班和創(chuàng)作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經(jīng)過有計劃、有步驟的培訓后，語文水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的書法班、文學班，各方來賓對學生的表現(xiàn)有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

　　四、其它工作

　　除了日常的教學工作之外，負責校內(nèi)大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。如，我在師范學校時練就的“書法”以及“出墻報”基本功，使我成為了學校里各類墻報、板報的骨干分子。我擅長各種字體的書寫，以一個之力也能做到了多人的效果。

　　在這幾年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的語文水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一階段，能繼續(xù)上下而求索，能不斷推進完善自己，做好工作，無愧太陽底下最光輝的事業(yè)!

　　一學年來，本人熱愛教育事業(yè)，服從學校分配，對學生實施全面素質(zhì)教育，盡職盡責，為人師表，注重身教。回顧一年的教育教學工作，我主要做了以下幾項工作：

　　班主任工作中，結(jié)合班級實際，有計劃地對學生進行思想、道德、紀律和心理素質(zhì)的教育。

　　1、加強思德教育，培養(yǎng)好的班風。

　　加強學生的思想品德教育，使學生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務。我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動，提高學生的思想品德素質(zhì)。學生零錢多，喜歡買零食，吃喝;學習怕苦怕累，無上進心，不想讀書，我針對這一現(xiàn)象，認真地組織學生開展“新學年新打算”、 “我為集體做貢獻”、“家鄉(xiāng)的變化”、“愛祖國，勤奮學習”、“跟奶奶比童年”等主題會，引導學生把零花錢用在學習，使學生認識至今天的幸福生活來之不易，教育他們要珍惜今天的幸福生活，激發(fā)學生的學習積極性，提高了學生的自信心和競爭意識。并用“小學生首則”、“日常行為規(guī)范”嚴格要求學生，規(guī)范學生言行，提高全班學生的思想素質(zhì)，促進了良好班風學風的形成。

　　2、在班級中開展“自己與自己比”，提高競爭意識。

　　在班級管理中，一些老師往往希望全體學生向最好的學生看齊，是不利于調(diào)動全體學生的積極性。實施素質(zhì)教育首要問是面向全體學生，使每個學生的素質(zhì)都得到提高。班主任必須關注班中的每一名學生，調(diào)動他們的積極性。用同一個標準去衡量全體學生是不科學的。試想：在同一次考試中，一名向來低于九十分的優(yōu)秀學生只得七十五分，而另一名向來不超過六十分的學生卻只得七十分，那么，誰更值得稱贊?基于這種認識，為了使班中每一個學生獲得不同程度的發(fā)展，我在班中開展“自己與自己比”的教育活動。在全面了解學生的思想狀況，學生基礎，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛好的基礎上，確定每一個學生的奮斗目標，同時，要求每一個學生都客觀地、全面地總結(jié)自己過去，充分認識自我，然后在思想、學習、紀律、文體勞動、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標，并堅持每月小結(jié)一次。對不同程度的學生提出不同的要求和不同的奮斗目標，對學生來講是切合實際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實際上也存在同學之間的相互競爭，這種競爭就是比誰的進步大。這樣的競爭是人人都可以爭取的，因而，學生誰也沒有太重的心理負擔，只要努力，就有進步，就能實現(xiàn)目標。這樣進步和成功的喜悅感，經(jīng)常在他們心中蕩漾，班中開展自己與自己比活動，使后進生不再消極、氣餒，信心十足地面對每一天，優(yōu)生謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷實現(xiàn)自我超越。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)17

　　時間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼來到大云中心學校任教已經(jīng)一年半了�；赝�這逝去的XX年，這是我教師生涯的第十個年頭，我已經(jīng)完成了從民辦教師到公辦教師的轉(zhuǎn)型。XX年，從年頭到年尾，自己一路奔波，一路忙碌，除了兢兢業(yè)業(yè)抓好教育教學工作，也積極參與到各類活動中。所以這一年，是豐富多彩的，是痛并快樂著的。細數(shù)這一年來走過的串串腳印，對一年工作做一個簡單的小結(jié)。

　　一、思想品德方面：

　　對事業(yè)：隨著教齡的逐增，我對教育事業(yè)的熱愛絲毫沒有減少。教書育人，是一份良心活，是一種慈悲的善行；

　　對學生，面對這些鄉(xiāng)村孩子，我以飽滿的工作熱情投入到教育教學中。工作中不計較個人得失，告誡自己付出不是為了回報，而是一種責任與使命。

　　作為一名黨員教師，在學校各項工作中身先垂范，時刻以“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“的標準要求自己。對同事：友好共處，互幫互助。我們是一個團隊，所以在工作中處處體現(xiàn)團結(jié)合作的精神。

　　二、教育教學方面：

　　這一年來，在迎來送往中，我繼續(xù)擔任著畢業(yè)班的語文教學工作。雖然已經(jīng)是連續(xù)多年任教六年級了，但是在工作中我仍然嚴格要求自己，刻苦鉆研，不斷提高語文教學水平，不斷鉆研教材，解讀文本，改進教育教學方法。在“課堂轉(zhuǎn)型”的形勢下，我也努力摸索著一種“減負提質(zhì)”的方式。在期末檢測中，我所授班級的語文成績有了明顯進步。在認真抓好語文教學的同時，我繼續(xù)執(zhí)著于品德學科的教科研工作。

　　這一年，我參加全國、省、市、縣各級的品德教研活動，我與品德教研員以及鐘情品德學科的老師們一起研究課題、琢磨課堂。

　　三、工作業(yè)績方面：

　　在工作崗位上，我一直要求自己兩條腿走路。除了在教學成績上有所提升外，我一如既往注重自身建設。這一年中，我被聘為縣級名師；我參加縣名師培訓班赴杭交流學習；我承擔嘉興市“南湖之春”課堂教學展示；我給新上崗的老師們做講座；我在縣首屆課博會上亮相；我入圍縣“十佳青年教師”；我的兩項課題在省、市立項；我的多篇論文在市、縣獲獎；我輔導青年教師們上好公開課……

　　當然，這一年自己雖然收獲滿滿，但是還是存在著一些遺憾之處。在語文的'教學成績上還有待提高，在課題的科研方面還需扎實些，在論文的質(zhì)量上還要提高……過去的已然過去，成績也已成歷史。展望新的一年，我將繼續(xù)且行且思在教育教學之路上，憑著自己對教育事業(yè)的滿腔熱情，去欣賞更美的風景。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)18

　　緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)。

　　工作的整體回顧：

　　一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

　　20xx年部門完成了以下工作：

　　1、學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

　　2、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

　�、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠�，如牙膏可做為清潔劑使用

　�、诿咳赵绯恳�求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的`電費。

　　3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

　　4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

　　由于各種原因，使部門工作中存在一些問題：

　　1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

　　2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

　　3、各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。

　　4、設施設備維保計劃未落實到位。

　　5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

　　關于明年，部門計劃是：

　　1、認真做好每一天的每一項工作。

　　2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

　　3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。

　　4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

　　5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

　　6、認真做好上門散客的銷售工作。

　　7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

　　8、規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。

　　9、多學習其他東西，充實自己。

　　實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

　　在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

　　最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！

　　2022個人電力年度工作總結(jié)19

　　大家好！

　　我是物業(yè)管理服務部xxx小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。

　　小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的'挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程

　　序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

　　一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

　　1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理；

　　2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；

　　3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

　　4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；

　　5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

　　二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。

　　首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

　　三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。

　　對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

　　四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)20

　　時光如白駒過隙，歲月荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間新的一學期又到了結(jié)束時。本學期作為幼兒園財務人員，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成了本職工作、上級要求完成的各項工作及其他事務工作�，F(xiàn)將幼兒園財務管理工作總結(jié)如下：

　　一、端正工作態(tài)度，完成財務工作

　　做好財務工作，首先就是要做好每月的財務預算，嚴格按照每月的預算執(zhí)行，保證資金的正常運行。

　　1、我園本學期嚴格按照發(fā)改委核定的收費標準收費。

　　2、學校在開學前制作安裝了收費標準公示牌，讓老百姓明白交費。

　　3、在收費過程中，對家庭特別困難的兒童，我園根據(jù)實際情況認真貫徹落實“減、免、緩”政策，允許其先入學，盡努力提高兒童入園率。

　　4、對我鄉(xiāng)所有入園幼兒的收費都實行一人一票的收費模式，邊收費邊開票。

　　二、熱情接待家長，做好招生工作

　　雖然托、小班已經(jīng)滿額，也要耐心的回答家長一些關于入園的問題，能解決的盡量幫家長解決，或者告知他們附近還有哪些幼兒園，適時地進行幼兒園財務管理工作總結(jié)并提供一些合理的建議。

　　1、嚴格執(zhí)行財務管理制度，每月定期核對現(xiàn)金與帳目，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時向領導匯報，及時處理。

　　2、貫徹執(zhí)行收費管理制度，每月不定期地收取各幼兒的費用，開出收據(jù)，即使將收到的現(xiàn)金存入財政局預算外專戶。

　　3、井然有序地完成了職工工資、其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作和其他應付經(jīng)費的繳付工作。

　　4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，發(fā)票上必須有園長、經(jīng)手人簽字方可報帳，對不符合報銷手續(xù)或是不正規(guī)的發(fā)票不予支付報銷。

　　5、按時采購幼兒園教育教學需要的各種物資，保證幼兒園各項工作的'正常開展。

　　三、細心做好人事，保證教工利益

　　工資是大家的經(jīng)濟命脈，也是人們最關心，最關注的，我的主要工作職責就是認真做好工資表的編制，工資項目仔細核對并做好幼兒園財務管理工作總結(jié)，做到萬無一失，不能讓任何一個人的個人利益受到損失。節(jié)日前，要為大家購買物美價廉的節(jié)日福利，爭取給大家選購到最實惠的物品。

　　1、協(xié)助做好固定資產(chǎn)管理以及固定資產(chǎn)的預決算，及時向財政局上報固定資產(chǎn)相關材料;

　　2、做好人員、工資的統(tǒng)計工作，按時上報各種統(tǒng)計資料;

　　3、做好社會保險、公積金的按時、足額繳納等保障性工作;

　　4、按時足額征繳個人所得稅，做好個人所得稅的每季的結(jié)報工作;

　　5、重新辦理了法人登記證書和組織機構(gòu)代碼證;

　　6、按時審核收費許可證、社會保險證、法人登記證等;

　　7、按時交納電費、電話費;

　　四、及時溝通班級，耐心服務幼兒并做好幼兒園財務管理工作總結(jié)

　　班級幼兒的伙食費每月總會有粗心的家長忘記存錢，為了不增加老師的負擔，扣款后及時給未存錢的家長發(fā)短信，提醒他們存錢。幼兒的學平險費用也在開學初收齊付給保險公司，收集齊的名單上報到教育局，為了不影響幼兒的保險報銷，仔細查看家長提交的出險材料，指導填寫報銷表格，盡快的送到教育局，以免影響幼兒保險的報銷。

　　1、做好教師的服務工作(工資、津貼的發(fā)放、醫(yī)療費用的報銷、購房等);

　　2、做好教師實名制工作，加班加點地完成了教師實名制信息錄入和上報工作;

　　3、做好教師動態(tài)信息庫的變更上報工作;

　　4、積極協(xié)助搞好幼兒園的美化和環(huán)境整治，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境。

　　5、按時足額收繳黨費;

　　6、在教育局和幼兒園之間傳送各種文件、資料、材料等。

　　在今后的財務工作中，我將繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，為幼兒園的正常運行，打好堅實的基礎，參照平日積累的幼兒園財務管理工作總結(jié)作為自身參考標準，為促進幼兒園的發(fā)展做出更大的貢獻

　　2022個人電力年度工作總結(jié)21

　　一學年來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，現(xiàn)對本學年的教學經(jīng)驗及教訓進行述職報告。

　　一、政治思想方面

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重團體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、課堂上的情景

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其堅持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　三、做好課后輔導工作

　　小學生愛動、好玩，缺乏自控本事，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，尤其在后進生的`轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自我工作的不足。

　　積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到教師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　　金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動�？荚嚦煽儾环�(wěn)定等。社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自我的力量。

　　以后的教師生涯，本人將會一向走下去，我自我相信我能夠一向提高下去，這些都是我能做好的，也是能夠做到的，對我來說，這不是難事，所以我會一向走下去，我相信我能夠做的更好。當一名教師是光榮的，我一向為我是一名教師感到自豪，所以今后的路，我將會繼續(xù)走過，我相信我能夠做的更好！

