銀行柜員檢討書
在不小心犯錯后，為了避免再犯，要求以書面的形式，對自己的行為作出檢討，請注意寫檢討書的心態(tài)要端正。寫檢討書需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的銀行柜員檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行柜員檢討書1
尊敬的領導：
您好！
很抱歉，我今天在工作中失態(tài)了，差點跟客戶爭吵起來，這件事給銀行造成了很大的影響，我現(xiàn)在也是受到了自己應有的處罰，停職反省，其實在我得到這個懲罰的時候，我才意識到自己做了一件多么錯誤的事情，我的工作態(tài)度什么時候這么差了，我當時的行為舉止，完全就是被我自己的情緒所操控了，現(xiàn)在我也是借著寫檢討書的書的這個機會，我發(fā)自真心的跟您道個歉，對不起。還望您看在我這是首犯、并且我的認錯態(tài)度還算恭敬的份上，您就讓我早點返崗吧，我真的不需要停職反省那么久，我知道在您做出決定的時候，這個懲罰就不可撤銷，但是停職反省的時長還不是由您決定的，所以還望您網(wǎng)開一面，多為開開恩，讓我早點回去上班。
我的這次工作態(tài)度出現(xiàn)問題，主要還是我在個人生活中遇到的一些問題導致的，就是因為一些自己的事情，導致自己在工作中沒有辦法認真的工作，經(jīng)常走神，今天這次也是差不多的情況，我所負責的柜臺位置是在銀行的“非常有地理位置的優(yōu)勢的”，因為我負責的柜臺正好是一號，這個位置也是銀行客戶來辦理業(yè)務最多的一個窗口，本來我個人的心情就是非常的糟糕，然后看到后面還有那么患者，我就想著休息一下，我就把放在柜臺桌面上的服務提示牌，改成了暫停服務，這自然就造成了后面排隊的客戶非常的不滿，一直坐外面說我這個員工不負責任，工作態(tài)度太低劣了，說走就走，一點也不在乎一下我們這些排隊這么久的人的感受，反正后面是說話越來越難聽，我也就一下子就失去理智了，那里還管自己的工作形象，直接就是站在對外的擴音喇叭那里跟他們理論起來，還好最終被銀行的大堂經(jīng)理及時的制止了。
我當時不是不愿意跟客戶道歉，我是當時還在氣頭上，而且當時那么多的人看著我們吵，我這一下子拉不下臉來跟客戶道歉，覺得非常的沒面子，好像是我認錯，覺得是自己輸了一樣，但是我現(xiàn)在卻是后悔了，我要是當時聽經(jīng)理的，老老實實的.跟客戶道個歉，我何必被停職反省呢。我現(xiàn)在停職反省一下也好，這件事情也是正好說明了我目前的工作狀態(tài)是有問題的，及時的做好調(diào)整，我才能在接下來的工作中做的更好。
領導，真的很抱歉，作為銀行柜員最要緊的就是工作態(tài)度要好，比較我們是銀行直接接觸客戶的工作人員，我們的態(tài)度就代表了銀行的態(tài)度，我這么做的確是有所失職，對不起。
此致
敬禮！
檢討人：x
x月x日
銀行柜員檢討書2
尊敬的x：
某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的`工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：x
x月x日
銀行柜員檢討書3
尊敬的單位領導：
x月x日我在業(yè)務操作上的大意與失誤，造成結(jié)算型差錯，給營業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此，我感到十分歉意和內(nèi)疚。
事情經(jīng)過是，x月x日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務時，由于當天在大廳內(nèi)等候的客戶較多，客戶已經(jīng)排隊等了好久了，心里想快點兒給客戶辦完，做事著急，在錄入網(wǎng)銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對，憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細，沒有發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結(jié)算性差錯。
這次問題的發(fā)生，讓我深刻認識到自己存在的問題。
1、性格比較急躁，不夠謹慎小心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當?shù)闹斏骷毿�，每筆業(yè)務都有不只一個風險的控制點，要做到筆筆核對，要素完備精準無誤。在平時辦業(yè)務的過程中，我基本上大的風險點例如核對客戶身份證，客戶簽名等地方還是比較小心，都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫，有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了�；旧线�沒有能夠養(yǎng)成一個合格柜員應具備的辦理業(yè)務時核對的固定套路模式，特別忙起來的.時候就比較難兼顧。
2、沒有擺正心態(tài)，得失心過重。參加工作半年多了，我一直是自我學習，自我鍛煉的狀態(tài)，非常想得到大家的認同，不愿意自己辦理業(yè)務太慢，或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易著急�？吹降群虻目蛻舯容^多的時候非常想在有限的時間里都辦理幾筆業(yè)務，不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了，缺喪失了業(yè)務的準確度，不免出現(xiàn)一些問題。
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理，梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情，嚴格執(zhí)行。班后的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環(huán)節(jié)，能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時間我反復進行了自我檢討，深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向，從錯誤中自我反思，不斷進步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務時要仔細核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規(guī)章制度，仔細勾對傳票，翻看傳票。
2、不要急于求成，不要自認為自己很多業(yè)務已經(jīng)逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業(yè)務技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習卻要求速度，更多錯誤的出現(xiàn)就不可避免了。
