營銷實(shí)習(xí)報(bào)告14篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告有著舉足輕重的地位，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編整理的營銷實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
前言
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)市場營銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。學(xué)校安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第17周進(jìn)行問卷調(diào)查實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)市場營銷專業(yè)的學(xué)生，專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競爭的社會(huì)，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年12月23日至20xx年1月15日
地點(diǎn)：大潤發(fā)超市，學(xué)校
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
開始我們對(duì)問題的設(shè)計(jì)有很多爭議，有些問題覺得太簡單，沒有辦法體現(xiàn)被調(diào)查者的真實(shí)意圖，還浪費(fèi)問卷的空間；有些問題又太專業(yè)，很容易使被調(diào)查者感到迷茫和吃力，影響問卷的真實(shí)性；有些問題相互重復(fù)；或者問題之間的'邏輯性怎么調(diào)整，到底該設(shè)計(jì)多少道題才能讓我們了解被調(diào)查者的真實(shí)想法，同時(shí)也不會(huì)引起他們做題的反感等等一系列的問題。經(jīng)過幾乎一天的爭論、商榷和反復(fù)的修改后，我們終于制定了一份比較滿意但仍有些許缺陷的問卷。
經(jīng)過一番努力后，終于我們進(jìn)入了市場調(diào)研中唯一一個(gè)現(xiàn)場實(shí)踐的階段——填寫問卷。我們主要以調(diào)查問卷的方式為主，加上對(duì)一些在大潤發(fā)顧客、員工進(jìn)行的訪問，來完成80份問卷的填寫。我們組的組員主要采取分工合作的方式，將問卷顧客手中，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。經(jīng)過十多天的時(shí)間，我們就完成的問卷的回收，過程還算順利。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
經(jīng)過這次的問卷調(diào)查活動(dòng)，我收獲了很多，也有許多和上次不一樣的感觸。首先，當(dāng)詢問被調(diào)查者是否愿意填寫問卷時(shí)要保持微笑，即使被拒絕了也不要?dú)怵H。如果他們接受了問卷的填寫，要真誠的表示感謝，要學(xué)會(huì)享受這一次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次，要積極主動(dòng)，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時(shí)，應(yīng)該立即為其解答他得困惑和疑難。再次，面對(duì)他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說明我們的情況，爭取他人的理解。不要輕易地放棄，因?yàn)橛袝r(shí)候爭取后也會(huì)有一部人愿意幫你填寫。最后，要相信自己，即使有再多的困難，只要努力去做，都會(huì)成功的。
回收好問卷后，我們開始了統(tǒng)計(jì)工作，因?yàn)檫@次問卷的數(shù)量比較多，所以統(tǒng)計(jì)工作比較繁重。我們選擇了一個(gè)安靜的教室，開始了統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)好后，又根據(jù)每道題的出題目的，設(shè)計(jì)好了相應(yīng)的表格或者圖表。然后就是我們完成市場調(diào)研報(bào)告的階段了。我們將圖表和撰寫的任務(wù)分了開，以便更好的節(jié)約時(shí)間。而演示文稿的工作則由我來完成。大家明確好任務(wù)后，就又開始工作了。一切都進(jìn)行的很順利，我們的做出的最終結(jié)果也令人很滿意。
實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)習(xí)，我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽覍�(duì)此話深有感觸。這次實(shí)習(xí)在社會(huì)適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會(huì)到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響�，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
五、存在不足
當(dāng)然在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們也遇到了很多問題。比如：走訪宿舍時(shí)，在我們敲門后，并且詢問他們是否有時(shí)間幫忙填寫問卷時(shí)，便被無情地告知沒有時(shí)間或不想填；有些同學(xué)雖然接受了我們的問卷，但是對(duì)著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高；對(duì)于最后一題也就是開放性問題，很多同學(xué)都不愿花費(fèi)時(shí)間填寫等等，我們團(tuán)隊(duì)也遇到了不少的難題，在這過程中我們也有無助過著急過，但是卻從來沒有放棄過。因?yàn)槲覀兿嘈旁匐y的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時(shí)候，更何況我們不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有一個(gè)大集體。這次的實(shí)習(xí)正是讓我更加深刻的看到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我們十個(gè)人一起制計(jì)劃，一起設(shè)計(jì)問卷，一起去實(shí)地調(diào)研，有問題大家一起討論，沒有個(gè)人的英雄主義出現(xiàn)，也沒有不服從集體的情況出現(xiàn)，靠的是團(tuán)隊(duì)的力量。這樣的一次實(shí)習(xí)讓我真真切切認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)就是力量這句話的真諦了。
六、建議
雖然這次實(shí)習(xí)很讓我滿意，但是我還是覺得這次實(shí)習(xí)有值得改進(jìn)的地方，以下是我的幾點(diǎn)建議：
1本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是學(xué)校，面對(duì)的顧客范圍比較狹窄，一些同學(xué)的商品可能很難銷售出去，這給我們實(shí)習(xí)帶來了極大的困難。
2在實(shí)習(xí)的過程中，在艱苦的環(huán)境下，很多同學(xué)都難以適應(yīng)這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我們還要加強(qiáng)我們適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因?yàn)橐?jīng)常面對(duì)拒絕。
兩個(gè)多星期的市場調(diào)研實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這一段時(shí)間里，我們都在慢慢的學(xué)會(huì)成長。從自己的不善言辭、羞于表達(dá)到可以與人很好的溝通，這之中我真的學(xué)到了很多東西，也隨時(shí)收獲著感動(dòng)。
最后，對(duì)于學(xué)校組織的這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，我非常的感激。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間：二○**年**月**日至二○**年**月**日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：****化妝品有限公司**店
專 業(yè)：市場營銷（應(yīng)用性本科） 姓 名：
班 級(jí)：應(yīng)用營銷07級(jí) 學(xué) 號(hào)：
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
市場問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
提出問題 解決問題
一、引言
本文主要是對(duì)之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習(xí)作一個(gè)總結(jié)，通過對(duì)**消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析，總結(jié)出**現(xiàn)有優(yōu)勢，以及提出**亟待解決有關(guān)**的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)（網(wǎng)絡(luò)）、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題，并提出解決方案。通過本次實(shí)習(xí)，使得對(duì)本專業(yè)今后的基層工作模式、對(duì)市場環(huán)境和市場運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)提升專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也有很大的幫助。
二、報(bào)告主體（**優(yōu)劣勢分析）
優(yōu) 勢：商品價(jià)格實(shí)惠 服務(wù)態(tài)度良好
借鑒學(xué)習(xí)：“為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的幫助，讓消費(fèi)者享受真真正正的實(shí)惠” 這是**企業(yè)的經(jīng)營理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，選擇去**購物在價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)滿意這兩點(diǎn)因素上都占據(jù)70%以上的比例，說明**商品價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是**成功的重要因素。**很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營理念。
所以，作為一個(gè)企業(yè)，一個(gè)單位，一個(gè)正確的理念是非常重要的，并且始終認(rèn)真貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展；對(duì)于個(gè)人，每個(gè)人都需要有一個(gè)目標(biāo)，在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)�，努力奮斗，堅(jiān)持不懈，最終會(huì)走到勝利之巔的'。
劣 勢：
1、商品質(zhì)量
問題所在：問卷數(shù)據(jù)顯示有將近40%的消費(fèi)者對(duì)**的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度，這將對(duì)**的美譽(yù)度、消費(fèi)者消費(fèi)指數(shù)都會(huì)產(chǎn)生影響。
解決方案：
（1）提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對(duì)公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明，讓消費(fèi)者對(duì)公司的商品買得放心，用得安學(xué)心。
�。�2）加強(qiáng)商品鑒定相關(guān)部門的管理，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對(duì)商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查，以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
�。�3）及時(shí)給消費(fèi)者解除疑惑。如消費(fèi)者有疑問，必要時(shí)我們要和其說明低價(jià)出售原因，產(chǎn)品來源等，做到誠信經(jīng)營，坦誠相網(wǎng)待。
�。�4）做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊(duì)伍，以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在整個(gè)流通環(huán)節(jié)中，深入用戶，了解消費(fèi)者的疑惑，并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量
問題所在：細(xì)節(jié)服務(wù)（專業(yè)知識(shí)不足、對(duì)不購買商品的顧客態(tài)度不夠熱情）、會(huì)員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案：
（1）定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
（2）制定更全面的員工獎(jiǎng)罰制度。各分店都有共同的公司獎(jiǎng)罰制度和一套適合本店的獎(jiǎng)罰制度，以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
�。�3）制作會(huì)員管理制度，提高會(huì)員管理。制定更全面的管理制度，對(duì)會(huì)員管理有一個(gè)比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會(huì)員活動(dòng)，以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
（4）做好增值服務(wù)。顧客對(duì)服務(wù)的期待在變化，打破以往的框架，為消費(fèi)者提供力所能及的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
