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餐廳服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)
在某件事出現(xiàn)差錯(cuò)以后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，我們通常要用檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)自新，我們?cè)趯?xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意語(yǔ)言的得體性。問(wèn)題來(lái)了，檢討書(shū)應(yīng)該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的餐廳服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
餐廳服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)1
尊敬的經(jīng)理：
您好！
我清楚的知道作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工，最主要的就是服務(wù)態(tài)度，從我加入餐廳的第一時(shí)間，您就每天都強(qiáng)調(diào)我們，要我們保持良好的服務(wù)態(tài)度，可是今天我卻被客人說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好。對(duì)此我想說(shuō)的是，其實(shí)這中間是另有隱情的，但也有我的錯(cuò)誤。
事情的緣由，我覺(jué)得您不能只聽(tīng)客戶的片面之詞，我也相信在我給您說(shuō)完這件事情的前言后果之后，您會(huì)為我深明大義的，今天XX包廂的客人，來(lái)我們餐廳吃飯的.時(shí)候，喝了很多酒，因?yàn)槲沂沁@個(gè)包廂的服務(wù)員，所以這些我都看在眼里，他們應(yīng)該是來(lái)談事情的，但是因?yàn)槭虑榈恼劤桑跃坪鹊煤鼙M興，所以在喝多之后，其中一個(gè)人把我叫到里面，說(shuō)我們菜里面有問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我就向他們證明了我們的菜沒(méi)有任何問(wèn)題，如果他覺(jué)得有任何問(wèn)題我們可以馬上給他再換一份，隨后我就打算把這個(gè)菜端走要廚房給他們換一份，但是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在酒精上頭，所以他直接就說(shuō)我服務(wù)態(tài)度不好，其實(shí)我并沒(méi)有，我承認(rèn)我在和客人的交流中，是有一絲的不耐煩，隨后他就要我把您叫過(guò)來(lái)，之后的事情您也就知道了，他就是一口咬定我的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，對(duì)菜品有問(wèn)題也不管不顧，可是事實(shí)并不是這樣的啊，之后，我便覺(jué)得非常的委屈，所以一氣之下沖出了包廂。
等我徹底冷靜下來(lái)，我仔細(xì)的想了一下，雖說(shuō)這件事造成的主要原因不在我，主要是客人喝了酒的緣由，但是我還是存在一定的問(wèn)題，我不應(yīng)該私自就做主幫客人換菜，讓他們以為我是在處理證據(jù)，加上我對(duì)這種無(wú)理取鬧的客人，我不應(yīng)該不耐煩，畢竟我要知道，伸手不打笑臉人這個(gè)永恒的道理，而且在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，我們都應(yīng)該及時(shí)找經(jīng)理來(lái)處理，我只是個(gè)小小的服務(wù)員，說(shuō)話也是無(wú)足輕重的，所以等我清醒冷靜下來(lái)，我才意識(shí)到自己的不妥。
經(jīng)過(guò)這件事情，我也得到了一定的教訓(xùn)，以后的日子里，我一定保持良好的心態(tài)，不管發(fā)生任何事，都維持自己的最佳的服務(wù)態(tài)度，如果遇到什么事解決不了的，也不會(huì)逞能，讓自己將事情越弄越糟，我也會(huì)及時(shí)尋求別人的幫助。除了這些，我也會(huì)為今天的事情負(fù)責(zé)，我會(huì)承擔(dān)起客人所消費(fèi)的給餐廳所造成的經(jīng)濟(jì)損失，希望經(jīng)理您能原諒我。
此致
敬禮！
檢討人：XXX
20xx年X月X日
餐廳服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是服務(wù)員xxx，很抱歉我作為一名服務(wù)員卻沒(méi)有做到我該做的事情，反而沒(méi)有遵守餐廳的規(guī)章制度，導(dǎo)致我犯下這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我們作為一名服務(wù)員對(duì)于我們來(lái)說(shuō)顧客是我們的上帝，對(duì)于顧客提出的需求，我們要盡可能的滿足，而不是因?yàn)轭櫩吞岢鲂枨笪覀兏杏X(jué)麻煩就敷衍過(guò)去。我想我或許不是一名足夠合格的服務(wù)員，如果是一名合格的服務(wù)員一定是不會(huì)做出這種事情的，而是會(huì)好好的服務(wù)顧客，讓每位來(lái)到我們餐廳的顧客都用著回到家里的感覺(jué)。但我卻沒(méi)有做到這些，反而對(duì)那些來(lái)到我們這里消費(fèi)的顧客愛(ài)答不理，讓他們本來(lái)出來(lái)消費(fèi)的心情瞬間降到了低點(diǎn)。我為自己的行為感到深深的抱歉和自責(zé)，我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)于我的信任，讓您感到了失望。在我剛剛來(lái)到餐廳的時(shí)候，您也就和我說(shuō)過(guò)需要做到的是那些，也在剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)τ谖疫@種新來(lái)的員工進(jìn)行了一些培訓(xùn)，讓我們快速的掌握了服務(wù)要領(lǐng)也迅速的融入了這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭。而我現(xiàn)在卻全然忘記了您過(guò)去那些對(duì)于我的教誨，做出了這些不正確的行為，讓您感到了操心，很抱歉。