　　2022個人電力年度工作總結(jié)22

　　我校座落在美麗的五府山下，共有教職工49人，學生1400多人。一年來我校在師生中開展了環(huán)境保護，環(huán)境科學知識的系列教育，通過相關學科有層次的滲透和少先隊工作的'緊密配合，鼓勵全校師生走向社會，積極參與社會實踐活動，取得了良好成績。

　　一．學校高度重視綠化工作，建立了綠化領導組，

　　組長：陳居友

　　副組長：陳柯、朱德學

　　組員：張待昌、盧天強、韋曉英、殷克芬。

　　二．本年度學校落實綠化工作的具體情況：

　　1．在師生中廣泛的進行綠化教育和綠化宣傳，增強了師生的綠化意識。

　　2．學校聘有花工，每周到校一次澆水、剪枝、擺設等。

　　3．校園內(nèi)適宜綠化的空地全部綠化，綠化率為100%。

　　4．植樹節(jié)組織高年級學生到西湖周圍、五府山烈士陵園進行護樹活動，并組織學生義務植樹120棵，西湖旁邊有21棵柳樹，協(xié)助社區(qū)管理這批樹，受到居民的好評。單位職工以全代勞完成義務植樹任務。

　　5．學校實行了立體綠化，在屋頂上進行了綠化，效果很好。

　　6．綠化占地復蓋率為38.2%。

　　7．綠化管理措施落實，有專人看管、有組織管理、有專人花工進行培植。

　　一年來由于學校重視，我校的綠化得力，取得了較好的工作成績。

　　富世鎮(zhèn)五府山小學

　　XX.12

　　2022個人電力年度工作總結(jié)23

　　手術(shù)室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外分割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室，正因手術(shù)室對我來說很神秘，我?guī)е�好奇心來到手術(shù)室實習。

　　在手術(shù)室一個月的.實習生活中感覺自己收獲很多，增長了很多見識包括護理知識上，也包括人際關聯(lián)方面。

　　手術(shù)室護士分器械護士和巡回護士。器械護士負責術(shù)前準備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護士負責接送病號等。

　　每一天早晨八點上班，更換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才能進入限制區(qū)，更加增強了自己的無菌觀念，在手術(shù)室實習期間很榮幸上了兩臺小手術(shù)，是鼻腔取腫物，我僅僅是幫忙拉鉤為了更好的暴露手術(shù)視野，但是從內(nèi)心里還是感覺機會的來之不易，從每一個小步驟中我深刻體會到了手術(shù)過程中無菌要求的嚴格程度。我從刷手學起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴格要求自己，以到達無菌的要求。在手術(shù)室我還學會了扎套管針，打大包，打器械包等。

　　在一個月的實習中，我看了很多手術(shù)例如直腸癌，腹腔鏡等。

　　感覺實習時刻過的很快，一個月就這么過去了，從中學到的東西感覺無法用語言描述，對手術(shù)室有很多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗最后揭掉了，期望以后工作能到手術(shù)室！

　　2022個人電力年度工作總結(jié)24

　　轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個月了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務，并且在個人思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

　　能自覺遵守醫(yī)院的各項，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的`，完成各項操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。手術(shù)室護士。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護理工作應用到手術(shù)室護理中，得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合，在熟練的基礎上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個月的學習，已能夠獨立完成、、普、外科、各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。

　　做為一個新護士，當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，還需要不斷的學習，不斷積累;在工作上，主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝科主任、護士長、帶教老師的、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的建設奉獻自己的一份力量!

　　2022個人電力年度工作總結(jié)25

　　尊敬的各位領導：

　　我是導游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

　　一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人

　　回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。

　　來到太旅，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。

　　二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員

　　自7月工作以來，我?guī)�團21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)

　　計24個工作日。政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

　　游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的`話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。

　　三、勇于擔責扛擔，配合組長工作

　　8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為XX區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、

　　旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“XX區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“XX市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

　　四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

　　我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的XX區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

　　五、勤于學習思考，不斷夯實基礎

　　我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

　　當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！

　　2022個人電力年度工作總結(jié)26

　　今天，公司召開20xx年上半年工作座談會，傳達并貫徹落實南方電網(wǎng)公司、xx電網(wǎng)公司半年工作會議精神，安排部署20xx任務。

　　今年是xx電網(wǎng)公司新一輪發(fā)展的起步之年，“保增長、抓建設、強基礎”的各項任務十分艱巨。從上半年情況看，雖然我們面臨很多的困難，但我們始終發(fā)揚抗災精神，想盡辦法去完成每一項任務，基本完成半年目標。剛才7個單位分別代表不同層面做了專題發(fā)言，基本概括了公司上半年的主要生產(chǎn)施工情況。

　　上半年是蓄勢待發(fā)，20xx整個南方電網(wǎng)將進入大發(fā)展階段，是我們有所作為的關鍵時期。我們要加快轉(zhuǎn)變觀念，適應在城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造中，工程量小、工程地理分布較散、工期緊迫的新特點，主動調(diào)整管理模式，適應電網(wǎng)建設的新形勢和新要求。我們要實實在在把“千方百計保增長、全力以赴抓建設、立足長遠強基礎”的工作方針切實貫徹到具體工作中，全面指導今后的全盤工作。在此我對20xx的工作重點作一個發(fā)言。

　　一、進一步加強施工生產(chǎn)管理，務期必成

　　目前我公司有70多個工程正在建設過程中，緊接著還將有一批工程開工建設。我們將克服一切困難，務期必成。

　　1、順應電網(wǎng)建設的需要，調(diào)整完善項目區(qū)域制管理。

　　今年公司承接的工程等級跨度非常大，生產(chǎn)任務艱巨，公司為了整合資源，適應施工需要，推行了區(qū)域項目管理。區(qū)域項目管理是我們企業(yè)面臨新形勢、承擔新任務的情況下推出的創(chuàng)新管理模式。公司為職工干部搭建了展現(xiàn)自己的平臺，要充分利用這次創(chuàng)新管理的機遇，開拓奮進，為公司的管理工作帶來新氣象。各區(qū)域之間有競爭，更強調(diào)團結(jié)協(xié)作，要形成合力，今后在實際工作中遇到的困難，我們大家共同研究解決。區(qū)域項目經(jīng)理是區(qū)域第一責任人，對區(qū)域經(jīng)營管理，要從合同管理著手，從根源解決成本管理的問題。區(qū)域項目經(jīng)理、黨支部書記要發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，充分激發(fā)廣大職工的工作積極性，有效的組織和調(diào)配好有限的資源，確保安全、質(zhì)量、工期和成本四大指標的圓滿完成。區(qū)域項目領導班子要充分利用、創(chuàng)造各項有利條件，帶領職工想方設法完成好各項施工任務。同時區(qū)域項目領導班子有責任，通過區(qū)域項目的運作，帶出一支工作能力強、責任感強，具有強烈的主人翁意識的職工隊伍，為公司的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。

　　2、處理好工期、效益與安全、質(zhì)量的關系。

　　我們要提高全局意識，全體員工務必處理好工期、效益與安全質(zhì)量的關系，必須用安全質(zhì)量保證工期。隨著工期趨于合理化，公司生產(chǎn)要調(diào)整步伐，合理、周密、科學地安排各項工作，工程施工務必嚴格按施工組織設計，腳踏實地施工，確保工程質(zhì)量的.穩(wěn)定性。要加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。生產(chǎn)是經(jīng)營工作的基礎，必須高度重視加強生產(chǎn)管理。對工程進度要求：今年的投標項目對工程進度和時間要求非常嚴格，我們在工程進度上還需加快，而且加快工程進度對于公司降低成本，提高經(jīng)濟效益也是關鍵指標。公司要督促區(qū)域項目按公司進度要求來完成。對安全管理要求：公司安全事故一定要下降。一方面要加強公司管理責任，一方面要加強民工管理責任，將民工隊伍的內(nèi)部管理責任，通過合同的方式來體現(xiàn)以降低安全事故。安全事故對潛在的品牌社會效益會造成影響，對企業(yè)的經(jīng)濟效益、發(fā)展都有非常重大的影響。對質(zhì)量管理要求：務必提高工程質(zhì)量水平。質(zhì)量事故、質(zhì)量返工都會給公司造成成本增加，而且施工的質(zhì)量和工藝問題對于公司聲譽也會造成很大影響。成本和質(zhì)量的關系一定要處理好，達到降低成本，提高效益的目標。

　　3、解決好生產(chǎn)資源配置問題，確保每個工程順利施工。

　　針對20xx施工工期集中和區(qū)域項目管理的特點，公司相關部門要提前做好人力、物力的資源配備，要盡快拿出具體方案，做好各種應對措施。目前在材料采購上有進一步降低成本的空間，對材料計劃要有超前性、條理性，相關部門要多想些辦法降低工程造價，要求機物公司保證機具、物資的完好率，工程管理部保證機具、物資的使用率。

　　我們的人力、物力雖然有限，但一定要統(tǒng)籌安排，精心組織，科學調(diào)度。善待職工、民工，做好思想工作，保證隊伍穩(wěn)定，確保生產(chǎn)工期，保障通道暢通。另外對民工隊伍的管理要盡快總結(jié)目前存在的問題，完善現(xiàn)行的管理辦法，促進民工隊伍技術(shù)性、穩(wěn)定性和積極性的提高，確保工程務期必成。

　　4、器材廠按期、保質(zhì)完成任務。

　　器材廠要深化實施精細化管理，從基礎工作入手，夯實管理基礎，認真做到安全、質(zhì)量、工期三不誤，高效、低耗、保質(zhì)、保量地完成各項目標任務。20xx的任務很繁重，兵馬未動糧草先行。器材廠要全力組織好工程鐵塔、導線、變電鋼構(gòu)架、基礎鋼材、電桿的生產(chǎn)、供應及售后服務工作，確保施工需要。要加強與工程部的聯(lián)系，提前做計劃，從源頭入手，做好事前、事中、事后的控制，做好資源儲備，有效規(guī)避風險。

　　20xx年器材廠需要切實提高產(chǎn)品的質(zhì)量，強化售后服務，提高用戶滿意度。嚴格履行各項檢驗檢測制度，增加獎、罰項目條款，把好質(zhì)量檢驗關。要加強對放緊線機具、設備的維修、維護和保養(yǎng)工作，也要考慮一下必要設備的購置。20xx相關部門要重點研究、重點控制工具器計劃的準確性、及時性，還要盡快明確區(qū)域項目部工器具配置的管理辦法。對器材廠的搬遷工作也要做一些基礎工作的準備。

　　二、以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標

　　工程多，任務重，安全工作是重中之重，安全生產(chǎn)的形勢依然嚴峻，現(xiàn)場安全控制水平還有待提高。我們要以“三體系、一機制”建設為平臺，用制度化、規(guī)范化確保實現(xiàn)安全目標。

　　我們要牢固樹立“生產(chǎn)安全是企業(yè)的生命線”意識，確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號令”的要求，加強安全生產(chǎn)基礎管理及監(jiān)督工作，健全完善安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，切實做到安全生產(chǎn)的標準化、規(guī)范化管理。

　　20xx我公司仍然堅持“安全第一 預防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司和xx電網(wǎng)公司的各項安全生產(chǎn)要求，以人為本，提高人員素質(zhì)和管理水平，要抓細節(jié)管理。通過管理和科技創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制，通過科學制定和分解安全生產(chǎn)目標，使安全生產(chǎn)責任制落到實處，做到“目標明確、層次分明、責權(quán)到位、保障有效”。堅決完善應急預案體系，加強對安全生產(chǎn)責任傳遞機制的落實。把各級安全生產(chǎn)問責制，真正落實到基層、班組和個人，從各個界面確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。要進一步推進安全性評價工作，提高風險預測和預控能力，采取積極、有效的措施并實施過程控制。

　　三、突出抓好施工質(zhì)量，建設穩(wěn)定可靠的電網(wǎng)

　　在質(zhì)量管理方面，基建單位的工程質(zhì)量就是生產(chǎn)單位的安全，是電網(wǎng)運行的安全。我們要進一步加強精細化管理，加強項目部的質(zhì)量整體意識。進一步突出質(zhì)量管理制度化、標準化，完善各級人員質(zhì)量責任制，完善獎懲制度，確保工程質(zhì)量管理水平不斷提高，質(zhì)量臺階只能上不能下。嚴格工程實物質(zhì)量三級驗收檢查制度，加強施工質(zhì)量過程控制及檢查力度。根據(jù)新的工程施工特點，質(zhì)量部門要調(diào)整管理方式方法，想方設法提高工程質(zhì)量。20xx在幾個工程，我們試行專業(yè)化分工，準備成立架線項目部等這樣的分部工程的專業(yè)化隊伍進行施工，從細節(jié)和分部入手，從每一項工藝上提高質(zhì)量水平，確保工程整體質(zhì)量水平的提高，也有利于成本的控制。在質(zhì)量管理方面也要加強責任傳遞機制的落實，建立各級質(zhì)量問責制，真正把質(zhì)量意識和質(zhì)量責任落實到基層、班組和個人，從各個層面確保施工質(zhì)量。

