社交禮儀知識(shí)

時(shí)間：2024-06-09 10:36:10 禮儀我要投稿

社交禮儀知識(shí)(匯編15篇)

社交禮儀知識(shí)1

　　1、不要耳語(yǔ)

社交禮儀知識(shí)(匯編15篇)

　　耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

　　2、不要失聲大笑

　　無(wú)論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

　　3、不要滔滔不絕

　　在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的`身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱�，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。

　　4、不要說(shuō)長(zhǎng)道短

　　在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

　　5、不要大煞風(fēng)景

　　參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

　　6、不要木訥肅然

　　面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。

　　7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

　　假如需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

　　8、不要忸怩忐忑

　　如果發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

社交禮儀知識(shí)2

　　社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　現(xiàn)代社交禮儀的基本原則

　　1、互惠原則：社交是生活中不可避免的一堂課，學(xué)習(xí)好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

　　2、平等原則：社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎(chǔ)上發(fā)展的。

　　3、信用原則：信用是人和人之間敞開心扉的基礎(chǔ)，一個(gè)擁有高信用度的人會(huì)在社交中得到更多收獲。

　　4、相容原則：與人交往中難免會(huì)遇到矛盾與不和諧的地方，這就需要互相包容。有時(shí)退一步，可能會(huì)化解一場(chǎng)危機(jī)。

　　5、發(fā)展原則：與人社交就是一個(gè)與人發(fā)展的過(guò)程，需要持續(xù)不斷的進(jìn)行了解進(jìn)而加深關(guān)系。

　　社交禮儀常識(shí)大全

　　一、儀表禮儀

　�。ㄒ唬┻x擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

　　1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

　　2、不要在公共場(chǎng)所化妝。

　　3、不要在男性面前化妝。

　　4、不要非議他人的化妝。

　　5、不要借用他人的化妝品。

　　6、男性不要過(guò)分化妝。

　　二、現(xiàn)代社交禮儀之微笑禮儀

　　微笑是人人皆會(huì)流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動(dòng)增光添彩，而且在經(jīng)濟(jì)生活中也有無(wú)限的潛在價(jià)值。而這“微笑”就是禮儀中最簡(jiǎn)單、最通常的表達(dá)方式，也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

　　可見(jiàn)，微笑禮儀已成為流行于世界的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，這既是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來(lái)點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。

　　微笑可以表示出溫馨、親切的心情，能有效地縮短雙方的間隔，給對(duì)方留下夸姣的心理感應(yīng)熏染，從而形成融洽的交游氣氛，可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng)，待人的至誠(chéng)。

　　微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使堅(jiān)苦變等閑。微笑是人際交往重的潤(rùn)滑劑，是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要冒充。

　　三、握手禮儀

　　握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見(jiàn)面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問(wèn)等多種含義，從握手中，往往可以了解一個(gè)人的情緒和意向，還可以推斷一個(gè)人的性格和感情。有時(shí)握手比語(yǔ)言更充滿情感。

　　行握手禮時(shí)有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對(duì)方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別和各種條件來(lái)確定。

　　（1）握手禮行使的規(guī)則

　　1。兩人之間握手的次序是：上級(jí)在先，長(zhǎng)輩在先，女性在先，主人在先：而下級(jí)、晚輩、男性、客人應(yīng)先問(wèn)候，見(jiàn)對(duì)方伸出手后，再伸手與他相握。在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿，則先伸手為禮貌。

　　2。如男女初次見(jiàn)面，女方可以不與男方握手，互致點(diǎn)頭禮即可;若接待來(lái)賓，不論男女，女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎，男主人也可對(duì)女賓先伸手表示歡迎。

　　3。如一人與多人握手時(shí)，應(yīng)是先上級(jí)、后下級(jí)，先長(zhǎng)輩、后晚輩，先主人、后客人，先女性、后男性。

　　4。若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對(duì)方應(yīng)立即回握，以免發(fā)生尷尬。

　　（2）握手禮行使的正確姿勢(shì)

　　標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時(shí)，兩人相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時(shí)注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。

　　四、鞠躬禮儀

　　鞠躬禮是一種人們用來(lái)表示對(duì)別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。

　　（一）行使鞠躬禮的場(chǎng)合

　　鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式中，也可以應(yīng)用于一般的社交場(chǎng)合;既可應(yīng)用于社會(huì)，也可應(yīng)用于家庭。如下級(jí)向上級(jí)，學(xué)生向老師，晚輩向長(zhǎng)輩行鞠躬禮表示敬意;上臺(tái)演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。

　　（二）鞠躬禮的方式

　　一鞠躬禮：適用于社交場(chǎng)合、演講、謝幕等。行禮時(shí)身體上部向前傾斜約15—20度，隨即恢復(fù)原態(tài)，只做一次。

　　三鞠躬禮：又稱最敬禮。行禮時(shí)身體上部向前下彎約90度，然后恢復(fù)原樣，如此連續(xù)三次。

　　（三）鞠躬禮的正確姿勢(shì)

　　行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視;行禮時(shí)不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時(shí)應(yīng)用右手脫帽，向右邊的人行禮時(shí)應(yīng)用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)行;行禮時(shí)，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢(shì)向前傾約20度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對(duì)受禮者的尊重程度而定;雙手應(yīng)在上身前傾時(shí)自然下垂放兩側(cè)，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴里還可附帶問(wèn)候語(yǔ)，如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復(fù)立正姿勢(shì)。

　　通常，受禮者應(yīng)以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是，上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí)，可以欠身點(diǎn)頭或在欠身點(diǎn)頭的同時(shí)伸出右手答之，不必以鞠躬還禮。

　　五、遞名片的禮儀

　　在人際交往中，名片不但能推銷自己，也能很快地助你與對(duì)方熟悉，它就像持有者的顏面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎樣去使用它�，F(xiàn)代名片是一種經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問(wèn)、贈(zèng)禮附言、備忘、訪客留話等。

　　（一）出示名片的禮節(jié)

　�。�1）出示名片的順序：名片的遞送先后雖說(shuō)沒(méi)有太嚴(yán)格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。

　�。�2）出示名片的禮節(jié)：向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方，如果是坐著的，應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送，遞送時(shí)可以說(shuō)一些：“我是××，這是我的名片，請(qǐng)笑納�！薄拔业拿�，請(qǐng)你收下�！薄斑@是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照�！敝惖目蜌庠�。在遞名片時(shí)，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí)，自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí)，可順手取出自己的名片遞給對(duì)方，以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見(jiàn)，這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。

　　（二）接受名片的禮節(jié)

　　接受他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí)，應(yīng)盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的'下方兩角，態(tài)度也要必恭必敬，使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣，接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下，可以說(shuō)：“謝謝！”、“能得到您的名片，真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來(lái)搓去，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊，影響彼此的交往。

　　社交禮儀的禁忌

　　1、忌隨便發(fā)怒

　　在公共場(chǎng)合，除非是原則問(wèn)題，不要爭(zhēng)得面紅耳赤。一般來(lái)說(shuō)，不要為一些小事勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)出有氣量，有涵養(yǎng)。動(dòng)不動(dòng)就生氣的人，會(huì)失去朋友。

　　如果有人招惹了你，你很想發(fā)脾氣，那么請(qǐng)嘗試一下"滯后5秒鐘原則"。即：原地踱踱步，數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等，緩解5秒鐘后再回應(yīng)對(duì)方。你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這件事的處理可能完全是另一種方式。

　　2、忌玩笑過(guò)度

　　朋友、熟人之間適當(dāng)開開玩笑，可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進(jìn)友誼。但開玩笑一定要適度，要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。