�。�5）男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)
問題所在：網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案：
�。�1）加強(qiáng)**網(wǎng)站建設(shè)。請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)**網(wǎng)站的建設(shè)和完善，并及時(shí)更新信息，維護(hù)網(wǎng)站。
�。�2）在**商品上貼上有**網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費(fèi)者的意識(shí)中，以提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站訪問率，及時(shí)了解公司最新信息，促進(jìn)前來消費(fèi)。
�。�3）結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送顧客小卡片�？梢酝ㄟ^小卡片提供給消費(fèi)者本店接下來的動(dòng)態(tài)信息及網(wǎng)站，以吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
�。�4）可以在網(wǎng)站上提供會(huì)員注冊(cè)或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率，以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局
問題所在：店內(nèi)貨架擁擠，商品擺放擁擠，不方便選購商品、排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長。
解決方案：
�。�1）減少貨架商品存放量，增加補(bǔ)貨次數(shù)。通過此措施，以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài)，釋放更多的空間給消費(fèi)者進(jìn)行選購。
（2）制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費(fèi)者更容易找到所需商品，以減少店內(nèi)消費(fèi)者的選購時(shí)間而解決擁堵問題。
（3）員工積極主動(dòng)有效引導(dǎo)顧客選購。積極有效的引導(dǎo)顧客選購，也是降低顧客的選購時(shí)間，從而解決擁堵問題。
�。�4）收銀臺(tái)合理工作。在顧客選購高峰期的時(shí)候，必需保證所有的收銀正常有效的工作。
三、報(bào)告總結(jié)
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是對(duì)**消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查，并進(jìn)行問卷分析，總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下，經(jīng)過一個(gè)多星期的時(shí)間，我們順利完成了70份關(guān)于**消費(fèi)者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對(duì)問卷分析總結(jié)了出**成功的關(guān)鍵在于**認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營理念在各分店的經(jīng)營運(yùn)作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的，同時(shí)也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時(shí)分析出**在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題，并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實(shí)習(xí)實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使收獲了更多的財(cái)富。對(duì)于在校的學(xué)生，大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)，要想更好的掌握知識(shí)，實(shí)踐是非常有必要的。通過實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用，把課堂的知識(shí)有效運(yùn)用到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識(shí)，這是個(gè)良性互動(dòng)的過程。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
前言：
自20世紀(jì)以來,伴隨網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)時(shí)代也隨之興起。從企業(yè)內(nèi)部的信息管理到國內(nèi)企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換(EDI),再到國際化的電子商務(wù)活動(dòng),它經(jīng)歷了一段艱辛的發(fā)展歷程,現(xiàn)在已備受世界各國政府、企業(yè)的重視。 電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易方式,它大大改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣,帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變革,成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力。淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)的一個(gè)重大發(fā)展和成功，它以其獨(dú)特的優(yōu)勢吸引著越來越多的.顧客的青睞，現(xiàn)在許多實(shí)體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個(gè)新鮮事務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了物流、包裝等一系列產(chǎn)業(yè)，并且隨著電子商務(wù)法律法規(guī)的健全，電子商務(wù)越來越重要。同時(shí)隨著人們經(jīng)商一時(shí)的興起，人人經(jīng)商已經(jīng)成了這個(gè)時(shí)代的主題，越來越多的人加入到淘寶等一系列的平臺(tái)中進(jìn)行經(jīng)營。我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果不掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識(shí)，我們將來就不可能在這激烈的市場競爭中有更大的發(fā)展。
一、實(shí)習(xí)目的
1、本次網(wǎng)店經(jīng)營的是這學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要實(shí)訓(xùn)科目，它的目的是讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本流程，為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識(shí)，并找到差距，進(jìn)一步提高。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，了解本專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、通過實(shí)踐模擬運(yùn)作增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的感性認(rèn)識(shí)，為今后的工作打下良好
基礎(chǔ)。
2、了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程，全面了解企業(yè)各部門的管理職能，結(jié)合現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力。
3、為畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫準(zhǔn)備素材并打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)，為以后的工作和學(xué)習(xí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4、樹立正確的勞動(dòng)觀念與服務(wù)觀念，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀與社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、申請(qǐng)開店與商店基本信息維護(hù)
(1) 注冊(cè)并申請(qǐng)網(wǎng)上開店
(2) 添加網(wǎng)上商店信息
(3) 維護(hù)網(wǎng)上商店信息（要求：做好產(chǎn)品定位和產(chǎn)品分析，確定網(wǎng)上商店賣的商品。并使用PHOTOSHOP設(shè)計(jì)商店的LOGO。）
2、商品管理
(1) 添加新商品
(2) 刪改商品信息和禁售商品。
(3) 零售價(jià)管理，設(shè)定折扣等。
(4) 設(shè)置商品分類
(5) 違規(guī)商品管理
3、店面管理
(1) 裝修店面
(2) 設(shè)置首頁顯示圖片
(3) 設(shè)置首頁推薦商品
(4) 設(shè)置首頁特色商品
4、交易管理與客戶管理
(1) 訂單處理、包括確認(rèn)、取消訂單
(2) 訂單查詢
(3) 查詢本店注冊(cè)用戶
(4) 查詢購物歷史的顧客
5、店鋪裝修管理
�。�1）熟悉各個(gè)裝修環(huán)節(jié)
（2）如何合理設(shè)計(jì)店鋪裝修布局
6、店鋪促銷管理
（1）熟悉各種促銷工具
（2）如何參加各種促銷活動(dòng)
三、實(shí)習(xí)步驟
1、登錄淘寶網(wǎng)上商城.,點(diǎn)擊"我要賣"。
2、選擇商品銷售價(jià)格策略："一口價(jià)"或是"競拍價(jià)"。
3、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證：申請(qǐng)支付寶，并和銀行簽約。
4、激活支付寶賬戶。
5、發(fā)布寶貝：按商品的不同種類進(jìn)行劃分和發(fā)布，發(fā)布寶貝時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫商品的信息、價(jià)格、所在地、支付方式等。至少發(fā)布10件寶貝方可開店。
6、完成寶貝發(fā)布，登錄"我的淘寶"，點(diǎn)擊進(jìn)入"我要開店"，給你的店鋪取一個(gè)漂亮的名字。
7、進(jìn)行店面的裝修和宣傳，完成開店。
四、實(shí)習(xí)具體工作
我們店主要銷售各種飾品，店的首頁和LOGO
如下圖：
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
學(xué)院：
管理學(xué)院
班級(jí)：
應(yīng)用營銷xxx班
學(xué)號(hào)：
30908xxxx
姓名：
xxx
指導(dǎo)老師：
xxx
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機(jī)械廠、桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年6月28日—20xx年7月2日
一、實(shí)習(xí)的目的及性質(zhì)
本次實(shí)習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專業(yè)基礎(chǔ)課之后對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)我們感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)活動(dòng)，是大學(xué)教育過程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，市場營銷認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告。通過本次實(shí)習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，使抽象的書本知識(shí)變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的.、更為系統(tǒng)的知識(shí)，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，指導(dǎo)老師向我們說明此次實(shí)習(xí)的過程安排及實(shí)習(xí)中要注意的相關(guān)問題，下午兩點(diǎn)，我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統(tǒng)一的安排，由學(xué)生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。當(dāng)天下午，我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實(shí)習(xí)過程中所記的筆記，撰寫及提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)過程
燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司
