3.15消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)（精選11篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用簡(jiǎn)報(bào)的場(chǎng)合越來(lái)越多，簡(jiǎn)報(bào)具有一般報(bào)紙新聞性的特點(diǎn)，這是共性；它又有本身的特點(diǎn)。想學(xué)習(xí)擬定簡(jiǎn)報(bào)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的3.15消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)，歡迎閱讀與收藏。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào) 1
3月15日上午，由霞浦縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和霞浦縣監(jiān)督管理局主辦“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)在霞浦文化廣場(chǎng)舉行。
此次活動(dòng)以對(duì)“新消費(fèi)。我做主”為主題進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者了解自己的“新權(quán)益、新責(zé)任”。同時(shí)引導(dǎo)廣大企業(yè)按照新的法律規(guī)定調(diào)整工作，提高員工的素質(zhì)，以更好更快更有力地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
參與此次活動(dòng)的.有縣移動(dòng)、聯(lián)通、電信、保險(xiǎn)、銀行等單位。
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今年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”。日前，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了今年我市“3.15”系列活動(dòng)安排以及的投訴熱點(diǎn)。
按照活動(dòng)日程安排，各縣（市）區(qū)消協(xié)將分別在主要商圈及人口密集區(qū)舉行宣傳咨詢活動(dòng)，宣傳新《消法》知識(shí)和消費(fèi)維權(quán)技巧，并現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴及咨詢。活動(dòng)將一直持續(xù)至3月18日。
3月14日上午，我市將舉辦紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大會(huì)暨年主題啟動(dòng)儀式。晚8時(shí)，將舉辦電視直播晚會(huì)，發(fā)布度查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例，并啟動(dòng)“美麗省會(huì)·誠(chéng)信商家”放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。
圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”的年主題，除了大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)之外，我市還將開展消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(dòng)。組織市消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、市消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)成員、市消費(fèi)維權(quán)志愿者、“3.15消費(fèi)維權(quán)宣傳流動(dòng)車”進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)景區(qū)，針對(duì)老年人、婦女、兒童等弱勢(shì)群體維權(quán)意識(shí)淡漠的'特點(diǎn)，開展消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動(dòng)。
此外，3月13日至16日，12315指揮中心的每天工作時(shí)間也將延長(zhǎng)至早上8時(shí)至24時(shí)，全力保障群眾消費(fèi)維權(quán)渠道暢通。
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“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，今年的消費(fèi)主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”。近日，市政府辦公室發(fā)出通知，要求認(rèn)真組織開展好紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
通知強(qiáng)調(diào)，各縣(市、區(qū))政府、各有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)要圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”主題，結(jié)合紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，認(rèn)真組織開展全方位、多層次、有聲勢(shì)的紀(jì)念活動(dòng)和普法宣傳活動(dòng)，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信建設(shè)；要廣泛宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的.相關(guān)規(guī)定，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)預(yù)警，提高電商企業(yè)依法履責(zé)意識(shí)和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)信心，營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍；要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行業(yè)和經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律；要?jiǎng)?chuàng)新投訴受理方式，通過(guò)搭建和暢通電話、微信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，方便消費(fèi)者投訴與咨詢，提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的維權(quán)效能；要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，通過(guò)設(shè)置咨詢臺(tái)，接受消費(fèi)者咨詢、投訴、申訴和舉報(bào)，大力開展紀(jì)念宣傳、咨詢服務(wù)和消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。
通知指出，要制定有針對(duì)性的治理措施，持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為；要針對(duì)新興網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域環(huán)境改善，進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)督和維權(quán)機(jī)制，加大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，不斷提升消費(fèi)維權(quán)的工作效能，切實(shí)保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益；要研究建立多元化消費(fèi)維權(quán)和監(jiān)督模式，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行業(yè)和經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，拓展電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道，搭建消費(fèi)者可直接參與的監(jiān)督平臺(tái)，不斷提高全社會(huì)參與消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