檢討人：xx
x月x日
銀行柜員檢討書4
尊敬的領導：
您好！
真的是很抱歉，我在上班的時候，居然睡著了，雖然沒有被客戶看到，但是我的這種行為也是有損銀行的形象，并且也是我沒有認真對待工作，如果我是把工作去認真對待的，就會好好的休息，不會導致到了上班的時候，還犯困，還睡覺了。我要檢討，也是保證以后一定好好的工作，不能再睡覺了。
在這次事情發(fā)生，其實也是我自己的一個問題，昨天的時候，我睡得比較的晚，也是上班沒有多久，所以還有一些假期的狀態(tài)，每天睡的時間都是比較晚的，導致我也不是很適應現(xiàn)在的工作狀態(tài)，沒有徹底的進入到工作之中來，其實如果我對工作重視的話，我就應該好好的去把休息給做好，而不是說還停留在假期那種放松的'狀態(tài)上面，昨天只要我早點睡，或者注意到今天要上班，其實根本不會發(fā)生在上班的時候睡覺的情況。
我知道怎么解釋，也是無法回避我睡覺的一個事情，我也是要在以后必須要更快的進入工作的一個狀態(tài)，而不是說自己沒有一點兒的意識，這次錯誤的發(fā)生也是給了我提醒，讓我知道，如果我再這樣子下去，那么也是很難把工作做好了的，雖然說這次的假期是比較的長，但是也不是我應該在工作上松懈的原因，而且我也是知道，以后不能再犯這種錯誤了，作為柜員，我們是直接面對客戶的，當客服進來的時候看到我們睡覺，那么對于銀行也是有一個不好的印象，也是不會信任我們，甚至不會在我們這里辦理業(yè)務，那樣也是很大的一個損失，并且我也是會被投訴，作為柜員，一個服務態(tài)度是非常重要的。
領導，錯誤我而今也是意識到，也是會在今后好好的去服務好客戶，不能再睡覺，無論事情多或者是少的時候，我都是要專注在工作中上面，而不是懶散下來，我也是在這兒保證，以后的工作會去做好，不再犯錯了，睡覺是一種錯誤，其他工作上面的一些錯誤我也是不能去犯，而且我也不是剛進入銀行工作的新人，其實很多東西都是懂得的，但是還犯了錯誤，也是讓領導感到生氣，我也是非常的自責自己的松懈。只有做好了服務，在柜員的一個崗位上去做好，才能對得起領導的批評以及給予我改正的機會，并且以后我不但是不能犯錯，而且也是要做出表率，做一個優(yōu)秀的柜員。
此致
敬禮！
檢討人：xx
x月x日
銀行柜員檢討書5
尊敬的xx：
由于x月x日我在業(yè)務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在x月x日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對x的尾箱。
經(jīng)過捆把，清點零頭，加計總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個；雙整存單20個；普通存折13個；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與將尾箱進行了封包，姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的'發(fā)生，讓我深刻的意識到一點：細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節(jié)把服務做到。
俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：
x月x日
銀行柜員檢討書6
各位領導;各位同事：
某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員xxx的時間，在這個時間，為了xxx的順利，錢款清楚。所以，xxx時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，xxx，等一下再來：“，由于xxx時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解xxx的'規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
檢討人：
x月x日
銀行柜員檢討書7
尊敬的單位領導：
針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己�；仡欏e誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調(diào)柜員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！
現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓，注意在今后的`工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
此致
敬禮！
檢討人：x
x月x日
銀行柜員檢討書8
尊敬的銀行領導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤xx不，在您們眼中應是大錯xx是太不應該了，愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認為沒什么錯，初期對我的.處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下，向部分不明真相的同志xx僅限本單位同事xx傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提前向您們請示，現(xiàn)在想起太不應該了。事后，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官放火，不許百姓點燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M，比低保強多了。感謝領導，終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領導們！衷心地！
檢討人：xx
x月x日
銀行柜員檢討書9
尊敬的領導：
x月x日辦理客戶網(wǎng)銀時，由于我的大意，在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神；在以后的.柜面業(yè)務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規(guī)章制度，嚴格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響。
所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結(jié)合實踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人：x
x月x日
銀行柜員檢討書10
各位領導;各位同事：
