【熱門(mén)】企業(yè)年度工作總結(jié)范文集錦7篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)如下：
一、對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的`位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司XX年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
其次，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
XX年工作計(jì)劃
在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！
歡迎您們到我公司來(lái)教導(dǎo)工作，現(xiàn)就我公司本年以來(lái)的安定工作向各位帶領(lǐng)做以下報(bào)告請(qǐng)教：
1、公司帶領(lǐng)珍視，分擔(dān)帶領(lǐng)長(zhǎng)抓，員工大家參加。
建司初期，公司異國(guó)專(zhuān)職人員抓安定工作，導(dǎo)致安定變亂變亂時(shí)有產(chǎn)生，公司帶領(lǐng)凡是忙于辦理矛盾，弄得焦頭亂額，消耗了很多本來(lái)用于辦理出產(chǎn)的精神，公司老總看到這一題目后，覺(jué)得公司辦理，特別是對(duì)員工的辦理，安定，消防，出產(chǎn)辦理工作該當(dāng)誤之及去抓，老總客歲請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)職分擔(dān)安定辦理人員，重點(diǎn)抓安定工作，把公司安定辦理工作放在緊張日程上，美滿了公司的安定軌制，按期構(gòu)造進(jìn)修，軌制上墻，使員工每天見(jiàn)到，不時(shí)候刻服從，使每個(gè)員工大家參加，安定典范辦理。
2、美滿和訂定各項(xiàng)軌制，重點(diǎn)抓落實(shí)工作。
1．公司對(duì)安定軌制做了進(jìn)一步美滿，聯(lián)合公司實(shí)際環(huán)境訂定了一系列安定軌制及安定操縱規(guī)程。即：《消防安定辦理軌制》、《人生安定、出產(chǎn)安定辦理軌制》、《治安保衛(wèi)辦理軌制》、《安定查抄辦理軌制》、《責(zé)辦變亂處理法則》、《各車(chē)間呆板安定操縱規(guī)程》、《安定培訓(xùn)軌制》等。當(dāng)真構(gòu)造進(jìn)修安定軌制和《安定出產(chǎn)法》等有關(guān)法律標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步進(jìn)步員工的安定意識(shí)及自我保衛(wèi)意識(shí)，公司還科學(xué)籌劃，公道布局，連續(xù)改進(jìn)員工的工作前提，為員工創(chuàng)設(shè)了一個(gè)安逸安定的工作環(huán)境。
2．實(shí)在加強(qiáng)了對(duì)職工的安定教誨培訓(xùn)工作，未經(jīng)教誨培訓(xùn)不得上崗，落實(shí)好了公司內(nèi)部安定出產(chǎn)責(zé)任，履行了全員安定宣揚(yáng)教誨工作，全公司員工進(jìn)行了三級(jí)安定教誨合格后上崗，并建立了安定臺(tái)帳，凡是展開(kāi)防火，防爆宣揚(yáng)，凡是構(gòu)造任務(wù)消防隊(duì)員練習(xí)，建立健康了崗?fù)つ繕?biāo)責(zé)任制，把安定工作明了分工，責(zé)任到人，同廠長(zhǎng)，車(chē)間主管，組長(zhǎng)，員工都簽訂了安定責(zé)任書(shū)，獎(jiǎng)罰辦法配套到位，構(gòu)造全員查抄，隱患整改落實(shí)到人，安定查抄工作做到了長(zhǎng)抓不懈使之典范化，軌制化，確保及時(shí)發(fā)覺(jué)和清除隱患。對(duì)產(chǎn)肇變亂做到了舉一反三嚴(yán)厲根據(jù)四不放過(guò)原則進(jìn)行處理，把安定變亂責(zé)任制落實(shí)到了車(chē)間，班組，崗?fù)�，加�?qiáng)了車(chē)間安定、衛(wèi)生負(fù)包辦理，在全部員工中建立安定第一，防備為主的思維，讓廣大員工進(jìn)步了安定思維意識(shí)和自我保衛(wèi)意識(shí)。
3、公司7月份建立了安定綜合辦理帶領(lǐng)小組，對(duì)公司全部安定做了一次全員綜合辦理料理，分三階段：
1、宣揚(yáng)自查階段。
2、整治階段。
3、保持階段。經(jīng)過(guò)議定辦理獲得了精良的`結(jié)果，公司還召開(kāi)了全員參加安定出產(chǎn)工作集會(huì)，當(dāng)真分析以往現(xiàn)場(chǎng)變亂的因?yàn)椋橙∽儊y教訓(xùn)，每個(gè)月按期還不按期對(duì)全廠各部分安定衛(wèi)生進(jìn)行大查抄，清除各種存在的不安定隱患，對(duì)公司電工，機(jī)修，鍋爐工等特別工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)安定培訓(xùn)，配備了企業(yè)專(zhuān)職安定員，獲得了上崗證，健康了企業(yè)當(dāng)真人，車(chē)間主任，安定員，班組長(zhǎng)，崗?fù)すと说雀骷?jí)人員的安定出產(chǎn)軌制，建立健康了各崗?fù)ぐ捕ǔ霎a(chǎn)操縱規(guī)程，安定警示標(biāo)記，對(duì)安定查抄教誨培訓(xùn)等都建立了臺(tái)帳，特別是美滿安定隱患自查，整改和復(fù)查驗(yàn)收等環(huán)境都有書(shū)面記錄。
4、對(duì)年度工作籌劃加以落實(shí)
1．緊張工作是進(jìn)行新員工進(jìn)廠三級(jí)安定培訓(xùn)教誨工作，車(chē)間、班組當(dāng)真培訓(xùn)新員工把握根本的安定操縱技巧和安定操縱規(guī)程，廠部當(dāng)真安定知識(shí)教誨。由各車(chē)間、班組地3月份月底前結(jié)束。由廠部、企管部當(dāng)真考核。參加各部分工作績(jī)效考核成績(jī)。
2．緊張進(jìn)行配置安定查抄工作，由配置、出產(chǎn)、技巧等部分聯(lián)合查抄，緊張查抄全廠地出產(chǎn)中的配置存在的安定隱患和不安定身分，對(duì)查抄出的題目，由相干部分列出查抄報(bào)告，由責(zé)任部分進(jìn)行查抄整改，技巧、配置部分當(dāng)真幫忙整改，出產(chǎn)部分當(dāng)真進(jìn)行查抄鞭策。緊張工作在6月底前結(jié)束。由廠部、企管部當(dāng)真考核。參加部分工作績(jī)效考核成績(jī)。
3．緊張進(jìn)行夏季防暑降溫、安定出產(chǎn)工作，緊張由企管部、出產(chǎn)部當(dāng)真，各出產(chǎn)車(chē)間幫忙互助工作，安排進(jìn)行按期和不按期的安定出產(chǎn)查抄和安定教誨工作，對(duì)查抄中發(fā)覺(jué)的題目和不安定行動(dòng)，進(jìn)行安定教誨和安定培訓(xùn)，本季度注重安排員工安定再教誨工作。對(duì)查抄中存在的題目由企管部考核到相干部分，并參加部分工作績(jī)效考核成績(jī)。
4．緊張進(jìn)行安定防火教誨和年末安定總結(jié)考核工作。對(duì)各部分存在的防火隱患進(jìn)行周全的查抄，對(duì)查抄中存在的題目進(jìn)行整改，對(duì)整改不敷時(shí)，不到位的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行考核。進(jìn)行一次周全的防火練習(xí)，以熬煉員工的火警救助本領(lǐng)，由企管部周全當(dāng)真構(gòu)造進(jìn)行。并對(duì)工功課績(jī)進(jìn)行考核，將考核成績(jī)參加部分工作績(jī)效考核成績(jī)。
以上報(bào)告請(qǐng)教是我公司在加強(qiáng)安定工作辦理中的根本做法，這此中也獲得了金東經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟區(qū)帶領(lǐng)對(duì)我們工作的大力大舉贊成和救助，我們固然做了很多工作，但與要求仍有必定差距，工作中另有很多不敷，必要我們連續(xù)的改革，進(jìn)步，美滿，我相信我們航艇公司必定會(huì)把安定工作做的更實(shí)、更好。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
20xx年是不平凡的一年，是公司經(jīng)營(yíng)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏，創(chuàng)造可觀經(jīng)濟(jì)效益的一年。也是電廠化驗(yàn)室職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高、化學(xué)監(jiān)督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗(yàn)室的監(jiān)督職能，同時(shí)也為了對(duì)以往的工作做一總結(jié)，從過(guò)去中尋找差距，找出不足
一、加強(qiáng)職工思想政治工作，以利于更好的開(kāi)展工作，對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
思想工作做在工作的前面，工作才會(huì)有方向。我們充分利用班會(huì)時(shí)間搞好思想工作，及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)公司精神。密切職工與公司、職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)于個(gè)別不要求上進(jìn)，工作馬虎，大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷的同志，采取個(gè)別談話的方式進(jìn)行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作
