營銷活動策劃方案
為了確保事情或工作有效開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的營銷活動策劃方案，希望對大家有所幫助。
營銷活動策劃方案1
以“來就送、買還送、購物大派送”為活動主線，特別推出名優(yōu)家電超低價競拍活動，同時貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍，通過轟動的社會效應(yīng)，促進商場銷售，提升企業(yè)形象。
一、歡樂圣誕 打折購物帶好禮
時間：20xx年12月18日―25日
具體內(nèi)容：活動期間，全樓商品6折起銷售，凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計購物滿30元，家電、彩妝類滿60元者（黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動的'商品除外）可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張，多買多換。
二、來就送
時間：XX年12月24日時晚20：00―24：00
具體內(nèi)容：活動期間，凡光臨大樓的顧客均可獲贈圣誕小禮品一份。
三、買還送
1、時間：XX年12月24日晚20：00―24：00
2、具體內(nèi)容：活動期間，凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計購物滿10元，可憑購物微機小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
四、驚喜圣誕平安夜 名優(yōu)家電大拍送
1、活動時間：XX年12月24日晚20：00―24：00
2、具體內(nèi)容：活動期間，凡光臨我樓的顧客，均可到北門廣場舞臺參加現(xiàn)場名優(yōu)家電競拍活動。
五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出
1、活動時間：XX年12月24日晚20：00―24：00
2、具體內(nèi)容：活動期間，我樓西門廣場群星薈萃，聯(lián)袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及激情歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為圣誕夜光臨我樓的顧客獻上一份圣誕大餐。
營銷活動策劃方案2
一、背景分析
隨著汽車行業(yè)競爭的日益激烈，汽車4S店售后服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度成為了一個重要的競爭因素。為了提升自身的品牌形象和市場占有率，以及增加售后服務(wù)的收入，我們制定了一套全面的汽車4S店售后營銷活動策劃方案。
二、目標(biāo)定位
1. 提升用戶滿意度：通過完善的售后服務(wù)，提高用戶對我們店鋪的滿意度，增加用戶復(fù)購率。
2. 增加售后服務(wù)收入：開展一系列售后服務(wù)推廣活動，提高售后服務(wù)的市場認(rèn)知度，吸引更多用戶選擇我們的店鋪進行維修和保養(yǎng)。
三、策劃方案
1. 售后服務(wù)品質(zhì)提升計劃
1.1 售后服務(wù)培訓(xùn)：定期組織技術(shù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
1.2 完善工作流程：建立完善的便捷工作流程，確保每一個環(huán)節(jié)都能夠高效順暢地為用戶提供服務(wù)。
1.3 引進先進設(shè)備：投入資金引進最新的維修設(shè)備和工具，提高維修效率和質(zhì)量。
1.4 出色的售后服務(wù)體驗：提供舒適的等候環(huán)境、免費的WIFI和飲品服務(wù)，增加用戶的.滿意度和忠誠度。
2. 客戶關(guān)懷計劃
2.1 生日禮包：記錄用戶的生日日期，到生日當(dāng)天送出精美的禮包，表達對用戶的關(guān)懷和祝福。
2.2 節(jié)日問候：在重要的節(jié)日，向用戶發(fā)送問候短信和卡片，傳遞節(jié)日祝福，增強用戶與店鋪的情感聯(lián)系。
2.3 特別優(yōu)惠：制定針對不同用戶群體的特別優(yōu)惠政策，如老年用戶、女性用戶等，積極引導(dǎo)用戶選擇我們店鋪的售后服務(wù)。
3. 產(chǎn)品推廣計劃
3.1 維修套餐：針對不同的維修項目和維修標(biāo)準(zhǔn)，推出經(jīng)濟型和豪華型維修套餐，滿足不同用戶的需求。
3.2 保養(yǎng)套餐：推出定期保養(yǎng)套餐，減少用戶在保養(yǎng)過程中的花費，同時確保車輛的正常運行。
3.3 換新策略：對于老舊車輛，推出換新策略，給予較高的置換補貼，促進用戶更換新車，并在售后服務(wù)上給予額外優(yōu)惠。
四、推廣活動執(zhí)行方案
1. 線上推廣
1.1 建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，發(fā)布售后服務(wù)的活動信息和優(yōu)惠政策。
1.2 在汽車論壇和平臺上開展線上活動，提高店鋪的知名度和影響力。
1.3 通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)提升店鋪在搜索結(jié)果中的排名，增加曝光度和點擊率。
2. 線下推廣
2.1 傳單派發(fā)：在附近居民區(qū)、汽車場地和商場等區(qū)域進行傳單派發(fā)，宣傳店鋪的售后服務(wù)優(yōu)勢。
2.2 合作推廣：與附近的汽車配件商、保險公司等建立合作關(guān)系，互相推薦業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
2.3 活動參與：參加汽車展覽會、車友聚會等活動，展示店鋪的實力和服務(wù)，吸引更多用戶的關(guān)注。
五、預(yù)期效果
1. 用戶滿意度提升：通過提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，提高用戶對店鋪的滿意度，增加用戶忠誠度和復(fù)購率。
2. 售后服務(wù)收入增加：通過售后服務(wù)推廣活動的開展，吸引更多用戶選擇我們店鋪進行維修和保養(yǎng)，增加售后服務(wù)的收入。
3. 品牌形象提升：通過宣傳和營銷活動，提高店鋪的知名度和市場影響力，樹立良好的品牌形象。
總結(jié)：
通過以上汽車4S店售后營銷活動策劃方案的實施，我們將提高用戶滿意度，增加售后服務(wù)的收入，同時加強與用戶的關(guān)系，樹立優(yōu)秀的品牌形象。這將為我們店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得更多的市場份額。
營銷活動策劃方案3
一、活動主題
雙十一大促，課程福利享不停
二、活動時間
20xx年11月1日-11月11日
三、活動目的
1.低價促銷，帶動課程產(chǎn)品銷量
2.促進招生引流，借勢打出品牌
3.推進裂變拓新，完成復(fù)購續(xù)課
四、活動流程
1.活動預(yù)熱：營造節(jié)日氛圍，提升活動熱度
2.正式活動：多種活動組合，促進引流轉(zhuǎn)化
3.活動復(fù)盤：觀察活動數(shù)據(jù)，進行定向運營
五、活動實施方案
01 預(yù)熱期：營造節(jié)日氛圍
預(yù)熱期是一個蓄水的過程，這是策劃營銷活動必不可少的一個階段，預(yù)熱期宣傳告知活動，提升活動熱度，引導(dǎo)用戶搶券、分享傳播、收藏加購等，為正式活動做好準(zhǔn)備。
預(yù)熱準(zhǔn)備做的越充分，正式活動時才會有更大的爆發(fā)。教培機構(gòu)除了借助公眾號、微博等自媒體做好常規(guī)的預(yù)熱宣傳以外，還可以通過店鋪裝修、直播預(yù)熱、發(fā)放優(yōu)惠券等方式來進行活動預(yù)熱，激發(fā)用戶的購買欲望。
1. 店鋪裝修，打造購物節(jié)日氛圍
店鋪的主題裝修會影響到用戶進入知識店鋪的第一印象，沒有營造良好的節(jié)日氛圍，就很容易造成用戶隨便進店瀏覽之后就退出來，難以實現(xiàn)用戶留存和變現(xiàn)。教培機構(gòu)可以在預(yù)熱前期通過自定義主題選擇和裝修，在店鋪輪播圖、開屏廣告、專欄、微頁面等相關(guān)頁面展示“雙十一”節(jié)日活動相關(guān)內(nèi)容，營造一種優(yōu)惠活動多多的感覺，提升活動熱度，加強購買欲。
商家可通過店鋪管理進行自主裝修，自定義店面主題風(fēng)格，打造雙十一購物節(jié)日氛圍。
2. 直播預(yù)熱，吸引用戶關(guān)注活動
在雙十一即將來臨之際，教培機構(gòu)可以根據(jù)自身的機構(gòu)業(yè)務(wù)特色來設(shè)計一些免費的直播公開課。在直播中進行活動預(yù)熱，提取活動亮點進行活動宣傳，借助工具來擴大直播曝光度，吸引更多用戶關(guān)注活動，營造節(jié)日氛圍。例如，職業(yè)教育機構(gòu)可以開啟“雙十一課程大促”主題預(yù)熱直播，通過介紹精品課程產(chǎn)品、活動課程產(chǎn)品、課程效果等，讓用戶在活動前了解產(chǎn)品信息，提前鎖住用戶。
