寒假學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告是我們?nèi)粘5囊环N應(yīng)用寫作文體之一,也可以說是實(shí)踐報(bào)告。下面是小編整理的關(guān)于寒假學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告范文幾篇,歡迎大家閱讀參考。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告范文一
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)月里我體會(huì)到很多,感受也很深。
通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我感觸頗多通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要----做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”,每一位員工都會(huì)在胸前佩帶黃色的微笑牌,并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準(zhǔn)對(duì)顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細(xì)的條款,服務(wù)好每一位顧客,使其賓至如歸。
重視員工利益----超市的食堂實(shí)行飯、湯免費(fèi)制,員工只需自己準(zhǔn)備菜就好了,并且有相應(yīng)的設(shè)備給員工加熱飯菜,超市食堂的菜也很實(shí)惠,比外面的便宜很多,這也算是員工的福利待遇吧。
人事部的相關(guān)負(fù)責(zé)人都會(huì)要求相關(guān)單位聘用員工時(shí)必須簽訂勞動(dòng)合同,這樣的話就保證如果單位克扣員工工資,那么大潤(rùn)發(fā)就會(huì)幫助員工向相應(yīng)的單位進(jìn)行工資追討。
此外,我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的,就舉幾個(gè)例子吧:過年時(shí)各種飲料銷售都會(huì)很好,各個(gè)商家也都打出了折扣商品,從八五折到五折應(yīng)有竟有。
有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣,打折原因是“商家讓利”,可如果細(xì)心點(diǎn)的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個(gè)月左右就過期了,而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀,這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了,超市居然還敢放在貨架上賣。
由于我是在超市的酒飲科工作的,切身體會(huì)到了過年期間某些酒的暴利了,比如說茅臺(tái)酒,賣出一個(gè)禮盒就能有七八十元的回扣,而過年期間每天都能賣出一兩百盒,聽了直叫人汗顏。
事實(shí)上擺在貨架上的茅臺(tái)酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品,真正的茅臺(tái)只有五個(gè)字“貴州茅臺(tái)酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜臺(tái)才能買到。
后來才了解到,超市作為一個(gè)容納了幾千上萬種商品的地方,并不能給顧客多少保證,各種真貨假貨應(yīng)有盡有,因?yàn)槌胁豢赡苋彶槊總(gè)商品供應(yīng)商的各種詳細(xì)的信息,超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地,廠家名稱,保質(zhì)期登簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)基本資料。
所以超市購(gòu)物需小心謹(jǐn)慎。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了不少關(guān)于酒的知識(shí),希望能夠在將來的實(shí)習(xí)中更進(jìn)一步。
寒假實(shí)習(xí)報(bào)告范文二
20XX年寒假,這是我第一次正式打工實(shí)習(xí),在當(dāng)?shù)氐挠兰t飯店當(dāng)了一個(gè)月的臨時(shí)工,首先說一下我最大的心得體會(huì),那是爸爸媽媽姑姑嬸嬸伯伯叔叔都曾經(jīng)說過的話:還是上學(xué)好啊!