　　首先要看對(duì)象。俗話說(shuō)："人上一百，形形色色。"和寬容大度的人開點(diǎn)玩笑，或許可調(diào)節(jié)氣氛，和男、女同事開玩笑，則要適可而止。其次要看時(shí)機(jī)。最好選擇在對(duì)方心情舒暢時(shí)，或者當(dāng)對(duì)方因小事生氣時(shí)，通過(guò)開玩笑把對(duì)方的情緒扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。再次要看場(chǎng)合。在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場(chǎng)合，不要開玩笑，如在治喪等悲哀的氣氛中，更不宜開玩笑。最后要注意內(nèi)容。開玩笑時(shí)，一定要注意內(nèi)容健康、風(fēng)趣幽默、情調(diào)高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬(wàn)不要拿別人的生理缺陷開玩笑，更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。

　　3、忌口無(wú)遮攔

　　社交活動(dòng)中，說(shuō)話之前，要考慮一下要說(shuō)的話是否合適，不要口無(wú)遮攔，想說(shuō)什么說(shuō)什么。

　　除非是親密的朋友，否則最好不要對(duì)個(gè)人的衛(wèi)生狀況妄加評(píng)論。如某人的肩膀上有頭屑，或口中很難聞，或拉鏈沒(méi)系好等等。

　　許多人不喜歡別人問(wèn)自己的年齡，尤其對(duì)于女性，年齡更是個(gè)人秘密，不愿被人提及。

　　關(guān)于個(gè)人收入一類的私人問(wèn)題的詢問(wèn)通常是不禮貌的。

　　4、忌不尊重女士

　　對(duì)女士的尊重是每一位有教養(yǎng)的男士應(yīng)具備的品格和風(fēng)度。在社交場(chǎng)合，男士應(yīng)尊重、照顧女士，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)"女士?jī)?yōu)先"的原則。若在社交場(chǎng)合不對(duì)女士報(bào)以應(yīng)有的尊重，或當(dāng)女士需要幫助時(shí)視而不見(jiàn)、袖手旁觀，將被視為無(wú)知無(wú)德的表現(xiàn)。

社交禮儀知識(shí)3

　　1、儀表禮儀

　　男士朋友在出入社交場(chǎng)合的時(shí)候不能夠穿休閑裝，必須穿西裝，西服的顏色最好是純色的，深灰色，深藍(lán)色的也比較好。襯衣白色，淺藍(lán)色，這兩種最適宜。領(lǐng)帶最好是斜條的`，領(lǐng)帶的顏色最好和西服的顏色對(duì)稱。西服的顏色最深，襯衣的顏色較淺，領(lǐng)帶的顏色居中。這樣穿起來(lái)感覺(jué)很舒服。

　　男士的西服褲兜里不能裝東西，裝東西以后褲型就變樣了，沒(méi)有挺直的感覺(jué)，給人的感覺(jué)邋遢。穿襪子也應(yīng)該是深色的，皮鞋要質(zhì)量好，出門之前一定要擦的明亮，不要滿鞋污垢。

　　2、容貌禮儀

　　男士朋友雖然不像女士一樣化妝，但是面部一定要干凈，不能留胡子；男士的頭發(fā)最好天天洗，出門時(shí)要做定型。免得讓人看了不舒服。

　　3、酒宴禮儀

　　在正式的宴會(huì)上，服務(wù)員打開酒瓶后，先要上一點(diǎn)遞給主人品嘗。主人應(yīng)先飲一小口仔細(xì)品評(píng)、然后再嘗一口，感到所上的酒完全合乎要求時(shí)，再向服務(wù)員示意，可以給客人們斟酒了；

　　斟酒的順序是：先主賓，隨后才是其他客人，斟酒時(shí)、酒杯應(yīng)放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；

　　不宜一邊飲酒，一邊吸煙，鑒于酒后容易失言和失禮，故在涉外活動(dòng)中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；

　　在正式場(chǎng)合，除主人和服務(wù)員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。

　　4、吸煙禮儀

　　很多男士都喜歡吸煙，但是吸煙也是有一定講究的。在非吸煙區(qū)千萬(wàn)不能吸煙；在長(zhǎng)輩面前、陌生女士旁邊、公共用餐桌邊，出于禮貌吸煙之前應(yīng)該先征詢一下他人的意見(jiàn)；當(dāng)男士們?cè)诿撁弊樱髅弊踊蚓瞎獣r(shí)，應(yīng)該熄滅煙蒂煙斗。當(dāng)男士們?cè)诮徽剷r(shí)，也應(yīng)該如此。

　　男士社交禮儀常識(shí)禁忌

　　1、西裝不整潔

　　2、在別人面前脫鞋

　　3、當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵

　　4、公共場(chǎng)所大省喧嘩、吐痰、打哈欠

　　5、在別人面前抖腿

　　6、隨手亂丟垃圾

社交禮儀知識(shí)4

　　以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認(rèn)為都是一些小缺點(diǎn)的話,那就錯(cuò)了.這些缺點(diǎn)會(huì)使人對(duì)你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養(yǎng)個(gè)人魅力的人,都應(yīng)該遠(yuǎn)離這些缺點(diǎn)：

　　1.不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話；

　　2.應(yīng)該保持沉沒(méi)的時(shí)候,偏偏喋喋不休；

　　3.打斷別人的話；

　　4.以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題,給人一種只有我最重要的印象；

　　5.不請(qǐng)自來(lái)；

　　6.自吹自擂；

　　7.嘲笑別人；

　　8.在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候的打電話；

　　9.在電話中談一些別人不想聽的無(wú)聊話；

　　10.與人初次見(jiàn)面,態(tài)度暖昧；

　　11.不管自己了不了解,而任意對(duì)某些事情發(fā)表意見(jiàn)；

　　12.公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的.可靠性；

　　13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求；

　　14.在某某的朋友面前,說(shuō)一些瞧不起某某的話；

　　15.指責(zé)和自己意見(jiàn)不同的人；

　　16.無(wú)端指責(zé)別人的能力低下；

　　17.請(qǐng)求別人幫忙當(dāng)被拒絕后心生抱怨；

　　18.利用友誼來(lái)向朋友勒索幫助；

　　19.與他人交流時(shí)措辭不當(dāng)或使用帶有攻擊性的語(yǔ)言；

　　20.不顧及他人的感受當(dāng)眾對(duì)其進(jìn)行責(zé)罵,或侮辱；

　　21.對(duì)以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷；

　　22.不厭其煩的反復(fù)談?wù)撘患⻊e人不感興趣的事情．

社交禮儀知識(shí)5

　　一、人際交往禮儀

　　1.人際交往的原則

　　進(jìn)行社交，正確處理人際關(guān)系是一個(gè)根本性的問(wèn)題，青少年應(yīng)當(dāng)遵循以下各項(xiàng)基本原則：

　　(1).熱情待人，以誠(chéng)相見(jiàn)是人際交往中的基本準(zhǔn)則之一。親戚、朋友、同學(xué)之間的承諾，我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對(duì)待，應(yīng)該正確估計(jì)自己的能力，有分寸地處理每一件具體事情。

　　(2).珍惜自己的名譽(yù)，力爭(zhēng)在別人心目中樹立熱情、誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)的優(yōu)良形象。

　　(3).不能自以為是，要時(shí)刻注意虛心聽取別人的意見(jiàn)。尤其是對(duì)長(zhǎng)輩、老師、領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)更要重視。當(dāng)別人提出意見(jiàn)或建議時(shí)，要和顏悅色地傾聽，在社交場(chǎng)合，我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語(yǔ)言，如“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說(shuō)話時(shí)，應(yīng)該面帶微笑，語(yǔ)調(diào)親切友好。

　　(4).對(duì)集體的事要多關(guān)心，對(duì)別人的困難要多給幫助，對(duì)朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應(yīng)別人的事，都要講究信用。

