企業(yè)文明有禮實(shí)施方案

　　文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是現(xiàn)代社會(huì)文明的重要標(biāo)志。以下是小編精心為大家整理的企業(yè)文明有禮實(shí)施方案，推薦給大家參考，歡迎大家前來閱讀。

　　企業(yè)文明有禮實(shí)施方案 ：篇一

　　為貫徹落實(shí)精神文明創(chuàng)建工作的要求，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步鞏固文明風(fēng)尚建設(shè)成果，結(jié)合我公司實(shí)際，在全公司開展“做文明有禮的移動(dòng)人”主題系列活動(dòng)。具體安排如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“愛移動(dòng)講文明樹新風(fēng)-我參與我奉獻(xiàn)我快樂”為行動(dòng)口號(hào)，圍繞樹立移動(dòng)形象、提升服務(wù)水平為目標(biāo)，大力開展“做文明有禮的移動(dòng)人”主題活動(dòng)，不斷提高員工文明素質(zhì)，營造文明歡樂祥和的工作和生活氛圍，為建設(shè)和諧的郊區(qū)移動(dòng)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　調(diào)動(dòng)全公司廣大員工參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，營造精神文明創(chuàng)建工作的良好氛圍，推動(dòng)員工的.社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)，不斷提升個(gè)人的文明程度，提高我公司的創(chuàng)建工作能力。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)積極開展“愛移動(dòng)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，實(shí)施以“做文明有禮的移動(dòng)人”為主題的志愿服務(wù)引導(dǎo)行動(dòng),在窗口服務(wù)所推行語言、儀表、行為、服務(wù)、環(huán)境五種基本服務(wù)規(guī)范，提高窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示移動(dòng)風(fēng)采。

　　(二)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。發(fā)揮志愿服務(wù)的促進(jìn)作用，提升員工的文明素質(zhì)。圍繞時(shí)事和熱點(diǎn)，積極參與維護(hù)交通秩序、環(huán)境治理和公益勞動(dòng)等志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合學(xué)習(xí)雷鋒日、“五四”青年節(jié)等紀(jì)念日，組織黨團(tuán)員看望、幫扶敬老院的孤寡老人、幫助貧困學(xué)生、向希望工程捐款，進(jìn)一步增強(qiáng)青年志愿者的社會(huì)責(zé)任感。

　　(三)開展文明禮儀的宣傳教育活動(dòng)。以“宣傳禮儀規(guī)范，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，勸阻不文明行為”為內(nèi)容，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，規(guī)范員工的文明禮儀行為。

　　(四)宣傳中華民族傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)員工弘揚(yáng)和傳承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。春節(jié)期間開展走訪慰問退休員工和困難員工，提高干部職工的服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)與河西消防支隊(duì)的共建活動(dòng)，組織黨團(tuán)員與部隊(duì)官兵共同聯(lián)歡，加強(qiáng)文化、體育交流。

　　四、工作要求

　　(一)高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“做文明有禮的移動(dòng)人”活動(dòng)，是今年郊區(qū)分哦概念股四開展“愛移動(dòng)講文明樹新風(fēng)-我參與我奉獻(xiàn)我快樂”活動(dòng)的重要舉措，各部室要結(jié)合各自實(shí)際，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在抓好運(yùn)營工作的同時(shí)，大力加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作。

　　(二)突出重點(diǎn)，務(wù)求落到實(shí)處。各窗口服務(wù)人員要以文明禮儀、環(huán)境秩序、增強(qiáng)服務(wù)等方面存在的突出問題為重點(diǎn)，結(jié)合各自實(shí)際，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)有效地開展工作，切實(shí)讓廣大客戶感受到活動(dòng)帶來的新成效。在組織活動(dòng)中，要注重培育樹立典型，及時(shí)將好人好事以信息和圖片的形式反饋到公司綜合部，通過榜樣的示范引導(dǎo)作用，促進(jìn)全公司的文明風(fēng)尚建設(shè)。

　　(三)廣泛宣傳，營造良好氛圍。各部室要廣泛發(fā)動(dòng)，讓“做文明有禮的移動(dòng)人”主題人人皆知，成為廣大員工的自覺行動(dòng)。要通過宣傳報(bào)道，展示各自辦營業(yè)廳熱情禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)的良好形象，營造全公司上下廣泛參與“做文明有禮的移動(dòng)人”主題活動(dòng)的良好局面。

　　XX移動(dòng)XX分公司

　　企業(yè)文明有禮實(shí)施方案 ：篇二

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)局系統(tǒng)開展做文明有禮住建人的文件精神，結(jié)合公司實(shí)際，以“做文明有禮城開人”為主題，以培育文明風(fēng)尚、維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作的積極性，全面提升干部職工的整體文明素質(zhì)。

　　二、重點(diǎn)任務(wù)