6月28日，我們實(shí)習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進(jìn)公司大門時(shí)，看到公司名稱寫著“燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司”，自己有點(diǎn)摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按“接待廳—展示廳—生產(chǎn)部總控室—糖化車間—發(fā)酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個(gè)公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí)，在大樓一側(cè)的外墻，寫著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”12個(gè)大字的公司的經(jīng)營理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，以“六個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)做強(qiáng)”為指導(dǎo)思想，努力拓寬經(jīng)營思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時(shí)，公司堅(jiān)持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運(yùn)作模式，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場占有率高達(dá)85%，成為國內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強(qiáng)，全國啤酒行業(yè)納稅六強(qiáng)，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè)；品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國馳名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證；成為桂林市首家國家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀企業(yè)；連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動(dòng)資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄，多項(xiàng)技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的：
有利于加強(qiáng)對(duì)營銷管理知識(shí)的理解，完善自己的知識(shí)理論體系；深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月29日—20xx年7月4日
三、實(shí)習(xí)方式：采用企業(yè)參觀和專家講座相結(jié)合的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx有限責(zé)任公司、xx學(xué)院北校區(qū)、xxxx廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬I銷講座。xxx經(jīng)理李曉安進(jìn)行了為期三個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營銷、管理、控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系
（二）參觀xxxxxx有限責(zé)任公司。重點(diǎn)參觀了污水處理廠、生產(chǎn)車間、立體倉庫、職工之家、辦公區(qū)、貨物回流區(qū)。
（三）參觀xxxx有限責(zé)任公司。我們參觀了在xx展廳陳列著xxxx公司一系列產(chǎn)品，緊接著我們?nèi)ザ䦟訒?huì)議廳就xx現(xiàn)狀和今后就業(yè)同xx經(jīng)理進(jìn)行交流。
（四）做關(guān)于保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研。在超市戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、服務(wù)理念、促銷方式、超市文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對(duì)這兩個(gè)超市的了解。
六、 實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
�。ㄒ唬┩ㄟ^營銷講座的學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)營銷管理知識(shí)的理解。營銷最主要的是堅(jiān)持和努力，做任何事我們都不要想著一蹴而就。就一個(gè)市場營銷的學(xué)生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻，
1每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。
2創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。
4沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。
�。ǘ┙Y(jié)束了對(duì)xxxxxx有限責(zé)任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我一直很欣賞xx，不光是它短短幾年就成為xx老大，而是它的.企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。xx總裁牛根生始終堅(jiān)持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在xx內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動(dòng)力。進(jìn)入xx后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個(gè)城車間里，只有幾個(gè)工人在操作機(jī)器。
通過創(chuàng)新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在xx的辦公區(qū)每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重復(fù)開始”，我很贊成這句話，只要堅(jiān)持，我相信一定會(huì)成功。
�。ㄈ┩ㄟ^參觀xxxx有限責(zé)任公司，我了解了一個(gè)民營企業(yè)的發(fā)展歷程。xx作為民營企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強(qiáng)企業(yè)，這無疑是個(gè)壯舉。從中我們可以學(xué)到很多東西。
1xx以“爭創(chuàng)世界品牌，打造百年xx”為使命，并為之而努力，使xx成為民族品牌的典范。
2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重質(zhì)量，拓市場，創(chuàng)名牌。xx人對(duì)自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話中可以體會(huì)出來。精于品質(zhì)，專于生活，這是xx人對(duì)自己產(chǎn)品的最高要求。
3長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xx正以誓爭一流，頑強(qiáng)登攀的氣魄，廣泛宣傳xx品牌。，在奧運(yùn)年xx專門制作了幾款衛(wèi)生xx，這不能不說它市場敏銳度之高。
4xx在招聘人員方面并不注重學(xué)歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的許多困擾，增進(jìn)了對(duì)xx的了解。
（四）通過對(duì)保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研，我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務(wù)理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的：
會(huì)展策劃與營銷實(shí)習(xí)是會(huì)展專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)。該實(shí)習(xí)有助于學(xué)生了解實(shí)際，為學(xué)生能夠更好地將會(huì)展?fàn)I銷理論與會(huì)展實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，以更深入的學(xué)習(xí)和把握專業(yè)課的知識(shí)。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)資料的分析運(yùn)用的能力，為大四階段畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文的寫作打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)周期3周，20xx年12月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：龍湖鎮(zhèn)大學(xué)城
四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
主要成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”進(jìn)行展會(huì)模擬策劃和舉辦
五、實(shí)習(xí)的過程：
第一階段：成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”（6個(gè)人為一組）。掌握展覽策劃的基本流程，進(jìn)行案頭調(diào)查，初步擬定車展?fàn)I銷策劃案。
在這個(gè)階段，我利用網(wǎng)絡(luò)查找了關(guān)于汽車展在世界各地方和中國的的舉辦情況，首先說國際車展，國際車展是國際廠商的集體實(shí)力秀，也是刺激眼球經(jīng)濟(jì)的最好形式。按目前國際慣例，被公認(rèn)的國際車展共有“五大”，按一年中舉辦的.先后順序分別為北美底特律車展、巴黎車展、日內(nèi)瓦車展、法蘭克福車展和東京車展。除這五大車展外，紐約車展在業(yè)內(nèi)也有相當(dāng)?shù)匚�。還有國內(nèi)的著名汽車展覽會(huì)，主要有：北京國際汽車展覽會(huì)，第六屆中國(廣州)國際汽車展、“深圳國際汽車博覽會(huì)”，中國重慶國際汽車工業(yè)展覽會(huì) ，青島國際汽車工業(yè)展覽會(huì) 。當(dāng)然我們舉辦的只是本地區(qū)面向本地市場的汽車展會(huì)，了解這些只是想趕上世界的潮流，學(xué)習(xí)人家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
第二階段：以小組為單位，查資料，進(jìn)行汽車市場的分析與調(diào)研，與行業(yè)的角度對(duì)參觀企業(yè)進(jìn)行一個(gè)調(diào)查：；對(duì)龍湖鎮(zhèn) 的乘用車需求做一個(gè)調(diào)查。
在此階段，我們采用了問卷調(diào)查方法，對(duì)汽車行業(yè)，本地居民對(duì)汽車的需求，以及會(huì)展業(yè)的發(fā)展方面進(jìn)行了調(diào)查。綜合分析得出，汽車行業(yè)前景依然火爆，很多人都有精型汽車購買的愿望，本地居民需要的是中低端小轎車，部分高端銷售人群需要購買豪車。
第三階段：對(duì)營銷策劃方案進(jìn)行案例分析，同時(shí)結(jié)合汽車展進(jìn)行未來的研究。并且重新擬定車展的營銷策劃方案。
在此階段，我主要負(fù)責(zé)車展?fàn)I銷方案展期促銷的工作。主要通過媒體宣傳、新車發(fā)布會(huì)、形象大使、DM派發(fā)、現(xiàn)場優(yōu)惠和抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲等方式。在PPT上我也是主要負(fù)責(zé)這個(gè)方面的內(nèi)容。
第四階段：根據(jù)自己小組的方案，進(jìn)行現(xiàn)場的匯報(bào)，同時(shí)對(duì)比其他小組的匯報(bào)，做出最后的總結(jié)與評(píng)價(jià)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，明白了很多課外的知識(shí)。
首先，是團(tuán)隊(duì)精神。在一個(gè)組織或部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要，要加強(qiáng)與他人的合作，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。俗話說：“人心齊，泰山移�！睂W(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。我們小組通過這次實(shí)習(xí)，更加明確了團(tuán)結(jié)分工的重要性。所以感覺工作做起來得心應(yīng)手。使得這次工作感覺做的很圓滿。
其次：是對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。書本上學(xué)習(xí)的再好，終究還是書本知識(shí)，我們學(xué)習(xí)的目的就是學(xué)以致用，所以，把知識(shí)與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來，才是正確的選擇，不能讀死書。我們會(huì)展專業(yè)更是如此，會(huì)展專業(yè)需要緊緊與實(shí)際結(jié)合起來，這樣畢業(yè)之后才能夠立馬用上，才不會(huì)迷茫。
最后：知識(shí)面不寬。平時(shí)接觸外邊的機(jī)會(huì)少，感覺各方面掌握的知識(shí)不充足。這使得在展會(huì)策劃方面總會(huì)忘記哪方面，還好有團(tuán)隊(duì)的配合才使方案得到補(bǔ)充。
這次實(shí)習(xí)所學(xué)到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財(cái)富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認(rèn)真的去請(qǐng)教，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
經(jīng)過一個(gè)多月的努力，考試終于結(jié)束了，接下來便迎來了我們第十八、十九周的專業(yè)實(shí)習(xí)。本來打算按照學(xué)校安排去宏圖三胞實(shí)習(xí)的，但中間出現(xiàn)了點(diǎn)小插曲。通過朋友的介紹與自己的與努力我來到了濟(jì)南健宜家商貿(mào)有限公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于濟(jì)南市歷下區(qū)，主要從事保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“一心為健康”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)�、以德為先”的原則，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英；“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái)；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