針對(duì)化驗(yàn)員的化驗(yàn)水平，制定了20xx年全年培訓(xùn)計(jì)劃，并堅(jiān)持按計(jì)劃培訓(xùn)。由于培訓(xùn)工作抓得緊，員工業(yè)務(wù)水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動(dòng)，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志帶差一點(diǎn)的同志。這樣既融洽了同事關(guān)系，又對(duì)團(tuán)隊(duì)工作起到了推動(dòng)作用。
三、加強(qiáng)班組管理建設(shè)，搞規(guī)范化管理
班組管理上狠抓制度的落實(shí)，同時(shí)完善各方面制度，這樣，既調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅(jiān)持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實(shí)貫徹落實(shí)
安全是一切工作的基礎(chǔ)。年初電廠提出口號(hào)“安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行”八字方針，可見(jiàn)安全之重要性。我們利用班前班后會(huì)，做到了“時(shí)時(shí)講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗(yàn)室在生產(chǎn)過(guò)程中的化學(xué)監(jiān)督作用
電廠化驗(yàn)室起著監(jiān)督、檢驗(yàn)、指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程的作用。我們貫徹“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅(jiān)持實(shí)事求是的'科學(xué)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除與化學(xué)監(jiān)督有關(guān)的設(shè)備隱患。同時(shí)，不斷提高監(jiān)督質(zhì)量和水平，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，達(dá)到安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)2#主變油質(zhì)不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機(jī)械油12次；飛灰可燃物587班次，指導(dǎo)了鍋爐運(yùn) 查定30次，指導(dǎo)化驗(yàn)運(yùn)行進(jìn)行水汽品質(zhì)調(diào)整；監(jiān)督循環(huán)水47次，指導(dǎo)運(yùn)行進(jìn)行節(jié)水節(jié)約硫酸的調(diào)整。
對(duì)入廠原料，油、煤、化學(xué)藥品等物資，做到“凡到貨必化驗(yàn)”的原則，會(huì)同其他部門(mén)把好入廠材料關(guān)。全年檢驗(yàn)煤炭2615次；柴油74次；機(jī)械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次�；�(yàn)室真正起到了“火眼金睛”的作用。
六、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗(yàn)室設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行原材料的驗(yàn)收、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)工作。再就是，狠抓內(nèi)部細(xì)節(jié)管理，降低化學(xué)藥品庫(kù)存量，為公司節(jié)約資金�，F(xiàn)在化學(xué)藥品的儲(chǔ)量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅(jiān)持推進(jìn)5S、貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅(jiān)持，在工作中我們堅(jiān)持推進(jìn)5S管理。貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進(jìn)。
八、積極向公司建言獻(xiàn)策
解決公司用水量不足問(wèn)題，上報(bào)用水方案兩份�，F(xiàn)已完成前期文字性工作。項(xiàng)目的《可研》正在著手進(jìn)行。
九、搞好脫硫化驗(yàn)培訓(xùn)工作
電廠化驗(yàn)室接手培訓(xùn)任務(wù)后，迅速抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量突擊培訓(xùn)，現(xiàn)已培訓(xùn)運(yùn)行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗(yàn)基本操作及基礎(chǔ)理論。為脫硫設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力的支撐。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
20xx年是公司實(shí)行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過(guò)去的一年里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。20xx年我主要負(fù)責(zé)的工作是：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào);公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作。現(xiàn)在針對(duì)20xx年我主要負(fù)責(zé)的工作，及下一年的計(jì)劃做如下匯報(bào)
一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作方面
20xx年我的主要工作之一就是上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們公司的統(tǒng)計(jì)工作就目前的情況來(lái)看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，這樣就給我們的統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了很大的不便。20xx年我們主要開(kāi)展的工作是
1、統(tǒng)計(jì)工作要做到按時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲�，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
20xx年我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)。從每月的20號(hào)開(kāi)始到次月的16號(hào)之間是上報(bào)報(bào)表的時(shí)間，昌吉市統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局等各單位的'報(bào)表加總起來(lái)每個(gè)月大概要報(bào)20張報(bào)表。到了季度或半年、年底就要增加到25張左右。因此，今年我們對(duì)基層報(bào)表的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。每個(gè)月我們都要求各單位的統(tǒng)計(jì)員在18號(hào)至19號(hào)開(kāi)始將報(bào)表上報(bào)表，有時(shí)統(tǒng)計(jì)員因其他工作而忘記上報(bào)，我們都要及時(shí)的電話提醒。我們堅(jiān)持做到不遲報(bào)一張表。在準(zhǔn)確性方面，我們實(shí)行的是三級(jí)復(fù)核制度。因?yàn)槲覀兌际翘崆耙惶扉_(kāi)始收集資料的，所以我是第一級(jí)匯總核對(duì)，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對(duì)，與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，核對(duì)與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒(méi)大的出入，我就將報(bào)表交給張嶺做二級(jí)核對(duì)，張嶺在核對(duì)無(wú)誤錯(cuò)誤后，再交由部長(zhǎng)做最后一級(jí)的三級(jí)核對(duì)，因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒(méi)有問(wèn)題的。
2、加大力度對(duì)各廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核指導(dǎo)
因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)計(jì)工作是根據(jù)兩廠的報(bào)表匯總形成合并報(bào)表上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門(mén)接口，這就使得報(bào)表的準(zhǔn)確性受到下級(jí)單位統(tǒng)計(jì)員工作的影響，針對(duì)這種情況我們就每個(gè)月與企管部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達(dá)到準(zhǔn)確，不出現(xiàn)少報(bào)、多報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對(duì)基層單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查核對(duì)每個(gè)月的數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報(bào)表數(shù)據(jù)是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因，此項(xiàng)工作至今還沒(méi)有進(jìn)行，我想接下來(lái)的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。