　　四、首要抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護

　　運檢公司的重大使命就是抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行維護。仍然堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，圍繞“規(guī)范化、指標化、體系化”的生產(chǎn)管理總體要求，以提高可靠率為根本，以風險管理體系為主線，進一步規(guī)范線路運行維護工作，著力提高設備健康水平和員工綜合素質(zhì)，確保設備和人身安全。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)27

　　尊敬的領導：

　　本人參加教學工作以來，我擔任過小學各年級教學工作。勝任大小循環(huán)教學。工作盡職盡責，任勞任怨，出色地完成了教育教學任務。現(xiàn)對本學年教學工作進行述職報告如下。

　　一、思想表現(xiàn)

　　本人恪守教師職業(yè)道德。認真遵循教育規(guī)律，面向全體學生，堅持教書育人，培養(yǎng)學生全面發(fā)展。熱愛學生，循循善誘，誨人不倦，不歧視、諷刺學生，愛生如子，師生關系平等、密切�？艘逊罟�，遵紀守法，愛校如家，謙虛謹慎，團結(jié)協(xié)作，與科級教師、家長緊密配合，共同教育學生。認真學習科學文化知識和教育理論，潛心鉆研業(yè)務，勇于創(chuàng)新。

　　二、班級管理

　　一個班要班風正、學風濃，形成奮發(fā)向上的班集體，班主任工作至關重要。班主任是溝通學校與家庭、社會的紐帶與橋梁，是年級教師集體的靈魂。班主任的工作是重要的、艱苦的。如果一個班級紀律不嚴明，不僅不能順利實施教學工作，還會不斷地出現(xiàn)亂子。我當班主任，“大膽管理，恩威相濟，動之以情，曉之以理，賞罰分明”是我的座右銘。

　　我尊重學生，熱愛學生，并不遷就學生，溺愛學生。該表揚的表揚，該批評的.批評，該個別談話的個別談話，該公開亮相的公開亮相，該懲戒的懲戒。比如有的學生損壞公物，我就處理他照價賠償。讓他明白，做了錯事是要花出代價的。由于我處理問題一碗水端平，寬嚴有度，學生心悅誠服接受教育。這些年來，我所帶的班級班風正學風濃，沒有發(fā)生過大的亂子或事故。

　　三、教學工作

　　在教學工作中，我循序漸進，因材施教，重點難點問題深入淺出講深講透逐個攻克。數(shù)學上抓計算、換算、圖形分析和應用題分析。精講多練和及時的信息反饋使我掌握了學生在學習上存在的問題，有的放矢地進行教學指導，學生比較熟練地掌握了計算步驟和明確了應用題的條件和問題的潛在聯(lián)系；語文上狠抓雙基教學，學生的聽、說、讀、寫能力上了一個新臺階。所教年級學生取得較好成績。

　　四、培訓學習

　　我積極參加繼續(xù)教育，認真參加各級舉辦的教師培訓，不斷夯實基礎理論和專業(yè)知識。為了跟上時代發(fā)展的步伐，我利用業(yè)余時間學習教育學、心理學和教學法的基本原理，并運用這些原理指導教學；積極參加聽課評課活動，學習借鑒優(yōu)秀教師的科研成果，向書本學習，向別人學習，使我受益匪淺，能夠?qū)懗鲚^有質(zhì)量的教案，文字口頭表達能力強，能正確、流利、有感情地進行普通話教學。嚴謹、幽默、風趣是我的教學風格，深受學生歡迎。

　　此致

　　敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　2022個人電力年度工作總結(jié)28

　　我叫劉xx，男，出生于1976年2月。1997年7月畢業(yè)于民族師范學校。畢業(yè)后分配在xx中心完小任教，20xx年12月獲得小學高級教師任職資格。20xx年完成了民族教育學院初等教育所有課程的學習，并以優(yōu)異的成績畢業(yè)，獲得了大專畢業(yè)證書。從教16年，在教書育人的第一線努力實踐，兢兢業(yè)業(yè)，能很好地完成各項教育教學任務，現(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況匯報如下：

　　一、現(xiàn)實表現(xiàn)

　　擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)。熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，謙虛謹慎，任勞任怨，勇挑重擔，服從工作安排，盡心盡責，一心撲在教育事業(yè)上，刻苦鉆研業(yè)務，虛心向有經(jīng)驗的教師學習，具有扎實的專業(yè)理論知識和相當強的教育教學能力。

　　二、師德師風

　　堅決做到遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表、廉潔從教；熱愛學生，尊重學生人格，促進學生在品德、智力、體質(zhì)等方面的全面發(fā)展。勇于奉獻，甘于清貧。做一名合格并且優(yōu)秀的教師一直是我的不懈的追求。

　　二、教育教學能力

　　在教學工作中，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責。積極投身教改，把提高課堂效益，培養(yǎng)學生的數(shù)學素養(yǎng)和數(shù)學實踐能力，作為始終不渝的追求目標。更新教學觀念，在本學科教法上不斷進行探索，并且運用電教媒體和現(xiàn)代教育技術(shù)，不斷改進和完善數(shù)學教學模式，取得了良好的教學效果。20xx年秋-20xx年秋期期被評為校教學能手；20xx年春所帶四乙班在全縣數(shù)學期末質(zhì)量檢測中獲同類學校第二名，被評為縣教學能手；20xx年所帶五乙班在全縣數(shù)學期末質(zhì)量檢測中獲同類學校第一名，被評為縣教學能手。

　　作為班主任，我堅持德育為首。通過細觀察，多談心，勤跟班，常家訪，深入地了解學生的思想動態(tài)、言行舉止、學習、生活等情況。針對學生出現(xiàn)的問題，及時給予教育，教育學生時，注意因材施教。對于一些頑皮難教的“學困生”，更是真誠相待，動之以情，曉之以理，促其改變，20xx年被評為校級優(yōu)秀班主任；20xx學年我被評為縣級“德育先進工作者”。20xx年春被評為縣級優(yōu)秀班主任；20xx年春被評為縣級優(yōu)秀班主任。

　　四、教研能力

　　為了提高自身文化修養(yǎng)和業(yè)務能力，我積極參各種類型的進修和培訓和學歷提高。同時還積極投身教研教改，結(jié)合教學實踐和科研課題，撰寫教育科研論文：20xx年在全州“小學網(wǎng)絡學習活動”中我被評為優(yōu)秀輔導教師；20xx年5月被評為州級“學習型教師”；20xx年5月《“讀”是小學數(shù)學教學的“一字經(jīng)”》一文，獲得了全國優(yōu)秀教研論文一等獎；20xx年10月，《我的專業(yè)成長故事》敘寫活動中，獲縣級一等獎。20xx年12月，在小學語文組說課競賽中，獲州級一等獎。

　　五、指導培養(yǎng)教師

　　在教學和教研活動中，我擔任學校數(shù)學教研組組長，在勤教勤學的同時，我樂意承擔對青年教師的'培養(yǎng)工作，耐心地給予他們教學經(jīng)驗和教學方法上的指導，使他們很快地勝任教育教學工作，有的還成為了學校的教學積極分子和教學骨干。我輔導的青年教師田xx在20xx年秋六年級全縣期末質(zhì)量檢測中獲縣“教學能手”；20xx年春季，我輔導的青年教師秦xx，在片區(qū)教師綜合素養(yǎng)大賽中榮獲第一名，在全縣教師綜合素養(yǎng)大賽中獲小學組硬筆書法三等獎。

　　總之，自任現(xiàn)職的幾年以來，在上級教育主管部門和學校的領導下，我處處以高標準嚴格要求自己，認真學習，努力工作，積極上進。我將一如既往地勤教勤學，把自己的工作做得更好，更出色，為我縣的基礎教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)29

　　光陰似箭，這一年來我作為一名小學語文教師，在學校領導的栽培與關懷下，我圓滿成功得完成了自己所負責的本職教學任務。通過學習與實踐，我掌握到了一些更好更有效的小學語文教學方法，讓我的語文教學工作事半功倍�，F(xiàn)字我將從以下幾方面來對我任職以來的語文教育教學經(jīng)驗作出總結(jié)如下：

　　一、用討論與講解的教學授課方式發(fā)揮出學生本身的主體性。

　　小學教學的藝術(shù)不在于傳授的知識與本領，而在于鼓勵、喚醒、鼓舞，讓學生學會用手、用腦去學習。如何激勵、喚醒、鼓舞，發(fā)揮學生的學習主動性和方法創(chuàng)造性呢?以前上課也同樣用過討論、辯論等方式，但對于所帶畢業(yè)班在復習備考期間，堂上教學主要是以講練為主，就沒有使用這一方式，另外，復習期間學生的學習量加大，精神天天處于一種高度緊張之中，因此導致課堂氣氛比較沉悶。但在聽了同科組老師的課以及老老師的指點以后，我受到了較大的啟發(fā)。于是，我再次運用了討論的方式，讓學生自己去探討解題的思路、方式及最后答案，然后在讓每一小組派一個代表作為小老師上臺講解，最后，我再為他進行補充。這樣的方式能夠調(diào)動學生的內(nèi)在學習動機，使學生處于一種特殊的心理狀態(tài)和情感體驗去參與課堂活動，在不知不覺中發(fā)揮了自己的潛力，感受到成功的喜悅。同時，我發(fā)現(xiàn)討論--講解式對發(fā)揮學生的主體性作用有以下幾個優(yōu)點：

　　1、以其形式新穎、氣氛熱烈，可刺激和較長時間保持學生的注意力，無形中調(diào)動了思維積極地參與了活動。

　　在活動中，我注意到，強烈的表現(xiàn)欲使學生戰(zhàn)勝了被動、依賴、害羞的心理，誰都想一展身手，于是不知不覺參與了活動。在整個討論--講解的過程中，學生都主動、緊張地思考、學習。如此一課始終，學生或問或答，或思或記，無形中調(diào)動了自己的一切思維，積極參與了活動，學習效果較好。

　　2、在主動獲取知識、訓練能力的同時，更培養(yǎng)了學生的集體意識，使他們意識到團結(jié)協(xié)作的重要性。

　　在課堂上，學生之間積極互動的現(xiàn)象非常頻繁，因為他們都意識到必須緊密團結(jié)，互相幫助才能在為大家講解時較流暢，不出錯誤、不鬧笑話。而我也要不失時機地培養(yǎng)學生的團結(jié)精神與協(xié)作能力，如在講解完，有的組答得并不太好時，有的.自責，有的懊喪，這時我會給予他們一定的鼓勵，增強其信心，讓他們意識到團結(jié)的重要性，果然，在下一課的復習當中，該組積極思考，緊密團結(jié)，通力合作，終于有了出色表現(xiàn)。

　　因此，我覺得討論--講解這一授課形式可以較好地使學生戰(zhàn)勝學習的心理障礙，激活思維，主動學習，還可以為每一個學生提供更多、更頻繁、更深入地參與語文活動的機會，真正使每一個學生都成為課堂的主人。

　　二、營造與培養(yǎng)學生自主創(chuàng)造精神相一致的語文課堂教學氛圍。

　　我國自古以來就講究"師道尊嚴"、"一日為師，終身為父"。老師說一不二，學生對老師唯言是從，不敢越雷池半步。這種教學制度嚴重制約了學生的主體意識和創(chuàng)新意識的發(fā)展，因此語文教學就要民主化。在教學中，我沒有將學生視為容納知識的器皿，而是從人格平等的基本觀念出發(fā)，允許堂上有不同的聲音出現(xiàn)。如何營造語文課堂教學中的民主氣氛呢?我主要體現(xiàn)如下幾個方面：

　　1、創(chuàng)設平等的民主氛圍，消除老師的神秘感和權(quán)威性，將師生活動建立在友好、親切、和諧的氛圍之中。

　　學生可以向我大膽地提出不同的觀點及疑惑，我對于他們這些有新意的想法也不一定要說服，這樣學生就會敢于提出疑問，自信心也會增強許多，獨立分析、解決問題的能力也就會相應地提高。

