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招商專員面試技巧
怎樣提問
面試考場上考官有時候會把提問的權力交給你,考生不必謙讓,大大方方接過來則可。考生應該知道,請考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式。之所以有如此舉措必然是和面試的目的有關。有經(jīng)驗的考官希望考生在此能提出問題,并通過這些問題了解考生的另一個側面,同面試開始時的自我介紹一樣,考生在面試收尾時的提問也是考生充分掌握主動權的一次機會。
因此考生不僅需要通過考官對自己問題的回答來了解一些與報考職位以及面試相關的信息,也需要借這個機會,充分發(fā)揮自己的與眾不同,正如前面的一些例子中談到的那樣。應試者理解了這一點,就可以做出合適的提問了。那么提些什么問題呢?考生可以就報考職位和本次面試提一些相關問題,在表示自己對這份工作的信心的同時,不妨流露出少許猶豫——你要讓考官知道他的回答可能會影響你最后的決定——因為你也有選擇的權利?忌趨⒓用嬖嚽耙龊眠@方面的準備,有備無患。以下是一些例子:
例如:“我對貴單位領導的頻繁變動感到很費解,您能告訴我是什么原因嗎?”
“以前通過您的面試的考生,現(xiàn)在是公務員了。他們工作業(yè)績?nèi)绾文?”
“如果貴單位最終錄用我,而且我也接受,您認為在正式上崗前,我還需要做些什么?”,“是不是面試中表現(xiàn)出色的考生會優(yōu)先考慮錄用呢?”
以上略舉幾例來說明考生應該提什么樣的問題。除了問題的內(nèi)容外,考生在提問時還應注意幾個原則:
1. 提問就應該提出“問題”,而不要提出新的話題和考官聊天。而且提問不僅僅是考生要問,而且考官要做出回答。因此提出的問題必須能引起考官的興趣和注意,使他樂意回答。
2. 考生的提問不能“殺氣騰騰”,不要追問和盤問一個問題,若考官未做明確回答,那么他也一定有如此回答的理由,考生不要糾纏不休。
3. 提問應以對方為中心。這里“對方”不是指考官的個人私事,而是和報考單位有關的事宜?忌谶@時仍以自己為主題的提問,會讓考官感覺你太自我中心化。
4. 不要由于怕難倒考官而提一些幼稚的問題。
5. 要注意提問方式。如同開放式回答問題一樣,考生采取開放式提問,不要做限定式發(fā)問,給考官充分發(fā)揮余地。
6. 提的問題不宜過多。一般3~5個就差不多了,不同問題的組合也很重要。
7. 進行誘導性提問或試探性提問時,要注意考官的情緒。一旦考官表現(xiàn)得不耐煩,就要及時結束提問。
8.不要提超出考官學識太遠的問題(有考生竟想和考官在考場上討論工藝流程!);不要提含糊不清或易引起歧義的問題;不要提考官不能或不愿回答的問題;不要提可能使自己陷于不利局面的問題。
9. 提問完要明確表示自己的提問結束,并表示誠摯的謝意。
常用句式和“萬用語”
面試其他禮儀
一丶舉止禮儀
1.進入面試房間。
2.敲門(不管門是否開還是關),敲門把握節(jié)奏敲二到三下,動作要干脆。
3.“我可以進來嗎”?得到對方允許后才能進去,如果是幾個人同時進去,開門人應將門打開并把住,讓別人先進。
4.主動問好。
5.不要貿(mào)然和對方握手。
6.對方“請”你時再入座。
二丶握手的禮儀
1.無論男女只有在對方要求握手時,才可把手伸出。而且在握手的同時,男女都要輕輕點頭、鞠躬致意。
2.主人、上級或女士,先伸手與人相握。
3.女孩面對男面試官,如果在一米之內(nèi)對方?jīng)]有握手的意思,女士則不要主動伸手。
4.握手時保持適當?shù)哪抗饨佑|,時間控制在3秒以內(nèi)。
5.不要坐著和對方握手,不要帶手套與人握手。不要在握手時另一只手依然拿著簡歷,或插在口袋里。
6.不要在握手后有意無意地擦自己的手掌。
三丶一些細節(jié)禮儀:
1.對其它工作人員以禮相待,主動打招呼或行點頭禮。
2.可以適當?shù)妮p聲于其它應聘者交流信息,這也可以體現(xiàn)出你樂于助人,謙虛好學的品質(zhì)。
3.等待過程也應該站有站相,坐有坐相。
4.看看隨身帶來的材料以緩解緊張的心情。
四丶面試后禮儀:
1.可以寫一封EMAIL表示感謝。
2.三天后,再打電話,不可過早,能話時間不要超過五分鐘。
3.先表示感謝,再詢問面試情況。
常用問句
有時候考生需要拖延回答問題的時間以斟酌字詞;有的時候考生一時緊張忘了話題;有的時候考生希望自己的表述會有更好。在這些情況下為了能對考生有些幫助,我們整理一些常用句式和“萬用語”,供考生選用。
“坦率地說……”
“我能適應這份工作是因為……”
“我是這樣考慮這個問題的……”
“我真誠地希望您能對我的情況表示滿意……”
“我希望您能理解……”
“您的問題讓我很難回答,因為……”
“我之所以這樣做,是因為……”
“我很高興您能欣賞我的觀點……”
“我盼望著將來繼續(xù)和您合作……”
“這是我為什么這樣做的理由和想法……”
“聽完我的解釋后,您也許會同意我的觀點……”
“當時我想不出更好的辦法……”
“您認為我的回答應該從哪里開始呢?”
“這樣理解您的話對嗎?”
“在我回答您的問題之前,我必須強調(diào)……”
“您對我的建議正是我準備實現(xiàn)的目標”
“這是從中總結到的教訓,相信以后我不會再發(fā)生同樣的過失”
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