3、在統(tǒng)計(jì)方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)一致
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門(mén)，已經(jīng)是在對(duì)全公司的產(chǎn)值等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了，而財(cái)務(wù)部又在做統(tǒng)計(jì)后對(duì)外上報(bào)報(bào)表工作，在統(tǒng)計(jì)工作上說(shuō)是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復(fù)勞動(dòng)，減少信息資源的浪費(fèi)。因此在每個(gè)月上報(bào)報(bào)表時(shí)我們都會(huì)到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對(duì)，我們沒(méi)有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項(xiàng)福利金，在年初的工作安排中要求及時(shí)交納、核對(duì)公積金賬務(wù)。由于歷年來(lái)我們交納公積金都是實(shí)行的補(bǔ)交制，就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個(gè)不少的全都打印出來(lái)交給公積金中心和銀行，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機(jī)子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來(lái)了很多人員少交、漏交的問(wèn)題。為此我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對(duì)賬，把每一個(gè)員工的信息都核對(duì)了一遍，實(shí)現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊(cè)就可以了，接下來(lái)我們又把員工的繳納的基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年2月份共為8個(gè)子公司、5個(gè)分公司、7個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等23個(gè)獨(dú)立核算單位，兩個(gè)賬戶(hù)共1600多人(明細(xì)附后)都由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一代繳，問(wèn)題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位，核算、匯總起來(lái)也簡(jiǎn)單多了，也能及時(shí)、準(zhǔn)確的繳納了，并且賬目也都能對(duì)得清了。
三、技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是國(guó)家級(jí)技術(shù)中心。因此，按國(guó)家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專(zhuān)利申請(qǐng)、為各項(xiàng)科技活動(dòng)而出差人員的差費(fèi)支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來(lái)不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細(xì)的計(jì)好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
從五月份開(kāi)始科技管理部的預(yù)算也由我來(lái)核算。由于年初的預(yù)算制定時(shí)沒(méi)事有些問(wèn)題沒(méi)能考慮進(jìn)來(lái)：俞總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐?wèn)題都沒(méi)能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒(méi)有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開(kāi)，科技部按公司的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項(xiàng)目核算列支，沒(méi)有項(xiàng)目的就不列預(yù)算，不允許列支。
四、下一年度的工作思路
20xx年的工作中取得了一些收獲，但是同時(shí)也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，針對(duì)20xx年出現(xiàn)的一些問(wèn)題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路
1、在統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面，明年要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)表的格式，上報(bào)的時(shí)間，上報(bào)報(bào)表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核，以確保報(bào)表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統(tǒng)計(jì)報(bào)表重要性的宣傳，主要是對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認(rèn)識(shí)，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計(jì)員的上報(bào)數(shù)據(jù)無(wú)法確定真實(shí)性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實(shí)數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時(shí)針對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對(duì)各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量;
2、在住房公積金上，明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算，做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對(duì)清楚，且盡可能的制定出一制度來(lái)，嚴(yán)格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;
3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)針對(duì)今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問(wèn)題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計(jì)好科技部、技術(shù)中心20xx年的預(yù)算，以避免像今年這種漏掉或者沒(méi)有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
XX市各級(jí)工商機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹全國(guó)、全省工商行政管理會(huì)議的精神，緊緊圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”、“兩個(gè)創(chuàng)新”“三個(gè)深化”、“三個(gè)提升”，扎實(shí)推進(jìn)20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作，創(chuàng)新年檢方式，努力在更高起點(diǎn)上服務(wù)福州科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展和海西建設(shè)，20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作成效明顯，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、年檢工作基本情況
XX市工商系統(tǒng)登記的20xx年度應(yīng)檢投資主體3810戶(hù)，截至8月16日，已參檢投資主體共有3472戶(hù)，參檢率為91.13%，網(wǎng)上年檢率為95.54%。其中法人企業(yè)應(yīng)檢戶(hù)數(shù)為2657戶(hù)，實(shí)檢戶(hù)數(shù)為2400戶(hù)，年檢率為90.33%。有338家企業(yè)未能及時(shí)參加年檢，其中企業(yè)法人257戶(hù)，分支機(jī)構(gòu)81戶(hù)。
本年度應(yīng)出資額1115460萬(wàn)美元，本年度實(shí)際出資額969005萬(wàn)美元，到資率86.87%;本年度欠繳出資315戶(hù)，欠繳額146455萬(wàn)美元。投產(chǎn)企業(yè)中，盈利企業(yè)929戶(hù)，收支平衡企業(yè)184戶(hù)，虧損企業(yè)為1287戶(hù)。
二、多舉措創(chuàng)新服務(wù)，全面提升年檢效能