　　2、倡導平等參與課堂教學的雙邊活動。

　　堂上的教授過程由明到隱，特別是在感受新知識后的問題探究階段，更應該讓學生仁者見仁，智者見智地主動學習，使學生的主體意識充分地體現(xiàn)出來。

　　3、教法設計盡量做到靈活多樣。

　　教師通過新鮮的刺激來引發(fā)學生的興趣，創(chuàng)設愉悅的氛圍，想方設法讓學生通過各種活動獲得學習的樂趣，喚起求知的欲望。

　　另外，我更注意情感的作用，把自己放在于學生平等的位置上，處處尊重他們，虛心向他們學習，同他們結(jié)成親密的朋友和友好的學伴關系，這樣學生才會全心全意地配合自己、支持自己，使自己的教學漸入佳境。

　　總之，我任職以來的語文教育教學工作還有不夠完善之處，教學經(jīng)驗還很不足，需要不斷向同行們請教學習。對于自己，我還需不斷豐富自我，努力提高自我綜合素質(zhì)，將我所學滲透課堂教學，為學生造福，讓孩子們成為真正的受益者，這也是我們每一個教育工作者義不容辭的責任。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)30

　　回首20xx年，在黨的方針、政策指引下，在教育局和學校的正確領導下，我學習政治素質(zhì)，提高業(yè)務水平，腳踏實地開展教師教育工作，取得比較豐碩的成果。

　　一、參與編輯《沙河市推廣普通話實用手冊》

　　我和張瑞華、王粉玲等普通話測試員在教育局領導郭東海副書記，董少平科長，學校胡改泉校長，高江海副校長的帶領下，仔細針對照沙河方言與普通話的差異，搜集整理有關推廣普通話的資料，反復校對，草擬了前言和后記，以及附錄部分的推普網(wǎng)址，于20xx年2月出版了高質(zhì)量的《沙河市推廣普通話實用手冊》一書，受到了省驗收組的一致好評。

　　二、協(xié)助整理了教育局和進修學校的推普檔案

　　整理檔案工作種類多，內(nèi)容繁雜，又要體現(xiàn)教育局和進修學校各自的工作特點，為此，經(jīng)常奔波于局校之間，在和其他整理檔案人員的.協(xié)力合作支持下，教育局和進修學校兩處的推普檔案全部達標。我還負責學校的推普宣傳環(huán)境、培訓、講解等工作。為整體推普工作順利達標做出了積極貢獻。

　　三、協(xié)助教育局推普督導小組開展工作

　　我協(xié)助教育局推普督導小組不辭辛勞，深入各學區(qū)、各中小學校，指導督促推普驗收工作，耐心細致地幫助他們改進工作，修補不足。為全市通過省普通話驗收出了力。7月份，培訓、測試冀南衛(wèi)校學生普通話100多人。

　　四、積極參加河北省骨干教師培訓工作

　　布置河北省骨干教師培訓工作，并認真參加了10月14到11月7日地綜合實踐科（承德）的骨干教師培訓。培訓中，我認真聽講，積極參與互動，熱心服務學員，被評為優(yōu)秀班主任。

　　五、計劃生育工作

　　上半年，在市領導高度重視計劃生育工作的前提下，及時清理整頓相關情況并上報。下半年該工作移交專人負責。

　　六、依法治校達標縣驗收預備

　　沙河市教育局下半年的工作重點是依法治校達標縣驗收預備。我參加了動員培訓。整理各項安全制度，學校章程，并編印成冊上報備案。受到法制科的表揚。所編印的《進校安全制度匯編》上傳網(wǎng)站后很快成為兄弟學校的重要參考資料。

　　七、開展教科研活動

　　繼續(xù)深入開展教科研活動，預備申報新的課題項目，填補邢臺市教育科研的空白。幫助課題組成員撰寫發(fā)表教育十多篇，參與組織了全市的中小學教師繼續(xù)教育。

　　八、迎接邢臺市教育評估

　　為迎接邢臺市教育評估，完成了所負責的校本研修的檔案整理工作，完成了分擔的環(huán)境清理工作。

　　九、黨務工作

　　黨務工作，負責組織費的收繳，今年發(fā)展新黨員一名，是10年來發(fā)展新黨員零的突破。

　　十、參與指導河北師大頂崗的講課評課活動

　　參與指導河北師大頂崗生的講課評課活動，受到熱烈歡迎，《河北師大頂崗實習生聽說詢議評課（語文）實錄》做了專題報道。

　　十一、積極參與工會活動，支持學校課外活動

　　積極參與工會活動，主持了20xx年9月10日的沙河市教師節(jié)聯(lián)歡會，取得了較大成功。支持學校課外活動，幫助第二中學郭守敬知識競賽代表隊整理了相關資料，為他們競賽取得邢臺市三等獎打下了基礎。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)31

　　一學年以來，在學院領導關心和領導下，我實訓室較圓滿地完成了本學年的教學任務，還在業(yè)務水平上有了很大的提高.立足現(xiàn)在，放眼未來，加強學習，提高思想認識，樹立新的理念.堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，積極參加學院組織的各種活動與學習，特別是在召開以后，不忘加強實習老師的思想政治教育，狠抓教書育人，注重學生的思想品德教育和職業(yè)道德教育，認真細致的完成實訓中心下發(fā)的實習教學任務。現(xiàn)將有關方面總結(jié)如下：

　　一、上半年：

　　1、20xx年開始數(shù)控實訓室在學院和實訓中心的領導下，完成與普拓機械公司的校企合作以及貴陽市數(shù)控工程技術(shù)研究中心的掛牌，使得數(shù)控教研室在學院的地位更加重要。

　　2、在上半學期，數(shù)控教研室完成09技數(shù)控1班45人的數(shù)控銑和加工中心實訓任務，完成10技數(shù)控、10中機電、10高數(shù)控等三個班共計150人的數(shù)控車工中級實訓教學任務并進行技能等級鑒定，其中合格率達到70%以上。

　　3、在實訓中心領導的指導下完成安全月、技能月、科技創(chuàng)新月的實訓教學任務。

　　4、在這期間，為了參加貴州省現(xiàn)代制造的技能比賽和市級技能大賽，數(shù)控實訓室培訓的學生劉恒江獲得數(shù)控車工組貴陽市技能大賽第一名、貴州省技能大賽第三名，胡紅獲得數(shù)控銑工組貴陽市技能大賽第一名、貴州省技能大賽第八名三等獎，王家鑫、王高、高升等獲得數(shù)控車工/加工中心團隊貴陽市第一名、貴州省第六名三等獎的`成績，其中所指導學生的教師均獲得“優(yōu)秀指導教師稱號”。

　　二、下半年：

　　1、下半學期完成10技數(shù)控班高級數(shù)控車工40人次培訓并進行高級技能等級鑒定，合格率50%左右，完成11技數(shù)控1、2班共計60人次左右的數(shù)控車工中級實訓任務并進行中級技能等級鑒定，合格率在40%左右。

　　2、協(xié)助辦公室完成高職院校的評估和貴州省的思想政治評估工作，同時完成辦公室下達的參觀接待任務。

　　3、在實訓教學期間完成部分外協(xié)零件的加工任務，在加工過程中，通過引導、指導、討論等方式對學生經(jīng)行零件加工的工藝分析、編程、加工等過程進行優(yōu)化，是零件加工的時間進一步縮短，并確保零件尺寸的合格率

　　4、協(xié)助辦公室完成貴陽市工程技術(shù)研究中心的掛牌儀式，并完成第一期的科研項目申報得準備工作。

　　三、存在的不足之處：

　　1、政治理論學習不夠，老師的思想政治水平不夠高。

　　2、學生的學習興趣不夠高，對安全意識掌握不夠好。

　　四、在今后的工作中我一定做到以下幾點：

　　1、加強政治理論學習，抓緊時間集中老師學習崗位職責，熟悉教學管理的各項規(guī)則，提高實訓教學的業(yè)務水平。

　　2、以各種方式向其他部門領導同志學習，學習他們的好的工作方式方法，改進本教研室的工作方法。

　　3、加強學生學習興趣，加強學生的安全文明生產(chǎn)意識。

　　一年來，本教研室雖然做了不少工作，但離中心的要求還有一定距離，在下

　　一年的工作中我們一定認真總結(jié)經(jīng)驗，加大工作力度，充分調(diào)動每一位教師的

　　工作積極性，為中心的不斷發(fā)展作出應有的貢獻。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)32

　　時光飛逝，不知不覺中新的一年又要到來了，在平凡的工作中又迎來一個嶄新的開始。在過去一年工作中會有那么一些事不盡如人意，當然也有很多值得自己去回顧的事情。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、去年的工作中出現(xiàn)很多次偏差

　　人為因素占得比例較大。比如說，一些操作關鍵點未能夠及時進行雙人復核而導致的補料問題，有的導致的發(fā)酵倒罐，有的導致參數(shù)異常等；另外，人為因素還包括一些人不按照設備使用規(guī)程來操作，而導致的設備運行不正常。

　　設備因素也占有一部分比例，車間中很多設備由于長時間的工作。內(nèi)部零件磨損嚴重而導致一些漏液，噪音較大等現(xiàn)象。比如說，高壓均質(zhì)機中的墊圈經(jīng)常性磨損，進口碟片離心機排渣不徹底、漏液等現(xiàn)象。

　　對于這些問題，很多時候都可以避免的`或者減少其發(fā)生的頻次。個人因素導致的生產(chǎn)誤差，應該及時總結(jié)，分析誤差，把一些誤差發(fā)生的原因以及現(xiàn)象及時記錄，可以有效的防止它再次發(fā)生。同樣，對于設備或者其他原因造成的誤差或偏差也是可以進行適當?shù)念A防，各種設備使用的經(jīng)驗積累就能夠知道它是否處于正常的工作狀態(tài)，對于各種異�，F(xiàn)象仔細觀察，做好記錄，可以有效防止設備的損壞而導致的一系列偏差。

　　二、xx現(xiàn)場操作變得更為規(guī)范

　　在20xx年中，公司先后進行了xx的注冊，在資料注冊的同時，我也參加了一些資料的總結(jié)，同時也深深地感受到xx注冊以及現(xiàn)場xx的重要性，這是一個xx的立廠之本，生存之本。沒有嚴格的實行xx規(guī)范要求，就會帶來很多負面影響。在去年的一年中，我們逐步了解、深刻認識xx的意義與重要性，一步步的操作都逐步向它靠攏，逐漸完善了生產(chǎn)中必要的東西。

　　三、心態(tài)方面

　　在工作中首先要有很強的主動性，很多東西只有自己愿意去做，才能做得更好。我個人認為自己在工作中主動性很強，就像新人到來時，我很樂意去給他們作為引導，讓他們能夠快速的加入到我們的團體中。無論做什么事情都要具有很強的責任心。在生產(chǎn)中，很多操作都是非常容易出錯的，一旦不小心就有可能造成一系列誤差。

　　要有一顆常與領導和大家溝通的心，虛心學習。從溝通中知道大家需要你做什么？做什么事情對不對？遇事考慮不夠全面、做事不夠細致或者失誤較多的時候跟要虛心接受別人批評與建議。時刻保持學習的心態(tài)，從年頭開始一直到年末，工作中各個環(huán)節(jié)或多或少都出現(xiàn)過一些問題，不能時刻保證自己學習，就不能夠即使解決身邊發(fā)生的一系列問題。

　　最后，在這一年的工作中，體會了很多。在工作中的不同的時候我們會有著不同的感受，很多時候我們會抱怨太累，更有時候會拿自己的崗位工作與其他崗位比較，其實在工作這么一段時間后，我認為工作無有什么大之分小，沒有太多的區(qū)別，只是工作分工不同，我們?yōu)榈亩际且粋�目的，走向成功。工作中適當學會一些妥協(xié)也是一種好事。無論在自己崗位、部門還是其他部門，都應該學會團結(jié)，只有大家共同努力才能克服困難。

　　作為一名剛走出學校門不久的新人，我的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此很多事情都沒有經(jīng)驗來談，多吃些苦對于以后會有更大的幫助。工作中許多地方都要多細心留意，一些偏差誤差其實只要小心操作，認真復核都有可能不會發(fā)生，一些不可變因素而導致的誤差、偏差也都可以在經(jīng)歷過一次而學會經(jīng)驗，做好下次不會出現(xiàn)這種問題。

　　來年，在公司領導的指導下，我要更加熟悉了工作，做個有心人，努力通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，彌補自身的不足。在工作中捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，切實履行崗位職責。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)33

　　帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位--前臺接待，xx快捷酒店共145間房，相對xx來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的'客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。

　　總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：

　　1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

　　2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

　　3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

　　4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?是對客人不尊重，是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