此外，瑜伽健身機構(gòu)也可以開啟“冬季減肥直播公開課”，吸引用戶關(guān)注直播，在直播授課的同時，告知粉絲信息，讓用戶了解活動，并且及時參與。
為了進一步擴大預(yù)熱效果，吸引更多流量關(guān)注，機構(gòu)老師可以運用直播公開課中的一鍵轉(zhuǎn)播功能，將直播同步轉(zhuǎn)播到視頻號、虎牙、斗魚、一直播、快手、嗶哩嗶哩等十個短視頻平臺，擴大直播曝光，最大限度吸引客戶流量。
還可以在直播過程中結(jié)合幸運大轉(zhuǎn)盤抽獎、直播帶貨來活躍直播間氛圍，吸引更多精準(zhǔn)用戶關(guān)注直播。
3. 優(yōu)惠券預(yù)熱，讓用戶心動起來
發(fā)放優(yōu)惠券是最為常見的促銷方案，也是最簡單易懂的預(yù)熱方式。教培機構(gòu)可以設(shè)置不同門檻的滿減優(yōu)惠券，例如滿100減10，滿200減25，滿300減50等，用戶進入店鋪后可以在不同場景中看到領(lǐng)取優(yōu)惠券的入口，如新用戶關(guān)注注冊、購買會員、觀看直播、開屏廣告等多種場景下都可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，為活動進行打下基礎(chǔ)。
在知識店鋪內(nèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券之后，用戶一般會在店鋪內(nèi)多逛一會兒，看看是否有需要的產(chǎn)品可以用到優(yōu)惠券，這樣就能夠有效留存用戶，并且實現(xiàn)用戶在活動期的轉(zhuǎn)化。
02 活動期：打好營銷活動組合拳
在雙十一這樣的大型購物營銷節(jié)點，單一的.活動方式不足以吸引更多的精準(zhǔn)用戶參與，難以達到想要的引流、推廣和變現(xiàn)效果。
因此，教培機構(gòu)需要打好營銷活動組合拳，多種活動組合出擊，滿足不同用戶個性化的需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)營銷增長的目的。
活動1. 爆款精品課，限時秒殺
活動工具：限時折扣教培機構(gòu)可以選擇一款銷量高、口碑好的爆款精品課程來進行限時低價秒殺，也可以在活動期間通過設(shè)置不同時間點、不同產(chǎn)品的秒殺活動來吸引更多用戶購買。
例如，瑜伽健身機構(gòu)的老師可以將原價為399元的《15天糾正姿態(tài)，成為氣質(zhì)女神》這一線上課程，在活動期間內(nèi)以99元限時限量秒殺，通過價格差異以及限時限量等活動氛圍營造，推動用戶加快購買。
教培機構(gòu)除了進行課程產(chǎn)品的限時秒殺之外，還可以對商城內(nèi)的實物產(chǎn)品如書籍、電子書、備考資料，以及VIP會員卡等進行限時秒殺，通過“限時”“限量”等詞匯來縮短決策時間，快速轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
舉個例子：
教培機構(gòu)可以策劃超值“VIP會員限時折扣”活動，設(shè)置雙十一購物節(jié)超級會員限時優(yōu)惠，原價699元的一年的VIP年卡會員，活動期間僅需111元！且在雙十一活動當(dāng)天還有額外親情卡體驗，超值優(yōu)惠，吸引用戶搶購。
活動2. 雙十一雙人團，低價優(yōu)惠共享
活動工具：拼團雙十一又被稱為“光棍節(jié)”，教培機構(gòu)當(dāng)然不能讓用戶們都“單”著啦。在這樣的日子里，可以通過策劃雙人拼團活動，讓用戶享受拼課優(yōu)惠。
教培機構(gòu)可以設(shè)置多個雙人拼團產(chǎn)品，凡是參與活動的課程商品，由團長發(fā)起拼團活動后，只需要再邀請一人即可拼團成功，拼團成功后可以以低價格購得相關(guān)課程。
例如，商家可以將原價298元的知識套餐課程設(shè)置雙人拼團，團員拼團成功可以以99元低價購買課程，激發(fā)學(xué)員購買熱情。
且拼團活動可讓學(xué)員主動轉(zhuǎn)發(fā)邀請好友參與拼團，讓課程促銷更加輕而易舉。機構(gòu)老師也可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求設(shè)置階梯拼團，快速拉新變現(xiàn)。
在雙十一節(jié)點，拼團活動適用于美妝美容、造型形象管理、瑜伽健身、女性心理、美食、禮儀等領(lǐng)域的教培機構(gòu)，幫助機構(gòu)實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
活動3. 雙十一學(xué)習(xí)狂歡，全場滿減
活動工具：優(yōu)惠券優(yōu)惠券適用于各個領(lǐng)域的教培機構(gòu)，是店鋪和單品轉(zhuǎn)化率的神器！
11.11學(xué)習(xí)狂歡節(jié)，機構(gòu)可以設(shè)置滿減活動，優(yōu)惠券免費領(lǐng)取，在預(yù)熱階段就可以通過開屏廣告、直播間等場景領(lǐng)取優(yōu)惠券，雙十一當(dāng)天，知識店鋪全場課程滿100減20 滿200減50 滿600元減100……
除了直接送優(yōu)惠券以外，教育機構(gòu)還可以結(jié)合優(yōu)惠券功能，設(shè)置【購后返利】優(yōu)惠活動，活動期間消費達到不同的階級，可以獲得不同等級的優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可以設(shè)置為折扣券、無門檻券、滿減券等。
舉個例子：
用戶購滿500元，返100元優(yōu)惠券+價值199元的課程
用戶滿800元，返200元優(yōu)惠券+價值299元的課程
用戶購滿1000元，返300元優(yōu)惠券+價值399元的課程
購后返利活動可以更好地引導(dǎo)用戶進行二次消費，有效提升用戶復(fù)購率，讓用戶與品牌建立信任感，從而發(fā)展成為高質(zhì)量的私域用戶。
活動4. 購課享雙倍積分，玩轉(zhuǎn)幸運抽獎
活動工具：積分管理、幸運大轉(zhuǎn)盤、推薦有禮雙十一活動期間，教培機構(gòu)可以在創(chuàng)客匠人后臺設(shè)置用戶購買課程獲得雙倍積分獎勵，積分可以用戶兌換積分商城內(nèi)的VIP體驗卡、優(yōu)惠券、電子資料等，也可以用于幸運抽獎。
在幸運大抽獎的獎品設(shè)置上，教培機構(gòu)要注意選擇一些用戶感興趣的產(chǎn)品，如專欄精品課程、積分卡、優(yōu)惠券等，機構(gòu)老師可以在用戶社群內(nèi)做一個問卷調(diào)查，這樣做出來的幸運大轉(zhuǎn)盤活動才會有更多用戶參與。
此外，在活動期間，也可以設(shè)置推薦有禮活動，通過將課程產(chǎn)品、店鋪頁面、會員權(quán)益、直播公開課等分享給好友，從而獲取更多積分，獲得積分兌換和幸運抽獎的機會。
03 復(fù)盤期：做好用戶定向運營
雙十一是教培機構(gòu)營銷的轉(zhuǎn)折點，因此萬萬不能忽視雙十一的預(yù)熱和。在活動期間，教培機構(gòu)還可以通過直播帶貨、抖音掛載創(chuàng)客匠人變現(xiàn)小程序帶貨等方式實現(xiàn)快速變現(xiàn)，提升知識店鋪的銷量。
在活動結(jié)束之后，也別忘了結(jié)合數(shù)據(jù)分析來多維度洞察活動效果，對活動進行整體復(fù)盤，分析用戶的個性化需求，從而為后續(xù)的精細(xì)化運營做好準(zhǔn)備工作。
六、總結(jié)
雙十一是一年中最重要的營銷節(jié)點之一，也是教培機構(gòu)逆風(fēng)翻盤，提升引流、轉(zhuǎn)化和復(fù)購效果的良機。
在策劃營銷活動時，教培機構(gòu)講師們要注意活動的連接性，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，讓用戶進入店鋪就一定會產(chǎn)生消費，這樣才能真正帶動課程銷量增長。
營銷活動策劃方案4
今年，大賽強勢升級！第十一屆營銷策劃大賽迎來新的一個紀(jì)元！在原有賽制的基礎(chǔ)上推了新的環(huán)節(jié)——網(wǎng)上評分環(huán)節(jié)，除了老師、專家評分以外，廣大同學(xué)可以在這一環(huán)節(jié)對各參賽隊伍的策劃書評論一番，選擇你所看好的策劃書。新舊的結(jié)合碰撞中定能擦出更精彩的火花！
賽制介紹
創(chuàng)意策略類
看你的腦洞有多大
要求參賽隊從本團隊熟悉的、感興趣的、與專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的、與自己未來就業(yè)相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域選擇產(chǎn)品項目進行策劃，產(chǎn)品大類主要包括實體產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、信息產(chǎn)品和金融產(chǎn)品，策劃方案要具有差異化的策略構(gòu)思，即富有新穎創(chuàng)意的策略組合。