1、創(chuàng)新年檢方式方法，方便企業(yè)提升效率。今年為進(jìn)一步提高行政效能，方便企業(yè)辦事，降低企業(yè)商務(wù)成本，省局將對(duì)全省(不含廈門(mén)工商局登記的,下同)所有外商投資企業(yè)推行全程電子化網(wǎng)上年檢(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)檢)，它依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對(duì)外商投資企業(yè)年度檢驗(yàn)采取全程電子化、無(wú)紙化操作的年檢方式。創(chuàng)新年檢方式方法方面有3317家企業(yè)采用網(wǎng)檢申報(bào)。
2、加強(qiáng)事前行政指導(dǎo)，提醒企業(yè)及時(shí)參加年檢。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、紅盾信息網(wǎng)、12315工商百事通咨詢(xún)平臺(tái)、XX市便民服務(wù)中心12345系統(tǒng)、短信平臺(tái)等媒介，致全省外商投資企業(yè)告知書(shū)，明確年檢流程，加強(qiáng)屬地監(jiān)管，提醒外資企業(yè)及時(shí)參加年檢。市局開(kāi)通了兩部咨詢(xún)服務(wù)熱線電話，為企業(yè)提供年檢信息咨詢(xún)和流程查詢(xún)服務(wù)，共接受企業(yè)和審計(jì)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)達(dá)上萬(wàn)人次。
3、全面推行就近年檢，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。除經(jīng)營(yíng)地址在鼓樓、臺(tái)江、晉安、倉(cāng)山四城區(qū)的外資企業(yè)在市工商局辦理年檢外，在其他縣(市)、區(qū)的外資企業(yè)可直接在屬地工商局就近辦理年檢，從而有效地減少了企業(yè)的年檢成本和時(shí)間。對(duì)網(wǎng)檢通過(guò)的企業(yè)，需在營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本上加蓋年檢印戳的，按照就近轄區(qū)原則予以辦理，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。
4、非網(wǎng)檢年檢申報(bào)，為企業(yè)提供專(zhuān)人專(zhuān)時(shí)服務(wù)。根據(jù)外商投資企業(yè)要求采用非網(wǎng)檢年檢方式申報(bào)年度檢驗(yàn)的，按照傳統(tǒng)的年檢方式予以辦理。今年對(duì)我市設(shè)有5家以上分支機(jī)構(gòu)或集團(tuán)子公司守法經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè)提供非網(wǎng)檢的團(tuán)體化年檢服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，統(tǒng)籌安排專(zhuān)人和專(zhuān)時(shí)，為福州新安德魯森食品有限公司所屬的70家分支機(jī)構(gòu)、永輝超市股份有限公司所屬的44家分支機(jī)構(gòu)、福州麥當(dāng)勞食品有限公司所屬的35家分支機(jī)構(gòu)、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司所屬的27家分支機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一辦理了20xx年度團(tuán)體化分類(lèi)年檢有關(guān)手續(xù)，得到了企業(yè)的廣泛好評(píng)。
三、用足用好優(yōu)惠政策服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)外資企業(yè)增量提質(zhì)
1、結(jié)合年檢，全方位、多角度宣傳“七條措施”、“總局支持海西50條”、“省政府批轉(zhuǎn)20條”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策措施，進(jìn)一步提高政策的知曉度和影響力，促進(jìn)我市外商投資企業(yè)增量提質(zhì)。
2、繼續(xù)暫停征收年檢費(fèi)，對(duì)參加20xx年度年檢的我市外資企業(yè)暫停征收年檢費(fèi)，對(duì)20xx年7月1日后設(shè)立的90家外資企業(yè)免予提交審計(jì)報(bào)告，有效地減輕了外資企業(yè)負(fù)擔(dān)。
3、指導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)，結(jié)合年檢充分了解外資企業(yè)注冊(cè)登記信息和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，指導(dǎo)其辦理增資擴(kuò)股、重組兼并，組建集團(tuán)公司、股份公司。
4、扶持困難企業(yè)存續(xù)發(fā)展，服務(wù)外資企業(yè)工作方面為618家企業(yè)予以延期年檢;催繳注冊(cè)資本金額14276萬(wàn)美元、為121家超過(guò)六個(gè)月未開(kāi)業(yè)或自行停業(yè)連續(xù)時(shí)間超過(guò)六個(gè)月延續(xù)主體資格。
5、推進(jìn)行政指導(dǎo)強(qiáng)化監(jiān)管效能。將行政指導(dǎo)融入年檢工作中，對(duì)前置許可文件有效期屆滿或即將屆滿、注冊(cè)地止與實(shí)際不符、未按照出資期限繳納注冊(cè)資本的外資企業(yè)，及時(shí)予以提示提醒，引導(dǎo)其依法辦理變更登記或備案。行政指導(dǎo)方面：提醒企業(yè)前置許可證件缺失或過(guò)期52家、提醒企業(yè)變更、備案登記事項(xiàng)1643家、提醒企業(yè)出資257家。
四、進(jìn)一步做好年檢后續(xù)工作
1、下一階段，我局將委托工商所開(kāi)展對(duì)未能及時(shí)參檢外資企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)回訪，積極提供行政指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持，幫助企業(yè)分析問(wèn)題，解決困難，盡量支持企業(yè)存續(xù)，扶持企業(yè)健康發(fā)展。
2、對(duì)于無(wú)法繼續(xù)生存的企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)辦理清算和注銷(xiāo)，規(guī)范企業(yè)合法退出;并在催檢和回訪工作后，做好無(wú)故不參檢企業(yè)的吊銷(xiāo)工作。
3、進(jìn)一步核查年檢數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，查遺補(bǔ)漏，加強(qiáng)登記信息和年檢信息的關(guān)聯(lián)一致性，完善數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為政府決策提供真實(shí)有效的第一手資料。
我市工商系統(tǒng)按照省工商局及市食安辦食品安全監(jiān)管工作部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品安全熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題持續(xù)加大專(zhuān)項(xiàng)整治力度，先后組織開(kāi)展了打擊銷(xiāo)售病死豬肉及其產(chǎn)品、中秋國(guó)慶節(jié)日食品市場(chǎng)及各類(lèi)突發(fā)食品安全事件的集中整治。全系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法人員5012人次，檢查各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)主體9176戶(hù)次，立案查處各類(lèi)食品違法違章案件168件，罰沒(méi)款47.77萬(wàn)元,查獲假冒偽劣食品576.4公斤。
一、三季度食品安全監(jiān)管工作開(kāi)展基本情況
(一)食品流通許可證發(fā)放和管理工作有序開(kāi)展。三季度，全系統(tǒng)共發(fā)放食品流通許可證2315份，許可證檔案質(zhì)量評(píng)析與歸檔工作有序開(kāi)展。省局“一體化平臺(tái)食品流通許可系統(tǒng)”在各縣市工商局穩(wěn)步推進(jìn)使用，市工商局加強(qiáng)了新軟件的'跟蹤指導(dǎo)，積極幫助基層許可證發(fā)放人員協(xié)調(diào)解決許可證發(fā)放問(wèn)題11個(gè)，匯總上報(bào)“一體化平臺(tái)食品流通許可軟件”問(wèn)題及建議8條。
(二)可追溯體系示范點(diǎn)建設(shè)成效顯著。省局《關(guān)于20xx年流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作中期督查情況的通報(bào)》(閩工商食[20xx]385號(hào))中，我市的省、市級(jí)示級(jí)范點(diǎn)企業(yè)臺(tái)賬上傳、票證備案和工商所巡查績(jī)效等5項(xiàng)工作指標(biāo)中有4項(xiàng)指標(biāo)名列全省各地市的前列。截止9月30日，全市30家省級(jí)示范點(diǎn)企業(yè)共報(bào)備經(jīng)營(yíng)商品總數(shù)10089條，有票證商品數(shù)9156條，票證備案合格率90.75%;43家市級(jí)示范點(diǎn)企業(yè)共報(bào)備經(jīng)營(yíng)商品總數(shù)4270條，有票證商品數(shù)4159條，商品票證備案合格率97.40%。
(三)持續(xù)加大流通環(huán)節(jié)食品抽樣檢測(cè)力度。三季度，全市工商部門(mén)結(jié)合日常監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治，共開(kāi)展蔬菜、水果、水產(chǎn)品、水發(fā)產(chǎn)品、干貨等產(chǎn)品快速定性檢測(cè)6455批次，其中檢測(cè)散裝食品6063批次;送檢定量檢測(cè)105批次，不合格5批次，立案查處4起。