　　2.稱呼的技巧

　　初次見(jiàn)面更要注意稱呼，要稱呼姓+職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，在交談過(guò)程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣能引起對(duì)方的注意，對(duì)方會(huì)認(rèn)真地聽下去。

　　3.握手的禮儀

　　(1).握手的次序

　　根據(jù)禮儀規(guī)范，握手時(shí)雙方伸手的先后次序，一般應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則，應(yīng)由尊者首先伸出手來(lái)，位卑者只能在此后予以響應(yīng)，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動(dòng)。值得注意的是：在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。

　　(2).握手的方式

　　握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握。握手時(shí)應(yīng)用力適度，上下稍許晃動(dòng)三四次，隨后松開手來(lái)，恢復(fù)原狀。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

　　3.交談中的語(yǔ)言藝術(shù)

　　語(yǔ)言作為人類的.主要交際工具，是溝通不同個(gè)體心理的橋梁。交談的語(yǔ)言藝術(shù)包括以下幾個(gè)方面:

　　(1)準(zhǔn)確流暢

　　在表達(dá)思想感情時(shí)，應(yīng)做到口音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，說(shuō)出的語(yǔ)句應(yīng)符合規(guī)范，避免使用似是而非的

　　語(yǔ)言。應(yīng)去掉過(guò)多的口頭語(yǔ)，以免語(yǔ)句割斷;語(yǔ)句停頓要準(zhǔn)確，思路要清晰，談話要緩急有度，從而使交流活動(dòng)暢通無(wú)阻。

　　(2)委婉表達(dá)

　　交談是一種復(fù)雜的心理交往，人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用，觸及它，就有可能產(chǎn)生不愉快。因此，對(duì)一些只可意會(huì)不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對(duì)方不愉快的事情，不能直接陳述，只能用委婉、含蓄、動(dòng)聽的話去說(shuō)。

　　(3)掌握分寸

　　談話要有放有抑有收，察言觀色，注意對(duì)方情緒，對(duì)方不愛(ài)聽的話少講，一時(shí)接受不了的話不急于講。

　　(4)幽默風(fēng)趣

　　交談?wù)唠S機(jī)應(yīng)變，憑借機(jī)智拋開或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。

　　二、公共場(chǎng)所禮儀

　　1. 在公園

　　(1) 保持公共衛(wèi)生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。

　　(2) 自覺(jué)遵守規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公園的花草樹木和娛樂(lè)設(shè)施，不能攀樹折枝、掐花摘果、踐踏草坪，也不要在古跡上刻刻畫畫。

　　2. 在博物館和美術(shù)館

　　(1) 愛(ài)護(hù)展品

　　博物館陳列的展品，大多數(shù)具有很高的價(jià)值，參觀時(shí)，不隨便觸摸展品，特別注意不要碰壞展品和其他設(shè)施,不可任意使用閃光燈拍照,對(duì)于博物館和美術(shù)館的特殊規(guī)定，參觀者一定要遵守。

　　(2) 文明參觀

　　①進(jìn)入博物館和美術(shù)館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進(jìn)入展覽廳，一邊參觀一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。

　�、谡褂[廳內(nèi)要保持安靜的環(huán)境和良好的學(xué)術(shù)氛圍，對(duì)講解員的解說(shuō)要專心傾聽，遇到不懂的可以請(qǐng)教，但不要問(wèn)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，惹人生厭。

　　③參觀時(shí)也不要對(duì)展品妄加評(píng)論。如果你很欣賞某件展品，在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會(huì)兒;如果別人停住欣賞某件展品，而你不得不從他面前穿過(guò)時(shí)，一定要說(shuō)“對(duì)不起”。

　　3. 影劇場(chǎng)院

　　(1) 到影劇院去看戲或看電影，應(yīng)提前到場(chǎng)對(duì)號(hào)入座，如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。

　　(2) 應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。

　　(3) 在影劇院要保持安靜，不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。

　　(4) 演出結(jié)束后，應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

　　4. 體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所

　　(1) 衣著。體育場(chǎng)所中的衣著一般是非正式的，以穿著適時(shí)、舒適為主，尤其是秋冬季的室外賽場(chǎng)，優(yōu)先考慮的應(yīng)是保暖。

　　(2) 入座。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，以免入座時(shí)打擾別人。觀看比賽時(shí)，不能因情緒激動(dòng)而用腳踩著座位看。

　　(3) 遵守秩序。觀看體育比賽時(shí)要注意講文明�？梢栽诒荣愔袨槟闼矏�(ài)、支持的運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)歡呼吶喊，但不要辱罵對(duì)抗的一隊(duì)，以免和另一隊(duì)的支持觀眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，更不要因不滿賽況而向比賽場(chǎng)中投擲雜物，攻擊裁判等。

　　(4) 退場(chǎng)。如果賽后有要事，可在終場(chǎng)前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去，就要按順序退場(chǎng)，不要互相擁擠，以免人多發(fā)生意外。

社交禮儀知識(shí)6

　　1、公共場(chǎng)合接聽電話盡量小聲，如果因?yàn)樘硨?duì)方聽不到，可以用手半捂住手機(jī)，可以增加音量，或可移身別處。

　　2、電話接通后，應(yīng)禮貌地詢問(wèn)對(duì)方：“您好，現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎”“有沒(méi)有打擾到您”?

　　3、打電話時(shí)一定記得先說(shuō)明自己是誰(shuí)再談事，或者再找自己想要找的人，而不是一開口就問(wèn)XXX在嗎。

　　4、選擇好時(shí)間，最好不要在別人體息時(shí)打電話。長(zhǎng)話短說(shuō)，力求遵守“三分鐘原則”

　　5、掛斷電話前記得說(shuō)聲“再見(jiàn)”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語(yǔ)。

　　微信篇

社交禮儀知識(shí)7

　　大學(xué)生社交禮儀知識(shí)

　　1、服飾禮儀

　　服飾是最生動(dòng)的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件和職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性，整潔衛(wèi)生。大學(xué)生則主要是以整潔、大方為主。

　　2、行為禮儀

　　在生活中，美來(lái)自于各個(gè)方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來(lái)自人的本身。

　　站姿：正確健康的站姿，身體重心應(yīng)置于雙足的后部；雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸；雙肩稍向后放平；梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側(cè)，或雙手體前相搭放置小腹位。

　　坐姿：正確坐姿上體直挺，與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離；雙膝并攏，不可兩腿分開；雙腳自然垂地，不可交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。

　　走姿：平時(shí)在走路時(shí)要抬頭、目視前方、雙肩放平。

　　3、溝通禮儀

　　中國(guó)人講究“聽其言，觀其行”，把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內(nèi)容。

　　言談過(guò)程中，目光應(yīng)以溫和、，大方、親切為宜，應(yīng)多用平視的目光語(yǔ)，雙目注視對(duì)方的眼鼻之間，表明重視對(duì)方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)出自己的坦誠(chéng)。

　　內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)

　　1 、文化修養(yǎng)

　　大學(xué)生要努力學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，了解和掌握社會(huì)對(duì)人們?cè)诙Y儀方面的基本要求，以禮儀的理論武裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問(wèn)題周密，分析問(wèn)題透徹，處理問(wèn)題有方，而且反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言流暢，自信穩(wěn)重，在社會(huì)交往中具有吸引力，讓人感到知識(shí)上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。相反，文化修養(yǎng)較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發(fā)展為危害社會(huì)公共利益，往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對(duì)各種事情、場(chǎng)合、活動(dòng)等方面的禮儀無(wú)知和不能正確理解造成的。提高認(rèn)識(shí)，是加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。

　　2、道德修養(yǎng)