實戰(zhàn)銷售類
看你如何笑傲營銷
要求參賽團隊依據(jù)廣東金融學(xué)院師生當(dāng)下的需求特征和購買可能，選擇相關(guān)產(chǎn)品進行策劃，策劃方案要具有競爭性和可操作性，并且懂得一些現(xiàn)實營銷的技巧，制定有針對性的銷售計劃，最后通過現(xiàn)場銷售來檢驗銷售的效果。
活動流程
賽前培訓(xùn)
營銷專題講座：10月9日19:00 六棟501
周建波教授專題講座，現(xiàn)場教授營銷策劃的知識，教你如何營銷策劃，完善你的.策劃書。
初賽
組隊與營銷策劃：10月9日——17日
上交策劃書：參賽小組必須于10月17日下午6點前上交方案（包括電子版和紙質(zhì)版報名表、電子版和紙質(zhì)版策劃書以及ppt），所有資料在規(guī)定時間內(nèi)上交齊全便算成功報名與順利完成初賽，不交方案者以棄權(quán)處理。
網(wǎng)上評分
1我們統(tǒng)一把參賽隊伍策劃書上傳至網(wǎng)上平臺 里的營銷策劃比賽，老師、專家根據(jù)策劃方案的可行性和專業(yè)性進行評判。
2廣大同學(xué)可以登錄我們的網(wǎng)上平臺并注冊用戶，瀏覽、閱讀與評論各參賽隊伍的策劃書，并進行策劃書的投票。
3最終綜合老師評分與學(xué)生的評分選出10支隊伍進入創(chuàng)意策略類決賽，12支隊伍直接進入實戰(zhàn)銷售類決賽。
實戰(zhàn)銷售類復(fù)賽
產(chǎn)品方案展示：11月2日
在網(wǎng)上評分階段，實戰(zhàn)銷售類排名在13—32名的隊伍（20支）可以進入實戰(zhàn)銷售類的復(fù)賽，以PPT展示與答辯的形式對產(chǎn)品方案進行展示，最后選出10支隊伍與在網(wǎng)上評分階段選出的12支隊伍總共22支隊伍一同進入實戰(zhàn)銷售類的決賽。
決賽
方案答辯：11月3日
創(chuàng)意策略類決賽
進入創(chuàng)意策略類的10支隊伍，以PPT形式闡述各團隊的營銷策劃方案，以問答的形式展開激烈的辯論。
攤位實戰(zhàn)：11月12日
實戰(zhàn)銷售類決賽
實戰(zhàn)銷售類的22支隊伍將在青年文化廣場現(xiàn)場擺攤銷售，屆時將會提供一個賣場，進行實戰(zhàn)銷售產(chǎn)品。
大賽獎勵
一等獎：
二等獎：
三等獎：
人員安排
略
經(jīng)費預(yù)算
略
營銷活動策劃方案5
雙11即將到來，香港路信決定借此機會策劃一場重大的營銷活動，為吸引顧客并增加銷售量，他們決定在雙11這一天舉行低價促銷活動，將所有手機降價銷售。
活動主題定為“購機狂歡節(jié)——中國電信聚劃算”，以此來吸引消費者。他們承諾在雙11期間，實體店的手機價格也能享受到網(wǎng)購價的優(yōu)惠，這樣既安全又便捷，而且還能得到售后保障。
活動將在20xx年11月9日至11日舉行，期間將設(shè)立專門的活動專柜。
活動的預(yù)熱將通過群發(fā)短信、微信、QQ群等方式進行，同時還計劃投放10000份宣傳單頁以及使用宣傳車進行宣傳。
活動內(nèi)容包括“光棍不光驚喜滿框”和“單身無罪低價萬歲”，旨在吸引單身顧客參與購買。
為了增加活動的熱度，他們還計劃在現(xiàn)場提供免費的“手機加香消毒”服務(wù)，并通過陳列禮品堆頭的.方式刺激客戶購買欲望。
除此之外，還將制作廣告和進行路演來增加活動的曝光度。
營銷活動策劃方案6
一、活動時間：xx月xx日—xx月xx日。
二、活動目的：五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節(jié)日如：xx節(jié)等。為了更好地促進銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、活動主題：慶五一，享方便實惠，贏精彩大獎。
四、活動口號：五一逛xx，購物中大獎；低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳：xx月xx日—xx月xx日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身條幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳。
六、場景布置：大門口條幅，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌xx塊，上下電梯xx塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條。
七、活動策略
1、五一黃金周，低價降到底，推出一期xx海報xx月xx日至xx月xx日，單品分類，生鮮xx，食品xx，非食品xx，專柜xx，老店xx。
2、五一逛xx，購物中大獎。
3、低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停。
4、xx月xx日第xx屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5、xx月xx日“青春風(fēng)采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出。
6、xx月xx日“五一逛xx，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出（內(nèi)部員工）。
7、“xx”報名正式啟動，xx月xx日至xx月xx日報名，xx月xx日第一場預(yù)賽。
8、xx月xx日xx節(jié)，母親購物有禮。凡于xx月xx日來我商場購物的.已婚女性顧客，一次性購物滿xx元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。
營銷活動策劃方案7
一.活動時間：
20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日
二.活動地點：
XX珠寶全國各地專店/柜
三.活動主題：
恒久鉆石見證美滿婚姻
四.活動背景及目的：
隨著XX珠寶形象代言人、影星蔣雯麗主演的電視劇《中國式離婚》的熱播，人們對婚姻方面的討論越來越多，這些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問題上，人們普遍認(rèn)為婚姻不能持久的原因在于雙方不夠信任和寬容。
鉆石是恒久的'，將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯(lián)系起來就構(gòu)成我們新款——“信守”系列鉆飾的情感主題，同時也構(gòu)成此次促銷活動的情感訴求點，我們是用帶有恒久情感內(nèi)涵的XX鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長久，我們通過“恒久”這一宣傳點將鉆石和婚姻聯(lián)系起來，逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化，對行業(yè)的銷售方式和消費文化也是一個創(chuàng)舉，在消費者心中及珠寶行業(yè)中擴大XX珠寶的知名度和美譽度，提高XX珠寶的品牌情感附加值。
五.活動形式：
1.活動內(nèi)容：
(1)三年之約：
我們簽約的形式擔(dān)保凡購買XX珠寶“信守”系列新款鉆飾的顧客在以后的三年時間內(nèi)愛情甜蜜、婚姻美滿，我們將和顧客一起信守美滿婚姻的“三年之約”。
如果顧客在購買后三年內(nèi)離婚，憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無損情況下);
注：離婚證日期在購買之日后的離婚證才可作為退款憑證，且經(jīng)XX珠寶全國加盟店/柜在顧客居住地的民政部門調(diào)查確認(rèn)后才可獲退款(在購買前協(xié)議離婚者不在退款范圍之內(nèi))。
(2)牽手十年：
凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會獲得XX珠寶送出的精美婚慶紀(jì)念首飾，而且會在婚慶紀(jì)念日獲得XX珠寶的祝福及精美禮物，還可經(jīng)常參加XX珠寶舉辦的各種聯(lián)誼活動等等。
2.造勢宣傳：
(1)20xx年1月1日(元旦)、XX年1月15日(周六)、XX年2月5日(周六)以報紙軟文的形式炒作(1/8版-1/4版)，主題是：“鉆石銷售突現(xiàn)鉆石恒久文化”，在活動開始后5日左右以新聞的形式報道此次活動以宣傳造勢;
(2)20xx年12月23日、20xx年1月1日(元旦)、20xx年1月15日(周六)、20xx年1月29日(周六)、20xx年2月5日(周六)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告(1/8版-1/4版)，擴大活動的覆蓋面和影響力，主題是“XX珠寶恒久鉆石保障婚姻”
(3)活動期間不定期在電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電 話的詳細(xì)廣告。