(四)持續(xù)加大食品安全專(zhuān)項(xiàng)治理整治力度。一是組織開(kāi)展打擊銷(xiāo)售病死豬及制售病死豬肉產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治。在6月至9月為期四個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)治理整頓中，全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員1015人次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)、冷凍庫(kù)及肉制品經(jīng)營(yíng)戶(hù)等1750戶(hù)次，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)4戶(hù)，查處各類(lèi)肉制品、冷庫(kù)違法案件32件，罰沒(méi)款9.17萬(wàn)元，查獲無(wú)合法來(lái)源豬肉制品及私宰肉150公斤;開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查17次，召開(kāi)肉品經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì)5場(chǎng)次，制發(fā)《告肉及肉制品經(jīng)營(yíng)者書(shū)》等宣傳資料2500份。二是組織開(kāi)展中秋國(guó)慶節(jié)日食品市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。出臺(tái)了《XX市工商局關(guān)于加強(qiáng)20xx年中秋國(guó)慶節(jié)日期間流通環(huán)節(jié)食品市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》(南工商[20xx]148號(hào))文件，明確整治重點(diǎn)和工作要求，進(jìn)一步加大月餅、食用油等重點(diǎn)商品的巡查監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)食品違法經(jīng)營(yíng)行為。專(zhuān)項(xiàng)整治開(kāi)展以來(lái)，全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員568人次，檢查各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)主體1478戶(hù)次，其中檢查月餅經(jīng)營(yíng)者460戶(hù)次，查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)5戶(hù)，抽樣送檢月餅等食品191批次，下架退市“三無(wú)”、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格月餅及食用油等食品188公斤、過(guò)度包裝月餅156盒，查處案件34件。三是開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)省食安辦關(guān)于印發(fā)20xx年福建省嚴(yán)厲打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)治理方案的通知》文件部署，三季度，全系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展了食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治;專(zhuān)項(xiàng)整治中，全市共立案查處食品非法添加案件10件、罰沒(méi)7.61萬(wàn)元。建陽(yáng)局加大執(zhí)法力度，對(duì)建陽(yáng)萬(wàn)星影城有限公司使用無(wú)中文標(biāo)簽椰子油加工食品行為處罰4.8萬(wàn)元。政和局加大宣傳力度，召開(kāi)宣傳培訓(xùn)會(huì)5場(chǎng)次，受訓(xùn)860人次，發(fā)放宣傳材料1500余份。建甌局加大部門(mén)協(xié)作力度，向農(nóng)業(yè)部門(mén)移送涉嫌使用工業(yè)硫磺熏蒸筍干案件1件，涉案筍干785公斤。四是開(kāi)展新西蘭問(wèn)題乳粉市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)清查。全市共下架召回不合格多美滋2段奶粉81罐。五是開(kāi)展野生蘑菇專(zhuān)項(xiàng)清查。出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、墟場(chǎng)54個(gè)次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)348戶(hù)次，對(duì)6戶(hù)未履行索證索票制度的干貨經(jīng)營(yíng)戶(hù)所售食品責(zé)令下架退市。六是開(kāi)展湖南不合格蕨菜、干筍產(chǎn)品清查。全市工商部門(mén)共出動(dòng)執(zhí)法人員355人次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體640戶(hù)(個(gè))次，開(kāi)展蕨菜、筍干等相關(guān)產(chǎn)品快速檢測(cè)145個(gè)批次，未發(fā)現(xiàn)有來(lái)自湖南產(chǎn)的問(wèn)題蕨菜、筍干產(chǎn)品。
(五)持續(xù)加大食品類(lèi)違法案件查辦力度。今年三季度，全市工商系統(tǒng)共辦結(jié)食品安全案件168件、案值131.43萬(wàn)元、罰沒(méi)款47.77萬(wàn)元。截止至9月30日，全市累計(jì)查辦一般程序食品違法案件497件，食品案件數(shù)完成率前三位的縣市分別是：政和(150%)、松溪(123.08%)、光澤(102.56%)，后三位的是：邵武(49.28%)、建甌(62.35%)、浦城(62.9%)，案件數(shù)和罰沒(méi)款較20xx年同期分別增長(zhǎng)58.28%、101%。
(六)突出加強(qiáng)食品安全督查檢查力度。三季度，市工商局加大對(duì)縣市食品安全監(jiān)管工作開(kāi)展情況的督查和檢查;7月份，結(jié)合市食安辦食品安全中期督查開(kāi)展了全系統(tǒng)半年工作督查，8月份按照年初工作計(jì)劃開(kāi)展了5至8月份的食品安全工作專(zhuān)項(xiàng)督查，9月份結(jié)合“兩節(jié)”食品市場(chǎng)監(jiān)管工作開(kāi)展了節(jié)前食品安全暗訪督查，同時(shí)對(duì)三次督查情況在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào);在食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革特殊時(shí)期，有力地促進(jìn)了基層食品安全監(jiān)管人員責(zé)任意識(shí)的提升，推動(dòng)了各項(xiàng)食品安全監(jiān)管工作的有效落實(shí)，
(七)食品安全監(jiān)管亮點(diǎn)工作持續(xù)突顯。三季度全系統(tǒng)共有6篇食品安全監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)做法材料被省局業(yè)務(wù)處室簡(jiǎn)報(bào)刊用推介。
1.XX市工商局構(gòu)建“三個(gè)體系”扎實(shí)開(kāi)展食品添加劑監(jiān)管在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報(bào)》第22期刊用推介。
2.XX縣工商局開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治在省局《整規(guī)工作簡(jiǎn)報(bào)》第20期刊用推介;XX縣工商局“四抓四強(qiáng)化”深入開(kāi)展校園周邊食品市場(chǎng)整治在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報(bào)》第24期刊用推介;XX縣工商局運(yùn)用行政指導(dǎo)深化食品行業(yè)案后回訪工作在省局《行政指導(dǎo)工作簡(jiǎn)報(bào)》第20期刊用推介。
3.XX市工商局“兩抓兩促”強(qiáng)化食品安全監(jiān)管在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報(bào)》第25期刊用推介。
4.XX縣工商局“五持續(xù)”強(qiáng)化食品安全監(jiān)管不放松在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報(bào)》第27期刊用推介。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
一、工作環(huán)節(jié)
身為xxx公司的一名xx員工，在工作上我嚴(yán)格的要求自己。面對(duì)工作，我嚴(yán)格冷靜，為自己制定了全面的計(jì)劃和目標(biāo)，這不僅讓我能在工作中明確自己前進(jìn)的方向，也更好的完成了工作的目標(biāo)。
一年來(lái)，我檢查在工作中對(duì)自身的要求，從思想、態(tài)度、責(zé)任三個(gè)方面嚴(yán)謹(jǐn)自身。盡管四處奔波確實(shí)有些勞累。但如今，看著自己在20xx年里的成績(jī)，以及在我們共同的拼搏下公司的發(fā)展和進(jìn)步。我知道，自己在這一年來(lái)努力是非常值得的。
當(dāng)然，能有這么大的進(jìn)步，絕不是我一個(gè)人的努力，領(lǐng)導(dǎo)的.管理和培訓(xùn)，同事之間的配合與教導(dǎo)。這些都極大的在這一年的工作中幫助了我。我知道，自己作為一名xx，不可能只依靠自己的力量。身邊太多寶貴的資源和團(tuán)隊(duì)力量。這才是我們xxx公司強(qiáng)大的原因！
二、對(duì)20xx年來(lái)工作的感受