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今日上午，由眉山市青神縣工商質(zhì)監(jiān)局、青神縣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)聯(lián)合組織的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳紀(jì)念活動(dòng)在縣中巖廣場(chǎng)舉行。該縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局、縣農(nóng)牧局、縣煙草專賣局等11個(gè)部門、 6家企業(yè)共計(jì)200余人參加了活動(dòng)。青神縣政府副縣長(zhǎng)田波同志為活動(dòng)開幕致辭。
據(jù)悉，青神是今年全市“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)輪回演出的第一站，此次活動(dòng)主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無(wú)憂”�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各部門向廣大群眾發(fā)放了消費(fèi)維權(quán)資料1000余份，展示20xx年度消費(fèi)維權(quán)成果和查獲的假冒偽劣商品10余種，提供消費(fèi)維權(quán)法律咨詢100余人/次；參會(huì)企業(yè)對(duì)本企業(yè)的`商品及服務(wù)向消費(fèi)者進(jìn)行了展示，并提供咨詢服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)還準(zhǔn)備了精彩的文藝演出，優(yōu)美的舞蹈、幽默的小品、主題鮮明的快板，將消費(fèi)維權(quán)知識(shí)烙進(jìn)廣大消費(fèi)者心中。消費(fèi)維權(quán)有獎(jiǎng)知識(shí)搶答環(huán)節(jié)更是將活動(dòng)推向了高潮。
本次活動(dòng)取得了圓滿成功，受到廣大群眾的點(diǎn)贊，認(rèn)為形式新穎、接地氣，不知不覺(jué)中增強(qiáng)了辨假識(shí)假能力，強(qiáng)化了合法維權(quán)意識(shí)。
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領(lǐng)導(dǎo)王長(zhǎng)安、王顯義、吳開義到場(chǎng)巡視，并看望慰問(wèn)了參加活動(dòng)的工作人員。
活動(dòng)當(dāng)天，市工商局、物價(jià)局、消協(xié)等40多家單位在清河廣場(chǎng)擺放展臺(tái)、設(shè)置展板，圍繞"網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂"主題向過(guò)往市民宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，并接受市民投訴、咨詢。
100多家企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了展臺(tái)，展示企業(yè)形象和名優(yōu)商品�，F(xiàn)場(chǎng)還舉行了有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答等活動(dòng)，吸引了眾多市民參與。
上午9時(shí)許，市領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解各單位活動(dòng)組織、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等工作開展情況，并認(rèn)真聽取工商部門工作人員介紹的`識(shí)假辨假知識(shí)。
副市長(zhǎng)王顯義指出，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是政府保障民生、維護(hù)社會(huì)公平正義的一件大事，各單位要結(jié)合各自職責(zé)，加大侵權(quán)打擊力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為保障群眾身心健康、促進(jìn)社會(huì)公平正義作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
為進(jìn)一步營(yíng)造和諧放心的旅游消費(fèi)環(huán)境，昌平工商分局決定在3月15日當(dāng)天組織開展昌平區(qū)旅游市場(chǎng)整治宣傳活動(dòng)。
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為構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)金融消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，3月15日，xx銀行組織全轄12個(gè)支行同步開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的宣傳教育活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天，xx銀行在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏上滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳放置“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳折頁(yè)，并在有條件的輪番網(wǎng)點(diǎn)播放自制宣傳片，充分營(yíng)造了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”宣傳氛圍。宣傳活動(dòng)分網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外兩部分進(jìn)行，網(wǎng)點(diǎn)工作人員向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳彩頁(yè)，并用通俗易懂的語(yǔ)言向廣大客戶普及金融知識(shí)，接受公眾咨詢，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性投資；室外宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)向行人分發(fā)“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)，積極向過(guò)往群眾講解電信詐騙慣用手段，征信、反假幣、反洗錢、防范和打擊非法集資知識(shí)，以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)條款，向客戶告知了xx銀行投訴受理方法、處理流程，切實(shí)增強(qiáng)了金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，暢通了金融消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益渠道。
此次宣傳活動(dòng)是xx銀行“以客戶為中心”服務(wù)理念的`一次具體表現(xiàn)和生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步密切了xx銀行與金融消費(fèi)者之間的關(guān)系，促進(jìn)了金融知識(shí)的進(jìn)一步普及和客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升了廣大群眾的金融知識(shí)水平和保障自身合法權(quán)益的能力，增強(qiáng)了消費(fèi)者信心。xx銀行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者法定權(quán)利的宣傳，關(guān)心關(guān)注金融消費(fèi)者實(shí)際需求，努力為金融消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