六.活動經(jīng)費預(yù)算
1.X展架：65元×2=130元，條幅：150元;
2.宣傳頁(DM)：0.5元/張×1000份=500元;
3.婚慶紀(jì)念日禮物費約：30×100=3000元;
3.媒體宣傳費：5000元左右(各地不同可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r重新預(yù)算);
4.總計：8780元。
營銷活動策劃方案8
為加快我行信貸風(fēng)險化解，經(jīng)總行研究決定，在全行開展“降不良、強營銷、控風(fēng)險”競賽活動。為扎實有效抓好本次競賽活動，特制定本方案：
一、活動目的
通過開展“降不良、強營銷、控風(fēng)險”競賽活動，有效抑制我行不良貸款快速反彈勢頭，加大我行貸款營銷力度，下沉服務(wù)重心，強化服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)實體經(jīng)濟、支持地方發(fā)展，有效化解我行信貸風(fēng)險，有效提高我行經(jīng)營效益和抗風(fēng)險能力。
二、活動任務(wù)
1、表內(nèi)不良貸款余額控制在9000萬元以內(nèi)，爭取控制在7800萬元以內(nèi)；
2、完成表外不良貸款全年清收任務(wù)的60%；
3、營銷貸款2.1億元。
三、活動時間
20xx年5月1日至9月30日。
四、活動對象
各支行（含營業(yè)部，下同）、收貸隊員，總行總部全體在崗工作人員。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強本次競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立“降不良、強營銷、控風(fēng)險”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。 任組長， 為成員，負(fù)責(zé)競賽活動的組織實施。
“降不良、強營銷、控風(fēng)險”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室， 兼任辦公室主任， 為辦公室成員，負(fù)責(zé)競賽活動的日常事務(wù)工作。
六、工作重點
（一）抓不良貸款的函證工作。不良貸款的函證是我行信貸的基礎(chǔ)工作，它不但可以提醒客戶在我行有不良貸款，還能起到訴訟保全作用。因此，我行加大表內(nèi)、表外不良貸款的函證工作，要求函證面達100%。要對所有表內(nèi)、表外的不良貸款按照五個逐戶逐筆（即逐戶逐筆建立臺賬、逐戶逐筆分析原因、逐戶逐筆明確責(zé)任、逐戶逐筆落實清收措施、逐戶逐筆問責(zé)到位）的原則建立臺賬。要采取一切辦法保全貸款的訴訟時效，保護我行信貸資產(chǎn)，提高我行抗風(fēng)險能力。
�。ǘ┳ヘ泿刨Y金清收工作。在這次活動中，要突出抓貨幣資金清收，對能夠通過貨幣資金收回的貸款本金和利息要做到應(yīng)收盡收，堅持戶戶到，筆筆動，做實做細(xì)客戶工作，最大限度提高貨幣資金清收比例。
�。ㄈ┳ゲ涣假J款盤活轉(zhuǎn)化工作。對實施貨幣清收確有困難，但能通過風(fēng)險改善進行盤活轉(zhuǎn)化的不良貸款，要加強與客戶溝通，因戶制宜，分類施策，在有利于風(fēng)險化解，不降低風(fēng)險保障的總前提下，可采取收回再貸、借新還舊等多種方式進行盤活（盤活清收的，擔(dān)保方式?jīng)]降低、風(fēng)險狀況沒提高，貸款第一責(zé)任人為盤活前的發(fā)放責(zé)任人），對有潛力、生產(chǎn)經(jīng)營正常的'可以增加用信，推動不良貸款轉(zhuǎn)化為正常貸款。嚴(yán)禁放貸收息。
（四）抓關(guān)注類貸款的風(fēng)險處置工作。針對我行關(guān)注類貸款持續(xù)增加的狀況，在這次活動中，要在強化不良貸款清收的同時，還要對關(guān)注類貸款逐戶逐筆清理摸排，摸清風(fēng)險狀況，進行風(fēng)險預(yù)判，及時采取有效措施化解風(fēng)險，防止關(guān)注類貸款繼續(xù)向下遷徙演變?yōu)椴涣假J款。
�。ㄎ澹┳ケ硗獠涣假J款清收處置工作。要按照年初下達的目標(biāo)任務(wù)和本次活動分配的任務(wù)，進一步加大清收工作力度，通過表外不良的清收，提高我行風(fēng)險補償能力和資本充足率。針對表外不良的特殊性，在堅持自主清收的同時，要進一步加行政清收、責(zé)任清收、依法清收、委托清收、處置抵貸資產(chǎn)、風(fēng)險代理等方式的工作力度，提高表外不良貸款清收處置效果。
�。┳サ狡谫J款收回率工作。在加強不良貸款清收的同時，要切實加強正常貸款貸后管理，認(rèn)真落實省聯(lián)社、衡陽辦事處關(guān)于到期貸款收回率達到98%以上的考核要求，加強到期貸款的清收，提高到期貸款收回率。
�。ㄆ撸┳ベJ款營銷。一是要深入開展“訪客戶、問需求、優(yōu)服務(wù)”和“兩掃五進”活動，以支行為圓心，由近及遠，逐戶上門走訪調(diào)查，要逐步建立轄內(nèi)農(nóng)戶、個體工商戶、其他自然人（含公職人員及參公管理人員）、專業(yè)合作社、中小微企業(yè)等不同類型客戶的數(shù)據(jù)信息庫。二是要主動對接政府部門、專業(yè)市場、各類商會；重點對接轄內(nèi)重點項目、重點工程、園區(qū)企業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和民生事業(yè)建設(shè)中有實力、有前景的項目和企業(yè)；擇優(yōu)選擇經(jīng)營生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)稻、有機茶、中藥材、小水果、湘黃雞、油茶等地方特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)客戶進行評級授信；重點加大對轄內(nèi)種養(yǎng)大戶、外出務(wù)工經(jīng)商人員、個體工商戶、黨政機關(guān)和企事業(yè)單位人員、小微企業(yè)、制造業(yè)工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款營銷。
七、活動獎罰
（一）獎勵
1.表內(nèi)不良貸款控制獎勵
�、�6月末和9月末同時完成表內(nèi)不良控制保證任務(wù)的支行人均獎勵500元，爭取任務(wù)的人均獎勵1000元。
�、埔陨夏瓴涣假J款為基數(shù)，現(xiàn)金收回表內(nèi)不良貸款本金按2‰、利息按8%計算清收手續(xù)費，依法合規(guī)重新落實舊貸的減半執(zhí)行。
⑶函證一筆不良按每筆20元給付油料補貼。
2.表外不良貸款清收獎勵
完成表外不良貸款兩項任務(wù)的60%以上的支行或清收隊，在原有的獎勵標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上再上浮20%的獎勵，沒完成按實際完成額計算費用和獎勵（具體計算標(biāo)準(zhǔn)以表外不良資產(chǎn)管理辦法為準(zhǔn)）。
3、貸款營銷獎勵。
按貸款營銷獎勵辦法執(zhí)行。
�。ǘ┨幜P
1.未完成表內(nèi)不良保證控制任務(wù)的單位按人均300元計罰。
2．未完成表外不良清收競賽任務(wù)30%的，按下差任務(wù)額的0.1%計罰。
3.未完成貸款營銷30%的支行按下差額的0.1‰計罰。
4.表內(nèi)不良貸款反彈超過1%且排名最后三位的支行行長、副行長，總行將對其進行誡勉談話。
包點科室人員與所包支行同獎同罰。
八、活動措施
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。當(dāng)前我行不良貸款不良率比重高，反彈形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，貸款呈負(fù)增長態(tài)勢，嚴(yán)重制約了我行安全穩(wěn)健發(fā)展，全體員工要高度重視本次競賽活動，提高認(rèn)識，將思想與行動統(tǒng)一到總行的工作部署上來，動員一切力量，排除萬難，嚴(yán)格落實活動目標(biāo)。
�。ǘ┭杆俨渴�，落實任務(wù)。各支行要求在5月中旬前迅速召開專項競賽活動動員會，將總行會議精神傳達到每個崗位、每個員工，要全員動員，全員參與。在動員會后，各支行要制定競賽活動實施方案，認(rèn)真研究制定“降不良、強營銷、控風(fēng)險”的具體措施和辦法，建立配套的工作機制，根據(jù)不良貸款壓降和貸款營銷的實際情況和目標(biāo)任務(wù)，將任務(wù)分解落實到位，認(rèn)真將競賽工作組織好、落實好。5月下旬前將本支行的競賽任務(wù)落實情況報風(fēng)險管理部。