現(xiàn)在回想一下自己當(dāng)時(shí)的行為真的是感覺(jué)十分的可笑，我出來(lái)工作成為一名服務(wù)員那么就應(yīng)該把工作放在第一位，把自己的心態(tài)調(diào)整好，要做好自己的本職工作。而不是隨自己的想法去做，做出那些不符合我服務(wù)員身份的事情。事情發(fā)生之后我也發(fā)現(xiàn)了自己的`錯(cuò)誤，我想或許還是我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，或者說(shuō)是我的心態(tài)，工作久了之后心理出現(xiàn)了一些問(wèn)題，覺(jué)得自己這么服務(wù)他們自己很卑微。但其實(shí)這只是我的工作，我完全沒(méi)必要把這些事情放在心上，可惜我醒悟的太晚，如果我能早點(diǎn)意識(shí)到這些也就不會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了。現(xiàn)在我也明白了領(lǐng)導(dǎo)您讓我寫(xiě)檢討的真諦，是希望我在寫(xiě)檢討的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的那些錯(cuò)誤并且記住這些錯(cuò)誤，慢慢的改正過(guò)來(lái)不再犯同樣的錯(cuò)誤。雖然我作為一名服務(wù)員但是也應(yīng)該有著身為服務(wù)員的驕傲，有著自己的職業(yè)操守，既然工作就應(yīng)該把心態(tài)擺正，好好的工作，讓餐廳放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓每位顧客能夠愉快的來(lái)，高興的走。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這次的錯(cuò)誤，給我一個(gè)悔過(guò)的機(jī)會(huì)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
餐廳服務(wù)員態(tài)度不好檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
很抱歉領(lǐng)導(dǎo)，我這次犯下了這樣的錯(cuò)誤，這對(duì)于我一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō)基本上是屬于原則上的錯(cuò)誤�，F(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我作為一個(gè)服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來(lái)到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒(méi)有做到，我根本不算是一個(gè)合格的服務(wù)員，我為此感到久久的內(nèi)疚和自責(zé)。但現(xiàn)在我已經(jīng)醒悟了，在以后的日子里我一定會(huì)改變自己的問(wèn)題，讓自己回到剛剛來(lái)到餐廳的那個(gè)狀態(tài)，能夠周到的想到每件事情，照顧好每一位顧客，在我們餐廳享受到極致的用餐體驗(yàn)。
在我剛剛來(lái)到餐廳的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我們講過(guò)一些注意事項(xiàng)，我作為一名服務(wù)員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。在剛剛開(kāi)始的時(shí)候我一直把您的話銘記在心里，時(shí)刻提醒自己作為一名服務(wù)員的要領(lǐng)。然而這才過(guò)了多久我都沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，慢慢的讓自己的服務(wù)水平下降了，導(dǎo)致了這件事情發(fā)生。甚至都可以說(shuō)不算是水平下降，而是心態(tài)上的問(wèn)題，從一開(kāi)始期待著每天的上班，遇到的人，到后面開(kāi)始有些討厭上班，從剛剛來(lái)到餐廳上班就掐著時(shí)間算自己還有多久下班。而這也導(dǎo)致我開(kāi)始覺(jué)得上班無(wú)聊，沒(méi)有激情，也就沒(méi)有了去好好服務(wù)每位顧客的心思，開(kāi)始每天混日子。
而現(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，作為服務(wù)員我連自己的本職工作都做不好，別的事又怎么可能做的好。我想我作為服務(wù)員不管發(fā)生了什么事情，首先都要把自己最基本的事情做好了。而我的心態(tài)也是需要改變的，每種工作的本質(zhì)都是無(wú)聊的，而我們工作的人需要做的就是在工作中發(fā)掘自己的樂(lè)趣，讓自己做的工作有意思起來(lái)，而不應(yīng)該是抗拒。我想這樣才是正確的。在未來(lái)的日子里的`，我會(huì)改變掉自己的這種心態(tài)，不在那么消極的度過(guò)每一天，而是讓自己愛(ài)上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。消極的態(tài)度不管是對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是很不好的，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過(guò)的更好，更快樂(lè)。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯(cuò)誤，給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)把握住這次機(jī)會(huì)讓自己不再犯下以前那樣的錯(cuò)誤，周到的照顧好每一位來(lái)到店里的顧客，希望您能夠原諒我，謝謝。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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