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近日，20xx年江蘇省銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議在民生銀行南京分行召開。會(huì)上，除了對(duì)20xx年江蘇銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，來(lái)自南京多家銀行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家也對(duì)今年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。
江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)薛田江表示，20xx年省銀協(xié)著力推進(jìn)金融消費(fèi)糾紛處理、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警、金融知識(shí)公眾教育等工作，切實(shí)提高了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。另?yè)?jù)介紹，20xx年全年，江蘇省內(nèi)各銀行開展了一系列形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，有的.銀行還有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出了特色產(chǎn)品。民生銀行南京分行便針對(duì)當(dāng)前日益猖獗的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙，特別研發(fā)推出了民生安全賬戶。據(jù)該行渠道管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該款產(chǎn)品的推出，并不會(huì)為銀行增加任何收益，完全是出于服務(wù)客戶的考量而面世。有了安全賬戶的賬戶鎖，客戶可以在設(shè)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行匯款等操作。同時(shí)，系統(tǒng)對(duì)于警方已列明的匯款黑名單會(huì)自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬攔截。此外，民生銀行還以優(yōu)惠價(jià)格為賬戶提供定制保險(xiǎn)，一旦發(fā)生盜刷可以最大限度彌補(bǔ)客戶損失。
江蘇銀監(jiān)局消保處徐正文處長(zhǎng)表示，當(dāng)前，我省對(duì)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作正在不斷推進(jìn)。除了常規(guī)的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新項(xiàng)目也在不斷推出，例如南京地區(qū)在防范電信詐騙方面已有落地措施：銀監(jiān)部門已與公檢法系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，設(shè)置專網(wǎng)追回?fù)p失，盡可能減少受害人損失，目前已挽回?fù)p失金額以億計(jì)算。他指出："無(wú)論每家銀行活動(dòng)的形式如何設(shè)置，最終目標(biāo)都是健全消保機(jī)制，踐行銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任，最終維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。"
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3月15日，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成員單位及部分企業(yè)開展了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
今年是全國(guó)第30個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日，今年的活動(dòng)主題是“消費(fèi)、維權(quán)，共創(chuàng)美好生活”。宣傳活動(dòng)由縣人大副主任高恒主持。活動(dòng)中，為縣生力植保公司、德美商貿(mào)有限公司等盛市、縣級(jí)誠(chéng)信單位授了牌；縣消防大隊(duì)、煙草局、沁園春酒廠等單位和企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)舉行了相關(guān)咨詢活動(dòng)。副縣長(zhǎng)xx在講話中希望全縣上下要緊緊圍繞“誠(chéng)信、維權(quán)、共創(chuàng)美好生活”這一主題，加大工作力度，采取有效措施，不斷提高消費(fèi)維權(quán)工作的層次和水平。要求全縣各行各業(yè)和廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)抵制假冒偽劣商品，為全縣消費(fèi)維權(quán)工作營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。宣傳活動(dòng)結(jié)束后，工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、煙草等相關(guān)單位對(duì)查獲的涉及食品、藥品、化妝品、飲品、煙草等7大類，92種品牌，標(biāo)值12.53萬(wàn)元的各類假冒偽劣商品進(jìn)行了集中銷毀。在一年一度的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，為了讓更多的學(xué)生懂得用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，菌柄小學(xué)積極開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳教育活動(dòng)。
一是通過(guò)觀看視頻，講述小學(xué)生日常生活中的維權(quán)小故事，闡述什么叫維權(quán)，為什么要維權(quán)，怎樣維權(quán)。
二是召開以“如何正確消費(fèi)”為主題的班會(huì)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生們正確選購(gòu)合格放心健康的食品，遠(yuǎn)離垃圾食品。
三是學(xué)生每人做一份“了解3.15”手抄報(bào)，帶給父母，宣傳相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。
通過(guò)活動(dòng)的'開展，學(xué)生從中了解到了一些消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)知識(shí)，提高了辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的能力，從而大大提升了他們的自我保護(hù)意識(shí)。
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為進(jìn)一步維護(hù)銀行消費(fèi)者的合法權(quán)益，邯鄲銀監(jiān)分局以“三個(gè)加強(qiáng)”扎實(shí)推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，迎接“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)。
加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)
邯鄲銀監(jiān)分局指導(dǎo)我市銀行業(yè)金融構(gòu)通過(guò)多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識(shí)宣傳教育，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。一是以“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為抓手，組織轄區(qū)1331家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)車站等宣傳教育活動(dòng)，圍繞校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)內(nèi)容增強(qiáng)市民防范意識(shí)。二是以創(chuàng)新宣傳載體為抓手，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用微博、公眾號(hào)和微信群等推送金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識(shí)、法律政策知識(shí)等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過(guò)電子滾屏、手機(jī)短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁(yè)、自助設(shè)備等各種渠道展示播放消費(fèi)者保護(hù)口號(hào)、宣傳片等，進(jìn)行持續(xù)、全方位的宣傳教育和風(fēng)險(xiǎn)提示。