�。ㄈ〾簩嵷�(zé)任，傳導(dǎo)壓力。一是壓實責(zé)任。班子成員要分片掛點，牽頭100萬元（含）以上不良貸款清收處置；機關(guān)部門總經(jīng)理牽頭20萬元（含）-100萬元不良貸款清收處置；機關(guān)部門工作人員牽頭20萬元以下不良貸款清收處置（包括貸款逾期，但未滿90天的逾期貸款）（本項工作風(fēng)險管理部、信貸管理部、不良資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)）。不良貸款的函證必須有兩人簽字，函證人承擔(dān)函證不真實、喪失訴訟時效的責(zé)任。二是傳導(dǎo)壓力。各支行行長要迅速將此次競賽任務(wù)分解到點到崗到人，確保人人有任務(wù)，人人有壓力，形成全員清收不良的氛圍。三是及時調(diào)度。風(fēng)險管理部每月通過QQ業(yè)務(wù)群（547464313）和“降不良、強營銷、控風(fēng)險”微信群對清收處置進度進行通報，部門總經(jīng)理、各支行行長、會計主管、信貸客戶經(jīng)理、清收隊員都要求加入這兩個業(yè)務(wù)群。四是嚴(yán)格保密制度，嚴(yán)禁外傳相關(guān)數(shù)據(jù)。五是班子成員每月要主持全行調(diào)度，各部門每周召集包點支行調(diào)度，各支行要每天安排，每天碰頭，及時掌握工作進度，認(rèn)真研究和解決清收工作中的困難和問題。
�。ㄋ模﹪�(yán)肅紀(jì)律，及時追責(zé)。一是強化責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，抓實作風(fēng)。對有下列情形之一的，總行將對支行行長、部門總經(jīng)理采取誡勉談話、停崗、降職、免職處理：清收處置工作組織不力造成不良貸款不降反升的；競賽活動期間違章違規(guī)、弄虛做假、玩數(shù)字游戲，虛假完成任務(wù)，清收處置不當(dāng)導(dǎo)致轄內(nèi)貸款風(fēng)險繼續(xù)惡化的。二是切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全行員工實行“三集中”，即人員集中、時間集中、精力集中。人力資源部負(fù)責(zé)考勤。特殊情況需要請假的，支行行長請假需要同時報告包點部門總經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)同意，支行其他員工請假，需要報支行行長和包點部門總經(jīng)理同意。三是各部門要強化監(jiān)督與檢查。對違章違規(guī)操作、弄虛做假、消極應(yīng)付的要及時向總行報告，監(jiān)察室將對6月底、9月底未完成任務(wù)且工作開展不力、清收處置不到位的人員及時進行問責(zé)。
（五）加強宣傳，爭先創(chuàng)優(yōu)。一是加強宣傳。要利用標(biāo)語、橫幅、廣告、板報、電視媒體等方式，向社會進行廣泛宣傳，爭取當(dāng)?shù)卣�、職能部門的大力支持，為我行清收不良和營銷貸款營造良好的社會氛圍。二是爭先創(chuàng)優(yōu)。要開展先進支行、清收能手、營銷標(biāo)兵競賽，比作風(fēng)、比業(yè)績、比創(chuàng)新，黨員更要發(fā)揮先鋒模范作用，沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)�？傂修k公室要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳好的做法、好的典型，加強正面引導(dǎo)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。
營銷活動策劃方案9
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標(biāo)人群與周邊市場進行充分的分析�？梢钥紤]從以下幾個方面進行市場數(shù)據(jù)的采集：
1.周邊KTV的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
4.周邊流動人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
7.不同時段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量
通過如上數(shù)據(jù)的采集之后，結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力，便可以清楚地知道目標(biāo)人群的定位。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強的對手競爭，應(yīng)該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群，同時要估計每一類目標(biāo)人群可能帶來的收益。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言，樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè)，硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下，品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時候特別關(guān)鍵。因此，樹立企業(yè)品牌，有效提高知名度與品牌認(rèn)知度應(yīng)該作為營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手：
1.KTV的VI系統(tǒng)。國內(nèi)的KTV林林總總，要想在眾多競爭者中脫穎而出，必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng)。視覺識別（VI）是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修，小到服務(wù)員的胸牌、話筒，都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計，統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨特的個性。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理，也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經(jīng)營理念等如果設(shè)計得當(dāng)、宣傳到位，將會給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類上著手，還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng)，而且還應(yīng)該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑，從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此，在選擇營銷方法的時候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫，具體采用時應(yīng)根據(jù)自己實際情況取舍。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段：迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉。可以采取的方法如下：
1.優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場價格，在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠，同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單，宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷的方法非常多，比如折扣、指定時段歡唱、學(xué)生半價、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳。根據(jù)KTV資金實力，可以考慮選擇不同的活動宣傳方案：1）選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2）與新聞媒體聯(lián)合，炒作KTV新聞，比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等。3）舉辦娛樂活動，比如歌王爭霸等。4）與其他企業(yè)聯(lián)合，推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合，推出聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳�？紤]選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段：發(fā)展長期客源
這一階段的目的'是留住回頭客�？刹扇》椒ㄈ缦拢�
1.VIP卡。通過建立會員制，留住熟客。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠，會員積分返利等。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當(dāng)勞肯德基性質(zhì)。
3.2.3第三階段：模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后，推陳出新，做到業(yè)界與眾不同。
1.麥友互動。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式，開辟交友的環(huán)節(jié)，將能夠吸引很多人氣�？梢越Ⅺ溣训木W(wǎng)站，類似于校內(nèi)、開心，里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動。
2.量身訂歌�？梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋�適合他們演唱的歌曲列表，或者適合他們的技巧提高計劃，甚至可以開辦培訓(xùn)班，幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶，在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做，可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載。提供歌曲的下載，聽到的新歌多了，客戶自然想要到KTV來唱。
5.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間，支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì)，舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時，也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習(xí)。
營銷活動策劃方案10
每年的.十一，酒店都會開展各種優(yōu)惠促銷活動來吸引更多的客人前來消費，提高酒店營業(yè)額。酒店十一優(yōu)惠促銷活動應(yīng)該如何開展。
十一國慶將至，為與合作伙伴（光大銀行、工商銀行） 繼續(xù)加深合作，xxX酒店集團市場部特別推出系列優(yōu)惠促銷活動。
優(yōu)惠活動時間：9月28日至10月9日
優(yōu)惠活動對象：光大銀行、工商銀行持卡人
參加活動酒店：xxX酒店集團21家成員酒店
優(yōu)惠促銷活動內(nèi)容：
9月28日至10月9日期間，光大銀行、工商銀行持卡人通過打電話預(yù)訂并入住，可享受以下特別優(yōu)惠：
1）免費贈送雙人早餐；
2）買二送一，即贈送第三晚客房的優(yōu)惠； 3）在酒店自營餐廳的餐飲消費，享受8.5折優(yōu)惠；
活動附則：
xx客房預(yù)訂按已簽署的客戶合作協(xié)議價操作。
xx合作伙伴將提前對以上促銷活動進行內(nèi)部相關(guān)渠道宣傳。
xx訂房客服熱線： xxxxxx,服務(wù)時間為周一至周日早8:30-晚08:00,此時段以外，可致電各成員酒店總機轉(zhuǎn)酒店預(yù)訂部或前廳部辦理。
xx以上優(yōu)惠活動內(nèi)容，xxX酒店擁有最終解釋權(quán)。
營銷活動策劃方案11
一、 目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日。
二、 活動內(nèi)容：
(一) 重點用戶的排查及處理：
定義
1) 用戶的背景特殊性
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的'同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級別分類
1) aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2) aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務(wù)站日�？己隧敚缬馄诓粓蟮�，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動進行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行)，達到以下目的：
1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
營銷活動策劃方案12
一、活動背景和目標(biāo)
隨著汽車行業(yè)的不斷增長和競爭的加劇，汽車4S店需要通過營銷活動來吸引消費者并提升銷售業(yè)績。本次活動的目標(biāo)是增加銷售額度，提高品牌知名度并增強消費者忠誠度。
二、目標(biāo)受眾
1.當(dāng)前汽車購買者
2.潛在汽車購買者
3.現(xiàn)有車主
三、活動內(nèi)容
1.特惠促銷：提供特別優(yōu)惠價格，如折扣、贈品或增值服務(wù)，吸引消費者前來購車。
2.試駕體驗：提供免費試駕活動，讓消費者親身感受汽車的舒適性和操控性。
3.展銷會：舉辦大型展銷會，展示各類汽車品牌和款式，為消費者提供多種選擇。
4.活動合作：與當(dāng)?shù)刂放坪献鳎绮蛷d、酒店等，提供消費券或折扣券，以增加消費者前來購車的動力。
5.線上活動：通過社交媒體平臺進行線上抽獎或優(yōu)惠活動，吸引更多的潛在購車者。
四、營銷推廣策略
1.線下宣傳：通過廣告牌、門店裝飾和展示活動海報等方式，吸引過往行人和車輛的.目光。
2.媒體合作：與當(dāng)?shù)仉娨暸_、廣播臺和報紙媒體合作，進行廣告宣傳報道，提升品牌知名度。
3.社交媒體宣傳：運用微博、微信等社交媒體平臺，發(fā)布活動信息、舉辦線上互動，并邀請網(wǎng)紅進行宣傳，擴大影響力。
4.給予獎勵：為購車消費者提供額外的獎勵，如抽獎機會、消費返還或積分換購，增加購車的動力。
5.客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，確保及時溝通和關(guān)懷，為消費者提供個性化的服務(wù)和持續(xù)的關(guān)注。
五、活動執(zhí)行和監(jiān)測
1.活動策劃小組：成立專業(yè)的活動策劃小組，負(fù)責(zé)整體活動流程把控和執(zhí)行。
2.監(jiān)測指標(biāo)：設(shè)定明確的銷售目標(biāo)和品牌知名度提升目標(biāo)，并通過銷售數(shù)據(jù)和市場調(diào)研等方式進行監(jiān)測和評估。
3.活動評估：對活動進行定期評估，包括參與人數(shù)、銷售額、客戶滿意度和品牌影響力等方面，及時調(diào)整活動策略，提高活動效果。
六、活動預(yù)算
給定合理的活動預(yù)算，包括廣告宣傳費用、促銷獎勵費用和人員培訓(xùn)費用等，并根據(jù)實際情況進行預(yù)算調(diào)整。
七、活動落地計劃
根據(jù)活動策劃和預(yù)算，明確活動時間、地點、流程和人員分工，確�；顒禹樌M行。
八、風(fēng)險控制
對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行預(yù)警和規(guī)避，并建立靈活應(yīng)變的措施，確保活動順利進行。
九、活動回顧和總結(jié)
對活動進行及時回顧和總結(jié)，包括活動的亮點、問題及改進的方案，為下一次活動積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時，對活動參與者進行感謝和獎勵，樹立品牌形象和積極口碑。
總之，通過以上的市場活動策劃方案，汽車4S店可以有效吸引消費者、提高銷售額度、增強品牌知名度，并培養(yǎng)忠誠的消費者群體，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
營銷活動策劃方案13
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的xx等個大菜系和具有屬地方特色的食品.xx，是xx名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外.xx是現(xiàn)代xx師秉承傳統(tǒng)xx工藝研發(fā)出的新派xx，xx表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是xx中的極品.
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮.然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大.作為xx新派xx在宣化餐飲業(yè)的代表，“xxxx”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信?