這期間我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。通過對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。通過這次實(shí)習(xí)也讓我真正接觸到保健品市場，同時(shí)了解了許多保健產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩周的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是班的學(xué)生，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的'，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售保健品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！在這兩周里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。這與以往我們?cè)趯W(xué)校上課是不同的，我們要有準(zhǔn)時(shí)的觀念，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，因?yàn)槲覀兊募缟祥_始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。
通過這次短暫的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)概況
我于20xx年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習(xí)，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷一職，憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類技能競賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)實(shí)習(xí)中的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫助下；在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下，我的實(shí)習(xí)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練，提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用能力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。通過本次的實(shí)習(xí)，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習(xí)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程，對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到了很重要的作用。
三、實(shí)習(xí)原理
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最基本和常用的方法和手段之一，通過網(wǎng)站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。
四、實(shí)習(xí)方案設(shè)計(jì)
在軟件中通過內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營銷要素，學(xué)習(xí)站點(diǎn)營銷的營銷方法和一般過程。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價(jià)值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：
企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會(huì)大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營過程。
3、良好的客戶體驗(yàn)：
企業(yè)網(wǎng)站最終面對(duì)的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。
4、重視細(xì)節(jié)：
細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：
營銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得
六、網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)
1、跨時(shí)空。 營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)。
2、多媒體。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3、交互式�；ヂ�(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
4、個(gè)性化�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
5、成長性�；ヂ�(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。 8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的.信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
七、實(shí)習(xí)方法
1、免費(fèi)發(fā)布信息。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性發(fā)布在相關(guān)類別，有時(shí)這種簡單的方式也會(huì)取得意想不到的效果。
2、檢索商品信息。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息的海洋，可以根據(jù)自己的需要查詢所需要的信息，用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，然后，有針對(duì)性地向回應(yīng)潛在客戶或者合作對(duì)象的需求，主動(dòng)向潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)。尋找商業(yè)信息的方式很多，既可以到網(wǎng)上信息平臺(tái)尋找買方信息，也可以利用搜索引擎查詢你的潛在客戶。但在這里要特別提醒：不要向潛在客戶濫發(fā)電子郵件，否則會(huì)嚴(yán)重影響你的企業(yè)形象。
3、網(wǎng)上拍賣。網(wǎng)上拍賣是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式，國外一些知名網(wǎng)站已經(jīng)取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，在國內(nèi)也已經(jīng)有幾家具有一定規(guī)模的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站。這種方式比較簡單，不過網(wǎng)上拍賣的成交率和價(jià)格水平等評(píng)價(jià)指標(biāo)現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而且拍賣經(jīng)歷的過程較長，最后的結(jié)果又具有較大的不可預(yù)測性。無論如何，作為一種全新的電子商務(wù)模式，值得做一些嘗試，即使成交量不高，至少也可以達(dá)到一定的宣傳效果。
4、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。這種方式在某些方面類似于"免費(fèi)發(fā)布供求信息"，行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。如果你所在的行業(yè)已經(jīng)建立了這樣的專業(yè)信息網(wǎng)，加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷必要手段，即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。專 業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)有時(shí)需要交納一定的費(fèi)用，只要可以帶來潛在收益，這些投入也是值得的。
5、建立網(wǎng)上商店。即在"網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法"一文中所講的"網(wǎng)上商店?duì)I銷方法"，由于這種營銷方法可以和直接銷售結(jié)合起來，并且費(fèi)用低廉，操作簡單，受到很多企業(yè)的歡迎，并且大部分企業(yè)獲得了滿意的效果。
6、開展市場調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷并不僅僅是產(chǎn)品推廣和銷售，市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容和基本職能，利用搜索引擎和一些專業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)據(jù)庫資料開展基本的市場調(diào)研是很有價(jià)值的。除了上面介紹的主要無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷方法之外，還可以通過多種方式來達(dá)到傳品宣傳的目的，如贊助某些網(wǎng)站的活動(dòng)或電子刊物的相關(guān)欄目、利用專業(yè)服務(wù)商或者合作伙伴的營銷資源發(fā)布email廣告等等。事實(shí)上，在建立了企業(yè)網(wǎng)站之后，這些無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷方法通常仍然是有效的，通過與網(wǎng)站相結(jié)合，往往可以發(fā)揮更好的效果。
八、實(shí)習(xí)心得
在網(wǎng)站推廣的方面很多企業(yè)還是做得很好的，在一些比較大型的網(wǎng)站里面都能看到他們的連接。網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站，通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源，常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費(fèi)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對(duì)某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識(shí)和合理應(yīng)用。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中讓我體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)營銷確實(shí)是以后社會(huì)必不可少的重要途徑。讓我了解到我們以后要想把營銷工作做好就必須要先把網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)好。通過三個(gè)月短暫的網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多知識(shí)，平時(shí)都是在課堂上通過老師口頭傳授知識(shí)，有些知識(shí)會(huì)覺得比較抽象，考慮不會(huì)太周全，學(xué)到的實(shí)際知識(shí)不多 ，在實(shí)際操作中，我通過自己的摸索，通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，理論固然重要；但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
實(shí)習(xí)是辛苦的，有很多東西都不理解，只會(huì)理論的操作，因此都要我們自己去慢慢摸索，但是我接觸到了很多新的東西。我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營銷知識(shí)的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況
鄭州供銷超市股份有限公司是適應(yīng)國家“新網(wǎng)工程”和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通，于20xx年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”，將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于20xx年9月27日落戶XX縣，營業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州供銷超市的經(jīng)營目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的“一站式”購物場所，為中牟市民提供溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是：天天超值。現(xiàn)在鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格對(duì)比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競爭能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競爭對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的'種類：對(duì)于相同種類的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理；對(duì)于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷售跟蹤表；對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動(dòng)的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X，一分貨�！薄安豢赡�，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。”