加強(qiáng)理財(cái)銷售專區(qū)“雙錄”建設(shè)工作
為提升工作實(shí)效，強(qiáng)化公眾認(rèn)知，有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為，邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對(duì)全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“一區(qū)雙錄”驗(yàn)收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售的所有自有理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識(shí)的專區(qū)進(jìn)行銷售，銷售過(guò)程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個(gè)月，無(wú)固定期限投資類產(chǎn)品自銷售之日起保留12個(gè)月。同時(shí)要求全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化公示教育，充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作，即專區(qū)“雙錄”工作公示、專區(qū)銷售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷售產(chǎn)品信息公示以及咨詢舉報(bào)電話公示，通過(guò)各類渠道廣泛宣傳公示，提升消費(fèi)者認(rèn)知度，接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的'保護(hù)力度
為妥善做好消費(fèi)者投訴處理工作，加大對(duì)投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監(jiān)分局不斷推進(jìn)消費(fèi)者投訴處理制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。強(qiáng)化消費(fèi)者投訴事項(xiàng)分析，找出銀行與消費(fèi)者矛盾的癥結(jié)所在，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，督促銀行機(jī)構(gòu)完善業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)努力踐行保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的宗旨。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào) 10
3月15日上午，江西于都縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局召開315新聞發(fā)布會(huì)，公平交易局、消保局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)相繼發(fā)布了20xx年公平交易典型案例、消費(fèi)維權(quán)典型案例，商品質(zhì)量典型案件及投訴熱點(diǎn)分析等。同時(shí)，參加發(fā)布會(huì)的媒體分別來(lái)自贛南日?qǐng)?bào)、客家新聞網(wǎng)、于都縣廣播電視臺(tái)、于都手機(jī)報(bào)、于都發(fā)布、于都之聲報(bào)、于都縣黨務(wù)公開網(wǎng)、于都縣人民政府網(wǎng)、于都人論壇、于都網(wǎng)、于都青年網(wǎng)、于都信息網(wǎng)等。
據(jù)介紹，20xx年全縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任，打擊各類經(jīng)濟(jì)違法行為。針對(duì)與老百姓密切相關(guān)的商品質(zhì)量，開展了"雙打"(假冒偽劣、仿名牌)專項(xiàng)行動(dòng)，電子電器、服裝鞋帽、交通工具、裝飾裝修材料、家電維修、農(nóng)資商品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，立案查處案件334件，處罰金額500余余，罰沒(méi)款入庫(kù)305萬(wàn)元。
在服務(wù)社會(huì)民生同時(shí)，消費(fèi)維權(quán)機(jī)制更加完善�？h市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理建設(shè)并推廣使用了"E通315"維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市監(jiān)部門、消費(fèi)者和商家三方在線實(shí)時(shí)互動(dòng)。20xx年，該局共受理消費(fèi)者投訴案件120件，舉報(bào)案件32件。其中，服務(wù)類投訴67件，占受理投訴總量的55.83%，商品類投訴53件，占受理投訴總量的44.17%;受理行業(yè)排名前三的是電信服務(wù)11件，家電銷售維修10件，房地產(chǎn)銷售6件;其中熱點(diǎn)問(wèn)題主要有電信寬帶服務(wù)不到位、亂收費(fèi)，家電售后維修不及時(shí)，購(gòu)買的.商品房不能按期交房等等;投訴案件調(diào)解成功率為91%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.6萬(wàn)元。通過(guò)投訴查辦侵害消費(fèi)者權(quán)益案件6件。凡在我縣境內(nèi)撥打12315、12331、12365三個(gè)投訴電話均由統(tǒng)一接聽，同一平臺(tái)受理;今年元月1日至今，該局已接到涉及12315方面的投訴舉報(bào)46件，12331方面的投訴舉報(bào)投訴舉報(bào)6件，12365方面的投訴舉報(bào)投訴舉報(bào)2件。
于都縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局局長(zhǎng)何鵬表示，今年將結(jié)合新《消法》，提高消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)和能力，讓經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信，讓老百姓懂法知法。并大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、開展重點(diǎn)商品專項(xiàng)整治工作、積極探索網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管途徑，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào) 11
在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備“3.15”系列活動(dòng)。
一、制定方案，落實(shí)責(zé)任。
圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì)，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確�；顒�(dòng)順利推進(jìn)。
二、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。
梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過(guò)公益短信、宣傳欄、LED等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。
同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料。
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