暑期實習報告范文集錦5篇
隨著個人的素質不斷提高，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的暑期實習報告5篇，歡迎大家分享。
暑期實習報告 篇1
前言
實習方式：認識實習期間，學生在指導老師的帶領下，通過參觀已建成的典型車間、建筑、節(jié)能建筑物等地點，采取實習指導老師講解，工程人員指引等方式，完成人綱現(xiàn)定的實習內容。
實習地點：上海百富勤空調制造有限公司、上海博物館、上海世博園、節(jié)能示范樓。.
實習時間：20xx年7月5日——20xx年7月16日，共兩周。
實習學生：龍xx
本專業(yè)培養(yǎng)具備室內環(huán)境設備系統(tǒng)及建筑公共設施系統(tǒng)的設計、安裝調試、運行管理及國民經濟各部門所需的特殊環(huán)境的研究開發(fā)的基礎理論知識及能力，能在設計研究院、建筑工程公司、物業(yè)管理公司及相關的科研、生產、教學等單位從事工作的高級工程技術人才。
它主要包括：傳熱傳質學、工程熱力學、工程流體力學、機械原理、電工與電子技術、建筑環(huán)境工程、建筑設備工程等
20xx年7月5日，懷著一顆期待已久的心情，我們終于迎來了大一的第一次認識實習，從中我們學習到許許多多課堂上無法接觸到的東西，開拓了視野，鞏固了專業(yè)知識，更重要的是，發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的許多不足之處。
實習目的和要求：
《認識實習》是建筑環(huán)境與設備工程專業(yè)教學計劃中必不可少的綜合性實踐環(huán)節(jié)，本課程的任務是通過認識實習對本專業(yè)的.各個方面的知識有一個感性的認識，對專業(yè)設備從外觀上有所了解，使同學們明確自己的專業(yè)范圍，了解專業(yè)一些簡單的設計、施工、維護管理、調試等方面的知識。
通過認識實習，使我們了解專業(yè)方面的知識，同時在以后的學習以至今后的就業(yè)對本專業(yè)的范圍有所明確，通過現(xiàn)場管理體系和與工人，技術人員的接觸，更進一步的了解自己的專業(yè)。同時要求學生在現(xiàn)場認真的參觀學習，在參觀中遇到不懂的問題，及時記錄下來，在今后的專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習中帶著這些問題學習，使學習的目的和目標更加具有明確性。
暑期實習報告 篇2
7月8日開始，我正式開始在安徽省合肥市公安局出入境管理處上班，職位是外管前臺職員，主要負責與前來辦理簽證的外國人交流，并受理業(yè)務。
在這一個多月，我學到了很多，也感受了很多，收獲很大。接受的幫助，來自于領導，來自于每一位同事，每一位哥哥姐姐，每一位老師。其實越在這里工作，越來越熱愛這里的工作，熱愛這里的同事們。
第一天去了工作單位，是有點緊張的，不知道自己該做些什么，不知道自己該做些什么，想要努力做些什么證明自己不是多余的，但是總感覺不自在。一切和我想的不一樣，我以為會很忙碌，但是，是除了我之外的其他五個人非常忙碌。帶我的妥老師是一位非常溫柔的警官。老師遞給我一本法律條文，我認真研讀著，學到了不少知識。外國人簽證的類型，外國人入境后需要遵守的規(guī)則，關于外國人在我國境內的各種證件，許可的辦理。還有好多的人咨詢我各式各樣的問題，我在聽老師的回答中明白了一些知識，后來慢慢的自己也可以回答一些問題，幫助他人。
后來，做的多了，也越來越熟悉這里的業(yè)務，就越來越感謝這個環(huán)境，也越來越明白了在這兒工作的意義。練習英語發(fā)音，鍛煉我的膽量，培養(yǎng)我的自信，提升我的處事能力，讓我變得耐心，溫和。接下來，我就分幾個方面談談我這幾個月的收獲：
第一想說說我培養(yǎng)出的心性。在前臺辦理，不是和自己熟識的，內部的人打交道，而是和社會上的人廣泛的接觸。要做到不急不躁，無論什么樣的人來咨詢或者辦理業(yè)務，無論你此時在為工作的事情多么頭疼，你抬起頭的時候，面對他們的時候，只能有一個平靜的帶著微笑的臉和一句親切的你好。我承認我的脾氣有點暴躁，在學校里有事情一著急了難免會沖撞別人，或許相熟的同學們可以理解，但是現(xiàn)在不同，他們是陌生人，如果你的態(tài)度有一點不好都會沖撞到他們，免不了一頓吵架。的確，無論自己忙的多么焦頭爛額，都要學會把自己此時的焦慮隱藏起來，和氣對人。