這一年里，我在工作中一直都保持著極高的要求和責(zé)任感。面對(duì)工作的時(shí)候，總是以最高的熱情和態(tài)度去突破考驗(yàn)。但是，也許是工作的沖勁太強(qiáng)的緣故，我往往沒(méi)能注意到工作的細(xì)節(jié)。這反而造成了很多的浪費(fèi)！我總是顧著主要的工作目標(biāo)，但在其旁邊的工作，我卻總是沒(méi)能用心去做，這造成了大量的機(jī)會(huì)和資源沒(méi)有被開(kāi)發(fā)，造成了極大的浪費(fèi)。并且在工作方面，盡管我也有參與到團(tuán)隊(duì)的交流中去，但沒(méi)能深入的與同事交流，沒(méi)能更好的發(fā)展自己。
但也同時(shí)，也正是因?yàn)樽约旱倪@股熱情和沖勁，才讓我在工作中收獲了這么多新客戶(hù)，并累積了不少的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
三、下一年的工作計(jì)劃
通過(guò)對(duì)自己的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有很多可以開(kāi)發(fā)的空間，很多可以利用的資源，在下一年的工作中，我要更加積極的調(diào)動(dòng)自己，更加細(xì)節(jié)的規(guī)劃工作，讓自己您能充分的發(fā)掘的自身的能力和身邊的資源，在工作中做出更大的創(chuàng)新。
工作還有這么多的不足我會(huì)更加努力，更加拼搏，讓自己成為一名真正優(yōu)秀的xxx公司的一員！
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
200X年在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運(yùn)車(chē)輛68臺(tái)，全年總行駛里程預(yù)計(jì)689.8萬(wàn)公里，運(yùn)送旅客129.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%，在無(wú)任何大小上報(bào)事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8 萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)200X年工作作如下總結(jié)：
一、 規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車(chē)站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡(jiǎn)陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著大部份跨省班線車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對(duì)出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇，社會(huì)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)200X年一場(chǎng)突如其來(lái) “非典” 的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因?yàn)檎緢?chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買(mǎi)方市場(chǎng)”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財(cái)力十分緊張的情況下，一如既往的對(duì)車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測(cè)站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車(chē)全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車(chē)，另外全年預(yù)計(jì)共更換新車(chē)21臺(tái)，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達(dá)任務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭(zhēng)著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，300余人次參加了聽(tīng)課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識(shí)考試，共計(jì)發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識(shí)考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；另外在全年長(zhǎng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。
通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)招攬收入1200萬(wàn)元，比原計(jì)劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(zhǎng)250萬(wàn)元，增長(zhǎng)18%，職工的工資每月同比增長(zhǎng)100元，全年增長(zhǎng)1200元，而且基本上實(shí)現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。
三、搞好春節(jié)運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅
“一年之計(jì)在于春”，春運(yùn)對(duì)于我們運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。
領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專(zhuān)門(mén)成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他各二級(jí)單位黨政一把手為成員的“春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)春運(yùn)工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)工作的需要及春運(yùn)工作的特點(diǎn)，還成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防治非典應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車(chē)輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對(duì)春運(yùn)的各項(xiàng)工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。
精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運(yùn)期間動(dòng)力應(yīng)急預(yù)案”，“春運(yùn)期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的`出行需要。
采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)好于往年。春運(yùn)開(kāi)始前，我司對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)所有春運(yùn)參運(yùn)車(chē)輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級(jí)維維護(hù)保養(yǎng)，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)安全措施，加強(qiáng)了對(duì)司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車(chē)，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無(wú)一起大小事故的好成績(jī)。
在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。
通過(guò)以上措施和努力，今年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)開(kāi)行班次8779個(gè)，完成客運(yùn)量12.199萬(wàn)人，省際加班218車(chē)次，包車(chē)23趟，地際加班85車(chē)次，創(chuàng)營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)28.6%，為歷年之最。
四、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、堵漏增收
我縣的客運(yùn)市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(zhǎng)途客運(yùn)市，因?yàn)榭驮聪鄬?duì)較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車(chē)輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭(zhēng)這一杯“羹”，同時(shí)內(nèi)部的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計(jì)，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著運(yùn)輸市場(chǎng)放開(kāi)而形成的一個(gè)特殊的買(mǎi)客賣(mài)客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)－－“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭(zhēng)取有關(guān)主管部門(mén)的支持和配合，對(duì)違反《湖南省道路運(yùn)輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)旅客牟利的“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊；從內(nèi)部我們同公安部門(mén)取得聯(lián)系，由他們?cè)谖宜拒?chē)站設(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場(chǎng)范圍內(nèi)安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(zhǎng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評(píng)。