　　5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

　　前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)34

　　本年度來，本人思想覺悟高，服從領導工作安排。認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改講評作業(yè)，做好課后輔導工作，不斷提高自己的教學水平。在教中，我不斷地鉆研、探索、總結(jié)教法還做到不恥下問，經(jīng)常與領導、教師探討教學方面的問題，互相合作，共同進步。工作上積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，能出色完成學校安排的各項教育教學工作。這也是我人生的堅定信念和做人的基本準則的體現(xiàn)。這些都是有據(jù)可查，有目共睹的。

　　本人通過一年的努力，取得了突出成績表現(xiàn)如下：

　　1.成功轉(zhuǎn)化差生李演云、成文杰等同學，效果明顯。

　　2.專題論文 “德育校信通教育”論文在臺山市競賽中，被市評為優(yōu)秀獎，這種肯定對我來說是一種鼓勵，更是一種鞭策，激勵著我朝著更遠的目標前進，在此對我曾經(jīng)給予過幫助的老師表示感謝。

　　3.主動上好學校交給的“講禮貌知禮儀”主題班隊會。在14周在我校開展鎮(zhèn)教研公開周，臨時要我校加一節(jié)主題班隊會，校領導把任務交給，我毫不猶豫地答應了。因時間短，我夜里思考編寫，上班利用空余時間加班加點進行訓練，功夫不負有心人，終于得到上級領導的.好評。

　　4.在學校教育教學中，12月份我校對全鎮(zhèn)進行了特色的法制教育活動“成長成才與法同行”演講比賽。我想：這給學生、老師鍛煉的好機會，我與科任老師商量后馬上選材選人。先在班里進行比賽，又在電教平臺效果訓練。在比賽中我班獲得了一、二等獎，我班的同學高興極了，在班里還樹起模范先進作用。

　　5.時代的需要，社會的進步，"活到老，學到老"顯得更加重要，因而本人通過多種途徑不斷提高自身的各項素質(zhì)及教育教學能力。主動積極參加進修學校繼續(xù)教育專業(yè)知識學習培訓，努力使自已成為一個新時代的合格教師。

　　好了，這都是工作，與在坐各位一樣，我也只是做了我份內(nèi)的事，在以后我將繼續(xù)努力，把工作做得更好，真正做到：讓家長放心，讓學生成才，讓社會滿意。 成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一線教師，只有不斷地向著自己努力的目標前進，我才無愧于學生，無愧于自己教育人生。以上是本人的述職，本年度我自評優(yōu)秀。我講話完了，謝謝大家!

　　2022個人電力年度工作總結(jié)35

　　今年x月，我從xx學院畢業(yè)后分配到我們一支隊慶寧中隊擔任排長。一年來，在支隊黨委和支隊領導者的關懷培養(yǎng)下，在中隊黨支部和隊領導的關心幫助下，我認真履行職責，刻苦學習，勤于思考，慮心求教，勇于探索，敢于創(chuàng)新，善于在工作中尋找差距，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)過不懈的努力，克服了管理經(jīng)驗不足，業(yè)務基礎薄弱的缺點，發(fā)揚自身優(yōu)勢，圓滿完成了上級交給的各項任務。同時，思想覺悟，工作能力和業(yè)務水平都有了長足的提高，為了更好的完善自己，發(fā)掘自身存在的不足，進而總結(jié)經(jīng)驗教訓，為明年的工作乃至今后的成長進步制訂一長遠的計劃與步驟。現(xiàn)將這一年來的學習、工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強理論學習，提高防腐拒變能力

　　20××年一年來，我認真學習了總隊政治部開展的理想信念教育。一年來，我時刻關注社會動態(tài)和時事政治，始終站在黨的立場上去分析問題、判斷是非，在大是大非問題上始終與黨中央保持高度一致，并將政治理論指導實踐，實施在具體行動上，從而加強自身道德修養(yǎng)和黨性覺悟，提高防腐拒變的能力。

　　二、強化業(yè)務基礎，提高指揮能力

　　不久的將來我也要擔任一線指揮員，由于我是文書出身，學的又是防火管理專業(yè)，對火場指揮和器材裝備的性能不夠熟悉，深知自身不足，剛下隊我就投入到對戰(zhàn)備車輛性能和隨車裝備的熟悉工作中，通過向中隊其他干部、戰(zhàn)斗班長和其他士官請教，目前已基本掌握了常用器材裝備的性能和使用方法，并已跟車，擔當副指揮，到火場一線去熟悉裝備的使用性能、使用方法和應用范圍以及指揮員的現(xiàn)場指揮方法、指揮程序和要求，并在歸隊后加以總結(jié)記錄。空余時間請求與通訊一道外出熟悉轄區(qū)內(nèi)的水源、地形和交通道路，通過這一段時間的'了解與學習，業(yè)務知識方面已有了長足的進步。

　　三、踏實工作求實效

　　來到xx中隊雖有一年，其實在隊工作時間大半年的時間。軍訓期間，我嚴格遵守我們消防部隊的有關規(guī)定，牢記支隊領導的囑托，發(fā)揚在校學習期間的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，維護了我們消防部隊的良好形象。期間我?guī)ьIxx中學參加了xx新區(qū)軍訓會操，取得了第一名的優(yōu)異成績，為我們支隊和校方爭得了榮譽。

　　今年是我們xx中隊的又一豐收年，準備打一攻堅戰(zhàn)，業(yè)務上已取得了很好的成績，為了能在后勤考評上也打一個大勝仗，中隊全體官兵一齊動手，隊長將中隊的衛(wèi)生工作分管給我，這是領導對我的信任，也是對我的考驗，深感責任重大。我以身作則，親自動手，帶領大家出色地完成了所有的衛(wèi)生工作，為后勤考評的成績?nèi)〉米龀隽宋宜�有的努力�?/p>

　　四、加強能力培養(yǎng)，強化紀律觀念

　　由于剛從學校畢業(yè)，實踐經(jīng)驗比較缺乏，加上之前又是文書出身，對部隊管理方面的能力很是欠缺。為此，我充分利用慶寧中隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和部隊管理方面的優(yōu)勢，積極去參與和學習，并大膽嘗試一些新的管理方法，受益匪淺，起到了較好的橋梁作用。在管理中我首先對自身要求以高標準，發(fā)揚在校期間的優(yōu)良作風，用來感染下面的戰(zhàn)士，做到言傳身教。

　　五、收獲與體會

　　1、知兵、愛兵是開展工作的前提。

　　一到中隊首先接觸到的就是戰(zhàn)士，整天和他們生活、工作在一起，排長是聯(lián)系干部和戰(zhàn)士的橋梁和紐帶，要搭好這座橋、牽牢這根帶，必須先打好根基，熟悉下面戰(zhàn)士的情況。為此，我對照花名冊，在日常生活、學習、工作、訓練中從不同渠道去了解戰(zhàn)士的性格、愛好、家庭情況以及情緒變化等內(nèi)容，并做好記錄，做到“身在兵中，兵中心中”。

　　2、以身作則、率先垂范是開展工作的保證。

　　身為剛下中隊的新排長、新干部，乃是戰(zhàn)士學習的榜樣，一言一行、一舉一動都直接影響到自己在戰(zhàn)士心目中的形象和地位，做好表率能更利于開展各項工作，更能樹立威信，更能教育和管理好部隊。

　　3、強烈的責任心是出色完成任務的前提。

　　責任心是否到位直接影響到工作的質(zhì)量和效果，一年來，不管是在帶軍訓，還是后勤考評的衛(wèi)生工作，外出保養(yǎng)、維修消火栓，我都能盡心盡職，自己動手，將安全意識放在首位，力求工作完成出色，事實證明效果是明顯的。

　　4、嚴格管理是提高部隊戰(zhàn)斗力的保證。

　　現(xiàn)在的部隊組成士官較多，兵齡長，年齡大，隨之而來的婚戀、家庭問題給我們的基層管理帶來了許多新麻煩，放任不管，睜一只眼閉一只眼，不但毀了中隊，更是對戰(zhàn)士的極端不負責任，長此以往，這支部隊就會垮掉，就會失去戰(zhàn)斗力，嚴格管理要講究科學的方法，要注重實效，要有明確的計劃和步驟，這樣才能出成績，出戰(zhàn)斗力!!

　　5、開拓創(chuàng)新是部隊正規(guī)化建設的動力源泉。

　　隨著社會的發(fā)展，消防部隊也面臨著諸多新問題，如手機呼機、婚戀傾向、練兵機制、執(zhí)行任務的延伸、保衛(wèi)對象的復雜化等問題，都給我們當前的消防部隊的正規(guī)化建設提出了新的挑戰(zhàn)，要解決這些問題，就需要開拓思路、擴散思維、研究對策、制定措施，建設具有時代特色的消防部隊。

　　六、存在不足和今后努力方向

　　1、管理力度亟急加強。主要是我之前從事管理工作時間短，經(jīng)驗不夠豐富，對棘手問題沒有果斷的決策。

　　2、考慮問題不夠全面細致。原因是在中隊時間不長，對中隊的細節(jié)情況了解不是十分全面所致。

　　3、業(yè)務基礎有待提高。由于我是文書出身，學的又是防火專業(yè)，對基層戰(zhàn)備工作，消防技能、戰(zhàn)術(shù)不夠熟悉。

　　4、工作中缺乏魄力。

　　以上這幾點是我在總結(jié)過程在發(fā)現(xiàn)的，需要加強、改正和努力提高的地方。我將爭取用最短的時間，找出病因，挖掘根源，進行完善。同時，我還要抓緊時間去熟悉轄區(qū)“一劃三標”及轄區(qū)內(nèi)重點單部位，爭取早日勝任一名一線指揮員的職責，并隨時接受和努力完成上級交給的各項任務，爭做一名優(yōu)秀的一線指揮、管理干部。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)36

　　綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，才能使各項工作均取得進步。

　　一、腳踏實地，盡職盡責

　　一年來，我認真學習公司新的規(guī)章制度，按時上下班，對自己的本職工作認真負責，絕不放過沒一個細節(jié)。對領導安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家，把公司的事當成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無論大小都當成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。

　　在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設單位對工程的要求辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭在園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責任落實到每一個具體從業(yè)者手中，針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別制定了操作規(guī)程，并召開安全生產(chǎn)會議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財產(chǎn)安全。

　　二、立足本職工作，取得一定成績

　　在平時我不斷加強自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學習，提高工程質(zhì)量，在工程建設中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務而建設，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟效益。在公司同事們的共同努力下，苗木成活率有了提高。

　　今年我主要參與施工和養(yǎng)護的工地主要是xx。xx工地今年采取突擊戰(zhàn)術(shù)，把工作緊湊化，統(tǒng)一拔草、澆水、打掃衛(wèi)生，現(xiàn)xx真在最終交接驗收中。xx工程面臨的困難多，有拆遷問題、設計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但xx工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領導的帶領下，在我們堅強的意志工作中，今年春季xx在苗木在栽植過程中取得一定成績，得到總指揮部和公司領導的認可。共計栽植苗木xx余種，其中有喬木xx株，灌木xx余株，地被xx萬余株、水生植物等。僅綠化共計完成工程造價xx元。在綠化的同時我們還完成了大量的土方工程。此成績的取得不是我自己一個人完成的，是我們整個團隊團結(jié)一致，共同努力的結(jié)果，是我們xx所有人的驕傲。

　　三、回憶過去，總結(jié)經(jīng)驗和教訓

　　綠化的養(yǎng)護管理是工程建設之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應把握所養(yǎng)護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說“三分種，七分養(yǎng)”應加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達到和諧統(tǒng)一。

　　在養(yǎng)護工作中還需要區(qū)分施工與管理的區(qū)別。綠化工程施工通常具有以下特點：

　　1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復多次進行。

　　2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。

　　3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習性不同，其適宜栽植的時期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時期，以提高苗木成活。

　　而綠化養(yǎng)護管理工作不同于綠化工程建設，相應具有以下特點：

　�。�1）重復性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi)，樹木的'修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復進行的。

　　（2）工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每天需要開展哪一項工作需要根據(jù)實際情況隨時調(diào)節(jié)，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大。

　�。�3）季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴格，只要符合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可。

　　因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過程有序、合理、可操作性強，保證公司經(jīng)濟效益最大化。

　　在實際養(yǎng)護工作中，我在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，盡可能的在最短的時間內(nèi)達到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學，利用科學的方法提高苗木成活。

　　由于綠化管理措施及時，有力地保證了綠化工程的質(zhì)量取得了可喜成果。

　　四、把我現(xiàn)在，創(chuàng)造未來

　　在綠化工作中我們更應該振奮精神，搶抓機遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實際的工作計劃，扎扎實實地抓好各方面工作，加大施工、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強業(yè)務學習，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實地，再接再厲。