第二個方面，我想說說我對于這一類工作性質的人們的一些感觸。相信大多數人和來這里工作之前的我一樣，總覺得警察們都是高高在上的執(zhí)法者，沒有人情味兒，好像警官與人民之間的距離有很遠�？墒窃谖液髞淼墓ぷ髦校殷w會到，其實，警官和我們一樣，都是活生生的人，他們也有他們的喜怒哀樂。每天面對他們的工作，他們能做的只是盡心盡力為人民服務。工作時候的他們認真負責，私底下的他們卻有孩子一般的天性。
處于工作中的我和他們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，和之前的立場有所不同，所以看待事物的角度也有所不同。辦公的時候難免會有一些摩擦與碰撞，他們作為執(zhí)法者及時滿足不了人民的需求的時候就要接受到人民群眾給予的侮辱與責罵。我覺得這是不公平的。他們也不是萬能的，他們在滿足一個人的需求的時候，同時沒有辦法滿足另一個人的需求，他們忙起來真的恨不得多出一張嘴巴，兩雙手，三只耳朵，四條腿，盡心盡力為人民服務。也許大家會和之前的我有一樣的感覺，就是覺得他們是高高在上的執(zhí)法者。人就是這么一種動物，在心里給這個人或者這類人定下一個基調以后對待這個人或者這類人的態(tài)度也會隨之改變。所以，即使民警們只是用平常的語調和他說話時，他們也覺得像是高高在上的執(zhí)法者在俯視他們。于是就上升為言語上甚至是肢體上的沖突。今天中午看到一篇報道說兒子違章被攔下后，搬“救兵”也就是他的父親，毆打交警，導致交警受傷，我在想，這是為什么，為什么一個違法者會“磨刀霍霍”“氣焰囂張”的毆打執(zhí)法者�；蛟S是出于違法者對于法律的恐懼，對于執(zhí)法者的恐懼的反應。但是我想更多的是源于警察與民眾之間的距離有很大的一個鴻溝。
在我看來，解決這個問題需要一個長久的過程，也需要雙方的共 但是也要深入民眾，不能僅僅憑著那一點點口號，而是要真正的落實到實處。而民眾也要明白，執(zhí)法者只不過是站在法律的角度去約束你的行為，為了你不做違法亂紀的事情，為了你的`安全，也是為了他人的安全。本質上來說，警察，就是人民的朋友，代表人民的利益。他們是一切違反紀律法律的敵人的終結者，有了他們，這個世界才會更加的和諧，更加的富有生機活力，向著更好的方向發(fā)展。
第三個方面，就是關于我專業(yè)知識的提高。我是一名大一的外語專業(yè)的學生，所以所處的職位會給我很多的機會去和外國人打交道。由之前的怯生生的不敢說話，到后來的可以開玩笑聊天。我心里一直有些自卑，對于我的發(fā)音不太自信。改變是從一位美國老太太坐在我面前，還是鼓起勇氣介紹了自己開始的。經過后來的聊天我發(fā)現(xiàn)，其實，并沒有我想象的那么復雜。我們暢所欲言的聊著各種各樣的話題，她的和藹讓我放下了心中的緊張，和她侃侃而談。這是一場愉快的談話，到臨走時，她對我說，希望有一天我的照片也會掛在正式警察的那一欄，為她們服務，她相信我能做到。我興奮極了，我沒有必要那么自卑，只要我自信的面對，相信最后也會有一個好的結果。我會好好學習我的專業(yè)知識，提高自己的能力，為國家為社會多做貢獻。為我國與外國的交流與發(fā)展敬上綿薄之力。
第四個方面，就是我關于我人生的一些小感悟。其實在學校里的點點滴滴可以感覺到一些和高中時代，不一樣的。人生的每個階段都有每個階段的特點，不容忽視。身在其中沒有感受到，但是度過了，就是度過了，回首往事，雖不至于后悔，但是卻也覺得時光走的太快。當我們回憶起來時，總是想著那時候的時光多么美妙，卻不知道眼下的生活在度過這個年齡段的時候會成為自己羨慕的時光。
有人說，人要往前看，為了未來而活著。但是我覺得不盡然�；钤诋斚拢龊米约涸撟龅氖虑�，也不容易。沒做一件事情都有做一件事的意義，就如同現(xiàn)在的我，有這個工作崗位就不要辜負了踏帶給我的價值。有些時候我們做一些事情或者學一些東西，并不帶有很強的目的性，但是總有那么一個時機，讓我們看到了偶然間學到的東西發(fā)揮出的巨大意義。