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺.
一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：
�。�1）、擁有自己的特色；
（2）、全面的（質(zhì)量）管理；
�。�3）、足夠的市場運營資金；
�。�4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新.這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn).這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在.
xx酒樓，是在xx的基礎(chǔ)上新生的飯店.xx經(jīng)過多年的宣傳與運營，已在xx地區(qū)有了一定的知名度，在xx更是家喻戶曉.如能利用xx在xx的知名度延續(xù)宣傳xx酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點評稍差），將能夠有效提高酒樓的知名度.
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ).
xx酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動.借此機會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點進行.
1、本次活動的目的：增加“xx酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“xx”形象，增強競爭力；加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識、工作積極性；進一步提升“xx”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ).
2、活動時間：xx月xx日-xx日，共計xx天.
3、參與人數(shù)：xx的所有員工、就餐的顧客等.
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新.
四、具體方案策劃
�。ㄒ唬㏒P方案.
1、“微笑服務(wù)”.
在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值.具體實施如下：
xx月xx日前召開動員大會，xx日-xx日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵.
2、特價.
�。�1）每日推出一道特價菜，日不重樣.
（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等.
（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費.
（二）內(nèi)部營銷方案.
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷.這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段.
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的.其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務(wù).并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來.
2、征文比賽.
內(nèi)部員工征文：《我的選擇——xx》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的目的是培育員工熱愛“xx”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新xx”�。�
要求：
�。�1）題材圍繞xx酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等.
（2）體裁不限.散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可.
�。�3）截止日期為xx月xx日.
鼓勵全體員工積極xx.本次征文活動評出一等獎1名，獎金xx元；二等獎2名，獎金xx元；三等獎5名，獎金xx元.并進行集中展出.
3、成本節(jié)約比賽.
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性.
（三）產(chǎn)品營銷方案.
1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等.如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）.
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”.綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞.在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求.強烈建議廚房推出！
（四）文化營銷方案.
向消費者宣傳“xx”的企業(yè)文化，增強xx企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力.
在公交車身制作xx酒樓的環(huán)境圖片，xx的制作流程圖和酒店的精神口號（xx酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返.
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介.可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費.
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果.利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出.
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度.
2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度.
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性.
4、通過促銷，提升營業(yè)額.
營銷活動策劃方案14
1、活動目的
通過對該西餐廳的經(jīng)營狀況分析，周邊環(huán)境分析等，首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導(dǎo)致活動主題及細(xì)節(jié)上的差異。
而據(jù)普遍行業(yè)情形分析，節(jié)慶時期餐飲行業(yè)并不愁沒有客人上門，而對于中高檔定位的西餐廳，我認(rèn)為更關(guān)鍵的是通過對目標(biāo)消費群的分析(20-40歲群體為主)，通過活動主題的包裝及提前宣傳，營造該餐廳很好的形象與消費氛圍，借此去提前吸引目標(biāo)群的關(guān)注。簡單的說就是在節(jié)日之前怎樣更好、更多、更精準(zhǔn)的抓住目標(biāo)客戶群以保證節(jié)日期間的銷售力度。
2、觀點提煉
吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關(guān)鍵，不論該事件落實成什么形式的活動，都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什么地方，都要有相當(dāng)?shù)娜肆髁?不論參與活動的人有多少，抓住目標(biāo)受眾群體最重要。
策略導(dǎo)入
1）、西餐廳目標(biāo)受眾群分析
考慮三個問題，誰會去中高檔西餐廳消費?他們?nèi)绾蜗M?消費過程中的期望是什么?
中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友、商務(wù)洽談、聚會的理想之地，除了消費餐點本身之外，消費者更注重環(huán)境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關(guān)注產(chǎn)品本身之外，更注重精神上的享受。
根據(jù)七夕節(jié)日營銷背景，我們將此次目標(biāo)受眾定位于20-40歲中高端人群;
他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外，也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;
他們的消費期望是：餐點好不好吃?餐廳有無格調(diào)?好不好玩?有無優(yōu)惠?給他們帶來了哪些精神利益?
2）、如何吸引他們?