　　在將來的工作中，我應該在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗，為xx綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。

　　(一)調(diào)整一個思路。我們緊緊圍繞建設經(jīng)濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標，以“五城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，瞄準生態(tài)建設，生態(tài)文明兩大主題，以綠化為重點，以重點工程為帶動，廣泛開展全民植樹活動，讓能綠的地方綠起來，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。

　　(二)實施四大制度。即：(1)建立“綠色圖章”制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有新建、改建、擴建的建設項目、建設單位要按照基本建設程序，在申請建設工程規(guī)劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。(2)實施綠化施工市場的準入制。(3)建立綠化施工監(jiān)理制度。(4)建立綠化項目竣工驗收制度。

　　(三)全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭，使經(jīng)營機制更顯靈活;建立機動、靈活、長效的管理機制;提高養(yǎng)護資金的使用效率。

　　(四)規(guī)范運作，做好制度建設。為使我縣園林綠化建設逐步規(guī)范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》，并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)37

　　教研組是落實學校工作、開展教學研究、進行學科教學管理、提高教師業(yè)務水平的重要陣地。教研組教研成果是集體智慧的結(jié)晶，它可以延伸個人視野，提高個人能力。無論是一份教案、課件，某種新的導入法、新教具，還是重難點的突破法，都是全體備課組成員共同努力的成果。教師的團結(jié)協(xié)作，特別是對教法的探討，對學法的安排，教后小結(jié)與反饋，就變得十分必要和重要。這種協(xié)作不僅是提高教學效果的重要環(huán)節(jié)，也是提高教學技能的重要手段，而教研組是實現(xiàn)這一協(xié)作的重要平臺之一。

　　現(xiàn)行的英語教材內(nèi)容涉及到各個學科，英語老師必須具備更為豐富的民族文化、歷史、地理、政治、經(jīng)濟和社會知識，也應該對英語國家的諸多方面知識諳熟于心。在傳統(tǒng)的教學中，教師只是大綱和教材的解說者，知識的灌輸者。新課程改革要求教師要成為學生學習的引領者、組織者和合作者。因此，承擔著教師業(yè)務能力指導與培訓，擔負教學組織與協(xié)調(diào)工作的教研組自然而然的成了新課程改革的重要陣地。在新課程建設中，我認為初中英語教研組建設主要有以下幾點：

　　一、建設實踐型教研組

　　教研組作為基層的教學研究單位，要組織教師學習專業(yè)知識，引導他們少走彎路，少犯錯誤。傳統(tǒng)教學中強調(diào)教師在教學中要循循善誘，學生要積極思考。而新課程標準，強調(diào)自主學習、探究學習、合作學習。二者的相同點都是都要求學生自己動起來，主動思考，積極思考。而不同的是，教師的地位與作用，前者旨在授人以“魚”，后者旨在自我養(yǎng)成“漁”技。新課程理念如果沒有一整套科學的課堂評價體系作為引導，沒有一個強有力的科研組織去引導實施，是難以實現(xiàn)的。作為基層教學研究單位的教研組，自然應承擔起教師備課、教學手段、技術(shù)、學習方式等方面探索、實踐與變革的重任。

　　二、建設學習型、合作型、科研型教研組

　　1、學習型教研組是指一個能支持和幫助教師個人學習和交流的教學研究小組。小組內(nèi)應有一個共同的學習目標，組內(nèi)教師應做到資源共享。教研組要定期組織小組成員學習專業(yè)知識及相關學科知識，掌握正確的教育觀點，了解教育工作的基本規(guī)律和方法，同時還要不斷鼓勵教師對自己的教學不斷總結(jié)，多寫論文，積極參加各種教研活動。我們英語教研組始終堅持定期的教研活動和備課組活動，活動包括：教研組內(nèi)或同一備課組內(nèi)開課、說課、聽課、評課等一系列活動，促使教師之間互相學習和研討，從而得出英語教學方法與技能的啟示。同時，加強學校之間的學習與交流，結(jié)合自己學生的實際學習狀況，進行適當?shù)暮Y選。尤為重要的一點，我們總是挑選教學經(jīng)驗豐富、責任心強、業(yè)務能力高的教師帶新教師，充分發(fā)揮骨干教師傳、幫、帶作用，以“師”訓師。對新教師的教學、思想、業(yè)務、方法等方面進行全面實際指導，使她們盡快進入教師角色，勝任英語教學和科研工作。期刊文章分類查詢，盡在期刊圖書館構(gòu)建學習型教研組，對于促進教師的專業(yè)發(fā)展十分必要，在學習型教研組內(nèi)，教師人人學習，時時學習，教師既在組內(nèi)獲取信息，又為他人提供學習資源，教師之間是一種共同參與，互教互學的共同組織關系。

　　2、合作型教研。學校中的所有教師都處在一個相同的教育環(huán)境下，面對著同樣的受教育者，需要完成相同的教育任務，為實現(xiàn)相同的教育目標而工作，因此，盡管教師個體間存在差異，但這些教師必然都會遇到相似的問題。在此情況下，教師群體中的共同學習與研討就有了更大的意義和價值。同事間的相互合作與學習，有利于不斷的促進教師的成長。同事之間的相互了解，有利于相互揚長避短和共同提高。在教研組的教研活動及備課組的`備課評課活動中，允許有不同的創(chuàng)見及探索性課例出現(xiàn)。因此，教師之間的協(xié)作，尤其是對教法的探討，對學法的謀劃，教學后的教學小結(jié)與反饋，就變得十分必要。這種協(xié)作不僅是提高教學效果的重要一環(huán)，也是提高教學技能的重要步驟，教研組是實現(xiàn)這一協(xié)作的重要平臺。以集體備課為例，開展以學科組為單位的集體備課，就要爭取做到：淤制定學校集體備課條例，做到“五定”：定時間、定地點、定內(nèi)容、定主題、定主備人。教師要積極的進行交流，踴躍的發(fā)表自己的見解，保證集體備課的質(zhì)量。于要求教師廣泛收集各種資料、信息，要有備而來，每個教師在集體備課前應就所備內(nèi)容作好充分的準備，深入鉆研教材和教法，然后通過集體的智慧加以取舍、完善、總結(jié)。盂集體備課還應注重教學效果的及時反饋。教學改革的迅猛發(fā)展，學生情況的不斷變化，都要求教師能夠迅速地做出反應，及時地調(diào)整教學策略。

　　3、科研型教研。教學中的各種問題都有可能成為教師研究的對象，從“新課標理念下教師教學方式的轉(zhuǎn)變”、“學生學習態(tài)度、方式的轉(zhuǎn)變”，到“今天批評學生的方法恰當嗎”、“在講解的過程中我還應注意哪些問題”等等。因此，要想搞好教研組建設，就要求學校倡導研究的文化氛圍，引導教師以研究的心態(tài)進行教育教學，以研究者的眼光分析、解決教學中的實際問題。我們應從教學實際出發(fā)，著重在以下幾方面進行探索。淤研究教材：分析教材，把握知識體系，從而更合理的安排教學。于研究教法：不同的學生，知識結(jié)構(gòu)，知識水平不同，接受能力，應用能力有差異，教學要因人而異，有計劃的實施有差別教學。盂研究學法：學生學習興趣的培養(yǎng)，學生非智力因素的培養(yǎng)。榆能力培養(yǎng)：觀察能力、語言表達能力等的培養(yǎng)。鼓勵教師在實施課題研究的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，并上升到理性認識。

　　三、抓好教研組組織建設是關鍵

　　教研組是學校的業(yè)務重心層面，教研組長是教研組的靈魂，因此，只有優(yōu)秀的教師才能堪此重任。英語教研組長要具備以下素質(zhì)：一是要有很高的教學水平，是本學科領域內(nèi)的業(yè)務骨干，確保業(yè)務的權(quán)威性。二是要有較高的領導能力，具有較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，實現(xiàn)對全組的強勢領導。三是要有高尚的職業(yè)道德，教研組長除了完成自己的本職工作之外，還要幫助、指導其他教師進步，要具有勇挑重擔的意識和高尚的奉獻精神。四是要有較高的科研能力，具備深厚的教育理論和豐富的教育實踐經(jīng)驗，能為新手教師答疑解惑，實現(xiàn)對全組的學術(shù)引領。

　　總之，在信息高度發(fā)達、教育高度快速發(fā)展的今天，要使我們的英語教研組在競爭中處于優(yōu)勢，就必須具有兼收并蓄的意識，海納百川的胸懷。經(jīng)過英語教研組全體老師的積極配合、共同努力，本組教師的素質(zhì)不斷提高，教學、教研工作取得了一定的成績。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)38

　　時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作：

　　一、定期檢查，提高護理質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

　　在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

　　在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

　　xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

　　在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性科、、、、、科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

　　全年各科基礎護理合格率達到90%以上。教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

　　二、加強思想教育營造務實高效，團結(jié)奮進的工作氛圍

　　在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的意識、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型。xxxxxx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xxxxxxxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxxxxx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的xxxxx二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

　　我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的`護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

　　三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

　　為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

　　提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊、飲食的種類以及各種檢查、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。

　　加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

　　四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　隨著醫(yī)學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

　　1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中xxxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

　　每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

　　2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xxxxxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。

　　3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對機、機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。

　　五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

　　全年護理人員共發(fā)表篇，省級論文x篇，市級論文x篇。

　　全年各科室累計共輸血xx人次，輸液xxx人次，靜脈推注xx人次，各種注射xx人次，灌腸xx人次，xx人次，導尿xx人次，吸氧xx人，心電監(jiān)護xx人次，褥瘡護理xx人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)xx例，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人。

　　20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!

　　2022個人電力年度工作總結(jié)39

　　年初我被派往xx項目部工作，該工程為xx的條形公園。由于該工程地處xx路，西面緊鄰xx公園，路上游人、行人較多，所以該工程的重點是安全文明生產(chǎn)。我前往項目部后，按照公司的制定的方針、要求及工程部下達的目標任務，結(jié)合項目部的具體情況從以下幾個方面展開了工作：

　　一、安全文明生產(chǎn)方面

　　1、工程形象方面：前往項目部時帶去了公司統(tǒng)一定制的工作服，并督促項目部管理人員及時定制并懸掛了按公司要求的宣傳標語。

　　2、根據(jù)公司安全部的要求，督促項目部制作了警示標語、宣傳標語。

　　3、加強現(xiàn)場植樹安全：因施工現(xiàn)場行人、游人較多，每遇栽植大樹時往往形成行人圍觀，所以每次都要協(xié)助施工人員維持現(xiàn)場安全，叮囑行人遠離現(xiàn)場，吊車起重臂下嚴禁站人，待栽樹坑進行圍擋以防摔傷行人。

　　4、加強現(xiàn)場用電安全管理：對項目部傳達公司安全部要求，叮囑施工人員必須持證上崗，電線必須使用皮線電纜線，嚴禁使用花線。

　　5、傳達公司要求節(jié)假日以及抗旱、防洪期間對現(xiàn)場加強安全巡查，嚴格管理的文件，并叮囑現(xiàn)場管理人員按要求執(zhí)行。

　　二、工程質(zhì)量方面

　　因現(xiàn)場施工人員多為初次栽植苗木，所以在施工中經(jīng)常在一起溝通、相互學習，盡力保質(zhì)保量的完成栽植工作。

　　1、苗木質(zhì)量驗收：苗木到場后按業(yè)主對苗木規(guī)格的要求，就苗木的胸徑、冠幅、分枝點、土球大小等對施工員提供合理化建議。

　　2、苗木栽植方面：在苗木栽植時就苗木的裁剪，喬木的捆綁、起吊，種植土的填埋，定根水的澆灌等提供合理化建議。

　　3、苗木病蟲害的防治：在苗木出現(xiàn)病蟲害時，在請教、詢問專業(yè)人員后向施工人員提供建議。

　　三、工程進度方面

　　1、每周及時向公司工程部匯報周工作內(nèi)容、下周計劃、周工程進度以及工程總體進度。

　　2、每天在現(xiàn)場實地了解當天的'施工內(nèi)容，以及當天完成的工程量。

　　四、溝通服務方面

　　1、往返回公司協(xié)助項目部在所需資料上簽字、蓋章。

　　2、參加了部分監(jiān)理例行會議，了解了甲方、監(jiān)理對工程項目的要求，項目部提出的施工中所需解決的問題，以及對解決問題雙方達成的共識。

　　3、傳達執(zhí)行公司工程部對項目部的管理文件及要求。

　　4、幫助項目部向公司財務部領取辦理工商、稅務證明資料：協(xié)助行政部與項目部負責人鑒定勞務合同。

　　5、自備相機拍攝了現(xiàn)場照片，為公司做資料宣傳提供了圖片資料。

　　五、企業(yè)風險防范方面

　　1、人工工資方面：平時在現(xiàn)場經(jīng)常詢問農(nóng)民工，了解民工工資還是得到了及時發(fā)放，基本上沒有拖欠。從施工班組了解到，最近給他們發(fā)放了部分工資，有少量拖欠，我還需跟蹤。

　　2、材料款方面：由于材料款式工程重點款項，所以我對主要材料商進行了重點了解，得知他們都未用項目章簽訂供貨合同。

　　以下是項目部對幾個主要材料商的付款情況：

　　苗木供貨商供苗xxx多萬元，欠款xx多萬元。

　　鋪裝供貨商供磚xxx多萬元，欠款xxx多萬元。

　　商砼供貨商結(jié)清無欠款。

　　水泥供貨商有少量欠款。

　　對其余材料商進行了了解后記錄了聯(lián)系方式以便及時跟蹤了解。

　　3、因牽涉到工程質(zhì)保金，所以我對苗木死亡做了統(tǒng)計。

　　六、存在的不足、改進和提高

　　我被外派項目部工作，在這接近一年的工作學習當中，較好的完成了公司、工程中心所下達的各項任務。但在工作中我發(fā)覺自己的專業(yè)技術(shù)不過硬，業(yè)務水平有待提高，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能嗎，為公司做出應有的貢獻。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)40

　　時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號了。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。

　　在導游年審培訓的會議室里，原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼現(xiàn)場為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導游人員的素質(zhì)要求等方面進行了精彩講解!