我覺得一個人活在世上，肯定要有一個目標，人要墮落下去很容易，但是要活的精彩卻很難。所以我們要不斷努力，不斷琢磨，不斷推陳出新。
最后總結一下，我在這兩個月的社會實踐里學習了很多，懂得了很多。對我的工作能力和知識有很大的拓展。我希望以后還有這樣的學習機會。我也呼吁大家多出去交流，出去接觸這個社會，它會給我們更大的驚喜。
暑期實習報告 篇3
“讓衡水湖更美，我們在行動！”——之衡水湖環(huán)境調查
時間：XX年7月19日星期一——XX年7月24星期六
地點：河北省衡水市
實習隊員：鄧悅 司丹丹 林灝凡 劉順 侯長江 韓釗博 李平
第一天：取樣
到達衡水汽車站已經12點，但舟車勞頓并未影響我們實習的激情和熱度，我們吃了中午飯就坐上了18路直奔目的地衡水湖。到了目的地之后我們按照原定安排執(zhí)行我們的第一項任務：全面了解衡水湖周邊居民生活狀況和湖區(qū)生態(tài)環(huán)境、生物物種生存狀況。
生物物種調查. 我們將針對衡水湖及周圍的玉米、水稻、蓮花、蘆葦、芡實、菱角等植物觀察其生長情況，對鯉魚、鯽魚、田螺等動物進行仔細觀察。
生態(tài)環(huán)境調查 此次主要在岸邊水質水下污泥采樣檢測，并拍照作為參考。適當采集周圍土壤，驗證酸堿性等。
我們認真地取樣，準備帶回實驗室進行水質監(jiān)測。完成時天色已近晚。
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“民意調查”是我們實習內容的第二部分，首先我們把提前準備好的調查問卷讓開船的師傅（是當地人，對衡水湖有很深的感情和了解）填寫，師傅不僅熱情認真的填問卷，還給我們講解了好多有關衡水湖的歷史故事和人文趣事：
我們還向當地的漁民了解了衡水湖水質保護的相關信息。
島上居民也熱情參加了我們的調查問卷。
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經過昨天從當地人和漁民口中對衡水湖國家級自然保護區(qū)的深入了解，知道了這兩年政府及其相關部門更加重視對衡水湖的治理和保護工作。所以我們就舉行了“讓衡水湖更美，我們在行動！”條幅簽名活動！
這次宣傳面對的群體有游客、有漁民還有相關工作人員，我們還會去附近中小學對這些祖國的未來的建設者和接班人進行宣傳、教育。讓他們從小就養(yǎng)成一種珍惜水資源、保護水資源的意識，讓他們有一種“讓母親湖更美麗，有你有我”的責任感，并學會運用所學知識來保護母親湖，保護環(huán)境，保護我們自己的家園！
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走訪“衡水湖管委會”
經過了解，我們得知衡水湖現(xiàn)直接由“衡水湖管理委員會”直接管理。我們最后會把我們這次調研活動的具體成果和存在的相關問題以及需要官方部門采取的措施和還有我們大學生自己的意見和想法以報告的形式發(fā)給管委會，領導說他們歡迎也必然會采納合適的建議。拍照過后，李主任還親切地和我們每個人一一握手，讓我們深受感動，也感受到了這次實習活動的意義和自己身上肩負的責任。
(第五天)
對我們帶回來的樣本進行“水質檢驗”
運用我們所學的有關污水處理的相關知識進行水質污染的檢驗，我們了解用離子交換法凈化水的原理和方法，用天然水中無機離子雜質的定性鑒定方法。
1離子交換法凈化水
天然水中主要有無機雜質離子，另外還有某些氣體、有機物和微生物等。除去天然水中無機雜質離子而獲得的凈化水稱為去離子水，實驗制備去離子的方法是離子交換法，工業(yè)上制備去離子水的方法除離子交換法外，還有電滲析法、反滲透法。
2水的電導率及水質檢驗
水中所含雜質離子越多，水的電導能力越強，水的電導率越大，所以可以根據水的電導率，判斷水中雜質離子的相對含量。評價水的純度。
檢測表明，目前受污染河段的超標項目主要為大腸菌群、非離子氮、石油類、溶解氧、ｐｈ值等，其中以礦物污染和化學污染最為嚴重。
除了游客帶來的礦泉水瓶和塑料袋等白色垃圾的.污染，來自廣大農村地區(qū)的面源污染也令人擔憂。我們希望相關部門加大對湖區(qū)部分的湖面垃圾的打撈工作，并張貼“為了美麗的湖面，請不要隨意扔垃圾”等宣傳標語。