　　有德才會(huì)有禮，缺德必定無(wú)禮，道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人，對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。因此，只有努力提高道德修養(yǎng)，才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。

　　3、要時(shí)常自省

　　自省就是一個(gè)人平時(shí)要經(jīng)常自我反省，是由禮儀修養(yǎng)的特點(diǎn)決定的。眾所周知，禮儀修養(yǎng)是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，必要的外部條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺(jué)的`自我檢查，提高判斷是非能力的重要途徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養(yǎng)法則，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。

　　4、注重實(shí)踐

　　人的認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，認(rèn)識(shí)正確與否，只能用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。因此，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與人之間的距離，同時(shí)贏得別人對(duì)自己的尊敬。

　　大學(xué)生具備社交禮儀常識(shí)好處

　　1、有助于提高大學(xué)生與人交往的能力

　　大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過(guò)著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，因此，通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往過(guò)程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。

　　社交禮儀就是一種特殊的語(yǔ)言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。

　　2、有助于大學(xué)生的道德教育

　　通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀課可以讓大學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)社會(huì)，更好的明白社會(huì)生存法則、與人接觸等。更好的認(rèn)識(shí)到一個(gè)真正的人應(yīng)該做出怎樣的選擇。人的素質(zhì)是不斷自我選擇的結(jié)果。

　　3、可以更好的適應(yīng)社會(huì)

　　現(xiàn)在的社會(huì)人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn) 代信息社會(huì)的人際溝通的變化，給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。

社交禮儀知識(shí)8

　　1、稱謂禮儀

　　(1)對(duì)爸爸媽媽長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，比如說(shuō)爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號(hào)、說(shuō)花名。

　　2、問(wèn)候禮儀

　　向爸爸媽媽、長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。

　　(1)早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。

　　(Good morning,Dad/Mum.)

　　(2)睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。

　　(Good night,Dad/Mum.)

　　(3)爸爸媽媽下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。

　　(Hello,Dad/Mum.)

　　(4)過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。

　　(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)

　　(5)過(guò)新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy New Year!)

　　(6)當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

　　(Wish you a good journey!)

　　(7)當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。

　　(Welcome home!)

　　(8)自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。離家時(shí)間較長(zhǎng)，寫信或打電話問(wèn)候家人。

　　3、餐桌禮儀

　　A、在家時(shí)：

　　(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。

　　(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)

　　(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

　　(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

　　(4)別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。

　　(Thank you.)

　　(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。

　　(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。

　　(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)

　　B、在學(xué)校：

　　(1)在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。

　　(2)坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

　　(3)要安靜、文明進(jìn)餐。

　　(4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。

　　(5)碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

　　4、待客禮儀

　　(1)客人來(lái)訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助爸爸媽媽排座、遞茶后可告辭離開，待爸爸媽媽送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。比如說(shuō)爸爸媽媽不在家，要以主人身份接待客人。

　　(2)自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接。初次來(lái)訪，應(yīng)給爸爸媽媽逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　(3)爸爸媽媽的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂(lè)、看電視。

　　(4)吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，比如說(shuō)果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

　　(5)接待老師應(yīng)象接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。

　　(6)送客要送到門外，并歡迎客人下次再來(lái)。

　　5、做客禮儀

　　(1)去親戚朋友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。

　　(2)在親戚朋友家，不能大聲大氣說(shuō)話，要談吐文明。

　　(3)不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的.東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。

　　(Excuse me, may I …?)

　　(4)比如說(shuō)果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物;

　　(5)告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話，比如說(shuō)“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　(Thank you very much. I/We really had a good time.) (I'll/We'll be expecting your visit.)

　　6、穿著禮儀

　　(1)按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。

　　(2)著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

　　(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。

　　(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

　　(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

　　(6)不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　(7)不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。

　　(8)按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)。

　　7、行走禮儀

　　(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　(2)上下樓、過(guò)樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　(3)遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn);需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

　　(4)行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　(5)向別人打聽道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，比如說(shuō)“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，比如說(shuō)“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路;聽完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您!”比如說(shuō)果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人�！�(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I don't know. Please ask somebody else.)

　　8、尊師禮儀

　　(1)見(jiàn)老師主動(dòng)問(wèn)好，分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。

　　(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)

　　(2)進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。

　　(3)進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入;問(wèn)老師要用“請(qǐng)問(wèn)”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

　　(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)

　　(4)指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。

　　(Teacher, I'm afraid you made a mistake.)

　　(5)虛心聽取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育。

　　(6)對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。

　　(7)珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

　　(8)服從老師管理，不頂撞老師。

　　(9)在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下，微微鞠躬問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師，問(wèn)“老師們好”;排隊(duì)在行進(jìn)中遇見(jiàn)老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問(wèn)“老師好”。

　　(Hello,teachers.)

　　(10)與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓坐。

　　(Have a seat,please,teacher.)

　　(11)老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。

　　(12)老師進(jìn)入學(xué)生宿舍，學(xué)生主動(dòng)站起問(wèn)好讓坐;老師離開時(shí)起身送出。

　　9、同學(xué)禮儀

　　(1)同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.)

　　(2)與同學(xué)說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)調(diào)要平和，聽同學(xué)說(shuō)話要專心，不輕易打斷別人的話。

　　(3)同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等，問(wèn)后要道謝;同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。

　　(Excuse me,…) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(It's OK. It's difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.)

　　(4)尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號(hào)，或叫同學(xué)的綽號(hào)，不說(shuō)使別人感到傷心羞愧的話。

　　(5)同學(xué)之間互助互愛(ài)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。

　　(6)尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。

　　(7)向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛(ài)護(hù)，且按時(shí)歸還。

　　(Excuse me, may I use your…/May I borrow your…/Could you lend me your…?)

　　(8)不在同學(xué)面前說(shuō)長(zhǎng)論短、搬弄是非。

　　(9)不斤斤計(jì)較，對(duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。

　　(10)講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

社交禮儀知識(shí)9

　　社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

　　基本內(nèi)容

　　一、索要對(duì)方名片的方法

　　１、交易法。就是把自己的名片遞給對(duì)方。所謂將欲取之，必先予之，來(lái)而不往非禮也。

　　社交禮儀

　�。病⒚魇痉�。明示法，就是明著說(shuō)明自己的本意：“×先生（女士），認(rèn)識(shí)您很高興，能換一下名片嗎？”

　�。�、謙恭法。倘若這個(gè)人地位比較高，身份比較高，你可以給他先做個(gè)鋪墊：“……聽你剛才這個(gè)講座很受啟發(fā)，我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高，跟你相見(jiàn)恨晚，現(xiàn)在知道你很累了，不便打擾你，你看以后有沒(méi)有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教？”

　�。�、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀(jì)較大，對(duì)面坐一個(gè)女中學(xué)生也就是１６歲，我要說(shuō)想要她的名片，我可以說(shuō)：“認(rèn)識(shí)你很高興，希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò)，希望下次到上海來(lái)還能與你再見(jiàn)，不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我，你可以這樣講：“以后還是我跟你聯(lián)系吧�！毖韵轮�，“我以后就不跟你聯(lián)系了�！边@個(gè)是有退路的。

　　二、交往法則

　�。�、在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。

　�。病⒃谌穗H交往中，要處理好自己的人際關(guān)系，有兩個(gè)要點(diǎn)是你不可以忘卻的。

　　第一個(gè)要點(diǎn)，就是互動(dòng)即“換位思考”。交往以對(duì)方為中心，所以你和外人打交道，你和別人聊天，最佳的話題是對(duì)方所擅長(zhǎng)的問(wèn)題。