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)�；�(jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)�；瘧�(zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)�；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)�；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行�，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)的目的
(一)結(jié)合實(shí)際，深化理論
這次實(shí)習(xí)的目的是進(jìn)一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、與人相處的能力等。，特別是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望有助于自己將來更順利地融入社會(huì)。
(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境差距很大。學(xué)校主要是培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要是培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力。為了適應(yīng)社會(huì)的生存要求，我們不僅要在課堂上加強(qiáng)理論知識(shí)，還要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的理解來指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。體驗(yàn)一般員工的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在xx酒店做電話銷售，通過培訓(xùn)和個(gè)人實(shí)踐熟悉業(yè)務(wù)。起初，公司讓我們了解公司的一些基本規(guī)章制度和產(chǎn)品，然后給我們進(jìn)行基本培訓(xùn)，主要是如何通過電話與客戶溝通以及溝通技巧。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先向我們解釋了什么是電話營銷，以及電話營銷需要的一系列技能。
三、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售業(yè)績不是很好，但也收獲了很多，感觸很深，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)提高技能，了解本質(zhì)
1、人們可以清楚地理解，電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是面對(duì)面的，這是電話銷售人員與其他銷售人員的區(qū)別。他反對(duì)營銷人員，他們主要依靠與客戶面對(duì)面的面談來獲得訂單。
2、人們所強(qiáng)調(diào)的電話營銷過程，其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)都取決于雙方建立的相互信任。人們常說他只和認(rèn)識(shí)的、喜歡的、信任的人做生意，所以信任是電話營銷的基礎(chǔ)。
3、最后還有一個(gè)重要的概念:客戶需求�？蛻舻男枨笥袃煞N:個(gè)人需求和業(yè)務(wù)需求，這就要求人們?cè)陔娫捝铣晒ν瓿射N售，不僅要求電話銷售人員掌握客戶的業(yè)務(wù)需求，也要求掌握客戶的個(gè)人需求。
4、之后，經(jīng)理給我們講解了一些公司的基本情況和產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他向我們解釋了電話營銷的一些主要流程。培訓(xùn)結(jié)束后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行一些演練，讓我們熟悉流程，隨時(shí)回答問題。我也深刻理解工作和學(xué)校的區(qū)別。
(二)自我激勵(lì)，充滿激情
我知道這份工作需要高度的熱情和毅力，不斷地向客戶介紹和銷售。這幾天的電話銷售工作，提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我接待了很多客戶，積累了自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技能。真正體會(huì)到銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)，我也深刻理解了銷售行業(yè)必須遵循的第一條原則，那就是客戶就是上帝，無論客戶多么刁鉆苛求，都要盡力讓客戶滿意。經(jīng)過一段時(shí)間的電話營銷，發(fā)現(xiàn)遇到了一個(gè)小問題，比如打電話效率不高，不能按時(shí)完成通話目標(biāo)。另外，有時(shí)候我連續(xù)打了幾個(gè)電話，對(duì)方要么有空號(hào)，要么直接拒絕你。如果遇到態(tài)度不好的人，可能還沒來得及說一句話就被對(duì)方拒絕了。那時(shí)候我的心情會(huì)很不好，情緒會(huì)很低落。后來，我想出了解決問題的辦法。每打完十幾個(gè)電話，我就不得不停下來調(diào)整心情。如果我情緒低落，我會(huì)盡力激勵(lì)自己，讓自己繼續(xù)充滿熱情地工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)對(duì)
在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是在促銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話來結(jié)束業(yè)務(wù)。電話營銷已經(jīng)成為他們銷售的重要方式。在電話營銷的過程中，我也營銷了自己。想把自己營銷好，不調(diào)整塑造好心態(tài)是不行的。心態(tài)三個(gè)方面更重要，至少這三個(gè)心態(tài)能給我們帶來好運(yùn)！
1、第一種心態(tài):融合的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，才能共同發(fā)展。你踩我我踩你，那就越來越不好了。比如我打電話的時(shí)候，總會(huì)想:沒關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是產(chǎn)品賣不出去的電話銷售。為什么？因?yàn)槲覀儧]有一顆完整的心。為什么不這樣想:一定要讓他買。有了我的產(chǎn)品，我的客戶會(huì)獲得很多好處。其實(shí)他不買損失太大了，因?yàn)樯虉鼍拖駪?zhàn)場，別人有而我的客戶沒有。損失會(huì)有多少？我一定要說服他買，他不達(dá)目的絕不罷休。如果他不買，我就找他們主管領(lǐng)導(dǎo)。主管領(lǐng)導(dǎo)，不管老婆，不能和婆婆，能以這種心態(tài)感染人配合你。這是融合的核心。
2、第二種心態(tài):愿意心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到一些書本上學(xué)不到的東西:可以學(xué)到與人相處的能力；能學(xué)習(xí)人際交往能力；可以學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)受歡迎的人；可以學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)和技巧；可以學(xué)習(xí)克服障礙，贏得談判的技巧；你可以在電話里學(xué)習(xí)如何打扮自己，推銷自己的技能，做電話營銷來學(xué)習(xí)一些東西，這些東西不僅在公司有用，而且有一天，當(dāng)它來到這個(gè)世界上，這些與人交談的技能仍然是我們的基礎(chǔ)。所以不能虧錢，也不能以任何方式虧錢。所以，要舍得。
3、第三種心態(tài):務(wù)實(shí)心態(tài)。電話營銷業(yè)務(wù)不是一種學(xué)習(xí)，而是一種體驗(yàn)業(yè)務(wù)。怎么說呢？也許你去上課是為了學(xué)習(xí)電話營銷。老師上臺(tái)講話，有的人會(huì)想，說什么，都是聽話的，我上去就能說，而且比他說的好，我還是要學(xué)。電話服務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不受傷，不被拒絕幾次，我們就不容易放下架子，去學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些小學(xué)里看似常識(shí)的`東西。什么是專業(yè)主義，就是專業(yè)人士要專心練習(xí)技能，直到技能超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神實(shí)質(zhì)。
(4)不懈的奮斗和無止境的學(xué)習(xí)
打電話要保持好心情，這樣即使對(duì)方看不到你，也會(huì)從歡快的語氣中被你感染，給對(duì)方留下極好的印象。因?yàn)槊娌勘砬闀?huì)影響聲音的變化，即使在電話里，也要抱著對(duì)方的心思看著我。即使看不到對(duì)方，也要把對(duì)方當(dāng)近在眼前，盡量注意自己的姿勢。這個(gè)聲音應(yīng)該是對(duì)溫雅有禮貌的，用真誠的話來表達(dá)。嘴巴和麥克風(fēng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，音量控制適度，以免聽不清造成誤會(huì)。還是因?yàn)槁曇舸�，被人誤解為霸道。有效的電話溝通工作時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)。公司的每一個(gè)電話都很重要，不應(yīng)該敷衍了事。即使對(duì)方要找的人不在，也要避免給出粗暴的回答:“他不在”，然后掛斷。接電話的時(shí)候也要盡可能的問原因，避免出錯(cuò)。查詢部門內(nèi)其他單位的電話號(hào)碼時(shí)，對(duì)方應(yīng)立即查詢，但不能說不知道。首先要確認(rèn)對(duì)方的身份，了解對(duì)方打電話的目的。如果自己處理不了，也要認(rèn)真記錄，委婉的探究對(duì)方打電話的目的，這樣才能不誤事，討對(duì)方歡心。耐心傾聽對(duì)方提出的問題；表達(dá)意見的時(shí)候，讓他有節(jié)制的暢所欲言，除非萬不得已，不要打斷。期間可以提問，探究對(duì)方的需求和問題。注重傾聽和理解，有同理心和建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛機(jī)前的禮貌當(dāng)你想結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)該由打電話的人提出，然后禮貌地互道再見。你要有一個(gè)明確的結(jié)論，說聲謝謝和再見，然后輕輕掛上電話。
(5)總結(jié)不足，認(rèn)清方向
通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)營和業(yè)務(wù)有了更好的了解，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為我以后去工作打下了基礎(chǔ)。同時(shí)也意識(shí)到自己的不足，英語不如，工作能力有待提高；也認(rèn)為只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法提高到理論的高度。書籍用途廣泛，不能直接復(fù)制。面對(duì)具體企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，需要靈活應(yīng)對(duì)，有針對(duì)性地開展銷售工作。就我目前知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些工作看似簡單，但不如別人，卻沒那么好做。
(6)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)
激情和耐心，就像火和冰，看起來是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。在學(xué)校，老師告訴我，無論你想做什么，激情和耐心都是必不可少的。在一個(gè)不斷更新的世界里，你需要激情去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，需要用你的耐心去不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。老師曾經(jīng)告訴我們，無論是哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備基本的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)檎J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好每一件事的必備條件，而基本的職業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(7)增強(qiáng)信心，不斷提高
短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，真的讓自己成長了很多。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了自己的事業(yè)，增長了見識(shí)，經(jīng)歷了社會(huì)競爭的殘酷。實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己社會(huì)工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)中，我深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自己，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。以后無論你在什么崗位，都要努力工作，做一個(gè)對(duì)自己和工作負(fù)責(zé)的人！
第四，理論與實(shí)踐的差距
在學(xué)校，通過老師的教導(dǎo)和滲透，我了解到銷售行業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿�。但在學(xué)校里，我們只單方面聽老師講課，沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和在這個(gè)社會(huì)的實(shí)踐，我了解到理論和實(shí)踐有一定的差距。雖然實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)具有高度的概括性和抽象性，具有一定的片面性，不能完全體現(xiàn)銷售所需的各種知識(shí)和技能。
四、建議
(一)增加各科實(shí)踐環(huán)節(jié)，增加一些模擬課，加強(qiáng)學(xué)生各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐得到提高。