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經過為期近一周的實習活動，我們收獲很大，這是我們進入大學以來第一次那么長途跋涉的去實習，雖然很累，過程中也遇到了各種各樣的困難，但因為我們有一顆堅強而充滿熱情的心，所以我們出色地完成了這次實習任務，更知道了團結協(xié)作和分工合作的重要性。我們也深切地體會到團隊精神是成功的必備條件！這次實習充分培養(yǎng)了我們的動手實習能力和與人溝通的技巧，我們也得到了當地人和管委會領導的一致肯定和支持！
作為總結，我們把這次實習成果以報告形式發(fā)送給衡水湖管委會，并希望他們采納我們的建議�，F(xiàn)附報告如下：
尊敬的衡水湖管委會的領導：
您好！
很高興您那么熱情地接待了我們，作為華北電力大學環(huán)境科學與工程學院的學生，我們對環(huán)境保護問題十分敏感，我們更把保護環(huán)境、保護我們共有的家園視為己任！所以我們在大一的第一次實習中就憑著自己的這份熱情，希望能對環(huán)保這個越來越受關注的大問題盡自己的一份微小力量！
把衡水湖作為研究對象是因為衡水湖自然保護區(qū)獨特的自然景觀及保護對象的典型性、稀有性和特殊性，引起了社會各界的廣泛關注。
經過我們這一次實地考察，也真切地感受了湖區(qū)面積的廣闊，更看到了淀區(qū)內荷花的美不勝收，還有湖面上嬉戲的野鴨，更是第一次享受了美味的烤鴨蛋，還有美麗的蘆葦蕩，在湖邊吹著風，讓人神清氣爽！但是這么美麗誘人的景色卻被污染了，不免讓人遺憾！
我們取了水樣，拿到學校實驗室做了水質檢驗，也對各種植物做了仔細地觀察，感覺現(xiàn)況不容樂觀。
衡水湖有這么豐富的資源，可以引進新生的循環(huán)利用經濟模式，例如：“�；~塘”的經營模式，這樣一定既有利于環(huán)保又有經濟收益。
我們還希望管委會能多做一些招商引資的宣傳，大力發(fā)展旅游業(yè)，引進各種新鮮的水上游樂項目，盡快地讓衡水湖的景色資源得到適當、充分地利用。
還有就是水質污染問題，據我們了解，湖面上漂浮的垃圾還沒有具體的清理措施，希望相關部門盡快安排，當然還可以做一些環(huán)保宣傳標語使游客意識到文明旅游和保護環(huán)境的重要性。我們大學生也會盡自己所能為保護湖區(qū)貢獻自己的一份力量！
現(xiàn)將我們這次調研的相關照片也跟您分享下，再次感謝您能支持我們的實習活動！希望我們的建議能被您采納！同時更希望我們的衡水湖更美麗！祝您工作順利！
華北電力大學
鄧悅 司丹丹 林灝凡 劉順 侯長江 韓釗博 李平
暑期實習報告 篇4
暑期入手下手后，利用了大抵半個多月的時候在**電視臺專題部練習，知曉并切身實踐了專題節(jié)目標建造，這此中包括了關聯(lián)采訪人、籌謀、拍攝采訪、后期撰寫文稿以及后期編纂建造這一系列的流程。
從第一天進入電視臺的束手無策到其后純熟的結束教導教授安排的任務，在這個進程中，我成長了很多。練習中最終對采訪有了一個開端的認知，其次漸漸上手采訪了養(yǎng)鴿專業(yè)戶、拍攝采訪了東廬中學初三畢業(yè)生典禮，并參加了后期的文稿的料理與查對。深入領會了專題建造結束的不容易。經過議定這一段時候的練習，收獲頗豐。這是將表面與實踐精密聯(lián)合的一次練習。針對今后想要選擇的專業(yè)方向和竭力目標有了更明了的認識。固然緊張的是，本身的軟氣力和硬氣力獲得了必定的提拔。軟氣力的提拔緊張包括三方面：明白了采訪的一些技巧和今后作為記者所必要具有的本質以及采訪、撰寫文稿的方法、注意事變。比如在采訪之前，如何關聯(lián)大略和被采訪者雷同讓他（她）承諾我們的采訪要求，在采訪時如何應對被采訪者的謝絕、如何和被采訪者建立精良的彼此相信的干系、如何發(fā)問使受采訪者便于明白答復等。后期如何撰寫文稿才華清楚得講述變亂、凸起重點并且有必定的樂趣性使得觀眾有樂趣。又如如何剪輯拍攝的電影才華和文稿保存對應、彼此承接。相對應的硬氣力為：對付拍攝硬件的明白和大略應用和對付軟件的利用。經過議定查看以及詢問請教大抵明白了拍攝的內容素材、取景、角度位置、緊張性次序等等。練習中，利用到了專業(yè)表面知識，驗證了一些表面的精確性。比方：擬態(tài)環(huán)境、利用與滿足表面、把關人等，如許的表面和實踐的彼此對應使我對付實踐和表面有了更深入的認識。學乃至用和反饋真學的習不網錯。