　　第二個(gè)要點(diǎn)，是有效溝通。一般而論，女性對(duì)自己相貌的評(píng)價(jià)都是正面的。說(shuō)白了，就是女人一般都認(rèn)為自己長(zhǎng)得不錯(cuò)。但是她有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友假謙虛，她往往跟她的他說(shuō)：“我長(zhǎng)得也就是一般人�！逼鋵�(shí)她要的答案是否定之否定。

　�。�、人際交往中距離有度。

　　（１）親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。

　�。ǎ玻┙浑H距離。半米到一米半之間。你在公共場(chǎng)合和任何陌生人相處，這是最佳的距離。

　�。ǎ常┒Y儀距離。又叫做尊重的距離，比如我現(xiàn)在講臺(tái)和我們現(xiàn)場(chǎng)的聽眾的距離，就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。

　　三、儀表禮儀

　�。�、和別人說(shuō)話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。

　　應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個(gè)就比較好看。當(dāng)然也別做過(guò)了。

　�。�、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn)：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。

　�。ǎ保┬揎椀幕径Y儀。

　　修飾儀表時(shí)第一個(gè)問(wèn)題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè)：發(fā)型、面部、口部，還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是手部，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來(lái)了，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。

　　發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。

　　面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無(wú)異味，無(wú)異物。

　�。ǎ玻┗瘖y的基本禮儀。

　　化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)；化妝要避人。

　　四、服的禮儀

　�。�、在比較重要的場(chǎng)合，男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。

　�。ǎ保┐┨籽b要沒(méi)有領(lǐng)帶，這西裝就沒(méi)味道。倒過(guò)來(lái)說(shuō)，不穿套裝的時(shí)候，大可不必去打領(lǐng)帶。

　�。ǎ玻⿻r(shí)尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時(shí)候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾：第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領(lǐng)導(dǎo)人，大老板。

　�。�、揚(yáng)長(zhǎng)避短。如果我脖子比較短，我就不穿高領(lǐng)衫，我穿Ｕ領(lǐng)或者Ｖ領(lǐng)的服裝，露出一段胸部，冒充脖子。我腿長(zhǎng)得比較粗短，我盡量不穿超短裙。

　　３、區(qū)分場(chǎng)合。辦公場(chǎng)合：莊重保守；社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合：舒適自然。

　�。�、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個(gè)口袋，有經(jīng)驗(yàn)的人知道，這兩個(gè)口袋里是不能放東西的，聰明的人西裝買來(lái)之后那個(gè)口袋的線都不要拆開。

　�。�、穿西裝最重要的游戲規(guī)則，我們把它叫做三個(gè)“三”。

　�。ǎ保叭瓌t”：穿西裝的時(shí)候，全身的顏色是不能多于三種的，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，此即三色原則。

　�。ǎ玻叭欢伞保褐匾獔�(chǎng)合你穿西裝、套裝外出的時(shí)候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色，而且首選黑色。女人穿流行，男人穿品牌。前者追求時(shí)尚，后者則關(guān)注品味和檔次。

　　（３）“三個(gè)錯(cuò)誤”：袖子上的商標(biāo)沒(méi)拆；就是非常重要的場(chǎng)合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶；重要場(chǎng)合襪子出現(xiàn)問(wèn)題，白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。

　�。�、職業(yè)場(chǎng)合著裝的六大禁忌：過(guò)分雜亂；過(guò)分鮮艷；過(guò)分暴露；過(guò)分透視（重要場(chǎng)合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過(guò)外衣看到）；過(guò)分短��；過(guò)分緊身。

　�。�、在非常重要的場(chǎng)合或上班的時(shí)候，特別是穿制服的時(shí)候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場(chǎng)合穿露趾涼鞋是可以的，但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則：不穿襪子。

　　８、在公共場(chǎng)合，人們打量一般人時(shí)，講究“女人看頭，男人看腰”。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道，在重要場(chǎng)合是要化妝，這是基本禮貌，化妝是對(duì)交往對(duì)象和對(duì)別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。

　　五、飾的禮儀

　　飾物佩戴和飾物使用時(shí)需要注意的基本禮儀：以少為佳；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配。

　　六、禮品禮儀

　　禮品是人際交往的通行證。人和人打交道，禮品是是紀(jì)念品。企業(yè)和企業(yè)打交道，禮品是宣傳品。

　　在送禮的時(shí)候，我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對(duì)方所需要的。當(dāng)然，這里還有一個(gè)量力而行的問(wèn)題，還有一個(gè)合情、合理、合法的問(wèn)題，不是說(shuō)要什么就給什么。但是至少你要明白，你送的禮物不應(yīng)該是對(duì)方所厭惡的或者拒絕的，這是一個(gè)常識(shí)。另外你給別人送禮，你至少得明白這么一條：“人無(wú)我有”，即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。

　　贈(zèng)送禮品需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題：

　�。�、送給誰(shuí)。我到您家去，我這個(gè)交往對(duì)象也是男同志，我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品，如果他們有孩子了，最省事的就是把這個(gè)禮品以小朋友為受眾對(duì)象，當(dāng)然如果他們家有老人，特別是老人年紀(jì)比較大的話，那么我們以老人為對(duì)象，這樣的話皆大歡喜，成本最低，效益最高。

　�。病⑺褪裁�。要注意禮品的時(shí)效性；要注意禮品的獨(dú)特性，即：“人無(wú)我有”，“人有我優(yōu)”。

　�。场⒈銛y性。

　　４、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送，以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品，一般是兩個(gè)情況：一是主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)對(duì)方時(shí)。比如我到你公司去，董事長(zhǎng)跟我見(jiàn)個(gè)面，董事長(zhǎng)把禮品拿出來(lái)，這等于是公司向我送禮，你一個(gè)部門經(jīng)理拿出來(lái)，等于你這個(gè)部門向我送禮，層次差遠(yuǎn)了。二是告別宴會(huì)上送。它算一個(gè)結(jié)束曲，來(lái)的時(shí)候客人送，走的時(shí)候主人送，善始善終。

　　５、什么時(shí)間送。拜訪別人時(shí)禮品應(yīng)該在見(jiàn)面之初拿出來(lái)，這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮。

　　６、如何送。但凡有可能的話，我們需要親自贈(zèng)送禮品。在公務(wù)活動(dòng)中，最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送，這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時(shí)候董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親自給我贈(zèng)送，說(shuō)明我是你公司的客人，而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，禮儀上叫“禮賓對(duì)等”。

　　接受禮品，有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意：

　�。薄⒁渎浯蠓�。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的.，當(dāng)即要向送禮者說(shuō)明原因：“不好意思，你送我的禮品我非常感謝，但是我們公司有規(guī)定，在公務(wù)往來(lái)中是不能收受禮品，尤其不能收受現(xiàn)金和有價(jià)證券，謝謝你的好意，請(qǐng)您拿回去�！�

　　２、要表示感謝。

　　（１）如果當(dāng)場(chǎng)接受別人禮品的話，你最好口頭上表示感謝，必要的話還要和對(duì)方握手道謝。要欣賞對(duì)方的禮品。

　�。ǎ玻┮３值驼{(diào)。贈(zèng)送禮品屬于一種私人交往，在外人面前你要低調(diào)一些，不要張牙舞爪地去說(shuō)：“這是誰(shuí)送我的，這個(gè)是誰(shuí)給我的�！眲e人問(wèn)可以講的，沒(méi)有必要的話則大可不必以此去招搖。

　　七、節(jié)慶禮儀

　　節(jié)慶的時(shí)候人們聊天最佳的話題：

　�。薄⒄勛约旱慕鼪r。在一般情況下節(jié)慶的時(shí)候，它是報(bào)喜不報(bào)憂的，特別是對(duì)外人，因?yàn)樗鼤?huì)破壞氣氛。