您好！
某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員時間，在這個時間，為了順利，錢款清楚。所以，時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，，等一下再來：“，由于時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。
由于客戶不理解規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的`不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
xx
x月x日
銀行柜員檢討書11
尊敬的領導：
您好！
我是銀行x號柜臺的柜員xx，真的非常的對不起！在今天的工作中，我居然在自己的崗位上睡著了！盡管在這段時間沒有客戶，但是這也實在是非常的糟糕！是非常不應該出現(xiàn)的事情！
現(xiàn)在回想起自己當時的狀況，我真的感到非常的慚愧，自己作為銀行前臺的員工，關于形象的問題，早就已經(jīng)深深的刻在我的腦海，但是……在這次的工作中，我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格，最終導致在工作中受到了嚴重的影響，最終犯下了這樣的錯誤！這實在是讓人難以想象的！
真的.很抱歉，盡管我只是一名新員工，但是我也非常清楚這樣的情況在工作中是絕對不允許的！更別說我們這還是直接與客戶們直接接觸的柜臺！如果在我睡著的時候，有客戶有業(yè)務怎么辦？且不說最終的結(jié)果，就客戶們看著我這樣懶惰的樣子，對xx銀行的印象還能好嗎？
自己險些一失足成千古恨，這真的讓我非常的羞愧。作為柜員，我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌，哪有人會在這個時候睡覺的？盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的，但這也是自己沒能管理好自己的生活，沒能在工作前養(yǎng)足精神才導致了這樣的結(jié)果！我真的很抱歉！
在反思了這次的情況后，我也深深的感覺到自己問題的嚴重性！這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺，更重要的是，我為什么會睡覺！就主要原因來說的話，這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺，因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜，這才導致自己在工作中撐不住睡著了。
但是從另一個方面來說，自己這是對第二天的工作沒有責任心，對自己柜員的工作沒有責任感，這才導致了這樣錯誤的發(fā)生！
我明白，從自己進入工作之后，盡管在很多地方都有了進步和改善，但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來！自己作為員工，應該更加嚴格的管理好自己！即使在生活中也應該要為之后的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面！
現(xiàn)在再仔細的思考，作為柜員，無論我有沒有在工作中睡覺，自己無精打采的在崗位上工作，這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。
很抱歉做出這樣的事情，我一定會嚴格的管理自己，嚴格的改變自己，希望領導能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：xx
x月x日
銀行柜員檢討書12
尊敬的領導：
您好！
x月x日日辦理客戶網(wǎng)銀時，由于我的大意，在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
作為一個工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首！長期從事儲蓄工作的我，在增長專業(yè)知識的業(yè)務能力經(jīng)驗的同時，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)！由于過分的自信，輕視了對我行規(guī)章制度的學習，習慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來解決工作中的.問題。這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規(guī)章制度，嚴格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結(jié)合實踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
先向大家說聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈！
此致
敬禮！
檢討人：x
x月x日
銀行柜員檢討書13
尊敬的x：
x月x日辦理客戶網(wǎng)銀時，由于我的大意，在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的.榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規(guī)章制度，嚴格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對，細節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業(yè)務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務操作時間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結(jié)合實踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人：x
x月x日
銀行柜員檢討書14
各位同事：
某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員時間，在這個時間，為了順利，錢款清楚。所以，時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，，等一下再來：“，由于時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的'不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
檢討人：x
x月x日
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