固然練習進程中碰到了很多堅苦。入手下手面對的不是和專業(yè)有關的題目，而是如何讓本身敏捷的適應所處的環(huán)境，如何和練習基地的教導教授以及其他的工作人員建立精良的干系。感覺很深的是，作為練習生必定要自動，自動去查看、自動去救助、自動去請教、自動去結束任務才華找到得當本身的方向。本來這也是相稱緊張的。這些辦理了以后，面對的便是對付專題節(jié)目標陌生、不明白帶來的茫然感和無措感�？墒墙涍^議定細致查看節(jié)目標建造流程，有了大抵的認識，對付知曉更多的知識有了樂趣和自動摸索的欲望。在如許的良性輪回下學到了很多，就垂垂的可以在教導教授的救助下緩緩去熟悉應用�？墒侨缃竦奈抑荒茏鲆恍┐舐缘墓ぷ鳎瑢Ω栋盐找粋�專題，肯定其切入點和講述角度、采訪、撰寫文稿我仍然欠缺太多。抓不住一個選題的大旨，總是以為把握不了大略想的太紛亂了，反而讓思路變的很混亂，感觸剪連續(xù)，理還亂。在采訪時，我仍然會比較緊急，教導教授報告我握話筒也有講究，話筒間隔被采訪者最好要有必定的間隔，同時不要讓話筒在兩人之間來回瓜代，只需讓話筒對著被采訪者便可，如許會帶給被采訪者天然的感觸，那么也就會更加放松，采訪天然也會很順利。發(fā)問時，不要應用太多的專業(yè)術語，只需大略易懂便可，使得被采訪者簡單接納，用最真實的說話答復才是精確的。聆聽時，眼睛要凝視對方，心情天然，要用心當真。很多小的細節(jié)簡單被忽略，可是本來這些細節(jié)是值得注意的，也能夠表現(xiàn)出采訪人的本質與伶俐。后期的文稿撰寫和電影剪輯也很麻煩，很大程度上，對付主題的把握和對采訪的緊張性的認識決議了節(jié)目標導向。固然，記者的文化程度與寫風格致的差別會使得電影產生差別的結果。那么觀眾對付這個專題節(jié)目標感知就會不雷同，所以拔取精確的角度，精確的風致特別緊張。在這傍邊，團隊互助闡揚出來的氣力是巨大的，專題部以其凝集力以及責任心去建造節(jié)目，他們的目標便是令觀眾在觀看后，有了很深的感覺大略是產生了共識，而這便是一部告成的專題節(jié)目。
練習進程中，對付社會有了更深的明白，社會是個大舞臺，人們在舞臺上演著本身的人生戲劇，或哭或笑，或喜或憂，每個人是觀眾亦是演員。在這個紛亂的舞臺前，記者便是去采訪并報導這些人們，但同時還要扮演好本身的角色。社會上的人們都在必定程度上保衛(wèi)著本身，很多人本來其實不肯意成為鏡頭前的主角大略是采訪東西，可是承諾在電視上看到產生在他人身上的`故事，做津津有味的評論。大略其實不是對付掃數人都是如許，實際環(huán)境下是如許的。我們如安在最短的時候里與被采訪者進行雷同，建立相信。這還必要時候的磨礪和實踐的歷練。同時，對付電視節(jié)目標認識不敷，貧乏經驗積聚。對付專題節(jié)目無從脫手，不會抓住中間，根據其緊張性進行報導。說話筆墨功底另有極大待提拔的空間，對案牘寫作也不敷明白，練筆太少，貧乏新鮮和樂趣性。社會查看太少，不知道觀眾到底必要甚么樣的節(jié)目。凡是人們會承諾成為看客過客大略是議客，根據安靜的螺旋表面和群體壓力表面，當人們發(fā)覺本身的定見偏向于主體定見時，會更加自動的去表達。而我們記者面對如許的題目是，該如何去處理呢？是復合大家發(fā)出的聲音還是與眾差別、另辟門路、標新立異？我們可以挑釁主體定見嗎？當定見一邊倒時，我們可以站出來講出本身的見解嗎？這又會不會令我們墮入無盡的麻煩當中？當我們報導社會題目時，大略會讓此中一些有勢力和職位處所的人負氣，進而采納一些軟硬兼施的辦法。我們面對這類環(huán)境又該如那邊理？