　�。�、關(guān)注時(shí)效性問(wèn)題。就是此時(shí)此刻最熱鬧的問(wèn)題。

　　八、電話禮儀

　�。�、時(shí)間的選擇。晚上１０點(diǎn)之后，早上７點(diǎn)之前，沒(méi)有什么重大的急事別打電話。

　�。�、就餐的時(shí)間別打電話。

　�。�、節(jié)假日若無(wú)重大事情不要打電話。

　�。础⑺饺穗娫捑褪窃诩依锎虻�，辦公電話則是在辦公室打的，別占小便宜。

　�。�、長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話不說(shuō)，沒(méi)話別說(shuō)。

　�。�、自我介紹。一個(gè)訓(xùn)練有素的人，拿起電話之后要順理成章進(jìn)行自我介紹。

　　７、暗示對(duì)方終止通話標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn)。

　�。�、發(fā)話者先掛斷電話，地位高者先掛斷電話。

　　九、介紹禮儀

　�。�、介紹要選好時(shí)機(jī)。

　�。�、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說(shuō)明情況。主人應(yīng)該首先向客人做介紹。

　�。场⒄l(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人。家里來(lái)了客人，社交的場(chǎng)合，宴會(huì)、舞會(huì)、家里聚會(huì)，介紹人一般應(yīng)該是女主人，這是女主人的天職。

　　在一般性公務(wù)活動(dòng)中，公室主任，領(lǐng)導(dǎo)的秘書，前臺(tái)接待，禮儀先生，公關(guān)人員，他是專業(yè)人士，他們干的活中有一個(gè)職責(zé)就是迎來(lái)送往。

　�。础⒔榻B的順序。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們，地位高的一方應(yīng)該后介紹，地位低的一方應(yīng)該先介紹。

　�。�、業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機(jī)。換而言之，當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候你再做介紹，見(jiàn)機(jī)行事，效果可能比較好。

　　做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意：人無(wú)我有；人有我優(yōu)；人優(yōu)我新；誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。另外要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時(shí)，千萬(wàn)不要詆毀他人。

　　十、握手禮儀

　�。薄⑸焓值那昂箜樞�。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和單位來(lái)了客人的話，應(yīng)該是主人先伸手，主人先伸手表示對(duì)客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時(shí)候，客人先伸手。

　�。场⑹治�。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，你別直著過(guò)去，實(shí)際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個(gè)指并攏，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_，這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的。

　�。�、時(shí)間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵(lì)、慰問(wèn)和熱情，可以時(shí)間稍微延長(zhǎng)。但是絕對(duì)又不要長(zhǎng)過(guò)三十秒鐘。

　　５、力度。握手時(shí)最佳的做法要稍微用力。

　　６、寒喧。握手時(shí)，寒喧有兩大要點(diǎn)：要說(shuō)話；要以表情進(jìn)行配合。

　　十一、座次禮儀

　�。�、面門為上。重要人物坐的位置，是面對(duì)房間正門的位置，面門為上。

　　２、以右為上。面對(duì)正門的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主賓。

　�。�、居中為上。

　　４、前排為上。

　�。�、離房門越遠(yuǎn)位置越高。比如說(shuō)圓桌，圓桌的話主人是面對(duì)著門的，離門最近的那個(gè)人是末座。

　�。丁⒃谥袊�(guó)左比右高，前比后高；國(guó)際上右高。注意：座次排列中的左和右，是指當(dāng)事人自己之間的左和右。

　�。贰⒊鋈敕块T時(shí)應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過(guò)房門的時(shí)候先入先出，因?yàn)榍懊姹群竺娓摺?/p>

　　十二、宴會(huì)禮儀

　�。�、宴請(qǐng)的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生；環(huán)境要安全；交通要方便。

　�。�、你請(qǐng)客人吃飯時(shí)，首先不要問(wèn)他愛(ài)吃什么，而是問(wèn)他不吃什么。

　　３、敬酒。在社交場(chǎng)合尤其是在宴會(huì)桌上，敬酒應(yīng)按照順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的，因?yàn)橛沂值哪莻€(gè)人通常是主賓。然后我就按順時(shí)針?lè)较蜃�，我的左手，左一、左二、左三、左四這樣走的，順時(shí)針?lè)较蚯斑M(jìn)。通常認(rèn)為：它是一種比較吉利的方向，因?yàn)槲覀兣c時(shí)俱進(jìn)了。

社交禮儀知識(shí)10

　　1.能飲就適量地飲

　　一提到飲酒，我們不要立即與酗酒、鬧事、大醉等詞匯聯(lián)系到一起，少量的飲灑是對(duì)身體有好處的。

　　很多人對(duì)酒很反感，無(wú)論自己能不能喝，逢場(chǎng)就滴酒不沾，這樣并不好。

　　如果聚會(huì)時(shí)大家都頻頻舉杯，談笑風(fēng)生，你卻說(shuō)不喝，別人一般不認(rèn)為你不會(huì)飲酒，而是認(rèn)為你不會(huì)交際，不愿融入到大家的執(zhí)鬧中，能飲就適量地飲，這是融入氛圍的好辦法。

　　2.任何時(shí)候都要控制酒量

　　適量地飲酒能表現(xiàn)一個(gè)人的交際分寸，毎次都酩酊大醉的.人肯定不受歡迎。酒席上流行“感情深，一口悶;感情淺，陸一添”，但是也要注意飲酒的小細(xì)節(jié)，與好朋友對(duì)飲也不要肆無(wú)忌憚地喝，快速、猛烈地飲最容易傷胃。一旦過(guò)量，酒席上失態(tài)，是令人反感的。

　　有些朋友就有這個(gè)習(xí)慣，平常與人交往很有一套，但是一到酒席上就把握不住分寸了，十次有九次都喝多，然后滔滔不絕地扯些不著邊際的話題，慢慢地許多朋友都逐漸疏遠(yuǎn)他。

　　3.敬酒有序，主次分明

　　敬酒也是一門學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序。

　　敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序。分明主次。與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。

　　有求于某位客人在席上時(shí)，對(duì)他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給長(zhǎng)者敬酒，不然會(huì)使大家都很難為情。

　　要主動(dòng)熱情地向?qū)Ψ骄淳疲槐凭湍艽蜷_你們的交流話題，如果不敬酒就直接過(guò)去與人搭仙，別人會(huì)覺(jué)得你太莽撞，沒(méi)禮貌。

　　4.勸酒、擋酒要適度

　　在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象。有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。這是極大的錯(cuò)誤。特別是第一次與陌生朋友聚餐時(shí)，最好是以敬酒為主，不要隨意勸酒。更不能對(duì)長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)隨意勸酒，這是對(duì)別人的不尊敬。與好友可以適當(dāng)?shù)貏窬疲髦糜巡粍倬屏窟€一味勸酒，肯定會(huì)傷感情。

　　如果你不能飲，酒精過(guò)敏或一喝就醉，就要學(xué)會(huì)擋酒。你最好向大家表示歉意，然后以茶代酒、先干為敬，這是擋酒的小竅門，既顯得有風(fēng)度、有誠(chéng)意，又保護(hù)了自己的健康。不要冷冷地說(shuō)：“我就是不能喝，一點(diǎn)也不能喝，不要?jiǎng)窳��！比绱瞬唤o對(duì)方面子也會(huì)傷感情。

　　當(dāng)然，如果能了解一些酒文化、酒知識(shí)，在酒桌上幽默地表達(dá)出來(lái)，不但能體現(xiàn)出你的風(fēng)度與交際特長(zhǎng)，還能增添你的個(gè)人魅力呢。一次酒席，別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好印象。

社交禮儀知識(shí)11

　　什么是禮儀？

　　禮，是禮貌，儀，指儀態(tài)。禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程。通俗來(lái)講就是通過(guò)合適的方式來(lái)向?qū)Ψ奖硎咀约旱腵友善。