　　導游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來說，導游人員是一個地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個城市的窗口。 導游是什么?用原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼的話來說，導游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風景線，而導游是向中外游客傳達城市形象的使者，是一個城市的名片�！耙幻�真正的導游員，就是一個城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導游人才，進一步提升導游素質(zhì)，推進蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設，推動旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。 同時呢，他也說由于媒體長期以來對個別導游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報道過于頻繁，對旅游行業(yè)造成了較大的負面影響，從而使旅客積累起對導游的不信任感。導游隊伍到自身形象的重要性，要自立、自強、自愛、自信。媒體的`監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導游的形象也會逐步得到認可。同時，社會和旅游企業(yè)也要逐漸提高對導游的認識，因為導游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國已經(jīng)是一個旅游大國，將要成為旅游強國，中國導游將成為一個高尚的職業(yè)，這不是因為導游收入多，而是因為導游的閱歷和學識高，因此即要保證導游的權(quán)利和利益，

　　市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話。針對現(xiàn)行的導游培訓內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的實際，她對今后的導游培訓工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導游培訓方法，更新培訓內(nèi)容，提高培訓質(zhì)量，使導游培訓工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強對導游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育和規(guī)范的培訓考核，提高導游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。二是重視導游人員的日常培訓。旅行社應充分利用淡季對本單位導游人員進行集中培訓，建立本單位導游人員日常培訓檔案，并在年終將本年度開展導游人員日常培訓情況，包括培訓時間、培訓形式、培訓內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報市旅游局，作為導游年審和旅行社考核重要指標。三是導游人員要加強自身建設，平時要注重學習，以自學為主，注意理論聯(lián)系實際，加強自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓。

　　從懵懂到認知，掐指一算做兼職導游已有3年時間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)�！皩в巍边@個詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細細去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻!

　　盡管這些并未全部實現(xiàn)!盡管工作當中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導游工作的熱誠!

　　通過這次導游年審培訓讓我學習到了怎樣處置問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：

　　1、熟習線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失。

　　2、效勞工作要熱心，認真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導游若在事前有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3、留意和諧工作，布置好游客的同時，也要妥善處置好客人，司機，地陪旅游社和景區(qū)的關系。

　　4、導游要以不變應萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時果斷的處置問題，如發(fā)作不測情況也要學會晤機行事來妥善處置。

　　5、書到用時方恨少，導游所知道的學問必需普遍，因此要不時的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。

　　6、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。

　　7、最后，要及時處置客人遺留的問題，導游本身是一個效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會處置不同的問題，不要把問題留到最后。

　　時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份認真，多一份留神，多一份誠心)

　　認真：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份認真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提示客人離隊。

　　耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新穎感會不�！皢瘟铩保�這時導游要耐煩而疾速的勸客人離隊。

　　誠心：帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導游要用一百分的誠心去處置，事情終會得以化解。

　　我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!

　　導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務這個次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導游職業(yè)就是服務行業(yè)的極端!日本導游被成為‘無名大使’，新加坡導游是‘非官方大使’，美國導游叫‘祖國的鏡子’，我國導游員被稱為‘民間大使’。正由于導

　　2022個人電力年度工作總結(jié)41

　　手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　二、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　三、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

　　社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

　　四、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

　　有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的.監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的＇無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

　　五、工作業(yè)績

　　我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)42

　　當我們滿懷激情的步入x年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務行業(yè)的領頭者。

　　xx年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人，總結(jié)原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數(shù)的下降�？偨Y(jié)17年的工作計劃18年的工作。重點應該從以下幾方面著手：

　　第一勤學習

　　進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

　　第二抓質(zhì)量

　　為了讓旅游服務質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪制度，導游帶團的`有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量得到了提高，變一方義務為雙方權(quán)利，變被動為主動。

　　第三�；卦L

　　為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

　　總之xx年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)43

　　歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來xxx賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這一年的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的.提升，現(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常工作管理：

　　作為一名樓層領班要有協(xié)調(diào)的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作

　　二、加強自身學習和提高業(yè)務提高：

　　雖然我是一個領班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學習提高自己的素質(zhì)，要在下一年有一定的進步管理能力有進步保證樓層各項工作正常運行。

　　三、存在問題：

　　1、在這一年里也存在一些問題和不足主要是；1有些工作不夠認真如查房，設施設備及衛(wèi)生檢查不是十分到位

　　2、對員工不夠關心也沒及時溝通不太了解員工心聲自己責任不到家，還隊員工松懈。

　　3、自己管理水平和理論水平有限。

　　四、下一年計：

　　1、劃積極認真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作。

　　2、加強設施設備認真檢查和維護，給客人使用過程中以和諧舒適之感。

　　3、對客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格要求，合理安排好計劃衛(wèi)生。

　　4、加強節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查

　　5、以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務水平。

　　在接下來日子里，我要認真勤奮工作，改進不足之處發(fā)揚優(yōu)點，較好每一個員工把賓館創(chuàng)造更高的價值。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)44

　　20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務"三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

　　酒店領導班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。

　　1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入�？头砍�

　　租率和平均房價比20xx年都有一定的提高。

　　2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。

　　3、服務創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等的.培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。

　　4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　二、與時俱進，提升發(fā)展，大廈突顯改觀

　　結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。

　　三、存在的問題

　　1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質(zhì)量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。

　　2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

　　3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

　　4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。

　　四、明年主要工作：

　　1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

　　2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能,提高服務質(zhì)量。

　　3、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。

　　4、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)45

　　今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

　　我很幸運我考上了夢寐以求的導游證。后來進入中國文化國際旅行社，踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的蘇州導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。

　　說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學習吧!從拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

　　我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)�團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)�團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

　　第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了蘇州地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了一年多的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

　　現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的'知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。

　　從剛開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到蘇州對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護蘇州旅游的形象，我們旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們蘇州的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)46

　　本學期即將接近尾聲了，回想一學期來我和同學們走過的點點滴滴，想說的真是太多太多。本學期我繼續(xù)擔任五二班班主任，擔負著管理全班同學的重擔。為創(chuàng)建和培養(yǎng)一個良好班風的班集體，讓每一個學生都在這個集體中快樂得度過每一天，每天都能快活、充實而有收獲，我付出了很大的努力，取得了一些成績。

　　我班的學生人數(shù)多，尤其是男生多，他們天真活潑，熱情奔放充滿好奇，但頑皮，個別同學以自我為中心，缺乏集體意識。要培養(yǎng)優(yōu)秀班集體，我從加強自身的思想建設做起，吃苦耐勞、胸懷一顆從我做起的誠心，一顆關心愛護學生的愛心，一顆干好班主任工作的信心，用無私奉獻、高度負責的精神，贏得學生的信任和家長的放心。

　　我就每天堅持早早來到學校，靜靜地在教室準備教學，認真、負責的工作態(tài)度給學生樹立了良好的行為榜樣，也形成了無形的動力，全班同學都能按時到校，我班7：30準時開始一天的讀書學習。

　　我有意識地按照班級學生不同的個性、成績將他們搭配成學習小組，為學生的自我管理、自主教育創(chuàng)設一個良好的環(huán)境，學生在小組其他成員的影響下，一些平時不遵守紀律、行為習慣較差的學生也在互學、互教、互相督促中，慢慢地積極起來了。我隨時關注每個小組和每個小組成員的動向，出現(xiàn)問題及時給予處理、調(diào)整、教育，讓班級保持一個積極、向上的良好氛圍，使每一個學生享受“家”的溫暖。

　　針對集體凝聚力不足的問題，我積極開展班級活動，使學生在輕松愉快的氣氛中加深對彼此的了解，培養(yǎng)集體榮譽感，增強集體凝聚力。本學期我中隊在學校組織的活動中表現(xiàn)比較出色，先后被評為優(yōu)秀班集體、精神文明班集體，獲廣播操比賽第一名；運動會入場式第一名；運動會團體總分第一名；在我的中國夢校園文化藝術(shù)節(jié)上，三名同學入圍學校“我的中國夢”小歌手決賽；兩名同學參加了校“我的中國夢”演講比賽決賽，其中栗鳴駿同學榮獲一等獎。我班還積極開展了讀書活動和《讓名著中的`人物走向舞臺》課本劇表演，在豐富多彩的班級活動中，學生的集體觀念增強了，學生之間的關系也變得更融洽了，學生在成功的喜悅中體會到了團結(jié)的力量。

　　此外，為防止班干部在管理過程中出現(xiàn)松懈麻痹的思想，平衡其余學生總處于“被管理”的心態(tài)，我在班中推行了“讓每一位學生都成為管理者”制度，平時，對于那些在學習或生活過程中表現(xiàn)突出的學生，負責各小組的紀律、衛(wèi)生、學習管理，對表現(xiàn)好的同學給予紅花獎勵，并作為評先的依據(jù)。這樣，既鍛煉了學生的組織管理能力，又培養(yǎng)了他們的自主性和獨立意識，使每一位學生都有充分展示自我的機會，那一朵朵小紅花使學生精神上得到滿足。

　　班主任管理是一門永無止境的教育藝術(shù)，只要我們立足實際，不斷總結(jié)經(jīng)驗，就能不斷開創(chuàng)班主任管理的新局面。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)47

　　忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。一學年來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學年度的教育教學工作總結(jié)：

　　一、政治思想方面：

　　本人在一學年的教育教學工作中，我積極參加學校和年級組組織的各種會議和學習培訓，積極響應黨中央的號召，隨時隨地在精神上與黨中央保持高度一致，關心國家大事，嚴防“非典”，虛心領會上級的精神，嚴格用黨員標準要求自己。我深知要教育好學生，教師必須以自己的人格、行為去感染學生。我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，絕對服從學校布置的各項工作。

　　二、教育教學方面：

　　充分發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體作用。把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的`榮譽。作為一名教師，深知“師高弟子強”的道理，因此，我在課堂教學中，堅持做到認真鉆研大綱，仔細分析教材的編寫意圖，認真?zhèn)湔n，注意設計好每堂課的教學方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學中的應用，注重對學生各種能力的培養(yǎng)。在認真做好日常教學工作的同時，努力探索在課堂教學中落實素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學生能力發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中提高自己的教育教學水平及教學管理水平。我積極參加校內(nèi)外聽課和評課活動，每期獻一節(jié)課，虛心學習，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。十多年平行班的教學，促使我努力總結(jié)教學經(jīng)驗，調(diào)整好自己的心態(tài)，不與他人爭名奪利，形成了自己獨特的教學心態(tài)和教學風格。在教育教學工作中，我在做到教學“七認真”的同時，平常能以“團結(jié)、協(xié)作”的精神和同組老師共同交流、互相學習、共同進步。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。工作不分分內(nèi)分外，充當著學校電工和老師家庭里的電工。在做好物理教學的同時，還做好物理實驗的管理，以及物理實驗的準備工作，并協(xié)同物理教師做好物理演示實驗和分組實驗的準備工作。