作為記者要有必定的靈活度和洞察力，能夠敏捷抓住變亂的核心，進行深切報導。同時作為社會人大略是作為電視人，精確明白本身的位置，對付社會變亂做最精確的定位和報導。我想不可是中間電視臺的核心訪談必要“輿論監(jiān)督，大眾喉舌，當局鏡鑒，改革尖兵�！比缭S的精神，掃數的動靜工作者都必要。要成為一名合格的記者，最終要具有必要的本質，其次報導要符合真正性、精確性等要求，公道應用動靜學、傳播學、告白學、心理學等知識。而如今我要做的便是，在連續(xù)進步本身本質的同時，增加文化底細和知識積聚（包括專業(yè)知識和各種百般的課外知識），令本身的眼界更加廣闊起來。同時，在課余時候要凡是存眷國表里產生的大事，經過議定一切便捷的伎倆，富裕利用身邊掃數的媒體�？梢苑唸罂s志、涉獵手機報，可以觀看電視節(jié)目，可以應用互聯(lián)網，讓本身與社會更加精密關聯(lián)在一路。熟悉并進修動靜工作者們的報導方法、切入角度、利用的媒介———————在成為一名優(yōu)秀的記者還要經歷太多的考驗，另有很長的一段路要走�？墒且钚疟旧砜梢浴Ｉ钚糯笫庐a生的時候，我在！
暑期實習報告 篇5
今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進行了為期一個月（20xx年7月19日至20xx年8月20日）的實習。我實習的部門是該公司的培訓部。培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務員）進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
一、推銷工作的重性及其特點
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。第一：推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：⑴、在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；⑵、在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定；⑶、保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。第二：保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。第三：推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。第四：推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。第五：推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
二、中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專業(yè)的梯級培訓體系：員工基礎學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統(tǒng)培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業(yè)務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT（兼職講師）培訓等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓�？梢哉f培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓內容相當全面，從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時間里取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。