由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長(zhǎng)途客源較好，于是一些過(guò)境車(chē)輛為爭(zhēng)搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請(qǐng)“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(zhǎng)途班線車(chē)輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門(mén)反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車(chē)到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車(chē)輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說(shuō)，終于在今年11月10日在我司召開(kāi)了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺(tái)山班，慈利東莞、珠海班車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車(chē)輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì)，與會(huì)各位人員暢所欲言，各述已見(jiàn)，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營(yíng)、利潤(rùn)分成、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”原則的走車(chē)輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現(xiàn)在的一致對(duì)外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于內(nèi)部車(chē)輛偷客使客，私收票款的問(wèn)題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場(chǎng)的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項(xiàng)老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來(lái)的常德、長(zhǎng)沙方向遷至地處石門(mén)、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價(jià)值，同時(shí)公司多次組織對(duì)稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績(jī)，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票50萬(wàn)元，其中春運(yùn)30萬(wàn)元，共增收6萬(wàn)元。
說(shuō)到底，現(xiàn)場(chǎng)的售票力度是我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來(lái)，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來(lái)站務(wù)員輪流排班上車(chē)補(bǔ)票，改成“人盯車(chē)、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車(chē)，一人一線，從車(chē)子擺出來(lái)應(yīng)班開(kāi)始，一邊幫助招攬客源，另一邊來(lái)一個(gè)旅客主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，并帶到票房買(mǎi)票，不讓那些“票販子”偷客及有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者悄悄使客出站的機(jī)會(huì)，見(jiàn)平時(shí)做慣了“閑人”的工作人員這么賣(mài)力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過(guò)境車(chē)輛好的多，駕駛員也樂(lè)意讓我們補(bǔ)票, 大大提高了我們的售票率，營(yíng)收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績(jī)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我司原來(lái)因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開(kāi)支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，據(jù)初步計(jì)算，今年全司每月收入在20.6萬(wàn)元左右，但每月支出實(shí)際在28.7萬(wàn)元左右，加上每月折舊費(fèi)2萬(wàn)元，現(xiàn)每月虧損在10萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)虧損在120萬(wàn)左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無(wú)法經(jīng)營(yíng)，不要說(shuō)贏利，職工工資都是個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改革、績(jī)效考核、控制成本、壓縮開(kāi)支、尋求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)思路，首先在財(cái)務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅(jiān)持壓縮各種開(kāi)支，對(duì)各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)拍賣(mài)，如最近公司準(zhǔn)備對(duì)車(chē)站稽查用車(chē)、江埡舊站房等公開(kāi)拍賣(mài)，盤(pán)活企業(yè)資金，預(yù)計(jì)收入6萬(wàn)元左右；公司每月對(duì)下屬各二級(jí)單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對(duì)完不成任務(wù)的和開(kāi)支超支的二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決按考核制度扣發(fā)工資，對(duì)有突出事跡的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如車(chē)站原來(lái)每月可控成本開(kāi)支就基本在6000元以上，通過(guò)采取措施后，每月開(kāi)支基本上在
20xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過(guò)績(jī)效考核共扣發(fā)二級(jí)單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對(duì)他們的工作起到了激勵(lì)和警示作用。
客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來(lái)源，占90%以上，但隨著運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)辟新線路增長(zhǎng)收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來(lái)，走多元化經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動(dòng)作頻頻，如車(chē)站下屬中心停車(chē)場(chǎng)實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)，由原來(lái)的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元；成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門(mén)面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，前者對(duì)職工、車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期所欠的63萬(wàn)元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅(jiān)決將所欠公款一文不少的追回來(lái)，如公司職工楊清林就長(zhǎng)期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開(kāi)登報(bào)申明，并報(bào)請(qǐng)市公司作除名處理；今年11－12月份，“門(mén)面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)公司長(zhǎng)期存在的門(mén)面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個(gè)人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對(duì)門(mén)面進(jìn)行清理，按市場(chǎng)價(jià)重新出租，到目前為止所有門(mén)面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計(jì)每月增加收入1.75萬(wàn)元，全年預(yù)計(jì)增加21萬(wàn)元。