曾經(jīng)面對(duì)無數(shù)次的提問,上學(xué)好還是上班好?我曾經(jīng)毫不猶豫張開小嘴說:當(dāng)然是上班好!因?yàn)樯习嗖挥脤懽鳂I(yè),不用早起早睡,不用被禁止看電視玩游戲。
可長(zhǎng)大后經(jīng)歷了社會(huì)實(shí)踐,才真正明白上學(xué)的好,明白了為什么人越老越向往年幼的時(shí)光。
至少在學(xué)校我們還是單純的,還稚氣未脫,還幻想著這個(gè)世界雖不那么公平但至少有我們的用武之地,有我們展露拳腳的舞臺(tái)。
我們簡(jiǎn)單,是因?yàn)槲覀兇蟛糠质强繒局R(shí)來映射現(xiàn)實(shí)世界,大學(xué)可以說是個(gè)小型的社會(huì),但我們從沒有體會(huì)過掙錢的艱辛,買房貸款的壓力,朋友同事之間相處。
所以,大學(xué)原來只是你步入社會(huì)的第一堂課。
我曾經(jīng)在中考完后寒假里打了幾天零工,其實(shí)是當(dāng)義工做志愿者去了呵呵:發(fā)了三天報(bào)紙,基本上把整個(gè)縣城及周圍的小村莊都跑遍了;又到飯店幫了三天忙。
因?yàn)槎际抢习终业氖烊讼胱屛义憻掑憻捤砸矝]好意思要工錢。
這次可是真正的打工,也是挺有意義的第一次。
飯店,是個(gè)各類人等魚龍混雜的地方,也是這世上最俗氣的地方,因?yàn)樽屛蚁肫鹆司迫庵坏娜藗兌枷矚g有事沒事聚一聚。
后來我發(fā)現(xiàn)這其實(shí)也無可厚非,畢竟不是每一個(gè)人都是君子,之間的交往也無法達(dá)到淡如水的境界,就算曾經(jīng)是穿過一條褲子的交情,多年不聯(lián)系也會(huì)慢慢變得疏遠(yuǎn)。
所以聚會(huì)吃飯也是人際交往中必須的社交活動(dòng)。
永紅涮羊肉可以說是晉州的老牌子了,它是我姑父和他兩個(gè)兄弟合伙開辦的,從我記事時(shí)就有,所以永紅飯店至少有二十年的歷史了吧。
經(jīng)過十多年的慘淡經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在他們的兒子繼承了這家飯店,呵呵,怎么說咱也是享有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)待的。
永紅飯店有兩個(gè)店面,一店在西邊,離公園不遠(yuǎn),周圍也有五六家飯店,不過好多都是新秀,所以競(jìng)爭(zhēng)不是很大,憑借幾十年的老招牌永紅飯店生意還算興隆的,尤其逢年過節(jié)三層樓基本爆滿。
二店?duì)顩r可就不敢恭維了,我在二店干過一天,它是前兩年剛建的分店,無論場(chǎng)地還是裝修都比不上一店,又處在東邊熱鬧的世紀(jì)商城附近,那整條街都是飯店,而且豪華的大酒店也不少,所以它就像生活在夾縫中的螞蟻,生意差的時(shí)候一天才上五六桌。
都說開飯店賺錢,其實(shí)沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,沒有人創(chuàng)業(yè)第一天就能盈利的,必須有一段時(shí)間的默默無聞,甚至茍延殘喘。
所以就像馬云說的:小企業(yè)最主要的任務(wù)不是把公司做大,而是要想辦法活下來。
我想這次打工讓我受益最大的就是接觸了很多各種各樣的人物,前來吃飯的有大老板、大人物、當(dāng)官的、一般老百姓,還有學(xué)生聚會(huì),官場(chǎng)應(yīng)酬等等各式各樣的真讓人長(zhǎng)見識(shí),你可以從他們的穿著,表情,抽什么樣的煙,喝什么樣的酒,以及席間說話的語氣態(tài)度來大致判斷他們的身份,吃飯的緣由等等。
李嘉誠(chéng)與人交往的高超技能就得益于他早年在茶樓當(dāng)跑堂的經(jīng)歷。
當(dāng)然,給我印象最深的還是店里的員工,他們大部分沒有學(xué)歷,有的甚至小學(xué)沒畢業(yè)就出來打工,他們身上有一種世故但又純樸的氣質(zhì)。
因?yàn)樗麄兊奈幕潭群艿,他們沒有多大的野心和抱負(fù),只想靠自己的努力工作賺取自己應(yīng)得的工資,所以跟他們?cè)谝黄饹]有任何壓力,大家打打罵罵早已習(xí)以為常;但畢竟是出來賺錢,是為了生計(jì),在社會(huì)這個(gè)大染缸里也不可能一塵不染,所以他們會(huì)看老板客人的臉色行事,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拍拍馬屁,跟老板鬧一鬧套套近乎也是為了更好的生存。
我在他們當(dāng)中一般是沉默不語的,因?yàn)槲沂切氯,不太了解他們不太?huì)和他們相處,但他們并沒有排斥我,幾個(gè)阿姨還經(jīng)常照顧我,所以慢慢的我習(xí)慣了他們的喧囂和熱鬧,有時(shí)也和后廚的幾個(gè)年齡和我差不多的開開玩笑,打打鬧鬧。
我不知道該怎么稱呼他們,更喜歡直呼他們的名字或外號(hào),因?yàn)楦杏X很親切。
所以沒有人是可以脫離集體而生存的,大家活在世上就是為了互相協(xié)助,交流。
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