因為節(jié)日的定位使它具備文化性，如何希望目標(biāo)群的關(guān)注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的形象;以滿足目標(biāo)受眾需求，具備創(chuàng)意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優(yōu)惠吸引更多目標(biāo)人群加入。
3）、營銷活動差異化亮點
針對20-40歲的單身顧客，舉辦單身派對。以“完美邂逅，擴大交友圈、尋找伴侶”為噱頭，在滿足單身群體的交友需求的同時以獨特的環(huán)境氛圍、活動創(chuàng)意亮點吸引更多目標(biāo)群體，帶動餐廳銷售。
針對20-40歲的情侶，舉辦情侶派對。以結(jié)婚日紀(jì)念及戀愛日紀(jì)念需求為契機，吸引目標(biāo)群體的來店消費。
4）、傳播規(guī)劃
活動宣傳海報的紛發(fā)，區(qū)域定在寫字樓、商場、鬧市區(qū)主要鎖定20-40歲目標(biāo)群體。
當(dāng)天廣告活動造勢宣傳。
活動期間消費代金券紛發(fā)。
5）、西餐廳的盈利在哪里?
�、佟⒒顒悠陂g的消費代金券形式，持續(xù)拉長西餐廳熱銷周期。不僅提高餐廳當(dāng)天銷量，更保證其周期性的高銷售量。
�、凇⒁灾黝}活動提高來店銷售量。
第三部分活動規(guī)劃
主題詮釋：西餐廳、情人節(jié)、有品位的男男女女，這似乎是三個天生就聯(lián)系緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的.七夕營銷活動，既要有實際可觀的讓利促銷，也需要能從心理、精神上迎合目標(biāo)消費群需求的促銷概念。
此次活動的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活，制造浪漫驚喜”為出發(fā)點，迎合了白領(lǐng)們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定“尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素，其二以滿足目標(biāo)群心理渴望的標(biāo)題作為噱頭，從而達到引起消費者關(guān)注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點。
3、活動定位及調(diào)性
調(diào)性：格調(diào)文化時尚廣泛
定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性，針對20-40歲中高端消費群體的營銷活動。
4、活動形式
消費達XX金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷周期。
夜晚主題活動→引爆全場，制造新聞話題，擴大知名度。
營銷活動策劃方案15
一、基本信息
1.活動名稱：圣誕樂翻天
2.活動時間：X年X月X日至X年X月X日
3.活動地點：市中心購物中心及周邊商場
4.參與人群：面向所有市民，特別是家庭及年輕人
5.目的與宗旨：借助圣誕節(jié)，舉辦一場充滿歡樂、驚喜和溫馨的營銷活動，提高品牌知名度，增加銷售額，同時為顧客營造一個愉悅的節(jié)日氛圍。
二、流程設(shè)計
1.X月X日至X月X日：
xx舉辦圣誕裝飾大賽：鼓勵商場內(nèi)部商家和顧客參與圣誕裝飾大賽，評選出最具有創(chuàng)意和美觀的裝飾作品，并在商場內(nèi)展示，為顧客帶來美的享受。
xx圣誕商品展銷：在商場內(nèi)設(shè)置圣誕商品專區(qū)，提供各種圣誕特色商品，滿足顧客的購物需求。
xx圣誕主題美食：推出圣誕主題美食，如火雞、圣誕糖果等，讓顧客在品嘗美食的同時，感受到圣誕的`氛圍。
2.X月X日至X月X日：
xx圣誕派對：在商場內(nèi)舉辦圣誕派對活動，包括現(xiàn)場音樂表演、舞蹈表演、互動游戲等，讓顧客在歡樂中感受圣誕的氛圍。
xx圣誕許愿樹：在商場內(nèi)設(shè)置一棵許愿樹，鼓勵顧客寫下自己的圣誕愿望并掛在樹上，為顧客帶來美好的祝愿。
3.X月X日至X月X日：
xx圣誕義賣活動：組織商家和志愿者進行圣誕義賣活動，所得善款捐贈給慈善機構(gòu)，為弱勢群體送去溫暖和關(guān)愛。
xx圣誕主題手工藝品展：在商場內(nèi)展示各種圣誕主題手工藝品，鼓勵顧客自己動手制作，提高顧客的參與度。
4.X月X日：
xx圣誕狂歡夜：在商場內(nèi)舉辦一場大型的圣誕狂歡夜活動，包括現(xiàn)場演出、互動游戲、抽獎等環(huán)節(jié)，為顧客打造一個難忘的圣誕夜晚。
xx特別驚喜禮盒：為每一位在活動期間消費的顧客準(zhǔn)備一份特別的驚喜禮盒，內(nèi)含商場優(yōu)惠券、特色商品等，讓顧客感受到商場的關(guān)愛和誠意。
5.物流與貨源：提前規(guī)劃好貨源和物流，確保商品供應(yīng)充足，活動期間物流運輸暢通。與供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
6.人員安排：組織一支由商家和志愿者組成的團隊，負(fù)責(zé)活動的策劃、組織和執(zhí)行。同時，安排專人負(fù)責(zé)活動宣傳、秩序維護和售后服務(wù)。
三、宣傳方案
1.宣傳渠道：
xx社交媒體：利用微信、微博等社交媒體平臺進行活動宣傳，發(fā)布活動詳情、圖片和視頻，吸引更多關(guān)注。
xx電子郵件與短信推送：向會員發(fā)送電子郵件和短信，提醒他們參加活動。
xx線上平臺推廣：在電商平臺、網(wǎng)站上發(fā)布活動信息，引導(dǎo)網(wǎng)民關(guān)注并參與活動。
xx廣告牌與戶外屏幕：在商場周邊設(shè)置廣告牌和戶外屏幕，展示活動宣傳內(nèi)容。
2.宣傳內(nèi)容：強調(diào)活動的歡樂、驚喜和溫馨氛圍，突出商場的特色和優(yōu)勢。同時，結(jié)合圣誕節(jié)的元素，如紅、綠兩色、雪花等，進行創(chuàng)意宣傳。
3.宣傳時間：在活動開始前兩周內(nèi)進行大規(guī)模宣傳，確保信息及時傳遞給潛在客戶。在活動期間，持續(xù)更新宣傳內(nèi)容，吸引更多關(guān)注。
4.成本預(yù)算與資源需求：根據(jù)活動規(guī)模和參與人數(shù)，列出所需的場地、物資、餐飲、交通等方面的資源需求，并合理分配預(yù)算。同時，注意控制成本，提高利潤。
5.安全與風(fēng)險控制：采取以下措施確�；顒拥陌踩c風(fēng)險控制：
xx場地安全：確保場地安全整潔，設(shè)置防火措施和應(yīng)急通道。
xx人員安全：培訓(xùn)工作人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，如火災(zāi)、急救等。
xx安全監(jiān)控：在場地的關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，以便及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
xx風(fēng)險管理：制定詳細(xì)的風(fēng)險管理計劃，包括應(yīng)急預(yù)案、安全疏散等。同時提前購買相關(guān)保險以應(yīng)對可能的損失。
6.效果評估與總結(jié)：活動結(jié)束后進行效果評估，分析活動的成效與不足之處。收集市場數(shù)據(jù)如銷售額、訂單數(shù)量等反饋信息，以及顧客的評價和建議。對活動進行總結(jié)并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的營銷活動提供參考。
7.預(yù)算與資源需求：根據(jù)活動規(guī)模和參與人數(shù)，列出所需的場地、物資、餐飲、交通等方面的資源需求，并合理分配預(yù)算。同時，注意控制成本，提高利潤。以下是具體的預(yù)算和資源需求：
xx場地租賃費用
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