公司IT技術(shù)服務(wù)合同

時間：2024-05-08 11:42:15 技術(shù)服務(wù)合同我要投稿

公司IT技術(shù)服務(wù)合同

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公司IT技術(shù)服務(wù)合同

　　甲方：________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成/信息系統(tǒng)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關(guān)系

　　甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者，即_________。

　　乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商，即_________。

　　二、服務(wù)方式

　　1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后，乙方每天會對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò)進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包括服務(wù)器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。

　　2.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。

　　3.乙方可以免費為甲方提供設(shè)備采購的建議，但所發(fā)生的費用應(yīng)由甲方承擔。軟件故障應(yīng)由乙方解決，而不另外收取費用。

　　4.乙方還可以幫助培訓(xùn)甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。

　　三、服務(wù)標準

　　1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應(yīng)，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運行。

　　2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

　　3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù)，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

　　四、服務(wù)內(nèi)容

　　信息系統(tǒng)安全規(guī)劃

　　1.操作系統(tǒng)的安全修補

　　2.應(yīng)用軟件的安全修補

　　3.病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置