五、抓好安全生產(chǎn)，確保經(jīng)濟(jì)效益。
安全出效益，這句話對(duì)我司來(lái)說(shuō)是一條至理名言,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)安全管理人員的努力，今年全年安全行駛689.8萬(wàn)公里，無(wú)任何大小上報(bào)事故，各類(lèi)頻率均為零，分別與去年同期相比下降了0.12。并順利的通過(guò)了省交通局、市道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估考核小組、縣交通局多次對(duì)我司進(jìn)行的安全生產(chǎn)考核，回顧一年來(lái)，主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、健全組織機(jī)構(gòu)。春運(yùn)前公司就成立了“春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的安排和部署，下設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)，做到層層落實(shí)安全責(zé)任，責(zé)任到人，確保了春節(jié)的安全生產(chǎn)。在后來(lái)的“五·一”、“十·一”黃金周及“全國(guó)安全活動(dòng)月”期間，領(lǐng)導(dǎo)、安機(jī)人員更是齊抓共管，使各類(lèi)頻率始終保持在零的分界線上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會(huì)效益。
2.加大宣傳力度，提高全員安全意識(shí)。公司行政一把手定期每月召開(kāi)一次安委會(huì)，安機(jī)科每月召開(kāi)一次車(chē)勤人員會(huì)議，每月召開(kāi)一次事故分析會(huì)，駕駛員到會(huì)率達(dá)90%以上，安機(jī)科每月召開(kāi)安全小組成員會(huì)議二次，探討本月安全情況。全年各種活動(dòng)及黃金周共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)11條，張貼標(biāo)語(yǔ)300多張，持久的早上出車(chē)會(huì)簽到達(dá)19000人次，到會(huì)率95%，墻報(bào)、短評(píng)24次，并經(jīng)常找駕駛員談話，共談話30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風(fēng)氣。
3.強(qiáng)化管理，落實(shí)制度。為嚴(yán)防機(jī)損事故，消除隱患，安機(jī)科每月對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次日常維護(hù)檢查，全年共檢車(chē)25450臺(tái)次，檢車(chē)率達(dá)85%，并強(qiáng)制保險(xiǎn)，進(jìn)保率達(dá)100%。還經(jīng)常上路檢查，全年共上路檢查車(chē)輛980臺(tái)次，合格率達(dá) 98%。及時(shí)消除了安全隱患。
六、發(fā)揮黨務(wù)、工會(huì)作用，履行職能，為企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定貢獻(xiàn)自身的力量。
雖然在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的最大利潤(rùn)化、發(fā)展化是主要目標(biāo)，但如果缺少黨務(wù)、工會(huì)的作用，必然會(huì)走許多彎路甚至走錯(cuò)路，在這方面我司歷來(lái)比較注意重視，主要做了以下幾點(diǎn)：
1.我司總支委員會(huì)的帶領(lǐng)各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揚(yáng)黨員的模范帶頭作用，堅(jiān)持黨的基本路線和政策，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動(dòng)較大，情緒不穩(wěn)定，從而進(jìn)一步影響到工作積極性、責(zé)任性的問(wèn)題上，黨總支委員會(huì)及各黨支部帶領(lǐng)黨員不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行說(shuō)教，而是從黨和國(guó)家和有關(guān)行業(yè)的政策出發(fā)，從省內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，從我們運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，為他們仔細(xì)分析了形勢(shì)，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力，認(rèn)清形勢(shì)，消除疑慮，經(jīng)過(guò)黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現(xiàn)在我司干部職工思想情緒基本保持穩(wěn)定，各項(xiàng)工作正常。為將來(lái)企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎(chǔ)。
2. 工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。做好工會(huì)工作不僅關(guān)系到黨的階級(jí)基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的鞏固，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局。在今年的3月18日，我司召開(kāi)了第七屆二次職工代表大會(huì)，會(huì)議聽(tīng)取并通過(guò)了《經(jīng)理工作報(bào)告》、《工會(huì)工作報(bào)告》、《200X年財(cái)務(wù)決算及200X年財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告》、《醫(yī)藥費(fèi)管理規(guī)定》、《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、《后勤物業(yè)管理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，讓職工群眾知情、議情，有利于培養(yǎng)職工的責(zé)任感和體現(xiàn)主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，起到了溝通和疏導(dǎo)的作用。另外工會(huì)還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節(jié)前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補(bǔ)足共計(jì)8500元，今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動(dòng)手術(shù)需5萬(wàn)元，我司號(hào)召全體干部職工為他募捐，在大部份職工經(jīng)濟(jì)都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會(huì)主席都會(huì)代表工會(huì)去探視慰問(wèn)，全年共看望40余次，探視率為100%。
在過(guò)去的一年里，我們做了不少工作，也取得了一定成績(jī)，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒(méi)有做到位，如營(yíng)收仍有漏洞、站場(chǎng)秩序有待加強(qiáng)、人浮于事，責(zé)任心不強(qiáng)、公司資金缺口大、虧損較大等問(wèn)題，明年要抓好下面一些工作：
1、深化人事制度改革，實(shí)行一崗多職，一職多能的人事分配制度，增強(qiáng)職工的工作責(zé)任心。干部任用實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的聘用制、勞動(dòng)用工實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、收入分配實(shí)行崗位業(yè)績(jī)工資制。
2、加強(qiáng)站場(chǎng)管理，規(guī)范站場(chǎng)秩序，加大營(yíng)收力度，增加企業(yè)效益
3、重點(diǎn)落實(shí)追繳欠款及門(mén)面招標(biāo)工作，增加收入，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。
4、鞏固經(jīng)濟(jì)線，做通和張家界、武陵源廣線的聯(lián)營(yíng)問(wèn)題，開(kāi)辟新的班線，對(duì)已達(dá)年限的車(chē)輛要堅(jiān)決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的前提下，爭(zhēng)取開(kāi)展新的第三產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、做好企業(yè)改制宣傳準(zhǔn)備工作，做好東西兩站建設(shè)籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設(shè)。
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