　　比如今天我們相聚在這里，你們稱我為盧老師，表示尊敬，而我給大家致意，表示感謝，就是一種禮儀。

　　禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門子學(xué)科。而公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)社會(huì)組織塑造組織形象的科學(xué)，禮儀作為子學(xué)科塑造的則是個(gè)人形象，是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。

　　從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

　　從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

　　從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

社交禮儀知識(shí)12

　　一、古巴商務(wù)社交禮儀

　　古巴的商務(wù)禮俗，隨時(shí)宜穿保守式樣西裝。拜會(huì)政府機(jī)關(guān)，必須先訂約。居民大多數(shù)信奉天主教，宗教對(duì)他們的生活習(xí)慣有較大的影響，如：忌諱“13”這個(gè)數(shù)字，更忌諱13日星期五這一天舉行娛樂(lè)活動(dòng)；經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)都是國(guó)營(yíng)，各個(gè)貿(mào)易組織無(wú)在外貿(mào)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。

　　和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成買賣，古巴官員對(duì)外國(guó)人還算友好。在談話時(shí)，宜避免談及你所代表的公司的業(yè)務(wù)以外的事務(wù)。古巴人會(huì)要求你打折扣。還價(jià)甚厲害。兌換古巴幣，一定要到指定的官方兌換處辦理。在古巴，別給對(duì)方禮物——這被視為非法行為。每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴訪問(wèn)。

　　二、菲律賓的商務(wù)社交禮儀

　　菲律賓的政府機(jī)關(guān)、商業(yè)界和學(xué)校都使用英語(yǔ)。日常見(jiàn)面，無(wú)論男女都握手，男人之間有時(shí)也拍肩膀。在菲律賓，拜訪商界或政府辦公廳，宜穿保守式樣西裝，須事先須約時(shí)間，由秘書安排。菲律賓人的時(shí)間觀念不很嚴(yán)格，但客人最好準(zhǔn)時(shí)赴約。菲律賓人天性和藹可親，善于交際，作風(fēng)大方，所以，工作后的'應(yīng)酬也很多。稍為正式一點(diǎn)的宴請(qǐng)，請(qǐng)?zhí)暇蜁?huì)注明“必須穿著無(wú)尾禮服等正裝”。

　　菲商人多在美國(guó)受過(guò)教育。近年來(lái)，菲律賓的公司多采合資合作方式，公司管理人員的組織形式采用美國(guó)式，擁有所有權(quán)的董事會(huì)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)的公司管理人員要嚴(yán)加區(qū)別，權(quán)力集中在董事長(zhǎng)身上。菲律賓商人喜歡依照美國(guó)方式邀請(qǐng)你到家中進(jìn)晚餐。而華商則較喜歡邀你外出進(jìn)餐夜游；菲律賓天氣炎熱，商務(wù)活動(dòng)最好安排在10～11月、1～3月進(jìn)行。

社交禮儀知識(shí)13

　　商務(wù)社交禮儀常識(shí)

　　商務(wù)社交交談時(shí)要做到誠(chéng)懇、幽默、委婉。

　　1、寒暄與問(wèn)候

　　寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，可長(zhǎng)可短，語(yǔ)言因人，因時(shí)，因地而異，但是要簡(jiǎn)潔，友好，尊重對(duì)方；問(wèn)候時(shí)有幾種方法分別是：一是統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行問(wèn)候，而不再具體到每個(gè)人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠(yuǎn)"為先后順序。

　　2、稱贊與感謝

　　稱贊語(yǔ)一定要表達(dá)準(zhǔn)確，也要因人而異，常需要想象力與熱忱；人際交往中，使用致謝語(yǔ)，意在表達(dá)自己的感激，致謝語(yǔ)在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，有兩種基本形式一是加強(qiáng)式致謝語(yǔ)，二是具體式致謝語(yǔ)。

　　3、祝賀與慰問(wèn)

　　向別人祝賀時(shí)一定要真誠(chéng)，慰問(wèn)的重點(diǎn)是關(guān)心，體貼與疏導(dǎo)。

　　4、拒絕與道歉

　　當(dāng)有什么不愿意的事情要拒絕別人時(shí)要委婉，不能沒(méi)有禮貌，給別人道歉的時(shí)候要真誠(chéng)不能敷衍。

　　商務(wù)社交著裝禮儀

　　一、商務(wù)人員職場(chǎng)著裝的'類型：

　　工作制服：具有企業(yè)識(shí)別功能，關(guān)系企業(yè)形象

　　西裝套裝：男士可選擇西裝套裝；女孩可選擇西裝套裙

　　二、商務(wù)人員的著裝規(guī)范

　　1、符合身份：在商務(wù)場(chǎng)合中用正式規(guī)范的著裝，以此來(lái)體現(xiàn)你的鄭重其事；同時(shí)選擇符合身份的服裝，在任何商務(wù)場(chǎng)合中顯得至關(guān)重要。

　　2、避短不揚(yáng)長(zhǎng)：根據(jù)自身的特征，掩飾自己的缺點(diǎn)，但是也沒(méi)有必要過(guò)于張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)————體現(xiàn)內(nèi)斂，容易獲得他人的尊重。

　　3、遵守慣例：遵守標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的要求。

　　三、商務(wù)人員著裝的tpo原則

　　1、著裝的時(shí)間原則（time）：

　　商務(wù)人中在著裝時(shí)必須考慮時(shí)間的合宜性，做到“隨時(shí)更衣”。比如，在通常情況下，人們?cè)玳g在家用和戶外的活動(dòng)居多，無(wú)論外出跑步做操，著裝隨意。在工作時(shí)間就要根據(jù)自己工作的性質(zhì)與特點(diǎn)。在商務(wù)場(chǎng)合無(wú)論季節(jié)怎么變化，總體上以輕靈便、薄厚適宜為主。

　　2、著裝的地點(diǎn)原則（place）：

　　特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾，以獲得視覺(jué)與心理上和諧感。如：在辦公室里穿著隨意性極強(qiáng)的休閑裝，一雙拖某鞋；或是在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上穿著一雙皮革。在寫字樓里，小姐穿著拖地晚禮服送文件，或穿著沙灘裝與客戶談合同，是什么樣的情景

　　3、區(qū)分場(chǎng)合（occasion）：

　　在商務(wù)場(chǎng)合中你的著裝是一個(gè)符號(hào)，代表著個(gè)人與企業(yè)。。更是一種教養(yǎng)的體現(xiàn)。因此我們?cè)谏虅?wù)交往中的著裝都要講究他的慣例。商務(wù)人員應(yīng)學(xué)會(huì)區(qū)分不同的商務(wù)場(chǎng)合，著裝也有所不同。

社交禮儀知識(shí)14

　　一：活動(dòng)目的

　　為豐富我校大學(xué)生課外文化生活，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng)，提高大學(xué)生的人際交往能力，讓大家多了解社交禮儀知識(shí)，引起大家對(duì)禮儀方面的`重視，讓每一位同學(xué)都做到有知識(shí)、懂禮儀，使我們?cè)谌粘Ｉ詈蜕鐣?huì)交往中能更加自信并為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象，我大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì)和禮儀協(xié)會(huì)積極響應(yīng)校團(tuán)委號(hào)召，合作舉辦第一屆社交禮儀知識(shí)競(jìng)賽。

　　二：活動(dòng)名稱

　　社交禮儀知識(shí)競(jìng)賽

　　三：活動(dòng)地點(diǎn)