(二)學(xué)校要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，做好每位畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(3)學(xué)校的重要通知應(yīng)在到達(dá)系后盡快通知導(dǎo)師和學(xué)生，以免引起學(xué)生更激烈的討論，影響聽課效率。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
怎樣的暑假實(shí)習(xí)才能充實(shí)，這是我放假前一直在思考的問題。畢竟經(jīng)過寒假實(shí)習(xí)的歷練，我對(duì)如何做好實(shí)習(xí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這次的實(shí)習(xí)，不應(yīng)該只是像寒假那樣，只是單純的接觸和了解社會(huì)，而應(yīng)該是一次對(duì)自己學(xué)習(xí)能力和成果的檢驗(yàn)。帶著這樣的目的，我開始了暑假實(shí)習(xí)的旅程。 比賽歷程 作為一支特殊隊(duì)伍的進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)，我們面臨著比其他團(tuán)隊(duì)更大的困難：缺少啟動(dòng)資金。但是我們既然名為“思奇”，就一定得出奇制勝了。使用數(shù)字錄像機(jī)保存電視節(jié)目這樣的收視習(xí)慣喜愛國內(nèi)尚未普及，由于價(jià)格、性能等原因，在國內(nèi)市場上的dvr產(chǎn)品主要是包括臺(tái)灣在內(nèi)的大中華地區(qū)及日本、韓國的產(chǎn)品占主導(dǎo)地位。所以，我們團(tuán)隊(duì)的思路是將品牌推介和新的收視習(xí)慣的宣傳結(jié)合起來。舍近求遠(yuǎn)對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來說是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們首先在學(xué)校周圍尋找市場，以退休教職工為目標(biāo)群體，借他們集中晨練的時(shí)候和他們交流。一連幾天，我們5個(gè)人先后在材料館門前廣場、山上禮堂門前廣場、體育場等地方，與我們學(xué)校的老教工交流。由于沒有樣機(jī)，也沒有宣傳材料，我們的交流很困難，幾天下來收獲甚微，可謂出師不利。后來我們得知華錄公司幾天之后會(huì)推出新的數(shù)字硬盤錄像機(jī)的促銷計(jì)劃，還將給我們提供宣傳材料。于是我們經(jīng)過協(xié)商，決定將數(shù)字硬盤錄像機(jī)的推銷暫停幾天。
8月2日開始，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字相框市場，指導(dǎo)思想是尋找數(shù)碼相框的代理商，目標(biāo)定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過互聯(lián)網(wǎng)收集這些公司的聯(lián)系方式，然后挨個(gè)打電話詢問，若是聯(lián)系上對(duì)合作有興趣的，我們就帶著樣機(jī)上門進(jìn)行進(jìn)一步的接觸。電話聯(lián)系的成功率和我們預(yù)計(jì)的差不多，大概在五分之一，我們還是很滿意的。但是到了上門談合作細(xì)節(jié)的時(shí)候，我們就吃了準(zhǔn)備不充分的虧：對(duì)產(chǎn)品的性能上的'一些細(xì)節(jié)不熟悉，介紹起來不能一氣呵成;沒有提前打印好協(xié)議樣稿，談細(xì)節(jié)的時(shí)候顧此失彼;上門的時(shí)機(jī)沒有掌握好，有幾家影樓在我們?nèi)サ降臅r(shí)候正忙著。那天回來我們好好總結(jié)了一番，也做足了功課。之后的接觸都比較順利，但是最終我們沒有在價(jià)格上達(dá)成一致，協(xié)議沒簽成。
8月8 日，北京奧運(yùn)會(huì)盛裝開幕，我們重新主打數(shù)字硬盤錄像機(jī)(華錄的促銷口號(hào)是“激情參與，珍藏奧運(yùn)”)。營銷是一門語言藝術(shù)，得不斷與顧客溝通。沒有樣機(jī)，上門推銷比較費(fèi)勁，只好跑到人流比較大的地方發(fā)宣傳品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，做足了準(zhǔn)備工作，比如在公司提供的宣傳品上寫上我們團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，重新熟悉產(chǎn)品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發(fā)完就讓別人扔了，有興趣的才給)，我們隊(duì)來到星海公園，開始分頭行動(dòng)。面對(duì)海灘上休閑的游客，我實(shí)在沒有勇氣去打擾人家的雅興，就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場，想不到竟在那里找到一個(gè)交流的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。當(dāng)我來到星海灣浴場門前的停車場時(shí)，發(fā)現(xiàn)了好多車主正在等待他們的家人，一看車牌，大部分還都是本地車。這應(yīng)該是進(jìn)行介紹的好時(shí)機(jī)吧。調(diào)整片刻，我鼓起勇氣走向其中一位車主，拿起傳單向他介紹起產(chǎn)品來。連續(xù)接觸了十幾位車主，終于有一位對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，提出有空去華錄友好廣場旗艦店看看產(chǎn)品。但是慌忙之中我忘記問問那位先生能不能留下聯(lián)系方式了。很不幸地，這一天聯(lián)絡(luò)的都石沉大海。有了前一天的經(jīng)驗(yàn)，接下來的幾天我都選擇在傍晚的時(shí)候到各個(gè)景點(diǎn)的停車場尋找目標(biāo)，但是一連幾天下來，星海公園、星海廣場和老虎灘我都走過了，也沒有取得實(shí)質(zhì)性的成績。時(shí)間很快走到8月22日，帶著而些許遺憾，我們隊(duì)就這樣度過了為期一個(gè)暑假的營銷大賽。
收獲
這一個(gè)月的鍛煉，我覺得自己改變了很多。首先，我檢驗(yàn)了自己能否在短時(shí)間內(nèi)了解并應(yīng)用一門新知識(shí)的能力。在參加這次比賽之前，我還沒有修過市場營銷這個(gè)課程。因此，為了順利參加這次比賽，我得在幾天之內(nèi)掌握市場營銷的原理，并應(yīng)用到營銷計(jì)劃的撰寫和實(shí)戰(zhàn)中。這對(duì)我是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。這期間，我的隊(duì)友給了我很大的幫助，使我的市場營銷的理論水平有了迅速的提高。在撰寫計(jì)劃的時(shí)候，我已經(jīng)可以正確地根據(jù)這些理論對(duì)我們市場調(diào)查中得到的第一手材料進(jìn)行分析(我完成的是產(chǎn)品定位的部分)。但是在實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我還是看到了自己距離一個(gè)合格的營銷人員還有很大的差距。市場營銷是一種實(shí)踐，雖然其中包含科學(xué)的因素，但并非理論科學(xué)，營銷必須在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，而學(xué)完了課程就能做好營銷工作。營銷專業(yè)的課堂在市場中，而非在學(xué)校或辦公室里，只有在市場中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)找到市場感覺，才能進(jìn)一步走向更高的職務(wù)，單純靠在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論來運(yùn)作市場，成功的幾率幾乎是零。一個(gè)月下來，我認(rèn)識(shí)到，想要擁有過硬的能力，擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理者，或在職場干一翻大事業(yè)，必須先經(jīng)過這關(guān)市場的鍛煉。這次大賽是對(duì)我的一次洗禮，我清醒地認(rèn)識(shí)到，有很多事情“知易行難”。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
通過這次的市場營銷實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西，雖說很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。
一、崗位職責(zé)
衣派服裝股份有限公司是國內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。Empire由尤兆堅(jiān)女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師，配合采購人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列，Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始，我就市場總監(jiān)這一個(gè)職責(zé)，這個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng)，合同的簽訂，總結(jié)下一季銷售的貨物量等等，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽，例如CIS，廣告創(chuàng)意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責(zé)，這有可能和其它公司有所不同。
但是，到了實(shí)際情況，你處于公司里面的，就需要幫助其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，除了會(huì)計(jì)的核心工作，物流，采購等等各種工作都有經(jīng)歷過，只是說次數(shù)不多而己。
后來，在輪崗制度后，我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴�，這一轉(zhuǎn)變，我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu)，如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)，到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目
對(duì)于我們生產(chǎn)商來說，我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜，主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤的主要來源，在綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)上，我們十八家生產(chǎn)商面對(duì)的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們，使這個(gè)仿真變得有趣點(diǎn)，還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。例如CIS比賽，營銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
其實(shí)基本的流程非常簡單，只是細(xì)心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談?dòng)唵危⑶蚁嗉s好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量，然后響應(yīng)獲取訂單，之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對(duì)方，我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商，如果貨物是國外的話，我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān)，進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù)，并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé)，然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的`需求量，以便做出相應(yīng)的預(yù)算。
而我在市場總監(jiān)后的工作內(nèi)容：我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測整個(gè)市場的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫存量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求，但后來經(jīng)過和CEO 的商討和對(duì)整個(gè)書的重新了解我對(duì)整個(gè)市場的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了，我覺得是應(yīng)該要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作，不要說分擔(dān)吧，自己應(yīng)該學(xué)習(xí)除了市場以外的其他知識(shí)。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程，也描述了每天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監(jiān)論壇會(huì)議，不要說這是市場總監(jiān)的討論吧，我覺得這更加像是一場抱怨會(huì)。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處，說模擬市場的不足和缺陷，生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應(yīng)該只看到不足的地方而應(yīng)該看到模擬市場給我們帶來的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班，做一個(gè)守時(shí)的人，我覺得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競爭，那試問，外面的社會(huì)是公平的嗎?市場本來就是競爭的，沒有公不公平。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四、存在問題與改進(jìn)
這個(gè)存在問題有內(nèi)部，也有外部。