　　四、工作業(yè)績：

　　一份耕耘，一份收獲。一學年來，在我的教育教學工作中取得了一些成績。我所任教的兩個平行班石破天驚，學生邱波中考考分上了國家級重點高中線，兩班的學生平均成績居全區(qū)第一，全縣第十二名，這是平行班學生有史以來的最大突破。我及同事們都獲得了到海南省免費五日旅游的嘉獎。我擔任副班主任工作期間，與正班主任配合緊密，諧調(diào)一致。

　　在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)把我校分流出來的平等班的教育教學工作做好。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)48

　　時間過得真快，一個新的學年轉(zhuǎn)瞬即逝，這學年來，對我來說是非常寶貴的，也很特殊。我是一名新入職教師，但是我卻是去年代課的老教師，帶著熟悉的感覺一天天的工作中，心情別樣舒暢。

　　一學年來，作為一名五年級的數(shù)學教師和一年級的科學老師，我能自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。

　　下面我從我來談談20xx年收獲和不足。

　　對于收獲：

　　首先就是我一新入職的身份來到這里，心情異常的激動，在這個大家庭中我覺得我是最幸運的，因為這學期我講了四次公開課，雖然每一次講課都存在著種種不足，但是我獲得了教研室常立剛老師的評課，以及我們學校校長、書記以及主任的評課，評課后我最大的收獲就是作為一名數(shù)學老師，我需要把一節(jié)課的教學目標中的思想盡可能滲透在教學中，知識講扎實。而不是表面的形似而神韻未到。這是我以后教學中需要注意的地方。

　　其次是我的課堂教學，我這學期深深感受到作為一名教師備好課是多么的.重要，我還感受到對于數(shù)學課本上的一些練習題都是有重點的在出，不僅在于練習還在于拔高與應變。記得常書記說過一句話，上課一定要有課題，在之前講課由于疏忽會把課題漏掉，但是自從常書記說過這句話之后，我認真把每一節(jié)課當成公開課來上，板書設計明了，課上讓學生喊起立成為常態(tài)，向?qū)W生鞠躬問好已經(jīng)不再臉紅。上課期間多夸孩子，調(diào)動學生的積極性。

　　再次是作業(yè)，這學期我深深體會到不是每一個方法都適合每一個班，我之前對于作業(yè)來說都是課代表組長都比較負責任，等作業(yè)交到我這里基本能明顯知道誰沒及時上交，但是在我們五一班來說，這種方法顯然不適合，一般等收作業(yè)時我發(fā)現(xiàn)下來能一二十個同學不交，進班找是找不到的因為他們不確定到底自己交沒交，因此干脆不翻抽屜，結(jié)果還得一個個對名單。后來我發(fā)現(xiàn)這樣太費事了，所以我把他們按照班主任給的花名冊一個個編號，編號統(tǒng)一寫在右上角，這樣每個人都有編號，這樣工作量便減少了不少。由于我們班的有一部分同學自制力偏弱，一般讓他們寫的作業(yè)他們不會主動上交，這是我為了有一個制度限制，讓他們把題全部寫在家庭和課堂和作業(yè)本上，這樣避免有同學不上交帶來無效的練習。

　　最后，收獲到學生的愛，前段時間組織學生拔草，學生不等我來到就開始拔草，家長的問候，還有我們班的學習稍微快的學生自覺把自己解題過程通過講解拍成視頻發(fā)到家長群里，還有每一個節(jié)日家長在群里的祝福，讓我感動。

　　對于不足：

　　首先是我的教學方面，我還有太多的不足，記得曹校長曾經(jīng)說過，要關注學生是否學會，常書記說要走到孩子當中，這是我之前所欠缺的。我開始慢慢走到他們中間，來關注大部分同學，我嘗到走到學生當中的快樂，但是我欠缺的還很多。

　　其次是對于學生的關注，我的學情把握上還很欠缺，有時候上課講課語言不夠精煉，沒有針對性，我感受到語言錘煉是有多么重要，我也嘗試著讓學生給學生講，因為他們地位是相對平等的。但我以后也要試著站在學生的角度又不失數(shù)學語言嚴謹?shù)娜ソ探o學生知識。

　　最后我認為我的板書，我的字欠缺太多，我很喜歡學校讓我們每周一練習的黑板字，我覺得我是有進步的，但是這個進步僅限于寫詩，但一到寫板書時就差下來了，有時我在想是不是寫板書時不夠認真，還是布局提前沒有設計好，這都需要我去做進一步的努力。

　　一份秋花，一份冬果。這個學期，我收獲很多，在這里我非常感謝我們的常春暉老師，當我因為學習或財務工作外出時，他第一時間站出來說，你走吧，你的課我來看，啥事回來再說。還有一年級的五位班主任，都給我最大的支持，在這里謝謝你們！ 回顧本學年，我能勤勤懇懇工作，踏踏實實學習。在教師崗位上盡職盡責，努力做到讓學生、家長、學校信任、放心。今后，我將繼續(xù)提高自身的思想道德修養(yǎng)，牢記自身的使命，以高度的責任感、滿腔的熱情繼續(xù)努力工作，爭取更大的進步。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)49

　　我現(xiàn)年45歲，是電力安監(jiān)部安全監(jiān)督專責人員。xx年1月參加工作，20xx年3進修于電力職業(yè)技術(shù)學院發(fā)電廠及電力系統(tǒng)。20xx年到20xx在道真電力局安監(jiān)部工作。我有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，有奉獻精神;善于學習，熟悉崗位各項業(yè)務技能和理論知識，能夠認真履行職責，優(yōu)質(zhì)、高效地完成本崗位各項工作任務，工作業(yè)績優(yōu)秀，遵紀守法，清正廉潔，文明服務。在年度考核中屢次被評為優(yōu)秀工作人員，努力參加各項培訓并考取了、證書等等。

　　一、積極參加技術(shù)培訓，提高技術(shù)素質(zhì)

　　1、積極參與局組織的學習“黨的十七大精神”、“開展文明執(zhí)法教育和加強執(zhí)行力建設活動”等政治思想教育活動，領會精神實質(zhì)，提高政治思想素質(zhì)。

　　2、加強與同事的經(jīng)驗交流，提高專業(yè)人員技術(shù)水平。在我們電力局內(nèi)部營造的良好學習氛圍的影響下，刻苦學習、鉆研技術(shù)，不斷提高專業(yè)人員技術(shù)水平。

　　3、在以自學為主的基礎上，堅持參加技術(shù)交流活動，努力提高自己的工作水平和技術(shù)攻關能力并積極參加培訓工作，全面提高電力安全方面的專業(yè)水平。

　　二、積極努力工作，安全策劃做實、做細

　　1、在工作中，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在第一位，落實安全生產(chǎn)“三個百分百”重視本質(zhì)安全，努力創(chuàng)新，保證電力安全工作順利進行。

　　2、積極防范，做好風險管理。在工作中針對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，不斷學習電網(wǎng)及設備事故應急處理預案、反復練習并總結(jié)分析，提高自身應急處置能力。

　　3、求真務實，切實做好安全檢查工作。定時開展電力線路安全隱患的整治和檢查工作，保障電力安全。

　　在領導和同事們的信任與支持下，加上我本身的努力，不論是思想素質(zhì)還是專業(yè)水平都得到了提升，再次我要由衷的感謝他們!我覺得，一個人所取得的'成績離不開團隊的力量和支持。我還覺得，一個人能夠做好每一件平凡的事情就意味著不平凡。在以后的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地在平凡的崗位上默默奉獻自己青春熱血，為樹立一名電力安全監(jiān)督人員精益求精、文明服務的良好形象而努力。

　　2022個人電力年度工作總結(jié)50

　　一年在酒店各位領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領導，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。

　　1、虛心學習，不懂就問。在這一年，我積極參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。

　　2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的`日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

　　3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫助下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工

　　2022個人電力年度工作總結(jié)51

　　導游工作給我的生活帶來了許多快樂。工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地；在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時刻�；仡櫲ツ辏瑢τ谖襾碚f是豐收的一年！現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在新疆這塊遼闊的土地上。

　　一、藝術(shù)的導游，導游的藝術(shù)

　　根據(jù)旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這一年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛從天山回來，又要奔向吐魯番，才欣賞完夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。但是當我靜下心來仔細回味帶團光圖樂是遠遠不夠的，因為現(xiàn)在的游客對導游的要求越來越高通過這次年審學習了周小丁的藝術(shù)的導游到有的藝術(shù)少尉講座我約來約感到做一個藝術(shù)的導游非常重要。周小丁說；導游的語言不能光背，而要根據(jù)不同的受眾重新的構(gòu)思，重新地講，我們盡量要用廣譜的方式構(gòu)建自己的語言、我就覺得這一點對我啟發(fā)很大。

　　有一次帶團，游客是各省的領導，我沒有考慮調(diào)整自己一貫的講解方式，結(jié)果剛講解不到十分鐘，客人就失去了興趣給我提出了意見通過學習周小丁講座我會在來年工作中做一個藝術(shù)的導。

　　二、學技能、多實踐

　　導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識。

　　三、幾點年審學習心得

　　1、掌握好游覽的節(jié)奏。

　　孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。在帶團過程中，我們導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。

　　“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結(jié)合起來，同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動�？傊�，導游員就是旅游活動的“導演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的`導游活動。

　　2、處理好幾個關系。

　　即強弱關系、多數(shù)與少數(shù)的關系、勞逸關系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正�，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。

　　如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處理好勞逸關系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員，在帶團過程中處理好了這幾個關系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。

　　3、多溝通、交朋友。

　　溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。

　　為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關系，不能厚此薄彼；導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關系。

　　從事導游工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”

　　2022個人電力年度工作總結(jié)52

　　20xx年就要過去了，下面我將按照領導的統(tǒng)一要求和標準，對于今年的個人工作情況和公司的經(jīng)營管理以及未來個人的職業(yè)規(guī)劃三個方面做一下本人的觀點和看法。

　　在領導和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個不平凡的20xx年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領導的關心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當然面對工作當中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧20xx年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。

　　旅游愛好者協(xié)會內(nèi)部雖然分為很多的部門，如：導游部，外聯(lián)部，組織部等等，但是工作起來各個部門都是互相合作，齊心協(xié)力地把協(xié)會的工作按時按質(zhì)地完成。在我剛接手導游部這個部門時，我對這個部門的工作還不是很熟悉，不清楚導游部具體是做什么的，心里總是怕怕的，怕自己做不來，做不好。

　　但是，隨著協(xié)會工作慢慢展開，我逐漸開始清楚自己部門要做的工作，就像要組織一次旅游活動，導游部首先就應該設計幾條可行的'旅游線路，然后再與其它部門進行討論，選出一到兩條比較好的路線，拿去宣傳。等印好宣傳單，然后就分派人道各大飯?zhí)瞄T口去宣傳我們的旅游路線。如果到時候有足夠的人報名，我們就組成一個旅游團，為他們訂車，買保險，買門票，并為他們提供導游為他們服務等等，我印象最深刻的一次就是帶團到xx國家xx公園，雖然我當時還沒有考導游證，但是因為在旅游愛好者協(xié)會，所以我有這個機會去帶團。

　　但是那是我第一次帶團，因為我從來都沒有帶過團，也沒有跟團的經(jīng)驗，雖然我的專業(yè)是學旅游的，理論上的東西我學得挺多，但是說到實踐方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一個人帶團，讓我感覺很有壓力，怕遇到一些特殊的情況不會處理，但是到了出團的那一天，我的工作開展得都很順利，一切都沒有我想像中的那么復雜，最后，整個旅游活動在一片歡樂中結(jié)束。這一次的帶團，讓我學到了很多平常在課堂上都學不到的東西，讓我對下次的帶團更有信心。

　　在招了新的干事后，我們曾計劃先帶干事到xx最有名的xx去旅游，但是那時因為甲流傳染得很厲害，學校和學院都不讓學生單獨組織旅游活動，所以，我們的活動被迫取消了。后來，有我們協(xié)會上一屆的師兄師姐組織到我們學校的后山去爬山，當我們爬到山頂?shù)臅r候，從山頂望下來，看到我們學校燈火通明，真的是一幅美麗的夜景。總的來說，上個學期我們協(xié)會的旅游活動還是組織得比較少，希望在這個學期里我們可以組織多一點的旅游活動，培養(yǎng)更多有經(jīng)驗的師弟師妹。

　　在當干部的一年里，我學到了很多的東西，我要感謝旅游愛好者協(xié)會，因為有旅游愛好者協(xié)會，我才認識到一些這么好的朋友，學到這么多有用的東西，發(fā)現(xiàn)旅游是這么有意義的活動。

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