三、中國人壽保險公司成都分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務性行業(yè)技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表。提前一個星期通知各各區(qū)上的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由班主任老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發(fā)學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起組名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調節(jié)氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況；培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外，培訓結束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調整。
四、我的建議
但我在中國人壽保險公司成都分公司實習的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓方面還有一些問題值得再探討。
第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：20xx年8月城區(qū)新人培訓班和銜接班、20xx年8月城區(qū)轉正班、20xx年8月城區(qū)代理人資格考試培訓班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班、20xx年8月郊縣和中心支公司轉正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務經理晉升培訓班、PTT（兼職講師）培訓班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等12個培訓班。這么多的培訓任務讓培訓部的所有老師任務都十分繁重。
一個培訓剛剛結束另一個又立刻開始，中間沒有休息、調整的機會。雖然所有的人都努力地工作，但仍然會影響效率。而且公司的兼職講師人員不足，有的老師這個月已經講了3到4次，高頻率的重復講授讓一些老師失去了激情，影響了講課的.效果。在培訓部中主要的帶課老師有8位，而一般是兩位老師帶一個班，所以我建議：城區(qū)的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓班一個月一次，城區(qū)的轉正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉正班、銜接班、代理人資格考試培訓班兩個月一次，而其余的比如：PTT、業(yè)務經理晉升培訓班等可以根據情況臨時來進行安排。但在班次上要相互交叉，避免一個月份中班次太多。
第二，培訓場地費用昂貴且不易聯(lián)系。中國人壽保險公司成都分公司的培訓場地大多選在賓館的會議室。那里的價格一般是600~700元一天，這樣下來一個培訓班就會議室的費用平均就不下3000元，費用相當昂貴。培訓部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費事的工作而且各個賓館的會議室都不相同，有的很難達到公司培訓教室要求的標準，還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉正班的時候，有一天早上突然停電長達一個半小時，導致教室一片漆黑，嚴重地影響了老師的上課。由于公司經常進行培訓，所以我覺得，如果公司自己買或租下幾間房間，再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費用，而且又可以保證上課的環(huán)境和質量。
第三，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：⑴、培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等。但這個需要一定的成本；⑵、在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
這就是我的一點小小的建議，但總的說來我覺得中國人壽的培訓還是相當優(yōu)秀的。
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