　　初賽：普通中教室

　　決賽：階梯教室

　　四：活動(dòng)時(shí)間

　�。�1）報(bào)名時(shí)間：XX年十月中旬

　　（2）比賽時(shí)間：XX年十月中下旬

　　五：活動(dòng)對(duì)象

　　山東中醫(yī)藥大學(xué)長(zhǎng)清校區(qū)全體在校學(xué)生

　　六：活動(dòng)流程

　�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備

　　（1）提交策劃書申請(qǐng)書，做好桌椅、教室、音響、條幅等申請(qǐng)

　�。�2）前期宣傳：海報(bào)宣傳及網(wǎng)站宣傳，由宣傳部負(fù)責(zé)

　�。�3）決賽前3天邀請(qǐng)嘉賓并發(fā)邀請(qǐng)函，同時(shí)邀請(qǐng)表演嘉賓。

　�。ǘ┗顒�(dòng)安排

　�。�1）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：

　　在水房西側(cè)設(shè)立報(bào)名點(diǎn)，展開為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，另外同時(shí)提供短信報(bào)名等方式，方便大家報(bào)名參賽。

　�。�2）正式比賽：

　　初賽：報(bào)名結(jié)束后提供三天緩沖期（方便選手準(zhǔn)備），三天后采用筆試形式對(duì)參賽選手進(jìn)行考核，題目由專業(yè)老師選取，取總成績(jī)前15名參加決賽。

　　決賽：初賽結(jié)束后通過(guò)海報(bào)及短信告知選手，一周后進(jìn)行決賽。決賽考題由兩個(gè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師共同出題，避免暗箱操作。

　　決賽使用多媒體，采用競(jìng)答方式進(jìn)行比賽。

　�。�3）比賽安排：

　　初賽階段：

　　1。初賽前做好教室申請(qǐng)，避開上課高峰，兩協(xié)會(huì)秘書處干事負(fù)責(zé)初賽筆試試卷及監(jiān)考工作，于考前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)準(zhǔn)備。

　　2。初賽時(shí)參賽者于考試前15分鐘到場(chǎng)準(zhǔn)備筆試，考試時(shí)間45分鐘，聽從工作人員安排，準(zhǔn)時(shí)收卷。

　　決賽階段：

　　1。各部干事于活動(dòng)前2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)，由副會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)

　　2。網(wǎng)信部負(fù)責(zé)多媒體及音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況

　　3。參賽選手于賽前半小時(shí)到場(chǎng)簽到并由秘書處安排介紹流程

　　4。賽前15分鐘邀請(qǐng)嘉賓評(píng)委入場(chǎng)就坐，由兩協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排

　　5。決賽正式開始

　　6。決賽中途，各部派干事負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)秩序及場(chǎng)內(nèi)互動(dòng)，秘書處及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)工作，策劃部及文藝部負(fù)責(zé)活動(dòng)互動(dòng)

　　7。決賽結(jié)束后，表演嘉賓上場(chǎng)表演，然后舉行頒獎(jiǎng)儀式，散場(chǎng)后工作人員負(fù)責(zé)收拾會(huì)場(chǎng)

　�。ㄈ┖罄m(xù)工作

　　認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)，整理財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)比賽結(jié)果進(jìn)行整理匯總，張貼喜報(bào)。

　　七：獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　一等獎(jiǎng)：一名

　　二等獎(jiǎng)：兩名

　　三等獎(jiǎng)：三名

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)：四名

　　八：經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　條幅、海報(bào)、宣傳板等宣傳材料：150元

　　初賽試卷：30元

　　決賽互動(dòng)獎(jiǎng)品及獲獎(jiǎng)證書：120元

　　其它：60元

　　活動(dòng)經(jīng)費(fèi)總預(yù)算：360元

　　備注：本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì)和禮儀協(xié)會(huì)共同所有。

　　社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

　　大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì)、禮儀協(xié)會(huì)

　　二〇一二年六月一日

　　附：決賽題目設(shè)置及評(píng)分細(xì)則

　　1。必答題（涉及對(duì)外交往基本禮儀和常識(shí)及各國(guó)風(fēng)俗、節(jié)日）：

　　每隊(duì)選手按順序依次答題，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不扣分。

　　2。糾錯(cuò)題：每隊(duì)各抽取一段影像，影像中均有錯(cuò)誤，找出一處錯(cuò)誤加10分（每隊(duì)均有一個(gè)答題題板）

　　3。搶答題：各隊(duì)選手在主持人說(shuō)“開始”后，方可舉手答題，答對(duì)加10分，答錯(cuò)扣10分，違反規(guī)則搶答扣5分，同時(shí)失去此次搶答機(jī)會(huì)。

　　4。情景題（由各隊(duì)從大屏幕抽題，一隊(duì)完成一道情景題）

　　每隊(duì)回答一題，每題滿分為50分。

　　要求：給參賽選手設(shè)定具體禮儀場(chǎng)景和特定人物身份，選手要合情合理、機(jī)智靈活地運(yùn)用所掌握的社交禮儀知識(shí)，通過(guò)行為和語(yǔ)言表演一個(gè)社交活動(dòng)的具體場(chǎng)景。

　　評(píng)分細(xì)則：

　　1）表演內(nèi)容符合道德文明規(guī)范，符合社交禮儀要求（15分）

　　2）表演技巧形象生動(dòng)，運(yùn)用自如（10分）

　　3）語(yǔ)言行為符合特定禮儀場(chǎng)景、特定人物身份（10分）

　　4）表演真實(shí)，符合場(chǎng)景要求（10分）

　　5）綜合印象（5分）

　　——最終得分由評(píng)委和觀眾的評(píng)分綜合決定。

社交禮儀知識(shí)15

　　商務(wù)社交交談要做到誠(chéng)懇、幽默、委婉。

　　1、寒暄與問(wèn)候

　　寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，可長(zhǎng)可短，語(yǔ)言因人，因時(shí)，因地而異，但要簡(jiǎn)潔，友好，尊重對(duì)方；問(wèn)候時(shí)有幾種方法分別是：一是統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行問(wèn)候，而不再具體到每個(gè)人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠(yuǎn)"為先后順序。

　　2、稱贊與感謝

　　稱贊語(yǔ)一定要表達(dá)準(zhǔn)確，也要因人而異，常需要想象力和熱忱；人際交往中，使用致謝語(yǔ)，意在表達(dá)自己的感激，致謝語(yǔ)在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，有兩種基本形式一是加強(qiáng)式致謝語(yǔ)，二是具體式致謝語(yǔ)。

　　3、祝賀與慰問(wèn)

　　向別人祝賀時(shí)一定要真誠(chéng)，慰問(wèn)的重點(diǎn)是關(guān)心，體貼與疏導(dǎo)。

　　4、拒絕與道歉

　　當(dāng)有什么不愿意的.事情要拒絕別人時(shí)要委婉，不能沒(méi)有禮貌，給別人道歉的時(shí)候要真誠(chéng)不能敷衍。

　　商務(wù)社交用餐禮儀

　　商務(wù)社交用餐禮儀包括自助餐禮儀，酒會(huì)禮儀，中餐禮儀，西餐禮儀等，在這里主要介紹自助餐用餐禮儀。

　　1、排隊(duì)取菜

　　在就餐取菜時(shí)，由于用餐者往往會(huì)成群結(jié)隊(duì)地去選取，所以應(yīng)該自覺(jué)地維護(hù)公共秩序，講究先來(lái)后到，排隊(duì)選取。在取菜之前要先準(zhǔn)備好自己的食盤。

　　輪到自己取菜時(shí)，就用公用的餐具將自己喜歡的食物裝入自己的食盤內(nèi)，然后迅速離去。切勿在眾多的食物面前猶豫，讓身后的人久等，更不應(yīng)該在取菜時(shí)挑挑揀揀，甚至直接下手或用自己的餐具取菜。

　　2、量力而行