　　1、開展“人人爭(zhēng)當(dāng)文明有禮城開人”活動(dòng)，做到 “文明有禮1234”，即展現(xiàn)一張笑臉;注重兩個(gè)形象;衣著得體、舉止得當(dāng);常說三句文明話：“您好” 、“謝謝”、“對(duì)不起”;常做四件文明事：逢人先禮讓、困難熱情幫、排隊(duì)講秩序、垃圾分類放。

　　2、開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論”活動(dòng)。以愛企業(yè)、愛崗位教育為重點(diǎn)，結(jié)合“做文明有禮的城開人”活動(dòng)，通過大討論深刻理解弘揚(yáng)優(yōu)秀城開文化，做大做強(qiáng)城開品牌的重大意義，認(rèn)真查找本部門和干部職工在工作中存在的問題，制定整改目標(biāo)，確保高水平服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)步提升。

　　3、開展“崗位文明形象成果展示”活動(dòng)，通過征文、詩歌朗誦、演講、小品、視頻教育等多種文藝形式進(jìn)行集中展示，把城開職工崗位做貢獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象展示出來。

　　4、開展衛(wèi)生治理及健康活動(dòng)。結(jié)合“城市清潔日”“衛(wèi)生月”等衛(wèi)生治理活動(dòng)。廣泛開展職業(yè)健康和衛(wèi)生防病等知識(shí)的宣傳活動(dòng)，提高職工的健康生活意識(shí)，確保職工的身體健康和工程建設(shè)的順利進(jìn)行。 5、充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，積極推進(jìn)無紙化辦公，有效地節(jié)約辦公費(fèi)用;減少紙張消耗，提倡使用再生紙，提倡紙張的重復(fù)利用，在復(fù)印、打印文件時(shí)要雙面使用紙張;利用各種宣傳形式，教育職工養(yǎng)成盡量使用自然光照明，杜絕白晝燈、長明燈，做到隨手關(guān)燈，人走燈

　　6、積極開展“排隊(duì)推動(dòng)日”“讓座日”活動(dòng)，宣傳教育職工在乘坐公交車時(shí)自覺排隊(duì)候車、文明禮讓，努力形成尊重、理解、關(guān)愛老年人和殘疾人的.良好社會(huì)氛圍。

　　7、強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)意識(shí)。結(jié)合公司當(dāng)前開展的安全生產(chǎn)大檢查和安全知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，組織對(duì)職工進(jìn)行一次遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和崗位作業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵守人身安全、車輛安全、消防安全、機(jī)電設(shè)備安全的各項(xiàng)規(guī)定，確保安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

　　8、各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化干部服務(wù)職工的意識(shí)，主動(dòng)了解職工生產(chǎn)生活的困難，服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè)，提高職工對(duì)企業(yè)的滿意度。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)管理人員的禮儀培訓(xùn)，倡導(dǎo)文明辦公，文明接待，規(guī)范管理人員接待用語，必須使用好“五聲十個(gè)字”(您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見)，使廣大管理人員成為文明禮儀辦公的表率。

　　三、時(shí)間進(jìn)度

　　根據(jù)活動(dòng)安排，主題活動(dòng)分為:部署動(dòng)員、全面推進(jìn)和總結(jié)展示三個(gè)階段。

　　(一)部署動(dòng)員階段(20XX年4月)

　　各部門要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)關(guān)于開展“做文明有禮的城開人”活動(dòng)通知及方案，明確目的、意義和主題，做好領(lǐng)導(dǎo)組織工作，確保此活動(dòng)的有效開展。

　　(二)全面推進(jìn)階段(20XX年5月一10月)

　　各部門要圍繞活動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)，組織開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，將“做文明有禮的城開人”活動(dòng)引向深入。并以“9.20”公民道德宣傳日為契機(jī)，公民道德宣傳周活動(dòng)高潮。

　　(三)總結(jié)展示階段(20XX年11月一12月)

　　總結(jié)全年活動(dòng)開展的好做法、好典型、好經(jīng)驗(yàn)，推薦一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人參加局系統(tǒng)組織的評(píng)選活動(dòng)。

　　四、工作要求

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。“做文明有禮的城開人”主題活動(dòng)，是提高公司干部職工文明素質(zhì)的重要載體，是今年公司精神文明建設(shè)的重中之重。各單位要高度重視、認(rèn)真落實(shí)。要結(jié)合本部室實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好此項(xiàng)活動(dòng)的組織推進(jìn)工作，以此為契機(jī)進(jìn)一步提高全體干部職工的整體素質(zhì)。

　　(二)抓住重點(diǎn)，突出效果。各部門要以解決在文明禮儀、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等方面存在的突出問題為重點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)載體。使廣大干部職工便于參與、樂于參與，努力在增強(qiáng)主題活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性和解決存在問題上下功夫。

　　(三)認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作，要采取內(nèi)、外宣傳報(bào)道相結(jié)合，利用板報(bào)、簡報(bào)、公示欄等宣傳手段對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。將活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，進(jìn)行及時(shí)報(bào)道。

　　二OXX年四月二十日

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