首先內(nèi)部問題，剛開始工作的時(shí)候，由于大家都不清楚完全的流程，所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度，然后不知道中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個(gè)工作的地方，書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。
在這里我也看到了自己很多的不足，有時(shí)候待人處事不是很友善吧，弄得有時(shí)候團(tuán)隊(duì)不是很和氣，但是這些后來都解決了。團(tuán)隊(duì)很多事情都可以商量著來。我們公司內(nèi)的溝通是很必要的。而另一個(gè)問題就是我們公司內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)有些人很多事情做，每天都在忙，有些人非常閑，整天就坐在那里。這主要是由于職位負(fù)責(zé)的內(nèi)容的不平衡性導(dǎo)致。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，我的工作量越來越大，每天我都是公司最早上班最晚下班的人，有時(shí)候晚上還得加班，有時(shí)候還是覺得有點(diǎn)不開心，但是想到這是我的職責(zé)所在就不會(huì)再有埋怨。我也明白每一個(gè)崗位都有其職責(zé)和壓力，這一切我都從不適應(yīng)到適應(yīng)然后完全接受。其解決的方法，最好的就是公司有足夠的團(tuán)結(jié)就可以解決了。如果公司有足夠的團(tuán)體，各位同學(xué)之間互相幫助，那么這些問題根本不顯得重要。
其次外部問題，就說這個(gè)實(shí)訓(xùn)的制度相當(dāng)?shù)牟煌晟疲紫嚷毼痪蜎Q定了你的工作多與少。其這個(gè)生產(chǎn)商的營利方式單式，無趣，沒有什么深度的技巧，基本上誰能拿到訂單，誰就是勝利者，只要你有足夠的訂單，那么一切問題都不是問題了。你就可拼命地營利了。讓人感覺只一個(gè)大富翁的游戲而己罷了，甚至有些浪費(fèi)青春的感覺。對(duì)于這些外部問題，暫時(shí)還沒有還好可以完善的想法，對(duì)于這種仿真實(shí)習(xí)需要更多共同努力。
這次的仿真模擬實(shí)習(xí)有弊端也有可取之處，打卡的上班制度和外面公司上班的制度基本上是一樣的，這樣我覺得可以養(yǎng)成早起步遲到的好習(xí)慣，這是可取的。但是我覺得限制和誰做生意這是弊端吧，因?yàn)槌鋈ブ笪覀兌紩?huì)找長期合作的伙伴，這樣我們對(duì)雙方的公司比較了解，合作起來可以提高效率。但是被壟斷又是不可取的，所以我覺得在這個(gè)方面可以改進(jìn)一下，就是我們生產(chǎn)商可以選擇和哪個(gè)渠道商做生意，但是貨款的最高限額要限制。
貸款的事情，我覺得貸款一定要限制的比較嚴(yán)格，因?yàn)橘J款不還錢的話公司要抵押或者關(guān)閉，這樣的話制度會(huì)比較完善，然后命運(yùn)羅盤也有一定不足的地方吧，保險(xiǎn)在海運(yùn)中我覺得是一定要買的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)總是會(huì)碰到貨物損失的問題，貨物損失后，我們要向船公司或者保險(xiǎn)公司索賠，所以我覺得可以增加船公司和保險(xiǎn)公司的成員。審核也要公平公正。
這是我們實(shí)習(xí)的最后一個(gè)年度了，我不敢說我有學(xué)到很多的知識(shí)，但是我看清楚了很多東西。人性真的不可揣摩，關(guān)系真的很重要，不要說什么現(xiàn)實(shí)，在這里不一定要有多大的實(shí)力，不過一定要懂得如何做人，要懂得了解每個(gè)人的性格特征，有時(shí)候別人的缺點(diǎn)一點(diǎn)都不可怕，因?yàn)槲覀兛梢岳脛e人的弱點(diǎn)。
五 實(shí)習(xí)期間的感受
我明白了有很多事，都是要先準(zhǔn)備著。其實(shí)并非我不知道這個(gè)星期有些事情會(huì)壓在同一天。只是當(dāng)時(shí)覺得時(shí)間很遠(yuǎn)著，不要緊張，可是不知不覺著就到了這一天。這時(shí)間，我想到了一個(gè)詞語“計(jì)劃”。經(jīng)常在說，“計(jì)劃趕不上變化”�？墒抢蠋焸兌家笪覀冏⒁狻坝�(jì)劃”。而我的覺悟：計(jì)劃的確是趕不上變化。計(jì)劃只一個(gè)催化劑的作用。因?yàn)闆]有了計(jì)劃，工作上會(huì)變得毫無動(dòng)力和方向，容易使人墮落起來。使人疲倦，像使人去奔跑一條沒有終點(diǎn)的馬拉松一樣，為何不休息下來，找避風(fēng)港。過著“等待戈多”式的生活。經(jīng)過這樣的描述，我懂得了計(jì)劃的重要性了。計(jì)劃將壓在一起的工作，分開一步一個(gè)腳印，慢慢地接近終點(diǎn)，用美好的節(jié)奏完成這段旅程。如果不是像我這個(gè)星期某一個(gè)那著，所有東西都?jí)涸谝黄�。�?xiàng)目沒有做好，甚至追不上，完成不了。
有時(shí)會(huì)遇到壓堆的工作，這就需要同事之間的互相幫助了。因此幫助“公司”其它同學(xué)的工作，是非常重要的。各個(gè)崗位都有著自己的責(zé)任，可能由于學(xué)校的這個(gè)仿真還沒有完善，所以導(dǎo)致職位之間的忙與閑出現(xiàn)明顯的不公平，這也是老師們也注意到，有些同學(xué)整天閑著，有些同學(xué)天天忙到下班。老師也提出了輪崗，其實(shí)，只要一間公司有了足夠的團(tuán)結(jié)，就沒有這樣子了。如果團(tuán)體足夠時(shí)，同學(xué)之間互相幫忙。不過，或者這也是一個(gè)理想主義了。就算現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，可是以后出來工作，也不會(huì)吧。不過，我覺得，在自己時(shí)間允許的情況下，幫助別人。到某天自己處于不繁忙的情況下，或者會(huì)有貴人相助。
總的來說我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，雖說很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。雖然我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，但是看到會(huì)計(jì)每天辛勤的工作，我深刻理解了什么是會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。
綜上所述，我在仿真模擬實(shí)習(xí)學(xué)到的知識(shí)和發(fā)現(xiàn)自己的不足，這也為我以后在社會(huì)上奠定了一定的社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)。最后這次仿真實(shí)訓(xùn)讓我獲益良多。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
通過這次的市場營銷實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西，雖說很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
一、崗位職責(zé)
xx有限公司是國內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。目前在全國各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師，配合采購人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列，公司還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。公司將始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始，我就市場總監(jiān)這一個(gè)職責(zé)，這個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng)，合同的簽訂，總結(jié)下一季銷售的貨物量等等，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽，例如CIS，創(chuàng)意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責(zé)，這有可能和其它公司有所不同。
但是，到了實(shí)際情況，你處于公司里面的，就需要幫助其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，除了會(huì)計(jì)的核心工作，物流，采購等等各種工作都有經(jīng)歷過，只是說次數(shù)不多而己。
后來，在輪崗制度后，我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴�，這一轉(zhuǎn)變，我接觸了更多的機(jī)構(gòu)，如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)，到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目
對(duì)于我們生產(chǎn)商來說，我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜，主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤的主要，在綜合仿真實(shí)臺(tái)上，我們十八家生產(chǎn)商面對(duì)的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們，使這個(gè)仿真變得有趣點(diǎn)，還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。例如CIS比賽，營銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
其實(shí)基本的流程非常簡單，只是細(xì)心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談?dòng)唵�，并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量，然后響應(yīng)獲取訂單，之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對(duì)方，我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商，如果貨物是國外的話，我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān)，進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù)，并且去銀行入賬。
由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé)，然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的需求量，以便做出相應(yīng)的預(yù)算。
而我在市場總監(jiān)后的工作內(nèi)容：我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測整個(gè)市場的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫存量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場的狀況和整個(gè)規(guī)則的`要求，但后來經(jīng)過和CEO的商討和對(duì)整個(gè)書的重新了解我對(duì)整個(gè)市場的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了，我覺得是應(yīng)該要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作，不要說分擔(dān)吧，自己應(yīng)該學(xué)習(xí)除了市場以外的其他知識(shí)。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程，也描述了每天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監(jiān)會(huì)議，不要說這是市場總監(jiān)的討論吧，我覺得這更加像是一場抱怨會(huì)。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處，說模擬市場的不足和缺陷，生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應(yīng)該只看到不足的地方而應(yīng)該看到模擬市場給我們帶來的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班，做一個(gè)守時(shí)的人，我覺得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競爭，那試問，外面的社會(huì)是公平的嗎？
市場本來就是競爭的，沒有公不公平。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四、實(shí)習(xí)感悟
剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
一、實(shí)習(xí)說明
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年X月X日至20xx年X月X日
2、實(shí)習(xí)單位：XX制藥有限公司
3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：浙江杭州
二、實(shí)習(xí)目的
1、通過專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己課堂所學(xué)理論知識(shí)密切聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
2、提高自身社會(huì)責(zé)任感，樹立科學(xué)發(fā)展觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、對(duì)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營等各個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
4、完成由學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
5、體驗(yàn)上班族生活，豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走向工作崗位打基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)單位
介紹步長的事業(yè)起步于1993年，經(jīng)過十余年艱苦奮斗，已發(fā)展成一個(gè)以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為主，同時(shí)涉足高科技產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等眾多領(lǐng)域，多元化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集群。
其醫(yī)藥板塊"步長制藥"是一家專注于中藥專利藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的生產(chǎn)基地，同時(shí)在北京、上海、廣東設(shè)有分公司，分支機(jī)構(gòu)遍布中國主要省份。
經(jīng)過多年發(fā)展，公司己建成一支高素質(zhì)、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，擁有十個(gè)事業(yè)部、十家藥廠，銷售網(wǎng)絡(luò)交叉覆蓋全國1.5萬個(gè)醫(yī)院和13萬零售藥店。
20xx年，步長制藥被國家稅務(wù)總局、全國工商聯(lián)評(píng)定為全國"誠信納稅企業(yè)"。20xx年，公司獲評(píng)"中國醫(yī)藥行業(yè)十大成長性企業(yè)"。20xx年，公司獲評(píng)"百姓放心藥企業(yè)"，同年8月，榮獲"醫(yī)藥類品牌中國總評(píng)榜"年度獎(jiǎng)項(xiàng)"金譜獎(jiǎng)"--中國制藥企業(yè)十佳品牌。20xx年，公司榮獲"20xx年度中國商業(yè)科技100強(qiáng)"和"20xx中國民營科技企業(yè)500強(qiáng)"榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年3月，公司創(chuàng)始人趙步長教授、趙超博士兩人同時(shí)當(dāng)選第十一屆全國人大代表，這是黨和國家給予步長的榮耀和鼓勵(lì)。
20xx年，趙步長教授獲評(píng)"中國醫(yī)藥行業(yè)“60年60人”"，趙濤先生獲山東省"富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?；趙超博士榮膺"陜西省優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家"、"20xx陜西十大年度經(jīng)濟(jì)人物"等榮譽(yù)。公司始終把科技創(chuàng)新作為企業(yè)做大做強(qiáng)的主推動(dòng)力，20xx年納稅9.6億元，累計(jì)為國家納稅近40億元。20xx年躋身"中國制藥工業(yè)百強(qiáng)"前十強(qiáng)，位居第九位。20xx年11月，丹紅注射液榮獲"中國首個(gè)中藥專利金獎(jiǎng)"；"步長腦心通"榮獲"中藥產(chǎn)品品牌十強(qiáng)"；趙超博士榮獲"西部大開發(fā)十年經(jīng)濟(jì)人物"等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)公眾心目中樹立了良好的企業(yè)形象。
公司自1997年起，連續(xù)翁尊網(wǎng)多年位居當(dāng)?shù)孛衿蠹{稅前茅；社會(huì)公益事業(yè)方面的捐款超過3億元。汶川震災(zāi)，公司捐款500萬元，獲共青團(tuán)陜西省委"希望工程抗震救災(zāi)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"。
20xx年6月，由公司發(fā)起組織，中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、北京市紅十字會(huì)和首都部分知名醫(yī)院聯(lián)合開展"共鑄中國“心”--西部地區(qū)心腦血管健康關(guān)愛計(jì)劃"，對(duì)西部貧困地區(qū)心腦血管病患者進(jìn)行免費(fèi)救助。20xx年2月，公司再次捐贈(zèng)1億元，推動(dòng)"共鑄中國心"項(xiàng)目可持續(xù)開展。4月，公司為玉樹災(zāi)區(qū)捐款500萬元。"20xx中國慈善排行榜"評(píng)選，步長位列"十大慈善企業(yè)"第二；"20xx胡潤慈善榜"上，趙步長教授和趙濤父子榮列"中國特色慈善家"。公司連續(xù)兩年榮獲"中國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)責(zé)任孺子牛獎(jiǎng)"。發(fā)展經(jīng)歷公元1993年8月28日咸陽步長制藥有限公司成立。11月，步長腦心通榮獲比利時(shí)布魯塞爾世界發(fā)明博覽會(huì)尤里卡金獎(jiǎng)。
1994年實(shí)現(xiàn)銷售回款500萬元，制訂三個(gè)五年計(jì)劃，提出百年企業(yè)的奮斗目標(biāo)。
1995年實(shí)現(xiàn)銷售回款5300萬元，第一事業(yè)部銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。
1996年實(shí)現(xiàn)銷售回款2.19億元，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋地級(jí)城市，咸陽GMP藥廠動(dòng)工。公司總部遷西安高新區(qū)。
1997年實(shí)現(xiàn)銷售回款4億元，陜西國際商貿(mào)學(xué)院經(jīng)省政府批準(zhǔn)建立，并當(dāng)年招生。1998年實(shí)現(xiàn)銷售回款4.5億元；第一個(gè)五年計(jì)劃勝利結(jié)束；累計(jì)回款10億元，向國家納稅1.2億元，被陜西省財(cái)政廳、省國稅局、地稅局聯(lián)合評(píng)審為非公有制企業(yè)第一納稅大戶，并蟬聯(lián)六年；咸陽GMP藥廠竣工；第二事業(yè)部成立1999年第二個(gè)五年計(jì)劃開始，兼并保定天浩制藥廠。
20xx年步長環(huán)宇網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)在北京成立。陜西國際商貿(mào)專修學(xué)院首屆畢業(yè)生全額安置。
20xx年兼并山東菏澤恩奇制藥廠，步長穩(wěn)心顆粒上市會(huì)議在全國各省市召開；第三、四、五事業(yè)部成立20xx年6月步長腦心通獲國藥準(zhǔn)字20xx年第1號(hào)，陜西國際商貿(mào)學(xué)院成為國家正式民辦大學(xué)，雙喜臨門。毛澤東像章館建成。榮獲全國工商聯(lián)、國家稅務(wù)總局"誠信納稅企業(yè)"。參股太極計(jì)算機(jī)公司、控股清華中惠藥業(yè)。
20xx年控股德州德藥制藥有限公司。南洋國際竣工。步長集團(tuán)十周年。第二個(gè)五年計(jì)劃勝利結(jié)束。累計(jì)向國家納稅4億多元，趙濤總裁榮獲"20xx中華十大英才"。
20xx年第三個(gè)五年計(jì)劃開始，目標(biāo)：中藥現(xiàn)代化、市場國際化，至20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入100億元，第六、七、八、九、十事業(yè)部成立。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)初期首先跟老員工師傅進(jìn)行醫(yī)藥代表工作的基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行市場的熟悉，對(duì)工作的程序有一個(gè)簡單的了解，在師父的帶領(lǐng)下拜訪客戶，在這期間要了解拜訪的程序和方式，同時(shí)還要注意自身的提高，學(xué)習(xí)如何預(yù)約客戶，如何進(jìn)行晨訪、家訪和夜訪。最重要的還是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品要有很成熟的了解，熟悉藥品的功能主治、用法用量、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)。這是作為一名醫(yī)藥代表的基本功課，同時(shí)通過和醫(yī)生的溝通了解藥品的療效和不良反應(yīng)，并及時(shí)反饋給公司，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
"醫(yī)藥代表"專業(yè)能力和職業(yè)操守非常重要。在許多國家，制藥行業(yè)都發(fā)展出了比較完善的"醫(yī)藥代表資格認(rèn)證"制度來保證這一職業(yè)的資質(zhì)，并采用"藥品推廣行為準(zhǔn)則"來規(guī)范和約束"醫(yī)藥代表"的行為。大部分國家的準(zhǔn)則是在"國際制藥企業(yè)和協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(IFPMA)"《藥品推廣行為準(zhǔn)則》的基礎(chǔ)上制定的。
在中國，RDPAC于1999年率先在其會(huì)員公司中推廣"藥品推廣行為準(zhǔn)則"，規(guī)范藥品推廣行為。已經(jīng)進(jìn)行了兩次修訂和更新。
在中國因?yàn)閲夜芸夭涣�、藥企過多、醫(yī)藥市場過度競爭、市場不規(guī)范、流通不暢、等等，促使"醫(yī)藥代表"變味，成為不擇手段賣藥的代名詞。
他們以各種利益收買醫(yī)生，讓醫(yī)生亂開藥、多開藥，并且推高藥價(jià)，以從中賺取暴利，而消費(fèi)者則成為最終受害者。在一些網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了針對(duì)醫(yī)藥代表的專業(yè)論壇，從"如何開發(fā)醫(yī)院"到"怎么維護(hù)關(guān)系"等環(huán)節(jié)，提供了各種各樣的公關(guān)手法，成為不少初入行業(yè)新手的必修課。醫(yī)藥代表也成為被大眾非議的群體。
最為一名醫(yī)藥代表我們應(yīng)該完成的基本任務(wù)是
1、在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務(wù)；根據(jù)需要拜訪醫(yī)護(hù)人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額；
2、開拓潛在的醫(yī)院渠道客戶，并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù)；充分了解市場狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；
3、制定并實(shí)施轄區(qū)醫(yī)院的推銷計(jì)劃，組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動(dòng)；樹立公司的良好形象，對(duì)公司商業(yè)秘密做到保密。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
這次實(shí)習(xí)是我第一次真正踏上社會(huì)，在實(shí)習(xí)初期，我對(duì)我的工作充滿了期待，覺得有很多的新事物，和我呆了多年的象牙塔有很大的區(qū)別，有很多東西我要自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，做事情的主動(dòng)性是我最缺乏的，總是很被動(dòng)，等別人給自己分配任務(wù)�？赡苁且�?yàn)樵诖髮W(xué)期間實(shí)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)于這次真正的實(shí)習(xí)有點(diǎn)猝不及防，充滿新事物充滿期待但同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)，這次實(shí)習(xí)對(duì)于我個(gè)人來說真的是非常的珍貴，通過這次實(shí)習(xí)，讓我個(gè)人從各個(gè)方面都有了很大的.提高，同時(shí)我也對(duì)自己即將從事的工作有了一個(gè)更深層次的了解。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也總結(jié)出了作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表所需要的基本素質(zhì)
1、專業(yè)知識(shí)
專業(yè)知識(shí)是成為杰出醫(yī)藥代表的重要條件之一，相對(duì)于其他行業(yè)的銷售，藥品營銷的專業(yè)知識(shí)要求更高，處方藥的營銷人員一定要科班出身，否則無法勝任崗位。柜臺(tái)藥的營銷入門快一些，但也懂醫(yī)學(xué)知識(shí)，否則無法與醫(yī)院和醫(yī)生打交道。因此，幾乎每家正規(guī)制藥企業(yè)在招聘醫(yī)藥營銷人員時(shí)都要求有醫(yī)學(xué)相關(guān)背景.2.善于交際醫(yī)藥代表與醫(yī)藥業(yè)的研發(fā)工作者所講究技術(shù)活不同，醫(yī)藥代表講究腦力、體力、溝通力，三力于一體。
腦力負(fù)責(zé)記錄藥品的成分、療效、副作用等專業(yè)信息；體力負(fù)責(zé)讓醫(yī)藥代表在日曬雨淋下奔跑于各醫(yī)院間；溝通力讓醫(yī)藥代表將自己公司的產(chǎn)品以面貌展示在院方面前。同時(shí)除了需完成藥品的銷售工作，醫(yī)藥代表還需負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)客戶的管理，維護(hù)客戶關(guān)系等工作，因此醫(yī)藥代表需具備良好的溝通能力、善于處理人際關(guān)系，在各種環(huán)境因素下都有拓展新人脈的自覺性。
2、職業(yè)道德
醫(yī)藥代表是一個(gè)較敏感的職業(yè)，許多企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí)已把良好的職業(yè)道德作為招聘時(shí)不可缺少的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此醫(yī)藥代表有意識(shí)的培養(yǎng)良好規(guī)范的職業(yè)操守，具有一個(gè)正確的價(jià)值觀，并將它表現(xiàn)于你平日的行為規(guī)范中，相信它會(huì)幫助你在客戶、院方及公司上司的心中留下可靠的好印象。
在中國，醫(yī)藥代表出現(xiàn)的意義是良好的，藥品生產(chǎn)企業(yè)希望有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員向醫(yī)生講解新藥的性能，告之藥品的禁忌癥等，從而引導(dǎo)醫(yī)生正確的用藥，同時(shí)也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時(shí)，都對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們了解正確的藥品銷售的理念，代表企業(yè)科學(xué)、負(fù)責(zé)的向客戶傳達(dá)藥品信息，從而受到廣大醫(yī)藥工作者的歡迎和認(rèn)可。
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